Automobilių pervežimai Roterdamas, Vežame kiekvieną dieną

Automobilių pervežimai į Roterdamą – tai paslauga, kurios prireikia vis dažniau. Galbūt perkate automobilį Olandijoje, galbūt parduodate lietuvišką automobilį olandui, o gal tiesiog kraustotės ir reikia savo transporto priemonės ten. Nesvarbi priežastis – svarbu, kad automobilis saugiai pasiektų tikslą. Mes vežame kiekvieną dieną, tad galime pasiūlyti lanksčius terminus ir konkurencingas kainas. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie automobilių pervežimus į Roterdamą – nuo praktinių patarimų iki teisinių niuansų.

Apie paslaugą – kasdieniai pervežimai į Roterdamą

1. Kodėl verta rinktis kasdienius pervežimus?

Kasdieniai pervežimai reiškia, kad nereikia laukti, kol susidarys pilnas tralas. Pas kitus vežėjus kartais tenka laukti savaitę ar dvi, kol bus pakankamai automobilių. Pas mus – užsisakote, ir per kelias dienas automobilis paimamas. Tai ypač svarbu, kai skubu. Pavyzdžiui, vienas klientas pirko automobilį Olandijoje ir pardavėjas norėjo greitai atsikratyti – be mūsų kasdienių pervežimų būtų praradęs sandorį. Kitas atvejis – žmogus kraustėsi į Roterdamą ir automobilis turėjo būti ten pačią dieną, kai jis atvyko. Pavyko suderinti.

2. Kaip dažnai tralai važiuoja į Roterdamą?

Kasdien – tai ne metafora. Mūsų tralai išvyksta kiekvieną dieną, kartais net po kelis. Priklauso nuo užsakymų kiekio, bet maršrutas Lietuva–Roterdamas – vienas populiariausių, tad visada yra tralas, kuris važiuoja. Savaitgaliais rečiau – šeštadieniais vienas tralas, sekmadieniais – poilsio diena. Bet darbo dienomis – kiekvieną dieną. Tai mūsų pranašumas prieš mažesnius vežėjus, kurie važiuoja kartą per savaitę. Klientai vertina greitį ir lankstumą – mes tai suteikiame.

3. Ar vežate tik iš didžiųjų Lietuvos miestų?

Ne, paimame iš bet kurios Lietuvos vietos. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys – tai pagrindiniai taškai, bet važiuojame ir į mažesnius miestus. Kartais tai reiškia papildomą dieną arba nedidelį papildomą mokestį už nuvažiavimą, bet tai nėra problema. Vienas klientas gyveno mažame miestelyje Žemaitijoje – atvažiavome, paėmėme automobilį, pristatėme į Roterdamą. Jokių problemų. Mums svarbu, kad klientas gautų paslaugą, neatsižvelgiant į tai, kur jis gyvena.

4. Ką daryti, jei automobilis stovi ne mano adresu?

Nieko baisaus. Svarbu, kad kas nors galėtų perduoti automobilį – tai gali būti draugas, šeimos narys arba pardavėjas. Reikia tik įgaliojimo arba išankstinio susitarimo. Mes suderiname laiką su tuo asmeniu, kuris perduos automobilį. Vienas atvejis – klientas pirko automobilį iš kito žmogaus, ir mes paėmėme tiesiai iš pardavėjo. Klientas net nereikėjo matyti automobilio – viską sutvarkėme. Patogu, ar ne? Svarbiausia – aiški komunikacija ir dokumentai.

5. Ar galima užsakyti pervežimą paskutinę minutę?

Galima, bet ne visada pavyksta. Jei tralas jau pilnas – teks laukti kito. Bet jei yra laisvų vietų – paimame tą pačią arba kitą dieną. Rekomenduoju užsakyti bent 2-3 dienas prieš, bet suprantame, kad kartais reikia greičiau. Vienas klientas paskambino ryte ir prašė paimti automobilį tą pačią dieną – pasisekė, kad tralas dar nebuvo išvykęs. Pavyko. Bet tai ne visada taip. Geriau planuoti iš anksto, bet jei skubu – skambinkite, pažiūrėsime, ką galime padaryti.

Kainodara – kiek kainuoja pervežimas

6. Kokia automobilio pervežimo kaina į Roterdamą?

Kaina prasideda nuo 450 eurų už standartinį lengvąjį automobilį. Visureigiai, furgonai – nuo 550 eurų. Nevažiuojantys automobiliai – papildomai 50-100 eurų. Tai orientacinės kainos – galutinė priklauso nuo konkrečios situacijos. Pavyzdžiui, jei automobilis labai didelis arba labai žemas – gali prireikti specialios įrangos, ir tai kainuoja daugiau. Mes visada pateikiame tikslią kainą prieš užsakymą – jokių paslėptų mokesčių. Lyginant su kitais vežėjais – esame viduryje. Ne pigiausi, bet ir ne brangiausi. Už tai gaunate patikimą paslaugą.

