Krovinių kaina kaina nuo 40€. Kaina priklauso nuo krovinio dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos. Tarptautinio perkraustymo paslaugos.
Siuntos kaina nuo 40€ (tašė, krepšys, lagaminas, dėžė, laiškas). Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, paėmimo ir pristatymo vietos.
Rinktinių krovinių pervežimas į Kopenhagą – vežame kiekvieną dieną
Rinktiniai kroviniai – tai tokie, kurių neužtenka vienam sunkvežimiui, bet per maži, kad būtų ekonomiška siųsti atskirą mašiną. Jūsų siunta keliauja kartu su kitų klientų kroviniais, ir mes surenkame viską į vieną maršrutą. Tai pigiau, lanksčiau, ir dažnai greičiau, nei laukti, kol prisikaups pilna mašina. Kopenhaga yra vienas populiariausių mūsų krypčių – ten siunčiame beveik kasdien. Rinktinių krovinių sistema leidžia mažoms ir vidutinėms įmonėms naudotis tarptautinio transporto privalumais be didelių išlaidų. Jei jūsų įmonė reguliariai siunčia prekes į Daniją, šis straipsnis padės suprasti, kaip viskas veikia ir ko galima tikėtis.
Kainos – rinktinių krovinių pervežimas Kopenhaga
Kiek kainuoja rinktinis krovinys į Kopenhagą?
Kaina priklauso nuo svorio ir tūrio. Paprastai skaičiuojame pagal didesnį rodiklį – jei krovinys sunkus, bet mažas, mokate už svorį. Jei lengvas, bet didelis – už tūrį. Standartinė paletė (120x80 cm) iki 500 kg į Kopenhagą kainuoja apie 150-250 eurų. Bet tai labai apytiksliai – tiksliai paskaičiuosime, kai žinosime konkrečius duomenis. Vienas klientas siunčia po dvi paletes kas savaitę – jam taikome pastovų tarifą, kuris gerokai mažesnis nei vienkartinis.
Ar kaina priklauso nuo siuntimo dažnumo?
Taip, reguliarūs siuntėjai gauna geresnes sąlygas. Logika paprasta – mes galime planuoti maršrutus iš anksto, ir tai mums patogu. Pirmas siuntimas visada brangiausias, nes nežinome, ką tiksliai vežame, ir reikia daugiau komunikacijos. Po to, kai susidirbame, viskas eina sklandžiau. Turime klientų, kurie pradėjo nuo vienos paletės per mėnesį, o dabar siunčia po dešimt per savaitę – jiems kaina sumažėjo beveik per pusę.
Ar yra minimalus krovinių kiekis?
Minimalaus kiekio nėra – galite siųsti ir vieną dėžę. Bet reikia suprasti, kad labai mažos siuntos proporcingai kainuoja daugiau. Jei siunčiate tik vieną nedidelę dėžę, gali būti pigiau naudotis kurjerių tarnyba. Rinktinių krovinių privalumai atsiskleidžia, kai kalbame apie bent keletą dėžių ar vieną paletę. Tada kainos skirtumas tarp kurjerio ir mūsų tampa akivaizdus – mes dažnai būname 30-40 procentų pigiau.
Kaip paskaičiuoti tūrinį svorį?
Tūrinis svoris skaičiuojamas taip: ilgis x plotis x aukštis (metrais) x 333. Gautas skaičius – tai tūrinis svoris kilogramais. Jei faktinis svoris mažesnis nei tūrinis – mokate už tūrinį. Pavyzdžiui, dėžė 1x1x1 metro, bet sveria tik 50 kg – tūrinis svoris bus 333 kg, ir jūs mokėsite už 333 kg. Tai gali atrodyti neteisinga, bet taip veikia visa logistikos industrija – tuščia vieta mašinoje kainuoja pinigus.
Ar galima mokėti gavus prekes?
Paprastai ne – rinktinių krovinių atveju prašome apmokėti iš anksto arba pagal sąskaitą su atidėjimu, jei esate patikrintas klientas. Priežastis paprasta – krovinys keliauja kartu su kitų klientų siuntomis, ir mes negalime rizikuoti, kad kažkas nemokės. Nuolatiniams klientams siūlome mėnesinį apmokėjimą – tai patogu, nes nereikia kiekvieną kartą atlikti pavedimą.
