Keleivių vežimas Belgija Lietuva, Vežame kiekvieną dieną

Kaip žmogus, dirbantis šioje srityje jau ne vienerius metus, galiu pasakyti, kad maršrutas iš Belgijos į Lietuvą yra vienas populiariausių. Žmonės keliauja dėl pačių įvairiausių priežasčių – vieni dirba, kiti studijuoja, treti tiesiog aplanko artimuosius. Mūsų tikslas – padaryti šią kelionę kuo paprastesnę. Vežame kiekvieną dieną, tad laiko prasme viskas labai lankstu. Žinoma, kartais būna visko – pavyzdžiui, vieną kartą dėl netikėto eismo įvykio prie Liuksemburgo teko gerokai vėluoti, bet tokių atvejų pasitaiko retai. Svarbiausia, kad žmogus jaustųsi ramus ir žinotų, jog pasieks namus.

Kainos – keleivių vežimas Belgija Lietuva

1. Kiek kainuoja bilietas iš Briuselio į Vilnių?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia, nuo to, kada perkate – jei paskutinę dieną, gali būti brangiau. Paprastai kaina svyruoja nuo 120 iki 180 eurų. Įskaičiuotas bagažas iki 30 kg, bet jei turite kažką labai didelio, geriau pranešti iš anksto. Kartą klientas atsivežė didžiulį paveikslą, supakuotą tik į kartoną – teko ieškoti papildomos vietos, bet viskas pavyko. Taip pat kainą gali įtakoti ir tai, ar važiuosite tiesiai, ar su persėdimu. Tiesioginis reisas visada brangesnis, bet patogiau.

2. Ar yra nuolaidų vaikams ar studentams?

Taip, vaikams iki 12 metų taikome 20 procentų nuolaidą. Studentams – dešimt procentų, bet reikia parodyti galiojantį studento pažymėjimą. Kartais būna, kad žmogus pamiršta pažymėjimą namie, tada nuolaidos negalime pritaikyti – tokia jau ta tvarka. Šeimoms, kurios keliauja dažnai, siūlome lojalumo kortelę, su ja kainos tampa dar geresnės. Bet čia jau reikia registruotis iš anksto.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą mano atveju?

Geriausia paskambinti arba parašyti el. laišką. Internete kainos nurodytos orientacinės, nes jos keičiasi priklausomai nuo sezono, užimtumo ir kitų faktorių. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas kainos šokteli, nes visi nori grįžti namo. Tada kartais net vietų pritrūksta. Todėl rekomenduoju bilietą užsisakyti bent prieš dvi savaites. Taip išvengsite streso ir galėsite ramiai planuoti kelionę.

4. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo dienos?

Šiek tiek taip. Savaitgaliais, ypač penktadieniais ir sekmadieniais, kainos gali būti aukštesnės, nes daugiau žmonių keliauja. Darbo dienomis, ypač antradienį ar trečiadienį, dažniausiai būna pigiau. Bet tai nėra taisyklė be išimčių. Viskas priklauso nuo to, kiek žmonių tą dieną užsisako. Todėl, jei galite rinktis datą, verta pažiūrėti į skirtingas dienas.

5. Ką daryti, jei kaina pasikeitė po užsakymo?

Taip nutinka labai retai, bet jei jau taip atsitiko, mes visada laikomės pradinės kainos, kurią patvirtinome užsakymo metu. Klientas moka tiek, kiek buvo sutarta. Kartą buvo atvejis, kai sistema automatiškai pakeitė kainą dėl kažkokios klaidos, bet mes iš karto paskambinome žmogui ir paaiškinome situaciją. Galiausiai jis mokėjo mažiau nei buvo rodoma svetainėje. Sąžiningumas mums svarbiausias.

Maršrutai – keleivių vežimas iš Belgijos

6. Kokie pagrindiniai maršrutai?

Dažniausiai važiuojame per Vokietiją, kartais per Olandiją, priklausomai nuo eismo sąlygų. Pagrindiniai miestai, iš kurių vežame, yra Briuselis, Antverpenas, Gente, Liège. Lietuvoje – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai. Maršrutas gali keistis, jei kelyje kas nors atsitinka, pavyzdžiui, remontai ar avarijos. Bet mes visada stengiamės laikytis grafiko. Vieną kartą teko dėl potvynio Vokietijoje daryti didelį lankstą, bet klientai buvo supratingi.

7. Ar galima įlipti ne pagrindiniuose miestuose?

Taip, bet tik tam tikrose stotelėse. Turime sąrašą vietų, kur galime sustoti – tai paprastai didesnės degalinės ar poilsio aikštelės. Jei norite įlipti kažkur kitur, reikia derinti iš anksto. Kartais, jei pakeliui, galime padaryti išimtį, bet negarantuojame. Ypač jei tai labai nutolusi vieta nuo pagrindinio kelio. Laikas ir degalai kainuoja, tad turime planuoti.

