Siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną

Dirbu pervežimų srityje jau ne vienerius metus ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės dažniausiai klausia ne „ar vežate“, o „kiek kainuoja“. Ir tai suprantama. Siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną – tai ne tik apie pačią kainą, bet ir apie tai, ar gali pasitikėti, kad kaina nesikeis kas savaitę. Mano patirtis rodo, kad klientai vertina stabilumą. Vienas žmogus man pasakė: „Man nesvarbu, ar moku 20 ar 25 svarus, svarbu, kad žinočiau, jog kitą mėnesį nebus 40.“ Todėl stengiamės išlaikyti kainas stabilias ir skaidrias.

Kainodara – siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną

1. Nuo ko priklauso siuntų pervežimo į Londoną kaina?

Pagrindiniai veiksniai yra svoris, matmenys ir paėmimo bei pristatymo vieta. Lengvas paketas iki 5 kg kainuos mažiau nei sunki dėžė su knygomis. Be to, jei gyvenate toli nuo pagrindinių maršrutų, gali būti papildomas mokestis. Kainos prasideda maždaug nuo 10–15 svarų už nedidelį paketą, bet kiekvienas atvejis gali skirtis. Kartais žmonės skambina ir klausia „kiek kainuoja siųsti dėžę“ – atsakau, kad reikia žinoti dėžės dydį. Tai lyg klausti „kiek kainuoja maistas restorane“ – priklauso nuo to, ką užsisakai.

2. Ar kainos skiriasi priklausomai nuo savaitės dienos?

Paprastai ne, bet prieš didžiąsias šventes gali būti nedidelis kainų pokytis. Prieš Kalėdas, Velykas arba Mamos dieną siuntų srautas padidėja kelis kartus, ir kartais tenka koreguoti kainas dėl papildomų resursų. Tačiau įprastomis dienomis kaina išlieka ta pati – ar siunčiate pirmadienį, ar penktadienį. Stengiamės, kad žmogus galėtų planuoti ir žinoti, kiek mokės. Vienintelis dalykas – jei siunčiate labai skubiai ir reikate express paslaugos, tada kaina kitokia.

3. Kokia minimali siuntos kaina?

Minimali kaina priklauso nuo to, ką siunčiate. Mažas vokas su dokumentais gali kainuoti apie 8–10 svarų. Tai mažiausia suma, su kuria dirbame. Žinau, kad kai kurios įmonės turi fiksuotą minimalų mokestį, nepriklausomai nuo dydžio – pas mus taip nėra. Jei siunčiate tik vieną lapą popieriaus, mokėsite mažiau nei už dėžę su drabužiais. Logiška, bet kartais žmonės nustemba, kad mažas daiktas kainuoja mažai. Taip ir turi būti.

4. Ar yra nuolaidų sistema pastoviems klientams?

Taip, turime. Jei siunčiate reguliariai – kas savaitę arba kas mėnesį – galime pasiūlyti geresnę kainą. Turime klientų, kurie dirba su mumis jau kelerius metus, ir jiems taikome specialias sąlygas. Vienas žmogus iš Klaipėdos kas mėnesį užsako po 10–15 siuntų iš Londono – jam kaina gerokai mažesnė nei standartinė. Bet net jei siunčiate tik kartą per metus, visada galime rasti bendrą kalbą. Svarbiausia – pradėti bendradarbiavimą.

5. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš siunčiant?

Paprasčiausias būdas – parašyti mums arba paskambinti ir nurodyti siuntos duomenis: svorį, matmenis, paėmimo ir pristatymo adresus. Per kelias minutes galime pateikti tikslią kainą. Taip pat galite užpildyti formą mūsų svetainėje, bet asmeniškai manau, kad skambutis arba žinutė greičiau. Kartais žmogus nežina tikslaus svorio – nieko tokio, apytiksliai nurodykite, o mes jau patikslinsime. Svarbiausia – nebijoti klausti.

Maršrutai – siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną

6. Iš kurių Lietuvos miestų vežate į Londoną?

Vežame iš visos Lietuvos, bet pagrindiniai taškai yra Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai ir Panevėžys. Jei gyvenate mažesniame mieste arba kaime, siuntą galime paimti iš artimiausio didesnio miesto arba sutarti dėl paėmimo tiesiogiai. Turime klientų net iš mažų miestelių – Druskininkų, Alytaus, Utenos. Viskas įmanoma, tik reikia derinti. Kartais žmogus sako „aš gyvenu kaime, niekas nevažiuoja“ – bet mes visada randame sprendimą.

