Keleivius vežame Danija, Vežame kiekvieną dieną

Kasdien vežame keleivius į Daniją ir iš Danijos. Tai mūsų kasdienybė. Žinau, kad daugelis ieško patikimo būdo keliauti, ypač kai reikia vežti ne tik save, bet ir šeimos narius ar daiktus. Mes tuo užsiimame jau seniai, tad žinome, kaip padaryti, kad kelionė būtų kuo paprastesnė. Aišku, ne visada viskas vyksta kaip suplanuota – kartais tenka keisti maršrutą dėl eismo ar oro, bet esmė ta pati: saugus ir patogus pervežimas.

Kainos – kiek kainuoja kelionė į Daniją

Kokia kaina vežate iš Kauno į Kopenhagą?

Iš Kauno kaina prasideda nuo 50 eurų. Bet tai labai priklauso nuo to, kada perki bilietą. Jei prieš dvi savaites – dažniausiai randi gerą kainą. Jei paskutinę dieną – gali būti ir 70 eurų. Vienas klientas sakė, kad jam svarbiau ne kaina, o laikas – jis nori išvykti penktadienio vakarą, kad šeštadienio ryte jau būtų Kopenhagoje. Mes tai suprantame, bet tada kaina būna aukštesnė.

Ar yra šeimos bilietų?

Turime nuolaidas šeimoms – jei keliauja 3 ir daugiau asmenų iš tos pačios šeimos, taikome 10 procentų nuolaidą. Bet reikia pateikti dokumentus, įrodančius giminystės ryšį. Kartais žmonės bando apgauti – sako, kad tai šeima, nors iš tiesų tai draugai. Mes pastebime ir nuolaidos netaikome. Sąžiningumas čia svarbus.

Ar galima mokėti dalimis?

Ne, mokėjimas turi būti atliktas vienu kartu. Bet jei perki bilietą iš anksto, gali naudotis mokėjimo atidėjimo paslaugomis, kurias siūlo bankai. Mes tiesiogiai to nedarome. Vienas žmogus prašė mokėti per du kartus – mes negalėjome sutikti, nes sistema neleidžia.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo sėdynės vietos?

Ne, visos sėdynės vienodos kainos. Bet jei nori sėdėti priekyje ar prie lango, gali pasirinkti vietą perkant bilietą. Tai nekainuoja papildomai, bet geriausios vietos greitai išgraibstomos. Ypač jei perki paskutinę dieną – gali tekti sėdėti gale, šalia tualeto. Tai ne pati geriausia vieta, bet ką padarysi.

Maršrutai – kur ir kaip važiuojame

Ar vežate tiesiai iš Danijos į Klaipėdą?

Taip, turime reisus į Klaipėdą. Jie vyksta tris kartus per savaitę – pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Kelionė trunka apie 12 valandų. Kaina – apie 60 eurų. Bet jei reikia kitą dieną, galime suderinti papildomą reisą, jei yra pakankamai keleivių.

Ar autobusas stoja prie oro uostų?

Stoja prie Kopenhagos oro uosto. Tai patogu tiems, kas atskrenda lėktuvu ir nori tęsti kelionę autobusu. Bet reikia pranešti iš anksto, kad žinotume, jog tavęs laukti. Vienas žmogus atskrido iš Amerikos ir iš karto įlipo į mūsų autobusą – mes jo laukėme, nors jis vėlavo dėl skrydžio. Tai buvo išimtis, bet mes suprantame, kad skrydžiai kartais vėluoja.

Ar galima užsisakyti privatų pervežimą?

Taip, jei tai nedidelė grupė – iki 8 žmonių. Tada kaina derinama individualiai. Bet tai brangiau nei įprastas bilietas, nes reikia rezervuoti visą autobusą. Dažniausiai tai užsako įmonės arba šeimos, kurios nori privatumo. Vienas tėvas užsakė privatų pervežimą dukters vestuvėms – visi svečiai keliavo kartu.

Kaip sužinoti, kurioje stotelėje išlipti Danijoje?

Vairuotojas praneša prieš kiekvieną stotelę. Bet jei nežinai vietos, gali paprašyti, kad jis tau padėtų. Mes taip pat turime maršrutų žemėlapius svetainėje. Vienas žmogus išlipo ne toje stotelėje, nes nepaklausė – teko ieškoti taksi. Geriau klausti nei spėlioti.

Patogumai – kas yra autobuse

Ar autobuse yra diržai?

