Gyvūnų pervežimas iš Lietuvos į Nyderlandus, Vežame kiekvieną dieną

Kai prieš penkerius metus pradėjau dirbti su gyvūnų pervežimu, nežinojau, kad tai bus kasdienis darbas. Mąsčiau – kartais koks šuo, kartais katė. Bet pasirodo, kad Lietuva ir Nyderlandai yra vienas populiariausių maršrutų. Žmonės kraustosi, studijuoja, dirba, ir augintiniai keliauja kartu. Mes vežame kiekvieną dieną – tai ne hiperbolė, o faktas. Turime nuolatinius reisus, vairuotojus, kurie žino kiekvieną kilometrą. Bet kiekvienas gyvūnas – nauja istorija, nauji iššūkiai. Šiame straipsnyje pasidalinsiu tuo, ką žinau apie gyvūnų pervežimą iš Lietuvos į Nyderlandus.

Maršrutas – gyvūnų pervežimas Lietuva Nyderlandai

1. Koks maršrutas naudojamas vežant gyvūnus?

Paprastai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, tada į Nyderlandus. Tai greičiausias ir patogiausias kelias – apie 1600 kilometrų iš Vilniaus į Amsterdamą. Yra ir alternatyvūs keliai – per Čekiją arba per Suomiją (su keltu), bet tai ilgiau ir brangiau. Mūsų vairuotojai žino geriausius sustojimus – ne bet kokias degalines, o tas, kur yra žalia zona, kur šuo gali pabėgioti. Lenkijoje turime kelias mėgstamas vietas – viena netoli Poznanės, kita prie Varšuvos. Vokietijoje – ties Hanoveriu. Šios vietos patikrintos, saugios, su vandeniu gyvūnams. Ne visos degalinės tam tinka – kai kurios net neturi vejos.

2. Kiek kilometrų yra nuo Lietuvos iki Nyderlandų?

Priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje ir kur Nyderlanduose. Vilnius–Amsterdamas – apie 1600 km. Kaunas–Roterdamas – apie 1500 km. Klaipėda–Haga – galima ir per keltą, tada mažiau važiavimo. Bet mes dažniausiai vežame iš Vilniaus ar Kauno, nes ten daugiausia užklausų. Atstumas nėra didžiausia problema – keliai geri, ypač Vokietijoje ir Nyderlanduose. Lenkija kartais būna lėtesnė – remontai, kamščiai. Vieną kartą užstrigome prie Lodzės 3 valandas dėl avarijos. Gyvūnai laukė kantriau nei mes. Nuo tada planuojame maršrutą su laiko rezervu.

3. Ar vežate iš visos Lietuvos ar tik iš didžiųjų miestų?

Vežame iš visos Lietuvos. Bet logistika skiriasi. Jei esate Vilniuje ar Kaune – paprasta, paimame tiesiai iš namų. Jei esate mažesniame mieste – galime susitikti pakeliui arba jūs atvežate į didesnį miestą. Turime klientų iš Šiaulių, Panevėžio, Alytaus, net iš mažesnių miestelių. Viena moteris gyvena kaime už Utenos – mes važiuojame pro šalį, sustojame, paimame jos šunį. Tai nėra problema, tiesiog reikia suderinti laiką. Svarbiausia – kad būtų patogu susisiekti. Jei gyvenate toli nuo pagrindinio maršruto – paskambinkite, rasime sprendimą.

4. Kaip dažnai vyksta reisai?

Kasdien. Tai ne pokštas. Turime vairuotojų komandą, kuri dirba rotacijos principu. Vienas vairuotojas – viena diena kelyje, kita diena poilsis. Kitas – atvirkščiai. Taip užtikriname, kad kasdien būtų reisas. Žinoma, ne kiekvieną dieną vežame pilną autobusą – kartais vienas gyvūnas, kartais penki. Bet maršrutas vyksta. Tai mūsų pranašumas – nereikia laukti, kol „susirinks grupė“. Jūs norite vežti antradienį? Antradienį ir vešime. Savaitgaliais taip pat dirbame, nors užklausų mažiau. Šventinės dienos – išimtis, bet ir tada randame sprendimą, jei reikia.

