Kas veža gyvūnus į Denmark?

Kai pirmą kartą reikėjo nugabenti savo katiną pas sesę į Kopenhagą, aš pats nežinojau nuo ko pradėti. Skambinau į kelias įmones, vieni sakė „nevežam", kiti siūlė palaukti dvi savaites. Galiausiai radau būdą, ir nuo tada jau kelerius metus pats dirbu šioje srityje. Gyvūnų pervežimas į Denmark nėra kažkokia mistika – tiesiog reikia žinoti, kas ir kaip tai daro. Šiame straipsnyje atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus, kad jums nereikėtų taip ilgai sukti galvos, kaip teko man. Nesvarbu, ar vežate šunį, katę ar dekoratyvinį triušį – principai panašūs.

Paslaugos – kas veža gyvūnus į Denmark

1. Kas konkrečiai veža gyvūnus iš Lietuvos į Denmark?

Lietuvoje yra kelios įmonės, kurios specializuojasi gyvūnų pervežimuose į Skandinaviją. Didžiausią patirtį turi tos, kurios dirba su gyvūnų transportavimu jau ne vienerius metus. Mes patys vežame kiekvieną dieną, turime specialiai pritaikytus automobilius su ventiliacija ir temperatūros kontrole. Be to, yra ir pavieniai vežėjai, kurie kartais paima gyvūną kartu su kitais kroviniais. Bet čia jau rizikingiau – ne visada garantuotas saugumas. Rekomenduočiau rinktis įmonę, kuri turi veterinarinį leidimą ir gali parodyti savo transporto priemonę prieš kelionę.

2. Ar vežate kiekvieną dieną ar tik tam tikromis dienomis?

Vežame kiekvieną dieną – tai mūsų pagrindinis pranašumas. Nereikia laukti, kol susidarys pilnas automobilis arba kol kažkas kitas užsakys tą pačia kryptimi. Išvykstame ryte, o vakare jau esame pasienyje. Žinoma, kartais būna, kad dėl eilių pasienyje ar oro sąlygų kelionė užtrunka ilgiau nei planuota. Bet maršrutas Vilnius–Kopenhaga yra nuolatinis, ir mes jo laikomės. Jei reikia skubiai – galime derinti ir nestandartinius laikus, bet tai jau individualus susitarimas.

3. Kokie gyvūnai gali būti vežami į Denmark?

Dažniausiai vežame šunis ir kates – tai apie 90 procentų visų užsakymų. Bet taip pat esame gabenę triušių, jūrų kiaulyčių, dekoratyvinių paukščių ir netgi mažų šeškų. Svarbiausia, kad gyvūnas būtų sveikas, turėtų mikročipą, pasą ir reikiamus skiepus. Su egzotiniais gyvūnais situacija sudėtingesnė – kai kurioms rūšims reikia papildomų leidimų iš CITES. Pavyzdžiui, vėžliuką vežti galima, bet reikia dokumentų, kad jis ne iš laukinės gamtos. Visada patariu prieš užsakant pasitikslinti, ar jūsų gyvūnui nereikia kažko papildomo.

4. Ar vežate tik į Kopenhagą ar ir į kitus Denmark miestus?

Kopenhaga yra pagrindinis taškas, bet ne vienintelis. Vežame ir į Odenzę, Orhusą, Alborgą, Esbjergą – iš esmės ten, kur reikia. Kartais klientas prašo pristatyti gyvūną į mažesnį miestelį, ir mes tą darome. Tiesiog reikia suprasti, kad kuo toliau nuo pagrindinio maršruto, tuo daugiau laiko užtrunka. Pavyzdžiui, jei reikia vežti į Bornholmo salą – tai jau papildomas keltas ir pusė dienos. Bet jei kalbame apie Jutlandiją – ten važiuojame reguliariai. Visada galima susitarti.