Taip, visose sėdynėse yra saugos diržai. Ir mes prašome juos segėti, ypač važiuojant greitkeliuose. Tai ne tik taisyklė, bet ir saugumas. Vienas žmogus atsisegė diržą, kad pasiektų daiktą, ir staigiai stabdant susitrenkė galvą. Nuo tada jis visada segi diržą.

Ar galima atsinešti vežimėlį kūdikiui?

Taip, bet jis turi būti sulankstytas ir saugiai padėtas bagažo skyriuje. Autobuse vežimėlio laikyti negalima, nes jis užima praėjimą. Mes turime specialią vietą bagaže, bet reikia pranešti iš anksto, kad žinotume. Viena mama bandė įsinešti vežimėlį į autobusą – mes jai padėjome jį sulankstyti ir saugiai padėti.

Ar yra galimybė įkrauti nešiojamą kompiuterį?

Taip, yra rozetės, bet ne prie kiekvienos sėdynės. Jei labai reikia, galima prašyti vairuotojo, kad parodytų, kurios veikia. Kartais jos būna užimtos arba sugedusios. Rekomenduoju turėti išorinę bateriją – tai patikimesnis variantas.

Ar galima vežtis dviračius ar slides?

Taip, bet tik iš anksto suderinus. Dviratis ar slidės turi būti supakuoti į specialų dėklą. Kaina – papildomi 20 eurų. Vietos bagaže ribotos, todėl reikia pranešti kuo anksčiau. Vienas žmogus atsinešė neįpakuotas slides – mes negalėjome jų priimti, nes jos būtų pažeidusios kitą bagažą.

Bilietai – viskas apie pirkimą ir keitimą

Ar bilietą galima perleisti kitam asmeniui?

Taip, bet reikia pranešti mums bent 12 valandų prieš išvykimą. Mes pakeisime keleivio duomenis. Jei to nepadarysi, kitas žmogus gali būti neįlaipintas. Tai svarbu dėl saugumo – mes turime žinoti, kas yra autobuse. Vienas žmogus bandė perleisti bilietą nepranešęs – mes jo neįleidome.

Ar galiu pirkti bilietą telefonu?

Taip, bet reikia turėti banko kortelę. Mes priimame mokėjimus telefonu, bet tai užtrunka ilgiau nei internetu. Geriau pirkti internetu – greičiau ir patogiau. Bet jei neturi interneto, telefonas – gera alternatyva.

Kaip gauti sąskaitą už bilietą?

Reikia nurodyti įmonės duomenis perkant bilietą arba po to atsiųsti užklausą el. paštu. Sąskaitą išrašome per 5 darbo dienas. Bet jei reikia skubiai, galime atsiųsti preliminarų variantą. Tai dažniausiai reikia įmonėms, kurios komandiruoja darbuotojus.

Ar bilietas galioja, jei vėluoju į autobusą?

Ne, bilietas negalioja, jei neatvykai laiku. Mes laukiame 10 minučių, bet ne ilgiau. Jei vėluoji, reikia skambinti ir pranešti – kartais galime šiek tiek palaukti, bet ne visada. Ypač jei autobusas jau išvažiavęs iš stotelės. Planuokite laiką su atsarga.

Praktiniai patarimai – ką žinoti prieš kelionę

Ar reikia turėti grynųjų pinigų Danijoje?

Rekomenduoju turėti šiek tiek Danijos kronų, ypač jei planuoji pirkti ką nors mažose parduotuvėse. Ne visur priima eurus ar korteles. Bet jei turi kortelę su bekontakčiu mokėjimu – dažniausiai užtenka. Svarbiausia – turėti atsarginį variantą.

Ką daryti, jei pamiršau dokumentus namie?

Be dokumentų negalėsime tavęs įlaipinti. Tai griežta taisyklė, ypač dėl pasienio patikros. Jei pamiršai, reikia grįžti namo arba prašyti, kad kas nors atvežtų. Mes negalime padaryti išimčių. Vienas žmogus bandė įlipti be asmens tapatybės kortelės – mes jo neįleidome. Tai buvo jo atsakomybė.

Ar galima vežtis maistą iš Lietuvos į Daniją?

Taip, bet ne visus produktus. Draudžiama vežti mėsą, pieno produktus ir augalus be specialių leidimų. Tai ES taisyklės, kurių mes negalime pakeisti. Vienas žmogus bandė vežti dešrą – pasienyje ją konfiskavo. Geriau ne rizikuoti.

