Vežu iš Danijos į Klaipėdą kasdien keleivius ir siuntas

Klaipėda yra vienas pagrindinių mūsų maršrutų – daug žmonių iš Žemaitijos ir pajūrio dirba Danijoje, ir jiems reikia patogaus susisiekimo su namais. Vežu kasdien – tiek keleivius, tiek siuntas. Kelionė iš Danijos į Klaipėdą trunka apie 16-18 valandų, priklausomai nuo to, iš kurio Danijos miesto išvykstame. Stengiamės, kad kelionė būtų kuo sklandesnė – reguliarūs sustojimai, patogūs mikroautobusai, patyrę vairuotojai. Žmonės jau pažįsta mūsų maršrutą, ir dauguma užsakymų ateina iš rekomendacijų.

Maršrutai – vežimas iš Danijos į Klaipėdą

1. Kiek laiko trunka kelionė iš Kopenhagos į Klaipėdą?

Iš Kopenhagos iki Klaipėdos – apie 16-18 valandų su visais sustojimais. Tai priklauso nuo kelių sąlygų, pasienio eilių ir to, kiek keleivių reikia išlaipinti pakeliui. Vieną kartą važiavome, kai pasienyje užtrukome beveik dvi valandas – buvo patikrinimas, ir visi stovėjo eilėje. Tokių dalykų negalime numatyti. Paprastai išvykstame vakare, ir ryte, apie 10-12 valandą, jau būname Klaipėdoje. Žmonės miega kelyje, ir kelionė praeina greičiau, nei tikėjosi.

2. Iš kurių Danijos miestų vežate į Klaipėdą?

Pagrindiniai taškai yra Kopenhaga, Odenzė, Orhusas, Vejle, Koldingas. Bet važiuojame ir iš mažesnių miestų, jei yra poreikis. Vieną kartą paėmėme žmogų iš mažo miestelio netoli Ringkobingo – jis paprašė, ir mes sutikome, nes tai buvo pakeliui. Svarbu, kad maršrutas būtų logiškas. Jei reikės daryti didelį lankstą, gali tekti derinti laiką arba papildomai tartis dėl kainos. Bet stengiamės padėti, kai tik galime.

3. Ar važiuojate tiesiai į Klaipėdą, ar per kitus miestus?

Paprastai važiuojame per Vilnių arba Kauną, ir tada į Klaipėdą. Bet jei dauguma keleivių važiuoja į Klaipėdą, galime važiuoti tiesiau – per Lenkiją ir Šiaulius. Maršrutas priklauso nuo to, kur reikia nuvežti žmones. Vieną kartą visi keleiviai važiavo į Klaipėdą arba aplinkinius miestus – tada važiavome tiesiai, be sustojimo Vilniuje. Tai sutrumpino kelionę dviem valandomis. Lankstumas yra raktas.

4. Kada išvykstate iš Danijos į Klaipėdą?

Paprastai vakarais, apie 18-20 valandą. Tai leidžia keleiviams miegoti kelyje, o ryte jau būti Klaipėdoje. Yra ir dieninių reisų, bet jie rečiau – dažniausiai savaitgaliais. Tikslų išvykimo laiką visada suderiname su keleiviais iš anksto. Būna, kad žmogus prašo išvykti anksčiau ar vėliau – stengiamės prisitaikyti, bet negalime visada visiems įtikti. Svarbiausia – pranešti laiku.

5. Ar galima išlipti pakeliui, ne tik Klaipėdoje?

Taip, galima. Jei jums reikia išlipti Šiauliuose, Telšiuose, Kretingoje ar kitame mieste pakeliui – praneškite iš anksto, ir mes sustosime. Paprastai vežame iki Klaipėdos, bet suprantame, kad ne visiems reikia būtent ten. Vieną kartą žmogus paprašė išlipti Plungėje – sustojome, išlaipinome, ir važiavome toliau. Tai neužima daug laiko, jei žinome iš anksto. Svarbu tik neprašyti paskutinę minutę, kai vairuotojas jau pravažiavo tą vietą.