5. Kaip atrodo jūsų transporto priemonė gyvūnams vežti?

Turime specialiai įrengtus mikroautobusus. Viduje yra tvirtinimo taškai narvams, ventiliacijos sistema, temperatūros kontrolė – vasarą vėsiname, žiemą šildome. Kiekvienas gyvūnas keliauja atskirame skyriuje arba narve, kad nesusižeistų. Yra netgi mažas stalčius su atsarginiais dubenėliais ir vandeniu. Vienas klientas kartą pasakė, kad jo šuo keliauja geriau nei jis pats – ir iš dalies jis teisus. Transporto priemonė nėra prabangi, bet ji saugi ir patogi. Tai svarbiausia.

Dokumentai – kas veža gyvūnus į Denmark

6. Kokie dokumentai reikalingi vežant gyvūną į Denmark?

Pirmiausia – gyvūno pasas. Be jo niekur. Pase turi būti pažymėtas mikročipo numeris, skiepų įrašai (ypač pasiutligės vakcina). Jei gyvūnas skiepytas pirmą kartą, reikia palaukti 21 dieną po skiepo prieš keliaujant. Antra – sveikatos pažymėjimas iš veterinarijos gydytojo, išduotas ne anksčiau kaip prieš 10 dienų iki kelionės. Trečia – jei vežate ne savo gyvūną, reikia įgaliojimo arba pirkimo dokumento. Viskas turi būti tvarkinga, nes pasienyje tikrina. Ir kartais labai kruopščiai.

7. Ar reikia veterinarinio patikrinimo prieš išvykstant?

Taip, ir tai ne formalumas. Veterinaras turi patikrinti, ar gyvūnas sveikas, ar mikročipas veikia, ar skiepai galioja. Mes bendradarbiaujame su keliais veterinarijos gydytojais, kurie žino reikalavimus ir gali greitai paruošti dokumentus. Bet galite eiti ir pas savo veterinarą – svarbu, kad jis žinotų, jog reikia ES gyvūno paso formato. Kartais nutinka taip, kad veterinaras užrašo neteisingą mikročipo numerį – tada pasienyje bėda. Todėl visada patikrinkite du kartus prieš išvykstant. Maža klaida – didelis vėlavimas.

8. Ką daryti, jei gyvūno pasas pasibaigęs arba prarastas?

Jeigu pasas pasibaigęs – reikia naujo. Tai padaryti gali bet kuris veterinarijos gydytojas, turintis teisę išduoti ES gyvūno pasus. Procedūra trunka apie valandą, kartais ilgiau, jei reikia pakartotinai nuskaityti mikročipą. Jei pasas prarastas – situacija sudėtingesnė. Reikia kreiptis į tą pačią veterinarijos kliniką, kurioje jis buvo išduotas, ir prašyti dublikato. Tai gali užtrukti kelias dienas. Turėjome atvejį, kai klientas pametė pasą likus dienai iki kelionės – teko atidėti išvykimą. Nemalonu, bet geriau nei važiuoti be dokumentų.

9. Ar reikia papildomų leidimų vežant daugiau nei penkis gyvūnus?

Taip, jei vežate daugiau nei penkis gyvūnus komerciniais tikslais, reikia veterinarinio leidimo iš Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos. Tai nėra greitas procesas – gali užtrukti savaitę ar ilgiau. Jei vežate savo augintinius (pavyzdžiui, veislynas persikrausto), situacija kitokia – reikia įrodyti, kad tai ne komercinė veikla. Bet pasienyje tai gali būti sunku paaiškinti. Todėl visada rekomenduoju turėti dokumentus, patvirtinančius, kad gyvūnai yra jūsų nuosavybė. Veterinarinė tarnyba gali padėti suformuluoti reikiamus popierius.

