Vežame Gentas Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Žinokit, kai kalba pasisuka apie gabenimą iš Gento į Lietuvą ir atgal, daug kas galvoja, kad čia kažkoks ypatingas reikalas. Bet realiai, mes tai darom kiekvieną dieną, ir jau daug metų. Mūsų tikslas – kad jums būtų kuo paprasčiau viską sutvarkyti, ar tai būtų siunta, ar pats norite keliauti. Nereikia jokių sudėtingų formulių ar laukti savaitę, kol bus laisvas reisas. Tiesiog dirbam ir vežame Gentas Lietuva, užtikrindami patikimumą ir reguliarumą. Kai kurie dalykai, aišku, pasitaiko, bet bendrai, stengiamės, kad viskas eitųsi sklandžiai. Reikia tik susisiekti ir aptarti detales, o mes jau pasirūpinsime visu kitu.

DUK

Paslaugos – Keleivių ir siuntų pervežimas Gentas Lietuva

1. Kokias paslaugas teikiate tarp Gento ir Lietuvos?

Mes daugiausia koncentruojamės į keleivių ir siuntų pervežimą tarp Gento, Belgijos, ir Lietuvos. Tai apima įvairaus dydžio siuntas – nuo mažų vokelių iki kažko stambesnio, jei telpa į furgoną, nu. Keleivius irgi vežam, aišku, su visais patogumais, kiek įmanoma ilgoje kelionėje. Bandome prisitaikyti prie jūsų poreikių, kad nereikėtų sukti galvos. Galim paimti ir iš namų, ir pristatyti tiesiai į nurodytą adresą, jeigu tik įmanoma privažiuoti patogiai. Tai ne tik pervežimas, bet ir visų tų logistinių smulkmenų suvaldymas už jus.

2. Ar vežate tik į Gentą, ar ir į kitus Belgijos miestus?

Pagrindinis maršrutas yra Gentas Lietuva, bet dažnai važiuojame ir per kitus didesnius Belgijos miestus. Pavyzdžiui, Briuselis, Antverpenas, Lježas – čia mums pakeliui. Jei reikia ką paimti ar atvežti į kitą vietą Belgijoje, tiesiog pasakykite. Gal ir pavyks suderinti maršrutą, bet geriausia iš anksto pasiklausti. Kartais reikia nedidelio nukrypimo nuo pagrindinio kelio, bet jei tai netrukdo kitiems keleiviams ir siuntoms, ir yra logiška, mes visada žiūrim, kaip padėti. Gento kryptis yra pagrindinė, bet lankstumas mums svarbus.

3. Ar galima pas jus vežti gyvūnus?

Na, su gyvūnais reikalai sudėtingesni. Deja, keleiviniame transporto priemoneje, dėl bendro komforto ir saugumo, ne visada galime vežti augintinius. Yra griežtos taisyklės dėl gyvūnų gabenimo tarptautiniais maršrutais, reikalingi specialūs dokumentai, vakcinacijos ir panašiai. Bet svarbiausia, kad mūsų transportas nėra pritaikytas gyvūnų gabenimui. Geriausia būtų pasidomėti specializuotomis gyvūnų transportavimo įmonėmis, jos turi tam pritaikytas sąlygas ir leidimus. Mums sunku užtikrinti tinkamas temperatūros ir erdvės sąlygas visos kelionės metu.

4. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą?

Siunčiant siuntą, didelių biurokratinių kliūčių nekyla, bet kelis dalykus turim žinoti. Svarbiausia – aiškus siuntėjo ir gavėjo vardas, pavardė, tikslus adresas ir, žinoma, telefono numeris. Be to, reikia žinoti, kas siunčiama – kad nebūtų jokių draudžiamų daiktų. Mes patys užpildysime reikiamus dokumentus dėl siuntos deklaracijos, jei reikia, bet jūs turite pateikti teisingą informaciją. Aišku, jei siunčiat kažką vertingo, patartina turėti prekių įsigijimo dokumentus, jei atsirastų klausimų pasienyje. Bet dažniausiai užtenka tiksliai nurodyti, kas ten per daiktai.

