Siuntiniai Lietuva Kopenhaga kaina gera, vežame kasdien

Kasdien vežame siuntinius maršrutu Lietuva–Kopenhaga ir atgal. Nesvarbu, ar siunčiate dokumentų aplanką, ar didesnę dėžę su daiktais – turime sprendimą. Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir pristatymo skubumo, bet stengiamės, kad ji būtų konkurencinga. Dažnai žmonės skambina ir klausia: „Ar tikrai vežate kasdien?" Taip, vežame. Kartais maršrutas keičiasi dėl kelių sąlygų ar keltų grafiko, bet siuntiniai juda nuolat. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, kad galėtumėte ramiai išsiųsti savo siuntą į Danijos sostinę.

Kainos – siuntiniai Lietuva Kopenhaga kasdien

1. Kiek kainuoja siuntinys iš Lietuvos į Kopenhagą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – svorio, matmenų ir to, ar siunta skubi. Mažas paketas iki 5 kg paprastai kainuoja apie 15–25 eurus. Didesnės dėžės, sveriančios 20–30 kg, gali kainuoti 40–60 eurų. Jei siunčiate kažką nestandartinio – pavyzdžiui, dviratį ar didelį televizorių – kaina skaičiuojama individualiai. Visada rekomenduoju paskambinti ir pasakyti tikslius matmenis, nes kartais tūrinis svoris būna didesnis už faktinį. Tada kaina šokteli, ir žmogus nustemba. Geriau žinoti iš anksto.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Ne, bazinė kaina nesikeičia pagal savaitės dieną. Vežame kasdien, ir kainodara išlieka stabili. Tačiau yra vienas niuansas – jei siunčiate penktadienį ir norite, kad siunta Kopenhagą pasiektų šeštadienį, gali būti taikomas nedidelis priedas dėl savaitgalinio pristatymo. Tai susiję su kurjerių darbo valandomis Danijoje. Šiaip jei neskubu – siųskite bet kurią dieną, kaina tokia pat. Tikrai nereikia laukti pirmadienio, kad sutaupytumėte. Nebent siunčiate kažką labai specifinio, kas reikalauja specialaus transporto.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausias būdas – atsiųsti mums siuntos matmenis ir svorį. Galite parašyti el. laišką arba paskambinti. Per penkias minutes paskaičiuosime. Jei neturite tikslių matmenų, aprašykite – „dėžė maždaug kaip mikrobangų krosnelė" – ir mes suprasime. Kartais žmonės siunčia nuotrauką, ir tai padeda. Tiksliausia kaina gaunama, kai žinome ilgį, plotį, aukštį ir svorį. Beje, jei siunta labai lengva, bet didelė – pavyzdžiui, pagalvė – skaičiuosime pagal tūrinį svorį. Tai dažnai painioja klientus, bet taip veikia visos logistikos bendrovės.

4. Ar yra minimalus mokestis už siuntą?

Taip, yra minimalus mokestis. Jis paprastai siekia apie 12–15 eurų, net jei siunčiate labai mažą ir lengvą paketą. Tai susiję su tuo, kad kiekviena siunta užima vietą transporte, reikalauja dokumentų ir kurjerio laiko. Suprantu, kad kartais atrodo keista – siunčiame voką su dokumentais, o kaina tokia pat kaip už dėžę. Bet logistika tokia jau yra. Jei siunčiate daug mažų siuntų, galime tartis dėl nuolaidos. Nuolatiniams klientams visada randame lankstesnių variantų.

5. Ar galima mokėti gavėjui pristačius siuntą?

Tai priklauso nuo situacijos. Jei gavėjas Kopenhagoje sutinka apmokėti pristatymą – galima susitarti. Bet paprastai rekomenduojame, kad siuntėjas apmokėtų iš anksto. Kodėl? Nes kartais gavėjas neatsiliepia, nežino, kad turi mokėti, arba tiesiog atsisako. Tada siunta grįžta atgal, ir visi praranda laiką. Yra buvę atvejų, kai siuntėjas sakė „gavėjas sumokės", o gavėjas Kopenhagoje net nežinojo apie siuntą. Todėl geriau viską sutvarkyti iš anksto. Aiškumas sutaupo nervų.

