Stotys Kopenhaga – vežame kiekvieną dieną

Dirbu pervežimų srityje jau ne pirmus metus, ir galiu pasakyti vieną – Kopenhaga yra viena tų krypčių, kur žmonės klausia visko iki smulkmenų. Ir tai suprantama. Kelionė nėra trumpa, reikia žinoti, kur atvažiuoji, kada išvažiuoji, ką daryti, jei kas nors ne taip. Mes vežame į Kopenhagą kiekvieną dieną – tai ne tuščias pažadas, o realus grafikas, kurio laikomės jau ilgą laiką. Šiame tekste atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie stotis, maršrutus, bilietus ir viską, kas susiję su šia kryptimi. Jei kažko neradote – rašykite, atsakysiu.

Bendri – stotys Kopenhaga vežame kiekvieną dieną

1. Kokios stotys yra Kopenhagoje, kur galima atvykti?

Kopenhagoje yra keletas pagrindinių stočių, kur mes sustojame. Dažniausiai tai yra Kopenhagos centrinė stotis – København H, kuri yra pačiame miesto centre. Taip pat turime sustojimus prie Ingerslevsgade, netoli autobusų terminalo. Kartais, priklausomai nuo maršruto, sustojame ir prie Valby stoties. Konkretų sustojimą visada nurodome biliete, bet jei abejojate – skambinkite, patikslinsime. Vieną kartą klientas atvažiavo į visai kitą stotį, nes pasižiūrėjo seną informaciją internete. Todėl visada rekomenduoju pasitikrinti prieš kelionę.

2. Ar vežate iš visų Lietuvos miestų į Kopenhagą?

Pagal numatytą grafiką vežame iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio. Bet tai nereiškia, kad jei esate mažesniame mieste, negalite važiuoti. Tiesiog reikia derinti – arba atvykstate į artimiausią didesnį miestą, arba kartais galime sutarti dėl papildomo paėmimo. Priklauso nuo to, kiek žmonių tą dieną važiuoja. Būna, kad iš Marijampolės surenkame keletą žmonių ir vežame tiesiai. Bet tai ne kasdienis variantas – reikia skambinti ir klausti.

3. Kiek laiko trunka kelionė iki Kopenhagos?

Nuo Vilniaus iki Kopenhagos kelionė trunka maždaug 16–18 valandų, priklausomai nuo maršruto, eismo ir keltų grafiko. Nuo Kauno – kiek trumpiau, apie 14–16 valandų. Nuo Klaipėdos – galima ir greičiau, nes dalį kelio važiuojame per keltą. Bet čia reikia suprasti, kad tai nėra skrydis – visko būna. Vieną kartą dėl remonto darbų Danijoje užtrukome papildomai dvi valandas. Nieko nepadarysi, saugumas svarbiau. Visada rekomenduoju imti laiko rezervą, ypač jei turite svarbų susitikimą.

4. Kaip dažnai vežate į Kopenhagą?

Kaip jau minėjau – vežame kiekvieną dieną. Tai yra mūsų pagrindinė kryptis, todėl grafikas yra stabilus. Išvykstame tiek ryte, tiek vakare – priklausomai nuo miesto. Iš Vilniaus dažniausiai yra du reisai – vienas anksti ryte, kitas vėlai vakare. Iš Kauno panašiai. Iš Klaipėdos – vienas pagrindinis reisas, paprastai vakare. Bet grafikas gali keistis švenčių metu arba dėl kitų aplinkybių, todėl visada patikrinkite prieš užsisakydami.

5. Ar galima įlipti ne pagrindinėje stotelėje?

Taip, dažniausiai galima. Mes turime nustatytas pagrindines stoteles, bet jei gyvenate pakeliui – galime sutarti dėl papildomo sustojimo. Svarbu tai suderinti iš anksto, ne paskutinę dieną. Vieną kartą žmogus paskambino likus valandai iki išvykimo ir prašė, kad sustotume kažkur už miesto. Deja, to padaryti negalėjome – autobusas jau buvo išvažiavęs. Todėl jei turite specialių pageidavimų – skambinkite bent dieną prieš.