Keleiviai – vežimas į Klaipėdą iš Danijos

6. Kiek keleivių telpa mikroautobuse?

8-9 keleiviai, priklausomai nuo mikroautobuso modelio. Stengiamės neperpildyti, nes ilgoje kelionėje tai tiesiog nepatogu. Būna, kad žmogus klausia, ar gali atsivežti du vaikus – taip, bet tada užimsite daugiau vietų. Vieną kartą turėjome situaciją, kai šeima užsisakė keturias vietas, bet atėjo šeši žmonės. Teko aiškinti, kad taip neveikia. Galiausiai susitarėme, bet tai sukėlė nereikalingą įtampą. Geriau iš karto pasakyti, kiek žmonių važiuos.

7. Ar mikroautobuse yra pakankamai vietos bagažui?

Paprastai taip – kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą arba dvi vidutines dėžės. Bet jei žmogus atsineša tris didžiulius lagaminus ir dar maišą su daiktais, tai jau problema. Yra buvę, kad keleivis atėjo su tiek daiktų, kad kitiems keleiviams neliko vietos savo bagažui. Tada tenka daryti sunkius sprendimus. Geriausia iš anksto pasakyti, kiek bagažo turite, kad galėtume planuoti.

8. Ar vežate gyvūnus į Klaipėdą?

Gyvūnus vežame, bet su sąlygomis. Maži gyvūnai – katės, maži šunys – gali keliauti specialiame narve. Dideli šunys – tai sudėtingiau. Būna, kad žmogus sako, kad jo šuo labai ramus, bet mes negalime to garantuoti kitų keleivių atžvilgiu. Vieną kartą vežėme šunį be narvo – jis visą keliautį lojo ant kitų keleivių. Nuo tada griežtai reikalaujame, kad gyvūnai keliautų narvuose. Tai ne žiaurumas, o saugumas.

9. Ar galima rūkyti kelionės metu?

Ne, mikroautobuse rūkyti negalima. Stojame reguliariai – kas 3-4 valandas – kad žmonės galėtų parūkyti. Paprastai stojame degalinėse, kur yra viskas, ko reikia. Būna, kad keleivis prašo sustoti anksčiau, nes negali ištverti – stengiamės padėti, bet negalime sustoti kas valandą. Reikia suprasti, kad tai komandinis reikalas, ir mes turime galvoti apie visus keleivius, o ne tik apie vieną.

10. Ką daryti, jei pamiršote daiktus mikroautobuse?

Skambinkite kuo greičiau. Jei mikroautobusas dar nėra toli, galime grįžti arba susitarti dėl daiktų grąžinimo. Jei jau esame toli, bandysime perduoti daiktus kitu reisu. Būna, kad žmonės palieka telefonus, dokumentus, net pinigines – viską saugome ir stengiamės grąžinti. Vieną kartą žmogus paliko pasą – išsiuntėme per kurjerį kitą dieną. Nemalonu, bet nutinka. Svarbiausia – pranešti kuo greičiau.

Siuntos – vežimas iš Danijos į Klaipėdą

11. Kiek kainuoja siuntos vežimas į Klaipėdą?

Mažas paketas – 15-25 eurai. Vidutinė dėžė iki 20 kg – 25-40 eurų. Didelė ar sunki siunta – skaičiuojama individualiai. Kaina priklauso nuo dydžio, svorio ir to, iš kurio Danijos miesto vežame. Jei vežame iš Kopenhagos, kaina bus viena, jei iš mažesnio miestelio – kita. Tiksliausią kainą pasakysime, kai žinosime konkrečius duomenis. Nemėgstame duoti apytikslių skaičių, nes paskui žmogus nustemba.

12. Kaip greitai siunta pasiekia Klaipėdą?

Paprastai per 1-2 dienas. Jei siunta išvyksta pirmadienį, antradienį arba trečiadienį ji jau turėtų būti Klaipėdoje. Priklauso nuo to, ar gavėjas yra pačioje Klaipėdoje, ar kažkur aplink – Kretingoje, Palangoje, Gargžduose. Jei toliau, gali tekti palaukti papildomą dieną. Mes nesiūlome „express" paslaugos, bet stengiamės, kad viskas vyktų kuo greičiau.

