Siuntų pervežimas iš Danijos kaina gera kasdien

Siuntų pervežimas iš Danijos yra viena tų paslaugų, kurios poreikis nuolat auga. Dirbu šioje srityje pakankamai ilgai, kad žinočiau – lietuviai aktyviai perka prekes Danijoje, siunčia siuntas giminėms, perka internetu iš Danijos parduotuvių. O kadangi vežame kiekvieną dieną, galime pasiūlyti ne tik patikimumą, bet ir gerą kainą. Kaina, kurią siūlome, dažnai būna geresnė nei pas konkurentus, nes dirbame efektyviai ir turime pastovų srautą. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus, susijusius su siuntų pervežimu iš Danijos – nuo kainų iki pristatymo terminų.

Kasdienis – siuntų pervežimas iš Danijos

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Danijos?

Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir maršruto. Maža siunta iki 5 kilogramų iš Kopenhagos į Vilnių gali kainuoti apie 18–28 eurus. Didesnė, 15–20 kilogramų – apie 35–50 eurų. Bet čia tik orientaciniai skaičiai. Vienas dalykas, kurį pastebėjau – žmonės dažnai lygina kainas su Lietuvos paštu, bet tai ne visai teisinga, nes mūsų paslauga greitesnė ir patikimesnė. Paštas kartais užtrunka savaitę ar ilgiau, o mes – 2–3 dienas. Taigi, jei skaičiuojate ne tik kainą, bet ir laiką – mūsų variantas dažnai išeina pigiau. Bent jau taip sako mūsų nuolatiniai klientai.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, iš kurio Danijos miesto vežate?

Taip, nors skirtumas nebūtinai didelis. Iš Kopenhagos pigiau – ten pagrindinis mūsų sandėlis, ir siuntos surenkamos centralizuotai. Iš Arhuso ar Aalborge kiek brangiau, nes reikia papildomos logistikos iki pagrindinio maršruto. Tarkime, siunta iš Kopenhagos į Kauną kainuoja 30 eurų, o iš Aalborge – 35 eurų. Tas penkių eurų skirtumas atspindi papildomą kelią, kurį vairuotojas turi nuvažiuoti. Bet jei siunta surenkama jau pagrindiniame maršrute – kaina tokia pati, nepriklausomai nuo miesto.

3. Kaip dažnai vežate siuntas iš Danijos?

Kasdien, kaip ir į Daniją. Maršrutas veikia abiem kryptimis – kasdien turime mašinas grįžtančias iš Danijos į Lietuvą. Tai mūsų pranašumas prieš tuos vežėjus, kurie veža tik kartą ar du per savaitę. Jei jums reikia skubiai – mes galime išvykti tą pačią dieną, kai gauname siuntą. Aišku, yra tam tikros valandos, iki kada siunta turi būti paruošta, bet apskritai ritmas labai dažnas. Turime net klientų, kurie naudojasi mūsų paslaugomis kasdien – pavyzdžiui, internetinė parduotuvė, kuri siunčia prekes iš Danijos sandėlio į Lietuvą.

4. Ar galima sekti siuntą, kuri vežama iš Danijos?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Galite matyti, ar ji jau paimta iš Danijos adreso, ar pakrauta į mūsų transportą, ar jau Lietuvoje. Sistema atnaujinama kelis kartus per dieną – kartais rečiau, ypač savaitgaliais. Vienas dalykas, kurį reikia žinoti – jei siunta paimama iš privataus adreso Danijoje, pirmas atnaujinimas gali pasirodyti tik po kelių valandų, kai vairuotojas grįžta į sandėlį ir nuskenuoja siuntą. Tai normalu, nesijaudinkite. Jei ilgai nematote atnaujinimų – tiesiog parašykite mums.

