Į Briuselį kiekvieną dieną vežame keleivius ir siuntas

Kai žmogus ieško, kaip nuvykti į Briuselį arba kaip nusiųsti siuntą, jis dažniausiai ieško paprasto atsakymo. Ne sudėtingos sistemos, ne dešimties skirtingų variantų, o tiesiog – vežate? Vežame. Kada? Kiekvieną dieną. Kiek? Priklauso nuo maršruto. Tai viskas. Mes vežame keleivius ir siuntas į Briuselį kiekvieną dieną, ir tai nėra kažkoks ypatingas pasiūlymas – tai tiesiog mūsų darbas. Šitas tekstas yra apie tai, kaip tai veikia, ką galime padaryti, ir ko negalime. Be blizgių pažadų, be tuščių žodžių.

Keleiviai – vežimas į Briuselį kasdien

Ar vežate keleivius į Briuselį kiekvieną dieną?

Taip, vežame. Kiekvieną dieną – pirmadienį, antradienį, trečiadienį, ketvirtadienį, penktadienį, šeštadienį, sekmadienį. Tai nėra reklaminis triukas. Mikroautobusas važiuoja ratu – iš Lietuvos į Briuselį, iš Briuselio į Lietuvą. Vieną dieną vienas mikroautobusas, kitą dieną kitas. Bet kelionės vyksta. Jei jums reikia važiuoti trečiadienį – važiuojate trečiadienį. Mes neprašome laukti, kol susidarys grupė. Vietos yra, mikroautobusas važiuoja, ir jūs važiuojate kartu.

Kiek keleivių telpa mikroautobuse?

Paprastai mikroautobuse telpa 8–9 keleiviai. Tai nėra didelis autobusas, kuriame sėdite tarp 50 žmonių. Tai mažas, patogus transportas, kuriame kiekvienas turi savo vietą. Mes neperkrauname mikroautobusų – jei yra 8 vietos, tai yra 8 keleiviai, ne 10. Tai saugumo ir patogumo klausimas. Kartais žmogus klausia, ar galima tilpti devintas – mes sakome, kad ne. Taisyklės yra taisyklės.

Ar galima užsisakyti visą mikroautobusą?

Galima. Jei važiuojate su didele grupe – šeima, draugais, kolegomis – galite užsisakyti visą mikroautobusą. Tada jūs nusprendžiate, kada išvykti, kur sustoti, kada atvykti. Kaina bus kitokia nei atskiri bilietai, bet ji gali būti palankesnė, jei grupė didelė. Mes tai darome dažnai – įmonės veža darbuotojus į konferencijas, šeimos važiuoja atostogauti, draugų grupės vyksta į renginius. Viskas įmanoma, reikia tik pasikalbėti.

Ar vežate vaikus?

Taip, vežame vaikus. Bet maži vaikai turi būti su tėvais arba suaugusiais asmenimis, kurie už juos atsako. Mes nevežame vienų vaikų be suaugusiųjų. Be to, mažiems vaikams reikia saugos kėdutės – mes turime savo, bet geriau, jei tėvai atsiveža savo, nes vaikas prie jos pripratęs. Kelionė su vaikais reikalauja papildomo pasiruošimo – užkandžių, gėrimų, pramogų. Mes stengiamės, kad vaikai jaustųsi patogiai, bet pagrindinis darbas – tėvų.

Ar vežate vyresnio amžiaus žmones?

Taip, vežame. Vyresnio amžiaus žmonės dažnai važiuoja pas vaikus ar anūkus, ir mes tai suprantame. Mes padedame su bagažu, padedame įlipti ir išlipti, darome dažnesnius sustojimus, jei reikia. Vienas vyresnis žmogus važiavo pas dukrą į Briuselį – mes jį nuvežėme tiesiai iki durų, nors tai nebuvo pagrindinis maršrutas. Tai ne paslauga, tai normalus elgesys. Mes neignoruojame vyresnių žmonių poreikių – mes juos vertiname.

Siuntos – siuntimas į Briuselį kasdien

Ar vežate siuntas į Briuselį?

Taip, vežame. Siuntos yra didelė mūsų darbo dalis. Žmonės siunčia dokumentus, drabužius, dovanas, maistą, elektroniką – viską, kas telpa mikroautobuse ir kas nėra draudžiama. Siuntos keliauja kartu su keleiviais arba atskirai, jei mikroautobusas tuščias. Mes pristatome siuntas tiesiai gavėjui arba į sutartą vietą. Tai greičiau nei paštas, pigiau nei kurjerių tarnyba, ir patikimiau, nes mes žinome, kas veža.

Kiek kainuoja siųsti siuntą į Briuselį?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir skubumo. Maža siunta – vokas su dokumentais – kainuoja nedaug. Didesnė dėžė – daugiau. Mes neturime fiksuoto kainoraščio, nes kiekviena siunta skirtinga. Geriausia – nufotografuoti siuntą ir atsiųsti mums, tada mes pasakysime kainą. Kartais žmonės nustemba, kad pigiau nei per paštą. Ypač jei siunta didesnė ar sunkesnė. Mes esame sąžiningi – kaina yra kaina, be paslėptų mokesčių.

