Mikriukai vežantys į Daniją

Kai kas nors manęs klausia, kodėl žmonės renkasi mikriukus, o ne traukinius ar lėktuvus, aš paprastai atsakau: dėl paprastumo. Mikriukas atvažiuoja arčiau namų, paima tave su lagaminais, ir išleidžia ten, kur reikia. Nereikia važinėti po oro uostus ar stotis. Aišku, kelionė ilgesnė, bet daugeliui žmonių tai ne problema – ypač jei vežiesi daugiau daiktų ar keliauji su šeima. Mes vežame kasdien, ir nors maršrutas tas pats, kiekviena diena vis kitokia.

Užsakymas – mikriukai į Daniją iš Lietuvos

1. Kaip užsisakyti bilietą mikriuku?

Galite užsisakyti mūsų svetainėje, telefonu arba el. paštu. Svetainė greičiausia – išsirenki datą, maršrutą, moki ir gauni bilietą. Bet kartais žmonės nori pasitarti, ar jiems tinka tas maršrutas, ar yra vietų – tada skambina. Mes visada stengiamės padėti, bet kartais būna tiek skambučių, kad negalime atsiliepti iš karto. Geriausia rašyti el. laišką – atsakysime per kelias valandas.

2. Kada reikia užsisakyti iš anksto?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač vasarą ar prieš šventes – vietų greitai nelieka. Mes rekomenduojame bent prieš savaitę, bet jei užsisakai paskutinę dieną, kartais dar yra vietų. Priklauso nuo sezono. Vieną kartą žmogus norėjo bilieto Kalėdų dieną, ir mes neturėjome laisvų vietų – jis labai nusivylė, bet mes negalime stebuklų padaryti. Planavimas iš anksto visada apsimoka.

3. Ar galima užsisakyti vietą konkrečioje eilėje?

Ne, mes negalime garantuoti konkrečios vietos. Sėdimas vietas paskirstome pagal užsakymo laiką, bet ne visada galime įvykdyti pageidavimus. Kartais žmogus nori sėdėti prie lango, bet jei visi langai jau užimti – nieko nepadarysi. Būna, kad keleiviai prašo sėdėti šalia draugo, ir mes stengiamės tai suorganizuoti, bet ne visada pavyksta. Geriausia tiesiog atvykti anksčiau ir pasirinkti vietą patiems.

4. Ką daryti, jei negavau patvirtinimo?

Patikrinti šlamšto aplanką el. pašte. Kartais patvirtinimai ten nuklysta. Jei nėra – susisiekti su mumis. Mes visada turime užsakymų sąrašą, bet gali būti, kad įvyko klaida sistemoje. Vieną kartą žmogus sako, kad užsisakė, bet mes jo nematėme – galiausiai paaiškėjo, kad jis sumokėjo, bet nebaigė proceso. Tokių atvejų pasitaiko, todėl visada prašome patikrinti, ar gavote bilietą el. paštu.

5. Ar galima užsisakyti kelionę į abi puses?

Taip, ir dažnai taip pigiau. Jei perkate į abi puses iš karto, mes duodame 10 procentų nuolaidą. Bet tai galioja tik tuo atveju, jei abi kelionės yra mūsų mikriukuose. Jei vieną kryptį važiuojate su kitu vežėju, nuolaida negalioja. Kartais žmonės nori sumaišyti – viena kryptis su mumis, kita su traukiniu – bet mes negalime taikyti nuolaidos už ne mūsų paslaugą.

Patogumai – mikriukai į Daniją patogumai

6. Ar mikriukuose yra tualetas?

Ne, mūsų mikriukuose tualetų nėra. Mes darome pertraukas kas 3-4 valandas, bet jei jums reikia dažniau – geriau apie tai pagalvoti iš anksto. Būna, kad žmogus sako, kad „aš galiu ištverti", bet po poros valandų prašo sustoti. Mes suprantame, bet negalime kiekvieną kartą keisti maršruto. Geriausia tiesiog mažiau gerti prieš kelionę arba turėti tuščią buteliuką – skamba negražiai, bet kartais gelbsti.

