Vežame 24 metus
+370 606 04300

+45 8988 0969

Skambink kasdien 8-22 val.

Vežam į Daniją ir iš Danijos siuntinius ir keleivius (3 kart savaitėje)

Siusk pigiau Odense, Vežame kiekvieną dieną

Vežame nuo durų iki durų

Siusk pigiau Odense, Vežame kiekvieną dieną  vežam nuo durų iki durų

Paimame iš visos Danijos

Siusk pigiau Odense, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Danijos

Pristatome visoje Danijoje

Paimame iš visos Lietuvos

Siusk pigiau Odense, Vežame kiekvieną dieną, surenkam ir pristatom visoje Lietuvoje

Pristatome visoje Lietuvoje


Artimiausi išvykimai
į Daniją:

  • • vykstame 3 kartus per savaitę
iš Danijos:
  • • vykstame 3 kartus per savaitę


    • ● Vežame nuo durų iki durų.
      ● Paimame iš visos Lietuvos ir visos Danijoje.
      ● Vežame kiekvieną savaitės dieną.
      ● Išvykstame maršrutu: visa Lietuva - Lenkija - Vokietija - visa Danija
  • Siuntas vežame į Daniją

    Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.

    Krovinius vežame į Daniją

    Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.

    Keleivius vežame į Daniją patogiais mikroautobusais ir autobusais (nemokamas bagažas iki 30 kg.)

    Lietuva → Danija kaina nuo 120€
    Danija → Lietuva kaina nuo 120€

    Siusk pigiau Odense, Vežame kiekvieną dieną

    Žinau, kad siunčiant siuntas į užsienį, ypač į Odensę, vienas iš pagrindinių klausimų visada būna kaina. Niekas nenori permokėti, tiesa? Todėl daugelis ieško būdų, kaip siųsti pigiau Odense. Ir aš jus visiškai suprantu. Mūsų tikslas – pasiūlyti jums patikimą ir efektyvų siuntų gabenimą, kuris nekainuotų kosmoso. Mes stengiamės optimizuoti savo maršrutus ir procesus, kad galėtume pasiūlyti geriausias kainas rinkoje. Ir svarbiausia – mes vežame kiekvieną dieną, tad nereikia laukti specialių išsiuntimo dienų. Patikėkite, pigiau nereiškia prastesnės kokybės, jei žinote, kaip tai daryti teisingai.

    Kainos – siuntų gabenimas į Daniją

    1. Kaip galima siųsti pigiau Odense?

    Yra keletas būdų, kaip sutaupyti. Pirmiausia, jei galite, atvežkite siuntą į mūsų surinkimo punktą Lietuvoje ir paprašykite, kad gavėjas atsiimtų ją mūsų partnerių terminale Odensėje. Tai visada pigiau nei pristatymas „nuo durų iki durų“. Antra, tiksliai įvertinkite siuntos svorį ir matmenis. Kuo tiksliau nurodysite, tuo tikslesnę ir dažnai mažesnę kainą gausite. Trečia, jei siunčiate ne vieną, o kelias siuntas, dažnai galima gauti geresnį pasiūlymą. Mes visada stengiamės rasti optimalų variantą, kad galėtumėte siųsti pigiau Odense. Nereikia bijoti paklausti apie nuolaidas ar specialius pasiūlymus, ypač jei esate nuolatinis klientas.

    2. Ar pigiau reiškia prastesnę paslaugos kokybę?

    Tikrai ne! Pas mus „siųsti pigiau Odense“ nereiškia, kad nukentės paslaugos kokybė ar siuntos saugumas. Mes optimizuojame logistikos procesus, efektyviai užpildome transporto priemones ir vežame reguliariai, todėl galime pasiūlyti geras kainas. Mūsų transportas yra modernus, vairuotojai patyrę, o siuntos draudžiamos. Skirtumas yra tame, kad mes nesame didelė korporacija su milžiniškais administraciniais kaštais. Mes dirbame efektyviai ir tai leidžia mums pasiūlyti geresnes kainas, išlaikant aukštą kokybę. Niekada nekrauname siuntų be reikalo, visada stengiamės jas saugiai sutvirtinti. Vieną kartą klientas manė, kad pigiau reiškia, jog siunta bus mėtoma. Bet tai netiesa.

