Siuntiniai į Daniją iš Vilniaus

Iš Vilniaus siųsti siuntinius į Daniją yra turbūt patogiausia, nes čia yra mūsų pagrindinis sandėlis. Tai reiškia, kad siunta nekeliauja papildomai per Lietuvą, o iš karto keliauja į maršrutą. Žinoma, kartais nutinka taip, kad dėl didelio kiekio siuntų, kurios surenkamos iš kitų miestų, Vilniaus siuntos gali šiek tiek palaukti, bet tai retai. Dažniausiai viskas vyksta sklandžiai. Žmonės iš Vilniaus dažnai klausia, ar gali atvežti siuntą tiesiogiai į sandėlį, ir atsakymas yra taip – tai netgi pageidautina.

Pradžia – siuntos iš Vilniaus į Daniją

1. Kur Vilniuje yra jūsų sandėlis, kur galima atvežti siuntą?

Šiaurinėje miesto dalyje, netoli magistralės link Panevėžio. Tikslų adresą rasite svetainėje, bet jis nėra centrinėje dalyje, ir tai kartais žmones glumina. Mes sąmoningai nesame centre, nes reikia patogaus išvažiavimo link greitkelio. Vienas klientas atvažiavo su taksi ir labai stebėjosi, kad esame tokioje „pramoninėje" vietoje. Bet taip yra patogiau logistikai.

2. Kada yra paskutinis laikas atvežti siuntą, kad ji išvyktų tą pačią dieną?

Iki 15 valandos. Po to mes ją priimsime, bet ji išvyks tik kitą rytą. Tai svarbu, nes daugelis žmonių galvoja, kad gali atvežti vakare, ir siunta išvyks naktį. Ne, naktį mes nevažiuojame. Išvykstame labai anksti ryte, tad viskas turi būti paruošta išvakarėse. Kartais padarome išimtį, jei tai labai skubu, bet tai kainuoja papildomai.

3. Ar galima užsakyti siuntos paėmimą iš namų ar biuro Vilniuje?

Galima, bet ne visada tą pačią dieną. Paprastai reikia užsakyti bent dieną prieš. Mūsų vairuotojas važinėja po Vilnių surenkant siuntas, bet jis turi maršrutą, ir negali atvažiuoti bet kada. Ypač jei esate toli nuo centro. Kartais klientai pyksta, kad negalime atvažiuoti per valandą, bet tai tiesiog neįmanoma dėl logistikos.

4. Ką daryti, jei neturiu spausdintuvo etiketei atspausdinti?

Galime atspausdinti mes. Kai atvežate siuntą, mes galime atspausdinti etiketę čia pat. Bet tada reikia pildyti duomenis ranka ant lapelio, o tai užtrunka. Geriau, jei galite atspausdinti iš anksto – taip išvengiame klaidų. Viena močiutė atėjo su ranka užrašytu adresu ant dėžės, ir mes pusvalandį aiškinomės, kas ten parašyta. Gražu buvo, bet nepraktiška.

5. Ar Vilniuje yra koks nors savitarnos terminalas, kur galima palikti siuntą?

Kol kas ne. Bet galvojame apie tai. Būtų patogu, ypač žmonėms, kurie negali atvažiuoti darbo valandomis. Kol kas siuntas priima tik gyvas žmogus sandėlyje. Tai reiškia, kad reikia atvykti tarp 8 ir 17 valandos. Žinau, kad tai nepatogu, bet saugiau. Nenorime, kad siuntos stovėtų lauke be priežiūros.

Laikas – siuntinių gabenimas iš Vilniaus į Daniją

6. Per kiek laiko siunta iš Vilniaus pasiekia Daniją?

24-36 valandos. Priklauso nuo to, kur Danijoje. Kopenhaga – greičiau, nes tai pagrindinis punktas. Jei reikia pristatyti į mažesnį miestelį, pridedame dar pusdienį. Bet nuo durų iki durų, įskaitant vietinį pristatymą Danijoje, gali užtrukti iki 3 dienų. Ypač jei siunta atvyksta penktadienį – tada pristatymas gali būti tik pirmadienį.

7. Ar yra galimybė siųsti skubiau nei per 24 valandas?

Yra, bet tai jau kita paslauga. Mes turime vieną mašiną, kuri kartais važiuoja ekspresu, bet tai brangu ir neplanuota. Jei jums labai reikia, galime paskambinti partneriams, kurie turi mikroautobusą, ir jie gali išvežti tą pačią dieną. Bet kaina bus dvigubai didesnė. Vienas verslininkas taip siuntė sutartį, kurią reikėjo pasirašyti kitą rytą. Pavyko, bet kainavo.