7. Ar galima mokėti dalimis?

Įprastai ne – avansas 30 procentų, likusi dalis pristačius. Bet jei turite finansinių sunkumų – galime pasitarti. Ypač lojaliems klientams, kurie jau naudojosi mūsų paslaugomis. Vienas klientas prašė mokėti trimis dalimis – sutikome, nes žinojome, kad jis patikimas. Bet tai išimtis, ne taisyklė. Paprastai reikalaujame standartinio mokėjimo grafiko. Suprantame, kad automobilio pirkimas ar pardavimas susijęs su didelėmis išlaidomis, bet ir mes turime savo įsipareigojimus.

8. Ką įeina į pervežimo kainą?

Į kainą įeina: transportavimas nuo paėmimo vietos iki pristatymo vietos, pakrovimas ir iškrovimas, pagrindinis draudimas, važtaraščiai. Neįeina: papildomas draudimas (jei norite didesnės sumos), muitinės dokumentai (jei reikia), sandėliavimas (jei automobilį reikia laikyti). Mes stengiamės, kad kaina būtų aiški ir skaidri. Jei kažkas neaišku – klauskite. Geriau išsiaiškinti prieš užsakymą, nei po to ginčytis. Mūsų patirtis rodo, kad dauguma nesusipratimų kyla dėl to, kad klientas nežinojo, kas įeina į kainą.

9. Ar taikote nuolaidas pastoviems klientams?

Taip, turime lojalumo programą. Jei vežate daugiau nei 3 automobilius per metus – gaunate 5 procentų nuolaidą. Daugiau nei 10 – 10 procentų. Tai mūsų būdas padėkoti klientams, kurie mumis pasitiki. Be to, pastoviems klientams suteikiame pirmenybę – jei tralas pilnas, jie gauna vietą pirmieji. Verslo klientams, kurie veža automobilius reguliariai, turime specialius tarifus. Jei jūsų verslas susijęs su automobiliais – susisiekite, pasiūlysime individualų pasiūlymą.

10. Kada kainos kyla?

Paprastai vasarą – birželį, liepą, rugpjūtį. Tai pats užimčiausias sezonas – daug žmonių kraustosi, perka/parduoda automobilius. Kainos gali pakilti 10-15 procentų. Dar kainos kyla prieš šventes – Kalėdas, Naujuosius metus. Jei galite rinktis datą – venkite šių laikotarpių. Rugsėjis-lapkritis ir kovas-gegužė – optimaliausias laikas. Tada ir kainos geresnės, ir vežėjai turi daugiau laisvų vietų. Planavimas gali sutaupyti nemažai pinigų.

Procedūros – kaip viskas vyksta

11. Kaip užsakyti pervežimą?

Užpildykite užklausą svetainėje arba paskambinkite. Nurodykite: automobilio markę, modelį, metus, būklę, paėmimo ir pristatymo vietas, pageidaujamą datą. Per 24 valandas gausite pasiūlymą. Jei tinka – pasirašome sutartį, sumokate avansą, ir mes suderiname paėmimo laiką. Viskas paprasta. Svarbiausia – pateikti tikslią informaciją. Jei kažką pamiršite – ne bėda, bet gali užtrukti. Geriau iš karto viską nurodyti. Mūsų užklausos forma sukurta taip, kad nieko nepamirštumėte – ji veda per visus reikiamus klausimus.

12. Kas atvyksta paimti automobilio?

Mūsų vairuotojas su tralu. Jis turi visus reikiamus dokumentus, įgaliojimą ir kontaktinę informaciją. Prieš atvykdamas – paskambina, kad suderintų tikslų laiką. Atvykęs apžiūri automobilį, surašo perdavimo-priėmimo aktą, nufotografuoja automobilį. Tada pakrauna ir išvyksta. Viskas trunka 20-30 minučių. Jei automobilis nevažiuojantis – atsivežame specialią įrangą, tada gali užtrukti ilgiau. Svarbu būti vietoje arba turėti atstovą, kuris perduos automobilį.