Per kiek laiko siunta pasiekia Briuselį?

Paprastai 1–2 dienos. Jei siunta išvyksta pirmadienį, ji gali būti Briuselyje jau antradienį ar trečiadienį. Priklauso nuo to, kada mikroautobusas išvyksta ir kur tiksliai Briuselyje reikia pristatyti. Mes nežadame pristatymo per 24 valandas, nes tai priklauso nuo daugelio dalykų. Bet mes stengiamės, kad siunta pasiektų gavėją kuo greičiau. Ir mes informuojame, jei kas nors vėluoja. Skaidrumas čia svarbus.

Ar galima sekti siuntos vietą?

Galima. Mes turime GPS, ir mes žinome, kur yra mikroautobusas bet kuriuo metu. Jei norite sužinoti, kur yra jūsų siunta – paskambinkite, mes pasakysime. Mes neturime automatinės sekimo sistemos kaip didelės kurjerių tarnybos, bet mes žinome, kur yra mūsų mikroautobusai, ir mes galime atsakyti. Tai paprasta, bet veikia. Kartais žmogus skambina kas kelias valandas klausdamas, kur siunta – mes kantriai atsakome.

Ar galima siųsti maistą į Briuselį?

Galima, bet su apribojimais. Negalima siųsti greitai gendančių produktų be specialios pakuotės. Bet jei siunčiate konservus, saldainius, sausainius ar kitus ilgai galiojančius produktus – jokių problemų. Mes prašome tinkamai supakuoti, kad niekas neišbėgtų, nesugestų, nesulūžtų. Vienas žmogus siuntė šakotį savo draugams Briuselyje – supakavo gražiai, ir viskas atvyko sveika. Tai malonu. Maistas yra dalis kultūros, ir mes tai suprantame.

Kainos – keleivių ir siuntų vežimas į Briuselį

Kiek kainuoja kelionė į Briuselį?

Kaina priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje išvykstate. Iš Vilniaus – viena kaina, iš Kauno – kita, iš Klaipėdos – trečia. Mes neturime vieno kainoraščio, nes kiekvienas maršrutas skiriasi. Bet mes visada sakome kainą prieš kelionę – jokių paslėptų mokesčių. Kartą žmogus užsisakė kelionę, o paskui paaiškėjo, kad kitas vežėjas prašė papildomai už bagažą – mes to nedaro. Kaina yra kaina, ir ji aiški nuo pradžių.

Ar kaina skiriasi priklausomai nuo dienos?

Šiek tiek. Penktadienis ir sekmadienis yra populiariausios dienos, todėl kaina gali būti šiek tiek aukštesnė. Bet tai nėra drastiškas skirtumas. Mes stengiamės išlaikyti kainas stabilias, nes suprantame, kad žmogus, kuris važiuoja reguliariai, nori žinoti, ko tikėtis. Jei važiuojate pirmą kartą, visada galite paklausti, kokia kaina konkrečiai jūsų dienai. Mes atsakome greitai ir aiškiai.

Ar yra nuolaidų siuntoms?

Taip, yra. Jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar kas mėnesį – mes galime sutarti dėl palankesnės kainos. Tai nėra kažkokia slapta sistema – tiesiog kalbamės ir sutariame. Vienas žmogus siunčia siuntas savo mamai į Briuselį kas dvi savaites – jam kaina yra kitokia nei naujam klientui. Lojalumas turi būti vertinamas. Bet net jei siunčiate pirmą kartą, kaina vis tiek bus sąžininga.

Laikas – kada išvykstame ir kada atvykstame

Kada išvykstate iš Lietuvos į Briuselį?

Išvykimo laikas priklauso nuo maršruto. Paprastai išvykstame ryte arba vakare. Bet tai nėra tiksliai 8:00 ar 20:00 – tai gali būti 7:30, 9:15 ar 19:45. Mes visada pranešame tikslų laiką iš anksto, kad žmogus galėtų pasiruošti. Bet jei vėluojate kelias minutes – mes palauksime. Jei vėluojate pusvalandį – jau kitas reikalas. Planuokite su laiko atsarga – tai paprastas patarimas, kuris išvengia daug streso.

Kada atvykstu į Briuselį?

Atvykimo laikas priklauso nuo to, kada išvykstate ir kiek sustojimų darome. Paprastai kelionė trunka 18–22 valandas. Jei išvykstate ryte, atvykstate kitą rytą. Jei išvykstate vakare, atvykstate kitą vakarą arba naktį. Mes negalime garantuoti tikslaus atvykimo laiko, nes kelyje būna visko – spūstys, oras, sienos. Bet mes informuojame, jei vėluojame. Ir mes stengiamės, kad vėlavimas būtų minimalus.

Ar galima pasirinkti išvykimo laiką?