Bilietai – stotys Kopenhaga vežame kiekvieną dieną

6. Kiek kainuoja bilietas iki Kopenhagos?

Kainos priklauso nuo to, iš kurio miesto važiuojate ir kada perkate bilietą. Paprastai bilietas iš Vilniaus į Kopenhagą kainuoja nuo 50 iki 75 eurų. Iš Kauno – kiek mažiau, apie 45–70 eurų. Iš Klaipėdos – panašiai. Bet tai orientacinės kainos – jos gali keistis priklausomai nuo sezono, užimtumo ir kitų dalykų. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas kainos būna aukštesnės, nes visi važiuoja namo. Rekomenduoju pirkti bilietą kuo anksčiau – taip ir kaina geresnė, ir vieta garantuota.

7. Kaip galima nusipirkti bilietą?

Bilietą galite nusipirkti internetu mūsų svetainėje, telefonu arba atvykę į mūsų biurą. Internetu paprasčiausia – išsirenkate datą, maršrutą, mokate ir gaunate bilietą el. paštu. Telefonu taip pat paprasta – paskambinate, pasakote, ko reikia, ir mes viską sutvarkome. Biure – jei norite gyvai pasikalbėti, pasitikslinti detales. Kartais žmonės bijo pirkti internetu, tai suprantu – ne visi pasitiki. Tada skambinkite, mes padėsime.

8. Ar galima grąžinti arba pakeisti bilietą?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Jei atšaukiate kelionę likus daugiau nei 48 valandoms – grąžiname beveik visą sumą, atskaičiavus nedidelį administracinį mokestį. Jei liko mažiau nei 48 valandos – grąžiname dalį sumos. Jei neatvykote ir nepranešėte – deja, pinigai negrąžinami. Dėl bilieto pakeitimo – galima keisti datą ar maršrutą, bet vėlgi reikia pranešti iš anksto. Vieną kartą žmogus paskambino likus pusvalandžiui iki išvykimo ir norėjo keisti datą – spėjome, bet vos vos. Geriau to nedaryti paskutinę akimirką.

9. Ar yra nuolaidų grupėms?

Taip, jei važiuoja daugiau nei 5 žmonės – galime pasiūlyti grupinį tarifą. Kuo daugiau žmonių, tuo geresnė kaina. Tai aktualu šeimoms, draugų grupėms arba įmonėms, kurios siunčia darbuotojus. Bet reikia užsisakyti iš anksto – negalime garantuoti grupinės kainos, jei perkate bilietus paskutinę dieną. Taip pat yra nuolaidos vaikams iki 12 metų ir pensininkams. Konkrečias sąlygas visada galite pasitikslinti skambindami.

10. Ką daryti, jei negavau bilieto el. paštu?

Pirmiausia – patikrinkite šlamšto (spam) aplanką. Kartais bilietai ten nuklysta. Jei nėra ir ten – skambinkite mums, patikrinsime jūsų užsakymą sistemoje. Gali būti, kad įvedėte neteisingą el. paštą arba kažkas įvyko techniškai. Mes visada galime išsiųsti bilietą iš naujo arba patvirtinti jūsų rezervaciją telefonu. Svarbiausia – nepanikuokite. Vieną kartą klientė labai išsigando, nes negavo bilieto, o kelionė buvo kitą dieną. Pasirodė, kad ji įvedė el. paštą su klaida – viena raidė ne ta. Išsprendėme per penkias minutes.

Maršrutai – stotys Kopenhaga vežame kiekvieną dieną

11. Koks yra pagrindinis maršrutas į Kopenhagą?

Pagrindinis maršrutas eina per Lietuvą, Latviją arba Lenkiją, tada per Vokietiją ir Daniją. Tikslus maršrutas priklauso nuo to, iš kurio miesto išvykstate. Iš Vilniaus dažniausiai važiuojame per Kauną, tada per Suvalkus, Berlyną, Hamburgą ir toliau į Kopenhagą. Iš Klaipėdos – galima ir per keltą, kas sutrumpina kelią. Maršrutas gali keistis dėl kelių remonto darbų arba eismo sąlygų. Vairuotojai visada stengiasi rasti greičiausią kelią, bet saugumas pirmiausia.

12. Ar yra sustojimų pakeliui?

Taip, kelionės metu darome keletą sustojimų. Paprastai sustojame kas 3–4 valandas, kad keleiviai galėtų atsipūsti, nueiti į tualetą, nusipirkti kavos ar užkandžių. Sustojimai būna degalinėse arba specialiose poilsio aikštelėse. Vienas ilgesnis sustojimas būna viduryje kelio – apie 30–40 minučių, kad žmonės galėtų pavalgyti. Bet tai nėra restoranas – dažniausiai tai greito maisto kavinė arba degalinės parduotuvė. Jei turite specialių mitybos poreikių – imkite maisto iš namų.