5. Ar garantuojate, kad siunta nepasimes ir nebus pažeista?

Pasistengiam maksimaliai. Aišku, garantijų šimtu procentų niekas neduoda, nes kelyje visko būna. Bet mes dirbame atsakingai, su siuntomis elgiamės kruopščiai, viską tvarkingai sudedame, kad niekas neslidinėtų ir nesudaužytų. Kiekvieną siuntą registruojame, kad žinotume, kas ir kur keliauja. Jei netyčia kas nors ir nutinka – tarkim, netyčia paimam ne tą dėžę ar kokia maža skylutė atsiranda pakuotėje – visada stengiamės rasti sprendimą ir atlyginti žalą, jei mūsų kaltė. Mūsų reputacija yra mūsų prioritetas, todėl stengiamės klientų nenuvilti.

Tvarkaraštis – Dažni reisai į Gentą ir Lietuvą

6. Kaip dažnai vykstate Gentas Lietuva?

Važiuojam beveik kiekvieną dieną, tikrai. Mūsų šūkis ir yra "Vežame kiekvieną dieną", tai ne šiaip sau pasakyta. Stengiamės, kad tiek iš Gento, tiek iš Lietuvos būtų pastovūs reisai. Aišku, kartais dėl kažkokių nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, stiprių pūgų žiemą ar ten kokio didelio kamščio, gali pasikeisti laikas, bet tai būna labai retai. Dažniausiai laikomės nusistatyto grafiko, kad žmonės galėtų planuoti savo siuntas ir keliones be didelio streso. Rekomenduojame pasitikslinti konkrečios dienos išvykimo laiką pas mus tiesiogiai, kad būtų ramu.

7. Ar reikia registruotis iš anksto kelionei?

Būtinai. Ypač jei planuojate kelionę, registracija iš anksto yra privaloma. Vietų skaičius ribotas, o norinčių būna nemažai. Jei planuojate siųsti didesnę siuntą, irgi geriau pranešti iš anksto, kad galėtume suplanuoti vietą automobilyje. Jei neatvykstate į sutartą vietą be perspėjimo, kitą kartą gali būti sunkiau rasti vietą. Suplanuotas darbas leidžia mums dirbti efektyviai ir užtikrinti, kad visos siuntos ir keleiviai pasiektų tikslą laiku. Dažnai žmonės skambina paskutinę minutę ir tada būna bėda – norim padėti, bet jau nebėra vietos.

8. Koks yra kelionės laikas iš Gento į Lietuvą?

Kelionės laikas priklauso nuo daugelio faktorių, bet paprastai tai užtrunka apie 24–30 valandų. Čia be sustojimų, žinoma. Mes darome poilsio pertraukas, kad vairuotojai pailsėtų, ir keleiviai galėtų pasitaisyti, pavalgyti. Jei yra kažkokių nukrypimų nuo maršruto, paimant siuntas ar keleivius, tai irgi prailgina laiką. O kur dar eismas, pasienio patikros, kurios kartais užtrunka ilgiau nei tikėtasi. Taip pat, jei kelyje pasitaiko koks nors incidentas, pavyzdžiui, avarija, gali atsirasti vėlavimų. Bet mes visada stengiamės pasiekti tikslą kuo greičiau ir saugiau.

9. Ar galite paimti siuntą iš konkretaus adreso Gento mieste?

Taip, be problemų. Jei esate Gento mieste ar jo apylinkėse, mes galime atvažiuoti ir paimti siuntą tiesiai iš jūsų nurodyto adreso. Tik svarbu iš anksto suderinti laiką, kad mūsų vairuotojas žinotų, kada ir kur atvykti. Tai patogu, nereikia pačiam niekur vežti. Aišku, jei adresas koks nors atokiau nuo pagrindinio maršruto, gali tekti susiderinti dėl papildomo mokesčio, bet dažniausiai Gento ribose tai yra standartinė paslauga. Stengiamės būti lankstūs ir prisitaikyti prie kliento poreikių, kad siuntos kelionė būtų kuo patogesnė nuo pat pradžių.

10. Ką daryti, jei vėluojate atvykti į sutartą paėmimo vietą?

Jei jau žinote, kad vėluosite, pats svarbiausias dalykas yra kuo greičiau mums pranešti. Paskambinkite vairuotojui arba į mūsų biurą, kad žinotume. Dažniausiai galime palaukti kelias minutes, bet jei vėluojama ilgiau, o grafikas įtemptas, gali tekti važiuoti toliau ir susitarti dėl kito laiko ar kitos dienos. Suprantame, kad visko būna, bet mūsų grafikas yra gana griežtas dėl kitų klientų ir ilgo kelio. Geriau iš anksto pranešti nei tiesiog neatvykti ir palikti mus laukti be žinios. Tokios situacijos kartais sukelia nepatogumų visiems.

