Vežu iš Kopenhagos kasdien keleivius ir siuntinius

Kopenhaga – miestas, kuriame gyvena tūkstančiai lietuvių. Kai kurie atvyko prieš dešimtmetį, kiti – vos prieš kelis mėnesius. Visiems jiems reikia patikimo ryšio su Lietuva – ne tik emocinio, bet ir fizinio. Kasdieninis keleivių ir siuntinių gabenimas iš Kopenhagos į Lietuvą tapo mano kasdienybe. Ne todėl, kad tai lengvas darbas – kartais tenka važiuoti per pūgą arba laukti kelto, kuris vėluoja dėl audros. Bet todėl, kad žinau, jog kitame gale kažkas laukia – mama, vaikai, seneliai. Šiame straipsnyje atsakysiu į visus klausimus apie šią paslaugą.

Kainos – keleivių vežimas iš Kopenhagos į Lietuvą

1. Kiek kainuoja kelionė iš Kopenhagos į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo to, kur tiksliai vykstate – Vilnių, Kauną, Klaipėdą ar kitą miestą. Paprastai bilietas iš Kopenhagos į Vilnių ar Kauną kainuoja apie 55-75 eurus. Jei vykstate toliau – pavyzdžiui, į Klaipėdą – gali būti kiek brangiau. Vasarą kainos kyla, žiemą – krenta. Tai natūralu, nes paklausa keičiasi. Turime ir lojalumo programą – jei važiuojate reguliariai, visada galime tartis dėl geresnės kainos. Vienas žmogus važiuoja kas dvi savaites jau dvejus metus – jam taikome nuolaidą automatiškai.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo dienos?

Taip, savaitgaliais – ypač sekmadieniais – kainos gali būti kiek aukštesnės, nes paklausa didesnė. Daugelis lietuvių Danijoje dirba savaitę ir grįžta namo savaitgalį – tai suprantama. Jei galite rinktis, pirmadienis arba antradienis paprastai būna pigiau. Bet suprantu, kad ne visada galima rinktis – darbas yra darbas. Vienas vaikinas dirba statybose ir gali grįžti tik sekmadienį – jam visada randame vietą, net jei reikia dėti papildomą kėdę.

3. Kaip mokėti už kelionę iš Kopenhagos?

Bankiniu pavedimu, per PayPal arba grynaisiais vairuotojui. Pavedimu patogiau – žinote, kad vieta rezervuota, ir nereikia sukti galvos dėl pinigų kelionės dieną. Bet grynaisiais taip pat galima. Ypač tiems, kurie gauna atlyginimą grynais – pasitaiko ir tokių. Vienas žmogus visada moka grynais, nes nemėgsta elektroninių mokėjimų – sakė, kad bankai per daug žino apie mus. Kiekvienam savo. Svarbu, kad mokėjimas būtų sutartas iki išvykimo.

4. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Žinoma. Praneškite užsakymo metu, ir paruošime. Sąskaitą atsiunčiame el. paštu PDF formatu. Jei dirbate Danijoje ir jums reikia sąskaitos komandiruotėms ar mokesčių deklaravimui – tai tikrai pravers. Kartais žmonės pamiršta paprašyti, o paskui skambina po mėnesio – tada tenka ieškoti senų užsakymų. Geriau iš karto pasakyti. Sąskaitoje nurodomi visi reikiami rekvizitai.

5. Ar taikomos nuolaidos vaikams?

Vaikams iki 12 metų – taip, apie 20-30 procentų nuolaida. Kūdikiai iki 2 metų, kurie sėdi tėvams ant kelių, vežami be papildomo mokesčio. Šeimoms su vaikais visada stengiamės būti lankstūs – suprantame, kad kelionė su vaikais yra iššūkis. Viena mama su trimis vaikais važiavo iš Kopenhagos – davėme jai nuolaidą ir papildomą vietą daiktams. Vaikai buvo ramūs visą kelią – mama sakė, kad tai geriausia kelionė, kokią turėjo.

