Maršrutas LT Belgija, Vežame kiekvieną dieną

Kasdieninis maršrutas iš Lietuvos į Belgiją – tai ne tik paprastas transportavimas nuo taško A iki taško B. Dirbame šioje srityje jau ne vienerius metus ir žinome, kad kiekvienas keleivis ar siuntą siunčiantis žmogus turi savų lūkesčių. Vieniems svarbu atvykti laiku, kitiems – kad siunta nenukentėtų pervežimo metu. Treti tiesiog nori, kad kas nors atsakytų į telefoną, kai skambina sekmadienį vakare. Mūsų maršrutas LT Belgija jungia pagrindinius Lietuvos miestus su didžiausiais Belgijos taškais – Briuseliu, Antverpenu, Gente ir kitomis vietomis. Išvykstame kasdien, todėl galite planuoti kelionę bet kurią savaitės dieną. Šiame straipsnyje atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie šį maršrutą.

Maršrutas – kasdienis vežimas į Belgiją

1. Kokiais keliais važiuoja autobusas iš Lietuvos į Belgiją?

Paprastai važiuojame per Lenkiją – tai pats trumpesnis ir patikimesnis kelias. Pravažiuojame Varšuvą, Poznanę, tada Vokietijos teritorija – per Berlyną arba Frankfurtą prie Maino, priklausomai nuo to, kur reikia pristatyti keleivius. Kelionė trunka apie 20-24 valandas, bet tai labai priklauso nuo eismo ir kontrolės punktų. Buvo atvejų, kai dėl avarijos prie Hanoverio stovėjome tris valandas. Ne pats maloniausias dalykas, bet tokie kelyje pasitaiko. Stengiamės visada turėti alternatyvų maršrutą, kad galėtume aplenkti spūstis. GPS rodo vienaip, realybė – kitaip, bet su laiku išmoksti skaityti srautus.

2. Ar vežate kasdien iš visų Lietuvos miestų?

Pagal numatytą tvarkaraštį – taip, kasdien. Bet praktiškai yra niuansų. Didieji miestai – Vilnius, Kaunas, Klaipėda – turi stabilų išvykimą kiekvieną dieną. Mažesni miestai – Šiauliai, Panevėžys, Alytus – gali turėti dienų, kai keleiviai surenkami maršrutiniu būdu, t.y. autobusas sustoja pagal poreikį. Kartais vieną dieną iš Alytaus yra 5 žmonės, kitą – nė vieno. Tokiais atvejais deriname. Paskambinkite iš anksto, pasakysime konkrečiai, kada ir iš kur išvykstame. Negarantuojame, kad kiekvieną dieną 8:00 ryto autobusas stovės prie jūsų durų, bet stengiamės, kad būtų kuo arčiau to.

3. Kokius miestus Belgijoje pasiekiate?

Pagrindiniai sustojimai – Briuselis, Antverpenas, Gentas, Liukas, Briugė. Taip pat važiuojame į Mecheleną ir Leuveną, jei yra pakankamai keleivių. Į mažesnius miestus – Namūrą, Charleroi – galime nuvežti, bet čia jau reikia tartis individualiai. Prieš porą mėnesių vienas klientas prašė nuvežti į Hasseltą – nedidelį miestelį Limburgo provincijoje. Sutarėme, kad išlaipinsime pakeliui. Tai nėra standartinis maršruto taškas, bet kai galime, padedame. Svarbiausia – praneškite iš anksto, kur jums reikia atvykti. Tada galime planuoti logistiką.

4. Kiek laiko trunka kelionė maršrutu LT Belgija?

Oficialiai – 20-24 valandos. Bet tai labai priklauso nuo daugelio dalykų. Jei viskas sklandžiai – sienos be eilių, oras geras, vairuotojai pailsėję – galima tilpti į 19 valandų. Bet taip būna retai. Dažniausiai – 22-23 valandos. Buvo atvejų, kai dėl sniego Lenkijoje užtrukome 28 valandas. Nemalonu, bet ką daryti – saugumas svarbiau. Paprastai stojame 2-3 kartus poilsiui – degalinėse, kur galima atsikvėpti, nusipirkti kavos, prasitempti kojas. Ilgiausias be sustojimo ruožas – apie 4-5 valandos. Visiems norisi judėti greičiau, bet pavargęs vairuotojas yra pavojus kelyje.