10. Kaip ilgai galioja veterinarinė pažyma?

Veterinarinė pažyma (sveikatos sertifikatas) galioja 10 dienų nuo išdavimo datos. Tai reiškia, kad per tą laiką jūs turite kirsti sieną. Jei pažyma išduota pirmadienį, o jūs planuojate važiuoti kitą savaitę – spėjate. Bet jei atidedate kelionę – teks eiti pas veterinarą iš naujo. Vienas mūsų klientas turėjo pažymą, kuri baigė galioti tą pačią dieną, kai kirtome sieną – spėjome, bet vos vos. Nerekomenduoju taip rizikuoti. Geriau pasidaryti pažymą likus 2-3 dienoms iki kelionės, kad būtų laiko rezervo.

Kaina – kas veža gyvūnus į Denmark

11. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas į Denmark?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: gyvūno dydžio, maršruto ir papildomų paslaugų. Mažą katę ar šunį vežame nuo 150 eurų, didesnį šunį – nuo 200-250 eurų. Jei reikia pristatyti į atokesnę vietą, kaina gali augti. Taip pat yra galimybė užsisakyti individualų pervežimą – tada kaina kitokia, nes visas automobilis skirtas tik jūsų gyvūnui. Bet dauguma klientų renkasi bendrą pervežimą, kur keliauja keli gyvūnai vienu metu – taip pigiau. Tikslią kainą visada pasakome prieš užsakant, jokių paslėptų mokesčių.

12. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo gyvūno dydžio?

Taip, ir tai logiška. Didelis šuo užima daugiau vietos, reikia didesnio narvo, daugiau vandens, kartais dažniau stoti. Mažas gyvūnas telpa į nedidelį transportavimo narvą ir nesukelia papildomų rūpesčių. Pavyzdžiui, čihuahua ir vokiečių aviganis – tai du skirtingi pasauliai logistikos prasme. Kainų skirtumas gali būti 50-100 eurų. Bet tai nėra kažkokia griežta sistema – kartais deriname pagal situaciją. Jei vežate du mažus šunis, galiu pasiūlyti geresnę kainą nei vežant vieną didelį. Visada verta paklausti.

13. Ar yra papildomų mokesčių, apie kuriuos reikia žinoti?

Stengiamės, kad viskas būtų aišku iš anksto. Bet yra keletas dalykų, kurie gali padidinti kainą. Pavyzdžiui, jei gyvūnas turi specialių poreikių – reikia vaistų kelionės metu arba dažnesnių sustojimų. Taip pat, jei pristatymo adresas yra toli nuo pagrindinio maršruto – tai papildomi kilometrai. Dar vienas dalykas – jei gyvūnas sugadina transporto priemonę (taip, pasitaiko), gali būti taikomas valymo mokestis. Bet tai išimtys, ne taisyklė. Dažniausiai kaina, kurią pasakome pradžioje, ir yra galutinė.

14. Kaip galima apmokėti už pervežimą?

Priimame pavedimą į sąskaitą, grynaisiais prieš išvykstant arba pavedimu po paslaugos suteikimo – priklauso nuo susitarimo. Dauguma klientų moka pavedimu iš anksto, tai paprasčiau. Bet jei žmogus nori mokėti grynais – irgi gerai. Turėjome klientą, kuris atsivežė pinigus Danijos kronomis – ne problema, suskaičiavome pagal kursą. Svarbiausia, kad viskas būtų sutarta prieš kelionę. Nėra nieko blogiau nei aiškintis dėl pinigų, kai jau sėdi automobilyje. Dėl to visada aptariame mokėjimą iš anksto.

15. Ar galima gauti sąskaitą faktūrą už paslaugą?

Žinoma, išrašome sąskaitą faktūrą. Tai svarbu tiems, kurie veža gyvūną verslo tikslais – pavyzdžiui, veislynas parduoda šuniuką užsienyje. Sąskaitoje nurodome paslaugos pavadinimą, sumą, PVM (jei taikomas). Vienintelis dalykas – reikia mūsų paprašyti iš anksto, kad spėtume paruošti. Kartais klientai pamiršta, o paskui prašo sąskaitos po mėnesio – tada tenka ieškoti senų užsakymų. Geriau tai padaryti iš karto. Taip pat galime išrašyti sąskaitą juridiniam asmeniui, jei reikia.