Dokumentai – siuntiniai Lietuva Kopenhaga kasdien

6. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą?

Minimaliai reikia užpildyti siuntos deklaraciją – ten nurodote siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį ir vertę. Jei siunčiate prekes, gali prireikti sąskaitos faktūros kopijos. Asmeniniams daiktams – drabužiams, knygoms, dovanoms – papildomų dokumentų nereikia. Bet jei siunčiate kažką brangaus ar specifinio – pavyzdžiui, elektroniką ar vaistus – geriau pasitikslinti. Kartais muitinė prašo papildomų paaiškinimų. Vieną kartą klientas siuntė senovinį laikrodį į Kopenhagą, ir muitinė užtruko dvi dienas, kol patikrino dokumentus. Nuo to laiko visada sakau – jei abejojate, klauskite prieš siunčiant.

7. Ar reikia paso ar asmens tapatybės kortelės?

Siuntėjui paso nereikia. Pakanka užpildyti siuntos formą su savo duomenimis. Tačiau jei siunta eina per muitinę (o tarp Lietuvos ir Danijos – abi ES šalys, tai paprastai nevyksta), gali prireikti. Šiaip ES viduje siuntos juda laisvai, be muitinės procedūrų. Tad nesijaudinkite – nereikia nešiotis paso vien dėl siuntos. Bet gavėjo telefono numeris ir tikslus adresas Kopenhagoje būtini. Be šių duomenų kurjeris tiesiog nežinos, kur važiuoti. O Kopenhagoje gatvių pavadinimai kartais painūs, ypač senamiestyje.

8. Kaip teisingai užpildyti siuntos deklaraciją?

Deklaracijoje nurodykite siuntėjo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Tą patį – gavėjo. Tada aprašykite siuntos turinį. Būkite konkretūs – „drabužiai" per neaišku, geriau „3 marškinėliai, 2 džemperiai". Nurodykite apytikrę vertę eurais. Jei siunčiate dovaną, parašykite „dovana – knyga, vertė 25 EUR". Vienas klientas parašė „daiktai" ir muitinė užklausė, kokie daiktai. Užtruko papildomą dieną. Aiškumas visada pagreitina procesą. Ir dar – nepamirškite parašyti datos bei pasirašyti. Tai formalumas, bet reikalingas.

9. Ar siunčiant į Kopenhagą reikia PVM mokėtojo kodo?

Ne, jei siunčiate asmeninius daiktus ar dovanas, PVM mokėtojo kodo nereikia. Tarp ES šalių asmeninės siuntos juda be papildomų mokesčių. Kitaip jei siunčiate prekes verslui – tada gali prireikti. Bet čia jau kitas reikalas, susijęs su komerciniais siuntimais. Paprastam žmogui, siunčiančiam mamai į Kopenhagą dėžę su lietuviškais produktais – jokių PVM kodų nereikia. Tik užpildykite deklaraciją ir viskas. Aišku, jei siuntos vertė labai didelė – virš 1000 eurų – gali būti papildomų klausimų. Bet tai retai pasitaiko.

10. Ką daryti, jei praradau siuntos kvitą?

Nelabai baisu. Kvitas reikalingas, kad galėtumėte sekti siuntą ir įrodyti, jog ją išsiuntėte. Bet jei praradote – turime jūsų duomenis sistemoje. Paskambinkite, pasakykite siuntėjo vardą ir datą, kada siuntėte, ir mes surasime siuntą. Vienas klientas Klaipėdoje pametė kvitą ir skambino tris kartus – suprantu, nervina. Bet siuntą radome per dvi minutes. Taigi ne tragedija. Vis dėlto rekomenduoju nusifotografuoti kvitą iškart gavus – telefone visada turėsite kopiją. Paprastas įprotis, bet labai gelbsti.