Kainos – Siuntinių ir kelionės mokesčiai

11. Nuo ko priklauso siuntos pervežimo kaina?

Siuntos kaina priklauso nuo kelių pagrindinių dalykų. Pirmiausia, žinoma, nuo dydžio ir svorio. Kuo siunta didesnė ir sunkesnė, tuo brangiau. Antra, nuo jos specifikos – ar tai paprastas siuntinys, ar kažkas trapaus, ar didelių matmenų, kuriam reikia daugiau vietos ir specialaus tvirtinimo. Trečia, nuo paėmimo ir pristatymo vietos. Jei reikia važiuoti į atokią sodybą kažkur Lietuvos gilumoje ar Gento užmiestyje, tai irgi įeina į kainą. Geriausiai yra tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką norite siųsti, tada galėsiu pasakyti tikslią kainą.

12. Kiek kainuoja keleivio kelionė iš Gento į Lietuvą?

Keleivio kelionės kaina irgi kinta. Ji priklauso nuo to, kokį atstumą reikės nuvažiuoti. Pavyzdžiui, jei važiuojate nuo Gento iki Vilniaus, tai viena kaina, jei iki Kauno – kita. Taip pat svarbu, ar reikės papildomai paimti jus iš namų ar nuvežti iki durų Lietuvoje. Sezoniniai svyravimai irgi turi įtakos – per šventes ar vasaros piką kainos gali būti kiek didesnės. Bet mes visada stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą. Geriausia yra tiesiog paskambinti ir pasakyti maršrutą, tada bus galima aptarti konkrečią sumą. Mes neslapstome kainų.

13. Ar yra nuolaidų pastoviems klientams?

Aišku, kad yra. Mes vertiname savo nuolatinius klientus ir stengiamės juos apdovanoti. Jei dažnai naudojatės mūsų paslaugomis, ar tai būtų siuntos, ar kelionės, būtinai pasiteiraukite dėl nuolaidų. Mums svarbu, kad grįžtumėte pas mus vėl ir vėl. Kartais tai būna procentinė nuolaida nuo kelionės ar siuntos kainos, kartais – kokia nors papildoma paslauga nemokamai. Čia jau individualiai derinamės, priklausomai nuo to, kaip dažnai ir kokio masto paslaugomis naudojatės. Tikrai verta pasidomėti, nes tikrai galim susitarti dėl geresnių sąlygų.

14. Ar galima atsiskaityti už paslaugas eurais ir grynais?

Taip, atsiskaityti galima ir grynaisiais eurais. Dauguma mūsų klientų taip ir moka, ypač už mažesnes siuntas ar kai atsiskaitymas vyksta vietoje, paėmimo ar pristatymo metu. Yra ir galimybė atsiskaityti banko pavedimu, jei patogiau. Tik svarbu tai aptarti iš anksto, kad nebūtų jokių nesusipratimų. Pavyzdžiui, kartais siuntėjas apmoka siuntą už gavėją, ir tada svarbu, kad pavedimas būtų įvykdytas iki pristatymo. Bet dažniausiai grynieji yra pats paprasčiausias ir greičiausias būdas atsiskaityti už mūsų paslaugas.

15. Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

Į mūsų paslaugų kainą įprastai yra įskaičiuotas standartinis vežėjo atsakomybės draudimas. Tai reiškia, kad tam tikra suma yra padengta, jei nutiktų kažkas blogo dėl mūsų kaltės. Tačiau, jei siunčiate labai brangius daiktus, pavyzdžiui, kokią antikvarinę vazą ar labai vertingą elektroniką, patarčiau pasidomėti papildomu krovinių draudimu. Jį galima apdrausti per specializuotas draudimo bendroves. Standartinis draudimas ne visada padengia visą didelę vertę, jei, neduok Dieve, nutiktų kokia nors didelė nelaimė kelyje. Geriau būti apsidraudusiam iš visų pusių.