    3. Kokie faktoriai labiausiai paveikia siuntimo kainą?

    Svarbiausi faktoriai yra siuntos svoris ir matmenys. Kuo didesnė ir sunkesnė siunta, tuo daugiau vietos ji užima ir daugiau degalų sunaudojama ją transportuojant. Taip pat pristatymo būdas – „nuo durų iki durų“ visada brangesnis nei atsiėmimas terminale. Atstumas, aišku, irgi turi įtakos, bet į Odensę maršrutai yra optimizuoti. Papildomos paslaugos, tokios kaip papildomas draudimas ar specialus pakavimas, taip pat gali šiek tiek padidinti kainą. Bet mes visada stengiamės, kad galėtumėte siųsti pigiau Odense. Būna, kad žmonės nurodo neteisingus matmenis, o tai gali pakeisti kainą. Svarbu būti tiksliems.

    4. Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

    Ne, paslėptų mokesčių pas mus nėra. Viską, ką pasakome iš anksto, tas ir galioja. Aišku, jei siunta viršija nurodytą svorį ar matmenis, tada kaina gali keistis, bet tai nėra paslėptas mokestis, o tiesiog neatitikimas. Visada rekomenduoju viską tiksliai išmatuoti ir pasverti prieš užsakant. Kartais žmonės pamiršta, kad dėžė su knygomis gali sverti daugiau nei atrodo. Būna, kad klientai nurodo, jog siunta yra "standartinė", o ji vos telpa į furgoną. Tada tenka derinti papildomai, bet tai yra išimtis, ne taisyklė. Skaidrumas mums svarbiausia, kad nekiltų jokių nesusipratimų. Juk norite siųsti pigiau Odense, o ne gauti staigmenų.

    5. Ar draudimas įskaičiuotas į pigesnę siuntimo kainą?

    Taip, standartinis draudimas, kuris padengia minimalius nuostolius, dažniausiai yra įskaičiuotas net ir į pigesnę siuntimo kainą. Bet jei siunčiate kažką brangaus, pavyzdžiui, elektroniką ar vertingus daiktus, visada rekomenduoju apsidrausti papildomai. Tai kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę. Juk niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje, nors mes ir stengiamės dirbti maksimaliai atsakingai. Vieną kartą buvo, kad siunta nukrito nuo paletės, nors ir buvo tvirtai pritvirtinta. Gerai, kad klientas buvo apsidraudęs papildomai, tai viskas išsisprendė be didelių nuostolių. Geriau apsidrausti, nei vėliau gailėtis.

    Pristatymas – siuntų gabenimas į Daniją

    6. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas į Odensę?

    Paprastai siuntos iš Lietuvos į Odensę pasiekia adresatą per 2-3 darbo dienas. Mes vežame kiekvieną dieną, tad transportavimas vyksta nuolat ir be didelių uždelsimų. Aišku, visada gali būti nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, blogas oras, pasienio patikros ar kokios nors techninės problemos su transportu. Bet apie tokius vėlavimus visada informuojame iš anksto. Mūsų tikslas – pristatyti kuo greičiau ir patikimiau. Niekam nepatinka laukti, ypač kai siunta labai laukiama. Būna, kad klientai skambina jau kitą dieną ir klausia, ar siunta jau Odensėje, nors mes visada nurodome realius terminus. Net ir norint siųsti pigiau Odense, greitis išlieka prioritetu.

    7. Ar galima sekti siuntos kelią?

    Taip, žinoma. Kiekvienai siuntai suteikiame sekimo numerį. Jį įvedę mūsų svetainėje, galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų siunta. Tai patogu ir jums, ir mums. Nereikia skambinėti ir klausti kas penkias minutes. Aišku, sistema atnaujinama ne realiu laiku sekundžių tikslumu, bet matysite pagrindinius etapus: išsiųsta, pakeliui, atvyko į terminalą, pristatyta. Tai suteikia ramybės ir leidžia planuoti. Kartais sistema gali šiek tiek vėluoti atnaujinti, bet tai normalu, nes duomenys keliauja per kelis taškus. Svarbiausia, kad informacija yra prieinama, net jei norite siųsti pigiau Odense.

