Kelionė į Briuselį kaina gera, vežame kasdieną

Kaina – tai pirmas dalykas, kurio klausia žmogus, planuojantis kelionę į Briuselį. Ir tai suprantama – niekas nenori permokėti. Mūsų tikslas pasiūlyti kainą, kuri būtų sąžininga tiek jums, tiek mums. Ne pigiausia rinkoje, bet gera – tokia, už kurią gaunate patogią kelionę be nemalonių staigmenų. Vežame kasdieną, tad galite rinktis datą, kuri jums patogiausia, o ne vienintelį turimą reisą. Šiame straipsnyje atsakysime į visus klausimus, susijusius su kainomis, mokėjimais ir tuo, ką gausite už savo pinigus.

Kainos – kiek kainuoja kelionė

1. Kokia yra bazinė kelionės kaina?

Bazinė kaina iš Vilniaus į Briuselį – apie 85–110 eurų. Iš Kauno – 80–100 eurų. Iš Klaipėdos – 90–120 eurų. Tai priklauso nuo sezono ir pirkimo laiko. Vasarą kainos aukštesnės – birželį, liepą, rugpjūtį gali būti 10–20 eurų brangiau. Žiemą – pigiau. Prieš Kalėdas ir Velykas – vėl brangiau, nes paklausa didesnė. Svarbu suprasti, kad kaina nėra fiksuota – ji keičiasi, kaip ir bet kurioje transporto srityje.

2. Ar kaina priklauso nuo savaitės dienos?

Taip, nors ne visada. Penktadienio ir sekmadienio reisai paprastai brangesni – daugiau keleivių, didesnė paklausa. Antradienio ir trečiadienio – pigiau. Skirtumas nedidelis, gal 5–10 eurų, bet jei jūsų planai lankstūs, galite sutaupyti. Vienas klientas specialiai rinkosi trečiadienio reisą, nes jis buvo 15 eurų pigiau nei penktadienio. Protingas sprendimas, jei neskubate.

3. Ką įeina į bilieto kainą?

Vieta autobuse, vienas didelis bagažas (iki 30 kg), rankinis bagažas, Wi-Fi, rozetės. Tai viskas. Maitinimas neįeina, draudimas neįeina. Bet tai aiškiai nurodyta užsakant – jokių paslėptų mokesčių. Kartais žmonės nustemba, kad už antrą lagaminą reikia mokėti papildomai – bet tai irgi nurodyta sąlygose. Skaitykite prieš pirkdami, tada nebus nusivylimo.

4. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Mes ne tokie. Kaina, kurią matote užsakant, yra galutinė. Jokių papildomų mokesčių už bagažą (pirmą), jokių „aptarnavimo mokesčių", jokių „rezervacijos mokesčių". Vienintelis papildomas mokestis – už antrą bagažą arba nestandartinį daiktą, bet tai aiškiai nurodyta. Jei kas nors neaišku – klauskite prieš mokėdami. Geriau klausti nei nustebti.

5. Kaip sužinoti tikslią kainą mano datai?

Skambinkite arba rašykite. Pasakote datą, maršrutą, keleivių skaičių – mes pasakome kainą. Svetainėje taip galima patikrinti, bet kartais sistemoje rodo ne visus variantus. Telefonu galime pasiūlyti ir papildomų nuolaidų, kurių svetainėje nėra. Pavyzdžiui, jei esate mūsų nuolatinis klientas – visada duodame geresnę kainą.

Nuolaidos – kaip sutaupyti

6. Ar taikote nuolaidas vaikams?

Taip. Vaikai iki 3 metų – nemokamai (sėdi tėvams ant kelių). 3–12 metų – 30 procentų nuolaida. 12–18 metų – 15 procentų nuolaida. Tai standartinės nuolaidos, jos taikomos automatiškai. Svarbu turėti vaiko dokumentą – net ir mažam vaikui reikia asmens tapatybės dokumento kelionei užsienyje. Vienas tėvas pamiršo vaiko gimimo liudijimą – teko grįžti namo. Nemalonu, bet saugumo reikalavimai.

7. Ar yra nuolaidų studentams?

Taip, 10 procentų su galiojančiu studento pažymėjimu. Pažymėjimas turi būti tarptautinis (ISIC) arba bent jau lietuviškas su nuotrauka. Be pažymėjimo – nuolaida netaikoma. Vienas studentas bandė gauti nuolaidą su bibliotekos kortele – nepavyko. Bet jei turite ISIC – viskas tvarkoje.