Kaip elgtis, jei autobuse yra triukšmingas keleivis?

Pranešk vairuotojui. Mes stengiamės išlaikyti tvarką, bet negalime visko kontroliuoti. Jei keleivis agresyvus ar labai triukšmingas, galime jį išlaipinti. Bet tai kraštutinė priemonė. Dažniausiai užtenka mandagaus prašymo nurimti. Bendruomenės jausmas čia labai svarbus.

Sauga – svarbiausia

Ar autobusai turi vaizdo stebėjimo kameras?

Taip, visuose autobusuose yra kameros, kurios įrašinėja vaizdą. Tai padeda išspręsti konfliktus arba rasti dingusius daiktus. Bet mes nesekame keleivių privačių pokalbių – kameros skirtos saugumui. Įrašai saugomi 30 dienų, po to ištrinami.

Ar vairuotojai turi pirmosios pagalbos mokymus?

Taip, visi mūsų vairuotojai yra baigę pirmosios pagalbos kursus. Jie žino, kaip elgtis nelaimingo atsitikimo atveju. Bet mes ne medikai, todėl esant rimtai traumai, visada kviečiame greitąją pagalbą. Svarbiausia – ne panikuoti ir sekti vairuotojo nurodymus.

Ką daryti, jei autobuse kilo gaisras?

Tai labai retas atvejis, bet mes turime evakuacijos planą. Autobuse yra gesintuvai ir avariniai išėjimai. Vairuotojas instruktuoja prieš išvykstant, bet daugelis neklauso. Rekomenduoju bent jau žinoti, kur yra gesintuvas ir kaip atidaryti langą. Saugumas – bendras reikalas.

Ar draudimas privalomas?

Privalomas yra tik transporto draudimas, kurį mes turime. Keleivių draudimas – neprivalomas, bet rekomenduojamas. Ypač jei keliauji su vertingais daiktais arba turi sveikatos problemų. Mes neatsakome už asmeninius daiktus, jei jie dingsta ar sugadinama.

Problemos – kaip elgtis netikėtose situacijose

Ką daryti, jei autobusas sugedo pakeliui?

Mes turime techninės pagalbos sutartį, tad pagalba atvyksta greitai. Bet jei gedimas rimtas, gali tekti laukti kito autobuso arba tęsti kelionę kitu transportu. Mes stengiamės kuo greičiau išspręsti problemą, bet kartais tai užtrunka. Vieną kartą sugedo kondicionierius vasarą – buvo karšta, bet pakeitėme autobusą per porą valandų.

Ar galima atgauti pinigus, jei kelionė sutrumpėja dėl gedimo?

Taip, jei dėl mūsų kaltės kelionė neįvyksta arba sutrumpėja daugiau nei per pusę, grąžiname visą sumą. Jei vėluojame daugiau nei 3 valandas – 50 procentų. Bet jei vėlavimas dėl oro ar eismo – pinigai negrąžinami. Tai nėra populiaru, bet sąžininga.

Ką daryti, jei autobuse susirgo keleivis?

Vairuotojas turi pirmosios pagalbos rinkinį ir gali iškviesti greitąją pagalbą. Mes ne medikai, bet galime padėti. Svarbu pranešti iš karto, o ne laukti, kol bus blogiau. Vieną kartą žmogui prasidėjo alerginė reakcija – sustojome artimiausioje degalinėje, ir greitoji atvyko per 15 minučių.

Ar galima keisti maršrutą kelionės metu?

Ne, maršrutas yra fiksuotas. Bet jei visi keleiviai sutinka, ir tai nekeičia pagrindinio grafiko, galime padaryti trumpą nukrypimą. Tai labai retai, bet pasitaiko. Pavyzdžiui, kartą visi norėjo sustoti prie greito maisto restorano, kurio nebuvo mūsų grafike – vairuotojas sutiko, bet tai buvo išimtis.

Išvada

Keleivių pervežimas į Daniją – tai ne tik paslauga, bet ir atsakomybė. Mes suprantame, kad kiekvienas keleivis turi savo istoriją, savo poreikius. Todėl stengiamės būti lankstūs, bet tuo pačiu – saugūs. Jei planuojate kelionę, praneškite mums iš anksto – taip galėsime pasiruošti ir padaryti viską, kad kelionė būtų kuo sklandesnė.