Pristatymas – siuntiniai Lietuva Kopenhaga kasdien

11. Per kiek laiko siunta pasiekia Kopenhagą?

Paprastai 2–3 dienos. Pirmą dieną surenkame siuntas Lietuvoje, antrą dieną vežame per Latviją, Švediją arba keltu, trečią dieną pristatome Kopenhagoje. Kartais greičiau – ypač jei siunta išvyksta anksti ryte. Bet nesiūlau žadėti klientui „rytoj bus" – geriau sakyti 2–3 dienos, ir jei atvyks anksčiau – visi laimingi. Yra buvę, kad siunta užtruko 4 dienas dėl sniego audros Švedijoje. Taip nutinka. Gamta nesiklauso mūsų grafikų. Svarbu, kad siunta saugiai pasiektų gavėją.

12. Ar galima siuntą pristatyti tą pačią dieną?

Skubus pristatymas tą pačią dieną įmanomas, bet brangiau. Reikia atskiro transporto ir vairuotojo, kuris važiuotų tiesiai į Kopenhagą be sustojimų. Kaina gali būti 3–4 kartus didesnė už įprastą. Bet jei reikia – organizuojame. Vieną kartą klientui reikėjo pristatyti vaistus tą pačią dieną, ir mes suorganizavome. Vairuotojas išvažiavo 6 valandą ryto, Kopenhagą pasiekė apie vidurnaktį. Brangu, bet kartais nėra kito pasirinkimo. Jei jums reikia skubaus pristatymo – skambinkite kuo anksčiau, kad spėtume suorganizuoti.

13. Kada tiksliai siunta bus pristatyta gavėjui?

Tikslaus laiko negarantuojame, bet paprastai pristatome darbo dienomis nuo 9 iki 18 valandos. Kurjeris paskambina gavėjui prieš atvykdamas – maždaug 30–60 minučių iki pristatymo. Jei gavėjas neatsiliepia arba jo nėra namie, kurjeris palieka pranešimą ir bando pristatyti kitą dieną. Vienas gavėjas Kopenhagoje dirbo naktinėje pamainoje ir miegojo dieną – kurjeris skambino penkis kartus. Galiausiai susitarėme, kad siuntą paliksime pas kaimyną. Tokie dalykai nutinka, ir mes prie jų prisitaikome. Svarbiausia – gavėjo telefono numeris.

14. Ar siunta pristatoma iki durų?

Taip, standartinis pristatymas yra iki durų. Kurjeris atneša siuntą iki gavėjo buto ar namo durų. Jei siunta labai sunki – virš 30 kg – gali reikėti pagalbos iš gavėjo pusės. Kurjeris vienas ne visada gali užnešti sunkią dėžę penktą aukštą be lifto. Bet šiaip stengiamės padėti. Kopenhagoje daug senų pastatų be liftų, ir tai kartais sukelia problemų. Ypač jei siunta – didelė dėžė su knygomis. Tokiais atvejais prašome gavėjo pasiruošti padėti. Bendromis jėgomis visada išsprendžiame.

15. Ką daryti, jei gavėjas ne namuose pristatymo metu?

Kurjeris bando susisiekti telefonu. Jei gavėjas neatsiliepia arba sako, kad negali priimti – siunta grąžinama į kurjerio automobilį. Kitą dieną bandoma dar kartą. Po dviejų nesėkmingų bandymų siunta saugoma mūsų sandėlyje Kopenhagoje iki 5 dienų. Tada gavėjas gali atsiimti pats arba susitarti dėl naujo pristatymo laiko. Jei ir po 5 dienų niekas neatsiima – siunta grąžinama siuntėjui. Tai nutinka retai, bet nutinka. Todėl visada prašome – įsitikinkite, kad gavėjas žino apie siuntą ir bus pasiekiamas.

