Vežu į Briuselį Šilutė kasdien keleiviai, siuntos

Kasdien iš Šilutės vykstame į Briuselį – tai ne tuščias pažadas, o realus maršrutas, kuriuo važiuojame jau ne vienerius metus. Keleiviai, siuntos, smulkūs kroviniai – viskas telpa į vieną reisą. Žmonės iš Šilutės rajono dažnai klausia, ar tikrai verta važiuoti iki Briuselio, ar geriau rinktis kitą miestą. Atsakymas paprastas: jei jums reikia būtent Briuselio, mes ten nuvešime. Patogiai, saugiai, be nereikalingo streso. Pervežimai iš Šilutės į Briuselį vyksta kiekvieną dieną, todėl galite rinktis jums tinkamą datą. Siuntos pasiekia gavėją per 2-3 dienas, priklausomai nuo maršruto eiliškumo. Kelionė ilga, bet komfortiška – su sustojimais, galimybe atsipūsti.

Kainos – keleivių pervežimas iš Šilutės į Briuselį

Kiek kainuoja bilietas iš Šilutės į Briuselį?

Bilieto kaina priklauso nuo sezono ir užimtumo. Paprastai vienas asmuo moka nuo 120 iki 150 eurų. Vasarą, kai daugiau žmonių nori keliauti, kainos gali būti kiek aukštesnės. Bet jei užsisakote iš anksto, galite gauti geresnę kainą. Kartais būna akcijų, kai bilietas kainuoja mažiau – reikia sekti mūsų skelbimus. Vaikams iki 12 metų taikoma nuolaida, o kūdikiai iki 2 metų važiuoja nemokamai, bet be atskiros sėdynės. Grupėms nuo 5 asmenų taip pat deriname kainą atskirai. Tiesa, jei keičiate datą paskutinę dieną, gali tekti primokėti administracinį mokestį.

Ar galima mokėti pavedimu ar tik grynais?

Priimame abu variantus. Pavedimu patogiau – užsisakote, pervedate, gaunate patvirtinimą. Grynais galite mokėti prieš išvykstą, bet tada vietą garantuojame tik jei ji laisva. Turėkite omenyje, kad pavedimas užtrunka – jei mokate tą pačią dieną, gali būti, kad pinigai dar nebus įskaityti. Todėl geriau pervesti bent dieną prieš kelionę. Vienas klientas iš Šilutės bandė mokėti pavedimu likus valandai iki išvykimo – pinigai atėjo tik kitą dieną, o vieta jau buvo užimta. Nuo to laiko visiems sakome: pavedimą darykite iš anksto.

Kas įeina į bilieto kainą?

Į kainą įeina sėdynė, vienas didelis bagažo vienetas (iki 30 kg) ir vienas rankinis bagažas. Taip pat gausite vandens buteliuką ir galimybę naudotis WiFi. Sustojimai degalinėse numatyti kas 3-4 valandas. Jei reikia papildomo bagažo – papildomas lagaminas arba didelė dėžė – už tai mokama atskirai, apie 20-30 eurų. Į kainą neįeina maitinimas, todėl patariame pasiimti užkandžių. Kartais vairuotojai pavaišina kava, bet tai ne garantuota paslauga – priklauso nuo žmogaus.

Ar yra nuolaidų lojaliems klientams?

Taip, turime sistemą. Jei važiuojate su mumis penktą kartą, šeštą kartą gaunate 10 procentų nuolaidą. Dešimtą kartą – 15 procentų. Tai nėra kažkokia super sistema, bet žmonės vertina. Ypač tie, kurie reguliariai važinėja tarp Lietuvos ir Belgijos – studentai, dirbantys užsienyje. Viena moteris iš Šilutės jau važiavo su mumis gal dvidešimt kartų. Ji sako, kad kitur nebevažiuotų. Nuolaidos nesumuojamos su kitomis akcijomis, bet vis tiek verta.

Kada geriausia pirkti bilietą pigiau?