5. Ką daryti, jei gyvenu ne pagrindiniame maršrute?

Susitariame. Tai nėra sudėtinga. Jei esate, tarkim, Telšiuose – mes važiuojame pro Šiaulius, galime nusukti. Arba jūs atvežate gyvūną į Šiaulius, mes paimame ten. Abiem atvejais – galima. Svarbu tik iš anksto suderinti. Nemėgstame staigmenų kelyje – „gal galite užsukti į kitą miestą?“ – kai jau važiuojame. Bet jei žinome iš anksto – prideriname maršrutą. Vienas klientas iš Mažeikių – mes važiuojame pro ten, bet papildomai užtrunka apie 40 minučių. Jis sumoka šiek tiek daugiau, bet nereikia važiuoti į Klaipėdą ar Šiaulius. Komunikacija – viskas.

Paslaugos – gyvūnų vežimas iš Lietuvos į Nyderlandus

6. Kokias paslaugas teikiate?

Pagrindinė paslauga – gyvūnų pervežimas iš taško A į tašką B. Bet tai ne tik „įdėjome, nuvežėme“. Mes paimame gyvūną iš namų, pristatome iki durų. Jei reikia – padedame su dokumentais, patariame dėl pasiruošimo. Turime ir papildomas paslaugas: veterinaro vizito organizavimas prieš kelionę, laikinas apgyvendinimas (jei reikia palaukti dieną-dvi), konsultacijos dėl adaptacijos po kelionės. Bet tai ne „viskas įskaičiuota“ – kiekviena paslauga turi savo kainą. Svarbiausia – pervežimas. Visa kita – pagal poreikį. Vienam užtenka tik nuvežti, kitam reikia „nuo durų iki durų su viskuo“.

7. Ar vežate tik naminius gyvūnus?

Dažniausiai – taip. Šunys, katės, triušiai, šeškai. Tai mūsų kasdienybė. Bet būna ir kitokių užklausų. Paukščiai – retai, bet vežame. Žiurkėnai, jūrų kiaulytės – taip, nors tai neįprasta. Vieną kartą vežėme driežą. Tai buvo... kitokia patirtis. Egzotiniams gyvūnams reikia specialių sąlygų ir dažnai papildomų leidimų. Mes ne visada galime tai pasiūlyti. Bet jei skambinate su neįprastu augintiniu – pasakysime atvirai, ar galime, ar ne. Nemėgstame pažadėti, o paskui atsiprašinėti. Geriau iškart pasakyti „ne“, nei „pabandysime“ ir nesėkmė.

8. Ar galima užsisakyti skubų pervežimą?

Galima, bet kaina kitokia. Skubus reiškia – mes pritaikome grafiką specialiai jums. Jei paprastas užsakymas – prisijungiate prie esamo reiso. Skubus – mes keičiame maršrutą, laiką, galbūt siunčiame atskirą transportą. Tai kainuoja. Bet kartais reikia – gyvūnas serga, reikia pas veterinarą Nyderlanduose, arba žmogus skubiai kraustosi. Vienas klientas paskambino ketvirtadienį, sakė, kad šeštadienį turi būti Amsterdame su šunimi. Padarėme. Bet kaina buvo beveik dviguba. Svarstykite, ar tikrai skubu, ar galima palaukti porą dienų.

9. Ar vežate gyvūnus atgal – iš Nyderlandų į Lietuvą?

Taip, vežame abiem kryptimis. Mūsų vairuotojai grįžta, todėl logiška vežti ir atgal. Dažniausiai tai būna tie patys klientai – vežėme šunį į Amsterdamą, po mėnesio vežame atgal. Arba žmogus pirko šunį Nyderlanduose ir nori parsivežti į Lietuvą. Kaina panaši, dokumentai tie patys. Vienintelis skirtumas – kartais Nyderlanduose reikia papildomos veterinaro patikros prieš išvykimą. Bet tai retai. Paprastai procesas toks pat. Skambinkite, pasakysime detales.

10. Ar galima stebėti gyvūną kelionės metu?

Taip. Turime GPS sekimą – žinote, kur yra autobusas bet kuriuo metu. Be to, vairuotojai siunčia nuotraukas ir žinutes reguliariai. Kas 3-4 valandas gaunate atnaujinimą – nuotrauka, trumpas aprašymas. „Viskas gerai, šuo miega“. „Katė rami, gėrė vandenį“. Tai ramina. Ypač tiems, kurie pirmą kartą veža gyvūną ir nerimauja. Viena mama siuntė žinutes kas valandą – „ar viskas gerai?“ – mes atsakėme kantriai. Suprantame – jūsų augintinis, jūsų nerimas. GPS ir nuotraukos padeda. Jei norite – galime ir video skambutį, nors tai retai prireikia.