5. Ar maršrutas keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip, kartais. Vasarą pagrindinis kelias per Lenkiją būna labai apkrautas – atostogautojai, tranzitinis transportas, remontai. Tada galime rinktis kiek kitokį variantą – per Čekiją arba pietinę Lenkijos dalį. Žiemą, ypač kai stipriai sninga, stengiamės laikytis pagrindinių greitkelių, kurie pirmiausiai valomi. Rudenį dažnai būna rūkas Vokietijoje – tai irgi truputį lėtina. Bendrai paėmus, pagrindinis maršrutas išlieka tas pats, bet mes prisitaikome prie sąlygų. Geriau pridėti 30 minučių važiavimo, nei rizikuoti.

Kainos – maršrutas iš Lietuvos į Belgiją

6. Kiek kainuoja bilietas į vieną pusę?

Kainos skiriasi priklausomai nuo to, iš kur ir kur važiuojate. Vidutiniškai bilietas į vieną pusę – 80-120 eurų. Iš Vilniaus į Briuselį – brangiau, iš Kauno į Antverpeną – truputį pigiau. Taip pat priklauso nuo sezono – vasarą ir prieš Kalėdas kainos gali kilti. Yra nuolaidų studentams, pensininkams, vaikams. Ir dar yra toks dalykas – jei perkate bilietą paskutinę dieną, gali būti, kad visos vietos jau užimtos arba kaina kitokia. Rekomenduoju rezervuoti bent 3-4 dienas prieš išvykimą. Tada ir kaina geresnė, ir vieta garantuota (na, dažniausiai).

7. Ar yra nuolaidų grupei?

Taip, jei važiuoja 5 ar daugiau žmonių vienu metu – galime tartis dėl grupinio tarifo. Konkreti nuolaida priklauso nuo maršruto ir datos. Kartais tai būna 10-15 procentų, kartais – daugiau, jei tai ne piko metas. Praėjusį mėnesį turėjome grupę iš 8 žmonių – važiavo iš Klaipėdos į Gente. Susitarėme dėl 20 procentų nuolaidos, nes tai buvo antradienis – ne pati populiariausia diena. Skambinkite, pasakysime, ką galime pasiūlyti. Negarantuojame stebuklų, bet stengiamės lanksčiai.

8. Ką daryti, jei sumokėjau, bet negavau patvirtinimo?

Tokios situacijos pasitaiko retai, bet nutinka. Pirmiausia patikrinkite savo el. paštą – kartais patvirtinimas nukeliauja į šlamšto aplanką. Jei tikrai nieko nėra – skambinkite mums. Turime visus mokėjimus sistemoje, patikrinsime pagal jūsų vardą arba pavedimo numerį. Būna, kad žmogus padaro pavedimą, bet neįveda užsakymo numerio – tada mes nematome, kam priskirti. Išsiaiškiname, išsprendžiame. Nesijaudinkite – pinigai niekur nedingsta, tik reikia rasti, kur jie priskirti. Dažniausiai užtenka vieno skambučio.

9. Ar kaina skiriasi keleiviui ir siuntai?

Taip, visiškai skirtingi tarifai. Keleivio bilietas – vienas dalykas, siuntos kaina – kitas. Siuntos kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Mažas pakelis iki 5 kg – viena kaina, didelė dėžė 30 kg – visai kita. Yra ir toks dalykas – nestandartinė siunta. Pavyzdžiui, dviratis arba muzikos instrumentas. Tada jau reikia skaičiuoti atskirai. Kartais žmonės bando siųsti keistus dalykus – vienas norėjo siųsti akvariumą su žuvimis. Tai jau ne mūsų sritis, atsiprašėme. Dėl konkrečios siuntos kainos – skambinkite, paklauskite, pasakysime tiksliai.

