Į Kopenhagą autobusu, vežame kiekvieną dieną

Važiavimas autobusu į Kopenhagą – tai ne tik transportas iš taško A į tašką B. Tai patirtis, kuri prasideda dar prieš įlipant ir baigiasi tik atvykus į galutinę stotelę. Žmonės važiuoja dėl įvairių priežasčių – vieni dirba Danijoje, kiti lanko draugus, treti tiesiog nori pamatyti miestą, apie kurį tiek daug girdėję. Mes organizuojame šiuos pervežimus kasdien, ir per tuos metus sukaupėme nemažai patirties. Žinome, ko žmonės klausia, ko bijo, ką pamiršta. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus – nuo praktinių dalykų iki smulkmenų, kurios gali padaryti kelionę arba labai gera, arba labai bloga.

Prieš kelionę – pasiruošimas

1. Kaip užsisakyti bilietą autobusu į Kopenhagą?

Yra keli būdai. Paprasčiausias – internetu, mūsų svetainėje. Užtrunka kelias minutes, gaunate patvirtinimą el. paštu, ir viskas. Antras būdas – telefonu. Skambinate, pasakote, kada ir iš kur norite važiuoti, ir mes užregistruojame. Trečias būdas – grynaisiais vairuotojui, bet tik jei yra laisvų vietų. Pastarasis variantas rizikingas, ypač savaitgaliais, kai autobusai būna beveik pilni. Todėl rekomenduoju užsisakyti iš anksto. Vienas žmogus bandė įlipti be bilieto sekmadienio vakare – deja, nebuvo vietos. Teko laukti kitą dieną. Nemalonu, ypač jei reikia būti darbe pirmadienį ryte. Taigi – užsisakykite iš anksto, ir išvengsite streso.

2. Kokia informacija reikalinga užsakant bilietą?

Reikia nurodyti savo vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį ir el. paštą. Taip pat – išvykimo miestą, datą ir pageidaujamą laiką. Jei keliauja vaikai – jų amžių. Jei turite specialių poreikių – apie tai taip pat reikia pranešti. Pavyzdžiui, jei keliaujate su vežimėliu, su augintiniu arba su neįprastai dideliu bagažu. Visa tai padeda mums pasiruošti. Beje, asmens dokumento numerio užsakant nereikia, bet kelionės metu jį turėti privaloma. Yra buvę, kad žmogus užsisakė bilietą, bet pamiršo pasą namie. Teko laukti, kol kas nors atvežė. Arba – blogiausiu atveju – atšaukti kelionę. Todėl – dokumentas pirmiausia.

3. Kada geriausia užsisakyti bilietą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač jei keliaujate savaitgaliais arba prieš šventes. Tada vietų greitai nebelieka, ir gali tekti rinktis kitą laiką arba kitą dieną. Paprastai rekomenduoju užsisakyti bent kelias dienas prieš kelionę. Bet jei spontaniškai nusprendėte važiuoti – galite bandyti ir paskutinę dieną, tik rizikuojate, kad vietų nebebus. Yra buvę, kad gruodžio 23 dieną skambino žmogus ir prašė bilieto į Kopenhagą – visi reisai buvo pilni. Deja, negalėjome padėti. Todėl – planuokite iš anksto. Tai ne tik garantuoja vietą, bet kartais ir geresnę kainą.

4. Ar galima užsisakyti vietą prie lango?

Taip, galima. Perkant bilietą internetu paprastai galite pasirinkti sėdynę – prie lango, prie praėjimo, priekyje arba gale. Jei skambinate – tiesiog pasakykite, kur norėtumėte sėdėti. Mes stengiamės patenkinti pageidavimus, bet negarantuojame 100 procentų. Kartais dėl techninių priežasčių arba keičiant autobusą sėdynių išdėstymas gali skirtis. Vieną kartą keleivis labai norėjo sėdėti prie lango, bet dėl pakeitimo gavo vidurinę vietą. Nusivylė, bet suprato. Dažniausiai viskas vyksta sklandžiai, bet gyvenime pasitaiko visko. Svarbiausia – pranešti savo pageidavimą, o mes padarysime viską, ką galime.