13. Ką daryti, jei negaliu būti paėmimo metu?

Galite įgalioti kitą asmenį – reikia įgaliojimo. Arba galime paimti automobilį iš saugomos aikštelės, jei turite raktus. Svarbu suderinti iš anksto. Vienas klientas buvo komandiruotėje – paliko raktus pas kaimyną, mes paėmėme automobilį. Jokių problemų. Bet reikia aiškaus susitarimo – kas perduos, kur raktai, kokie dokumentai. Mes visada stengiamės būti lankstūs, bet ir saugumas svarbu – negalime tiesiog paimti automobilio be tinkamų dokumentų.

14. Kaip sužinoti, kad automobilis jau pakeliui?

Po paėmimo gaunate patvirtinimą el. paštu su važtaraščio numeriu. Tada galite sekti automobilį mūsų sistemoje – matysite buvimo vietą realiu laiku. Be to, vairuotojas gali atsakyti į skambutį. Prieš pristatymą – vėl skambina, kad suderintų laiką. Mes suprantame, kad automobilis – tai ne šiaip daiktas, tai vertė. Todėl stengiamės, kad klientas jaustųsi informuotas viso proceso metu. Jei norite daugiau informacijos – klauskite, mes atsakysime.

Draudimas ir saugumas

15. Koks draudimas galioja transportavimo metu?

CMR draudimas – tai standartinis krovinių draudimas, kuris dengia žalą transportavimo metu. Mūsų draudimo suma – iki 100 000 eurų vienam automobiliui. Tai reiškia, kad jei automobilis vertingesnis – draudimas dengia tik iki šios sumos. Daugumai automobilių tai pakanka. Bet jei vežate labai brangų automobilį – galime padidinti draudimo sumą, bet tai kainuos papildomai. Svarbu žinoti – draudimas dengia tik transportavimo metu atsiradusią žalą, ne mechaninius gedimus, kurie jau buvo.

16. Kaip apsaugote automobilius transportavimo metu?

Automobiliai tvirtinami specialiais diržais ir fiksavimo sistemomis. Kiekvienas automobilis turi savo vietą trale – jie nesiliečia vienas su kitu. Vairuotojai turi patirties – žino, kaip tinkamai pakrauti ir pritvirtinti. Be to, tralai turi apsaugą nuo oro sąlygų – nors atviri tralai veikiami lietaus, bet automobiliai saugiai pritvirtinti. Jei norite papildomos apsaugos – galime pasiūlyti uždarą transportavimą, bet tai brangiau. Dauguma klientų renkasi atvirą transportavimą – ir tai veikia puikiai.

17. Ką daryti, jei automobilis pažeistas?

Pirma – nufotografuokite pažeidimą. Antra – pažymėkite priėmimo akte. Trečia – per 24 valandas parašykite oficialią pretenziją. Mes peržiūrėsime ir pateiksime atsakymą per 5 darbo dienas. Jei žala akivaizdi – atlyginame greitai. Jei neaiški – gali prireikti ekspertizės. Svarbiausia – veikti greitai ir dokumentuoti viską. Be nuotraukų ir akto – sunku įrodyti. Todėl visada rekomenduojame atidžiai apžiūrėti automobilį tiek prieš perdavimą, tiek po pristatymo.

18. Ar draudimas dengia vagystę?

Taip, draudimas dengia ir vagystę, bet tik transportavimo metu. Jei automobilis pavogtas iš tralo – draudimas atlygina. Bet jei automobilis pavogtas prieš transportavimą ar po jo – tai ne draudimo atvejis. Mūsų tralai stovi saugomose aikštelėse nakčiai, tad vagystės rizika minimali. Bet visada yra nedidelė tikimybė. Todėl rekomenduojame turėti ir savo draudimą – papildoma apsauga niekada nepamaišo. Ypač jei automobilis vertingas.

Teisiniai aspektai

19. Ar pervežimui reikia specialių leidimų?

Mes turime visus reikiamus leidimus ir licencijas tarptautiniam krovinių pervežimui. Jums nereikia niekuo rūpintis – mes viską tvarkome. Vienintelis dalykas – jūs turite turėti teisę disponuoti automobiliu (savininkas arba įgaliotas asmuo). Be to, automobilis turi būti registruotas arba turėti registracijos dokumentus. Jei automobilis išregistruotas – reikia išregistravimo pažymos. Visa kita – mūsų rūpestis.

20. Kas atsako už KET pažeidimus transportavimo metu?

Už kelių eismo taisyklių pažeidimus atsako vairuotojas – tai jo atsakomybė. Jei tralas viršija greitį arba pažeidžia kitas taisykles – baudą moka vairuotojas arba įmonė. Jūsų automobilis – tik krovinys, jūs neatsakote už vairuotojo veiksmus. Bet jei bauda susijusi su jūsų automobiliu (pavyzdžiui, neveikiantys žibintai) – tada situacija kitokia. Todėl svarbu, kad automobilis būtų techniškai tvarkingas prieš transportavimą. Mes patikriname pagrindinius dalykus, bet ne viską.