Žiemos mėnesiai – lapkritis, sausis, vasaris – paprastai pigiausi. Mažiau žmonių, mažesnė paklausa. Taip pat pirmadieniais ir antradieniais būna mažiau užklausų. Jei planuojate kelionę iš anksto – bent 2-3 savaites – tikėtina, kad gausite geresnę kainą. Paskutinės minutės pasiūlymų beveik nebūna, nes mūsų maršrutas populiarus. Bet stebėkite mūsų puslapį – kartais atsiranda vietų dėl atšaukimų. Tiesa, vienas dalykas: pigiausi bilietai dažniausiai būna ankstyviesiems rytiniams reisams. Ne visi nori keltis ketvirtą ryto, bet sutaupyti galima.

Maršrutas – pervežimai iš Šilutės į Briuselį

Koks maršrutas važiuojate iš Šilutės?

Iš Šilutės važiuojame per Klaipėdą, tada į Latviją, per Rygą, Estiją, tada keltu arba per Lenkiją. Konkretus maršrutas priklauso nuo to, ar važiuojame per Suomijos keltą ar ne. Dažniausias variantas: Šilutė – Klaipėda – Ryga – Talinas – Helsinkis – keltas – Stokholmas – tada per Daniją ir Vokietiją į Briuselį. Skamba sudėtingai, bet mes tai darome kasdien. Kelionė trunka apie 28-32 valandas, priklausomai nuo eismo ir sienų. Vieną kartą užtrukome 36 valandas dėl avarijos Vokietijoje – nieko negalėjome padaryti.

Ar važiuojate tiesiai ar su persėdimais?

Tiesiai. Vienas autobusas, tie patys vairuotojai, jokių persėdimų. Tai mūsų pranašumas prieš kitus vežėjus, kurie siūlo persėdimus Varšuvoje ar Berlyne. Persėdimai reiškia laukimą, neaiškumą, kartais prarastą bagažą. Pas mus viskas paprasčiau – sėdate Šilutėje, išlipate Briuselyje. Aišku, jei autobusas sugenda (o taip yra buvę), tada tenka laukti atsarginio. Bet tai nutinka retai – gal kartą per metus. Ir tada stengiamės kuo greičiau pakeisti transportą.

Kur sustojate pakeliui?

Sustojimai būna kas 3-4 valandas degalinėse. Konkrečios vietos: Rygos pakraštyje, Taline prie uosto, po kelto – Stokholmo degalinėse, tada Danijoje ir Vokietijoje. Kiekvienas sustojimas trunka 15-25 minutes. Per tą laiką galite nueiti į tualetą, nusipirkti kavos, prasitempti kojas. Ilgesnis sustojimas būna Rygoje arba Taline – apie 30-40 minučių, nes ten keičiasi vairuotojai arba pildomi dokumentai. Vienas klientas kartą užmigo degalinėje ir beveik liko – nuo to laiko visada perspėjame prieš išvažiuojant.

Kiek laiko trunka kelionė iš Šilutės į Briuselį?

Normaliomis sąlygomis – 28-32 valandos. Tai priklauso nuo daugelio dalykų: eismo intensyvumo, oro sąlygų, sienų kontrolės laiko. Žiemą, kai keliai slidūs, važiuojame lėčiau. Vasarą, kai daugiau eismo, ypač Vokietijoje, taip pat gali užtrukti ilgiau. Rekordinis laikas – 26 valandos, kai viskas sekėsi idealiai. Blogiausias atvejis – 36 valandos, kai Vokietijoje uždarė autostradą dėl avarijos. Planuokite kelionę su vienos dienos rezervu, jei turite svarbų susitikimą Briuselyje.

Ar važiuojate per keltą?