Iš dalies. Mes turime grafiką, ir mes jo laikomės. Bet jei užsisakote visą mikroautobusą arba didelę grupę – mes galime derinti išvykimo laiką pagal jūsų poreikius. Jei važiuojate vienas – turite prisitaikyti prie mūsų grafiko. Tai nėra taksi, kur važiuojate, kada norite. Bet mes stengiamės būti lankstūs, kai galime. Svarbiausia – pasikalbėti.

Patogumai – kas yra mikroautobuse

Ar mikroautobuse yra kondicionierius?

Taip, yra. Vasarą karšta, ir žmogus nori vėsos. Mes tai suprantame. Kondicionierius veikia, ir mes jį naudojame. Bet mes nežadame, kad mikroautobuse bus kaip šaldytuve – mes žadame, kad bus patogu. Kartais kondicionierius gali būti per stiprus arba per silpnas – pasakykite vairuotojui, jis sureguliuos. Mes neignoruojame keleivių pageidavimų – mes bandome atsižvelgti.

Ar yra USB įkrovikliai?

Taip, daugumoje mikroautobusų yra USB įkrovikliai. Bet mes nežadame, kad jie veiks visi. Kartais vienas neveikia, kartais visi. Mes stengiamės, kad veiktų, bet mes negarantuojame. Todėl rekomenduojame turėti savo įkroviklį ir atsarginį akumuliatorių. Tai paprastas patarimas, bet jis išvengia nusivylimo, kai telefonas išsikrauna kelionės viduryje.

Ar mikroautobuse yra vietos kojoms?

Taip, yra. Mes nevežame žmonių kaip konservų skardinėse. Kiekvienas turi savo vietą, savo erdvę. Žinoma, tai ne verslo klasė lėktuve, bet tai ir nėra tikslas. Tikslas – kad žmogus galėtų sėdėti patogiai, nejausdamas, kad kažkas spaudžia. Jei esate aukštas – pasakykite, mes stengsimės duoti daugiau vietos. Mes negalime garantuoti, kad mikroautobuse bus kaip namuose, bet mes stengiamės.

Užsakymas – kaip užsisakyti kelionę ar siuntą

Kaip užsisakyti kelionę į Briuselį?

Skambinkite arba rašykite. Mes klausiame, iš kur važiuojate, kada, kiek žmonių. Tada mes sakome, ar yra vietų, kokia kaina, kada išvykstame. Tai trunka penkias minutes. Mes neprašome pildyti jokių formų ar registruotis svetainėse. Skambutis – atsakymas – sutarimas. Paprasta. Kartais žmonės klausia, ar galima užsisakyti internetu – mes sakome, kad geriau paskambinti, nes taip greičiau.

Kaip užsisakyti siuntos vežimą?

Tas pats – skambinkite arba rašykite. Mes klausiame, ką siunčiate, iš kur, kur, kada. Tada mes sakome, kiek kainuoja ir kada galime paimti. Siuntą galite atvežti į sutartą vietą arba mes galime paimti iš jūsų adreso – priklauso nuo situacijos. Mes neprašome pildyti jokių deklaracijų ar formų – užtenka paprasto aprašymo. Bet jei siunčiate kažką vertingo – geriau turėti dokumentą, patvirtinantį vertę.

Ar galima užsisakyti kelionę ir siuntą vienu metu?

Galima. Daugelis žmonių taip daro – važiuoja patys ir siunčia siuntą kartu. Tai patogu, nes žmogus pats gali perduoti siuntą gavėjui atvykęs. Kaina gali būti palankesnė, nes siunta keliauja kartu su keleiviu. Mes neklausiame, kodėl žmogus siunčia siuntą – tai jo reikalas. Mes tiesiog vežame.

Dokumentai – ką reikia turėti

Kokius dokumentus reikia turėti kelionei į Briuselį?

Reikia turėti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę. Be dokumento mes negalime jūsų vežti. Mes neklausiame, ar turite vizą ar leidimą gyventi – tai jūsų atsakomybė. Bet mes prašome parodyti dokumentą prieš kelionę, kad įsitikintume, jog viskas tvarkoje. Vienas žmogus atvyko be dokumento – teko atsisakyti vežti. Nemalonu, bet tai ne mūsų kaltė.

Kokius dokumentus reikia siunčiant siuntą?

Reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis – vardą, pavardę, adresą, telefono numerį. Taip pat reikia nurodyti, kas yra siuntoje. Mes neprašome jokių specialių formų – užtenka paprasto aprašymo. Bet jei siunčiate kažką vertingo – geriau turėti sąskaitą faktūrą ar kitą dokumentą. Tai apsaugo ir jus, ir mus.

Išvada

Į Briuselį vežame keleivius ir siuntas kiekvieną dieną. Tai nėra kažkas ypatingo – tai tiesiog mūsų darbas. Mikroautobusas važiuoja, ir jūs galite važiuoti kartu arba siųsti siuntą. Kaina aiški, laikas aiškus, maršrutas aiškus. Jei kažkas neaišku – skambinkite. Mes nežadame tobulumo, bet mes žadame sąžiningumą. Kelionė ilga, bet saugi. Siuntos pasiekia gavėją. Keleiviai grįžta namo. Ir mes važiuojame toliau – kiekvieną dieną.