Vežame iš Briuselio į Lietuvą kasdien keleivius ir siuntas

Grįžimas namo – tai jausmas, kurio nepaaiškinsi tiems, kas jo nepatyrė. Ypač kai kalbame apie ilgą kelią iš Briuselio į Lietuvą. Mes vežame keleivius ir siuntas kiekvieną dieną, nes žinome, kad poreikis nesirenka savaitės dienos. Kartais reikia grįžti skubiai – dėl šeimos, dėl darbo, dėl to, kad tiesiog norisi būti namie. Šiame straipsnyje surinkome atsakymus į klausimus, kuriuos dažniausiai girdime iš žmonių, keliaujančių iš Briuselio į Lietuvą. Tikimės, kad rasite atsakymus, kurių ieškote.

Kainos – vežame iš Briuselio į Lietuvą

1. Kiek kainuoja kelionė iš Briuselio į Lietuvą?

Kaina priklauso nuo to, į kurį Lietuvos miestą vykstate. Į Vilnių – apie 90-130 eurų, į Kauną – panašiai, į Klaipėdą – šiek tiek daugiau, nes atstumas ilgesnis. Tai orientacinės kainos, jos gali keistis priklausomai nuo sezono ir paklausos. Sekmadieniais paprastai brangiau nei, tarkime, antradieniais. Jei keliaujate pirmą kartą, rekomenduojame paskambinti ir pasitikslinti tikslią kainą – internete ne visada viskas atnaujinta laiku.

2. Ar galima derėtis dėl kainos?

Ne taip, kaip turguje, bet... Jei keliauja didelė grupė – 6-8 žmonės – mes visada galime pasiūlyti geresnę kainą. Taip pat, jei esate nuolatinis klientas, turime lojalumo programą. Bet pavieniui keleiviui standartinė kaina yra standartinė. Mes stengiamės, kad ji būtų konkurencinga, bet negalime dirbti nuostolingai. Tai verslas, ne labdaros organizacija. Nors kartais padarome išimtį – ypač jei žmogus tikrai turi sunkią situaciją.

3. Kada geriausia pirkti bilietą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Bent savaitę prieš išvykimą. Bet mes suprantame, kad gyvenimas nenuspėjamas – kartais reikia išvykti rytoj. Tokiais atvejais skambinkite tiesiai mums, nes internetinė sistema kartais rodo, kad vietų nėra, nors realiai dar yra. Mes galime rasti sprendimą net ir paskutinę minutę. Aišku, kaina gali būti didesnė, bet jei reikia – reikia.

4. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo amžiaus?

Taip. Vaikai iki 3 metų keliauja nemokamai, bet be atskiros sėdynės. Nuo 3 iki 12 metų – 30 procentų nuolaida. Studentams su galiojančiu studento pažymėjimu – 15 procentų nuolaida. Pensininkams – 10 procentų. Tai mūsų būdas parodyti, kad rūpinamės skirtingomis žmonių grupėmis. Nuolaidos nesumuojamos – jei esate studentas ir pensininkas vienu metu (kas mažai tikėtina), taikoma didesnė nuolaida.

5. Kaip atšaukti bilietą ir susigrąžinti pinigus?

Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki išvykimo – grąžiname 90 procentų sumos. Likus 24-48 valandoms – 50 procentų. Mažiau nei 24 valandos – pinigai negrąžinami. Tai griežta, bet reikalinga taisyklė, nes mes rezervuojame vietą jums, ir jei jūs neatvykstate, mes prarandame pajamas. Kartais žmonės pyksta, bet taisyklės yra taisyklės. Išimtys daromos tik esant ypatingoms aplinkybėms – liga, šeimos nelaimė.

Maršrutai – iš Briuselio kasdien į Lietuvą

6. Kokiais miestais važiuojate Belgijoje?

Pagrindinis sustojimas – Briuselis, šalia centrinės stoties. Taip pat sustojame Antverpene, Gente ir Lježe, jei yra keleivių. Kartais važiuojame per Liuksemburgą – ten taip pat yra lietuvių, kurie nori grįžti namo. Maršrutas priklauso nuo to, kur yra keleivių. Jei grupė žmonių nori išvykti iš mažesnio Belgijos miesto – mes galime priderinti. Svarbiausia – pranešti iš anksto.

7. Kiek trunka kelionė iš Briuselio į Vilnių?

Maždaug 22-26 valandos. Tai priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir sienų. Vasarą, kai daug žmonių keliauja, pasienyje gali tekti palaukti ilgiau. Žiemą keliai gali būti slidūs, todėl vairuotojai važiuoja atsargiau. Mes niekada neskubiname vairuotojų – saugumas svarbiau nei greitis. Jei kelionė trunka valanda ilgiau nei planuota, tai nėra tragedija. Svarbu, kad visi saugiai pasiektų namus.