Taip, dažniausiai plaukiame keltu iš Talino į Helsinkį arba iš Rygos į Stokholmą. Tai priklauso nuo to, kuris variantas tuo metu patogesnis. Keltas trunka apie 2-3 valandas (Talinas-Helsinkis) arba 16-17 valandų (Ryga-Stokholmas). Ilgesnis keltas reiškia, kad galite atsigulti kajutėje ir pailsėti. Trumpesnis keltas – tiesiog sėdite salone. Keltų bilietai įskaičiuoti į kainą, bet jei norite atskiros kajutės ilgesniam reisui, reikia primokėti. Dauguma žmonių renkasi bendrą saloną – pigiau, o miegoti vis tiek pavyksta.

Siuntos – siuntų pervežimas iš Šilutės į Briuselį

Ar vežate siuntas iš Šilutės į Briuselį?

Taip, vežame. Siuntos – viena pagrindinių mūsų paslaugų. Mažos dėžės, dideli paketai, dokumentai – viskas telpa. Siuntos paprastai pasiekia Briuselį per 2-3 dienas, priklausomai nuo to, kada atiduodate. Jei atiduodate pirmadienį, trečiadienį ar ketvirtadienį jau gali būti vietoje. Svarbu tinkamai supakuoti – mes neatsakome už sudužusius daiktus, jei pakuotė buvo prasta. Vienas žmogus siuntė stiklainius su medumi be jokio apsauginio įdėklo – atvažiavo viskas sudaužyta. Aišku, gaila, bet ką padarysi.

Kiek kainuoja siuntos siuntimas į Briuselį?

Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Maža dėžė iki 5 kg – apie 15-20 eurų. Didesnė dėžė iki 20 kg – 30-40 eurų. Jei siunčiate kažką labai didelio – pavyzdžiui, dviratį ar baldą – tada kaina derinama individualiai. Dokumentai pigiausi – 10-15 eurų. Svarbu: jei siunta turi muitinės vertę (brangūs daiktai, elektronika), reikia deklaruoti. Mes padedame su dokumentais, bet tai užtrunka papildomą laiką. Ir dar – draudimas. Jei siunta brangi, rekomenduojame apsidrausti. Mes siūlome pagrindinį draudimą, bet jis ribotas.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Galima, bet su apribojimais. Supakuoti maisto produktai – sūris, duona, saldainiai – jokių problemų. Šviežia mėsa ar pieno produktai – sudėtingiau, nes reikia laikytis temperatūros režimo. Mes neturime šaldytuvo autobuse, todėl vasarą tai rizikinga. Vienas klientas siuntė šaltą kastinį iš Šilutės – atvažiavo supuvęs, nes kelionė ilga, o lauke buvo 30 laipsnių. Dabar visiems sakome: jei siunčiate greitai gendantį maistą, patys pasirūpinkite šaltkrepšiu. Mes jo nekontroliuojame. Alkoholis – galima, bet tik ribotais kiekiais ir su dokumentais.

Kaip sekti siuntos kelią?

Kai atiduodate siuntą, gaunate numerį. Tuo numeriu galite skambinti mums arba rašyti žinutę – pasakysime, kur siunta yra. Kol kas neturime automatinės sekimo sistemos, bet planuojame. Dabar viskas paprastai: paskambinate, mes paklausiame vairuotojo, jis pasako. Kartais vairuotojas neatsako iš karto – tada tenka palaukti. Viena moteris skambino penkis kartus per dieną dėl siuntos – suprantame nerimą, bet kartais tiesiog reikia kantrybės. Siunta atvažiuos, neabejokite.

Ar pristatote siuntą į namus Briuselyje?

Standartiškai – ne. Siuntą atiduodame nurodytoje vietoje – mūsų stotelėje Briuselyje arba sutartoje vietoje. Bet jei reikia pristatymo į namus, galime susitarti papildomai. Tai kainuoja papildomai – apie 10-20 eurų, priklausomai nuo atstumo. Briuselyje eismas sudėtingas, todėl kartais užtrunka ilgiau nei tikėtasi. Vienas klientas prašė pristatyti siuntą į namus, bet adresas buvo neteisingas – vairuotojas pusę valandos važinėjo po rajoną, kol surado. Dabar visada prašome tikslaus adreso ir telefono numerio gavėjo.