Terminai – rinktiniai kroviniai į Kopenhagą
Per kiek laiko pristatote rinktinius krovinius?
Standartiškai 3-5 darbo dienos. Tai ilgiau nei pilna mašina, bet pigiau. Rinktiniai kroviniai turi būti surinkti iš skirtingų siuntėjų, tada sukrauti į vieną mašiną, tada vežti. Kartais reikia palaukti, kol prisikaups pakankamai krovinių maršrutui. Bet Kopenhagos kryptimi retai tenka ilgai laukti – tai populiari kryptis, ir kroviniai kaupiasi greitai. Dažniausiai pristatome per 3 dienas.
Ar galima užsisakyti skubų rinktinį krovinį?
Skubus rinktinis krovinys – tai prieštaravimas. Rinktiniai kroviniai pagal apibrėžimą yra lėtesni, nes reikia laukti kitų siuntų. Jei labai skubu, rekomenduojame atskirą mašiną – brangiau, bet greičiau. Bet yra ir vidurinis variantas – pusė mašinos. Jei turite pusę krovinio ir kitas klientas kitą pusę, galime išvykti greičiau. Tai ne visada įmanoma, bet pasitaiko.
Kada tiksliai išvyksta mašina į Kopenhagą?
Grafikas nėra fiksuotas kaip traukinių – išvykstame, kai surenkame pakankamai krovinių. Paprastai tai būna kas 2-3 dienas. Bet galime planuoti – jei žinote, kad kiekvieną pirmadienį turėsite siuntą, mes galime tai įtraukti į maršrutą. Reguliarūs klientai gauna pirmenybę – jų kroviniai visada išvyksta pirmieji. Nauji klientai kartais turi palaukti vieną papildomą dieną, bet tai retai.
Ar informuojate apie numatomą pristatymo laiką?
Taip, kai krovinys išvyksta, pranešame numatomą atvykimo laiką. Bet tai yra apytikslis laikas – gali skirtis kelios valandos, priklausomai nuo eismo, kitų iškrovimų. Kopenhagoje paprastai pristatome pirmoje dienos pusėje, bet jei prieš tai reikia iškrauti kitus krovinius, galite sulaukti ir popiet. Svarbiausia, kad gavėjas būtų pasiekiamas – jei niekas neatsiliepia, krovinys grįžta į sandėlį.
Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?
Pirmiausia – nesijaudinti, o paskambinti mums. Papasakosime situaciją. Vėlavimai būna, bet ne dažnai. Kartais kaltas eismas, kartais oras, kartais tiesiog vienas krovinys užtruko iškrovime ilgiau nei planuota. Vieną kartą Kopenhagoje buvo uždaryta gatvė dėl renginio, ir vairuotojas praleido dvi valandas ieškodamas alternatyvaus kelio. Tokių dalykų neįmanoma numatyti, bet mes visada pranešame, jei kažkas keičiasi.
Pakavimas – rinktinių krovinių gabenimas į Kopenhagą
Kaip turi būti supakuotas rinktinis krovinys?
Rinktiniai kroviniai keliauja kartu su kitų klientų siuntomis, todėl pakavimas ypač svarbus. Kiekviena pakuotė turi būti tvirta, kad atlaikytų kitų krovinių svorį. Dėžės turi būti stiprios, ne iš plono kartono, kuris susmenga po pirmos paletės. Rekomenduojame gofruotą kartoną su dvigubomis sienelėmis. Palečių kroviniai turi būti stabiliai sukrauti ir uždengti plėvele, kad nenukristų. Vienas klientas atsiuntė prekes supakuotas į bananų dėžes iš turgaus – mes atsisakėme priimti.
Ar reikia palečių rinktiniams kroviniams?
Nebūtinai, bet rekomenduojame. Paletė apsaugo krovinį nuo kontakto su grindimis, leidžia naudoti keltuvą, palengvina pakrovimą. Be to, ant paletės sukrautas krovinys yra stabilesnis. Standartinė EUR paletė (120x80 cm) tinka daugumai siuntų. Jei naudojate nestandartinę paletę – praneškite iš anksto, kad žinotume, ar tilps į mašiną. Kartais klientai naudoja didesnes paletes, ir tada kyla klausimų dėl tūrio.