    8. Kokie yra siuntų atsiėmimo ir pristatymo būdai Odensėje?

    Odensėje siuntas galite atsiimti mūsų partnerių terminale. Tai yra pigiausias variantas. Kitas būdas – pristatymas iki durų, tiesiai į jūsų nurodytą adresą. Tai patogiau, bet šiek tiek brangiau. Pasirinkimas priklauso nuo jūsų poreikių ir galimybių. Mes stengiamės būti lankstūs ir pasiūlyti įvairius variantus, kad kiekvienas rastų sau tinkamiausią. Būna, kad žmonės užsisako pristatymą į namus, o paskui išvažiuoja atostogų. Tada tenka derinti naują pristatymo laiką, kas kartais sukelia papildomų rūpesčių. Juk norite siųsti pigiau Odense, tad verta apsvarstyti atsiėmimą terminale.

    9. Ar pristatote siuntas į visas Odensės vietas?

    Taip, pristatome į visas Odensės vietas. Nesvarbu, ar tai Odensės centras, ar koks nors atokesnis rajonas, mūsų kurjeriai pasieks adresatą. Aišku, į atokius rajonus pristatymas gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei į centrą, bet tai yra normalu. Mes stengiamės optimizuoti maršrutus, kad viskas vyktų kuo sklandžiau. Juk siuntų gabenimas į Odensę turi būti patogus visiems. Kartais klientai nurodo labai sunkiai randamus adresus, be namo numerio ar aiškių orientyrų. Tada tenka skambinti ir tikslintis, kas šiek tiek užtrunka, bet siunta vis tiek pasiekia tikslą.

    10. Ką daryti, jei siunta vėluoja arba neateina?

    Pirmiausia, patikrinkite siuntos sekimo informaciją mūsų svetainėje. Jei ten nėra atnaujinimų arba matote, kad siunta vėluoja ilgiau nei numatyta, nedelsdami susisiekite su mumis. Mes iškart pradėsime ieškoti, kur siunta yra ir kas nutiko. Tokios situacijos, laimei, pasitaiko labai retai, bet jei jau taip atsitinka, mes esame pasiruošę padėti. Svarbiausia – nepanikuoti ir bendradarbiauti. Būna, kad siunta tiesiog užstringa muitinėje dėl kažkokių dokumentų neatitikimų, bet tai išsprendžiama. Vieną kartą siunta buvo netyčia iškrauta ne tame terminale, bet greitai ją suradome ir persiuntėme tinkama kryptimi.

    Pakuotė – saugus siuntų paruošimas

    11. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį, kad jis saugiai pasiektų Odensę?

    Pakuotė yra labai svarbu. Naudokite tvirtas kartonines dėžes, kurios atlaikytų transportavimo krūvį. Viduje užpildykite tuščias erdves burbuline plėvele, putplasčiu ar suspaustu popieriumi, kad daiktai nejudėtų. Ypač trapius daiktus pakuokite atskirai ir pažymėkite dėžę užrašu „Trapu“. Aš visada sakau, geriau perpakuoti nei nepakuoti. Juk siuntų gabenimas į Odensę apima ir tam tikrą riziką, nors ir stengiamės būti atsargūs. Būna, kad žmonės atneša siuntas supakuotas į paprastus pirkinių maišelius, o tai tikrai nėra tinkama pakuotė. Tokias siuntas tenka prašyti perpakuoti. Tai padeda siųsti pigiau Odense, nes išvengiama žalos.

    12. Ar yra kokių nors daiktų, kurių negalima siųsti?

    Taip, yra sąrašas daiktų, kurių negalima gabenti. Tai sprogmenys, ginklai, narkotinės medžiagos, gyvi gyvūnai, greitai gendantys maisto produktai, pinigai, vertybiniai popieriai ir panašiai. Taip pat yra tam tikrų apribojimų alkoholiui ir tabako gaminiams. Visada pasitikrinkite mūsų svetainėje arba pasiklauskite mūsų, jei abejojate. Nenorime, kad kiltų problemų pasienyje ar muitinėje. Vieną kartą klientas bandė siųsti naminius dešrainius, bet paaiškinome, kad tai greitai gendantis produktas ir negalime jo vežti. Saugumas ir teisėtumas yra prioritetas, net jei norite siųsti pigiau Odense.