8. Ar darote sustojimus pakeliui?

Taip, reguliariai. Kas 3-4 valandas sustojame degalinėse ar poilsio aikštelėse. Galite nueiti į tualetą, nusipirkti maisto, prasitempti kojas. Mes stengiamės rinktis vietas, kur yra normalūs tualetai ir kavinės – ne visos degalinės yra vienodos. Kartais vairuotojas žino gerą vietą, kur kava gera ir kainos normalios. Tai maži dalykai, bet jie daro kelionę malonesnę.

9. Ar galima prašyti papildomų sustojimų?

Galima, bet ne visada. Jei visi keleiviai sutinka – nėra problemų. Bet jei vienas žmogus prašo sustoti kas valandą, o kiti nori kuo greičiau pasiekti tikslą – tada tenka ieškoti kompromiso. Mes suprantame, kad kartais reikia skubiai – sveikatos problemos ar kitos priežastys. Tokiais atvejais visada sustojame. Bet jei tai tiesiog noras pamatyti gražų vaizdą – gali tekti palaukti iki kito suplanuoto sustojimo.

10. Kur išleidžiate Lietuvoje?

Vilniuje – šalia autobusų stoties arba pagal susitarimą kitur. Kaune – prie „Akropolio" arba centrinėje dalyje. Klaipėdoje – prie prekybos centro arba uosto rajone. Jei pageidaujate, kad jus atvežtume tiesiai į namus – tai galima, bet kaina bus kitokia. Standartinis maršrutas baigiasi centrinėse miesto vietose, iš kur patogu pasiekti bet kurį adresą viešuoju transportu ar taksi.

Patogumai – kasdien vežame patogiai

11. Kokios sėdynės mikroautobusuose?

Patogios, su atlošais ir pakankamai vietos kojoms. Nėra verslo klasės, bet ir nėra kaip sardinių skardinėje. Mes rinkomės mikroautobusus su mažesniu sėdimų vietų skaičiumi, kad kiekvienas keleivis turėtų daugiau erdvės. Tai reiškia mažiau pelno vienam reisui, bet patogesnę kelionę keleiviams. Kai kurie konkurentai talpina daugiau žmonių – bet tada kelionė tampa nemaloni. Mes pasirinkome kitą kelią.

12. Ar veža Wi-Fi?

Taip, visuose mikroautobusuose yra nemokamas Wi-Fi. Bet sąžiningai pasakysiu – kartais jis būna lėtas, ypač Lenkijos keliuose. Tai ne mūsų kaltė – tiesiog ryšys ne visur vienodas. Jei jums reikia stabilaus interneto darbui, rekomenduojame turėti savo mobilųjį internetą kaip atsarginį variantą. Wi-Fi tinka naršyti socialiniuose tinkluose ar rašyti žinutes, bet video skambučiams gali nepakakti.

13. Ar galima klausytis savo muzikos?

Su ausinėmis – taip, žinoma. Be ausinių – prašome ne, nes ne visi nori klausytis jūsų muzikos. Tai paprasta taisyklė, bet kartais tenka priminti. Ypač naktį, kai kiti miega – garsiai grojanti muzika yra tikras iššūkis kantrybei. Mes prašome keleivių būti dėmesingiems vieni kitiems. Kelionė ilga, ir visi nori jaustis patogiai.

14. Ar mikroautobusuose šalta ar karšta?

Yra kondicionierius ir šildymas, bet temperatūra – tai amžinas kompromisas. Vienam per karšta, kitam per šalta. Mes stengiamės palaikyti vidutinę temperatūrą, bet jei jums per šalta – pasakykite vairuotojui, jis sureguliuos. Rekomenduojame visada turėti papildomą megztinį ar pledą – tai saugiausias variantas. Ypač naktį, kai kūnas atvėsta, net ir šiltame mikroautobuse gali būti vėsu.

15. Kiek žmonių telpa viename mikroautobuse?

Priklausomai nuo modelio – nuo 8 iki 16 keleivių. Mes stengiamės neperpildyti, net jei yra norinčių. Saugumas ir komfortas svarbiau nei papildomas keleivis. Kartais būna, kad žmogus nori vykti, bet mikroautobusas jau pilnas – tada siūlome kitą reisą arba kitą dieną. Tai erzina, bet geriau taip, nei grūstis kaip sardinėse.

Siuntos – vežame siuntas iš Briuselio

16. Kiek kainuoja siuntos iš Briuselio į Lietuvą?

Mažos siuntos – vokai, nedidelės dėžės – nuo 25 eurų. Didesnės – nuo 40 eurų ir daugiau, priklausomai nuo svorio ir dydžio. Baldai ar kita didelė technika skaičiuojama individualiai. Kaina priklauso ir nuo to, ar siunta pristatoma iki durų, ar atsiimama mūsų sandėlyje. Pristatymas iki durų visada brangiau, bet patogiau. Mes visada pateikiame tikslią kainą prieš priimdami siuntą – jokių netikėtumų.

17. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas?