8. Kiek trunka kelionė?

Vidutiniškai nuo 24 iki 28 valandų. Priklauso nuo maršruto, eismo, sienos kirtimo. Pavyzdžiui, jei važiuojame per Lenkiją, kartais pasienyje tenka palaukti, ypač vasarą, kai daug turistų. Bet mes stengiamės vairuotojus keisti, kad jie būtų pailsėję. Saugumas svarbiau nei greitis. Kartą dėl sniego Lenkijoje užtrukome 32 valandas, bet visi saugiai pasiekėme namus.

9. Ar yra naktiniai reisai?

Taip, dauguma mūsų reisų yra naktiniai, nes tada mažiau eismo. Išvykstame vakare, apie 19-20 valandą, ir atvykstame ryte. Tai patogu, nes nereikia praleisti dienos kelyje. Bet yra ir dieninių reisų, ypač savaitgaliais. Jie skirti tiems, kas nemėgsta naktinėti. Tiesa, dieniniai reisai gali būti ilgesni dėl spūsčių aplink didžiuosius miestus.

10. Kaip sužinoti tikslią išvykimo vietą?

Užsakymo patvirtinime visada nurodome tikslią adresą. Tai paprastai yra stotelė prie prekybos centro ar degalinės. Kartais žmonės painioja vietas, ypač jei miestas didelis. Pavyzdžiui, Antverpene turime dvi skirtingas stoteles – vieną šiaurėje, kitą pietuose. Todėl visada prašome atidžiai perskaityti patvirtinimą. Jei abejojate, skambinkite, patikslinsime.

Patogumai – kelionė mikroautobusu

11. Kokie patogumai mikroautobuse?

Mikroautobusuose yra oro kondicionierius, patogios sėdynės, nemokamas Wi-Fi. Taip pat galima įkrauti telefoną, nes yra USB lizdai. Vienas dalykas, kurio neturime – tai tualetas viduje. Todėl darome reguliarias sustojimus kas 3-4 valandas. Kartais žmonės prašo sustoti dažniau, ypač jei keliauja su vaikais. Stengiamės būti lankstūs, bet negalime labai vėluoti dėl kitų keleivių.

12. Ar galima vežtis dviratį ar slidinėjimo įrangą?

Taip, bet reikia pranešti iš anksto, nes reikia papildomos vietos. Dviratį reikia išmontuoti ir supakuoti į dėklą. Slidinėjimo įranga taip pat turi būti tinkamai supakuota. Už didelį bagažą gali būti taikomas papildomas mokestis, apie 20-30 eurų. Kartą klientas bandė įsinešti neįpakuotą snieglentę – teko aiškinti, kad taip negalima, nes gali sugadinti kitų bagažą. Galiausiai radome sprendimą, bet užtruko.

13. Kiek bagažo galima vežtis?

Standartinis bagažas – vienas didelis lagaminas iki 30 kg ir vienas rankinis. Jei turite daugiau, reikia derinti. Mes nesveriame kiekvieno lagamino, bet jei akivaizdžiai per sunku, galime paprašyti sumokėti papildomai. Geriausia viską susidėti į vieną didelį krepšį, tada mažiau problemų. Kartais žmonės vežasi labai daug maisto – dešras, sūrius – ir tada kyla klausimas dėl svorio. Bet čia jau kiekvieno reikalas.

14. Ar mikroautobuse galima valgyti?

Taip, bet prašome rinktis ne aštriai kvepiantį maistą. Kitas keleivis gali būti alergiškas arba tiesiog nemėgti tam tikro kvapo. Todėl rekomenduojame užkandžius, sumuštinius, vaisius. Karšto maisto geriau nevalgyti, nes mikroautobuse nėra pakankamai vietos. Taip pat prašome nesinešti alkoholio, tai draudžiama. Kartą buvo atvejis, kai keleivis atsidarė alų, teko paprašyti išpilti. Nemalonu, bet taisyklės yra taisyklės.

15. Kaip su augintiniais?

Augintiniai leidžiami, bet tik specialiame narve arba transportavimo dėžėje. Reikia pranešti iš anksto, nes ne visi keleiviai gali būti alergiški ar bijoti gyvūnų. Už augintinį mokamas papildomas mokestis, apie 15 eurų. Taip pat reikia turėti visus reikiamus dokumentus – skiepų pasą, mikroschemą. Vieną kartą šuo ištrūko iš narvo ir pradėjo bėgioti po mikroautobusą – buvo linksma, bet ne visiems. Todėl prašome užtikrinti, kad narvas būtų tvirtas.

Bilietai – užsakymas ir atšaukimas

16. Kaip užsisakyti bilietą?

Galima užsisakyti internetu, telefonu arba el. paštu. Internetu greičiausia – užpildote formą, gaunate patvirtinimą, sumokate pavedimu arba kortele. Telefonu galite paskambinti, mes viską padarysime už jus. Kartais vyresnio amžiaus žmonės nemoka naudotis internetu, tada padedame telefonu. Svarbiausia – turėti asmens dokumentą, nes jo duomenis reikia bilietui.