8. Ar pensininkams taikomos nuolaidos?

Taip, 15 procentų su pensininko pažymėjimu. Tai mūsų būdas parodyti pagarbą vyresniems žmonėms. Dauguma pensininkų važiuoja aplankyti vaikų ar anūkų, gyvenančių Belgijoje – tai gražu. Viena močiutė važiuoja pas mus kas mėnesį – visada ta pati vieta, visada tas pats maršrutas. Mes ją jau pažįstame kaip seną draugę.

9. Kaip gauti nuolaidą pirmam kartui?

Pirmo karto nuolaidos oficialiai neturime. Bet jei skambinate ir mandagiai klausiate – galime rasti sprendimą. Pavyzdžiui, 5 eurų nuolaida arba nemokamas antras bagažas. Tai ne garantija, bet mes vertiname, kai žmogus tiesiog paklausia, o ne reikalauja. Komunikacija svarbi – mes ne robotai, mes suprantame.

10. Ar galima derėtis dėl kainos?

Ne tiesiogiai. Bet jei važiuoja didelė grupė, jei esate nuolatinis klientas, jei yra kitų aplinkybių – galime kalbėtis. Mes nesame turgus, bet esame lankstūs. Svarbu būti sąžiningam – jei sakote, kad negalite sau leisti, o po to perkate bilietą kitam reisui už tą pačią kainą – tai nelabai gražu. Bet jei tikrai sunku – mes padėsime.

Mokėjimas – kaip atsiskaityti

11. Kokius mokėjimo būdus priimate?

Banko pavedimą, kortelę (per svetainę), grynuosius (vairuotojui arba mūsų biure). PayPal – taip pat. Revolut – taip. Svarbiausia, kad mokėjimas būtų atliktas prieš kelionę, nebent susitariame kitaip. Grynieji vairuotojui – galima, bet tada vietą garantuojame tik jei yra laisvų. Geriau apmokėti iš anksto – ramiau ir jums, ir mums.

12. Ar saugu mokėti internetu?

Taip, naudojame saugią mokėjimo sistemą. Jūsų kortelės duomenys pas mus nepatenka – viskas per mokėjimų platformą. Per 10 metų neturėjome nė vieno atvejo, kad kažkas būtų nukentėjęs dėl mokėjimo internetu. Jei vis tiek abejojate – galite mokėti pavedimu arba grynais. Pasirinkimas jūsų.

13. Kada reikia sumokėti?

Geriausia – užsakymo metu. Tada vieta garantuota. Jei negalite iš karto – galime palaukti, bet ne ilgiau nei 48 valandas. Po to rezervacija automatiškai atšaukiama. Yra buvę, kad žmogus užsisakė, pažadėjo sumokėti rytoj, o rytoj – dingęs. Mes laukėme, vieta buvo užimta, o kitas klientas negalėjo užsisakyti. Todėl dabar griežčiau su terminais.

14. Ar išrašote sąskaitas?

Taip, išrašome. Fiziniams asmenims – kasos kvitą arba paprastą sąskaitą. Įmonėms – PVM sąskaitą-faktūrą. Tiesiog nurodykite rekvizitus užsakymo metu. Jei pamiršote – galime išrašyti vėliau, bet geriau iš karto, kad nereikėtų grįžti prie to. Dauguma verslo klientų prašo sąskaitų – tai normalu.

15. Ar galima gauti grąžinimą, jei nevažiavau?

Priklauso nuo aplinkybių. Jei atšaukėte likus 48+ valandoms – pilnas grąžinimas. 24–48 valandos – 50 procentų. Mažiau nei 24 valandos – negrąžinama. Išimtys: liga su medicininiu pažymėjimu, force majeure. Mes suprantame, kad gyvenimas nenuspėjamas, bet turime ir savo verslo logiką – vieta buvo rezervuota, galėjome parduoti kitam.

Vertė – ką gaunate už pinigus

16. Ar jūsų kaina konkurencinga?

Taip, nors ne visada pigiausia. Yra vežėjų, kurie siūlo pigiau – bet dažnai tai reiškia prastesnį autobusą, mažiau patogumų arba mažiau patikimą grafiką. Mes nesistengiame būti pigiausi – mes stengiamės būti geriausi už tą kainą. Patogus autobusas, patikimi vairuotojai, kasdieniai reisai – tai ką gaunate. Ar verta? Manau, taip. Bet sprendimas jūsų.