7. Kuriose Londono vietose pristatote siuntas?

Pristatome visame Londone – nuo centrinio iki išorinių rajonų. Zone 1, Zone 2, Zone 3... iki Zone 6 ir net už jos ribų. Aišku, kuo toliau nuo centro, tuo daugiau laiko užtrunka, bet tai nereiškia, kad nepristatome. Turime klientų Croydon, Ilford, Wembley, Tottenham – visur. Svarbu tiksliai nurodyti adresą ir telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti. Londone kartais sunku rasti konkretų namą, ypač jei gatvė ilga ir namų numeriai painūs.

8. Ar vežate tik į Londoną ar ir į kitus Anglijos miestus?

Pagrinde vežame į Londoną, bet turime galimybę pristatyti ir į kitus miestus – Birmingham, Manchester, Leeds, Bristol. Tai derinama atskirai ir gali kainuoti šiek tiek daugiau, bet galime padėti. Vienas klientas reguliariai siunčia siuntas į Nottingham – mes pristatome į Londoną, o iš ten jau vietinis kurjeris nugabena toliau. Tai papildomas žingsnis, bet veikia. Jei reikia pristatyti į mažesnį miestą, visada klauskite – galime rasti sprendimą.

9. Koks maršrutas yra greičiausias – per keltą ar per Eurotunelį?

Abu variantai tinka, bet dažniausiai naudojame keltą – Dover–Calais arba kitus maršrutus. Eurotunelis greitesnis, bet brangesnis, ir ne visada patogu su didesniu kroviniu. Keltas leidžia pailsėti vairuotojui, o tai svarbu saugumui. Be to, keltuose yra daugiau vietos kroviniams. Bet jei siunta labai skubi, kartais naudojame ir Eurotunelį. Tai priklauso nuo situacijos, eismo sąlygų ir kitų veiksnių. Svarbiausia – kad siunta pasiektų tikslą saugiai.

10. Ar maršrutas gali keistis dėl oro sąlygų ar kitų priežasčių?

Taip, tai nutinka. Žiemą, kai audros, keltai gali vėluoti arba būti atšaukti. Vasarą, kai karšta, gali būti eismo spūsčių prie keltų terminalų. Turėjome atvejį, kai dėl stipraus vėjo Dover uostas buvo uždarytas pusdieniui – teko laukti. Tai ne mūsų kontrolėje, bet stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus. Kartais tenka keisti maršrutą – vietoj Dover naudoti kitą uostą, pavyzdžiui, Hull arba Harwich. Svarbu lankstumas.

Paslaugos – siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną

11. Ar siūlote siuntos paėmimą iš namų Lietuvoje?

Taip, siūlome. Jei gyvenate didesniame mieste, kurjeris gali atvažiuoti tiesiai į jūsų namus arba biurą. Mažesniuose miestuose tai gali užtrukti ilgiau arba reikėti atvežti siuntą į mūsų surinkimo punktą. Bet stengiamės būti lankstūs. Vienas žmogus iš Marijampolės prašė paimti siuntą iš kaimo – susitarėme, kad jis atveš į Marijampolės centrą, o mes paimsime iš ten. Ne viskas vyksta idealiai, bet visada randame sprendimą.

12. Ar galima atvežti siuntą tiesiogiai į jūsų biurą?

Žinoma, tai netgi greičiau. Turime surinkimo punktus, kuriuose galite palikti siuntą bet kuriuo metu darbo valandomis. Adresą rasite mūsų svetainėje arba paklausę telefonu. Kai kurie žmonės mėgsta atvežti patys – tai jiems suteikia papildomą ramybę, nes mato, kur siunta keliauja. Suprantu tą norą. Vienas vyriškis visada atveža siuntą asmeniškai ir dar pasikalbame apie orą – tai jau tapo tradicija.