Patogumai – keleivių vežimas į Briuselį

Kokios sėdynės autobuse?

Autobuse yra 50 sėdynių, visos minkštos, su atlošais. Ne pirmos jaunystės, bet patogios. Yra galimybė pasirinkti vietą – priekyje, gale, prie lango arba prie praėjimo. Prie lango geriau, jei norite miegoti – galite atsiremti. Prie praėjimo patogiau, jei dažnai reikia keltis. Pirmoje eilėje daugiau vietos kojoms, bet girdite vairuotojus. Paskutinėje eilėje kartais trankosi, jei kelias duobėtas. Pasirinkimas jūsų – mes patariame, bet nespaudžiame.

Ar yra WiFi autobuse?

Yra, bet ne visada veikia puikiai. Lietuvoje ir Lenkijoje – stabilus. Latvijoje ir Estijoje – kartais dingsta. Kelyje per jūrą – aišku, nėra. Vokietijoje priklauso nuo operatoriaus. Nemeluosiu – WiFi nėra greičiausias pasaulyje. Tinka žinutėms, el. laiškams, bet filmų žiūrėti gali strigti. Dauguma žmonių naudojasi savo mobiliuoju internetu – dažnai jis būna geresnis. Mes bandėme keisti įrangą, bet kol kas rezultatas toks, koks yra. Bent jau yra – tai jau geriau nei nieko.

Ar galima vežtis gyvūnus?

Mažus gyvūnus – taip, bet tik specialioje transportavimo dėžėje. Katės, maži šunys – jokių problemų. Dideli šunys – sudėtingiau, nes reikia daugiau vietos ir ne visi keleiviai mėgsta šalia sėdintį šunį. Vieną kartą važiavo moteris su dviem dideliais retriveriais – autobuse buvo karšta, šunys loti pradėjo, kiti keleiviai nepatenkinti. Nuo to laiko dideliems gyvūnams prašome atskiros vietos už papildomą mokestį. Paukščiai, graužikai – galima, bet savininkas atsako už narvą ir tvarką.

Ar yra tualetas autobuse?

Yra, bet rekomenduojame naudotis tik būtiniausiu atveju. Tualetas mažas, kartais užsikemša – ypač ilgose kelionėse. Geriau naudotis degalinėse per sustojimus – ten švariau ir patogiau. Mes stengiamės prižiūrėti tualetą, bet kai 50 žmonių važiuoja 30 valandų, kartais tiesiog nespėjame. Vienas vyras bandė mesti popierių į klozetą – užsikimšo, visi kentėjo iki kito sustojimo. Dabar prie tualeto kabo lapelis: „Popierių į šiukšlių dėžę". Paprasta, bet veikia.

Ar galima rūkyti kelionės metu?

Autobuse – ne. Jokiu būdu. Tai ne tik draudžiama, bet ir pavojinga. Per sustojimus degalinėse – taip, galite išeiti parūkyti. Bet ne visi sustojimai tam tinkami – kartais sustojame tik 15 minučių, vos spėjate į tualetą. Ilgesniuose sustojimuose – Rygoje, Taline – turite daugiau laiko. Rūkantiems patariame turėti elektroninę cigaretę – ją galima naudoti lauke greičiau. Vienas keleivys bandė slaptai rūkyti tualete – užfiksavo dūmų detektorius, teko sustoti ir vėdinti. Nemalonu visiems.

Praktiniai patarimai – kelionė į Briuselį iš Šilutės

Ką pasiimti į ilgą kelionę?

Pagalvėlę po kaklą – būtinai. Be jos kaklas sustings po kelių valandų. Lengvą pledą – autobuse kartais būna vėsu, ypač naktį. Užkandžių – sumuštinių, vaisių, sausainių. Vandens buteliuką. Ausines – jei norite klausytis muzikos ar podcastų. Kroviklį telefonui – autobuse yra rozetės, bet ne prie kiekvienos sėdynės. Vaistų nuo galvos skausmo ar pykinimo, jei reikia. Ir svarbiausia – kantrybės. Kelionė ilga, bet jei pasiruošite, viskas bus gerai.