10. Ar galima mokėti grynaisiais?

Taip, galima. Vairuotojas priima grynuosius prieš išvykstant. Bet tai galioja tik jei turite laisvą vietą – negalime garantuoti, kad autobusas nebus pilnas ir galėsite įlipti be išankstinės rezervacijos. Be to, grynaisiais mokant kaina kartais būna kitokia – ne todėl, kad branginome, bet todėl, kad nuolaidos internetu taikomos tik užsakant iš anksto. Jei norite sutaupyti – užsisakykite internetu, sumokėkite pavedimu. Jei norite mokėti vietoje – prašome, bet praneškite, kad atvyksite. Kad žinotume, jog esate realus žmogus, o ne dar vienas, kuris pažadėjo, bet neatvyko.

Patogumai – kasdienis vežimas iš Lietuvos į Belgiją

11. Ar autobuse yra Wi-Fi?

Taip, yra. Nemeluosiu – jis veikia ne visada tobulai. Lenkijoje kartais dingsta ryšys, ypač mažesniuose miesteliuose. Vokietijoje ir Belgijoje – geriau. Bet negarantuojame, kad galėsite žiūrėti filmus be pertraukų. Tai labiau tinkamas naršymui, žinutėms, el. paštui. Kai kurie keleiviai atsiveža savo mobilius internetus – tai irgi geras variantas. Mūsų Wi-Fi yra papildomas patogumas, o ne pagrindinis paslaugos elementas. Jei internetas labai reikalingas – pasirūpinkite alternatyva. Būna, kad veikia puikiai, būna, kad stringa. Toks jau tas gyvenimas kelyje.

12. Kokie sėdimi vietų patogumai?

Autobusai yra standartiniai tarpmiestiniai – patogios sėdynės, reguliuojamas atlošas, pakojos (ne visuose modeliuose). Oro kondicionierius veikia, šildymas žiemą – taip pat. Yra lizdai telefonams krauti – USB arba įprasti elektros lizdai. Ne visos sėdynės turi savo lizdą, bet paprastai yra bent keletas bendrų. Vietos kojoms – standartinė. Jei esate labai aukštas, gali būti truputį ankšta po 10 valandų važiavimo. Rekomenduoju atsinešti pagalvėlę kaklui – skamba banaliai, bet po 15 valandų kelyje tai tampa prabangos dalyku. Ne viskas tobulai, bet stengiamės, kad būtų patogu.

13. Ar galima vežtis augintinį?

Tai sudėtingas klausimas. Techniškai – taip, bet su sąlygomis. Mažas gyvūnas narvelyje – paprastai leidžiame. Didelis šuo – jau reikia tartis atskirai. Ir yra dar vienas dalykas – dokumentai. Norint vežti gyvūną per ES sieną, reikia paso, skiepų, mikroschemos. Be šitų dokumentų niekas nepraleis. Viena moteris bandė vežtis katiną be paso – pasienyje buvo problemų. Galų gale viskas baigėsi gerai, bet užtrukome papildomą valandą. Taigi – gyvūnus vežame, bet su dokumentais. Ir geriau pranešti iš anksto, kad galėtume pasiruošti vietos.

14. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartinė norma – vienas didelis lagaminas (iki 30 kg) ir vienas rankinis krepšys. Tai įskaičiuota į bilieto kainą. Daugiau – galima, bet už papildomą mokestį. Yra buvę atvejų, kai žmogus atvažiuoja su trimis lagaminais ir sako „o aš nežinojau". Tada tenka aiškintis vietoje. Kartais užtenka primokėti 10-15 eurų, kartais – daugiau, jei bagažas labai didelis. Geriausia – praneškite iš anksto, kiek bagažo turėsite. Tada nėra staigmenų nei jums, nei mums. O jei vežate kažką neįprasto – pavyzdžiui, dviratį arba slidinėjimo įrangą – tai jau atskira kaina.

15. Ar autobuse galima valgyti?

Galima, bet prašome rinktis maistą be stipraus kvapo. Ne dėl taisyklių, o dėl kitų keleivių. Važiuojant 20 valandų vienoje erdvėje viskas jaučiasi. Kartais žmogus atsidaro konservuotus žuvies konservus ir visiems aplinkui nuotaika dingsta. Rekomenduoju sumuštinius, vaisius, sausainius – paprastus dalykus. Gėrimai – taip, bet ne alkoholis. Nors būna, kad kas nors slapta išgeria alaus. Mes nematome, bet kvapas išduoda. Stojame degalinėse, kur galima nusipirkti karšto maisto, kavos. Tai geras variantas – atsikvėpi, pasivaikšto, pavalgai normaliai.