Dokumentai – gyvūnų pervežimas iš Lietuvos į Nyderlandus

11. Kokie dokumentai reikalingi pervežimui?

Europos gyvūno pasas, čipas, pasiutligės skiepas. Tai pagrindiniai. Be šių trijų dalykų – nevežame. Pase turi būti: čipo numeris, skiepų data, veterinaro parašas. Viskas turi atitikti ES reikalavimus. Be to, jei vežate ne savo gyvūną – įgaliojimas. Jei vežate veislinį gyvūną – kilmės dokumentai. Jei vežate daugiau nei 5 gyvūnus – komerciniai dokumentai. Paprastam naminių gyvūnų pervežimui užtenka pagrindinių trijų. Bet mes visada prašome atsiųsti dokumentų kopijas iš anksto – kad galėtume patikrinti. Geriau pastebėti klaidą prieš kelionę, nei pasienyje.

12. Kas nutinka, jei dokumentai netvarkingi?

Priklauso nuo to, ką reiškia „netvarkingi“. Jei trūksta skiepo – negalime vežti. Jei čipo numeris blogai įrašytas – galime pataisyti pas veterinarą. Jei pasas senas, bet duomenys teisingi – paprastai praeina. Bet jei kažkas rimtai negerai – teks atidėti kelionę. Turėjome atvejį – žmogus atvežė šunį, pasirodo, pasiutligės skiepas buvo padarytas prieš 20 dienų. Reikia 21. Viena diena trūko. Teko laukti. Klientas supyko, bet taisyklės yra taisyklės. Dabar visada prašome dokumentų bent savaitę prieš – kad būtų laiko pataisyti, jei kas.

13. Ar reikia veterinaro pažymos prieš kelionę?

Ne visada privaloma, bet rekomenduojama. Veterinaro pažyma, kad gyvūnas sveikas ir tinkamas kelionei – tai papildomas dokumentas, kuris gali padėti. Ypač jei gyvūnas turi kokių nors sveikatos problemų. Nyderlandai kartais prašo papildomų dokumentų, ir veterinaro pažyma gali būti atsakymas. Be to, tai naudinga jums patiems – veterinaras gali pastebėti kažką, ko jūs nematote. Vienas šuo atrodė sveikas, bet veterinaras pastebėjo nedidelį ausų uždegimą. Gydymas prieš kelionę – ir problema išspręsta. Be pažymos būtume vežę sergantį šunį.

14. Kaip gauti Europos gyvūno pasą?

Jį išduoda licencijuotas veterinaras. Lietuvoje dauguma veterinarijos klinikų tai daro. Reikia atnešti gyvūną, veterinaras patikrina čipą, įrašo skiepų duomenis, išduoda pasą. Kaina – apie 15-30 eurų, priklausomai nuo klinikos. Procesas trunka apie 30 minučių. Svarbu – veterinaras turi būti licencijuotas ES gyvūnų pasų išdavimui. Ne kiekvienas veterinaras turi tokią licenciją, bet dauguma turi. Paskambinkite į savo kliniką ir paklauskite. Jei neturi – jie nukreips pas kitą. Tai ne kosmosas.

15. Ar Nyderlandai turi specialius reikalavimus?

Nyderlandai yra ES narė, todėl galioja ES taisyklės. Bet yra niuansų. Pavyzdžiui, Nyderlandai griežtai žiūri į „komercinį“ gyvūnų vežimą – jei vežate daugiau nei 5 gyvūnus, tai jau komercinis režimas, su papildomais reikalavimais. Be to, tam tikros veislės gali turėti apribojimus. Nyderlandų veterinarijos tarnyba (NVWA) gali atsitiktinai tikrinti. Bet paprastam naminių gyvūnų pervežimui – standartiniai ES reikalavimai. Mes sekdami naujienas, kad žinotume apie bet kokius pasikeitimus. Įstatymai keičiasi, ir tai, kas buvo gerai prieš metus, dabar gali būti kitaip.