Ar reikia paso ar užtenka asmens tapatybės kortelės?

Keliaujant į Briuselį užtenka asmens tapatybės kortelės – Belgija yra Šengeno zonoje, jokių sienų kontrolės. Bet jei važiuojate per ne Šengeno šalis – pavyzdžiui, jei maršrutas eina per kitas valstybes – gali prireikti paso. Mes visada perspėjame iš anksto, jei maršrutas keičiasi. Vieną kartą važiavome kitu keliu dėl kelių remonto, ir vienas keleivis neturėjo paso – teko sukti atgal. Nuo to laiko visiems sakome: pasiimkite ir kortelę, ir pasą, jei turite. Saugiau.

Kaip rasti susitikimo vietą Šilutėje?

Mūsų pagrindinė stotelė Šilutėje yra prie autobusų stoties. Adresą ir nuorodą gaunate užsisakę bilietą. Jei negalite rasti – skambinkite, nurodysime. Kartais žmonės painioja vietas – vienas klientas laukė prie senosios stoties, o mes stovėjome prie naujosios. Pusė valandos vėlavimo, stresas visiems. Dabar visada siunčiame tikslias koordinates per žinutę. Jei atvykstate iš kitur – iš Klaipėdos ar Tauragės – galite atvažiuoti į Šilutę arba susitarti dėl paėmimo pakeliui.

Ar galima atšaukti ar pakeisti bilietą?

Taip, galima. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš išvykstą – grąžiname visą sumą. Jei liko mažiau nei 48 valandos – grąžiname 50 procentų. Jei neatvykstate be perspėjimo – pinigai negrąžinami. Datą pakeisti galima nemokamai, jei yra laisvų vietų naujoje dienoje. Vienas žmogus atšaukė bilietą likus 2 valandoms iki išvykimo – suprantame, kad nutinka visko, bet vieta jau buvo rezervuota, o kiti norintys negalėjo užsėsti. Todėl taisyklės yra taisyklės.

Ką daryti, jei pavėlavau į autobusą?

Skambinkite iš karto. Jei autobusas dar nepravažiavo toli, galime trumpam sustoti. Bet tai ne visada įmanoma – ypač jei važiuojame autostrada. Jei pavėlavote daugiau nei 15 minučių, greičiausiai teks laukti kito reiso. Kitas reisas – kitą dieną. Vienas vaikinas pavėlavo 10 minučių, spėjome jo palaukti prie degalinės. Bet kita moteris pavėlavo pusvalandį – jau buvome toli. Ji turėjo pirkti naują bilietą. Liūdna, bet taip nutinka. Todėl visada sakome: atvažiuokite bent 15 minučių anksčiau.

Saugumas – keleivių vežimas į Briuselį

Ar vairuotojai turi patirties?

Taip, visi mūsų vairuotojai turi ilgametę patirtį tarptautiniuose pervežimuose. Mažiausiai 5 metai stažo. Jie žino kiekvieną maršruto kilometrą – kur duobės, kur remontai, kur dažniausiai spūstys. Periodiškai tikriname jų sveikatą ir vairavimo įgūdžius. Vienas vairuotojas pas mus dirba jau 12 metų – jis žino kelią net užmerktomis akimimis. Aišku, taip nesako, bet suprantate. Svarbiausia – jie pavargę nevairuoja. Turime griežtą poilsio režimą: kas 4,5 valandos – pertrauka, kas 9 valandos – ilgesnis poilsis.

Ar autobusas techniškai tvarkingas?

Kiekvieną reisą tikriname. Prieš išvažiavimą – stabdžiai, padangos, žibintai, alyva. Kas mėnesį – pilna techninė apžiūra. Autobusai ne naujausi – tai tiesa, bet techniškai tvarkingi. Vieną kartą sugedo kondicionierius vidury vasaros – 35 laipsniai lauke, autobuse kaip pirtyje. Keleiviai nepatenkinti, mes taip pat. Taisėme kitą dieną, bet kelionės metu nieko negalėjome padaryti. Tokių dalykų pasitaiko, bet stengiamės, kad jų būtų kuo mažiau.

