Kopenhaga Kaunas autobusu, vežame kiekvieną dieną

Kas antras skambutis mūsų biure prasideda taip pat – „ar tikrai važiuojate kasdien?". Taip, važiuojame. Kopenhaga–Kaunas maršrutu dirbame jau ne pirmus metus, ir tas klausimas vis dar skamba, nes žmonės įpratę prie to, kad tarptautiniai pervežimai būna tik savaitgaliais arba „kai susirenka grupė". Pas mus kitaip. Autobusas išvyksta kiekvieną dieną, nepriklausomai nuo to, ar keleivių penki, ar penkiolika. Žinoma, būna dienų, kai keleivių mažiau – tada važiuoja mažesnis autobusiukas, bet maršrutas niekada nestoja. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie šį maršrutą – nuo bilietų kainų iki bagažo taisyklių.

Kainos – Kopenhaga Kaunas autobusu

1. Kiek kainuoja bilietas iš Kopenhagos į Kauną?

Bilieto kaina priklauso nuo to, kada perkate ir kokia savaitės diena. Paprastai kaina svyruoja nuo 45 iki 75 eurų. Jei perkate paskutinę dieną penktadienį – mokėsite daugiau, tai faktas. Bet jei užsisakote bent savaitę prieš, galite gauti bilietą už 50 eurų. Yra buvę atvejų, kai žmonės skambina ir klausia, kodėl kaina kitokia nei prieš mėnesį – paprastai atsakau, kad kainos keičiasi kaip ir bet kurioje transporto srityje. Sezonas, šventės, užimtumas – viskas turi įtakos. Rekomenduoju užsisakyti anksčiau, ypač jei planuojate kelionę gruodį arba vasarą.

2. Ar yra nuolaidų vaikams ir studentams?

Vaikams iki 12 metų taikome 20 procentų nuolaidą. Studentams – 10 procentų, bet reikia pateikti galiojantį studento pažymėjimą. Kartais žmonės atsiunčia pasibaigusį pažymėjimą ir stebisi, kad negavo nuolaidos – tiesiog patikrinkite datą prieš kelionę. Kūdikiams iki 2 metų, kurie sėdi tėvams ant kelių, bilietas nekainuoja. Bet jei norite atskiros sėdynės – reikės mokėti kaip už vaiko bilietą. Tai gana standartinė tvarka, nors kartais tėvai nustemba.

3. Kaip apmokėti už bilietą?

Priimame pavedimą į banko sąskaitą, mokėjimą per Paysera arba grynaisiais vairuotojui prieš išvykstant. Pastarasis variantas patogus, bet rizikingesnis – jei vietų nebeliks, liksite be bilieto. Todėl rekomenduoju apmokėti iš anksto. Turime klientų, kurie visada moka grynais ir viskas gerai, bet jie užsisako likus bent kelioms dienoms. Internetinė bankininkystė veikia greičiausiai – pavedimas ateina per kelias minutes, ir mes iškart rezervuojame vietą.

4. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sezono?

Taip, skiriasi. Vasarą ir prieš Kalėdas kainos kyla – tai natūralu, nes paklausa didesnė. Rugsėjo pradžioje irgi būna brangiau, nes studentai grįžta į Lietuvą. Pigiausia paprastai būna sausio viduryje ir vasario mėnesį – tada keleivių mažiau, ir mes galime pasiūlyti geresnę kainą. Bet tai nėra taisyklė be išimčių – kartais ir vasarį būna staigus užimtumas dėl kokios nors šventės ar renginio.

5. Ar galima grąžinti bilietą?

Galima, bet su sąlygomis. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo – grąžiname visą sumą. Jei liko mažiau nei 48 valandos – grąžiname 70 procentų. Jei neatvykote ir nepranešėte – pinigai negrąžinami. Žinau, kad tai skriežta, bet kitaip tiesiog neįmanoma dirbti – mes rezervuojame vietą, atsisakome kitų keleivių, o tada žmogus tiesiog nepasirodo. Būna ir taip, kad žmogus praneša likus valandai iki išvykimo – tada bandome padėti, bet negarantuojame.