    13. Ką daryti, jei siunta yra nestandartinių matmenų ar labai sunki?

    Jei siunta yra nestandartinė – labai ilga, plati, aukšta ar tiesiog labai sunki – būtinai informuokite mus iš anksto. Mums reikia žinoti, kad galėtume paruošti tinkamą transportą ir įrangą. Kartais reikia specialaus transporto ar papildomų darbuotojų pakrovimui. Tai gali šiek tiek pakeisti siuntimo kainas, bet užtikrins, kad siunta bus pervežta saugiai ir be problemų. Nereikia bandyti nuslėpti, nes tai tik sukels problemų vėliau. Geriau viską aptarti iš anksto, kad išvengtume nesusipratimų. Juk norite siųsti pigiau Odense, o ne patirti papildomų išlaidų dėl netikslumų.

    14. Ar reikia deklaruoti siuntos turinį?

    Taip, siuntos turinį reikia deklaruoti. Tai svarbu dėl muitinės procedūrų ir draudimo. Nurodykite, kas yra siuntos viduje, ir apytikslę vertę. Nereikia rašyti kiekvieno smulkiausio daikto, bet bendras aprašymas yra būtinas. Pavyzdžiui, „drabužiai ir knygos“ arba „namų apyvokos daiktai“. Svarbu būti sąžiningiems, nes melaginga deklaracija gali sukelti rimtų problemų. Muitinė tikrai gali patikrinti siuntas, ir jei ras neatitikimų, tai gali užtrukti ir sukelti papildomų išlaidų. Vieną kartą klientas deklaravo, kad siunčia knygas, o ten buvo brangi elektronika. Tai sukėlė daug problemų.

    15. Ką daryti, jei siunta pažeista pristatymo metu?

    Jei pastebite, kad siunta pažeista, kai ją atsiimate, būtinai tai užfiksuokite. Nufotografuokite pažeidimus ir iškart informuokite kurjerį. Jis turėtų užpildyti pažeidimo aktą. Taip pat nedelsdami susisiekite su mumis. Kuo greičiau pranešite, tuo lengviau bus išspręsti situaciją ir gauti kompensaciją, jei siunta buvo apdrausta. Mes stengiamės, kad tokie atvejai nepasitaikytų, bet kartais nutinka. Svarbu viską užfiksuoti ir turėti įrodymus. Be įrodymų, pretenzijos dažnai būna sunkiai įrodomos. Pavyzdžiui, jei atsiimate siuntą ir tik po savaitės pastebite pažeidimą, bus sunku įrodyti, kad tai įvyko transportavimo metu.

    Užsakymas – siuntų registracija ir apmokėjimas

    16. Kaip užsisakyti siuntinių pervežimą į Odensę?

    Užsisakyti labai paprasta. Galite užpildyti užsakymo formą mūsų svetainėje, nurodydami siuntos matmenis, svorį, adresus ir kontaktinius duomenis. Arba galite tiesiog paskambinti mums telefonu. Mūsų darbuotojai padės užpildyti visus reikiamus duomenis ir atsakys į visus klausimus. Mes stengiamės, kad procesas būtų kuo sklandesnis ir patogesnis. Juk norite siųsti pigiau Odense, tad ir užsakymas turi būti paprastas. Nereikia bijoti klausti, jei kas neaišku. Mes esame tam, kad padėtume. Kartais žmonės pamiršta nurodyti savo telefono numerį, o tada sunku susisiekti dėl detalių.

    17. Kokius duomenis reikia pateikti užsakant siuntą?

    Reikės siuntėjo ir gavėjo vardų, pavardžių, tikslių adresų (su pašto kodu), telefono numerių ir el. pašto adresų. Taip pat reikės nurodyti siuntos matmenis (ilgis, plotis, aukštis) ir svorį. Ir, žinoma, trumpai aprašyti siuntos turinį. Kuo daugiau tikslios informacijos pateiksite, tuo sklandžiau viskas vyks. Tai padeda išvengti klaidų ir vėlavimų. Būna, kad klientai nurodo tik gatvės pavadinimą, bet pamiršta namo numerį. Tada kurjeriui tenka gaišti laiką ieškant, o tai gali vėlinti ir kitas siuntas. Tikslumas yra labai svarbu, kad siuntų gabenimas būtų efektyvus.