13. Ar galima siųsti siuntą be išankstinio apmokėjimo?

Galima – tada gavėjas moka gavęs siuntą. Bet reikia, kad gavėjas žinotų, jog turi mokėti. Būna, kad siuntėjas nesako, ir tada kyla nesusipratimų. Vieną kartą žmogus iš Danijos siuntė siuntą mamai į Klaipėdą, o mama nežinojo, kad turi mokėti 25 eurus. Atsisakė priimti, ir siunta grįžo. Po to jie susitarė, bet tai buvo nereikalingas konfliktas. Geriausia iš karto aiškiai susitarti, kas moka.

14. Ką galima siųsti iš Danijos į Klaipėdą?

Beveik viską, kas nėra draudžiama. Drabužiai, elektronika, maistas (tinkamai supakuotas), dokumentai, buities daiktai – viskas normalu. Draudžiama siųsti ginklus, narkotikus, pavojingas medžiagas. Taip pat nesiunčiame gyvūnų kaip siuntų – gyvūnai turi keliauti su savininku. Vieną kartą žmogus bandė siųsti gyvą vištą dėžėje – atsisakėme. Kartais klausimai nustebina, bet mes visada atsakome mandagiai.

15. Ar siuntos yra draustos?

Ne automatiškai. Jei norite, kad siunta būtų apdrausta, reikia tai paprašyti atskirai. Dauguma žmonių to nedaro, nes siunčia ne itin vertingus daiktus. Bet jei siunčiate brangią elektroniką ar kitus vertingus daiktus, rekomenduojame apsidrausti. Vieną kartą žmogus siuntė nešiojamą kompiuterį be draudimo, ir jis buvo pažeistas. Kompensavome dalį sumos, bet tai buvo skaudi pamoka. Supakuokite geriau, nei manote, kad reikia.

16. Ar galima sekti siuntos kelią?

Ne automatizuotai, bet kiekvienai siuntai duodame numerį, ir galite bet kada paskambinti ar parašyti, kad sužinotumėte, kur ji yra. Paprasta sistema, bet veikia. Kartais žmonės nori kažko sudėtingesnio, bet mūsų verslas tam per mažas. Svarbiausia, kad siunta pasiektų gavėją saugiai. Vieną kartą siunta „dingo" – paaiškėjo, kad vairuotojas ją paliko sandėlyje. Rado, pristatė, atsiprašė.

Kainos – vežimas į Klaipėdą iš Danijos

17. Kiek kainuoja keleivio vieta iš Danijos į Klaipėdą?

Priklauso nuo to, iš kurio Danijos miesto vežame. Iš Kopenhagos – apie 90-120 eurų. Iš Orhuso ar Vejle – šiek tiek daugiau, nes reikia daryti papildomą maršrutą. Iš mažesnio miestelio – dar daugiau. Tiksliausią kainą pasakysime, kai žinosime, iš kur reikia vežti. Nemėgstame duoti apytikslių skaičių, nes paskui žmogus nustemba, kad kaina kitokia. Geriau iš karto tiksliai.

18. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Paprastai ne. Kaina yra ta pati, ar tai būtų trečiadienis, ar šeštadienis. Kartais, jei yra labai daug užsakymų vienai dienai, galime pasiūlyti geresnę kainą kitai dienai, bet tai nutinka retai. Yra buvę, kad žiemos sezonu, kai mažiau keleivių, šiek tiek sumažiname kainą, kad užpildytume mikroautobusą. Bet tai ne taisyklė, o labiau išimtis. Kaina dažniausiai stabili.

19. Kaip galima apmokėti?

Grynaisiais, banko pavedimu arba per elektronines mokėjimo sistemas. Dauguma žmonių moka pavedimu prieš kelionę – tai paprasčiau. Grynaisiais galima mokėti tiek prieš išvykimą, tiek kelionės metu. Vienintelis dalykas – jei mokate grynaisiais, turėkite tikslią sumą, nes vairuotojas ne visada turi grąžos. Būna, kad žmogus atneša 100 eurų banknotą, ir tada prasideda paieškos, kas turi grąžos.

20. Ar taikote nuolaidas?

Nuolatiniams klientams – taip. Turime keletą žmonių, kurie naudojasi mūsų paslaugomis reguliariai, ir jiems taikome pastovią kainą, kuri yra šiek tiek mažesnė. Bet tai nereiškia, kad kiekvienas gali prašyti nuolaidos po pirmo užsakymo. Reikia laiko, kad susikurtų pasitikėjimas. Vienas vyras iš Koldingo jau trejus metus siunčia siuntas savo šeimai į Klaipėdą – jis gauna geresnę kainą, ir tai yra normalu.