Gyvūno paruošimas – gyvūnų vežimas Lietuva Nyderlandai

16. Kaip paruošti gyvūną ilgai kelionei?

Pratinkite prie transporto palaipsniui. Jei jūsų šuo ar katė niekada nebuvo automobilyje – pradėkite nuo trumpų pasivažinėjimų. 10 minučių, paskui 30, paskui valanda. Stebėkite reakciją. Jei gyvūnas vemia – pasitarkite su veterinaru dėl vaistų nuo pykinimo. Jei nervinasi – pratinkite prie narvo/krepšio. Svarbu – neperkrauti gyvūno prieš kelionę. Nešerkite likus 4-6 valandoms, bet vanduo visada. Ir ramybė. Jei jūs pats jaudinatės – gyvūnas tai pajus. Vienas šeimininkas taip nervinosi prieš kelionę, kad jo šuo pradėjo drebėti dar neįsėdęs į autobusą. Reikia atsipalaiduoti.

17. Ką įdėti į krepšį/narvą kelionei?

Mažiau yra geriau. Vandens dubenėlis (pritvirtintas, kad neišsipiltų), kažkas minkšto pagulėti, ir vienas pažįstamas daiktas – žaislas ar pledas su namų kvapu. Ne maistas – kelionės metu gyvūnai paprastai nevalgo. Ne visi žaislai – tik vienas mėgstamiausias. Ne per daug paklotės – gali būti karšta. Vienas klientas įdėjo visą lovos antklodę dideliam šuniui – šuo susipainiojo, užspringo. Laimei, pastebėjome laiku. Dabar rekomenduojame ploną pledą arba specialų transportavimo kilimėlį. Paprasta, bet funkcionalu. Ir dar – jei gyvūnas vartoja vaistus, įdėkite juos su aprašymu.

18. Ar reikia specialios dietos prieš kelionę?

Ne specialios, bet reikia laikytis režimo. Nekeiskite maisto prieš kelionę – naujas maistas + stresas = virškinimo problemos. Šerkite įprastu maistu iki vakaro prieš kelionę, tada – pertrauka. Ryte prieš kelionę – tik vanduo. Po kelionės – lengvas maistas, ne pilna porcija. Viena katė gavo pilną dubenį sauso maisto prieš kelionę – rezultatas buvo viduriavimas ties Berlynu. Nuo tada prašome nešerti ryte. Tai paprasta taisyklė, bet veikia. Jei jūsų gyvūnas turi specialią dietą – pasakykite mums, kad žinotume, ką duoti po kelionės.

19. Kaip elgtis su gyvūnu, kuris bijo transporto?

Baimė transporto – dažna problema, ypač katėms. Pratinkite palaipsniui (žr. 16 klausimą). Be to, galima naudoti feromonus – Feliway katėms, Adaptil šunims. Tai purškikliai, kurie imituoja natūralius raminančius feromonus. Purkškite ant pledo ar krepšio 30 minučių prieš kelionę. Ne visiems veikia, bet daugumai padeda. Ir dar – ramus savininkas. Jei jūs ramus, gyvūnas ramiau. Jei verkiate, glėbesčiuojate, atsisveikinate kaip paskutinį kartą – gyvūnas supras, kad kažkas negerai. Trumpas, ramus atsisveikinimas – geriau nei ilga drama.

20. Ar reikia kirpti gyvūną prieš kelionę?

Nebūtinai, bet ilgaplaukiams gyvūnams vasarą tai gali padėti. Trumpesnis kailis – mažiau karščio. Bet nekirpkite per trumpai – kailis saugo nuo saulės ir temperatūros svyravimų. Geriau – higieninis kirpimas: pilvas, kojos, uodega. Ne „nuogas šuo“. Be to, jei kirpsite pirmą kartą – darykite tai bent savaitę prieš kelionę, kad gyvūnas spėtų priprasti prie naujo jausmo. Vienas šuo po kirpimo elgėsi keistai – kasėsi, nerimavo. Po kelių dienų nurimo. Kelionės dieną jis jau buvo pripratęs. Bet jei kirpsite dieną prieš – stresas ant streso.

Atvykimas – gyvūnų pervežimas Nyderlandai

21. Kaip vyksta pristatymas Nyderlanduose?

Paprastai pristatome tiesiai į nurodytą adresą. Vairuotojas susisiekia su jumis likus valandai iki atvykimo, kad galėtumėte pasiruošti. Atvykęs – parodo gyvūną, jūs patikrinate, pasirašote, sumokate. Viskas trunka 10-15 minučių. Jei negalite priimti nurodytu adresu – galime susitikti kitur. Vienas klientas prašė pristatyti prie prekybos centro – ne problema. Svarbu – kad būtumėte pasiekiami telefonu. Kartais vairuotojas užtrunka dėl eismo ar kitų priežasčių – tada informuoja iš anksto. Komunikacija – raktas.