Sauga – siuntiniai Lietuva Kopenhaga kasdien

16. Kaip saugiai supakuoti siuntą?

Naudojite tvirtą kartoninę dėžę, ne per didelę ir ne per mažą. Tarpus užpildykite burbuline plėvele arba laikraščiais. Jei siunčiate dūžtančius daiktus – stiklą, keramiką – apvyniokite kiekvieną daiktą atskirai. Ir parašykite ant dėžės „DĖMES – DŪŽTA". Tai nėra garantija, kad kurjeris elgsis itin švelniai, bet bent jau atkreips dėmesį. Vienas klientas siuntė vazą be jokio įpakavimo – tiesiog įdėjo į dėžę ir tiek. Vaza atvyko sudužusi. Nenuostabu. Pakavimas yra siuntėjo atsakomybė, ir tai labai svarbu.

17. Ar siuntos yra draustos?

Bazinis draudimas įeina į kainą – paprastai iki 100 eurų vertės. Jei siuntos vertė didesnė, rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja apie 2–3 procentus nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, jei siunčiate kažką už 500 eurų, draudimas kainuos apie 10–15 eurų. Ar verta? Mano nuomone – taip, ypač jei siunčiate elektroniką ar brangius daiktus. Yra buvę, kad siunta dingo – labai retai, bet pasitaiko. Be draudimo kompensacija minimali. Su draudimu – gaunate pilną vertę. Ramybė kainuoja nedaug.

18. Ką daryti, jei siunta pažeista pristatymo metu?

Pirmiausia – nufotografuokite pažeidimą. Tada susisiekite su mumis per 24 valandas. Aprašykite situaciją, atsiųskite nuotraukas. Mes ištirsime, kas nutiko. Jei siunta buvo tinkamai supakuota ir pažeidimas įvyko transportavimo metu – kompensuosime. Bet jei pakuotė buvo akivaizdžiai netinkama – pavyzdžiui, stiklinis daiktas be jokio apsauginio įpakavimo – kompensacija gali būti sumažinta. Vieną kartą gavome skundą dėl sulūžusio šviestuvo, bet pakuotė buvo vienas sluoksnis popieriaus. Sunku kaltinti kurjerį, kai pakuotė tokia. Tad pakavimas – pirmas žingsnis saugumui.

19. Ar galima siųsti draudžiamus daiktus?

Ne. Draudžiami daiktai – sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvūnai be leidimo, greitai gendantys maisto produktai be specialių sąlygų. Sąrašas ilgesnis, bet esmė aiški – jei abejojate, klauskite. Vienas žmogus bandė siųsti fejerverkus į Kopenhagą – aišku, nepraleidome. Kitas siuntė naminius sūrius be šaldymo – sūriai atvyko, bet nebevalgomi. Kartais draudimai atrodo pertekliniai, bet jie yra dėl saugumo. Jūsų ir kitų siuntų saugumo. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei vėliau aiškintis su teisėsauga.

20. Kaip sekti siuntos kelią?

Kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Jį gausite iškart, kai siunta bus priimta. Su šiuo numeriu galite stebėti siuntos būseną mūsų svetainėje arba paskambinę mums. Sistema rodo, kur siunta yra – „surinkta", „pakeliui", „pasiekė Kopenhagą", „pristatyta". Kartais sistema vėluoja atnaujinti informaciją – ypač naktį ar savaitgaliais. Nesijaudinkite, jei nematote pokyčių kelias valandas. Siunta juda, tiesiog duomenys dar neatsinaujino. Jei nerimaujate – skambinkite, patikrinsime rankiniu būdu.

Ypatumai – siuntiniai Lietuva Kopenhaga kasdien

21. Ar vežate siuntas iš visos Lietuvos?

Taip, surenkame siuntas iš visos Lietuvos – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio ir mažesnių miestų. Didžiuosiuose miestuose turime surinkimo punktus, iš mažesnių vietovių siuntas surenka kurjeris arba siuntėjas atveža į artimiausią punktą. Vienas klientas iš mažo miestelio prie Alytaus siuntė siuntą – atvežė į Alytų, mes paėmėme iš ten. Ne problema. Svarbiausia – susitarti dėl laiko ir vietos. Lietuva nedidelė šalis, tad logistika veikia sklandžiai. Net jei gyvenate kaime – siuntą pasiimsime.

