Lietuva Kopenhaga pervežimai – vežame kiekvieną dieną

Pervežimai tarp Lietuvos ir Kopenhagos – tai kasdienybė mums, bet ne jums. Kiekvienas, kas pirmą kartą siunčia siuntą ar krovinį šiuo maršrutu, turi klausimų. Ir tai normalu. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie pervežimus tarp Lietuvos ir Kopenhagos. Stengsiuosi būti kuo aiškesnis, nes žinau, kad skambinate ne tam, kad klausytumėte ilgų kalbų.

Bendri klausimai – pagrindinė informacija

1. Ką reiškia „vežame kiekvieną dieną"?

Tai reiškia, kad kiekvieną dieną turime bent vieną reisą iš Lietuvos į Kopenhagą. Kartais – du ar tris, priklausomai nuo krovinių kiekio. Savaitgaliais – taip pat, tik grafikas gali skirtis. Švenčių dienomis – ne, bet prieš šventes – taip. Tai nereiškia, kad jūsų siunta išvyks tą pačią dieną, kai paskambinsite – reikia laiko pakrovimui. Bet reisai vyksta kasdien, tai faktas.

2. Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Kopenhagą?

1-2 dienos, priklausomai nuo to, iš kurio miesto ir kada išvykstame. Iš Vilniaus ar Kauno – kitą dieną vakare arba už kitos dienos ryte. Iš Klaipėdos – gali užtrukti ilgiau, nes reikia pirmiau atvežti į Kauną ar Vilnių. Bet orientacinį laiką visada nurodome užsakymo metu. Ir stengiamės jo laikytis. Vėlavimai būna, bet retai.

3. Kokio dydžio siuntas priimate?

Nuo voko iki pilnos fūros. Mažos siuntos – dėžės, paketai, lagaminai. Vidutinės – baldai, buitinė technika, kelių kubinių metrų kroviniai. Didelės – pilni kroviniai, konteineriai. Nėra per mažos ar per didelės siuntos. Bet kaina skiriasi priklausomai nuo dydžio. Maža siunta – pigiau, didelė – brangiau, bet vieneto kaina mažesnė.

4. Ar vežate tik į Kopenhagą ar ir kitus Danijos miestus?

Vežame į bet kurį Danijos miestą. Kopenhaga – pagrindinis taškas, bet pristatome ir į Ohusą, Orhusą, Olborgą, Odensę, kitus miestus. Kaina priklauso nuo atstumo nuo Kopenhagos. Pavyzdžiui, pristatymas į Orhusą – papildomi 30-50 eurų. Į mažesnį miestelį – dar daugiau, nes reikia specialaus važiavimo. Bet visada galima susitarti.

5. Kaip pateikti užsakymą?

Paskambinkite arba parašykite elektroniniu paštu. Pasakykite, ką vežate, iš kur, į kur, ir kada reikia. Mes pasakysime kainą ir laiką. Jei tinka – patvirtiname užsakymą. Jei reikia – siunčiame sutartį. Viskas paprasta. Nereikia pildyti ilgų formų ar registruotis sistemoje. Nors jei norite – galite užsisakyti ir per mūsų svetainę.

Kainos – kiek kainuoja pervežimas

6. Nuo ko priklauso pervežimo kaina?

Nuo kelių dalykų: siuntos dydžio ir svorio, maršruto, skubumo, sezono. Maža siunta – nuo 35 eurų. Vidutinis krovinys – nuo 100 eurų. Didelis – nuo 500 eurų. Bet tai tik orientaciniai skaičiai. Tiksliai pasakysiu, kai žinosiu detales. Ir visada galima rasti kompromisą – pavyzdžiui, palaukti pigesnio reiso arba sujungti su kitomis siuntomis.

7. Ar yra papildomų mokesčių?

Gali būti. Jei siunta nestandartinė – labai sunki, labai didelė, trapi – gali būti papildomas mokestis. Jei reikia specialaus pakrovimo – keltuvo, papildomų žmonių – taip pat. Jei pristatymas į sunkiai pasiekiamą vietą – siaura gatvė, aukštas be lifto – gali būti. Bet visada informuojame apie papildomus mokesčius iš anksto, ne po to. Jokių staigmenų sąskaitoje.

8. Kaip sumažinti pervežimo kainą?

Keletas būdų. Pirma – supakuoti efektyviai, kad siunta užimtų mažiau vietos. Antra – neskubėti, leisti mums sujungti su kitomis siuntomis. Trečia – vežti reguliariai, tada gaunate nuolaidą. Ketvirta – rinktis pigesnį maršrutą, net jei ilgesnį. Penkta – derėtis. Mes visada atviri pokalbiui. Svarbu – ne aukoti kokybės dėl kainos.

9. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo sezono?

Skiriasi. Vasara – brangiau, nes paklausa didelė. Žiemą – pigiau. Bet skirtumas – 15-25 procentai, ne daugiau. Jei planuojate siuntimą vasarą – užsisakykite iš anksto, tada kaina geresnė. Paskutinės minutės užsakymai visada brangesni. Tai ne mūsų godumas – tai rinkos dėsniai. Kuo daugiau paklausa, tuo aukštesnė kaina.

10. Ar galima mokėti grynaisiais?

Galima, bet rečiau renkasi. Dauguma klientų – pavedimu. Grynaisiais – jei maža suma arba jei klientas pageidauja. Kortele – taip pat galima. Reguliariems klientams – atidėtas mokėjimas. Svarbu – sąskaitą išrašome visada, net jei mokate grynaisiais. Tai mūsų ir jūsų saugumas.

Dokumentai – ką reikia paruošti

11. Kokie dokumentai reikalingi?

Priklauso nuo siuntos tipo. Asmeninėms – turinio aprašymas. Komercinėms – sąskaita-faktūra su HS kodais. Maistui – veterinariniai sertifikatai. Vaistams – receptai arba leidimai. Elektronikai – atitikties sertifikatai kartais. Visada rekomenduoju atsiųsti dokumentus elektroniniu paštu prieš pakrovimą – patikrinsiu, ar viskas tvarkoje. Taip išvengiame problemų kelyje.

12. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Tarp Lietuvos ir Danijos – ne, abi šalys ES. Bet dokumentus tvarkus turėti reikia. Kartais Danijos pusėje patikrina, ypač didelius krovinius. Jei dokumentai netvarkingi – gali užlaikyti. Turėjome atvejį, kai dėl neteisingo PVM numerio siunta stovėjo Kopenhagoje tris dienas. Nuo tada visada patikrinu dokumentus prieš išvykstant.

13. Kaip užpildyti sąskaitą-faktūrą?

Paprastai. Siuntėjo ir gavėjo duomenys, prekių pavadinimai, kiekiai, kainos. Jei komercinės prekės – HS kodai. Svarbu, kad suma atitiktų realią vertę. Ne mažiau, ne daugiau. Jei nežinote HS kodo – paklauskite savo buhalterio arba paieškokite muitinės svetainėje. Arba tiesiog paklauskite mūsų – padėsime.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą

14. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Tvirtai. Dvigubos kartoninės dėžės, lipni juosta per visą perimetrą, burbulinė plėvelė trapūms daiktams. Sunkūs daiktai – mažesnėse dėžėse, kad neviršytų 30 kg. Elektronika – originalioje pakuotėje. Drabužiai – plastikiniuose maišuose. Baldai – suvynioti į apsauginę plėvelę. Ir visada – aiškus adresas bei kontaktai ant pakuotės. Ne ant lapelio, kuris nukris, o tiesiai ant dėžės.

15. Ar galima vežti be dėžės?

Galima, bet nerekomenduoju. Dėžė apsaugo nuo smūgių, drėgmės, purvo. Be dėžės – siunta pažeidžiamesnė. Jei tai dideli daiktai – čiužinys, sofa – tada suprantama. Bet mažesni daiktai visada geriau dėžėje. Turėjome siuntą, kurioje buvo tiesiog supakuota į plastikinį maišą – maišas plyšo, daiktai išsibarstė. Nuo tada prašome dėžių.

16. Kaip supakuoti trapius daiktus?

Kiekvienas daiktas atskirai suvyniotas į burbulinę plėvelę. Tarp daiktų – putplastis arba susmulkintas kartonas. Dėžė – dvigubos sienelės. Ir užrašas „TRAPU" didelėmis raidėmis. Bet neužtenka užrašyti – reikia ir supakuoti atitinkamai. Vienas klientas parašė „trapu", o viduje stiklainiai su medumi, suvynioti tik į laikraštį. Nereikia sakyti, kaip tai baigėsi.

Draudimas – apsauga nuo netikėtumų

17. Ar siuntos draustos?

Pagrinde – taip, iki 100-200 eurų už siuntą. Jei vertė didesnė – rekomenduoju papildomą draudimą. Kaina – 1-3 procentai nuo vertės. Pavyzdžiui, siunta už 3000 eurų – draudimas 30-90 eurų. Atrodo daug? Palyginkite su 3000 eurų praradimu. Beveik visada verta drausti. Ypač trapius ar brangius daiktus.

18. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Nufotografuoti iškart. Kuo daugiau nuotraukų. Tada pranešti mums per 24 valandas. Užpildome žalos aktą, pridedame nuotraukas, perduodame draudimui. Procesas – 2-4 savaitės. Nemalonu, bet taip veikia sistema. Svarbu – jei pastebite pažeidimą priimdami siuntą, iškart pasakykite vairuotojui. Jei pasirašote, kad viskas gerai – įrodyti žalą bus sunkiau.

19. Ar atlyginate, jei siunta dingsta?

Taip, pagal draudimo sumą. Dingsta labai retai – per visą praktiką gal 2-3 siuntos. Vieną rado po savaitės – supainiotas adresas. Kitą – pavogta iš sandėlio. Atlyginome pagal draudimą. Todėl svarbu teisingai nurodyti vertę. Nerašykite „10 eurų", jei viduje prekių už 2000 – tada ir atlyginimas bus 10 eurų.

Specifika – kiti svarbūs dalykai

20. Ar vežate maisto produktus?

Vežame, bet su apribojimais. Mėsa, pienas – tik su veterinariniais sertifikatais. Daržovės, vaisiai – priklauso nuo sezono. Alkoholis – su akcizo dokumentais. Kepiniai, saldainiai – be problemų. Bet visada pasitikrinkite, ar Danijoje nėra papildomų reikalavimų. Kartą klientas siuntė didelį kiekį rūkytos žuvies – Danijos pusėje sustabdė, reikėjo papildomų dokumentų.

21. Ar vežate gyvūnus?

Vežame, bet su daugybe reikalavimų. Pasas, mikroschema, skiepai, veterinarinis patikrinimas. Transportas turi būti pritaikytas. Kaina – gerokai aukštesnė. Ir ne visus gyvūnus – šunis, kates, taip. Egzotinius – tik su specialiais leidimais. Visada geriau pasitarti iš anksto.

22. Ko negalima vežti?

Sprogmenys, degios medžiagos, nuodai – aišku. Gyvi augalai be sertifikato, kai kurie maisto produktai, vaistai be recepto. Pinigai ir vertybiniai popieriai – tik su specialiu draudimu. Ginklai – su leidimais. Pavojingos cheminės medžiagos – ne, neturime licencijos. Visada geriau pasakyti iš anksto, kas yra siuntoje.

23. Kaip sekti siuntą?

Duodame sekimo numerį. Galima sekti internetu – matote mašinos poziciją realiu laiku. Jei norite – SMS pranešimai. Vienas klientas prašė nuotraukos – nufotografavome jo dėžę mašinoje. Neįprasta, bet kodėl gi ne. Svarbu, kad žmogus jaustųsi ramus.

24. Ką daryti, jei gavėjas nepasiekiamas?

Skambiname kelis kartus. Jei niekas neatsiliepia – paliekame pranešimą. Siunta saugoma sandėlyje Kopenhagoje iki 5 dienų nemokamai. Po to – mokestis už kiekvieną dieną. Jei ilgai nepasiekiamas – susisiekiame su siuntėju. Kartais tenka grąžinti atgal – tai papildomos išlaidos. Todėl visada prašome duoti patikimus gavėjo kontaktus.

25. Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima. Likus daugiau nei 48 valandoms – be baudos. Likus mažiau nei 24 valandoms – 20 procentų bauda. Jei mašina jau pakeliui – nebegalima, bet galima pakeisti adresą. Vienas klientas atšaukė likus valandai – teko mokėti pilną kainą. Suprantu, kad gyvenime visko nutinka, bet ir mes turime išlaidas.

26. Kaip susisiekti ir užsisakyti?

Skambinkite arba rašykite. Telefonu greičiau – per kelias minutes susitarsime. Elektroniniu paštu – atsakysiu tą pačią dieną. Svetainėje – galite palikti užklausą, bet tai lėčiau. Geriausia – tiesioginis kontaktas. Žmogus su žmogumi. Taip mažiau nesusipratimų, daugiau pasitikėjimo.

Pervežimai tarp Lietuvos ir Kopenhagos – tai mūsų kasdienis darbas, kurį atliekame su atsakomybe. Kiekviena siunta, kiekvienas krovinys – tai pasitikėjimas, kurį vertiname. Jei turite klausimų – skambinkite. Atsakysiu, patarsiu, padėsiu. Nes žinau, kad nuo to priklauso jūsų planai, jūsų verslas, jūsų ramybė.