Siuntos – vežimas maršrutu LT Belgija

16. Kaip siųsti siuntą į Belgiją?

Pirmiausia – susisiekite su mumis. Pasakote, ką norite siųsti, kokio dydžio, svorio. Mes pasakome kainą ir terminą. Tada atvežate siuntą į mūsų biurą arba perduodate vairuotojui (jei sutarta). Siunta pažymima, gaunate numerį, kuriuo galite sekti. Paprastai siuntos į Belgiją keliauja 1-3 dienas, priklausomai nuo maršruto. Jei siunčiate pirmadienį – ketvirtadienį arba penktadienį jau turėtų būti vietoje. Kartais greičiau, ypač jei siunta keliauja su keleiviniu autobusu – tada atvyksta tą pačią dieną. Svarbu tik tinkamai supakuoti, kad niekas nesulūžtų.

17. Kaip sekti siuntos būseną?

Duodame sekimo numerį, kuriuo galite stebėti siuntos kelią. Tai nėra kažkokia super sistema su realiu laiku atnaujinimais – labiau paprastas pranešimas, kai siunta paimta ir kai pristatyta. Tarpinėse stadijose – ne visada atnaujiname, nes tiesiog nėra resursų nuolat atnaujinti kiekvienos siuntos statusą. Bet jei skambinate ir klausiate – pasakysime, kur siunta yra. Vienas klientas skambino penkis kartus per dieną – suprantame nerimą, bet kartais reikia tiesiog palaukti. Siunta atvyks, žadame. O jei kažkas ne taip – pranešime patys.

18. Kokio dydžio siuntą galima siųsti?

Mažos siuntos – vokai, paketai iki 30 kg – tai pagrindinis mūsų darbas. Didesni daiktai – baldai, buitinė technika – tai jau krovininis transportas, o ne keleivinis autobusas. Nors būna išimčių – kartais vežame didesnius dalykus, jei telpa į bagažinę. Pavyzdžiui, buvo užsakymas – vežti naują televizorių iš Vilniaus į Antverpeną. Supakavome, apsaugojome, pristatėme. Bet tai ne standartinė paslauga – reikia tartis individualiai. Jei nežinote, ar jūsų siunta tinka – nufotografuokite, atsiųskite, mes pasakysime.

19. Ar vežate trapius daiktus?

Vežame, bet atsakomybė už pakavimą tenka siuntėjui. Jei supakuota gerai – viskas bus gerai. Jei įmetėte stiklinę vazą į paprastą kartoninę dėžę be užpildo – nesitikėkite stebuklų. Turėjome atvejį – žmogus siuntė porceliano indus, suvyniotus tik į laikraščius. Puse atvyko sveika, puse – šukių. Nemalonu, bet ką padarysi. Rekomenduoju burbulinę plėvelę, putų užpildą, tvirtą dėžę. Ir pažymėti „trapu" – kad vairuotojas žinotų, jog reikia atsargiau krauti. Mes stengiamės būti atsargūs, bet kelyje visko nutinka – stabdymas, posūkiai, duobės.

20. Ką daryti, jei siunta neatvyko laiku?

Pirmiausia – skambinkite. Kartais siunta vėluoja dėl paprastų priežasčių – gavėjas nebuvo vietoje, adresas neaiškus, autobusas vėlavo dėl spūsčių. Būna, kad siunta pasimeta tarp kitų paketų – retai, bet nutinka. Tada ieškome, randame, pristatome. Jei siunta tikrai dingo – tai jau rimtesnis reikalas. Turime draudimą, bet kompensavimo procesas nėra greitas. Geriau viskas išvengti nemalonių situacijų – tinkamai supakuoti, teisingai nurodyti adresą, palikti kontaktinį numerį. Prevencija visada geriau nei problemų sprendimas po to.