5. Ką daryti, jei nežinau tikslios stotelės vietos?

Paskambinkite mums arba parašykite – nurodysime tikslų adresą ir, jei reikia, atsiųsime nuorodą į žemėlapį. Taip pat galite rasti informaciją mūsų svetainėje – ten yra visų stotelių aprašymai su nuotraukomis. Svarbu – atvykti bent 15–20 minučių anksčiau, ypač jei esate toje vietoje pirmą kartą. Kartais stotelės yra ne ten, kur tikitės – ne prie pat stoties, o už kampo, arba ne pagrindinėje aikštėje, o šoninėje gatvėje. Vienas keleivis klaidžiojo pusvalandį, kol rado stotelę – pasirodo, ji buvo už pastato, o ne priešais jį. Nemalonu, ypač jei lyja. Todėl – patikrinkite vietą iš anksto.

Apie autobusą – patogumai ir sąlygos

6. Kokie autobusai naudojami maršrutui į Kopenhagą?

Naudojame modernius, patogius autobusus su visais reikiamais patogumais – tualetu, WiFi, oro kondicionieriumi (arba šildymu, priklausomai nuo sezono). Sėdynės su atlošais, pakojais, ir pakankamu atstumu tarp eilių. Kai kurie autobusai turi ir papildomų privalumų – pavyzdžiui, USB įkrovimo lizdus arba asmeninius ekranus. Bet ne visi – todėl, jei tai jums svarbu, pasiteiraukite prieš užsisakant. Autobusai reguliariai tikrinami ir prižiūrimi, kad atitiktų visus saugumo reikalavimus. Vienas keleivis man sakė, kad jis nustebo, kaip patogus autobusas – tikėjosi kažko seno ir susidėvėjusio, o gavo beveik kaip lėktuve. Malonu girdėti.

7. Ar autobuse yra kondicionierius?

Taip, visuose autobusuose yra oro kondicionierius vasarą ir šildymas žiemą. Temperatūra palaikoma komfortiška – apie 20–22 laipsnius. Bet, kaip jau minėjau anksčiau, kiekvienas žmogus jaučia kitaip. Vienam per karšta, kitam per šalta. Todėl visada rekomenduoju turėti su savimi lengvą megztinį arba šaliką. Ypač naktį, kai temperatūra gali nukristi. Vieną kartą vasarą autobuse buvo per karšta – pasirodo, kondicionierius sugedo pakeliui. Vairuotojas bandė taisyti, bet nepavyko. Teko važiuoti su atidarytais langais. Nemalonu, bet kartais taip nutinka. Technika nėra amžina.

8. Kiek bagažo galima vežtis nemokamai?

Standartiškai – vienas didelis lagaminas arba dėžė iki 30 kilogramų ir vienas rankinis bagažas, kurį galima pasiimti į saloną. Jei turite daugiau – reikia pranešti iš anksto, nes papildomas bagažas gali kainuoti papildomai. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Svarbu – bagažas turi būti tinkamai pažymėtas, kad nebūtų painiojamas su kitų keleivių daiktais. Yra buvę, kad du žmonės turėjo identiškus lagaminus, ir vienas per klaidą pasiėmė ne savo. Teko ieškoti, skambinti, aiškintis. Galiausiai viskas baigėsi gerai, bet užtruko kelias valandas. Todėl – pažymėkite savo bagažą bent jau spalvota juostele arba lipduku.

9. Ar galima vežtis maistą autobuse?

Taip, galima. Tik prašome – be labai stiprių kvapų. Autobuse yra uždara erdvė, ir ne visiems malonu kvepėti svetimais kvapais kelias valandas. Gėrimai – taip, bet ne alkoholiniai. Arba bent jau ne atvirai. Mes oficialiai draudžiame alkoholio vartojimą autobuse, bet suprantame, kad kartais žmonės nori atsigerti alaus ilgoje kelionėje. Tik prašome – be triukšmo ir be problemų. Vieną kartą keleivis atsidarė konservuotų žuvų – visas autobusas kvepėjo. Kiti keleiviai nebuvo patenkinti. Vairuotojas paprašė jas supakuoti. Jis supyko, bet sutiko. Maistas – taip, bet su saiku ir pagarba kitiems.

Kelionės metu – ko tikėtis

10. Kiek kartų sustojama kelionės metu?

Paprastai 2–3 kartus – kas 3–4 valandas. Pirmas sustojimas paprastai būna Lenkijoje, antras – Vokietijoje arba prie Danijos sienos. Pertraukos trunka 15–20 minučių, kartais ilgiau, jei reikia. Per pertraukas galima nueiti į tualetą, nusipirkti kavos arba užkandžių, pramankštinti kojas. Svarbu – nevėluoti grįžti į autobusą. Vairuotojas skaičiuoja keleivius prieš išvykdamas, ir jei kažko trūksta – laukia kelias minutes, bet ne ilgiau. Yra buvę, kad žmogus užtruko pertraukoje – užsisakė kavos, užsimiršo, ir autobusas beveik išvažiavo. Laimei, kitas keleivis pastebėjo ir paskambino jam. Taigi – laikykitės laiko ir būkite atidūs.