Ar galima siųsti nestandartinės formos krovinius?
Galima, bet reikia aptarti iš anksto. Vamzdžiai, ilgos konstrukcijos, apvalūs daiktai – visa tai sudėtingiau krauti kartu su kitais kroviniais. Kartais tenka mokėti papildomai, nes nestandartinis krovinys užima daugiau vietos nei įprastas. Bet mes stengiamės rasti sprendimą. Vienas klientas siunčia reklaminius stendus į Kopenhagą – jie ilgi ir siauri, tai mes juos krauname palei mašinos šoną, ir telpa.
Kaip pažymėti krovinį, kad nesupainiotų?
Kiekvienas krovinys gauna unikalų numerį, kai jį priimame. Šis numeris nurodomas ant pakuotės ir CMR. Be to, prašome užrašyti gavėjo pavadinimą ir adresą – tai papildomas saugiklis. Rinktinių krovinių atveju mašinoje būna keliolika skirtingų siuntų, ir be tinkamo žymėjimo lengva supainioti. Turime sistemą, kuri padeda sekti, bet ji remiasi tuo, kad krovinys yra teisingai pažymėtas.
Dokumentai – rinktiniai kroviniai Kopenhaga
Kokių dokumentų reikia rinktiniam kroviniui?
Tas pats, kas ir kitam pervežimui – CMR, sąskaita faktūra, pakuočių sąrašas. Skirtumas tas, kad rinktinio krovinio CMR gali būti vienas dokumentas visoms siuntoms, arba atskiras kiekvienam siuntėjui. Mes paprastai naudojame atskirus – taip paprasčiau, kai reikia atsekti, kas ką siuntė. Sąskaita faktūra turi būti originali, ne kopija – kartais muitinė prašo, net jei tai ES vidus.
Ar reikia pakuotės sąrašo?
Taip, tai svarbus dokumentas. Jame nurodoma, kiek ir kokių pakuočių siunčiama, kas jose yra, svoris. Be pakuočių sąrašo sunku patikrinti, ar viskas atvyko. Klientai kartais pamiršta šį dokumentą, ir tada kyla klausimų – ypač kai siunčiama daug dėžių. Vieną kartą klientas siuntė 20 dėžių be sąrašo, o atvyko tik 19 – nežinojome, kuri trūksta, nes nebuvo aprašymo. Po to visada prašome sąrašo.
Kas atsako už dokumentų teisingumą?
Siuntėjas. Mes galime patikrinti, ar dokumentai užpildyti, bet negalime garantuoti, kad informacija juose teisinga. Jei sąskaitoje nurodyta kita kaina nei reali, arba prekės aprašymas neatitinka turinio – tai siuntėjo atsakomybė. Mes vežame tai, kas parašyta dokumentuose. Jei kas nors nesutampa, gali kilti problemų pasienyje ar muitinėje, ir tai nebus mūsų kaltė.
Ar galima siųsti be sąskaitos faktūros?
Ne. Sąskaita faktūra yra privalomas dokumentas tarptautiniam pervežimui. Be jos negalime įrodyti, kas yra krovinyje ir kokia jo vertė. Net jei tai dovana ar nemokamas siuntinys – reikia sąskaitos su nuline verte. Klientai kartais sako „čia tik dovanos, nereikia sąskaitos" – bet be dokumento mes negalime vežti. Tai ne mūsų taisyklė, tai reikalavimas.
Draudimas – rinktinių krovinių pervežimas Kopenhaga
Ar rinktiniai kroviniai apdrausti?
Taip, kaip ir visi kroviniai – pagal CMR konvenciją. Draudimo suma ribota, bet tai geriau nei nieko. Jei krovinys vertingas, rekomenduojame papildomą draudimą. Rinktinių krovinių atveju rizika šiek tiek didesnė nei pilnos mašinos – krovinys liečiasi su kitų klientų siuntomis, yra daugiau pakrovimų ir iškrovimų. Bet realiai žala reta – per pastaruosius metus turėjome vos keletą atvejų.
Kas nutinka, jei vienas krovinys sugadina kitą?
