Vežame į Amsterdamą naminius gyvūnus, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien gaunu skambučių iš žmonių, kurie klausia: „Ar galite vežti mano šunį į Amsterdamą?" Atsakymas visada tas pats – taip, galime, ir darome tai kiekvieną dieną. Nesvarbu, ar tai maža čihuahua, ar didelis vokiečių aviganis, ar tingi persų katė – kiekvienas gyvūnas gauna dėmesio ir rūpestingumo. Dirbame šioje srityje jau daug metų, ir nors kiekviena kelionė yra kitokia, vienas dalykas išlieka pastovus – mūsų įsipareigojimas saugiai pristatyti jūsų augintinį į tikslą. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos užduoda mūsų klientai, kad galėtumėte ramiai planuoti savo kelionę.

Paslaugos – gyvūnų vežimas į Amsterdamą

1. Kokias paslaugas teikiate vežant gyvūnus?

Mes vežame naminius gyvūnus maršrutu Lietuva–Nyderlandai, konkrečiai į Amsterdamą ir aplinkinius miestus. Paslauga apima gyvūno paėmimą iš jūsų nurodytos vietos, transportavimą specialiai pritaikytu automobiliu ir pristatymą į adresą Amsterdame. Jei reikia – padedame sutvarkyti dokumentus, rekomenduojame veterinarus, patariame dėl narvo pasirinkimo. Tai ne tik „vežimas iš taško A į tašką B" – tai pilnas procesas, kurio metu stengiamės, kad ir jūs, ir jūsų augintinis jaustumėtės ramiai. Kartais klientai prašo papildomų dalykų – pavyzdžiui, nufotografuoti gyvūną kelionės metu arba pranešti, kai jis saugiai pasiekia tikslą. Ir tai darome.

2. Ar vežate kiekvieną dieną, ar tik tam tikromis dienomis?

Vežame kiekvieną dieną – tai mūsų pagrindinis pranašumas. Nereikia laukti, kol susidarys grupė arba atsiras laisva vieta. Jei turite gyvūną ir jums reikia, kad jis atsidurtų Amsterdame – mes vežame. Išvykstame pagal grafiką, kuris derinamas su klientais. Ryte, vakare, savaitgaliais – viskas įmanoma, jei susitariame iš anksto. Yra buvę, kad klientas paskambino trečiadienio vakarą ir prašė, kad jo katė būtų Amsterdame penktadienį ryte – spėjome. Aišku, ne visada taip sklandžiai, bet stengiamės. Kasdieninis vežimas reiškia, kad nereikia laukti savaitėmis – tai yra patogu tiems, kurie skuba arba kurių planai keičiasi paskutinę minutę.

3. Ar vežate tik į Amsterdamą, ar ir į kitus Nyderlandų miestus?

Pagrindinis maršrutas veda į Amsterdamą, bet pristatome ir į kitus miestus – Roterdamą, Hagą, Utrechtą, Eindhoveną. Tiesiog Amsterdamas yra pagrindinis taškas, į kurį važiuojame kiekvieną dieną. Jei reikia pristatyti gyvūną į kitą miestą – galime, bet gali tekti palaukti, kol suderinsime maršrutą arba pridėsime papildomą sustojimą. Vieną kartą vežiau šunį į mažą miestelį netoli Roterdamo – teko važiuoti papildomus 40 kilometrų nuo pagrindinio kelio, bet gyvūnas pasiekė savo naujus namus. Svarbiausia – praneškite mums iš anksto, kad galėtume planuoti. Spontaniški prašymai „gal galite užsukti į kitą miestą" kelionės metu ne visada įmanomi.

4. Ar galite paimti gyvūną iš bet kurios Lietuvos vietos?

Dažniausiai taip, bet tai priklauso nuo atstumo ir maršruto. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – pagrindiniai miestai, iš kurių paimame reguliariai. Jei gyvenate mažesniame miestelyje – galime atvykti, bet gali tekti derinti laiką arba paprašyti, kad atvežtumėte gyvūną į artimiausią didesnį miestą. Kartą klientas gyveno kaime prie Druskininkų – teko važiuoti papildomus šimtą kilometrų, bet gyvūną paėmėme. Tokiais atvejais kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl papildomo atstumo, bet visada stengiamės rasti sprendimą. Svarbiausia – praneškite mums savo adresą, ir mes pasakysime, ar galime atvykti tiesiai pas jus.