Maršrutas – kasdieninis pervežimas iš Kopenhagos

6. Koks maršrutas iš Kopenhagos į Lietuvą?

Iš Kopenhagos važiuojame į keltų terminalą, keltu per Baltijos jūrą į Švediją arba tiesiai į Latviją/Estiją, tada per Rygą arba Taliną į Lietuvą. Maršrutas gali skirtis priklausomai nuo kelto grafiko ir oro sąlygų. Kartais važiuojame per Švediją, kartais tiesiai iš Danijos į Vokietiją ir tada per Lenkiją į Lietuvą – tai ilgesnis kelias, bet kartais greitesnis, priklausomai nuo situacijos. Svarbiausia – saugiai ir laiku pasiekti tikslą.

7. Kiek laiko trunka kelionė iš Kopenhagos?

Į Vilnių ar Kauną – apie 18-22 valandos. Į Klaipėdą – kiek trumpiau, apie 14-18 valandų, priklausomai nuo maršruto. Ilga kelionė, bet su tinkamomis pertraukomis ir patogiu transportu viskas praeina sklandžiai. Žiemą, kai dienos trumpos, kelionė gali atrodyti dar ilgesnė – tamsu, šalta, norisi greičiau namo. Bet saugumo labui neskubame. Geriau valanda ilgiau nei avarija dėl skubėjimo.

8. Kur vyksta įlipimas Kopenhagoje?

Paprastai centrinėje miesto dalyje – netoli centrinės stoties. Bet galime sustoti ir kitose vietose, jei deriname iš anksto. Kopenhaga didelis miestas, ir ne visi gyvena centre. Vienas žmogus dirba Kopenhagos priemiestyje – sustojome jam patogioje vietoje. Kitas gyvena Frederiksberge – taip pat sustojome. Svarbiausia – pranešti, kur norite įlipti, kad galėtume suplanuoti maršrutą.

9. Kada išvykstama iš Kopenhagos?

Paprastai ryte – apie 7-9 valandą, bet tikslus laikas priklauso nuo kelto grafiko. Kartais išvykstame anksčiau, kartais vėliau. Tikslų laiką sužinosite užsakymo metu. Svarbu būti sustojimo vietoje bent 15 minučių anksčiau. Vienas žmogus visada ateina paskutinę minutę – bėga su kava rankoje. Kartą išpylė kavą ant savo kelnių – teko važiuoti su dėme visą kelią. Nuo to laiko ateina anksčiau.

10. Ar yra sustojimų pakeliui?

Taip, kas 3-4 valandas. Stojame degalinėse arba poilsio aikštelėse, kur yra tualetai, kava ir užkandžiai. Žinau, kurios vietos geros, o kurių geriau vengti – per daug metų kelyje. Viena degalinė Latvijoje turi geriausią kavą visame maršrute – visada ten stojame. Keleiviai jau žino ir prašo ten sustoti. Maži dalykai, bet kuria tradicijas.

Patogumai – komfortiškas vežimas iš Danijos

11. Kokios transporto priemonės naudojamos?

Modernūs mikroautobusai ir autobusai su kondicionieriais, patogiomis sėdynėmis ir pakankamai vietos kojoms. Visi automobiliai reguliariai tikrinami – techninė apžiūra, stabdžių sistema, padangos. Nenaudojame senų transporto priemonių. Vienas keleivis man pasakė, kad kitur važiavo autobusu, kuris dūmojo ir gedo – pas mus taip nebūna. Saugumas ir komfortas yra prioritetas.

12. Ar yra Wi-Fi autobuse?

Taip, yra. Kartais ryšys silpnesnis važiuojant per kaimo vietoves, bet apskritai veikia. Dauguma keleivių naudojasi Wi-Fi naršyti, rašyti laiškus ar skambinti šeimai. Viena moteris visada skambina mamai Lietuvoje ir praneša, kad jau pakeliui – mama laukia ir nerimauja. Wi-Fi leidžia joms bendrauti visos kelionės metu. Tai mažas dalykas, bet svarbus.