13. Ar važiuojate per keltą?

Tai priklauso nuo maršruto. Kartais važiuojame per keltą – pavyzdžiui, iš Klaipėdos arba per Vokietijos-Danijos keltą. Keltas yra patogus variantas – galima išeiti iš autobuso, pasivaikščioti, pavalgyti keltų restorane. Kelionė keltu trunka apie valandą ar pusantros. Bet ne visada plaukiame keltu – kartais važiuojame per tiltą, ypač jei tai greitesnis variantas. Apie tai, ar bus keltas, visada informuojame prieš kelionę.

14. Kokia yra maršruto trukmė iš skirtingų miestų?

Iš Vilniaus – apie 16–18 valandų. Iš Kauno – 14–16 valandų. Iš Klaipėdos – 12–14 valandų (priklausomai nuo to, ar plaukiame keltu). Iš Šiaulių – apie 13–15 valandų. Iš Panevėžio – panašiai kaip iš Šiaulių. Bet tai tik orientaciniai skaičiai – realybėje gali būti ir ilgiau. Priklauso nuo eismo, oro sąlygų, sienos kirtimo laiko. Vieną kartą dėl rūko kelyje užtrukome papildomai valandą – nieko nepadarysi.

15. Ar galima pasirinkti maršrutą?

Paprastai ne – mes turime nustatytus maršrutus, kuriais važiuojame. Bet jei turite ypatingų pageidavimų – galime pasikalbėti. Pavyzdžiui, jei norite važiuoti per tam tikrą miestą, kad galėtumėte susitikti su kažkuo pakeliui – galbūt galėsime sutarti. Bet tai priklauso nuo to, ar tas maršrutas tinka ir kitiems keleiviams. Negalime keisti viso maršruto dėl vieno žmogaus pageidavimo. Bet pasistengsime rasti sprendimą, jei įmanoma.

Patogumai – stotys Kopenhaga vežame kiekvieną dieną

16. Kokie patogumai yra autobuse?

Mūsų autobusuose yra patogios sėdynės su atlošais, kondicionierius, Wi-Fi, elektros lizdai telefonams ir nešiojamiems kompiteriams. Taip pat yra tualetas autobuse, nors rekomenduojame jį naudoti tik būtiniausiu atveju – geriau per sustojimus. Kai kuriuose autobusuose yra ir pramogų sistema – filmai, muzika. Bet ne visuose, todėl jei tai jums svarbu – klauskite prieš pirkdami bilietą. Imkite savo ausines, knygą ar filmus telefone – taip neprailgs.

17. Ar galima vežtis bagažą?

Taip, kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinį bagažą. Didysis lagaminas keliauja bagažo skyriuje, o rankinis – su jumis salone. Jei turite daugiau bagažo – reikia pranešti iš anksto, nes vietos bagažo skyriuje ribotos. Už papildomą bagažą gali būti taikomas mokestis. Vieną kartą žmogus atsivežė tris didžiulius lagaminus ir stebėjosi, kad netelpa. Reikia planuoti iš anksto.

18. Ar galima vežtis dviratį?

Dviratį galima vežtis, bet tik jei yra laisvos vietos ir jei pranešate iš anksto. Dviratis keliauja specialiame laikiklyje ant autobuso stogo arba bagažo skyriuje (jei sulankstomas). Už dviratį paprastai taikomas papildomas mokestis – apie 15–20 eurų. Svarbu, kad dviratis būtų tvarkingas, nesuteptas, kad nesugadintų kitų bagažų. Jei planuojate vežtis dviratį – skambinkite bent porą dienų prieš kelionę.

19. Ar autobuse galima valgyti?

Formaliai – taip, bet prašome elgtis atsakingai. Niekas nedraudžia suvalgyti sumuštinio ar išgerti kavos. Bet prašome nevalgyti stipriai kvepiančio maisto – tai erzina kitus keleivius. Ir svarbu – susitvarkyti po savęs. Mes nesame restoranas, o uždara erdvė. Vieną kartą kažkas atsinešė silkės ir visame autobuse dvokojo kelias valandas. Nereikia taip daryti. Imkite neutralų maistą – sumuštinius, vaisius, sausainius.