Tai įmanoma, bet reta. Pavyzdžiui, jei vienas krovinys prakiūra ir skysčiai pateko ant kito. Tada atsako tas, kurio krovinys buvo netinkamai supakuotas. Mes stengiamės to išvengti – skysti kroviniai kraunami atskirai, ant apačios, su papildoma apsauga. Bet jei kas nors nutinka, sprendžiame situaciją pagal CMR taisykles. Svarbu, kad visi dokumentai būtų tvarkingi – tai padeda nustatyti, kas kaltas.
Ar galima apsidrausti tik vieną siuntą?
Taip, galima. Papildomas draudimas nėra privalomas kiekvienam siuntimui – galite apsidrausti tik brangesnes siuntas. Tai priklauso nuo jūsų. Mes galime pasiūlyti draudimą kiekvienam siuntimui atskirai, arba metinę sutartį, kuri apima visus siuntimus. Pastarasis variantas patogesnis, jei siunčiate dažnai.
Pakrovimas – rinktinių krovinių pervežimas Kopenhaga
Kaip vyksta rinktinių krovinių pakrovimas?
Mūsų vairuotojas atvažiuoja į jūsų adresą, paima krovinį, tada važiuoja pas kitą klientą. Arba, jei patogiau, jūs atvežate krovinį į mūsų sandėlį, ir mes jį sukrauname kartu su kitomis siuntomis. Antras variantas dažnai pigesnis, nes nereikia mokėti už atskirą paėmimą. Vilniuje ir Kaune turime sandėlius, kur klientai gali atvežti savo krovinius. Tai patogu, ypač jei siunčiate nedidelius kiekius.
Ar galiu atvežti krovinį pats?
Taip, ir tai rekomenduojame, jei norite sutaupyti. Atvežate į mūsų sandėlį, mes priimame, pasveriame, užregistruojame. Tada krovinys laukia kitos mašinos į Kopenhagą. Tai paprasta ir greita. Sandėlyje dirba mūsų žmonės, kurie viską sutvarko. Vienintelis dalykas – reikia atvežti darbo metu, nes savaitgaliais sandėlis nedirba.
Kada geriausia atvežti krovinį?
Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei atvežate pirmadienį ryte, krovinys gali išvykti tą pačią dieną arba antradienį. Jei atvežate penktadienį popiet – gali tekti laukti iki pirmadienio. Mes stengiamės krovinius išsiųsti kuo greičiau, bet turime ir savo grafiką. Reguliarūs klientai žino, kada geriausia atvežti, ir laikosi to grafiko. Naujiems klientams visada patariame – paskambinkite prieš atveždami, kad žinotume, kada jus tikėtis.
Kaip žinoti, kad mano krovinys pakrautas?
Kai krovinys pakraunamas, gaunate pranešimą su sekimo numeriu. Galite sekti, kur yra mašina. Be to, CMR kopiją atsiunčiame el. paštu – ten matote, kad krovinys priimtas. Tai svarbu, ypač jei krovinys vertingas – turite įrodymą, kad mes jį perėmėme. Be šio dokumento negalėtumėte reikalauti kompensacijos, jei kas nors nutiktų.
Iškrovimas – rinktiniai kroviniai Kopenhaga
Kur Kopenhagoje pristatote rinktinius krovinius?
Pristatome bet kur, kur galima privažiuoti. Kopenhaga – didelis miestas, bet mūsų vairuotojai jau žino pagrindines pramonės zonas, verslo centrus, sandėlių rajonus. Jei adresas naujas ar neįprastas – praneškite iš anksto, kad galėtume planuoti maršrutą. Kartais Kopenhagoje būna sunku rasti parkavimo vietą šalia biurų – tada prašome gavėjo atsiimti krovinį iš mašinos, kuri stovi netoliese.
Ar pristatote iki durų?
Taip, standartinė paslauga – pristatymas iki durų. Bet „durys" gali reikšti skirtingus dalykus. Jei tai sandėlis su rampa – paprasta. Jei tai biuras penktame aukšte be lifto – sudėtingiau. Tokiais atvejais prašome gavėjo padėti su nešimu arba mokama papildomai už krovos darbus. Geriausia apie tai pranešti iš anksto, kad nebūtų nesusipratimų vietoje.
Ką daryti, jei gavėjas atsisako priimti krovinį?