13. Ar galima vežtis maisto?

Žinoma. Sumuštiniai, vaisiai, užkandžiai – prašome. Tik prašome vengti stipriai kvepiančio maisto. Vanduo būtinas ilgose kelionėse. Viena šeima atsinešė visą krepšį maisto – nuo sumuštinių iki pyragaičių. Valgė visą kelią. Vaikai buvo laimingi. Svarbiausia – surinkti šiukšles po savęs.

14. Kaip dažnai daromos pertraukos?

Kas 3-4 valandas. Bet jei kažkas prašo papildomos pertraukos – dėl sveikatos ar kitų priežasčių – visada galima sustoti. Turėjome situaciją, kai vyresnio amžiaus moteris prašė sustoti dažniau, nes negalėjo ilgai sėdėti – sustojome dažniau. Suprantame, kad ne visi gali sėdėti ilgai be pertraukos.

15. Ar galima pasirinkti sėdimą vietą?

Galite nurodyti pageidavimą – priekyje, gale, prie lango. Stengiamės atsižvelgti, bet negarantuojame 100 procentų. Ypač jei žmogus serga judesio liga – tada tikrai duodame vietą priekyje. Vienas vyriškis visada nori sėdėti gale – jam ten daugiau erdvės. Kiti nori būti arčiau vairuotojo. Kiekvienam savo.

Bagažas – siuntinių gabenimas iš Kopenhagos

16. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartinis bagažas – vienas didelis lagaminas iki 30 kg ir vienas rankinis. Jei reikia daugiau – papildomas bagažas kainuoja papildomai. Bet čia priklauso nuo situacijos. Kartais žmogus grįžta iš Danijos su visais savo daiktais – tada bagažo daugiau. Vienas vaikinas grįžo namo po dvejų metų Danijoje – turėjo penkis lagaminus. Vos tilpo, bet tilpo. Svarbiausia – pranešti iš anksto.

17. Ar galima siųsti siuntinius be keleivio?

Taip, tai viena populiariausių paslaugų. Lietuviai Danijoje reguliariai siunčia siuntinius savo šeimoms Lietuvoje – maistą, drabužius, dovanas. Siuntinys turi būti tinkamai supakuotas ir pažymėtas. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Paprastai siuntinys pasiekia gavėją per 1-2 dienas.

18. Kokių daiktų negalima vežti?

Sprogstamų medžiagų, ginklų, narkotikų. Taip pat atsargiau su dideliais kiekiais alkoholio ar tabako – yra normos. Vaistus geriau vežti su receptu. Vienas žmogus bandė vežti dėžę vaistų be dokumentų – muitinėje kilo klausimų. Geriau pasiruošti iš anksto.

19. Kaip supakuoti siuntinį?

Stora kartoninė dėžė, lipni juosta, burbulinė plėvelė trapiai daiktams. Maistą gerai suvynioti, kad neužterštų kitų daiktų. Stiklainius su uogiene ar agurkais papildomai apvynioti – vieną kartą stiklainis sudužo ir viskas kvepėjo actu. Ant dėžės aiškiai užrašyti gavėjo duomenis.

20. Kiek kainuoja siuntinys?

Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 15-20 eurų. Vidutinis iki 15 kg – 25-35 eurai. Dideli siuntiniai – kaina derinama. Reguliariems siuntėjams – nuolaidos. Turime klientų, kurie siunčia kas savaitę – jiems specialios sąlygos.

Užsakymas – kaip užsisakyti iš Kopenhagos

21. Kaip užsisakyti bilietą iš Kopenhagos?

Telefonu, el. paštu arba internetu. Telefonu greičiausia – iš karto atsakome į klausimus ir patvirtiname vietą. El. paštu atsakome per kelias valandas. Vienas žmogus bandė užsisakyti per Facebook vidury nakties – atsakėme ryte, bet jis jau buvo radęs kitą variantą. Geriau skambinti darbo valandomis.