Sauga – kas veža gyvūnus į Denmark

16. Kaip užtikrinamas gyvūno saugumas kelionės metu?

Saugumas yra prioritetas numeris vienas. Kiekvienas gyvūnas keliauja atskirame narve arba skyriuje, pritvirtintame prie grindų. Narvai yra tinkamo dydžio – ne per maži, kad gyvūnas galėtų atsisėsti ir atsigulti, bet ir ne per dideli, kad neslidinėtų. Transporto priemonė važiuoja ramiai, be staigių manevrų – mūsų vairuotojai žino, kad veža gyvus padarus, ne baldus. Taip pat turime vaizdo kameras salone, kad galėtume stebėti gyvūnus kelionės metu. Jei kas nors atrodo negerai – sustojame ir tikriname.

17. Ką daryti, jei gyvūnas susirgo kelionės metu?

Tai nutinka retai, bet esame tam pasiruošę. Turime pirmosios pagalbos rinkinį gyvūnams – vaistus nuo pykinimo, raminamuosius (tik veterinaro rekomenduotus), tvarsčius. Jei situacija rimta – sustojame artimiausioje veterinarijos klinikoje. Vieną kartą vežėme katiną, kuris pradėjo vemti ties Vokietijos pasieniu – sustojome, radome kliniką, veterinaras apžiūrėjo, davė vaistų, ir toliau važiavome. Katinas atsigavo per porą valandų. Svarbiausia – neslėpti problemos ir reaguoti greitai. Gyvūno sveikata svarbiau nei grafikas.

18. Ar gyvūnai gali keliauti kartu, jei jie nepažįsta vienas kito?

Paprastai ne. Bent jau ne tame pačiame narve ar skyriuje. Net jei abu gyvūnai ramūs, kelionės stresas gali sukelti nenuspėjamą elgesį. Turėjome atvejį, kai du draugiški šunys, kurie kartu žaidė kieme, kelionės metu susipyko – vienas pradėjo urzgti, kitas cypė. Nuo tada griežtai laikomės taisyklės: kiekvienas gyvūnas atskirai. Jei vežate du savo gyvūnus, kurie pažįsta vienas kitą – galima svarstyti, bet vis tiek rekomenduoju atskirti. Saugiau.

19. Kaip elgtis, jei gyvūnas labai bijo kelionių?

Baimė kelionėms – dažna problema. Pirmiausia, pasitarkite su veterinaru dėl raminamųjų. Yra natūralių priemonių – feromonų antkakliai, raminamieji lašai. Antra, prieš kelionę leiskite gyvūnui apsiprasti su transportavimo narvu – padėkite jį namie, įdėkite skanėstų. Trečia, mes patys stengiamės kurti ramią aplinką – tyliai groja muzika, nėra staigių garsų. Vienas mūsų klientas atnešė savo šuns mėgstamą pledą – ir tai padėjo. Šuo užmigo po valandos. Maži dalykai kartais daro didelį skirtumą.

20. Ar vairuotojai turi patirties dirbant su gyvūnais?

Taip, tai vienas iš mūsų reikalavimų. Naujas vairuotojas pirmiausia važiuoja kartu su patyrusiu kolega kelis mėnesius, kol išmoksta skaityti gyvūnų elgesį. Reikia suprasti, kada gyvūnas nerimauja, kada jam reikia vandens, kada reikia sustoti. Tai ne tik vairavimas – tai ir priežiūra. Vienas mūsų vairuotojų anksčiau dirbo gyvūnų prieglaudoje – jis puikiai jaučia gyvūnus. Kitas turi tris šunis namie – irgi supranta. Svarbiausia, kad žmogus myli gyvūnus ir turi kantrybės. Be to, visi vairuotojai turi pirmosios pagalbos gyvūnams kursus.