Maršrutas – Kopenhaga Kaunas autobusu kasdien

6. Koks tikslus maršrutas iš Kopenhagos į Kauną?

Iš Kopenhagos važiuojame per Danijos–Vokietijos sieną, tada per Hamburgą, Berlyną, Poznanę, Varšuvą, o iš ten – tiesiai į Kauną. Kartais maršrutas keičiasi dėl kelių remonto ar eismo sąlygų, bet pagrindinė kryptis išlieka ta pati. Visas kelias trunka apie 18–20 valandų, priklausomai nuo sienos kontrolės ir eismo. Vieną kartą dėl avarijos prie Berlyno užtrukome papildomas dvi valandas – niekas to nesuplanuoja, bet taip nutinka.

7. Kada tiksliai išvykstama iš Kopenhagos?

Iš Kopenhagos išvykstame kasdien 18:00 valandą iš pagrindinės stotelės prie Københavns Hovedbanegård (centrinės stoties). Tai patogus laikas – žmonės gali baigti darbus, susitvarkyti reikalus ir ramiai atvykti į stotelę. Yra buvę, kad keleivis supainiojo laiką ir atvyko 18:30 – autobusas jau buvo išvažiavęs. Deja, negalime laukti, nes kiti keleiviai turi savo planus. Todėl visada sakau – atvykite bent 15 minučių anksčiau.

8. Kur Kaune sustojate?

Kaune sustojame centrinėje autobusų stotyje, o taip pat galime sustoti prie Akropolio arba Kauno klinikų – jei iš anksto pranešate. Dauguma keleivių pageidauja stoties, nes ten patogu persėsti į kitą transportą. Bet jei jums reikia kitos vietos – tiesiog pasakykite užsakymo metu. Vieną kartą keleivis paprašė sustoti prie kažkokio mažo kaimelio už Kauno – važiavome papildomus 20 kilometrų, bet sustojome. Aišku, už tai papildomai nemokėjo – tiesiog pakeliui buvo.

9. Ar yra tarpinių stočių Lietuvoje?

Taip, važiuodami iš Kopenhagos į Kauną, sustojame Marijampolėje ir kartais Alytuje – jei yra keleivių, kurie prašo. Tai ne pagrindinės stotelės, bet mes stengiamės būti lankstūs. Jei jums reikia kitos vietos – praneškite iš anksto, ir mes pažiūrėsime, ar galime padėti. Negarantuojame kiekvienos vietos, bet dažniausiai randame sprendimą.

10. Kiek laiko trunka kelionė?

Vidutiniškai 18–20 valandų. Tai priklauso nuo daugelio dalykų – sienos kontrolės, eismo intensyvumo, oro sąlygų. Žiemą, kai keliai slidūs, važiuojame lėčiau – saugumas svarbiau nei greitis. Vasarą, kai dienos ilgos ir keliai geresni, kartais pavyksta atvykti per 17 valandų. Bet niekada nežadame greičiau nei 18 – geriau atvykti anksčiau nei vėluoti.

Patogumai – Kopenhaga Kaunas autobusu

11. Ar autobuse yra Wi-Fi?

Taip, bet ne visada jis veikia tobulai. Ypač Vokietijos kaimo vietovėse ryšys kartais dingsta. Mes naudojame mobiliuosius maršrutizatorius, ir kokybė priklauso nuo to, kur tuo metu esame. Miestuose veikia puikiai, autostradoje – dažniausiai gerai, bet užmiestyje – kaip Dievas duos. Turime klientų, kurie skundžiasi, kad negalėjo dirbti visą kelionę – suprantu, bet tai ne mūsų kontrolėje. Rekomenduoju turėti ir savo mobilųjį internetą kaip atsarginį variantą.

12. Kokie sėdynių patogumai?

Mūsų autobusuose yra reguliuojamos sėdynės su pakojais, kiekviena sėdynė turi USB įkroviklį ir nedidelį stalelį. Sėdynės nėra verslo klasės, bet jos patogios net ir ilgai kelionei. Turime ir kelias sėdynes su daugiau vietos kojoms – jos skirtos aukštesniems žmonėms arba tiems, kuriems reikia daugiau erdvės. Jei norite būtent tokių sėdynių – užsisakykite anksčiau, nes jos greičiausiai užimamos.

