Veža į Briuselį iš Šilutės

Važiuojame iš Šilutės į Briuselį – tai ne kasdieninis maršrutas, bet reguliarus. Šilutė mažas miestas, tad keleivių nedaug, bet mes stengiamės, kad visi norintys galėtų nuvykti. Paprastai išvykstame kartą per savaitę – penktadieniais arba šeštadieniais. Bet jei susirenka grupė, galime važiuoti ir kitomis dienomis. Vieną kartą vežėme tik vieną keleivį – jis sumokėjo daugiau, bet mes sutikome. Tai ne verslas, o paslauga.

Šilutė – vežimas į Briuselį iš Šilutės

1. Ar tikrai vežate iš Šilutės į Briuselį?

Tikrai taip. Šilutė yra mūsų maršruto dalis – mes sustojame ten pakeliui iš Klaipėdos arba Šiaulių. Jei esate Šilutėje, galite prisijungti. Bet reikia rezervuoti iš anksto, kad žinotume, jog reikia sustoti. Vieną kartą žmogus iš Šilutės paskambino paskutinę minutę – mes jau buvome pravažiavę. Teko grįžti, bet tai užtruko. Dabar prašome skambinti bent prieš dieną.

2. Kur tiksliai sustojate Šilutėje?

Paprastai prie autobusų stoties arba pagrindinėje aikštėje. Bet galime susitikti ir kitur – pavyzdžiui, prie prekybos centro „Maxima“. Vieną kartą keleivis gyvename užmiestyje, ir mes sutikome jį paimti prie jo namų. Tai užtruko papildomą pusvalandį, bet mes padarėme. Stengiamės būti lankstūs, bet prašome suprasti, kad negalime važinėti po visą Šilutės rajoną.

3. Kiek kainuoja kelionė iš Šilutės į Briuselį?

Kaina panaši kaip iš kitų miestų – nuo 120 iki 180 eurų. Bet jei esate vienintelis keleivis iš Šilutės, gali tekti mokėti daugiau, nes mes turime specialiai sustoti. Vieną kartą žmogus sumokėjo 200 eurų, nes jis buvo vienas. Jis sutiko, nes kitaip nebūtų nuvykęs. Dabar aiškiai sakome kainą prieš rezervuojant.

4. Kaip vyksta kelionė iš Šilutės?

Po to, kai paimame keleivį Šilutėje, važiuojame į pagrindinį maršrutą – per Lenkiją, Vokietiją, į Briuselį. Kelionė trunka ilgiau nei iš didžiųjų miestų, nes Šilutė yra toliau nuo greitkelių. Paprastai 24-28 valandos. Vieną kartą užtrukome 30 valandų dėl eismo ir ilgo sustojimo Šilutėje. Keleiviai pavargo, bet mes taip pat.

Praktika – vežimas į Briuselį iš Šilutės

5. Kokia mikroautobuso būklė?

Mikroautobusai yra tie patys, kurie važiuoja kitais maršrutais. Jie tvarkingi, bet ne nauji. Vieną kartą Šilutėje keleivė pastebėjo, kad sėdynė buvo sulūžusi – mes pasiūlėme jai kitą vietą. Dabar prieš kiekvieną kelionę iš Šilutės patikriname mikroautobusą, bet ne visada spėjame pataisyti. (Įranga kartais genda).

6. Ar galima vežti siuntinius iš Šilutės?

Galima, bet su apribojimais. Dėl mažo keleivių skaičiaus, bagažo skyrius gali būti ribotas. Jei siuntinys didelis, praneškite iš anksto. Vieną kartą žmogus iš Šilutės norėjo vežti didelį televizorių – mes atsisakėme, nes netilpo. Jis nusivylė, bet mes negalime rizikuoti. Maži siuntiniai – jokių problemų.

7. Kokius dokumentus reikia?

Tuos pačius – asmens dokumentą. Šilutė yra Lietuvoje, tad jokių papildomų dokumentų nereikia. Bet jei esate ne ES pilietis, turėkite pasą su viza. Vieną kartą keleivis iš Šilutės buvo Rusijos pilietis – mes patikrinome jo dokumentus prieš išvykstant, kad nebūtų problemų pasienyje. Geriau saugiau.