Laikas – kas veža gyvūnus į Denmark

21. Kiek trunka kelionė iš Lietuvos į Denmark?

Nuo Vilniaus iki Kopenhagos – apie 14-16 valandų, priklausomai nuo eismo ir pasienio. Važiuojame per Latviją, Estiją, keltu į Švediją, tada per tiltą į Denmark. Tai ilgiausias, bet patogiausias maršrutas. Alternatyva – per Lenkiją ir Vokietiją, bet ten daugiau kamščių. Kartais, kai keltas vėluoja arba pasienyje eilė, kelionė gali užtrukti ir 18 valandų. Bet tai išimtys. Paprastai ryte išvykstame, naktį jau esame Kopenhagoje. Gyvūnai kelionės metu gauna vandens ir, jei reikia, maisto.

22. Ar galima sekti, kur yra gyvūnas kelionės metu?

Taip, siunčiame GPS nuorodas kas kelias valandas. Klientas mato, kur yra transporto priemonė realiu laiku. Be to, galime nufotografuoti gyvūną ir atsiųsti nuotrauką – kad žinotumėte, jog viskas gerai. Turėjome mamą, kuri vežė savo sūnaus šunį – ji prašė nuotraukų kas dvi valandas. Suprantama, jaudinosi. Siuntėme, ir ji ramiau jautėsi. Technologijos leidžia būti ryšyje, ir mes tuo naudojamės. Jei norite – galime netgi vaizdo skambutį padaryti, kad pamatytumėte savo gyvūną gyvai.

23. Kada geriausia planuoti pervežimą – kuriuo metų laiku?

Iš tiesų, vežame ištisus metus, bet yra niuansų. Vasarą karšta – reikia daugiau dėmesio skirti vėdinimui, dažniau stoti. Žiemą šalta – bet mūsų transportas šildomas, tad problema mažesnė. Pavasarį ir rudenį – pats patogiausias metas. Bet jei reikia vežti dabar – vežame dabar, nesvarbu, koks metų laikas. Vienintelis dalykas – prieš Kalėdas ir vasaros atostogų sezoną užsakymų daugiau, tad rekomenduoju rezervuoti iš anksto. Kitaip gali tekti laukti kelias dienas, o kartais savaitę.

24. Ar galima užsisakyti skubų pervežimą?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Skubus pervežimas reiškia, kad mes pritaikome grafiką prie jūsų, o ne atvirkščiai. Jei reikia vežti rytoj – stengiamės, bet negarantuojame. Viskas priklauso nuo to, ar turime laisvą transportą ir vairuotoją. Kartais pavyksta, kartais ne. Turėjome atvejį, kai žmogui reikėjo skubiai vežti šunį dėl šeimos aplinkybių – suradome būdą, išvykome tą pačią dieną. Bet tai buvo išimtis. Paprastai rekomenduoju užsakyti bent 3-4 dienas iš anksto – taip ramiau visiems.

Problemos – kas veža gyvūnus į Denmark

25. Ką daryti, jei pasienyje nepraleidžia dėl dokumentų?

Tai nutinka, ir tai nemalonu. Dažniausia priežastis – pasibaigęs skiepas arba neteisingas mikročipo numeris pase. Jei taip atsitinka, mes negalime priversti pasieniečių praleisti – reikia grįžti ir sutvarkyti dokumentus. Turėjome atvejį, kai veterinaras supainiojo skiepo datą – teko grįžti į Lietuvą, nueiti pas veterinarą, gauti naują pažymą ir bandyti kitą dieną. Klientas buvo nepatenkintas, bet tai ne mūsų kaltė. Todėl visada kartoju – patikrinkite dokumentus prieš išvykstant. Du kartus. Trys kartus. Geriau pervargti nei grįžti atgal.