22. Kada reikia užsisakyti?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač sekmadieniais – tai populiariausia diena grįžti iš Danijos. Vietos išgraibstomos greitai. Idealu – bent savaitę prieš. Bet suprantame, kad kartais reikia važiuoti čia ir dabar – skambinkite, pažiūrėsime.

23. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, pranešus bent 24 valandas prieš išvykimą. Jei vėliau – priklauso nuo situacijos. Suprantame, kad gyvenime būna visko. Vienas žmogus atšaukė dėl artimo žmogaus mirties – grąžinome visus pinigus be klausimų. Pinigus grąžiname per 3-5 darbo dienas.

24. Ką daryti, jei nežinau tikslios įlipimo vietos?

Skambinkite, kartu rasime. Pažįstu Kopenhagą – žinau, kur patogu sustoti. Jei gyvenate toliau nuo centro, galime sustoti arčiau jūsų. Svarbiausia – komunikacija.

Saugumas – patikimas pervežimas iš Danijos

25. Kokie saugumo reikalavimai?

Visi vairuotojai turi galiojančius pažymėjimus, transporto priemonės tikrinamos, turime visus leidimus. Draudimas galioja visoje ES. Vairuotojai nevartoja alkoholio prieš ir per kelionę. Laikomės darbo ir poilsio režimo. Saugumas nėra sritis, kurioje taupome.

26. Ką daryti avarijos atveju?

Turime draudimą, kuris padengia išlaidas. Keleiviai apdrausti. Pirmiausia rūpinamės sveikata, tada dokumentais. Turime avarinį numerį, kuriuo galima skambinti bet kuriuo metu. Rimtų incidentų neturėjome.

27. Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Taip, visi. Kai kurie taip pat kalba angliškai, rusiškai arba danų kalbos pagrindus. Vienas vairuotojas mokosi danų – sako, kad vietiniai vertina, kai pasisveikina jų kalba.

28. Ką daryti, jei transportas vėluoja?

Pranešame iš anksto. Vėlavimai pasitaiko dėl eismo, oro ar kelto. Svarbiausia – komunikacija. Vieną kartą dėl rūko keltas vėlavo – pranešėme visiems keleiviams.

Specialūs atvejai

29. Ar galima vežtis gyvūnus?

Maži gyvūnai narve – taip. Dideliems šunims reikia derinti. Svarbu, kad gyvūnas būtų paskiepytas. Vieną kartą katė pabėgo iš narvo – 20 minučių gaudėme. Nuo to laiko visada patikriname, ar narvas gerai uždarytas.

30. Kaip vežami neįgalieji?

Padedame įlipti, išlipti, su bagažu. Jei reikia specialios transporto priemonės – praneškite iš anksto. Vienas vyriškis su ramentais važiavo – padėjome jam įsitaisyti patogiai. Jis parašė padėką – sakė, kad kitur su juo elgėsi kaip su našta.

31. Ar galima vežti vaikus vienus?

Vaikai iki 16 metų vieni nevežami. Reikia suaugusio asmens arba raštiško tėvų sutikimo. Saugumas pirmiausia. Jei tėvai negali lydėti, galima suderinti perdavimą patikimam asmeniui.

32. Ką daryti, jei palikau daiktus?

Skambinkite kuo greičiau. Daiktus saugome. Telefonai, ausinės, šalikai – visko esame radę. Vienas žmogus paliko nešiojamą kompiuterį – radome ir grąžinome tą pačią dieną. Tik prašome – patikrinkite sėdynę prieš išlipdami.

Praktinė informacija

33. Kokių dokumentų reikia?

Galiojančio paso arba asmens tapatybės kortelės. Ne ES piliečiams – vizos. Rekomenduoju turėti sveikatos draudimą. Vienas žmogus pamiršęs pasą – teko grįžti. Patikrinkite prieš išeidami.

