Siuntiniai iš Kopenhagos į Lietuvą kaina gera, vežame kasdien

Kasdien vežame siuntinius iš Kopenhagos į Lietuvą, bet „kasdien“ reiškia, kad mūsų transportas važiuoja reguliariai, o ne kad jūsų siuntinys kiekvieną dieną iškeliauja. Sistema yra patikima, kainos – konkurencingos. Ypač jei siunčiate ne pačią skubiausią siuntą. Kopenhaga yra didelis miestas, tad siuntos surenkamos iš įvairių vietų. Tik reikia suprasti, kad kelias nėra tiesioginis – dažnai siuntos pirmiausia keliauja į mūsų centrą, o iš ten – į Lietuvą.

Kainos - siuntiniai iš Kopenhagos į Lietuvą kaina

1. Kiek kainuoja mažas siuntinys iš Kopenhagos į Vilnių?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir to, ar norite, kad pasiimtume iš jūsų namų ar biuro Kopenhagoje. Paprastai mažas, iki 5 kg siuntinys kainuoja apie 15-25 eurus. Bet čia tik pavyzdinė kaina. Kartą vienas klientas siuntė labai lengvą, bet didelę dėžę su tuščiais stiklainiais – tai tada kainą labiau lėmė užimamas tūris, ne svoris. Geriausia atsiųsti mums nuotrauką ir matmenis, tada paskaičiuosime tiksliai.

2. Ar yra kažkoks minimalus mokestis už pervežimą?

Taip, yra. Minimali suma už pervežimą yra apie 12-18 eurų, net jei siunčiate labai mažą daiktą. Tam įtakos turi fiksuoti kaštai – degalai, vairuotojo laikas, dokumentų tvarkymas. Ypač jei siunčiate iš mažesnio miestelio Danijoje, kur mašina specialiai turi užsukti. Bet jei siuntinį atvežate patys į mūsų sandėlį Kopenhagoje, minimali suma gali būti mažesnė. Visada verta paklausti.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš užsakant?

Geriausias būdas – parašyti mums el. paštu arba per kontaktinę formą. Nurodykite: svorį, matmenis (ilgis, plotis, aukštis), siuntos turinį, iš kur ir į kur reikia pristatyti. Tada pateiksime aiškų pasiūlymą. Jei siuntinys nestandartinis – pvz., labai ilgas arba labai trapus – tai taip pat paminėkite. Kartą klientas nenurodė, kad siunčia ilgą slidinėjimo įrangą, tai vėliau reikėjo viską derinti iš naujo, nes mašinoje nebuvo tiek vietos. Geriau viską detaliai aptarti iš karto.

4. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Paprastai ne. Kainos yra gana stabilios. Tačiau prieš didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas – gali būti taikomas nedidelis priedas dėl padidėjusio siuntų srauto ir spaudimo. Arba gali tekti ilgiau laukti, kol surinksime pilną mašiną. Tai ne tiek kainos klausimas, kiek logistinio spaudimo. Jei siunčiate ne sezono metu, viskas paprastai vyksta sklandžiau.

5. Ar galiu sumokėti gavus siuntą Lietuvoje?

Ne, deja. Apmokėjimas visada vyksta iš anksto – pavedimu arba per mokėjimo sistemą. Tai standartinė praktika, nes mes rizikuojame pristatydami. Tačiau yra galimybė pasirašyti sutartį ir mokėti pagal sąskaitas faktūras, jei siuntinėjate reguliariai. Tai jau derinama individualiai.

6. Ką daryti, jei atsiuntėte neteisingą kainos pasiūlymą?

Taip, pasitaiko. Pavyzdžiui, jei jūs nurodėte vieną svorį, o realiai svoris buvo didesnis, arba matmenys kitokie. Tada kaina perskaičiuojama. Mes visada stengiamės patikslinti duomenis prieš išvažiavimą, bet kartais klientai ne viską tiksliai įvertina. Geriau pasverti ir išmatuoti tiksliai. Jei jau yra neatitikimų, susisieksime ir derinsime.

Draudimas - siuntiniai iš Kopenhagos į Lietuvą kaina

7. Ar mano siuntinys yra draudžiamas pervežimo metu?

Visi siuntiniai yra standartiškai drausti pagal Konvencijos ribas. Bet tai nėra pilnas draudimas nuo visko. Jei siunčiate labai vertingą daiktą – brangią elektroniką, meno kūrinius – rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja papildomai, bet suteikia ramybę. Kartą klientas siuntė senovinį laikrodį be papildomo draudimo, tai jis, deja, kelionės metu buvo pažeistas. Atlyginome pagal standartinę draudimo sumą, kuri buvo gerokai mažesnė už tikrąją vertę. Tai buvo skaudi pamoka jam.

8. Kaip apsidrausti siuntinį papildomai?

Papildomas draudimas yra nesudėtingas. Tiesiog užsakant pervežimą nurodykite, kad norite papildomo draudimo, ir pateikite siuntos vertę su pagrindimu. Mes apskaičiuosime draudimo įmoką – tai paprastai procentas nuo deklaruotos vertės. Tada, jei kas nors nutiktų, atlyginama visa vertė. Svarbu tik tinkamai supakuoti siuntinį, nes draudimas negalioja, jei pakuotė buvo akivaizdžiai netinkama.

9. Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Tai labai retas atvejis, bet nutinka. Pirmiausia – susisiekti su mumis. Pradėsime tyrimą: patikrinsime visus maršrutus, kontaktuosime su vairuotojais, sandėliais. Jei siuntinys rastas nebus, pradėsime draudimo procedūrą. Jei turėjote papildomą draudimą, kompensacija bus greitesnė. Be papildomo draudimo – procesas gali užtrukti ilgiau, nes vertinama pagal standartines taisykles. Svarbu saugoti siuntos dokumentus – važtaraštį, kvitus.

10. Ar draudimas taikomas ir vidiniam pakavimui?

Taip, bet tik tuo atveju, jei pakuotė buvo tinkama. Mes ne kartą susidūrėme su situacijomis, kai klientas į dėžę įdėjo trapią vazą suvyniotą tik į laikraštį. Tokiu atveju draudimas nepadengs žalos, nes pakuotė neatitiko minimalių reikalavimų. Rekomenduojame naudoti burbulinę plėvelę, putas, tvirtas dėžutes. Ypač jei siunčiate stiklą, elektroniką ar kitus trapius daiktus.

11. Kiek laiko trunka draudimo išmokos procesas?

Priklauso nuo atvejo sudėtingumo. Jei viskas aišku – pavyzdžiui, siuntinys akivaizdžiai sugadintas ir pakuotė buvo gera – procesas gali užtrukti nuo kelių dienų iki poros savaičių. Jei reikia tirti, kur dingęs siuntinys, gali užtrukti ir mėnesį. Mes visada stengiamės pagreitinti, bet kartais reikia laukti atsakymų iš kitų šalių. Kantrybė čia labai svarbi.

Pakavimas - siuntiniai iš Kopenhagos į Lietuvą kaina

12. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį, kad jis nenukentėtų?

Pirmiausia – pasirinkite tinkamo stiprumo dėžę. Ne per didelę, ne per mažą. Tarpas tarp daikto ir dėžės sienelių turėtų būti užpildytas – burbulinė plėvelė, putplastis, susmulkintas popierius. Jei siunčiate kelis daiktus vienoje dėžėje, atskirkite juos. Ir visada stipriai užklijuokite dėžę lipnia juosta. Ypač apačią. Kartą gavome siuntinį, kurio apačia buvo prilipinta tik vienu juostos gabalu – viskas iškrito dar pakrovimo metu.

13. Ar galima siųsti daiktus originalioje pakuotėje?

Tai priklauso nuo pakuotės. Jei tai tvirta gamyklinė dėžė, skirta transportavimui – taip, galima. Bet jei tai plona, reklaminė pakuotė – ne. Dažnai klientai siunčia naują įrangą tokioje pakuotėje, kuri skirta tik ekspozicijai. Tai rizikinga. Geriau įdėti originalią pakuotę į papildomą, tvirtesnę dėžę. Taip apsaugosite ir patį gaminį, ir jo pakuotę.

14. Ką daryti, jei siuntinys per sunkus arba per didelis?

Tiesiog praneškite mums. Mes dirbame ir su nestandartiniais kroviniais. Turime specialios įrangos ir transporto. Svarbu tiksliai nurodyti matmenis ir svorį, kad galėtume suplanuoti tinkamą mašiną ir krovėjų skaičių. Jei siuntinys ypač sunkus – gali prireikti keltuvo. Visa tai įmanoma, tik reikia laiko pasiruošimui. Paskutinę minutę tokių užsakymų ne visada spėjame priimti.

15. Ar yra draudžiamų daiktų sąrašas?

Taip, yra. Jis panašus kaip ir kitose transporto įmonėse. Negalima siųsti: ginklų, narkotikų, gyvūnų (be specialių leidimų), greitai gendančių produktų (be specialių sąlygų), pavojingų medžiagų. Taip pat labai vertingų daiktų, tokių kaip grynieji pinigai ar brangakmeniai, be išankstinio susitarimo. Visada prašome nurodyti siuntos turinį, kad galėtume patikrinti, ar viskas leistina.

16. Kaip žymėti siuntinį, kad jis būtų atsargiai tvarkomas?

Ant dėžės aiškiai užrašykite „TRAPU“, „ATSARGIAI“, „VIRŠUS“ su rodykle. Bet geriausia yra tiesiogiai mus informuoti, kad siuntinys yra trapus. Tada mes tai pažymime sistemoje ir vairuotojas gauna specialų pranešimą. Žymės ant dėžės kartais nublunka arba jų nepastebi. Geriau pasakyti tiesiogiai. Ir, žinoma, tinkamai supakuoti.

