Naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo

Roterdamas – didžiausias Europos uostas, tarptautinis miestas, kuriame gyvena tūkstančiai lietuvių. Ir daugelis jų turi augintinius. Kartais reikia tą augintinį išvežti iš Roterdamo – ne tik į Lietuvą, bet ir į kitas šalis. Gal persikeliate į kitą miestą, gal augintinis keliauja pas naujus šeimininkus, gal reikia nuvežti pas specialistą kitame mieste. Naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo turi savo specifiką – miestas didelis, eismas intensyvus, o reikalavimai griežti. Šiame straipsnyje papasakosime viską, ką reikia žinoti apie gyvūnų vežimą iš šio nuostabaus uostamiesčio.

Roterdamas – naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo

1. Kodėl Roterdamas yra svarbus taškas gyvūnų vežimui?

Roterdamas – ne tik didžiausias uostas Europoje, bet ir svarbus logistikos centras. Daugelis žmonių atvyksta čia dirbti, studijuoti, gyventi – ir atsiveža savo augintinius. O paskui reikia išvežti. Kartais atgal į tėvynę, kartais į kitą šalį. Be to, Roterdame yra daug veislynų, iš kurių gyvūnai keliauja po visą Europą. Mūsų transporto priemonės iš Roterdamo išvažiuoja beveik kasdien – į Lietuvą, Vokietiją, Belgiją, Prancūziją. Tai vienas pagrindinių mūsų maršrutų.

2. Kaip surasti vežėją Roterdame?

Paprastai – internetas. Bet ne viskas, kas randama internete, yra patikima. Rekomenduojame ieškoti vežėjų su atsiliepimais, su aiškia svetaine, su kontaktiniais duomenimis. Jei vežėjas neturi adreso, neturi telefono numerio, tik el. paštą – būkite atsargūs. Mes turime biurą Lietuvoje ir kontaktinį asmenį Nyderlanduose – galite susisiekti bet kuriuo metu. Ir visada galite paprašyti rekomendacijų – turime klientų, kurie mielai pasidalins savo patirtimi.

3. Kokie yra pagrindiniai iššūkiai vežant gyvūnus iš Roterdamo?

Eismas. Roterdamas – didelis miestas, ir išvažiuoti iš jo piko valandomis gali užtrukti valandą ar ilgiau. Be to, mieste daug statybų, daug kelių remontų, daug nukreipimų. Mes žinome geriausius maršrutus, bet kartais net ir tai nepadeda. Kitas iššūkis – parkavimas. Didelių transporto priemonių parkavimas Roterdamo centre beveik neįmanomas. Todėl visada deriname paėmimo vietą iš anksto – galbūt reikia atvežti gyvūną į mūsų transporto priemonę, o ne mums važiuoti į gatvę su draudimu stovėti.

4. Ar vežate gyvūnus iš Roterdamo uosto?

Tiesiogiai iš uosto – retai, bet pasitaiko. Kartais gyvūnai atvyksta laivu ir reikia juos paimti iš uosto teritorijos. Tai sudėtingiau, nes uoste griežti saugumo reikalavimai, ir ne visada galima įvažiuoti su transporto priemone. Dažniausiai susitinkame prie uosto – klientas atveža gyvūną iki tam tikro taško, ir mes perimame. Vieną kartą paėmėme šunį tiesiai iš konteinerio – ne pats maloniausias vaizdas, bet šuo buvo sveikas ir laimingas išėjęs į laisvę.

5. Kiek laiko užtrunka pasiruošimas vežimui iš Roterdamo?

Jei dokumentai tvarkingi – galime išvykti tą pačią dieną arba kitą dieną. Jei dokumentų trūksta – priklauso nuo to, kiek laiko reikia sutvarkyti. Paprastai prašome klientų pranešti bent 2-3 dienas prieš – kad galėtume suplanuoti maršrutą. Bet skubiais atvejais galime ir greičiau. Vienas klientas paskambino 8 val. ryto – reikėjo išvežti katę tą pačią dieną. Išvykome 14 val. Skubėjome, bet pavyko.