Dokumentacija – vežame naminius gyvūnus į Amsterdamą

5. Kokie dokumentai reikalingi vežant gyvūną į Nyderlandus?

Pagrindinis dokumentas yra Europos Sąjungos veterinarinis pasas. Jį išduoda jūsų veterinaras, ir jame turi būti: gyvūno identifikacija (mikročipas), pasiutligės skiepo įrašas su data ir serija, veterinaro parašas bei antspaudas. Be paso – niekur. Tai ne Lietuvos reikalavimas, ne mūsų reikalavimas – tai ES reglamentas, kuris galioja visose Bendrijos šalyse. Be paso gyvūnas tiesiog nebus įleistas. Taip pat rekomenduojame turėti gyvūno sveikatos pažymą, išduotą ne anksčiau kaip prieš 10 dienų iki kelionės. Tai nėra visada privaloma, bet geriau turėti ir nenaudoti, nei neturėti ir gailėtis.

6. Ką daryti, jei gyvūno pasas yra pasibaigęs?

Pasas negali „pasibaigti" kaip asmens dokumentas – jis galioja tol, kol yra galiojantys skiepai. Tačiau pasiutligės skiepas turi būti atnaujintas pagal gamintojo nurodytą terminą – paprastai kas vienerius arba trejus metus, priklausomai nuo vakcinos. Jei skiepas nebegalioja – reikia skiepyti iš naujo ir laukti 21 dieną prieš kelionę. Tai svarbu – negalima skiepyti prieš pat kelionę, nes imunitetas susiformuoja ne iš karto. Vienas klientas atėjo pas mus su pasu, kuriame skiepas buvo pasibaigęs prieš tris dienas – teko atidėti kelionę trims savaitėms. Nemalonu, bet kitaip neįmanoma. Todėl visada patikrinkite skiepų datas prieš planuodami kelionę.

7. Ar reikia veterinarinės patikros prieš kiekvieną kelionę?

Pagal taisykles – sveikatos pažyma turi būti išduota ne anksčiau kaip 10 dienų iki kelionės. Tai reiškia, kad jei vežate gyvūną kas mėnesį – kiekvieną kartą reikia naujos pažymos. Suprantu, kad tai erzina, ypač jei gyvūnas sveikas ir niekas nesikeičia. Bet taisyklės yra taisyklės. Gera žinia ta, kad veterinarinė patikra trunka 15-20 minučių ir dažniausiai nėra brangi. Veterinaras patikrina bendrą būklę, patvirtina, kad čipas veikia, ir išrašo pažymą. Kai kurie mūsų klientai turi savo veterinarus, kurie tai daro greitai ir be eilių. Jei neturite – galime rekomenduoti keletą patikimų klinikų Vilniuje ar Kaune.

8. Ką daryti, jei dokumentuose yra klaida?

Tai nutinka dažniau, nei manote. Veterinarai kartais padaro klaidų – neteisinga data, neteisingas čipo numeris, pamirštas parašas. Vieną kartą pasą išdavės veterinaras supainiojo gyvūno lytį – vietoj „patinas" parašė „patelė". Tai atrodo smulkmena, bet pasienyje toks neatitikimas gali sukelti klausimų. Todėl visada patariu: kai veterinaras išduoda pasą, patikrinkite kiekvieną įrašą vietoje. Vardas, čipo numeris, skiepų datos, jūsų kontaktiniai duomenys – viskas turi sutikti. Jei klaidą pastebėsite tik kelionės dieną – gali tekti atidėti kelionę, kol veterinaras pataisys dokumentą. Geriau penkios minutės patikrinimo nei valandos aiškinimosi.

Transportas – naminių gyvūnų vežimas Amsterdamas

9. Kokiu transportu vežate gyvūnus?

Vežame specialiai pritaikytais mikroautobusais, kuriuose yra įrengti narvų laikikliai, ventiliacija ir temperatūros kontrolė. Tai ne paprastas furgonas, kuriame narvai mėtosi ant grindų – kiekvienas narvas yra pritvirtintas, kad nesislinktų. Automobilyje palaikoma pastovi temperatūra – ne karšta, ne šalta. Vasarą veikia kondicionierius, žiemą – šildymas. Yra net silpnas foninis garsas, kad gyvūnai jaustųsi ramiau – tyloje jie kartais nervinasi labiau. Automobiliai reguliariai valomi ir dezinfekuojami – ne tik dėl higienos, bet ir dėl to, kad kiekvienas gyvūnas nusipelno švarios aplinkos. Investuojame į transportą, nes tai yra gyvūno „namai" 18-20 valandų.