Laikas - siuntiniai iš Kopenhagos į Lietuvą kaina

17. Kiek laiko trunka siuntinio kelionė iš Kopenhagos į Lietuvą?

Įprastai, nuo išvykimo iš mūsų sandėlio Kopenhagoje, maždaug 2-3 dienos. Bet čia ne vienos dienos kurjeris. Reikia suprasti, kad mašina važiuoja pagal maršrutą, surenka ir iškrauna siuntas keliose vietose. Taip pat yra muitinės procedūros, nors tai dažniau taikoma ne ES šalims. Bet kartais gali būti patikrinimų. Tad geriau planuoti su nedideliu laiko rezervu. Jei labai skubu – yra greitesnių, bet ir brangesnių variantų.

18. Ar siuntinys gali užtrukti ilgiau nei numatyta?

Taip, gali. Vėlavimai pasitaiko. Pavyzdžiui, dėl prastų oro sąlygų – stiprus sniegas, ledas. Arba dėl eismo įvykių kelyje. Taip pat kartais būna, kad vienas siuntinys yra labai sunkus arba neįprastai didelis, ir jo pakrovimas ar iškrovimas užtrunka ilgiau nei planuota. Arba muitinė nusprendžia patikrinti visą mašiną. Mes visada stengiamės informuoti apie vėlavimus, bet kartais patys sužinome paskutinę akimirką.

19. Kaip galiu sekti savo siuntinį?

Duodame važtaraščio numerį. Juo galima sekti mūsų sistemoje. Paprastai matote, kada siuntinys iškeliavo iš sandėlio, kada kirto sieną (jei taikoma), kada pristatytas į Lietuvos sandėlį. Bet tai ne momentinis sekimas kaip kurjerių tarnybose. Duomenys atsinaujina kartą per kelias valandas, kai vairuotojas arba sandėlininkas suveda informaciją. Jei nerandate informacijos – parašykite mums, patikrinsime.

20. Ar galima pasirinkti tikslų pristatymo laiką Lietuvoje?

Galima, bet tai kainuos papildomai. Standartiškai pristatome per darbo valandas, bet negalime pasakyti tiksliai „nuo 14:00 iki 15:00“. Jei reikia tikslaus laiko, tai derinama kaip atskira paslauga. Dažniausiai to prašo įmonės, kurioms reikia, kad prekės atvyktų konkrečiu metu. Privatiems asmenims retai to reikia.

21. Ką daryti, jei siuntinys neatvyksta numatytu laiku?

Pirmiausia – nepanikuoti. Susisiekti su mumis. Mes patikrinsime, kur yra siuntinys. Dažniausiai paaiškėja, kad tiesiog vėluoja dėl kokių nors logistinių priežasčių. Jei praėjo daugiau nei savaitė nuo numatyto pristatymo – tada jau rimtesnis reikalas. Bet taip nutinka labai retai. Svarbu turėti kantrybės ir pasitikėti, kad mes ieškome sprendimo.

Dokumentai - siuntiniai iš Kopenhagos į Lietuvą kaina

22. Kokius dokumentus reikia paruošti siunčiant siuntinį?

Minimaliai – važtaraštį. Jį mes suformuojame pagal jūsų pateiktus duomenis. Jūs tik turite pasirašyti. Jei siuntinys yra komercinis – reikia sąskaitos faktūros. Taip pat, jei siunčiate kažką specifinio – pvz., maisto produktus ar kosmetiką – gali prireikti specialių leidimų ar sertifikatų. Visada klauskite, jei abejojate. Geriau vienu dokumentu per daug, nei vienu per mažai.

23. Ar reikia muitinės deklaracijos siunčiant į Lietuvą?

Lietuva yra ES narė, tad prekių judėjimas viduje yra supaprastintas. Daugeliu atvejų muitinės deklaracijos nereikia. Bet yra išimčių. Pavyzdžiui, jei siunčiate labai didelę vertę turinčias prekes, arba jei tai yra akcizinės prekės – alkoholis, tabakas. Tada gali prireikti. Mes visada patikriname pagal siuntos turinį ir vertę. Geriau pasitikslinti prieš siunčiant.

24. Kaip užpildyti važtaraštį?

Visai paprastai. Mes atsiunčiame formą, jūs užpildote: siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį, svorį, matmenis. Viskas. Svarbu tiksliai nurodyti gavėjo kontaktus Lietuvoje – telefono numerį ir el. paštą, kad galėtume susisiekti dėl pristatymo. Kartą gavėjas nurodė neveikiantį telefono numerį, tai kurjeris pusę dienos važinėjo po Vilnių ieškodamas adreso. Nuo to kenčia visi.

25. Ką daryti, jei praradau važtaraštį?

Ne bėda. Mes viską turime savo sistemoje. Tiesiog praneškite mums, atsiųsime važtaraščio kopiją el. paštu. Svarbu, kad turėtumėte užsakymo numerį arba bent jau datą, kada siuntėte. Be to, gavėjas taip gauna pranešimą su važtaraščio numeriu. Taigi, informaciją galima atkurti.

26. Ar reikia saugoti siuntos dokumentus po pristatymo?

Taip, rekomenduojame saugoti bent 3 mėnesius. Jei kiltų kokių nors nesklandumų – dingęs daiktas, sugadinimas, ginčas dėl kainos – dokumentai bus pagrindinis įrodymas. Ypač jei kreipsitės į draudimą arba teisminius organus. Mes taip pat saugome, bet geriau, kai abi pusės turi įrašus.