13. Ar galima miegoti autobuse?

Dauguma keleivių miega, ypač nakties metu. Sėdynės atsilenkia, ir mes išjungiame šviesas po 22:00 valandos. Bet tai ne miegamasis autobusas – jei esate jautrus miegui, rekomenduoju atsivežti ausų kištukus ir akių kaukę. Vienas mūsų nuolatinis keleivis visada atsiveža savo pagalvę – sako, kad taip geriau miega. Protingas sprendimas, nors mes ir duodame nedideles pagalvėles.

14. Ar yra tualetas autobuse?

Taip, yra. Mažas, bet funkcinis. Mes taip pat darome reguliarius sustojimus kas 3–4 valandas degalinėse, kur galima ne tik nueiti į tualetą, bet ir nusipirkti kavos ar užkandžių. Tie sustojimai trunka apie 15–20 minučių. Kartais keleiviai prašo dažniau sustoti – stengiamės padėti, bet negalime vėluoti dėl vieno žmogaus poreikių. Tai skamba kiek griežtai, bet turime galvoti apie visus keleivius.

15. Ar galima vežtis maistą ir gėrimus?

Žinoma, galite. Tik prašome nevežti stipriai kvepiančio maisto – autobuse yra kitų žmonės, ir ne visiems patinka silkės ar kepto česnako kvapas uždaroje erdvėje. Alkoholį galima vežtis, bet gerti jį autobuse negalima – tai mūsų taisyklė. Vieną kartą keleivis atsidarė alaus skardinę, ir vairuotojas turėjo jį perspėti. Nemaloni situacija visiems. Geriau palaukti, kol atvyksite.

Bagažas – Kopenhaga Kaunas autobusu

16. Kiek bagažo galima vežtis?

Kiekvienas keleivis gali vežtis vieną didelį lagaminą (iki 30 kg) ir vieną rankinį bagažą. Jei turite daugiau – reikia pranešti iš anksto, nes bagažo skyrius turi ribotą vietą. Papildomas lagaminas kainuoja 10–15 eurų, priklausomai nuo dydžio. Būna, kad žmogus atvyksta su trimis dideliais lagaminais ir stebisi, kad negali visko pasiimti – mes stengiamės padėti, bet fizinės vietos nepadauginsime.

17. Ar galima vežtis dviratį?

Galima, bet tik iš anksto susitarus. Dviratis turi būti supakuotas arba sulankstytas, ir už jį mokamas papildomas 25 eurų mokestis. Vietos dviračiui yra ribotai – vienu metu galime vežti ne daugiau kaip 2–3 dviračius. Todėl jei planuojate vežtis dviratį – praneškite kuo anksčiau. Vieną kartą žmogus atvyko su dviračiu be perspėjimo – teko jo atsisakyti. Nemalonu, bet kitaip negalėjome.

18. Kaip vežami gyvūnai?

Gyvūnai vežami specialiuose transportavimo narvuose bagažo skyriuje. Maži gyvūnai (katės, maži šunys) gali būti salone, jei yra narve ir jei kiti keleiviai neprieštarauja. Už gyvūną mokamas 20 eurų mokestis. Reikia turėti gyvūno pasą ir skiepų dokumentus – be jų per sieną nepraleis. Vieną kartą žmogus pamiršo dokumentus, ir mes turėjome laukti, kol veterinaras Danijoje išrašė laikiną pažymą. Užtruko dvi valandas.

19. Ar bagažas yra draustas?

Taip, pagrindinis bagažas yra draustas iki 500 eurų vertės. Jei vežatės kažką labai vertingo – praneškite, ir mes galime padidinti draudimą už papildomą mokestį. Bet aš visada sakau – brangiausius daiktus vežkitės rankiniame bagaže su savimi. Ne todėl, kad kažkas pavogs, bet tiesiog dėl ramybės. Bagažo skyriuje kartais būna ankšta, ir lagaminai gali būti prispausti.