Siuntos – Kas telpa ir kaip siųsti į Gentą

16. Kokie yra siuntos maksimalūs matmenys ir svoris?

Na, čia sunku pasakyti tiksliai, nes viskas priklauso nuo to, kas dar važiuoja tuo pačiu reisu. Bet bendrai, stenkitės, kad siunta nebūtų didesnė nei, sakykim, europadėklas (120x80 cm) ir ne sunkesnė nei 30-40 kg vienam vienetui. Jei siunta didesnė ar sunkesnė, visada geriau susisiekti iš anksto ir pasitarti. Yra buvę, kad vežėm ir baldus, ir statybines medžiagas, bet tada reikia specialiai planuoti. Maža siunta visada tilps, bet didesnei reikia daugiau vietos. Mums svarbu, kad viskas saugiai tilptų ir neužimtų per daug vietos kitoms siuntoms. (Ir kad vairuotojas galėtų pats pakelti, jei prireiks).

17. Ką draudžiama siųsti?

Yra sąrašas daiktų, kurių tikrai negalime vežti, ir tai ne mūsų išgalvota, o tarptautiniai reikalavimai. Draudžiama siųsti ginklus, sprogmenis, narkotines medžiagas, degias ir pavojingas chemines medžiagas, greitai gendančius maisto produktus, alkoholį ir tabaką dideliais kiekiais. Taip pat negalime vežti gyvūnų, kaip jau minėjau, ir nelegalių ar piratinių prekių. Jei turite abejonių dėl kokios nors siuntos, geriau pasiklauskite iš anksto. Nenorime turėti problemų pasienyje ir rizikuoti visų mūsų krovinio saugumu. Saugumas visada pirmoje vietoje.

18. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų tikslą?

Geriausia siuntą pakuoti tvirtoje dėžėje, ypač jei siunčiate trapius daiktus. Naudokite pakankamai užpildo – burbulinės plėvelės, popieriaus ar putplasčio gabalėlių, kad daiktai nesimėtytų dėžės viduje. Būtinai užklijuokite dėžę tvirta lipnia juosta iš visų pusių. Jei siunčiate skysčius, įsitikinkite, kad buteliai sandariai uždaryti ir dar papildomai įdėti į maišelį, kad neištekėtų ir nesugadintų kitų siuntų. Ant dėžės užrašykite gavėjo ir siuntėjo duomenis bei telefono numerį. Ir, žinoma, jei trapu, tai ir užrašykit – "TRAPU".

19. Ką daryti, jei siunta ilgiau nei tikėtasi neatvyksta?

Pirmiausia, nesijaudinkite. Kartais dėl nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, eismo spūsčių, pasienio patikrų ar techninių gedimų, siunta gali vėluoti. Geriausia būtų mums paskambinti ir pasakyti siuntos numerį ar gavėjo/siuntėjo duomenis. Patikrinsim, kur siunta yra, su vairuotoju susisieksim ir bandysim išsiaiškinti tikslią situaciją. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus, bet kartais realios situacijos kelyje pasikeičia labai greitai. Svarbiausia – komunikacija, kad žinotume, jog laukiate ir galėtume suteikti atnaujintą informaciją.

20. Ar teikiate siuntų sekimo paslaugą?

Tiesioginės siuntų sekimo paslaugos su realaus laiko žemėlapiais, kaip pas dideles kurjerių tarnybas, mes kol kas neturime. Bet mes visada galime jums pasakyti, kur yra jūsų siunta ir kada maždaug ji pasieks tikslą. Kai siuntą paimame, užregistruojame ją, ir vairuotojai turi maršrutų planus. Jei norite sužinoti, kur jūsų siunta, tiesiog paskambinkite mums. Mes susisieksime su vairuotoju ir jums pranešime atnaujintą informaciją. Tai nėra automatinis sekimas, bet žinote, visada galite gauti atsakymą iš realaus žmogaus.