Dokumentai – vežimas į Klaipėdą

21. Kokių dokumentų reikia kelionei?

ES piliečiams užtenka asmens tapatybės kortelės arba paso. Danija yra Šengeno zonoje, tai pasienyje paprastai niekas nestabdo. Bet dokumentą turėti su savimi privaloma. Jei nesate ES pilietis, reikia pasirūpinti viza arba leidimu gyventi. Vieną kartą vežėme žmogų, kuris pamiršo pasą – teko grįžti. Tai pridėjo dvi valandas prie kelionės, ir visi kiti keleiviai turėjo laukti. Nemaloni situacija, bet nutinka.

22. Ar reikia draudimo?

Europos sveikatos draudimo kortelė (ESDK) galioja, ir ji suteikia būtinąją medicinos pagalbą. Bet rekomenduojame turėti ir papildomą draudimą – ypač jei dirbate fizinį darbą. ESDK kompensuoja tik būtinąją pagalbą, o ne viską. Vienas mūsų keleivis susižeidė darbe Danijoje, ir jam reikėjo operacijos – ESDK padengė dalį, bet ne viską. Papildomas draudimas būtų išsprendęs problemą.

23. Ar išduodate kelionės dokumentą?

Taip, jei reikia, galime išduoti kelionės patvirtinimą arba sąskaitą faktūrą. Dauguma žmonių to neprašo, bet būna atvejų, kai reikia dokumento darbdaviui arba draudimo bendrovei. Vienas klientas iš Orhuso prašė sąskaitos, nes jo darbdavys kompensavo kelionės išlaidas. Mes išrašėme, ir viskas buvo gerai. Siuntoms visada duodame siuntos numerį.

Patogumai – vežimas į Klaipėdą kasdien

24. Ar mikroautobuse yra Wi-Fi?

Taip, turime Wi-Fi. Ar jis veikia visada puikiai? Ne visada. Ypač Lenkijos keliuose kartais dingsta ryšys. Bet daugumoje kelionės atkarpų Wi-Fi veikia normaliai. Žmonės dažniausiai naudoja jį naršyti internete arba rašyti žinutes. Filmo per Wi-Fi turbūt neperžiūrėsite, bet paprastoms reikmėms užtenka. Kartais keleivis skundžiasi, kad internetas lėtas – suprantame, bet tai ne mūsų interneto tiekėjas.

25. Ar mikroautobuse yra kondicionierius?

Taip, visuose mikroautobusuose yra kondicionierius. Vasarą be jo tiesiog neįmanoma – ypač kai važiuojame per Lenkiją, kur temperatūra kartais pasiekia 35 laipsnius. Žiemą veikia šildymas, ir paprastai būna pakankamai šilta. Vienintelė problema būna, kai keleiviai nesutaria dėl temperatūros – vienam per karšta, kitam per šalta. Tada tenka ieškoti kompromiso.

26. Ką daryti, jei turite skundą?

Skambinkite arba rašykite. Mes neignoruojame skundų – kiekvienas skundas yra proga pagerinti paslaugą. Kartais skundas būna pagrįstas – pavyzdžiui, mikroautobusas vėlavo arba vairuotojas buvo nemandagus. Tada atsiprašome ir stengiamės, kad tai nepasikartotų. Kartais skundas būna nepagrįstas – pavyzdžiui, žmogus skundžiasi, kad kelionė truko per ilgai, nors mes iš anksto pasakėme, kiek laiko užtruks. Tokiais atvejais mandagiai paaiškiname.

Išvada

Vežu iš Danijos į Klaipėdą kasdien – tiek keleivius, tiek siuntas. Kelionė ilga, bet mes stengiamės, kad ji būtų kuo patogesnė. Klaipėda yra svarbus maršrutas mums, nes daug žmonių iš pajūrio dirba Danijoje. Jei ieškote patikimo vežėjo – skambinkite, klauskite, užsisakykite. Nereikia laukti, nereikia derintis prie kažkieno grafiko. Važiuojame kasdien, ir jūs galite būti kitas keleivis.