10. Kiek gyvūnų vežate vienu metu?

Tai priklauso nuo gyvūnų dydžio. Mažų gyvūnų – kačių ar mažų šunų – galime vežti iki 6-8 vienu metu. Didelių šunų – 3-4. Visada stengiamės, kad tarp narvų būtų pakankamai vietos, kad gyvūnai netrukdytų vienas kitam. Jei turite gyvūną, kuris blogai sutaria su kitais – galime pasiūlyti atskirą transportą, bet tai kainuoja daugiau. Vieną kartą vežiau šunį, kuris lojo ant visko, kas juda – teko jį pastatyti toliau nuo kitų gyvūnų, kad nebūtų streso visiems. Kartais reikia improvizuoti, bet visada randame sprendimą. Svarbiausia – kad kiekvienas gyvūnas jaustųsi patogiai ir saugiai.

11. Ar automobilyje yra kameros, kad galėčiau stebėti savo gyvūną?

Ne, kamerų automobilyje nėra. Tai klausimas, kurį užduoda retkarčiais, ir suprantu, kodėl – norite žinoti, kad jūsų augintinis saugus. Bet kameros kelia privatumo klausimus kitų klientų atžvilgiu, be to, tai papildoma techninė įranga, kuri reikalauja priežiūros. Vietoj to siūlome kitą variantą – kelionės metu galime atsiųsti nuotrauką arba trumpą vaizdo įrašą, jei paprašote. Vairuotojai turi telefonus ir gali tai padaryti per sustojimą. Tai ne tas pats, kas tiesioginė transliacija, bet bent jau matote, kad gyvūnas gyvas, sveikas ir ramus. Kartais to užtenka, kad nusiramintumėte.

12. Kas nutinka, jei sugenda automobilis kelionės metu?

Yra nutikę. Prieš porą metų Vokietijoje, netoli Hanoverio, užvirė variklis – teko stoti ir laukti pagalbos. Gyvūnai liko automobilyje su vėdinimu, kol atvyko techninė pagalba. Užtrukome tris valandas papildomai. Tokiais atvejais pirmiausia rūpinamės gyvūnais – jei reikia, perkrauname juos į kitą automobilį arba ieškome laikino prieglobsčio. Turime partnerių Vokietijoje, kurie gali padėti ekstremaliais atvejais. Klientams visada pranešame, jei kas nors nutinka – jokio tylėjimo ar slėpimo. Vienas dalykas – technika kartais genda, ir to neišvengsi. Svarbu, kaip reaguojame, ir mes reaguojame greitai.

Gyvūno būklė – vežimas gyvūnų į Amsterdamą

13. Kaip sumažinti stresą gyvūnui prieš kelionę?

Stresas prasideda ne automobilyje, o namuose. Jei jūs nervinatės, jūsų gyvūnas nervinsis irgi. Todėl pirmas patarimas – nusiraminkite patys. Antras – pradėkite ruošti gyvūną iš anksto. Narvas neturėtų būti baubas, kuris atsiranda tik kelionės dieną. Padėkite jį svetainėje, įdėkite skanėstų, leiskite gyvūnui priprasti. Trečias – dieną prieš kelionę nekeiskite nieko. Nei maisto, nei rutinos, nei aplinkos. Gyvūnai mėgsta stabilumą, ir bet koks pokytis jiems kelia stresą. Ketvirtas – nesakykite „viskas bus gerai" liūdnu balsu. Gyvūnai nesupranta žodžių, bet supranta toną. Būkite ramūs ir pasitikintys.

14. Ar gyvūnams duodama vandens ir maisto kelionės metu?

Vanduo – visada. Kiekvienas narvas turi pritvirtintą vandens indą, kuris reguliariai pildomas. Maistas – priklauso nuo situacijos. Paprastai rekomenduojame nešerti gyvūno 4-6 valandas prieš kelionę, kad išvengtume pykinimo. Kelionės metu maisto neduodame, nebent tai labai ilga kelionė ir gyvūnas akivaizdžiai alkanas. Tokiais atvejais duodame nedidelį kiekį įprasto maisto – ne kažką naujo ar neįprasto. Katės dažniausiai neėda kelionės metu – tai normalu. Šunys kartais prašo maisto, bet dažniausiai užtenka vandens. Po kelionės – jau kita istorija. Dauguma gyvūnų puola prie maisto, kai atsiduria naujoje vietoje.