34. Ar reikia vizos grįžtant į Lietuvą?

ES piliečiams ne. Lietuviai laisvai grįžta į savo šalį. Ne ES piliečiams, kurie gyvena Danijoje – priklauso nuo jų statuso. Pasitikrinkite migracijos tarnyboje.

35. Kaip vyksta sienos kirtimas?

Su ES dokumentais greitai – kelios minutės. Kartais būna patikrinimai. Svarbu, kad dokumentai būtų tvarkingi. Vieną kartą laukėme valandą, nes kiti keleiviai neturėjo tvarkingų dokumentų – tai paveikė visus.

36. Ar reikia deklaruoti daiktus?

Asmeniniai daiktai – ne. Bet dideli kiekiai alkoholio, tabako ar kuro gali kelti klausimų. ES viduje laisvas judėjimas, bet yra normos. Pasitikrinkite muitinės svetainėje.

Atvykimas į Lietuvą

37. Kur išlipama Lietuvoje?

Priklauso nuo maršruto – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ar kituose miestuose. Galime sustoti skirtingose vietose, jei deriname iš anksto. Vienas žmogus nori išlipti prie namų – sustojame. Lankstumas yra mūsų privalumas.

38. Ar padedate susirasti transportą atvykus?

Galime patarti, kur rasti taksi ar viešąjį transportą. Jei reikia, galime nuvežti iki konkrečios vietos – tai priklauso nuo situacijos. Vienas žmogus atvyko vidury nakties – nuvežėme iki namų, nors tai nebuvo pagrindinis maršrutas.

39. Ar vežate iš Lietuvos atgal į Kopenhagą?

Taip, maršrutas veikia abiem kryptimis. Kasdien iš Lietuvos į Kopenhagą. Tos pačios taisyklės, tos pačios kainos. Užsisakykite iš anksto.

40. Ką daryti, jei niekas nepasitinka Lietuvoje?

Paskambinkite – stengsimės padėti. Galime patarti, kur rasti nakvynę arba kaip nuvažiuoti iki reikiamos vietos. Svarbiausia – neprarasti galvos.

Dažniausios problemos

41. Ką daryti, jei pavėlavau į išvykimą?

Skambinkite iš karto. Jei dar nespėjome išvažiuoti, galime palaukti. Bet negalime laukti valandą. Vienas žmogus pavėlavo, nes užmigo – nutinka. Svarbiausia – komunikuoti.

42. Ką daryti, jei pasikeitė planai?

Praneškite kuo greičiau. Stengsimės padėti – pakeisime datą arba grąžinsime pinigus. Suprantame, kad planai keičiasi. Lankstumas yra mūsų stiprybė.

43. Ką daryti, jei susirgau?

Likite namuose. Sveikata svarbiau. Atšauksime užsakymą ir grąžinsime pinigus arba perkelsime į kitą datą. Vienas žmogus atvažiavo karščiuodamas – pusiaukelėje pasijuto blogai. Geriau to išvengti.

44. Ką daryti, jei dingo bagažas?

Praneškite iš karto. Kartais bagažas sumaišomas – paprastai randame greitai. Jei tikrai dingo – atlyginame nuostolius. Svarbu turėti bagažo nuotrauką.

45. Kaip pateikti atsiliepimą?

El. paštu, telefonu arba per svetainę. Vertiname tiek teigiamus, tiek neigiamus atsiliepimus. Jūsų nuomonė padeda mums tobulėti. Vienas žmogus parašė, kad vairuotojas per daug kalbėjo – pasikalbėjome. Kitas gyrė – tai malonu girdėti.

Išvada

Kasdieninis keleivių ir siuntinių gabenimas iš Kopenhagos į Lietuvą yra paslauga, kuria pasitiki tūkstančiai žmonių. Vežame kiekvieną dieną, rūpinamės kiekvienu keleiviu ir kiekvienu siuntiniu. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite. Laukiame jūsų kitame reise.