17. Kuo skiriasi jūsų paslauga nuo pigesnių vežėjų?

Autobuso amžiumi, patogumais, vairuotojų patirtimi. Pigesni vežėjai dažnai naudoja senesnius autobusus – tai reiškia mažiau patogias sėdynes, blogesnį kondicionierių, dažnesnius gedimus. Mes atnaujiname parką kas 5 metus. Vairuotojai turi ilgametę patirtį – ne studentai, kurie pirmą kartą sėda už vairo. Tai kainuoja daugiau, bet saugumas ir komfortas to verti.

18. Ar verta mokėti daugiau už geresnę vietą?

Priklauso nuo to, kiek jums svarbu. Priekyje – mažiau vibracijos, greičiau išlipi. Gale – daugiau privatumo, bet daugiau triukšmo nuo variklio. Prie lango – vaizdas, bet negali atsistoti laisvai. Prie praėjimo – laisvė judėti, bet tave visi stumdo. Nėra „geriausios" vietos – yra tinkama vieta jums. Papildomai už vietą nemokame – tai įskaičiuota į bilietą.

19. Ką daryti, jei radau pigiau pas kitą vežėją?

Pasverkite, ar tikrai pigiau reiškia geriau. Palyginkite ne tik kainą, bet ir patogumus, atsiliepimus, patikimumą. Jei kitas vežėjas siūlo tą patį už mažiau – važiuokite su juo. Mes nesupyksime. Bet jei kaina skiriasi 10 eurų, o paslauga – 100 procentų – apsvarstykite. Kartais pigiausias variantas vėliau kainuoja brangiau – sugedęs autobusas, pavėluotas atvykimas, prarastas bagažas.

20. Ar kainos kils ateityje?

Tikriausiai. Degalai brangsta, algos kyla, autobusų priežiūra kainuoja daugiau. Bet mes stengiamės išlaikyti kainas stabilias kuo ilgiau. Paskutinį kartą kėlėme kainas prieš metus – 5 eurais. Kitas kėlimas planuojamas, bet ne artimiausiu metu. Jei norite užfiksuoti dabartinę kainą – užsisakykite dabar, net jei kelionė po mėnesio.

Specialūs pasiūlymai

21. Ar turite akcijų ar specialių pasiūlymų?

Kartais. Pavyzdžiui, „grįžk su draugu" – jei atsivežate naują klientą, gaunate 10 eurų nuolaidą kitai kelionei. Arba sezoninės akcijos – žiemą pigiau. Sekite mūsų puslapį arba užsiprenumeruokite naujienlaiškį – apie akcijas pranešame pirmiausia. Bet nesitikėkite nuolaidų kiekvieną savaitę – tai ne prekybos centras.

22. Ar galima dovanoti bilietą?

Taip, galima. Užsisakote bilietą kito žmogaus vardu, apmokate, ir jis gauna bilietą. Tai gera dovana – ypač žmogui, kuris nori aplankyti gimines Belgijoje arba tiesiog pamatyti Briuselį. Vienas vyras padovanojo bilietą savo mamai gimtadienio proga – ji labai apsidžiaugė. Smagu, kai mūsų paslauga tampa dovana.

23. Ar galima pirkti bilietą į abi puses pigiau?

Taip, perkant į abi puses taikome 10–15 procentų nuolaidą. Tai apsimoka, jei žinote, kada grįšite. Jei grįžimo data neaiški – geriau pirkti vieną pusę, o antrą – vėliau. Bet jei planai aiškūs – pirkite į abi puses iš karto. Ir pigiau, ir paprasčiau.

24. Ką daryti, jei kaina pasikeitė tarp užsakymo ir kelionės?

Jei jau užsisakėte ir apmokėjote – kaina nesikeičia. Net jei kitą dieną ji pakilo 20 eurų – jūs mokėjote tą, kuri buvo užsakymo metu. Tai mūsų garantija. Vienintelė išimtis – jei keičiate datą į brangesnę – tada reikia primokėti skirtumą. Bet tai logiška.

Išvada

Gera kaina – tai ne pigiausia kaina, o sąžininga kaina už patikimą paslaugą. Mes vežame kasdieną, siūlome nuolaidas, esame lankstūs su mokėjimais. Kelionė į Briuselį neturi būti brangi – ji turi būti verta savo kainos. Tikimės, kad šie atsakymai padės jums priimti sprendimą. Jei turite daugiau klausimų – skambinkite. Saugios kelionės.