26. Ar nutinka, kad gyvūnas pabėga kelionės metu?

Mums dar nėra nutikę, bet žinau atvejų iš kitų vežėjų. Paprastai taip atsitinka, kai gyvūnas nėra tinkamai pritvirtintas arba kai vairuotojas atidaro duris per greitai sustojus. Mes turime griežtą procedūrą – pirmiausia uždedame pavadėlį, tada atidarome narvą, tada duris. Viskas eilės tvarka. Be to, mūsų transporto priemonės turi papildomą užraktą – net jei gyvūnas išeitų iš narvo, jis negali išeiti iš automobilio. Skamba griežtai, bet tai saugumas. Gyvūno praradimas svetimoje šalyje – košmaras, kurio nenori nei mes, nei klientas.

27. Ką daryti, jei gyvūnas atsisako ėsti ar gerti kelionės metu?

Tai normalu. Dauguma gyvūnų kelionės metu neėda – stresas slopina apetitą. Svarbu, kad vanduo būtų prieinamas, bet jei gyvūnas negeria – neverskite. Per 14-16 valandų nieko blogo nenutiks, jei gyvūnas sveikas. Po kelionės jis atsigaus ir suvalgys dvigubai. Bet jei gyvūnas negeria ilgiau nei parą po kelionės – tai jau ženklas, kad reikia veterinaro. Turėjome šunį, kuris neėdė dvi dienas po kelionės – pasirodė, kad jis tiesiog buvo labai išsigandęs. Trečią dieną pradėjo ėsti kaip niekur nieko.

28. Ar vežate gyvūnus, kurie turi agresijos problemų?

Priklauso nuo situacijos. Jei gyvūnas agresyvus tik svetimų žmonių atžvilgiu, bet ramiai sėdi narve – galime vežti. Bet jei gyvūnas puola narvą, bando kąsti per grotas arba yra pavojingas – atsisakome. Tai ne diskriminacija, tai saugumas. Turėjome rotveilerį, kuris buvo labai agresyvus – jo šeimininkas pats pasakė, kad reikia raminamųjų. Veterinaras išrašė, mes vežėme, viskas gerai. Bet be raminamųjų nebūtume sutikę. Svarbu būti sąžiningam apie savo gyvūno elgesį – tai padeda išvengti problemų.

29. Ką daryti, jei kelionė atšaukiama dėl force majeure?

Taip, nutinka. Stiprus sniegas, keltų streikas, pandemijos ribojimai – visko buvo. Tokiu atveju informuojame klientą kuo greičiau ir siūlome alternatyvą: kitą datą, kitą maršrutą arba pinigų grąžinimą. Pernai žiemą dėl audros Baltijos jūroje keltai neplaukė dvi dienas – teko laukti. Klientai suprato, nes alternatyvos nebuvo. Svarbiausia – komunikacija. Jei žinome, kad kažkas negerai, pranešame iš karto, ne paskutinę minutę. Tai pagarbos klausimas.

30. Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Galima atšaukti, bet pinigų grąžinimas priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei likus daugiau nei savaitei – grąžiname visą sumą. Jei likus 3-7 dienoms – grąžiname 70 procentų. Jei likus mažiau nei 3 dienoms – grąžiname 50 procentų, nes mes jau rezervavome vietą ir atsisakėme kitų užsakymų. Jei atšaukiate tą pačią dieną – pinigai negrąžinami. Tai griežta, bet sąžininga. Vienas klientas atšaukė likus valandai iki išvykimo – mes jau buvome prie jo namų. Suprantate, tai ne tik pinigai, tai ir mūsų laikas.

Iš tiesų, rasti kas veža gyvūnus į Denmark nėra taip sunku, kaip gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Svarbiausia – pasirinkti patikimą vežėją, pasirūpinti dokumentais iš anksto ir būti sąžiningam apie savo gyvūno poreikius. Mes vežame kiekvieną dieną, turime patirties ir rūpinamės kiekvienu gyvūnu kaip savo. Jei turite klausimų – klauskite. Geriau paklausti per daug nei per mažai. Sėkmingos kelionės jums ir jūsų augintiniui.