Paprastai 2-3 dienos. Jei siunta paimama pirmadienį, trečiadienį ar ketvirtadienį ji jau Lietuvoje. Bet tai priklauso nuo to, kada yra artimiausias reisas. Mes vežame kasdien, bet ne visada tiesiogiai – kartais siunta gali laukti kitos dienos reiso, jei šiandieninis jau pilnas. Skubios siuntos – tai kita istorija, jos vežamos pirmumo tvarka, bet kaina atitinkamai didesnė.

18. Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, tai vienas populiariausių siuntų tipų. Dokumentai, sutartys, sertifikatai – viskas, kas telpa į voką. Kaina nedidelė – apie 20-25 eurai. Dokumentai paprastai pristatomi per 1-2 dienas, nes jie neužima daug vietos ir gali būti vežami bet kuriame reise. Mes suprantame, kad dokumentai dažnai būna skubūs – todėl stengiamės juos pristatyti kuo greičiau.

19. Kaip supakuoti siuntą?

Stipri dėžė, lipni juosta, aiškus adresas – tai pagrindiniai reikalavimai. Jei vežate kažką trapaus – burbulinė plėvelė arba laikraščiai aplink daiktą. Mes neatsakome už siuntas, kurios supakuotos netinkamai. Kartais gauname dėžę, kuri vos laikosi – tada tenka papildomai pakuoti, ir tai kainuoja. Geriau skirti papildomas 10 minučių pakavimui, nei vėliau gauti sudaužytą daiktą.

20. Ar vežate siuntas su mokesčių deklaracija?

Taip, bet tai sudėtingiau. Jei siunta vertingesnė nei 45 eurai ir keliauja iš ne ES šalies – gali tekti mokėti muito mokesčius. Mes padedame su dokumentais, bet muitinės sprendimas priklauso ne nuo mūsų. Kartais siunta užstringa muitinėje kelias dienas – tai nemalonu, bet mes negalime to paveikti. Geriausia iš anksto pasitikslinti, ar jūsų siuntai reikės deklaracijos.

Dažniausios problemos – kas nutinka kelyje

21. Ką daryti, jei pavėlavau į išvykimą?

Skambinkite iš karto. Jei mikroautobusas dar neišvyko – mes galime palaukti kelias minutes. Bet jei jau išvykęs – deja, teks laukti kito reiso. Mes negalime laukti vieno žmogaus ir vėluoti visiems kitiems. Tai skamba griežtai, bet kitaip sistema neveiktų. Kartais žmogus skambina ir sako „dar 10 minučių" – o tos 10 minučių virsta 30. Todėl rekomenduojame atvykti bent 15 minučių prieš išvykimą.

22. Ar galiu pakeisti išvykimo datą?

Taip, jei pranešate bent 24 valandas iš anksto. Mes perkeliame jūsų bilietą į kitą reisą be papildomo mokesčio. Bet jei naujoji data brangesnė – reikės primokėti skirtumą. Jei pigesnė – skirtumas negrąžinamas, bet galite gauti kreditą kitai kelionei. Tai sąžininga sistema, manau. Kartais žmonės keičia datą kelis kartus – tai irgi įmanoma, bet mes prašome to nedaryti be rimtos priežasties.

23. Ką daryti, jei pamečiau daiktą mikroautobuse?

Skambinkite mums kuo greičiau. Mes susisieksime su vairuotoju ir patikrinsime, ar daiktas rastas. Dažniausiai taip – žmonės palieka telefonus, ausines, kartais net pinigines. Vairuotojai surenka pamestus daiktus ir mes juos saugome. Bet jei praėjo kelios dienos – gali būti, kad kitas keleivis jau rado jūsų daiktą ir pasiėmė. Tai retai nutinka, bet pasitaiko. Todėl visada patikrinkite sėdynę prieš išlipdami.

24. Ar kelionė saugi naktį?

Taip, mes rimtai žiūrime į saugumą. Vairuotojai privalo daryti pertraukas pagal ES taisykles – kas 4,5 valandos 45 minutės poilsio. Naktį važiuoja du vairuotojai, kurie keičiasi. Mikroautobusai turi GPS sekimą, todėl mes visada žinome, kur yra transporto priemonė. Be to, keliai tarp Lietuvos ir Briuselio yra geri – greitkeliai, apšviesti, su normaliu eismu. Kelionė naktį gali atrodyti bauginanti, bet statistiškai ji ne pavojingesnė nei dieną.

Išvada

Kasdieninis maršrutas iš Briuselio į Lietuvą yra patikimas būdas grįžti namo – ar su visa šeima, ar su siunta artimiesiems. Mes vežame jau ne vienerius metus ir žinome, kas svarbu keliaujantiems: aiškios kainos, patogūs mikroautobusai, draugiški vairuotojai. Jei turite klausimų, kurių čia neatsakėme – skambinkite arba rašykite. Mes visada pasiruošę padėti, net jei klausimas atrodo paprastas ar keistas. Jūsų kelionė – mūsų rūpestis.