8. Kaip dažnai vėluoja siuntos iš Vilniaus?

Retai, bet pasitaiko. Dažniausiai dėl kelių sąlygų Lenkijoje – ten dažnai vyksta remontai. Arba dėl muitinės patikrinimų, nors tai labiau taikoma ne ES šalims. Bet kartais tiesiog susikaupia per daug siuntų, ir mes negalime visų iš karto pakrauti. Tada pirmenybę teikiame skubioms siuntoms, o kitos palaukia. Tai ne idealu, bet realu.

9. Ar sekmadieniais ir švenčių dienomis siuntos keliauja?

Ne. Mes dirbame tik darbo dienomis. Šeštadieniais kartais, jei yra poreikis, bet tai išimtis. Sekmadieniais – niekada. Per Kalėdas ir Naujus metus turime ilgesnę pertrauką. Tai reiškia, kad jei išsiųsite gruodžio 23 dieną, siunta gali pasiekti Daniją tik po Naujųjų. Žmonės kartais to nesupranta ir skambina klausdami, kur jų siunta.

10. Ką daryti, jei siunta įstrigo Vilniaus sandėlyje?

Skambinti mums. Galbūt ji buvo neteisingai užregistruota, arba gavėjo adresas neaiškus. Kartais tiesiog etiketė nusilupo, ir mes nežinome, kur siunta turi keliauti. Turėjome dėžę, kuri stovėjo sandėlyje savaitę, nes ant jos buvo tik vardas, be adreso. Galiausiai atėjo siuntėjas ir paaiškino. Tai buvo keista situacija.

Pakavimas – siuntiniai iš Vilniaus į Daniją

11. Kokios dėžės yra tinkamiausios siuntimui?

Dvigubos kartoninės dėžės. Vienos sienelės per silpnos. Geriausia, jei dėžė yra nauja, o ne perdirbta. Jei siunčiate sunkius daiktus, naudokite storą kartoną ir daug juostos. Mes matome tiek daug blogai supakuotų siuntų, kad kartais norisi tiesiog duoti klientui mūsų dėžę. Bet negalime, nes tai papildoma paslauga.

12. Kaip supakuoti trapius daiktus, pavyzdžiui, stiklinius indus?

Burbulinė plėvelė, putplastis, laikraščiai – viskas, kas sugeria smūgius. Ir tarp daiktų negali būti tuščios vietos. Jei dėžėje yra laisvos erdvės, daiktai juda ir daužosi. Vienas klientas siuntė vaza, supakuota tik į popierių. Ji atvyko sudužusi. Jis sakė, kad mes kalti, bet iš tiesų pakuotė buvo per silpna. Mes visada perspėjame.

13. Ar galima siųsti daiktus be dėžės, tiesiog supakuotus į maišą?

Galima, bet nerekomenduoju. Maišas gali plyšti, ir daiktai iškris. Ypač jei maišas yra plonas. Mes priimame tokius siuntas, bet atsakomybė tenka siuntėjui. Vienas žmogus siuntė drabužius sporto krepšyje, ir krepšys atsirišo kelyje. Laimei, niekas nedingo, bet tai buvo rizikinga.

14. Ką daryti, jei siunta yra labai sunki, daugiau nei 30 kg?

Pranešti iš anksto. Mes galime pasirūpinti, kad būtų pakrovimo įranga, arba kad du žmonės ją neštų. Bet jei atvažiuosite su 50 kg dėže ir tikėsitės, kad vienas žmogus ją pakraus, gali būti nusivylimas. Turime vežimėlius, bet ne visada. Geriausia, jei siunta yra ant paletės arba turi rankenas.

15. Kaip pažymėti siuntą, kad būtų aišku, jog ji trapi?

Užklijuoti lipduką „FRAGILE" arba „TRAPU". Bet ne tik ant vienos pusės – ant visų, kad bet kuriuo metu būtų matyti. Ir parašyti didelėmis raidėmis. Mes stengiamės atkreipti dėmesį, bet kai krauname šimtą dėžių, kartais nepastebime mažo užrašo. Didelis, ryškus žymėjimas padeda.

Kainos – siuntos iš Vilniaus į Daniją

16. Ar siuntimas iš Vilniaus yra pigesnis nei iš kitų miestų?

Taip, šiek tiek. Kadangi nėra papildomo transportavimo per Lietuvą, kaina gali būti 5-10% mažesnė. Bet skirtumas nėra didelis. Svarbiau yra svoris ir matmenys. Kartais žmonės iš Kauno atveža siuntą į Vilnių, manydami, kad taip sutaupys, bet iš tiesų jie praleidžia laiką ir degalus, ir galutinė kaina būna panaši.