15. Kaip dažnai tikrinama gyvūnų būklė kelionės metu?

Kas 3-4 valandas, per kiekvieną sustojimą. Vairuotojas apžiūri kiekvieną gyvūną – ar gerai atrodo, ar geria vandenį, ar nėra streso požymių. Jei pastebi ką nors neįprasto – iš karto skambina mums arba ieško pagalbos. Be to, yra momentiniai patikrinimai – vairuotojas retkarčiais pažiūri į veidrodėlį arba atsuka galvą, kad pamatytų, ar viskas gerai. Tai neformalu, bet veiksminga. Vieną kartą vairuotojas pastebėjo, kad vienas šuo keistai kvėpuoja – iš karto sustojo, patikrino, pasirodo, buvo per karšta, nes kondicionierius buvo per silpnas sureguliuotas. Pataisė temperatūrą ir viskas susitvarkė. Dėmesys – tai pagrindinis dalykas.

16. Ką daryti, jei gyvūnas serga ar sužeidžiamas kelionės metu?

Tai rimčiausias scenarijus, bet mes tam pasiruošę. Pirmiausia – sustojame ir vertiname situaciją. Jei tai nedidelis dalykas – pavyzdžiui, vėmimas ar viduriavimas – stebime ir, jei reikia, ieškome artimiausios veterinarijos klinikos. Jei tai rimčiau – dusulys, traukuliai, kraujavimas – iš karto kviečiame pagalba. Turime pirmosios pagalbos rinkinį gyvūnams – tvarsčius, antiseptiką, švirkštus skysčiams. Tačiau tai tik pirmoji pagalba – veterinaras visada yra geriau. Keliuose, kuriais važiuojame, veterinarijos klinikų netrūksta – Lenkijoje, Vokietijoje, Nyderlanduose. Svarbiausia – ne panikuoti. Vieną kartą katė pradėjo dusti – pasirodė, kad įkvėpė kažką mažo. Vairuotojas ramiai sustojo, nuėmė narvo viršų, katė atsikosėjo ir viskas baigėsi gerai.

Atvykimas – gyvūnų pristatymas į Amsterdamą

17. Kaip vyksta gyvūno pristatymas Amsterdame?

Kai pasiekiame Amsterdamą, susisiekiame su jumis arba gavėju ir sutariame dėl susitikimo vietos. Dažniausiai pristatome tiesiai į adresą – namus, butą ar biurą. Jei adresas sunkiai pasiekiamas automobiliu (Amsterdamo centras – siauros gatvės, mažai vietos), galime susitikti patogesnėje vietoje. Perduodame gyvūną, dokumentus ir trumpai papasakojame, kaip sekėsi kelionė. Jei buvo kokių nors įvykių – pranešame. Visa tai trunka 10-15 minučių. Kartais klientai prašo palaukti, kol gyvūnas apsipras – bet mes negalime stovėti valandą, nes turime kitų reikalų. Bet kelias minutes visada galime skirti.

18. Ar galite pristatyti gyvūną, jei aš dar neatvykau į Amsterdamą?

Tai dažna situacija – žmogus persikelia, bet gyvūną nori atsivežti vėliau, kai jau bus įsikūręs. Arba atvirkščiai – gyvūnas vežamas pirmas, o savininkas atvyksta po kelių dienų. Tokiais atvejais galime pristatyti gyvūną pasitinkančiam asmeniui – draugui, giminaičiui, naujam kolegai. Svarbu, kad tas asmuo turėtų jūsų raštišką leidimą (gali būti el. paštu) ir asmens dokumentą. Jei niekas negali pasitikti – galime laikinai prižiūrėti gyvūną, bet tai papildoma paslauga ir kainuoja. Geriausia viską suplanuoti taip, kad gyvūną kas nors pasitiktų. Vienas klientas išvyko atostogų ir paprašė, kad jo šuo būtų pristatytas jo mamai Amsterdame – viskas pavyko sklandžiai.

19. Ką daryti, jei vėluoju atsiimti gyvūną?

Praneškite kuo anksčiau. Jei žinote, kad vėluosite – skambinkite arba rašykite. Mes suprantame, kad gyvenime nutinka visko – vėluoja lėktuvas, stringa traukinys, užstringa eisme. Bet jei tylite ir nieko nepranešate – mes laukiame, o laikas bėga. Vairuotojas turi kitų pristatymų, kitų klientų. Jei vėluojate ilgiau nei valandą, gali tekti palikti gyvūną pas partnerius Amsterdame ir jūs turėsite jį atsiimti patys. Tai nemalonu visiems. Todėl – komunikacija. Praneškite, susitarsime. Vieną kartą klientas dingo trims valandoms – pasirodė, telefone baigėsi baterija. Suprantu, bet galima buvo rasti būdą pranešti.