20. Ar galima rūkyti autobuse?

Ne, autobuse rūkyti griežtai draudžiama. Tai ne mūsų taisyklė – tai įstatymas. Rūkyti galima tik per sustojimus, lauke. Elektronines cigaretes – taip pat ne. Mes suprantame, kad ilga kelionė ir norisi, bet reikia išlaukti iki sustojimo. Jei kas nors rūko autobuse – vairuotojas turi teisę išlaipinti tą žmogų be pinigų grąžinimo. Tai skamba griežtai, bet kitaip negalima – kiti keleiviai turi teisę kvėpuoti švariu oru.

Praktiniai – stotys Kopenhaga vežame kiekvieną dieną

21. Ką daryti, jei pavėlavau į autobusą?

Deja, jei pavėlavote ir autobusas išvažiavo – pinigai negrąžinami. Mes negalime laukti vieno žmogaus, kai autobuse sėdi 50 kitų. Bet jei suprantate, kad pavėluosite – skambinkite kuo greičiau. Kartais galime pakeisti jūsų bilietą į kitą reisą be papildomo mokesčio, ypač jei pranešate iš anksto. Vieną kartą žmogus paskambino, kad užstrigo kamštyje prie Kauno – mes jo laukėme 10 minučių, bet ilgiau negalėjome. Jis važiavo kitu reisu tą pačią dieną.

22. Ar reikia paso kelionei į Kopenhagą?

Danija yra Šengeno zonoje, todėl Lietuvos piliečiams paso nereikia – užtenka asmens tapatybės kortelės. Bet jei nesate Lietuvos pilietis – reikia pasitikrinti, kokius dokumentus reikia turėti. Taip pat rekomenduoju visada turėti dokumento kopiją telefone – jei prarastumėte originalą. Vieną kartą žmogus pametė asmens kortelę kelionės metu – laimei, turėjo nuotrauką telefone, ir tai padėjo. Bet geriau tiesiog saugoti dokumentus.

23. Ką daryti, jei autobusas sugedo pakeliui?

Taip, taip nutinka. Technika yra technika – kartais visko būna. Jei autobusas sugenda – mes organizuojame pakaitinį transportą. Tai gali užtrukti – nuo valandos iki kelių valandų, priklausomai nuo to, kur esame. Mes visada stengiamės kuo greičiau išspręsti problemą. Keleiviams, kurių kelionė labai vėluoja, siūlome kompensacijas arba nemokamą bilietą kitai kelionei. Suprantame, kad tai nemalonu, bet stengiamės elgtis sąžiningai.

24. Ar galima atšaukti kelionę paskutinę minutę?

Galima, bet kaip jau minėjau – pinigų grąžinimas priklauso nuo to, kiek laiko liko iki kelionės. Jei liko daugiau nei 48 valandos – grąžiname beveik viską. Jei mažiau – tik dalį. Jei jau išvykote ir supratote, kad negalite važiuoti – deja, pinigai negrąžinami. Bet mes suprantame, kad gyvenime visko būsta – ligos, skubūs reikalai. Tokiais atvejais visada galima pasikalbėti ir rasti sprendimą. Svarbiausia – pranešti kuo anksčiau.

25. Kaip susisiekti, jei kyla problemų kelionės metu?

Kelionės metu galite kreiptis tiesiai į vairuotoją – jis visada pasirengęs padėti. Taip pat turite mūsų telefono numerį, kuris nurodytas biliete. Skambinkite bet kada – mes dirbame visą parą. Jei kyla klausimų dėl maršruto, sustojimų ar bet ko kito – klauskite. Vieną kartą keleivė paskambino vidury nakties, nes nežinojo, kada bus sustojimas – mes atsakėme ir nuraminome. Tam ir esame, kad padėtume.

26. Ar vežate siuntas į Kopenhagą?

Taip, vežame ne tik keleivius, bet ir siuntas. Jei norite ką nors pervežti į Kopenhagą – galite atvežti siuntą į mūsų biurą arba perduoti vairuotojui. Siuntos kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažos siuntos – nuo 10 eurų, didesnės – brangiau. Svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota ir pažymėta – su gavėjo vardu, adresu ir telefono numeriu. Mes neatsakome už turinį, jei jis nebuvo deklaruotas. Vežame tik legalius daiktus.

Išvada: Kopenhaga yra viena populiariausių krypčių, ir mes tuo džiaugiamės. Vežame kiekvieną dieną, turime stabilų grafiką, patogius autobusus ir patirtį. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Mes visada pasirengę padėti. Kelionė gali būti ilga, bet ji neturi būti nemaloni. Svarbiausia – pasiruošti iš anksto, turėti visus dokumentus ir gerą nuotaiką. Iki greito!