5. Ką daryti, jei siunta iš Danijos neatvyksta numatytu laiku?

Visų pirma – patikrinkite sekimo numerį. Kartais siunta jau Lietuvoje, tik dar nepaskirstyta paskutiniam pristatymui. Jei praėjo daugiau nei 4 dienos ir nieko nematote – susisiekite su mumis. Vėlavimo priežastys gali būti įvairios – muitinės patikra (retai, bet pasitaiko), eismo problemos kelyje arba paprasčiausiai siuntos numerio sumaišymas. Turėjome atvejį, kai siunta su drabužiais iš Odensės į Šiaulius užtruko diena ilgiau, nes Danijoje kurjeris neberado adreso – pasirodo, gavėjas buvo persikraustęs ir pamiršo pranešti. Štai kodėl svarbu nurodyti tikslų ir aktualų adresą.

Krovinių – siuntų pervežimas iš Danijos

6. Kokio dydžio siuntas galima vežti iš Danijos?

Vežame viską – nuo vokų iki baldų. Standartinė siunta – iki 30 kilogramų, bet priimame ir sunkesnes. Yra buvę, kad vežėme visą sofą iš Kopenhagos į Panevėžį – klientas pirko per „Facebook Marketplace“ ir reikėjo pristatyti. Užtruko visa diena, bet pavyko. O jei kalbame apie smulkesnes siuntas – elektroniką, drabužius, kosmetiką – čia jau kasdienis darbas. Vienintelis dalykas – labai dideliems kroviniams reikia išankstinio pranešimo, kad galėtume suplanuoti vietą transporto priemonėje. Negalime tiesiog priimti penkių paletių be perspėjimo.

7. Ar paimate siuntas iš bet kurio adreso Danijoje?

Dažniausiai taip, bet su tam tikromis išlygomis. Jei adresas yra pagrindiniame maršrute – Kopenhaga, Arhusas, Odensė, Aalborgas – paimame be papildomo mokesčio arba su minimaliu. Jei adresas tolimoje vietoje – pavyzdžiui, kažkur Jutlandijos šiaurėje ar mažoje saloje – gali reikėti papildomo mokesčio už atstumą. Tiesiog nurodykite adresą, ir mes pasakysime, ar galime paimti ir už kiek. Kartais, jei siunta maža, prašome klientą atvežti į artimiausią surinkimo punktą – taip pigiau visiems.

8. Ar vežate prekes iš Danijos internetinių parduotuvių?

Taip, tai viena populiariausių mūsų paslaugų. Lietuviai aktyviai perka iš Danijos internetinių parduotuvių – drabužius, elektroniką, baldų detales, net maistą. Problema ta, kad ne visos Danijos parduotuvės siunčia į Lietuvą, o jei siunčia – dažnai brangiai. Todėl žmonės naudojasi mūsų paslaugomis – nurodo mūsų Danijos sandėlio adresą kaip pristatymo adresą, mes gauname siuntą ir pervežame į Lietuvą. Tai paprasta ir dažnai pigiau nei tiesioginis siuntimas. Vienas mūsų klientas taip perka baldų detales iš Danijos „IKEA“ – pigiau nei Lietuvoje, o mes pristatome per tris dienas.

9. Ką daryti, jei prekė iš Danijos parduotuvės neatitinka aprašymo?

Deja, tai jau ne mūsų atsakomybė. Mes vežame siuntą, bet nekontroliuojame turinio. Jei gavote ne tai, ką užsakėte – reikia kreiptis į pardavėją. Bet mes galime padėti su grąžinimu – išvežti prekę atgal į Daniją. Tokiais atvejais taikome standartinį tarifą siuntimui atgal. Turėjome klientę, kuri užsisakė odinę rankinę iš Danijos parduotuvės, o gavo kažką visiškai kitokio – pigią dirbtinės odos kopiją. Mes išvežėme atgal, o ji susitvarkė su pardavėju dėl pinigų grąžinimo. Nemalonu, bet taip nutinka.