Dokumentai – naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo

6. Kokių dokumentų reikia vežant gyvūną iš Roterdamo?

ES augintinio pasas, mikroschema, galiojantis pasiutligės skiepas. Tai pagrindiniai dokumentai, reikalingi bet kuriai kelionei ES viduje. Be to, priklausomai nuo šalies, į kurią vežate, gali reikėti papildomų dokumentų. Pavyzdžiui, vežant į Jungtinę Karalystę reikia papildomų procedūrų – echinokokozės gydymas, specifiniai skiepai. Mes visada patikriname reikalavimus prieš kiekvieną kelionę, kad nekiltų problemų pasienyje.

7. Kur Nyderlanduose galima gauti augintinio pasą?

Pas bet kurį registruotą veterinarą. Nyderlanduose veterinarai vadinami „dierenarts" – ieškokite per Google Maps arba vietinius katalogus. Dauguma veterinarų kalba angliškai, o kai kurie – netgi lietuviškai (Roterdame didelė lietuvių bendruomenė). Pasas išduodamas tą pačią dieną, jei gyvūnas jau turi mikroschemą ir skiepą. Jei ne – reikia laiko. Mes turime keletą rekomenduojamų klinikų Roterdame, kurios greitai ir kokybiškai tvarko dokumentus.

8. Ką daryti, jei pasas išduotas kitoje šalyje?

ES augintinio pasas galioja visoje ES, nesvarbu, kur jis išduotas. Jei pasas išduotas Lietuvoje, o gyvūnas yra Roterdame – pasas vis dar galioja. Svarbu, kad visi įrašai būtų galiojantys – skiepai, gydymai, veterinaro parašai. Jei kažkas pasibaigęs – reikia atnaujinti pas Nyderlandų veterinarą. Jis įrašys naują informaciją į tą patį pasą. Nereikia naujo paso – tik atnaujinimo.

9. Ar reikia veterinaro pažymos prieš kiekvieną vežimą?

Neprivaloma, bet rekomenduojama. Veterinaro pažyma, kad gyvūnas tinkamas kelionei – tai papildomas saugumas. Ypač jei gyvūnas vyresnis, turi sveikatos problemų arba keliauja pirmą kartą. Mes visada prašome tokios pažymos, jei yra kokių nors abejonių. Bet jei gyvūnas jaunas, sveikas ir turi visus dokumentus – galima vežti ir be papildomos pažymos. Sprendimas priklauso nuo situacijos.

10. Kaip patikrinti, ar visi dokumentai tvarkingi?

Paprasčiausia – nusiųsti mums nuotraukas paso ir mes patikrinsime. Arba nueiti pas veterinarą ir paprašyti, kad peržiūrėtų. Svarbiausi dalykai: mikroschemos numeris sutampa su paso numeriu, pasiutligės skiepas galioja, visi įrašai aiškūs ir įskaitomi. Jei veterinaras padarė klaidą įraše – reikia taisyti prieš kelionę. Vienas klientas atvyko su pasu, kuriame mikroschemos numeris buvo įrašytas su klaida – viena skaitmuo ne ta. Pasienyje būtų kilę problemų.

Logistika – naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo

11. Kaip organizuojamas paėmimas iš Roterdamo?

Susitariame dėl vietos ir laiko. Galime paimti iš namų, iš biuro, iš bet kurios vietos Roterdame. Svarbu, kad būtų galima privažiuoti su transporto priemone – ne visada įmanoma siaurose gatvėse arba uždarose teritorijose. Kartais prašome kliento atvežti gyvūną iki tam tikro taško – degalinė, stovėjimo aikštelė, prekybos centras. Tai paprasčiau visiems. Vienas klientas gyveno senamiestyje, kur gatvė tokia siaura, kad mūsų transporto priemonė netilpo – susitikome netoliese esančioje aikštelėje.

12. Kada vyksta paėmimas iš Roterdamo?

Priklauso nuo maršruto. Jei vežame į Lietuvą – paprastai vakare arba naktį, kad atvyktume ryte. Jei vežame į kitą Nyderlandų miestą – bet kada, pagal poreikį. Mes visada deriname laiką su klientu – nepranešame „ateisime kažkada", o tikslų laiką. Ir jei vėluojame – pranešame iš anksto. Vienas vežėjas pasakė klientui „ateisiu ryte" ir atvažiavo 5:30 – žmogus dar miegojo. Mes taip nedarome.

13. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet kuo anksčiau pranešite, tuo geriau. Jei atšaukiate prieš dieną – jokių problemų. Jei atšaukiate, kai jau esame pakeliui – tada sudėtingiau. Galbūt jau praleidome kitą užsakymą dėl jūsų, galbūt vairuotojas jau išvyko. Tokiu atveju gali būti taikomas dalinis mokestis. Bet visada stengiamės būti lankstūs – suprantame, kad planai keičiasi. Svarbu tik pranešti laiku, o ne tylėti ir neatsiliepti telefonu.

14. Ką daryti, jei gyvūnas neparuoštas paėmimo metu?

Laukiame. Bet ne amžinai. Jei sakėte, kad būsite pasiruošę 18 val., o 18:30 vis dar ieškote dėžės – tai problema. Mes suprantame, kad kartais viskas užtrunka ilgiau nei planuota, bet turime ir kitų užsakymų. Paprastai laukiame 30-60 minučių. Jei per tą laiką gyvūnas neparuoštas – galime atidėti paėmimą kitam laikui arba kitai dienai. Bet tai reiškia, kad gali tekti keisti visą maršrutą. Todėl prašome – pasiruoškite iš anksto.

15. Ar reikia būti asmeniškai paėmimo metu?

Pageidautina, bet ne visada būtina. Jei negalite būti – galite įgalioti kitą asmenį perduoti gyvūną. Svarbu, kad tas asmuo turėtų dokumentus ir žinotų visą informaciją apie gyvūną. Mes visada prašome asmens tapatybės dokumento – kad įsitikintume, jog perduodame teisingam asmeniui. Skamba formaliai, bet saugumas svarbu. Vienas klientas paprašė kaimyno perduoti šunį – viskas praėjo sklandžiai, nes kaimynas turėjo visą reikiamą informaciją.

Sauga – naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo

16. Kaip užtikrinate saugumą vežant iš Roterdamo?

Transporto priemonės su klimato kontrole, GPS sekimas, patyrę vairuotojai, reguliarūs sustojimai. Kiekvienas gyvūnas turi savo erdvę – atskirą dėžę ar narvą. Mes nekrauname gyvūnų vienas ant kito, neleidžiame jiems laisvai vaikščioti transporto priemonėje. Saugumas – ne tik fizinis, bet ir emocinis. Stengiamės, kad kelionė būtų kuo mažiau stresinė. Tamsa, ramybė, pažįstami kvapai – viskas padeda.

17. Ką darote, jei gyvūnas išsigąsta Roterdamo eismo?

Roterdamas – triukšmingas miestas, ir kai kuriems gyvūnams tai kelia stresą. Ypač tiems, kurie gyvena ramiose vietovėse. Mes stengiamės kuo greičiau išvažiuoti iš miesto centro – kad gyvūnas kuo mažiau laiko praleistų triukšme. Jei matome, kad gyvūnas labai išsigandęs – kalbame ramiai, nedidiname garso, nestabdome staigiai. Vienas šuo pradėjo kaukti, kai pravažiavome pro tramvajų – vairuotojas sumažino greitį ir kalbėjo su šunimi, kol šis nusiramino.

18. Ar transporto priemonės yra draustos?

Taip, visos mūsų transporto priemonės turi draudimą – tiek privalomąjį, tiek papildomą. Draudimas apima ne tik transporto priemonę, bet ir krovinius – šiuo atveju, gyvūnus. Jei kas nors nutiktų dėl mūsų kaltės – draudimas kompensuotų. Bet stengiamės, kad niekas nenutiktų. Prevencija geriau nei kompensacija.

19. Kaip elgtis, jei gyvūnas pabėga Roterdame?

Tai labai retas atvejis, bet pasiruošti reikia. Jei taip nutiktų – iš karto pranešame klientui, ieškome gyvūno, kreipiamės į vietinę gyvūnų kontrolę. Roterdame yra gyvūnų prieglaudos, kurios gali padėti. Be to, jei gyvūnas turi mikroschemą – jį galima surasti bet kurioje veterinarijos klinikoje ar prieglaudoje. Svarbiausia – ne panikuoti ir veikti greitai. Mums tai nenutiko, bet esame pasiruošę.