17. Kada reikia mokėti už bilietą?

Iš karto po užsakymo. Kol negauname apmokėjimo, bilietas negalioja. Galima mokėti pavedimu, kortele arba per elektroninę bankininkystę. Jei mokate pavedimu, gali užtrukti 1-2 dienas, kol pinigai pasieks mus. Todėl rekomenduoju mokėti iš karto, kad būtų ramu. Kartais žmonės užsisako, bet pamiršta sumokėti, ir tada stebisi, kodėl neturi vietos.

18. Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet priklauso nuo to, kiek liko iki išvykimo. Jei atšaukiate likus daugiau nei 72 valandoms, grąžiname visus pinigus. Jei liko mažiau – tik 50 procentų. O jei atšaukiate paskutinę dieną, pinigų negrąžiname. Tai standartinė praktika, nes mes jau rezervavome jums vietą. Kartą klientas susirgo prieš pat išvykimą, bet mes padarėme išimtį ir leidome persikelti į kitą reisą. Žmogiškumas kartais svarbiau nei taisyklės.

19. Ką daryti, jei praradau bilietą?

Nieko baisaus. Bilietas yra elektroninis, jį galime atsiųsti pakartotinai el. paštu. Svarbiausia – žinoti užsakymo numerį arba savo asmens duomenis. Mes visada turime sąrašą keleivių, tad net jei neturite bilieto, bet esate sąraše, įleisime. Kartą žmogus atėjo be bilieto, be dokumentų, tik su vardu ir pavarde – radome jį sąraše, bet užtruko. Todėl geriau turėti bent kažkokį įrodymą.

20. Ar galima pakeisti kelionės datą?

Taip, bet reikia pranešti bent prieš 48 valandas. Tada perkeliame nemokamai. Jei pranešate vėliau, gali tekti mokėti papildomai, priklausomai nuo to, ar yra laisvų vietų naujoje dienoje. Kartais žmonės keičia datą kelis kartus – tai įmanoma, bet ne visada patogu. Geriau iš karto apsispręsti. Taip pat negalime garantuoti, kad naujoje dienoje bus vietų, ypač jei tai sezonas.

Saugumas – kelionės aspektai

21. Kiek saugi kelionė mikroautobusu?

Labai saugi. Mūsų vairuotojai turi ilgametę patirtį, reguliariai tikrinama sveikata. Mikroautobusai techniškai tvarkingi, praeina kasmetinę apžiūrą. Taip pat turime draudimą tiek keleiviams, tiek bagažui. Vienintelis dalykas, ko negalime kontroliuoti – tai kitų eismo dalyvių elgesys. Todėl visada prašome segtis saugos diržus. Kartą buvo nedidelis incidentas, kai staigiai stabdėme dėl išbėgusio gyvūno, bet niekas nenukentėjo.

22. Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Taip, visi mūsų vairuotojai kalba lietuviškai. Kai kurie dar moka rusiškai ar angliškai, bet ne visi. Jei jums reikia konkrečios kalbos, praneškite užsakymo metu. Mes stengiamės patenkinti poreikius, bet negalime garantuoti, kad kiekvienas vairuotojas mokės jūsų pageidaujamą kalbą. Svarbiausia, kad susikalbėtume bent minimaliai. Kartais užtenka gestų ir šypsenos.

23. Kaip elgtis, jei kelyje kas nors atsitiko?

Pirmiausia – neprarasti ramybės. Vairuotojas visada turi pirmosios pagalbos rinkinį ir žino, ką daryti. Jei reikia, iškviesime pagalbą. Taip pat visada turime sąrašą artimųjų, kuriuos galime informuoti. Svarbiausia – sekti vairuotojo nurodymus. Kartą keleiviui pasidarė bloga dėl sveikatos, sustojome, iškvietėme greitąją, viskas baigėsi gerai. Bet tokie atvejai labai reti.

24. Ar galima miegoti kelionės metu?

Taip, dauguma keleivių taip ir daro. Sėdynės atsilenkia, galima atsinešti pagalvėlę ar antklodę. Mes stengiamės važiuoti kuo tolygiau, kad miegas būtų ramus. Bet kelyje pasitaiko duobių ar nelygumų, ypač Lenkijoje, tad kartais prabundama. Rekomenduojame ausų kištukus arba ausines su muzika. Taip pat prašome netriukšmauti, jei aplinkiniai miega. Pagarbos vienas kitam reikia.

Išvada

Keleivių vežimas iš Belgijos į Lietuvą – tai ne tik paslauga, bet ir tam tikras tiltas tarp dviejų šalių. Mes stengiamės, kad kelionė būtų kuo sklandesnė, bet kartais pasitaiko nesklandumų – vėlavimai, nesusipratimai, neteisinga supakuotas bagažas. Svarbiausia – bendravimas ir supratimas. Jei turite klausimų, visada klauskite. Mes čia, kad padėtume. Saugios kelionės!