10. Ar galima siųsti medicinines prekes iš Danijos?

Priklauso nuo to, kokios. Nereceptiniai vaistai, vitaminai, maisto papildai – paprastai be problemų. Receptiniai vaistai – čia jau sudėtingiau, reikia recepto kopijos ir aiškaus paaiškinimo, kam skirta. Vienas mūsų klientas reguliariai siunčia vaistus savo mamai iš Danijos, nes ten jie pigesni – visada pateikia receptą, ir viskas tvarkoje. Bet jei kalbame apie didelius kiekius – tai jau gali kelti įtarimų muitinei. Svarbu – visada deklaruoti, kas yra siuntoje, ir turėti reikiamus dokumentus. Slėpti nieko neverta.

Kainos – siuntų pervežimas iš Danijos

11. Kodėl jūsų kaina geresnė nei pas kitus vežėjus?

Tiesą pasakius, mes tiesiog dirbame efektyviau. Turime pastovų srautą siuntų abiem kryptimis, todėl transportas visada pilnas – nereikia važiuoti tuščiam. Be to, turime savo sandėlį Kopenhagoje, todėl nereikia mokėti tarpininkams. O dar – mes nebandome uždirbti iš kiekvienos siuntos maksimaliai. Geriau vežti daugiau siuntų už mažesnę kainą, nei mažiau už didesnę. Klientai sugrįžta, rekomenduoja kitiems – ir verslas auga. Nežinau, ar tai verslo vadovėlio strategija, bet mums veikia.

12. Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Paprastai ne – kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, ne nuo to, kas viduje. Bet yra išimčių. Pavyzdžiui, jei siunčiate labai vertingus daiktus – papuošalus, elektroniką dideliais kiekiais – gali būti taikomas papildomas draudimo mokestis. Taip pat jei siunčiate kažką, kas reikalauja specialių transportavimo sąlygų – pavyzdžiui, temperatūros režimo – tada kaina kitokia. Bet šiaip, jei vežate drabužius, knygas, buitinę techniką – kaina nesikeičia pagal turinį.

13. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausias būdas – užpildyti užklausą mūsų svetainėje arba tiesiog parašyti mums. Nurodykite siuntos svorį, matmenis, iš kur ir kur siunčiate, ir mes atsiųsime kainos pasiūlymą. Tai užtrunka ne ilgiau nei kelias valandas, dažnai greičiau. Jei kaina tinka – registruojame siuntą, jei ne – jokių įsipareigojimų. Kartais žmonės klausia, ar galima derėtis – jei siuntų daug, tai aišku, kad galima. Vienai siuntai standartinė kaina, bet jei siunčiate reguliariai – kalbamės.

14. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, stengiamės būti skaidrūs. Kaina, kurią pasakome pradžioje, yra ta kurią mokėsite. Vienintelis dalykas, kuris gali padidinti kainą – tai netiksliai nurodytas svoris arba matmenys. Jei pasakėte, kad siunta sveria 10 kilogramų, o atvežus paaiškėja, kad 20 – kaina perskaičiuojama. Todėl rekomenduoju visada sverti ir matuoti siuntą prieš užsakant. Taip išvengiame nesusipratimų. Taip pat, jei reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, siuntos paėmimo iš namų – tai aiškiai nurodyta kainoraštyje, ne paslėpta.

15. Ar galima mokėti gavus siuntą?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei esate nuolatinis klientas – galime sutarti dėl atidėto mokėjimo. Jei siunčiate pirmą kartą – paprastai prašome apmokėjimo iš anksto arba pristatymo metu. Bet ne grynaisiais kurjeriui – tai jau seniai nebedarome. Apmokėjimas pavedimu arba per mūsų sistemą. Vienintelė išimtis – COD siuntos, kur gavėjas moka gavęs. Bet tai kitas dalykas – tai ne mūsų paslaugos mokestis, o prekės kaina.