Kas nutinka, jei įvyksta avarija?

Turime draudimą – privalomąjį ir papildomąjį. Jei kas nors nutinka, draudimas padengia žalą. Pirmiausia rūpinamės žmonėmis – kviečiame greitąją pagalbą, jei reikia. Tada dokumentuojame įvykį, kviečiame policiją. Per visą mūsų darbo istoriją rimtų avarijų nebuvo – tik smulkūs incidentai. Vieną kartą kažkas įvažiavo į mūsų autobusą stovėjimo aikštelėje – ne mūsų kaltė, bet vis tiek nemalonu. Keleiviai tąkart laukė atsarginio autobuso apie 3 valandas. Nemokėjome jiems kompensacijos, bet davėme nemokamų gėrimų degalinėje.

Ar saugu siųsti vertingus daiktus?

Sakykime taip: mes stengiamės, bet negarantuojame 100 procentų. Brangius daiktus – papuošalus, elektroniką, pinigus – geriau vežtis su savimi, o ne siųsti atskirai. Jei vis tiek siunčiate, apsidrauskite. Turime pagrindinį draudimą, bet jis ribotas – iki 500 eurų vertės. Jei siunta vertingesnė, reikia papildomo draudimo. Vienas žmogus siuntė nešiojamą kompiuterį be draudimo – kompiuteris dingo (tikriausiai kažkas paėmė per klaidą). Mes kompensavome dalį sumos, bet ne visą. Nuo to laiko visiems sakome: draudimas, draudimas, draudimas.

Specifika – pervežimai iš Šilutės rajono

Ar paimate keleivius ne tik iš Šilutės, bet ir iš aplinkinių miestelių?

Taip, galime sustoti ir pakeliui. Pagėgiai, Švėkšna, Kintai, Rusnė – jei maršrutas leidžia, paimame. Bet reikia pranešti iš anksto – bent dieną prieš. Negalime staiga sukti iš kelio, nes kažkas nori įlipti kaime. Vienas žmogus iš Švėkšnos prašė sustoti tiesiog prie jo namų – tai neįmanoma, autobusas per didelis siauram keliukui. Susitarėme, kad jis atvažiuos iki pagrindinio kelio. Paprasta, bet reikia komunikacijos.

Ar vežate iš Šilutės į Briuselį tik keleivius ar ir krovinius?

Ir keleivius, ir krovinius. Maži kroviniai – dėžės, paketai – telpa bagažo skyriuje. Dideli kroviniai – baldai, statybinės medžiagos – reikia atskiro susitarimo. Turime ir krovininį transportą, bet tai jau kita kaina ir kitos sąlygos. Jei reikia pervežti kažką didelio iš Šilutės į Briuselį – skambinkite, derinsime. Vienas žmogus vežė senovinį stalą iš Šilutės savo mamai Briuselyje – stalas tilpo, bet vos vos. Reikėjo išimti kelias sėdynes. Už tai papildomai nemokėjome, bet stalas atvažiavo sveikas.

Kodėl verta rinktis pervežimą iš Šilutės, o ne iš Klaipėdos?

Jei gyvenate Šilutėje ar aplink – paprasčiau. Nereikia važiuoti iki Klaipėdos, nereikia mokėti už parkingą ar taksi. Tiesiai iš Šilutės – patogiau ir greičiau. Aišku, jei gyvenate Klaipėdoje, tai kita istorija. Bet Šilutės rajono žmonėms mūsų maršrutas labai patogus. Ypač tiems, kurie neturi automobilio ar nenori prašyti, kad kas nors nuvežtų iki Klaipėdos. Viena močiutė iš Rusnės važiavo pas anūką į Briuselį – be mūsų ji būtų turėjusi pirmiausia važiuoti iki Klaipėdos, o tai jai būtų buvę per sudėtinga.