    18. Ar galima apmokėti už siuntą vietoje, atsiimant Odensėje?

    Taip, dažniausiai galima apmokėti ir atsiimant siuntą Odensėje. Tai patogu, jei siuntėjas ir gavėjas yra skirtingi asmenys ir nori pasidalinti išlaidomis. Aišku, geriausia tai aptarti iš anksto, kad nekiltų nesusipratimų. Mes stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių. Bet visada rekomenduoju apmokėti iš anksto, jei yra galimybė, nes tai supaprastina procesą. Būna, kad gavėjas neturi grynųjų, o kurjeris neturi terminalo. Tada tenka ieškoti bankomato ar derinti apmokėjimą pavedimu, kas užtrunka. Geriau viską suderinti iš anksto, jei norite siųsti pigiau Odense.

    19. Kokiais būdais galima apmokėti už siuntų pervežimą?

    Galite apmokėti bankiniu pavedimu, internetu per mokėjimo sistemas arba grynaisiais pinigais, jei atvežate siuntą į mūsų surinkimo punktą arba mokate kurjeriui atsiimant siuntą (jei tai suderinta iš anksto). Stengiamės pasiūlyti kuo daugiau apmokėjimo būdų, kad būtų patogu kiekvienam. Mūsų tikslas – kad apmokėjimo procesas būtų sklandus. Nereikia jaudintis, jei neturite tam tikros mokėjimo kortelės, visada rasime sprendimą. Svarbu, kad pinigai pasiektų mus laiku, kad siunta galėtų keliauti be kliūčių. Juk norite siųsti pigiau Odense, tad patogumas yra svarbu.

    20. Ar galima keisti užsakymo detales po jo pateikimo?

    Taip, dažniausiai galima. Bet kuo anksčiau pranešite apie pakeitimus, tuo geriau. Jei siunta jau pakrauta ir išsiųsta, pakeisti adresą ar gavėją gali būti sudėtingiau ir gali kainuoti papildomai. Bet jei pranešite iš anksto, kol siunta dar pas mus, pakeitimus padarysime be problemų. Svarbu nedelsiant susisiekti su mumis, jei pastebite klaidą ar pasikeitė planai. Vieną kartą klientas prisiminė, kad nurodė seną adresą, kai siunta jau buvo pakeliui į Odensę. Teko dėti daug pastangų, kad ją nukreiptume tinkama linkme, bet pavyko. Tai lankstumas, kurį siūlome.

    Aptarnavimas – mūsų požiūris į klientus

    21. Ką daryti, jei turiu nusiskundimų dėl paslaugos?

    Jei turite nusiskundimų, nedelsdami susisiekite su mumis. Mums labai svarbu, kad klientai būtų patenkinti, todėl visada stengiamės išspręsti visas problemas. Galite parašyti el. laišką arba paskambinti. Išklausysime ir ieškosime geriausio sprendimo. Kartais kyla nesusipratimų, bet visada galima rasti išeitį. Mes esame tam, kad padėtume, o ne kad sukeltume papildomų rūpesčių. Juk norite siųsti pigiau Odense, bet ir gauti gerą aptarnavimą. Niekas nėra tobulas, bet mes stengiamės mokytis iš savo klaidų ir tobulėti. Vieną kartą kurjeris pavėlavo, ir klientas buvo labai nepatenkintas. Išsiaiškinome situaciją ir atsiprašėme.