Rezervacija – vežimas į Belgiją kasdien

21. Kaip užsisakyti bilietą internetu?

Mūsų svetainėje užpildote formą – išvykimo ir atvykimo miestai, data, keleivių skaičius. Sistema parodo kainą, jūs pasirenkate mokėjimą – pavedimu arba kortele. Gausite patvirtinimą el. paštu su visomis detalėmis – laikas, vieta, vairuotojo kontaktas. Jei kažkas neveikia arba neaišku – skambinkite, padėsime užsisakyti telefonu. Ne visi moka naudotis internetu, suprantame. Kartais paprasčiau paskambinti ir per tris minutes viską sutvarkyti. Svarbiausia – turėti asmens dokumentą kelionės dieną. Be jo neįleisime.

22. Ar galima atšaukti arba pakeisti rezervaciją?

Taip, galima. Jei atšaukiate bent 48 valandas prieš išvykimą – grąžiname visą sumą arba perkeliam kitai dienai. Jei vėliau – grąžiname 50 procentų. Jei neatvykstate be pranešimo – pinigai negrąžinami. Žinau, skamba griežtai, bet turime saugoti vietas. Būna, kad žmogus užsisako, mes atidedame vietą, o jis tiesiog neatvyksta – tada vieta tuščia, o kitas žmogus norėjo važiuoti. Dėl pakeitimų – datos keitimas paprastai galimas be papildomo mokesčio, jei yra laisvų vietų. Skambinkite, susitarsime.

23. Kada reikia atvykti prieš išvykimą?

Rekomenduojame atvykti bent 30 minučių prieš išvykimą. Tada turite laiko susitvarkyti bagažą, pasitikrinti dokumentus, atsakyti į paskutinius klausimus. Ypač svarbu, jei vykstate pirmą kartą – gali būti, kad nežinote, kur tiksliai stovi autobusas. Būna, kad žmogus ateina paskutinę minutę, su lagaminu rankose, be bilieto, nežino, kur eiti. Tada skubame, visi nervinasi. Geriau ateiti anksčiau, ramiai įsitaisyti. Autobusas nelauks amžinai – jei vėluosite daugiau nei 15 minučių, gali tekti laukti kitos dienos.

24. Ką daryti, jei pamiršau bilietą?

Nieko baisaus. Turime sąrašą – pagal vardą, pavardę arba rezervacijos numerį patikrinsime, ar esate užregistruotas. Vienintelis svarbus dalykas – asmens dokumentas. Jo pamiršti negalima. Be paso arba asmens tapatybės kortelės per sieną nepraleis. Būna, kad žmogus turi vairuotojo pažymėjimą – tai nėra kelionės dokumentas, jo nepakanka. Vienas keleivis bandė važiuoti su pasibaigusiu pasu – pasienyje apsisuko atgal. Labai nemalonu, bet taisyklės yra taisyklės. Pasiimkite dokumentus, viskas bus gerai.

Specialūs atvejai – kasdienis maršrutas iš Lietuvos į Belgiją

25. Ką daryti, jei autobusas vėluoja?

Vėlavimai nutinka. Kartais dėl mūsų kaltės – techninė problema, vairuotojo liga, logistinis nesusipratimas. Kartais dėl aplinkybių – sienos kontrolė, avarija kelyje, oras. Jei autobusas vėluoja – pranešime. Turime jūsų telefono numerį, skambinsime arba rašysime žinutę. Būna, kad pranešimas vėluoja – suprantu, kad tai erzina. Bet stengiamės būti sąžiningi. Jei vėluojame ilgiau nei 3 valandas – siūlome alternatyvą arba kompensaciją. Negarantuojame, kad viskas bus tobulai, bet žadame neignoruoti situacijos.

26. Ar galima vežti vaiką be suaugusiųjų?

Galima, bet su sąlygomis. Vaikas nuo 12 metų gali keliauti vienas, jei turi tėvų sutikimą – notariškai patvirtintą. Jaunesniems – reikia lydinčio asmens. Tai ne mūsų taisyklė, o sienos kontrolės reikalavimas. Viena mama norėjo siųsti 10-metį pas senelius į Belgiją – be lydėtojo. Aiškinome, kad to negalime padaryti. Galų gale rado pažįstamą, kuris taip pat važiavo, ir sutiko palydėti. Vaikai keliauja saugiai – jiems skiriame papildomą dėmesį. Bet taisyklių laikomės, nes tai susiję su saugumu.