11. Ar kelionės metu galima naudotis telefonu?

Žinoma. Turime WiFi, bet jei norite naudoti savo mobilų internetą – taip pat galima. Tiesa, važiuojant per skirtingas šalis gali keistis tarifai, todėl patikrinkite savo plano sąlygas iš anksto. Ypač jei keliaujate ne ES šalyse – gali būti brangu. Bet kadangi važiuojame per Lenkiją, Vokietiją ir Daniją – visos ES šalys, tai paprastai problemų nebūna. Skambučiai – taip pat galima, bet prašome kalbėti tyliai, kad netrukdytumėte kitiems. Vienas keleivis kalbėjo telefonu valandą garsiai – apie verslą, pinigus, sutartis. Kiti keleiviai nebuvo patenkinti. Vairuotojas paprašė kalbėti tyliau. Jis supyko, bet nutildė. Pagarba kitiems – svarbu.

12. Ką daryti, jei kelionės metu pasijutau blogai?

Praneškite vairuotojui. Jis gali sustoti, iškviesti pagalbą arba tiesiog duoti jums vandens. Mes turime pirmosios pagalbos rinkinį autobuse, bet jei reikia rimtesnės pagalbos – kviečiame greitąją. Svarbu – neignoruoti simptomų. Ypač jei tai susiję su širdimi, kvėpavimu arba stipriu skausmu. Vieną kartą moteriai pasidarė bloga dėl dehidratacijos – ji visą dieną nieko negėrė. Vairuotojas sustojo, davė vandens, ir po kelių minučių jai pagerėjo. Bet galėjo būti ir blogiau. Todėl – gerkite vandenį, valgykite, ir neignoruokite savo kūno signalų. Kelionė ilga, ir organizmui reikia priežiūros.

13. Ar galima prašyti sustoti anksčiau nei numatyta?

Galima paprašyti, bet negarantuojame, kad sustosime. Viskas priklauso nuo to, ar tai pakeliui, ar ne, ir kiek laiko tai užtruks. Jei žmogus labai prastai jaučiasi – sustosime, tai ne klausimas. Bet jei tiesiog norite išlipti anksčiau, nes jūsų namai arčiau – tai jau sudėtingiau. Yra buvę, kad žmogus prašė sustoti tiesiog prie kelio, nes jo draugas turėjo jį pasiimti. Sustojome, bet tai buvo išimtis. Paprastai laikomės nustatytų stotelių. Jei jums reikia išlipti ne pagrindinėje stotelėje – praneškite iš anksto, ir galbūt galėsime sutarti.

Atvykus į Kopenhagą

14. Kur išlipame Kopenhagoje?

Pagrindinė stotelė yra netoli centrinės stoties – Københavns Hovedbanegård. Tai labai patogi vieta, nes iš ten metro, traukiniai ir autobusai važiuoja į visas miesto puses. Adresą galite rasti mūsų svetainėje arba gauti SMS žinute prieš kelionę. Be to, yra keletas papildomų sustojimų – pavyzdžiui, prie Kopenhagos oro uosto. Bet tai priklauso nuo reiso. Kartais žmonės painioja stoteles ir atvyksta ne ten, kur reikia. Todėl visada patikrinkite adresą iš anksto. Ypač jei keliaujate pirmą kartą – geriau atvykti anksčiau ir susirasti vietą, nei vėluoti ir stresuoti.

15. Kaip iš stotelės pasiekti kitą Kopenhagos vietą?

Iš centrinės stoties galite naudotis metro, traukiniu, autobusu arba taksi. Metro yra greičiausias būdas pasiekti daugumą vietų – jis veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Traukiniai tinka, jei vykstate už miesto ribų. Taksi – patogu, bet brangu. Arba galite išsinuomoti dviratį – Kopenhaga yra dviračių miestas, ir beveik visi vietiniai važinėja dviračiais. Yra specialios dviračių nuomos stotelės visame mieste. Vienas keleivis man sakė, kad jis Kopenhagoje visur važinėjo dviračiu – pigiau nei taksi, greičiau nei pėsčiomis, ir dar sveika. Protingas pasirinkimas.