Pristatymo – siuntų pervežimas iš Danijos

16. Kiek laiko užtrunka pristatymas iš Danijos į Lietuvą?

Standartiškai 2–3 darbo dienos. Jei siunta paimta iš Kopenhagos pirmadienį, trečiadienį arba ketvirtadienį ji jau turėtų būti Lietuvoje. Aišku, priklauso nuo to, kur Lietuvoje – Vilniuje greičiau, nes ten pagrindinis mūsų sandėlis, o į mažesnius miestus reikia papildomos dienos paskutiniam pristatymui. Skubias siuntas galime pristatyti per 24–36 valandas, bet tai jau specialus užsakymas. O jei siunta didelė ar reikalauja specialaus transporto – gali užtrukti ilgiau. Bet standartinėmis sąlygomis – 2–3 dienos.

17. Ar galima paspartinti pristatymą?

Taip, yra skubaus pristatymo galimybė. Tai reiškia, kad siunta išvyksta pirmuoju įmanomu transportu, o Lietuvoje pristatoma tiesiai gavėjui, ne per sandėlį. Kaina, aišku, didesnė – paprastai 50–100 procentų brangiau nei standartinis pristatymas. Bet jei jums reikia labai skubiai – tai išeitis. Turėjome klientą, kuris pamiršo siųsti svarbius dokumentus savo verslo partneriui į Kopenhagą – sužinojo tik pirmadienio rytą, o dokumentai turėjo būti antradienį. Išsiuntėme skubiai, dokumentai atvyko laiku. Kainavo daugiau, bet verslo sandoris įvyko.

18. Kaip pristatote siuntas Lietuvoje?

Priklauso nuo to, kur gavėjas. Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – turime savo kurjerius, pristatome tiesiai į namus ar biurą. Mažesniuose miestuose – arba siunčiame per partnerius, arba prašome gavėjo atvykti į mūsų atstovybę. Kai kuriais atvejais galime pristatyti ir į mažesnius miestus, bet tai priklauso nuo siuntų kiekio. Jei tą dieną turime daug siuntų į tą regioną – pristatome. Jei vieną siuntą – gali tekti palaukti, kol susikaups daugiau. Tai ne idealu, bet sąžininga.

19. Ką daryti, jei gavėjas nežino, kad gauna siuntą?

Paprastai informuojame gavėją prieš pristatymą – skambiname arba siunčiame SMS. Bet kartais siuntėjas nenurodo gavėjo telefono numerio, ir tada būna sudėtinga. Turėjome atvejį, kai siunta iš Danijos buvo skirta močiutei kaime, o ji neturėjo telefono – anūkas pamiršo jai pranešti. Kurjeris važiavo tris kartus, kol pagaliau rado ją namuose. Todėl visada prašome nurodyti gavėjo kontaktus – tai pagreitina pristatymą ir išvengia nereikalingų kelionių.

20. Ar pristatote savaitgaliais?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Jei siunta labai skubi – galime pristatyti šeštadienį, bet tai kainuoja papildomai. Sekmadieniais nepristatome – tai mūsų poilsio diena. Bet jei siunta atvyksta penktadienį į sandėlį, pirmadienį ryte ji jau keliauja pas gavėją. Tiesa, yra buvę, kad savaitgaliais dirbome dėl didesnio siuntų kiekio – pavyzdžiui, prieš Kalėdas. Bet tai ne taisyklė, o išimtis.

Pakavimo – siuntų pervežimas iš Danijos

21. Kaip turi būti supakuota siunta iš Danijos?

Taip pat, kaip ir bet kuri kita siunta – tvirtai ir saugiai. Kartoninė dėžė, burbulinė plėvelė arba kitas užpildas, lipni juosta. Jei siunčiate iš Danijos parduotuvės, dažnai prekė jau būna supakuota – tada papildomai supakuoti nereikia. Bet jei siunčiate naudotus daiktus arba asmeninius daiktus – pasirūpinkite pakuote. Danijoje kartoninių dėžių galima nusipirkti bet kuriame prekybos centre ar biuro reikmenų parduotuvėje. Arba paprašykite pardavėjo, kad supakuotų tinkamai. Gera pakuotė – pusė sėkmės.