Keleiviai – Patogumas keliaujant Gentas Lietuva

21. Kokios sąlygos keleiviams kelionės metu?

Stengiamės, kad keleiviams būtų kuo patogiau, atsižvelgiant į tai, kad tai yra ilga kelionė mikroautobusu. Mūsų automobiliai yra švarūs, tvarkingi, su patogiomis sėdynėmis. Turime oro kondicionavimą, kad nebūtų per karšta vasarą, ir šildymą žiemą. Kelionės metu darome reguliarius sustojimus poilsiui, kavai ir tualetui. Aišku, tai nėra lėktuvas su asmeniniais ekranais, bet stengiamės, kad būtų jauku ir ramu. Galite pasiimti nedidelį rankinį bagažą į saloną, o didesnį susidėti į bagažinę. Vairuotojai yra patyrę ir keliai jiems pažįstami.

22. Kiek bagažo galima pasiimti su savimi?

Kiekvienas keleivis gali pasiimti vieną didesnį lagaminą arba kelioninį krepšį į bagažinę ir vieną nedidelį rankinį bagažą į saloną. Svoris ir dydis turėtų būti protingi, kad tilptų. Jei planuojate vežtis kažką didesnio ar daugiau bagažo, būtinai praneškite iš anksto. Kartais pavyksta sutalpinti ir papildomą lagaminą, bet už tai gali tekti mokėti papildomai, nes vietos yra ribotai. Ne visada pavyksta sutalpinti dvigubai daugiau bagažo, jei automobilis jau pilnas. Geriau iš anksto pasitarti apie visus savo poreikius.

23. Ar teikiate paslaugą „nuo durų iki durų“ keleiviams?

Taip, teikiame. Jei esate Gento mieste ar pakeliui esančiame mieste, galime jus paimti iš jūsų nurodyto adreso ir nuvežti tiesiai iki jūsų namų Lietuvoje, arba atvirkščiai. Tai labai patogu, nes nereikia rūpintis viešuoju transportu ar prašyti draugų, kad nuvežtų. Aišku, tai priklauso nuo maršruto ir atstumo nuo pagrindinio kelio. Už šią paslaugą dažniausiai imamas nedidelis papildomas mokestis, bet jis tikrai atsiperka patogumu ir sutaupytu laiku. Tiesiog susisiekite ir aptarsime visas detales, kad kelionė būtų kuo sklandesnė.

24. Ar kelionės metu būna Wi-Fi?

Daugelyje mūsų maršrutų stengiamės turėti Wi-Fi, bet negalime garantuoti, kad jis veiks idealiai visą kelionės laiką. Europoje ryšys būna geresnis, bet kai kuriose atokiose vietovėse ar kertant sienas, gali nutrūkti. Wi-Fi yra tam, kad galėtumėte patogiai naršyti internete, patikrinti el. paštą ar pabendrauti su artimaisiais. Bet nereikėtų tikėtis, kad galėsite žiūrėti filmus HD kokybe. Tai yra patogumas, o ne pagrindinė paslauga. Todėl rekomenduoju turėti ir mobiliojo ryšio duomenis, jei jums reikia nuolatinio prisijungimo.

25. Ką daryti, jei kelionės metu pasijuntate blogai?

Jei kelionės metu pasijuntate blogai, svarbiausia nedelsiant pranešti vairuotojui. Jis sustos saugioje vietoje ir paieškos būdų, kaip jums padėti. Turime pirmosios pagalbos vaistinėlę, bet jei reikalinga rimtesnė medicininė pagalba, galime sustoti degalinėje, kur yra galimybė iškviesti greitąją pagalbą, arba nukreipti į artimiausią ligoninę, jei situacija rimta. Mums rūpi keleivių saugumas ir sveikata, todėl nebijokite pranešti apie bet kokį negalavimą. (Juk visko būna, ypač ilgoje kelionėje).

Išvada

Taigi, kaip matote, pervežimo paslaugos Gentas Lietuva yra mūsų kasdienybė. Stengiamės, kad viskas būtų paprasta, aišku ir patikima, nes suprantame, jog laikas ir saugumas yra svarbiausia. Nors kelyje visada gali pasitaikyti viena ar kita smulki kliūtis, tačiau ilgametė patirtis leidžia mums greitai reaguoti ir rasti sprendimus. Nesvarbu, ar siunčiate svarbų dokumentą, ar patys keliaujate pas artimuosius, mes siekiame, kad jūsų patirtis būtų kuo geresnė. Juk mes vežame ne tik siuntas ir keleivius, bet ir jungiam žmones bei jų istorijas. Kreipkitės, jeigu turite klausimų, mes visada pasiruošę padėti.