16. Ar galima grįžti tuo pačiu autobusu?

Ne, autobusas po atvykimo išvyksta atgal tik po tam tikro laiko – paprastai po kelių valandų arba kitą dieną. Jei norite grįžti tuo pačiu reisu – turite užsisakyti atskirą bilietą atgal. Bet dažniausiai žmonės Kopenhagoje praleidžia bent vieną naktį, todėl grįžta kitu reisu. Jei planuojate grįžti tą pačią dieną – užsisakykite bilietą atgal iš anksto. Yra buvę, kad žmogus norėjo grįžti tą pačią dieną, bet visi reisai atgal buvo pilni. Teko nakvoti Kopenhagoje, nors neplanavo. Kartais tai maloni staigmena, kartais – ne. Todėl – planuokite.

Specialūs atvejai

17. Ką daryti, jei pamečiau daiktą autobuse?

Susisiekti su mumis kuo greičiau. Turime prarastų daiktų sistemą – vairuotojai po kiekvieno reiso patikrina autobusą ir surenka viską, kas liko. Telefonai, ausinės, dokumentai, akiniai, netgi dantų protezai – visko esame radę. Daiktus saugome tam tikrą laiką, ir jei žmogus kreipiasi – grąžiname. Aišku, jei praėjo savaitė ar dvi, gali būti, kad daiktas jau nebe pas mus. Bet dažniausiai žmonės susisiekia greitai. Vienas keleivis pamiršo nešiojamą kompiuterį – pastebėjo tik kitą dieną. Paskambino, mes patikrinome – kompiuteris buvo. Išsiuntėme jį paštu atgal. Jis buvo labai dėkingas. Taigi – jei kažką pametėte, skambinkite, o ne laukite.

18. Ar galima atšaukti kelionę paskutinę minutę?

Galima, bet pinigų grąžinimas priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo. Jei atšaukiate bent 24 valandas iki – paprastai grąžinama visa suma arba didžioji jos dalis. Jei vėliau – gali būti taikomas administracinis mokestis arba pinigai negrąžinami. Yra buvę, kad žmogus atšaukė kelionę likus valandai iki išvykimo, nes susirgo. Supratome, bet pinigų grąžinti jau negalėjome – autobusas jau buvo pasiruošęs išvykti. Po to jis atsiuntė medicininę pažymą, ir mes sutarėme perkelti bilietą kitai dienai. Taigi – jei atšaukiate dėl ligos, turėkite pažymą. Tai padeda.

19. Kaip elgtis, jei autobusas vėluoja?

Pirma – nepergyventi. Vėlavimai nutinka dėl įvairių priežasčių – eismo spūstys, oro sąlygos, techniniai nesklandumai. Jei autobusas vėluoja, mes stengiamės apie tai pranešti kuo greičiau – SMS žinute arba skambučiu. Bet kartais patys nežinome tikslaus laiko, ypač jei vėlavimas susijęs su kelių remontais arba avarija. Vieną kartą autobusas vėlavo tris valandas dėl eismo spūsčių Lenkijoje – nieko negalėjome padaryti. Keleiviai buvo supratingi, bet aišku, kad niekam tai nepatinka. Jei vėlavimas labai didelis – siūlome alternatyvą arba kompensaciją. Bet tai jau priklauso nuo situacijos ir nuo to, kas kaltas.

20. Ar vežate vaikus be suaugusiųjų?

Vaikai iki 16 metų turi keliauti su suaugusiuoju arba turėti raštišką tėvų sutikimą. Tai saugumo reikalavimas, kurio griežtai laikomės. Jei vaikas keliauja vienas – reikia pateikti notaro patvirtintą leidimą, kuriame nurodyta, kas ir kur važiuoja, ir kas pasitiks atvykus. Be to, reikia nurodyti asmens, kuris pasitiks, kontaktus. Yra buvę, kad paauglys važiavo vienas pas tėvą į Kopenhagą – viskas buvo sutvarkyta dokumentais, ir kelionė praėjo sklandžiai. Bet be dokumentų – neįmanoma. Saugumas yra pirmoje vietoje, ypač kai kalbama apie vaikus.