7. Kokia temperatūra mikriuke?

Turime kondicionierių ir šildymą, bet temperatūrą nustato vairuotojas. Kartais būna per šalta, kartais per karšta – mes stengiamės rasti viduriuką, bet ne visiems tinka. Vieną kartą žmogus prašė padidinti šildymą, o kitas prašė sumažinti – mes negalime padaryti taip, kad visiems būtų patogu. Geriausia turėti papildomą megztinį ar pledą, kad galėtumėte prisitaikyti.

8. Ar galima vežtis maistą?

Taip, bet prašome nevežti aštriai kvepiančių produktų – pvz., žuvies ar česnakų. Kvapai mikriuke išlieka ilgai, ir kitiems keleiviams gali būti nemalonu. Mes leidžiame užkandžius, sumuštinius, vaisius. Bet buvo atvejis, kai žmogus atsinešė visą keptą vištą, ir visas mikriukas kvepėjo – ne visiems tai patiko. Geriausia tiesiog pasiimti kažką neutralaus.

9. Kiek vietos yra kojoms?

Pakankamai, bet ne tiek, kiek lėktuvo verslo klasėje. Jei esate aukštas, gali būti šiek tiek ankšta. Mes turime kelias eiles su daugiau vietos – jei iš anksto užsisakote, galime paskirti ten. Bet jei ne, sėdėsite ten, kur yra laisva. Kartais žmonės prašo pakeisti vietą, kai jau sėdi – mes stengiamės, bet ne visada galime padėti, ypač jei mikriukas pilnas.

10. Ar yra elektros lizdai?

Taip, kiekviena sėdynė turi elektros lizdą arba USB prievadą. Bet kartais jie neveikia – ypač senesniuose mikriukuose. Mes juos taisome, bet ne visada spėjame prieš kiekvieną reisą. Vieną kartą žmogus norėjo įkrauti telefoną, ir lizdas neveikė – mes davėme mūsų įkroviklį iš vairuotojo kabinos. Tai ne standartinė paslauga, bet stengiamės padėti.

Sauga – mikriukų sauga kelyje

11. Ar mikriukai yra techniškai tvarkingi?

Taip, kiekvienas mikriukas praeina techninę apžiūrą kasmet ir papildomą patikrinimą prieš kiekvieną ilgą reisą. Mes turime savo mechaniką, kuris viską tikrina. Bet, tiesą pasakius, kartais atsiranda gedimų, kurių negalime numatyti – pvz., pradurtas ratas arba sugedęs kondicionierius. Tokiais atvejais mes turime atsarginį mikriuką, bet ne visada jis yra laisvas. Gali būti, kad teks laukti, kol suremontuosime – tai nemalonu, bet saugumas svarbiau.

12. Kaip dažnai vairuotojai keičiasi?

Kiekvienas vairuotojas turi savo maršrutą, bet mes turime ir atsarginių. Ilguose reisuose kartais vairuotojas keičiasi pasienyje – vienas vairuoja iki Lenkijos, kitas – nuo Lenkijos iki Danijos. Tai leidžia išvengti nuovargio. Bet buvo atvejis, kai atsarginis vairuotojo susirgo, ir pagrindinis turėjo vairuoti visą kelią – mes padarėme papildomas pertraukas, bet žmonės vistiek pavargo. Tokių situacijų pasitaiko, ir mes jų ne visada galime išvengti.

13. Ką daryti, jei mikriukas sugenda pakeliui?

Mes turime techninės pagalbos numerį, ir jie atvyksta per 1-2 valandas. Jei gedimas rimtas, mes siunčiame atsarginį mikriuką iš arčiausio miesto. Bet tai gali užtrukti. Vieną kartą stringome Lenkijos autostradoje su sugedusiu varikliu – laukėme tris valandas, kol atvažiavo kitas mikriukas. Keleiviai buvo nepatenkinti, bet mes davėme vandens ir užkandžių, kol laukė. Tai ne ideali situacija, bet mes stengiamės rūpintis žmonėmis.