22. Ar galima siųsti maisto produktus į Kopenhagą?

Galima, bet su sąlygomis. Supakuoti, ilgai negendantys produktai – sūriai, saldainiai, konservai, duona – vežami be problemų. Švieži produktai – mėsa, pienas, žuvis – reikalauja specialių temperatūrinių sąlygų. Mes galime tai užtikrinti, bet kaina bus didesnė. Dažniausiai žmonės siunčia lietuviškus skanėstus – šakotį, šokoladą, rūkytą dešrą. Viskas atvyksta gerai, jei tinkamai supakuota. Tik nepamirškite – Danija turi savo taisykles dėl kai kurių produktų. Pavyzdžiui, mėsos produktai gali būti tikrinami. Retai, bet gali.

23. Ką daryti, jei siunta pasiklydo?

Pirma – ne panikuokite. Paskambinkite mums, duokite sekimo numerį. Mes pradėsime paiešką. 99 atvejais iš 100 siunta randama per 24 valandas. Kartais ji nuklysta į kitą automobilį arba kurjeris nuskaitė ne tą kodą. Vieną kartą siunta iš Vilniaus atsidūrė Rygoje – kurjeris sumaišė maršrutus. Bet radome, grąžinome, pristatėme su vienos dienos vėlavimu. Žmogus suprato. Svarbiausia – turėti sekimo numerį ir kontaktinį numerį. Be šių duomenų paieška užtrunka ilgiau. Tad saugokite kvitą arba nusifotografuokite.

24. Ar galima siųsti siuntą atgal iš Kopenhagos į Lietuvą?

Žinoma. Vežame abiem kryptimis. Kaina panaši, tik gali šiek tiek skirtis dėl valiutos kurso ir vietinių mokesčių Danijoje. Gavėjas Kopenhagoje gali išsiųsti siuntą atgal per tą pačią sistemą. Tiesiog reikia užpildyti deklaraciją ir atnešti siuntą į mūsų surinkimo punktą Kopenhagoje arba paskambinti kurjeriui. Dažnai taip daroma, kai siunčiami daiktai taisymui – pavyzdžiui, elektronika grąžinama gamintojui Lietuvoje. Arba kai dovana netiko ir grąžinama. Abiem kryptimis vežame kasdien, tad nėra jokio skirtumo.

25. Kaip susisiekti, jei kyla klausimų?

Skambinkite arba rašykite el. laišką. Kontaktus rasite mūsų svetainėje. Atsakome greitai – paprastai per kelias valandas darbo dieną. Savaitgaliais gali užtrukti ilgiau, bet stengiamės. Jei klausimas skubus – skambinkite, nes el. laiškai kartais pasimeta tarp kitų. Vienas klientas rašė tris laiškus per savaitę ir negavo atsakymo – pasirodė, laiškai krito į šlamšto aplanką. Paskambino, ir viską išsprendėme per penkias minutes. Tad jei ilgai negaunate atsakymo – skambinkite. Gyvas bendravimas visada greičiau.

Išvada

Siuntiniai iš Lietuvos į Kopenhagą – kasdieninis maršrutas, kuriuo rūpinamės jau ne vienerius metus. Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, bet stengiamės, kad ji būtų prieinama. Pristatymas trunka 2–3 dienas, dokumentų reikia minimaliai, o siuntos saugumas – mūsų prioritetas. Jei turite klausimų – skambinkite, klauskite, rašykite. Kiekviena siunta mums svarbi, nes už jos stovi konkretus žmogus su konkrečiu poreikiu. Vežame kasdien, ir tai nesikeis.