13. Ar teikiate pakavimo paslaugas?

Pagal galimybę taip. Jei atvežate siuntą ir matome, kad pakuotė netinkama, galime perpakuoti už papildomą mokestį. Turime pakavimo medžiagų – dėžes, burbulinę plėvelę, lipnią juostą. Bet geriau, jei patys pasirūpinate pakuote – taip išvengsite papildomų išlaidų. Kartais žmogus atneša daiktus maiše ir sako „supakuokite“ – galime, bet tai užima laiko ir kainuoja. Rekomenduoju pasiruošti iš anksto.

14. Ar galima siųsti siuntą su grąžinimu – kad gavėjas kažką atsiųstų atgal?

Taip, tai vadinama „siunta su grąžinimu“. Gavėjas Lietuvoje arba Londone gali atiduoti siuntą mūsų kurjeriui, ir mes ją nugabensime atgal. Tai patogu, kai reikia grąžinti prekes, dokumentus arba siųsti kažką atgal. Kaina skaičiuojama kaip dvi atskiros siuntos, bet galime taikyti nuolaidą. Turime klientų, kurie reguliariai naudojasi šia paslauga – siunčia prekes į Londoną, o atgal grąžina dokumentus arba pavyzdžius.

15. Ar siūlote sandėliavimo paslaugas?

Trumpalaikį sandėliavimą – taip. Jei siunta atvyksta, bet gavėjas negali jos priimti tą pačią dieną, galime laikyti sandėlyje kelias dienas. Ilgalaikis sandėliavimas – tai jau kitas klausimas, derinamas atskirai. Turime klientų, kurie naudojasi mūsų sandėliu kaip tarpine stotele – siunta atvyksta iš Lietuvos, mes laikome, kol jie atvažiuoja pasiimti. Tai patogu, ypač jei žmogus dirba ir negali būti namuose pristatymo metu.

Laikas – siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną

16. Per kiek laiko siunta pasiekia Londoną iš Lietuvos?

Įprastai 2–3 dienos, lygiai taip pat kaip ir iš Londono į Lietuvą. Maršrutas tas pats, tik kryptis kitokia. Jei siuntą atiduodate pirmadienį, trečiadienį arba ketvirtadienį ji jau turėtų būti Londone. Aišku, priklauso nuo to, kurioje Lietuvos dalyje esate ir kur Londone reikia pristatyti. Vilnius–Londonas greičiau nei, tarkime, mažas miestelis prie Latvijos sienos. Bet 2–3 dienos yra realus terminas.

17. Ar galima siųsti skubiai – per vieną dieną?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Express paslauga reiškia, kad siunta išvažiuoja pirmuoju transportu ir pristatoma kuo greičiau. Tai aktualu, kai reikia nugabenti svarbius dokumentus arba vaistus. Vienas advokatas iš Vilniaus reguliariai siunčia skubius dokumentus savo klientams Londone – mes visada randame būdą, kad siunta pasiektų tikslą per 24 valandas. Bet tokie atvejai derinami individualiai ir kaina atitinkamai didesnė nei standartinė.

18. Kada geriausia atiduoti siuntą, kad ji išvažiuotų greičiausiai?

Ryte arba iki pietų. Mūsų mašinos išvažiuoja vakare, tad kuo anksčiau atiduodate siuntą, tuo didesnė tikimybė, kad ji išvažiuos tą pačią dieną. Jei atvežate siuntą 17 valandą, gali būti, kad ji išvažiuos tik kitą dieną – jau per vėlu. Todėl rekomenduoju planuoti su laiko atsarga. Ypač penktadieniais – tada savaitgalis, ir jei pavėluojate, siunta gali stovėti iki pirmadienio. Planavimas čia labai svarbu.

19. Ar siuntos juda savaitgaliais?

Šeštadieniais taip, sekmadieniais paprastai ne. Šeštadieniais turime suplanuotus maršrutus, ypač kai siuntų daug. Sekmadieniais vairuotojai ilsisi, tai svarbu saugumui. Bet prieš šventes kartais dirbame ir sekmadieniais, nes siuntų srautas labai didelis. Kalėdos, Velykos – tai metas, kai dirbame beveik be poilsio. Suprantame, kad žmonės nori nusiųsti dovanas laiku, ir stengiamės padėti.

20. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Patikrinsime, kur siunta yra, ir informuosime. Kartais vėlavimas būna dėl eismo, oro sąlygų arba kitų nenumatytų aplinkybių. Jei siunta vėluoja ilgiau nei numatyta, ieškome priežasties ir sprendimo. Turėjome atvejį, kai siunta vėlavo dėl to, kad gavėjo adresas buvo neteisingas – teko ieškoti žmogaus per kitus kontaktus. Todėl visada prašome tikslaus adreso ir telefono numerio.

Apribojimai – siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną

21. Kokių daiktų negalima siųsti į Londoną?

Tas pats sąrašas kaip ir bet kuriam tarptautiniam pervežimui: sprogmenys, degios medžiagos, narkotikai, ginklai. Be to, yra apribojimų dėl tam tikrų maisto produktų – pavyzdžiui, negalima siųsti didelių kiekių mėsos arba pieno produktų be atitinkamų sertifikatų. Taip pat negalima siųsti gyvūnų – tai dažnas klausimas. Žmonės nori siųsti šuniuką arba kačiuką, bet tam reikia specialaus transporto ir dokumentų. Mes tokių paslaugų neteikiame.

22. Ar galima siųsti elektroniką – telefonus, kompiuterius?

Taip, galima. Elektronika yra vienas dažniausių siunčiamų daiktų. Svarbu gerai supakuoti – originali dėžė yra geriausias variantas, bet jei jos neturite, naudokite burbulinę plėvelę ir tvirtą dėžę. Taip pat rekomenduoju nurodyti vertę, kad esant reikalui galėtume pateikti informaciją draudimui. Vienas klientas siuntė naują MacBook – supakavo taip kruopščiai, kad net mes nustebome. Bet geriau per daug nei per mažai.

23. Ar galima siųsti vaistus?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Paprasti vaistai – nuo skausmo, nuo peršalimo – jokių problemų. Tačiau receptiniai vaistai, ypač stiprūs, gali reikalauti papildomų dokumentų. Jei siunčiate vaistus mamai arba tėčiui, rekomenduoju pridėti recepto kopiją arba gydytojo pažymą. Tai ne visada reikalaujama, bet geriau turėti. Turėjome atvejį, kai siunta su vaistais buvo sulaikyta patikrinimui – viskas išsisprendė, bet užtruko papildomą dieną.

24. Ką daryti, jei siunta viršija leistiną svorį arba matmenis?

Jei siunta per didelė arba per sunki standartiniam pervežimui, deriname individualiai. Dideli kroviniai reikalauja kitokio transporto ir kitokios kainos. Svarbu iš anksto pranešti apie matmenis ir svorį, kad galėtume pasiruošti. Kartais žmogus atveža siuntą ir tik tada paaiškėja, kad ji per didelė – tada tenka ieškoti sprendimo čia ir dabar. Geriau planuoti iš anksto, kad viskas vyktų sklandžiai.

25. Ar siuntos yra tikrinamos muitinėje?

Kaip minėjau, ES viduje muitinės procedūrų nėra, bet kartais atliekami patikrinimai. Tai atsitiktiniai patikrinimai, kurių metu gali būti atidaryta siunta. Jei viskas tvarkoje – o dažniausiai taip ir būna – siunta keliauja toliau. Bet jei randama draudžiamų daiktų, siunta gali būti sulaikyta. Todėl svarbu siųsti tik leidžiamus daiktus ir nurodyti tikslų turinį. Melagingas deklaravimas gali sukelti rimtų problemų.

26. Ar teikiate konsultacijas prieš siunčiant?

Žinoma, tai mūsų darbo dalis. Jei nežinote, ar galite siųsti tam tikrą daiktą, ar nežinote, kaip jį supakuoti – skambinkite arba rašykite. Miels patarsime. Kartais žmogus skambina ir klausia „ar galima siųsti tai“ – mes atsakome, paaiškiname, padedame. Tai ne tik verslas, bet ir pasitikėjimo kūrimas. Vienas klientas prieš siųsdamas brangią kamerą skambino tris kartus, kad įsitikintų – viskas gerai, geriau paklausti nei gailėtis.

Siuntų pervežimas į Londoną kainos gera kasdieną – tai ne tik apie pinigus, bet ir apie patikimumą. Suprantu, kad kiekvienas nori žinoti, ką gauna už savo pinigus. Todėl stengiamės būti skaidrūs, lankstūs ir pasiekiami. Jei turite klausimų – klauskite. Mes čia tam, kad padėtume.