20. Ar vežate gyvūnus ekstremaliomis oro sąlygomis?

Priklauso nuo to, kiek ekstremalu. Lietus – taip. Sniegas – taip, bet lėčiau. Labai stipri audra – galbūt verta palaukti. Karščio banga virš 35 laipsnių – tik anksti ryte arba vėlai vakare. Svarbiausia – gyvūno saugumas. Jei oras kelia pavojų – geriau atidėti kelionę, nei rizikuoti. Vieną kartą atidėjome vežimą dėl ledo audros Vokietijoje – klientas suprato, nes saugumas svarbiau nei punktualumas.

Kainos – naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo

21. Nuo ko priklauso vežimo kaina iš Roterdamo?

Nuo atstumo, gyvūno dydžio, paslaugų lygio ir papildomų pageidavimų. Individualus vežimas brangiau nei bendras. Didesnis gyvūnas brangiau nei mažas. Papildomos paslaugos – dokumentų tvarkymas, veterinaro vizitas – taip pat kainuoja. Mes visada pateikiame kainą prieš kelionę, be jokių paslėptų mokesčių. Jei kaina keičiasi dėl kažkokių priežasčių – pranešame iš anksto, ne po kelionės.

22. Ar taikote nuolaidas reguliariems klientams?

Taip. Jei vežate reguliariai – kas savaitę, kas mėnesį – taikome nuolaidą. Kiek – priklauso nuo dažnumo ir apimties. Turime klientų, kurie veža po kelis gyvūnus per mėnesį – jiems taikome geriausias sąlygas. Verslas paremtas pasitikėjimu, o pasitikėjimas užsitarnaujamas per laiką. Ilgalaikiai klientai mums svarbiausi.

23. Ar kaina skiriasi vežant į skirtingas šalis?

Taip. Ilgesnis atstumas – didesnė kaina. Vežimas į Lietuvą brangiau nei į Vokietiją, nes toliau. Vežimas į Prancūziją ar Ispaniją – dar brangiau. Bet kainodara skaidri – mokate už atstumą, laiką ir paslaugą. Jokių paslėptų mokesčių, jokių netikėtumų. Vienas klientas sakė, kad kitas vežėjas pateikė vieną kainą, o po kelionės paprašė dvigubai daugiau – „dėl papildomų kilometrų". Mes taip nedarome.

24. Kada reikia mokėti?

Paprastai – prieš vežimą arba jo metu. Galima mokėti pavedimu, grynaisiais arba kortele. Reguliariems klientams – po vežimą, su sąskaita. Svarbu, kad abiem pusėms būtų aišku, kada ir kaip mokama. Mes neprašome didelių avansų – tai kelia įtarimą. Simbolinis avansas užsakymui patvirtinti – taip, bet ne pusė sumos prieš pradedant.

25. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Ne. Mūsų kainos stabilios ištisus metus. Vasarą, kai daugiau užsakymų, nekeliame kainų. Žiemą, kai mažiau – nemažiname. Stabilumas – tai, ko klientai vertina. Vienas klientas sakė, kad kitas vežėjas vasarą pakėlė kainas 50 proc. – „nes paklausa didelė". Mes taip nedarome. Kaina yra kaina, nesvarbu, ar sausis, ar liepa.

26. Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima klausti. Mes visada stengiamės rasti sprendimą, kuris tinka abiem pusėms. Jei biudžetas ribotas – galbūt galime pasiūlyti pigesnį variantą, pvz., vežimą kartu su kitais gyvūnais vietoj individualaus. Bet negalime dirbti nuostolingai – tai nėra tvaru. Sąžininga kaina už sąžiningą paslaugą – toks mūsų principas. Jei kažkas siūlo gerokai pigiau – paklauskite savęs, kodėl. Kartais pigiau reiškia prasčiau.

Išvada

Naminių gyvūnų vežimas iš Roterdamo – tai kasdienė mūsų veikla, kurią atliekame su meile ir atsakomybe. Roterdamas – miestas, kuriame susitinka pasauliai, ir mes padedame gyvūnams keliauti tarp tų pasaulių. Jei jums reikia išvežti savo augintinį iš Roterdamo – susisiekite. Mes čia, kad padėtume. Kiekvieną dieną.