8. Kaip elgtis, jei vėluojate į mikroautobusą Šilutėje?

Skambinkite. Mes galime palaukti 10 minučių, bet ne ilgiau, nes turime kitų keleivių. Vieną kartą keleivis vėlavo 30 minučių, nes jam sugedo automobilis. Mes laukėme, bet kiti keleiviai nervinosi. Dabar prašome būti punktualiems arba pranešti iš anksto.

Užsakymas – vežimas į Briuselį iš Šilutės

9. Kaip rezervuoti vietą iš Šilutės?

Skambinkite arba rašykite. Mes ne visada galime iš karto atsakyti, bet stengiamės per kelias valandas. Rezervacija patvirtinama gavus avansą – 30 eurų. Be avanso negalime garantuoti sustojimo Šilutėje. Vieną kartą žmogus rezervavo be avanso, ir mes pravažiavome pro šalį. Jis supyko, bet mes nežinojome. Dabar aiškiai sakome: avansas būtinas.

10. Kokia kainų politika iš Šilutės?

Kainos gali būti šiek tiek aukštesnės nei iš didžiųjų miestų, nes Šilutė yra mažesnė ir toliau. Bet mes stengiamės išlaikyti prieinamas kainas. Vieną kartą padarėme akciją „Šilutė–Briuselis“ – užsipildė per dieną. Dabar tokių akcijų darome retai. (Ekonomika ne visada leidžia).

11. Ar yra nuolaidų dažniems keleiviams iš Šilutės?

Jei važiuojate dažnai, mes tai pastebime. Vienas žmogus iš Šilutės važiuoja kas mėnesį – jam taikome 10% nuolaidą. Bet tai ne vieša. Kitiems to nesakome. Tai asmeninis susitarimas. Galbūt ateityje sukursime sistemą, bet dabar – ne.

12. Kokia atšaukimo tvarka?

48 valandos – pilnas grąžinimas. Mažiau nei 48 valandos – avansas negrąžinamas. Tai griežta, bet reikalinga. Vieną kartą keleivė iš Šilutės atšaukė likus 2 valandoms – mes jau buvome Klaipėdoje. Nemalonu, bet suprantame. Stengiamės būti lankstūs, bet negalime leisti, kad vienas žmogus sugadintų dieną visiems.

Maršrutas – vežimas į Briuselį iš Šilutės

13. Kokiu keliu važiuojate iš Šilutės?

Iš Šilutės važiuojame į Klaipėdą, tada į pagrindinį maršrutą – per Lenkiją, Vokietiją, į Briuselį. Kartais važiuojame per Šiaulius, jei yra keleivių. Maršrutas priklauso nuo keleivių poreikių. Vieną kartą visi keleiviai norėjo per Šiaulius – mes sutikome, nors tai buvo ilgiau. Svarbu, kad visi būtų laimingi.

14. Ar yra pertraukų kelionėje iš Šilutės?

Taip, tos pačios – kas 4-5 valandas. Bet iš Šilutės kelionė ilgesnė, tad pertraukų gali būti daugiau. Mes stengiamės, kad visi jaustųsi patogiai. Vieną kartą sustojome mažame Lenkijos miestelyje, kur buvo graži kavinė – visi išgėrėme kavos ir pailsėjome. Tai neplanuota, bet malonu.

15. Ar vežate tiesiai į Briuselį iš Šilutės?

Taip, vežame tiesiai į sutartą vietą Briuselyje. Galime sustoti pakeliui, jei visi sutinka. Vieną kartą keleivis prašė sustoti Amsterdame – mes sutikome, bet kiti keleiviai turėjo palaukti. Dabar prašome, kad tokie prašymai būtų derinami iš anksto.

16. Kaip sužinoti tikslias detales?

Po rezervacijos išsiunčiame informaciją el. paštu. Ten viskas parašyta. Jei nesulaukiate, skambinkite. Kartais laiškai dingsta. Vieną kartą keleivis iš Šilutės negavo laiško, nes jis turėjo seną el. paštą. Dabar siunčiame ir SMS.

Siuntiniai – vežimas į Briuselį iš Šilutės

17. Kokius siuntinius priimate iš Šilutės?

Iki 30 kg, standartinio dydžio. Jei didelis – deriname. Vieną kartą žmogus norėjo vežti medinę skrynią – mes atsisakėme, nes netilpo. Jis nusivylė, bet mes negalime. Maži siuntiniai – jokių problemų.