14. Ar yra pirmosios pagalbos rinkinys?

Taip, kiekviename mikriuke yra pirmosios pagalbos rinkinys, gesintuvas ir avarinis trikampis. Vairuotojai yra apmokyti suteikti pirmąją pagalbą, bet mes nesame medikai. Jei kas nors rimtai susižeidžia, mes kviečiame greitąją pagalbą. Vieną kartą žmogus susižeidė ranką atsitrenkęs į sėdynę – mes dezinfekavome žaizdą ir uždėjome pleistrą, bet jei būtų lūžęs kaulas, būtų tekę vežti į ligoninę. Svarbiausia – ne panikuoti.

15. Kaip elgtis avarinėje situacijoje?

Vairuotojas visada instruktuoja prieš išvykimą, kur yra avariniai išėjimai ir kaip elgtis. Bet daugelis keleivių neklauso – jie sėdi telefone arba miega. Mes prašome bent jau žinoti, kur yra gesintuvas. Vieną kartą buvo nedidelis gaisras dėl trumpojo jungimo – vairuotojas greitai jį užgesino, bet keleiviai išsigando. Po to mes pradėjome daryti trumpą instruktažą prieš kiekvieną reisą, net jei žmonėms atsibosta.

Praktiniai dalykai – mikriukų kelionės patarimai

16. Kada reikia atvykti į išvykimo vietą?

Bent 15 minučių prieš išvykimą. Mes laukiame, bet neilgai – jei vėluojate, mes galime išvykti be jūsų. Ypač jei yra kitų keleivių, kurie laukia. Vieną kartą žmogus atėjo likus 2 minutėms iki išvykimo, ir mes jau buvome beveik išvažiavę – pasisekė, kad vairuotojas dar tikrino dokumentus. Geriausia tiesiog atvykti anksčiau ir ramiai įsėsti.

17. Kaip atpažinti mikriuką?

Mūsų mikriukai yra balti arba sidabriniai, su mūsų logotipu ant šono. Bet kartais būna, kad žmogus painioja mus su kitu vežėju – ypač jei stotelėje stovi keli mikriukai. Mes visada siunčime SMS su mikriuko valstybinio numerio informacija prieš išvykimą. Bet jei nesate tikri, tiesiog paklauskite vairuotojo – jis pasakys, ar čia į Daniją.

18. Ar galima keleivius iš kitų šalių?

Taip, mes paimame keleivius iš Lenkijos ar Vokietijos, jei jie užsisako iš anksto. Bet kaina gali būti kitokia, nes atstumas skirtingas. Kartais žmogus prašo įlipti pakeliui, mes galime tai padaryti, bet reikia susitarti dėl vietos ir kainos. Vieną kartą žmogus norėjo įlipti Varšuvoje, bet mes jau buvome pilni – teko atsisakyti. Geriausia visada užsisakyti iš anksto, net jei įlipate ne iš Lietuvos.

19. Ką daryti, jei pasikeitė planai?

Praneškite mums kuo anksčiau. Jei liko daugiau nei 24 valandos, mes galime grąžinti pinigus arba pakeisti datą. Jei mažiau – deja, bet mes negalime grąžinti pinigų. Bet kartais mes galime pasiūlyti kitą reisą, jei yra laisvų vietų. Vieną kartą žmogus susirgo prieš pat kelionę, ir mes leidome jam važiuoti kitą dieną be papildomo mokesčio – tai ne standartinė paslauga, bet mes suprantame, kad gyvenime nutinka dalykų.

20. Ar mikriukai važiuoja per šventes?

Taip, bet rečiau. Per Kalėdas ir Naujus metus turime mažiau reisų, ir jie greitai užsipildo. Mes skelbiame šventinį tvarkaraštį lapkričio mėnesį, kad žmonės galėtų planuoti. Bet būna, kad žmogus pamiršta užsisakyti, ir tada ieško bilieto paskutinę savaitę – dažniausiai jau nebėra. Planavimas iš anksto yra raktas.

Išvada

Mikriukai į Daniją yra paprastas, patikimas ir gana ekonomiškas būdas keliauti. Mes vežame kasdien, maršrutai nusistovėję, ir stengiamės, kad kelionė būtų kuo sklandesnė. Aišku, pasitaiko nesklandumų – vėlavimų, gedimų ar nesusipratimų – bet mes visada stengiamės juos išspręsti. Svarbiausia – komunikuoti, būti kantriems ir planuoti iš anksto. Jei tai padarysite, kelionė turėtų būti gana maloni.