Tai būna, bet retai. Dažniausia priežastis – krovinys neatitiko užsakymo, arba gavėjas nežinojo, kad kažkas siunčiama. Tokiu atveju krovinys grąžinamas siuntėjui, ir siuntėjas turi padengti grąžinimo išlaidas. Tai nemaloni situacija visiems, bet kartais nutinka. Todėl visada rekomenduojame informuoti gavėją prieš siunčiant – kad jis žinotų, ko tikėtis.
Ar reikia būti asmeniškai priimant krovinį?
Ne, bet kas nors turi pasirašyti. Tai gali būti bet kas – sekretorė, sandėlio darbuotojas, kaimynas. Svarbu, kad tas žmogus suprastų, jog pasirašo už krovinio priėmimą. Kartais gavėjai prašo palikti krovinį prie durų – mes to nedarome, nebent yra raštiškas sutikimas. Jei krovinys dingsta po to, kai mes jį palikome, atsakomybė mūsų.
Specifika – rinktiniai kroviniai į Kopenhagą
Kokius krovinius galima siųsti rinktiniu būdu?
Beveik visus, išskyrus pavojingas medžiagas, greitai gendančius produktus ir gyvūnus. Technika, baldai, drabužiai, maisto produktai (ne greitai gendantys), statybinės medžiagos – visa tai tinka. Svarbu, kad krovinys būtų tinkamai supakuotas ir nekeltų pavojaus kitiems kroviniams. Skysti produktai – tik sandariose talpose. Aštrūs daiktai – tik su apsauga. Kvapūs daiktai – geriau ne, nes gali paveikti kitus krovinius.
Ar vežate maisto produktus?
Taip, bet ne visus. Sausus maisto produktus – konservus, grūdus, supakuotus produktus – vežame be problemų. Šviežią mėsą ar pieno produktus – ne, tam reikia šaldytuvų ir specialių leidimų. Alkoholį vežame, bet reikia tinkamų dokumentų – akcizo deklaracijos, jei tai dideli kiekiai. Vienas klientas siunčia lietuvišką alų į Kopenhagos barą – kiekvieną kartą reikia tvarkyti dokumentus, bet mes jau įpratome.
Ar vežate pavojingus krovinius?
Ne. Pavojingi kroviniai reikalauja ADR pažymėjimų, specialaus transporto, specialaus pakavimo. Mes tuo neužsiimame. Jei jūsų krovinyje yra pavojingų medžiagų – baterijos, cheminės medžiagos, degios medžiagos – reikia kreiptis į specializuotą vežėją. Galime rekomenduoti partnerius, bet patys nevežame. Tai ne apribojimas, o saugumo klausimas – geriau atsisakyti, nei rizikuoti.
Ar priimate nestandartinius krovinius?
Įvairūs nestandartiniai kroviniai – taip, bet reikia aptarti. Pavyzdžiui, ilgos konstrukcijos, kurios netelpa į standartinę puspriekabę, arba labai sunkūs daiktai, kuriems reikia specialaus pakrovimo. Viskas įmanoma, bet reikia planavimo. Vieną kartą klientas norėjo siųsti 6 metrų ilgio plieno sijas – mes suorganizavome, bet užtruko kelias dienas, kol radome tinkamą transportą.
Maršrutas – rinktinių krovinių pervežimas Kopenhaga
Koks maršrutas iš Lietuvos į Kopenhagą?
Paprastai važiuojame per Latviją, Estiją, keltu iki Švedijos, tada per Öresundo tiltą į Daniją. Tai populiariausias maršrutas, nors ne visada greičiausias. Alternatyva – per Lenkiją ir Vokietiją, bet tai ilgiau. Maršrutą parenkame pagal situaciją – svarbiausia, kad kroviniai atvyktų laiku. Kartais, kai yra daug krovinių iš skirtingų Lietuvos miestų, maršrutas tampa sudėtingesnis – reikia surinkti viską optimalia tvarka.
Ar galima sekti mašinos maršrutą?
Taip, turime GPS sekimą. Galite matyti, kur yra mašina bet kuriuo metu. Duodame nuorodą, kurią atsidarę telefone matote mašinos poziciją žemėlapyje. Tai patogu, ypač jei krovinys svarbus ir norite žinoti, kada tikėtis. Bet nerekomenduojame sekti kas minutę – tai ne sveika. Užtenka pažiūrėti ryte ir vakare, kad suprastumėte, kur krovinys yra.