18. Kaip pakuoti?

Tvirtai, saugiai. Jei trapi – pažymėkite. Mes neatsakome už netinkamą pakavimą. Vieną kartą priėmėme dėžę su stiklu be jokios apsaugos. Stiklas sudužo. Dabar prašome parodyti pakuotę prieš priimant.

19. Ar galima siųsti maistą iš Šilutės?

Galima, bet atsargiai. Ne greit gendantį. Šilutė garsėja žuvimi – vieną kartą vežėme rūkytą žuvį. Ji išsilaikė, bet kvapas buvo stiprus. Kiti keleiviai skundėsi. Dabar prašome gerai supakuoti kvapnius produktus.

20. Kaip sekti siuntinį iš Šilutės?

Nėra realaus laiko sekimo. Bet mes pranešame, kai siuntinys pasiekia tam tikrą tašką. Galite skambinti. Vieną kartą keleivis skambino kas 2 valandas – mes kantriai atsakėme. Tai erzina, bet suprantame nerimą.

Problemos – vežimas į Briuselį iš Šilutės

21. Ką daryti, jei mikroautobusas vėluoja atvykti į Šilutę?

Pranešame. Galite skambinti. Mes atsakome. Kartais vėluojame dėl eismo ar gedimų. Vieną kartą sugedo mikroautobusas Klaipėdoje – mes vėlavome 3 valandas į Šilutę. Keleiviai laukė, mes atsiprašėme. Dabar stengiamės turėti atsarginį planą.

22. Ar draudimas galioja iš Šilutės?

Taip, tas pats draudimas. Keleivių sveikata – taip, asmeniniai daiktai – ne. Siuntiniai – pagal susitarimą. Vieną kartą keleivis susižeidė, kai mikroautobusas užvažiavo duobę – draudimas padengjo išlaidas. Bet jo akiniai, kurie sulūžo, nebuvo kompensuoti. Tai jo turtas.

23. Ką daryti, jei siuntinys dingsta iš Šilutės?

Kompensuojame pagal deklaruotą vertę. Tai labai retai, bet nutinka. Vieną kartą dingo dėžė su rankdarbiais – mes sumokėjome 30 eurų, nes tiek buvo verta. Gavėjas priėmė, bet buvo nusiminęs. Mes taip pat. Stengiamės, kad taip nenutiktų.

24. Kaip elgtis, jei keleivis iš Šilutės blogai elgiasi?

Mes turime teisę išlaipinti keleivį, jei jis kelia pavojų ar trukdo. Tai retas atvejis. Vieną kartą keleivis buvo girtas ir agresyvus – mes sustojome Lenkijos degalinėje ir paprašėme jį išeiti. Jis iškvietė policiją, bet policija palaikė mus. Nemaloni situacija. Dabar stengiamės pastebėti tokius dalykus anksčiau.

25. Ką daryti, jei pamiršote daiktus mikroautobuse Šilutėje?

Praneškite kuo greičiau. Mes galime išsiųsti jums daiktą paštu arba perduoti kitam keleiviui. Vieną kartą keleivė paliko rankinę su dokumentais – mes grįžome atgal 50 km, kad ją atiduotume. Tai ne standartinė paslauga, bet padarėme. Dabar prašome patikrinti sėdynę prieš išlipant.

26. Kaip elgtis, jei mikroautobusas sugenda pakeliui iš Šilutės?

Iškviečiame pagalbą ir laukiame. Jei reikia, organizuojame kitą transportą. Vieną kartą sugedo variklis Lenkijoje – laukėme 5 valandas. Mes iškvietėme kitą mikroautobusą iš Lietuvos, kuris atvažiavo po 7 valandų. Keleiviai kantrūs. Mes nupirkome maisto ir gėrimų. Tai ne mūsų kaltė, bet mes jaučiamės atsakingi.

Vežimas iš Šilutės į Briuselį – tai mažas, bet svarbus maršrutas. Mes stengiamės, kad kiekvienas keleivis jaustųsi svarbus, net jei jis vienintelis. Jei turite klausimų, klauskite – mes atsakysime.