20. Ką daryti, jei bagažas dingo arba buvo sugadintas?

Tai nutinka retai, bet pasitaiko. Pirmas žingsnis – pranešti vairuotojui iškart pastebėjus problemą. Mes užregistruojame incidentą ir pradedame ieškoti. Dažniausiai bagažas tiesiog sumaišomas su kitu keleivio – ypač jei lagaminai panašūs. Sugadintas bagažas kompensuojamas pagal draudimo sąlygas. Turime vieną atvejį, kai lagaminas buvo visiškai sulaužytas – kompensavome pilną vertę per savaitę. Nemalonu, bet sprendžiame.

Užsakymas – Kopenhaga Kaunas autobusu

21. Kaip užsisakyti bilietą?

Galite užsisakyti skambindami mums telefonu, rašydami el. laišką arba per mūsų svetainę. Telefonas greičiausias – iškart galime atsakyti į klausimus ir patvirtinti vietą. El. laiškas trunka ilgiau, bet tinka, jei neskubate. Svetainėje galite matyti laisvas vietas ir kainas realiu laiku. Kartais svetainėje rodo, kad vietų nėra, nors iš tikrųjų yra – tada skambinkite, patikrinsime rankiniu būdu.

22. Kada reikia užsisakyti iš anksto?

Rekomenduoju bent 3–5 dienas prieš išvykimą. Ypač savaitgaliais ir prieš šventes – tada vietos greitai užsipildo. Bet jei skambinate paskutinę dieną – ne viskas prarasta. Kartais atsiranda laisvų vietų dėl atšaukimų. Turime klientų, kurie visada užsisako paskutinę dieną ir visada gauna vietą – jiems tiesiog sekasi. Aš to nerekomenduočiau, bet faktas yra faktas.

23. Ar galima užsisakyti vietą konkrečioje sėdynėje?

Galima prašyti, bet negarantuojame. Stengiamės atsižvelgti į pageidavimus – pavyzdžiui, jei norite sėdėti prie lango arba arti tualeto. Bet galutinį sėdėjimo planą sudaro vairuotojas prieš išvykstant. Ypač jei autobusas pilnas – ne visada galima patenkinti visus norus. Vienas vyresnis ponas visada prašo tos pačios sėdynės – mes jį pažįstame ir stengiamės ją rezervuoti. Bet tai išimtis, ne taisyklė.

24. Kaip sužinoti, ar užsakymas patvirtintas?

Po užsakymo gaunate patvirtinimą el. laišku arba SMS žinute. Jei negavote per valandą – skambinkite, galbūt kažkas ne taip sukontaktuota. Būna, kad žmonės rašo neteisingą telefono numerį, ir mes negalime jų pasiekti. Patvirtinime yra visi duomenys – išvykimo laikas, vieta, kaina, vairuotojo kontaktai. Išsaugokite jį telefone arba atsispausdinkite.

Saugumas – Kopenhaga Kaunas autobusu

25. Ar vairuotojai turi reikiamus leidimus?

Visi mūsų vairuotojai turi tarptautinio vežimo licencijas, profesinės kvalifikacijos pažymėjimus ir galiojančius sveikatos patikrinimus. Mes tikriname dokumentus reguliariai – ne tik dėl įstatymo, bet ir dėl to, kad taip ramiau. Vairuotojai keičiasi kas 8–10 valandų, todėl ilgoje kelionėje visada yra šviežias vairuotojas. Tai svarbu – pavargęs vairuotojas yra pavojingas vairuotojas.

26. Ką daryti, jei įvyksta avarija?

Pirmiausia – ramybė. Mūsų autobusai turi avarinį planą, ir vairuotojai yra apmokyti. Yra pirmosios pagalbos rinkinys, gesintuvas, avariniai išėjimai. Mes iškart susisiekiame su pagalbos tarnybomis ir savo biuru. Keleiviai informuojami apie situaciją ir tolesnius veiksmus. Turime draudimą, kuris apima ir keleivius, ir jų bagažą. Laimei, rimtų avarijų neturėjome – tik nedidelius eismo įvykius be sužeidimų.

Išvada

Kopenhaga–Kaunas autobusu – tai patikimas, kasdienis maršrutas, kuriuo galite pasitikėti. Kelionė trunka ilgai, tai tiesa, bet kaina gera, patogumai padorūs, ir mes visada stengiamės padėti. Jei turite klausimų – skambinkite, rašykite, klauskite. Geriau paklausti prieš kelionę nei nervintis jos metu. Laukiame jūsų.