Kainos ir nuolaidos

21. Kiek kainuoja bilietas į Kopenhagą?

Kainos prasideda nuo maždaug 40 eurų ir gali siekti iki 70 eurų, priklausomai nuo išvykimo miesto, datos ir laiko. Savaitgaliais ir prieš šventes kainos paprastai aukštesnės. Taip pat yra skirtingi bilietų tipai – standartinis, lankstusis (su galimybe keisti datą) ir verslo (su papildomais patogumais). Vaikams iki 12 metų taikoma nuolaida, o iki 3 metų – nemokamai, jei sėdi tėvams ant kelių. Beje, kartais būna akcijų – pavyzdžiui, „ankstyvo paukščio" nuolaida, kai užsisakote bilietą likus mėnesiui iki kelionės. Verta sekti mūsų naujienlaiškį.

22. Ar yra nuolaidų studentams?

Taip, studentams su galiojančiu studento pažymėjimu taikoma nuolaida – paprastai 10–15 procentų. Pažymėjimą reikia parodyti perkant bilietą arba įlipant į autobusą. Be to, yra nuolaidos pensininkams, neįgaliesiems ir didelėms grupėms. Konkrečios sumos priklauso nuo situacijos, bet visada verta paklausti. Vienas studentas važinėja pas mus kas mėnesį – sako, kad nuolaida jam per metus sutaupo keliasdešimt eurų. Ne daug, bet geriau nei nieko. Taigi – jei esate studentas, būtinai turėkite pažymėjimą ir praneškite apie tai užsakydami.

23. Kaip sužinoti apie akcijas ir nuolaidas?

Geriausias būdas – užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį. Siunčiame el. laiškus su specialiais pasiūlymais, akcijomis ir naujienomis. Taip pat galite sekti mus socialiniuose tinkluose – ten taip pat skelbiame informaciją apie nuolaidas. Kartais būna spontaniškų akcijų – pavyzdžiui, „paskutinės minutės" pasiūlymai, kai reise yra laisvų vietų ir kaina sumažinama. Bet tokių pasiūlymų ilgai nebūna – greitai išperkami. Todėl, jei norite sutaupyti – būkite aktyvūs ir sekite informaciją. Vienas nuolatinis keleivis sako, kad jis niekada neperka bilieto pilna kaina – visada laukia akcijos. Nežinau, ar tai visada pavyksta, bet jis atrodo patenkintas.

Dažnos klaidos

24. Kokios dažniausios klaidos, kurias daro keleiviai?

Pirma – pamiršta dokumentą. Tai pati dažniausia klaida, ir ji gali sugadinti visą kelionę. Antra – vėluoja į stotelę. Trečia – nepraneša apie specialius poreikius iš anksto. Ketvirta – veža per daug bagažo be perspėjimo. Penkta – painioja datas arba laikus. Yra buvę, kad žmogus atvyko į stotelę sekmadienį, o jo bilietas buvo šeštadieniui. Teko aiškintis. Šešta – nežino, kur tiksliai yra stotelė, ir vėluoja ieškodami. Visas šias klaidas galima išvengti, jei planuojate iš anksto ir patikrinate informaciją. Skamba paprastai, bet daugelis žmonių to nedaro.

25. Ką daryti, jei užsisakiau neteisingą datą?

Susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei liko pakankamai laiko iki kelionės – galėsime pakeisti datą be papildomo mokesčio arba su minimaliu. Jei jau praėjo kelionės data – situacija sudėtingesnė, bet visada galima tartis. Svarbu – neignoruoti problemos ir nebandyti įlipti su neteisingu bilietu. Tai neveiks, ir tik sugaišite laiką. Vienas žmogus bandė įlipti su bilietu kitai dienai – vairuotojas pastebėjo, ir teko aiškintis. Galiausiai viskas išsisprendė, bet užtruko. Todėl – patikrinkite datą prieš kelionę, ir jei kažkas ne taip – skambinkite.

Išvada

Važiavimas autobusu į Kopenhagą yra patogus ir patikimas būdas pasiekti Danijos sostinę. Mes vežame kiekvieną dieną, turime modernius autobusus ir patyrusius vairuotojus. Svarbiausia – pasiruošti iš anksto: užsisakyti bilietą, patikrinti dokumentą, sužinoti stotelės vietą. Jei turite specialių poreikių – praneškite apie tai. Kelionė gali būti ilga, bet ji neturi būti nemaloni. Tiesiog pasiruoškite, atsipalaiduokite ir mėgaukitės keliu. Jei turite klausimų – visada galite mums paskambinti arba parašyti. Mes pasiruošę padėti.