22. Ar galite padėti supakuoti siuntą Danijoje?

Deja, Danijoje neturime pakavimo paslaugos. Mūsų vairuotojas gali paimti siuntą, bet turi atvykti jau supakuota. Jei reikia pagalbos su pakuote – galime patarti, kaip supakuoti, bet fiziškai supakuoti negalime. Todėl rekomenduoju pasirūpinti pakuote iš anksto. Jei siunčiate iš internetinės parduotuvės – paprastai pardavėjas tinkamai supakuoja. Jei siunčiate asmeninius daiktus – pasiruoškite patys. Tai ne mūsų tingėjimas, o tiesiog logistika – vairuotojas turi daug siuntų ir negali kiekvienos pakuoti.

23. Kokios pakuotės netinka siuntimui iš Danijos?

Tos pačios, kurios netinka bet kuriam siuntimui – suplyšusios dėžės, plastikiniai maišai be apsaugos, per didelės dėžės su tuščia vieta. Vienas dalykas, kurį pastebėjau – žmonės iš Danijos dažnai siunčia naudotus daiktus ir galvoja, kad nereikia geros pakuotės, nes „tai jau naudota“. Bet transportavimo metu nesvarbu, ar daiktas naujas, ar naudotas – jei suduš, suduš. Todėl supakuokite taip, lyg siųstumėte brangią prekę. Geriau per daug nei per mažai.

24. Ar reikia deklaruoti siuntos turinį?

Taip, visada. Net jei tai tik drabužių dėžė – reikia nurodyti, kas viduje. Tai ne tik mūsų reikalavimas, bet ir muitinės. Jei siunčiate vertingus daiktus – reikia nurodyti ir vertę. Vienas niuansas – jei siunčiate dovaną, nurodykite tai deklaracijoje, nes dovanoms taikomos kitokios taisyklės nei komercinėms prekėms. Sąžiningumas čia svarbus – jei muitinė patikrins siuntą ir ras ne deklaruotus daiktus, gali būti problemų. O mums to nereikia.

Specifika – siuntų pervežimas iš Danijos

25. Ar vežate siuntas iš Danijos salų?

Taip, nors tai užtrunka ilgiau. Į pagrindines salas – Zelandiją, Funeną – nėra problemų, ten pagrindiniai miestai. Bet į mažesnes salas, tokias kaip Bornholmas arba Fanø – reikia papildomo laiko keltui. Jei siunta yra Bornholme, paprastai prašome gavėjo atvežti ją į Rønne uostą, kur ją paima mūsų kontaktinis asmuo, o tada perduoda pagrindiniam transportui. Tai užtrunka papildomą dieną ar dvi. Bet jei nėra kitos išeities – vežame. Tiesiog reikia suprasti, kad logistika salose yra sudėtingesnė.

26. Kaip elgiatės su siuntomis, kurios neatitinka muitinės reikalavimų?

Jei muitinė sulaiko siuntą dėl netinkamų dokumentų arba draudžiamų prekių – informuojame siuntėją ir gavėją. Kartais pakanka papildomų dokumentų, ir siunta paleidžiama. Kitais atvejais – jei tai draudžiama prekė – siunta gali būti grąžinta į Daniją arba sunaikinta. Tai kraštutiniai atvejai, bet pasitaiko. Turėjome situaciją, kai klientas bandė siųsti didelį kiekį alkoholio iš Danijos – muitinė sustabdė, nes viršytas leistinas kiekis. Siunta grąžinta, klientas prarado ir pinigus, ir prekes. Todėl visada patariame – žinokite taisykles prieš siunčiant.