20. Ar galiu atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo – jokių problemų, avansas grąžinamas. Jei likus mažiau nei 48 valandoms – avansas negrąžinamas, nes jau pradėjome ruoštis kelionei. Jei atšaukiate kelionės dieną – tenka padengti dalį išlaidų, nes automobilis jau paruoštas, maršrutas suplanuotas, kiti klientai gali būti paveikti. Suprantu, kad kartais aplinkybės pasikeičia – gyvūnas suserga, planai keičiasi. Bet prašome pranešti kuo anksčiau. Atšaukimas paskutinę minutę be jokio paaiškinimo – tai ne tik nepatogu, bet ir neetiška kitų klientų atžvilgiu.

Problemos – vežame naminius gyvūnus kiekvieną dieną

21. Ką daryti, jei gyvūnas pabėga Amsterdame?

Tai košmaras, bet nutinka. Amsterdamas – miestas su kanalais, dviračiais, daugybe žmonių. Jei gyvūnas pabėga, svarbiausia – ne panikuoti ir nevaryti jo. Šunys dažniausiai grįžta, ypač jei šaukiate jų vardu. Katės – sudėtingiau. Nedelsiant praneškite vietos gyvūnų prieglaudai (Dierenasiel Amsterdam) ir policijai. Turėkite gyvūno nuotrauką ir čipo numerį. Mes taip pat padedame – skelbiame informaciją mūsų tinkluose, susisiekiame su partneriais. Vieną kartą šuo pabėgo iš naujo buto, kai savininkas atidarė duris – po dviejų valandų jį rado netoliese esančiame parke. Laimei, jis turėjo antkaklį su kontaktiniais duomenimis. Dabar visiems sakau: pirmą savaitę naujoje vietoje – antkaklis visada.

22. Ką daryti, jei gyvūnas neatpažįsta savininko po kelionės?

Tai retas atvejis, bet pasitaiko, ypač su katėmis. Gyvūnas gali būti išsigandęs, dezorientuotas arba tiesiog pavargęs. Nedelskite dėmesio – leiskite jam uostyti, tyrinėti, priprasti. Nespauskite, neimkite ant rankų, jei jis to nenori. Kartais užtenka paros, kartais – kelių dienų. Svarbu, kad aplinka būtų rami ir pažįstama – jei galite, atsivežkite jo guolį, dubenėlius, žaislus iš senų namų. Viena katė, kurią vežiau į Amsterdamą, tris dienas slėpėsi po spinta, o ketvirtą dieną jau sėdėjo ant palangės ir stebėjo praeivius. Tiesiog reikia laiko. Gyvūnai prisitaiko greičiau, nei mes manome.

23. Ar vežate agresyvius gyvūnus?

Tai priklauso nuo agresijos lygio ir priežasties. Jei šuo loja ant nepažįstamų žmonių, bet yra valdomas – galime vežti, bet imsimės papildomų atsargumo priemonių. Jei gyvūnas yra pavojingas – puola, kanda, nekontroliuojamas – nevežame. Tai saugumo klausimas tiek mums, tiek kitiems gyvūnams. Vieną kartą atsisakiau vežti rotveilerį, kuris bandė įkąsti vairuotojui, kai šis bandė patikrinti narvą. Suprantu, kad savininkui tai buvo nemalonu, bet rizikuoti negalėjau. Jei jūsų gyvūnas turi agresijos problemų – pasitarkite su elgesio specialistu prieš kelionę. Kartais problema išsprendžiama su tinkamu pasiruošimu.

24. Ką daryti, jei gyvūnas nepritampa Amsterdame?

Prisitaikymas užtrunka. Amsterdamas – kitokia aplinka nei Lietuva: daugiau triukšmo, daugiau žmonių, kitokie kvapai. Gyvūnui gali prireikti savaitės ar dviejų, kad apsiprastų. Svarbu išlaikyti rutiną – tą patį šėrimo laiką, tuos pačius pasivaikščiojimo maršrutus. Jei gyvūnas atsisako ėsti, slepiasi arba elgiasi neįprastai – tai normali adaptacijos reakcija. Tačiau jei tai trunka ilgiau nei dvi savaites – kreipkitės į veterinarą. Kartais užtrunka ir mėnesį. Svarbiausia – kantrybė. Gyvūnai yra prisitaikantys sutvėrimai, ir dauguma jų po kurio laiko pamiršta, kad kažkada gyveno kitur.