21. Ar galiu vežti automobilį be techninės apžiūros?

Transportavimui techninė apžiūra nėra būtina – automobilis vežamas kaip krovinys, ne kaip transporto priemonė. Bet jei automobilis bus registruojamas Olandijoje – gali prireikti techninės apžiūros ten. Tai jau ne mūsų reikalas – mes tik pristatome automobilį. Ką darysite su juo toliau – jūsų sprendimas. Bet rekomenduoju išsiaiškinti Olandijos reikalavimus prieš transportavimą – kad nebūtų staigmenų. Kartais klientai veža automobilį, o paskui paaiškėja, kad jo negalima registruoti dėl kažkokių priežasčių.

Praktiniai klausimai

22. Ką daryti, jei automobilis turi asmeninių daiktų?

Leidžiame palikti nedidelį kiekį asmeninių daiktų automobilyje, bet ne visada. Priklauso nuo svorio ir draudimo sąlygų. Brangius daiktus geriau nevežti – mes už juos neatsako. Jei norite palikti daiktus – praneškite iš anksto. Vienas klientas buvo pridėjęs visą bagažą – teko prašyti išimti, nes viršijo leistiną svorį. Geriau iš anksto žinoti taisykles. Paprastai leidžiame palikti atsarginį ratą, įrankius, nedidelį krepšį su asmeniniais daiktais. Bet ne visą gyvenimą.

23. Ar galima keisti pristatymo vietą jau pakrautam automobiliui?

Galima, bet ne visada patogu. Jei tralas jau pakeliui – gali tekti keisti maršrutą, ir tai gali užtrukti papildomą dieną. Be to, gali būti papildomas mokestis už papildomus kilometrus. Geriau iš karto nurodyti teisingą pristatymo vietą. Bet suprantame, kad planai keičiasi – jei reikia pakeisti, praneškite kuo anksčiau. Kuo greičiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pakeitimas bus be papildomų mokesčių. Vėliau – sunkiau.

24. Ką daryti, jei automobilis neįregistruotas?

Neįregistruotą automobilį vežti galima – tai krovinys, ne transporto priemonė. Svarbu turėti dokumentus, kurie įrodo nuosavybę – pirkimo-pardavimo sutartį, sąskaitą faktūrą ar kitą dokumentą. Be dokumentų – negalime paimti automobilio, nes nežinome, ar jis tikrai jūsų. Jei automobilis skirtas eksportui ir bus registruojamas Olandijoje – mes pristatome, o registracija jau jūsų reikalas. Kartais klientai veža automobilius, kurie dar neturi numerių – tai normalu, svarbu tik turėti nuosavybės dokumentus.

25. Ar vežate automobilius su hipoteka?

Taip, bet reikia banko leidimo. Jei automobilis įkeistas bankui – negalite jo vežti be banko sutikimo. Paprastai bankas duoda leidimą, jei automobilis vežamas ne pardavimui, o asmeniniam naudojimui. Bet reikia oficialaus dokumento. Mes patikriname – jei automobilis turi hipoteką be leidimo – nevežame. Tai mūsų saugumo politika. Geriau išsiaiškinti iš anksto, nei vėliau turėti problemų su banku. Vienas klientas bandė vežti automobilį be banko leidimo – atsisakėme. Po savaitės grįžo su leidimu – tada vežėme.

26. Kaip palikti atsiliepimą apie paslaugą?

Galite palikti atsiliepimą mūsų svetainėje, Google arba Facebook. Vertiname kiekvieną atsiliepimą – tiek teigiamą, tiek neigiamą. Jei turite pastabų – parašykite mums tiesiogiai prieš palikdami viešą atsiliepimą – galbūt galime išspręsti problemą. Bet jei norite viešai pasidalinti patirtimi – prašome. Mūsų reputacija priklauso nuo klientų atsiliepimų, tad stengiamės, kad kiekvienas klientas būtų patenkintas. Jei ne – norime tai išgirsti ir ištaisyti.

Išvada

Automobilių pervežimai į Roterdamą – tai mūsų specializacija. Vežame kiekvieną dieną, tad galime pasiūlyti greitus terminus ir lanksčias sąlygas. Mūsų kainos skaidrios, draudimas galioja, komunikacija aiški. Nesvarbu, ar vežate vieną automobilį, ar dešimt – mes pasiruošę padėti. Jei turite klausimų – kreipkitės. Mes čia, kad jūsų automobilis saugiai pasiektų Roterdamą. Iki greito!