22. Ką daryti, jei negaliu priimti gyvūno nurodytu laiku?

Pasakykite kuo anksčiau. Mes suprantame – gyvenimas nenuspėjamas. Gal susirgote, gal užstrigote darbe, gal skrydis atidėtas. Jei informuojate iš anksto – prideriname. Galime palaikyti gyvūną kelias valandas, galime atidėti pristatymą kitai dienai. Bet jei pranešate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau prie durų – tada jau kita kalba. Vienas klientas neatėjo į susitikimo vietą ir neatsakė į telefoną 3 valandas. Vairuotojas laukė, nervinosi, gyvūnas – taip pat. Galiausiai paaiškėjo, kad žmogus užmigo. Nuovargis suprantamas, bet praneškite.

23. Ar galima atsiskaityti grynais Nyderlanduose?

Taip, grynais arba pavedimu. Nyderlanduose grynųjų naudojimas mažėja, bet mes priimame. Jei norite pavedimu – prašome, atsiųsime sąskaitos duomenis. Svarbu – atsiskaitymas vyksta pristatymo metu, ne prieš. Nemėgstame imti pinigų už paslaugą, kurios neatlikome. Bet jei pageidaujate apmokėti iš anksto – galima. Vienas klientas iš įmonės prašė išankstinės sąskaitos – išrašėme, apmokėjo, viskas tvarkoje. Fiziniam asmeniui paprastai užtenka grynųjų pristatymo metu. Kortele – galima, bet reikia pasakyti iš anksto, kad vairuotojas turėtų skaitytuvą.

24. Ką daryti, jei gyvūnas atvyko sužeistas?

Tai labai retas atvejis, bet jei nutinka – mes prisiimame atsakomybę. Pirmiausia – veterinaras. Mes padengiame išlaidas, jei sužalojimas įvyko mūsų kaltės. Bet reikia nustatyti priežastį – ar tai nutiko kelionės metu, ar buvo iki tol. Todėl prašome patikrinti gyvūną prieš kelionę – kad būtų aišku, kas buvo „prieš“. Turime draudimą, kuris dengia tokius atvejus. Bet tai tikrai reta – per penkerius metus turėjome vieną rimtesnį atvejį – šuo susižeidė nagą bandydamas išlįsti iš narvo. Nedidelė žaizda, veterinaras sutvarkė, mes sumokėjome. Svarbiausia – gyvūno sveikata.

25. Ar teikiate pagalbą adaptacijai po kelionės?

Taip, konsultuojame. Po ilgos kelionės gyvūnui reikia laiko adaptuotis. Mes patariame, ką daryti: ramybė, pažįstami daiktai, lėtas naujos aplinkos tyrinėjimas. Jei reikia – galime rekomenduoti veterinarą Nyderlanduose, kuris specializuojasi gyvūnų elgesyje. Bet tai ne mūsų tiesioginė paslauga – mes vežame, ne auklėjame. Visada pasidaliname savo patirtimi, bet sprendimus priimate jūs. Vienas klientas skambino kasdien savaitę po kelionės – „šuo nevalgo“, „šuo miega per daug“. Atsakėme į visus klausimus. Galiausiai viskas susitvarkė. Bet tai buvo jo pirmas šuo – suprantame nerimą.

26. Kaip palikti atsiliepimą apie paslaugą?

Google, Facebook, arba tiesiogiai mums. Vertiname kiekvieną atsiliepimą – gerą ar blogą. Geras motyvuoja, blogas – padeda tobulėti. Vienas klientas parašė, kad vairuotojas buvo „per daug kalbus“. Supratome – ne visi nori pokalbio. Dabar vairuotojai pirmiausia klausia, ar norite bendrauti. Kitas parašė, kad katė atvyko „laimingesnė nei išvyko“. Tai geriausias komplimentas. Bet svarbiausia – kad jūsų gyvūnas saugiai pasiekė tikslą. Jei taip – mes savo darbą atlikome.

Išvada

Gyvūnų pervežimas iš Lietuvos į Nyderlandus – tai mūsų kasdienis darbas, kurį darome su atsakomybe. Kiekvienas gyvūnas, kiekvienas klientas – tai pasitikėjimas, kurio neketiname iššvaistyti. Vežame kiekvieną dieną, žiname kelią, turime patirties. Bet svarbiausia – rūpinamės. Jei planuojate pervežti savo augintinį – skambinkite, klauskite, ruoškitės. Mes padėsime.