Kiek laiko trunka kelionė iki Kopenhagos?
Gryno važiavimo laikas – apie 18-20 valandų. Bet su pakrovimais, iškrovimais, poilsio pertraukomis – 2-3 dienos. Rinktinių krovinių atveju dar ilgiau, nes reikia surinkti krovinius iš skirtingų vietų. Bet mes stengiamės optimizuoti maršrutą – pirmiausia surenkame krovinius, tada važiuojame tiesiai į Kopenhagą be papildomų sustojimų.
Problemos – rinktiniai kroviniai Kopenhaga
Ką daryti, jei krovinys pažeistas?
Fotografuoti, pranešti, užfiksuoti CMR. Tai standartinė procedūra. Bet rinktinių krovinių atveju kartais sunku nustatyti, kada žala atsirado – pakrovimo metu, transportavimo metu, ar iškrovimo metu. Todėl rekomenduojame fotografuoti krovinį prieš mums jį perduodant – tai įrodo, kad pakuotė buvo geros būklės. Be nuotraukų sunku ką nors įrodyti.
Ką daryti, jei trūksta dalies krovinio?
Patikrinkite pagal pakuočių sąrašą. Jei trūksta – praneškite iš karto. Mes patikrinsime sandėlį, mašiną, kitų klientų krovinius. Kartais krovinys netyčia iškraunamas ne ten, kur reikia – ypač jei pakuotės panašios. Turėjome atvejį, kai dvi dėžės su panašiais lipdukais atsidūrė pas netinkamą gavėją. Išsiaiškinome per dieną, bet nemalonu.
Kas atsako, jei krovinys sugadintas dėl kitos siuntos?
Tas, kurio krovinys sukėlė žalą. Pavyzdžiui, jei vienas krovinys prakiūra ir sugadina kitą – atsako prakiurusio krovinio siuntėjas, jei jo pakuotė buvo netinkama. Mes stengiamės išvengti tokių situacijų – skysti kroviniai kraunami atskirai, pavojingi kroviniai nepriimami. Bet kartais nutinka netikėtų dalykų – pavyzdžiui, vienas krovinys nukrito nuo paletės ir užkrito ant kito. Tada sprendžiame pagal situaciją.
Bendradarbiavimas – rinktinių krovinių pervežimas Kopenhaga
Kaip užsakyti rinktinį krovinį?
Paprasta – parašykite arba paskambinkite. Nurodykite, ką siunčiate, iš kur, kur, kada. Mes pateiksime kainą ir numatomą pristatymo laiką. Jei tinka – sutarsime detales. Pirmas siuntimas visada šiek tiek daugiau darbo, nes reikia užregistruoti jūsų įmonę mūsų sistemoje, susitarti dėl apmokėjimo sąlygų. Bet tai vienkartinis dalykas.
Ar dirbate su mažomis įmonėmis?
Taip, rinktiniai kroviniai ypač tinka mažoms įmonėms. Didelės įmonės gali sau leisti pilną mašiną, bet mažoms – tai per brangu. Rinktiniai kroviniai leidžia naudotis tais pačiais privalumais – saugiu transportavimu, draudimu, sekimu – už dalį kainos. Turime klientų, kurie siunčia tik kartą per mėnesį, ir jiems tai puikiai tinka.
Ar galima sudaryti sutartį reguliariems siuntimams?
Taip, ir tai rekomenduojame. Sutartis reiškia pastovų tarifą, garantuotą vietą mašinoje, pirmenybę. Be sutarties kroviniai vežami „kai yra vietos" – tai gali reikšti papildomą dieną laukimo. Su sutartimi – krovinys visada išvyksta pagal grafiką. Turime klientų, kurie siunčia kas savaitę pagal sutartį, ir viskas veikia kaip laikrodis.
Išvada
Rinktiniai kroviniai į Kopenhagą – tai lankstus ir ekonomiškas būdas siųsti prekes, kai nereikia pilnos mašinos. Mes vežame kiekvieną dieną, žinome šį maršrutą ir galime pasiūlyti konkurencingas sąlygas. Nesvarbu, ar siunčiate vieną paletę ar dešimt – rasime tinkamą variantą. Susisiekite, papasakokite, ko reikia, ir mes pasiūlysime sprendimą.