    22. Ar teikiate konsultacijas siuntimo klausimais?

    Taip, žinoma. Mūsų komanda yra patyrusi ir gali atsakyti į visus jūsų klausimus, susijusius su siuntinių pervežimu. Nesvarbu, ar tai būtų klausimai apie pakuotę, muitinės reikalavimus, ar kaip siųsti pigiau Odense, mes esame pasiruošę padėti. Galite skambinti, rašyti el. paštu ar užsukti į mūsų biurą. Mums svarbu, kad jaustumėtės užtikrinti ir gautumėte visą reikiamą informaciją. Nereikia drovėtis klausti net ir pačių paprasčiausių dalykų. Geriau paklausti dešimt kartų, nei padaryti klaidą. (Aišku, kartais klausimai kartojasi, bet tai normalu, juk ne visi kasdien siunčia siuntas).

    23. Kokie yra jūsų darbo laikas ir kontaktiniai duomenys?

    Mūsų darbo laikas yra nurodytas mūsų svetainėje, bet dažniausiai dirbame darbo dienomis nuo ryto iki vakaro. Savaitgaliais ir švenčių dienomis nedirbame, bet galite palikti užklausą el. paštu, ir mes atsakysime pirmą darbo dieną. Visi kontaktiniai duomenys – telefonai, el. pašto adresai, biuro adresai – taip pat yra mūsų svetainėje. Stengiamės būti pasiekiami ir atsakyti į visus klausimus kuo greičiau. Juk greitas ir efektyvus bendravimas yra sėkmingo bendradarbiavimo pagrindas. Kartais būna, kad telefonas užimtas, bet visada perskambiname, jei matome praleistą skambutį.

    24. Ar galima tapti nuolatiniu klientu ir gauti specialias sąlygas?

    Be abejo! Mes labai vertiname nuolatinius klientus ir visada stengiamės pasiūlyti jiems geresnes sąlygas. Jei siunčiate siuntas reguliariai, susisiekite su mumis ir aptarsime individualias kainas bei kitas privilegijas. Tai gali būti nuolaidos, lankstesnės apmokėjimo sąlygos ar prioritetinis aptarnavimas. Mums svarbu užmegzti ilgalaikius santykius su klientais. Juk abipusė nauda yra geriausia verslo praktika. Daugelis mūsų klientų siunčia siuntas kas savaitę ar kas mėnesį, ir mes visada stengiamės juos apdovanoti už lojalumą. Tai padeda jiems siųsti pigiau Odense ilgalaikėje perspektyvoje.

    25. Ką daryti, jei pamiršau kažką svarbaus apie siuntą?

    Jei pamiršote nurodyti kokią nors svarbią detalę apie siuntą, pavyzdžiui, gavėjo buto numerį ar specialų pristatymo pageidavimą, nedelsdami susisiekite su mumis. Kuo anksčiau pranešite, tuo lengviau bus ištaisyti situaciją. Mūsų komanda stengsis viską sutvarkyti, kol siunta dar nėra iškeliavusi. Aišku, jei siunta jau pakeliui, gali būti sudėtingiau, bet vis tiek bandysime padėti. Svarbiausia – nepanikuoti ir bendrauti. Kartais žmonės prisimena tik paskutinę minutę, bet mes vis tiek stengiamės rasti sprendimą. Juk mūsų darbas yra padėti jums, kad siuntų gabenimas vyktų sklandžiai.

    Išvada

    Apibendrinant, jei norite siųsti pigiau Odense, mes siūlome patikimą ir efektyvų sprendimą. Mes vežame kiekvieną dieną, užtikrindami reguliarumą ir greitį, o mūsų kainos yra konkurencingos dėl optimizuotų procesų. Nereikia manyti, kad pigiau reiškia prastesnę kokybę – mes garantuojame saugumą ir profesionalumą. Jei turite klausimų ar norite gauti individualų pasiūlymą, nedvejodami susisiekite su mumis. Mums svarbu, kad jūsų siunta pasiektų adresatą saugiai ir be jokių rūpesčių, o jūs būtumėte patenkinti mūsų paslaugomis. Juk patikimas siuntų gabenimas yra mūsų prioritetas.

    Užsakyk nemokamą skambutį Perskambinsime per 3 min į bet kurios šalies telefono numerį nemokamai.


    Vykdomas užsakymas…

    Vykdomas užsakymas…
    Užsakymas priimtas!

    perskambinsime jums per 3 minutes

    Klaida!

    Šiuo metu užsakymo priimti negalime, babandykite vėliau.