17. Kaip apskaičiuojama kaina – pagal svorį ar pagal tūrį?

Pagal abu. Imamas didesnis skaičius. Jei siunta lengva, bet užima daug vietos, mokėsite už tūrį. Jei sunki, bet maža – už svorį. Tai standartinė praktika logistikoje. Vienas klientas siuntė didelę, bet tuščią dėžę (jis sakė, kad joje buvo oras, reikalingas Danijoje), ir nustebo, kad kaina didelė. Taip, už orą reikia mokėti, jei jis užima vietą.

18. Ar yra nuolaidų reguliariems siuntėjams iš Vilniaus?

Yra. Jei siunčiate bent 5 siuntas per mėnesį, galime kalbėti apie sutartinę kainą. Bet ne iš karto – reikia parodyti, kad tai reguliaru. Mes turime keletą verslo klientų iš Vilniaus, kurie siunčia kas savaitę, ir jiems taikome 15% nuolaidą. Tai abipusiai naudinga – jie gauna geresnę kainą, mes turime stabilų srautą.

19. Ką daryti, jei manau, kad kaina per didelė?

Palyginti su kitais. Jei randate pigiau, galime bandyti derėtis. Bet mes ne visada galime sumažinti kainą, ypač jei ji jau yra konkurencinga. Kartais klientai rodo pigesnius pasiūlymus iš mažesnių įmonių, bet tada paaiškėja, kad ten nėra draudimo arba pristatymo laikas ilgesnis. Svarbu lyginti ne tik kainą, bet ir sąlygas.

20. Ar kaina skiriasi, jei siunčiu fiziniam asmeniui ar įmonei?

Ne, kaina ta pati. Bet jei įmonė siunčia reguliariai, gali gauti geresnes sąlygas. Fiziniai asmenys dažniausiai siunčia retai, tad jiems taikome standartinį tarifą. Vienintelis skirtumas – jei įmonė turi PVM mokėtojo kodą, sąskaitą išrašome be PVM, o fiziniam asmeniui – su PVM. Bet galutinė kaina vartotojui ta pati.

Ypatumai – siuntiniai į Daniją iš Vilniaus

21. Ar Vilniuje yra kažkas, ko negalima siųsti į Daniją?

Nėra specialių draudimų, bet bendros taisyklės galioja. Jokių pavojingų medžiagų, jokių draudžiamų daiktų. Kartais žmonės bando siųsti vaistus be recepto, ir mes turime atsisakyti. Tai nemalonu, bet būtina. Taip pat negalima siųsti didelių kiekių alkoholio ar tabako be atitinkamų dokumentų. ES vidaus rinka, bet vis tiek yra limitai.

22. Kaip elgtis, jei siunta skirta Danijos lietuviui, kuris nekalba daniškai?

Adresą rašyti daniškai, bet kontaktinį asmenį galima nurodyti lietuviškai. Mes pridedame lapelį su paaiškinimais anglų kalba, kad gavėjas suprastų, iš kur siunta. Kartais gavėjai skambina mums tiesiai, nes jie mato, kad siunta iš Lietuvos, ir nori pasitikslinti. Mes padedame, kiek galime.

23. Ar galima siųsti siuntą į Daniją, jei gavėjas gyvena saloje?

Galima, bet užtrunka ilgiau. Danija turi daug salų, ir pristatymas ten reikalauja papildomo keltu arba mažesnio laivo. Mes bendradarbiaujame su vietiniais vežėjais, bet tai kainuoja brangiau ir trunka ilgiau. Jei gavėjas yra, pavyzdžiui, Bornholmo saloje, pridėkite 2-3 dienas prie įprasto pristatymo laiko.

24. Ką daryti, jei siunta iš Vilniaus yra dovana, ir noriu, kad būtų gražiai įpakuota?

Mes galime perpakuoti, bet tai papildoma paslauga. Geriau, jei patys įpakuojate dovaną, o tada dedate į tvirtą siuntos dėžę. Mes neįpakuojaime dovanų – tai ne mūsų specialybė. Vienas klientas atnešė dovaną supakuotą į blizgantį popierių, ir paprašė, kad mes ją įdėtume į dėžę. Mes tai padarėme, bet blizgus popierius susiglamžė. Jis buvo šiek tiek nusivylęs.

Išvada

Siųsti siuntinius iš Vilniaus į Daniją yra paprasta, jei žinote kelias taisykles. Svarbiausia – atvežti siuntą laiku, gerai supakuoti ir nurodyti aiškų adresą. Vilniaus privalumas yra tas, kad čia yra mūsų pagrindinė bazė, tad viskas vyksta greičiau. Bet net ir čia pasitaiko nesklandumų – vėlavimai, supakuotos siuntos, painiava su adresais. Tai normalu. Svarbu, kad mes stengiamės ir komunikuojame. Jei turite klausimų, klauskite – mes čia.