Ar galima užsisakyti pervežimą iš Šilutės į Briuselį grupei?

Žinoma. Grupėms nuo 10 asmenų galime skirti atskirą autobusą arba rezervuoti visą eilę. Kaina tada derinama individualiai – paprastai pigiau nei pirkti atskirus bilietus. Mokyklos, įmonės, šeimos šventės – viskas įmanoma. Vieną kartą vežėme vestuvių svečius iš Šilutės į Briuselį – 35 žmonės, visi linksmai nusiteikę. Kelionė prabėgo greitai, nes visi dainavo. Vairuotojai sakė, kad toks reisas – vienas įsimintiniausių.

Problemos – kas gali nutikti kelyje

Ką daryti, jei autobusas sugenda kelyje?

Kviečiame techninę pagalbą ir organizuojame atsarginį transportą. Tai užtrunka – kartais 2-3 valandas, kartais ilgiau. Kol laukiate, galite sėdėti autobuse arba išeiti į degalinę. Mes stengiamės, kad žmonės nekentėtų – perkame kavą, užkandžius, jei reikia. Bet pripažįstu – tai nemalonu. Vieną kartą sugedo autobusas vidury Vokietijos, naktį. Atsarginis atvažiavo po 4 valandų. Žmonės pavargę, pikti, suprantama. Mes atsiprašėme, bet atsiprašymas nesutrumpina laukimo.

Ar kompensuojate, jei pavėluojate dėl jūsų kaltės?

Jei pavėlavimas ilgesnis nei 6 valandos dėl mūsų kaltės – taip, kompensuojame. Paprastai tai būna nuolaida kitam bilietui arba dalinis pinigų grąžinimas. Jei pavėlavimas dėl force majeure – avarija kelyje, blogas oras, streikas – tada ne. Bet stengiamės būti lankstūs. Vienas klientas pavėlavo į skrydį Briuselyje dėl mūsų vėlavimo – mes kompensavome bilieto kainą, nors formaliai neprivalėjome. Žmogiškumas svarbiau nei taisyklės.

Ką daryti, jei praradau daiktus autobuse?

Skambinkite kuo greičiau. Mes tikriname autobusą po kiekvieno reiso, bet ne visada randame iš karto. Dažniausiai paliekami daiktai: telefonai, ausinės, pagalvėlės, įkrovikliai. Retkarčiais – piniginės ar dokumentai. Jei radome – saugome iki 30 dienų. Galite atsiimti patys arba mes išsiunčiame (už siuntimo kainą). Vienas žmogus paliko piniginę su 500 eurų – radome, grąžinome. Bet kitas paliko brangų laikrodį – neradome. Gal kas nors paėmė, gal nukrito. Deja, negalime garantuoti.

Ar galiu atšaukti kelionę dėl ligos?

Taip, ir tai viena dažniausių priežasčių. Jei sergate – nevažiuokite. Užtenka pranešti ir pateikti medicininį pažymėjimą – grąžinsime visą sumą arba perkelsime bilietą kitai dienai. Be pažymėjimo – standartinės atšaukimo taisyklės. Suprantame, kad liga ne visada planuojama, bet negalime tikėti kiekvienam žodžiui. Vienas žmogus atšaukė kelionę „dėl ligos" penkis kartus iš eilės – po to paaiškėjo, kad tiesiog nenorėjo važiuoti. Dabar prašome bent minimalaus patvirtinimo.

Iš Šilutės į Briuselį važiuojame kasdien – tai mūsų darbas, kurį darome jau ne vienerius metus. Keleiviai, siuntos, kroviniai – viskas viename reise. Kelionė ilga, bet patogi. Turime patirties, žinome kelią, rūpinamės žmonėmis. Jei planuojate kelionę iš Šilutės į Briuselį – skambinkite, rašykite, klauskite. Atsakysime į visus klausimus. O jei jau važiavote su mumis – žinote, ko tikėtis. Iki pasimatymo kelyje.