Siuntų gabenimas iš Anglijos į Lietuvą

Siuntų gabenimas iš Anglijos į Lietuvą yra vienas populiariausių maršrutų tarp lietuvių, gyvenančių Jungtinėje Karalystėje. Kasdien tūkstančiai siuntų keliauja šiuo maršrutu – nuo mažų vokų su dokumentais iki didelių dėžių su baldais ar buitine technika. Pats esu susidūręs su šiuo procesu tiek asmeniškai, tiek profesionaliai, ir žinau, kad už paprasto „išsiunčiau – gavau" slypi daugybė niuansų. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kurie dažniausiai kyla žmonėms, siunčiantiems siuntas šiuo maršrutu, remdamasis realia patirtimi, o ne teorinėmis žiniomis.

Kainos – siuntų gabenimo kainos iš Anglijos į Lietuvą

1. Kiek kainuoja siuntos gabenimas iš Anglijos į Lietuvą?

Kainos labai priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir pasirinkto vežėjo. Mažas siuntinys iki 5 kg paprastai kainuoja 10–20 svarų, vidutinis iki 20 kg – 25–50 svarų, o didesni siuntiniai iki 30 kg – 40–70 svarų. Bet tai labai apytikrės kainos. Vienas dalykas, kurį pastebėjau per metus – kainos svyruoja priklausomai nuo sezono. Prieš Kalėdas jos šokteli 20–30%, o vasarą būna žemiausios. Todėl, jei galite planuoti, siųskite ne prieš didžiąsias šventes. Tai paprastas būdas sutaupyti.

2. Kas lemia kainų skirtumus tarp vežėjų?

Kelios priežastys. Pirma – maršrutas. Vienas vežėjas veža tiesiai per Lamanšą ir Lenkiją, kitas – per Olandiją. Antra – paslaugų lygis. Vienas siūlo paėmimą iš namų, kitas prašo patiems atvežti į terminalą. Trečia – draudimas. Vienas įskaičiuoja geresnį bazinį draudimą, kitas – minimalų. Ir ketvirta – patikimumas. Brangesnis vežėjas ne visada geresnis, bet labai pigus vežėjas dažnai turi paslėptų mokesčių arba prastesnį aptarnavimą. Vienas mano pažįstadas pasirinko pigiausią variantą – siuntinys atvyko, bet suplyšusioje dėžėje, ir niekas neprisiėmė atsakomybės.

3. Ar galima derėtis dėl kainos?

Jeigu siunčiate reguliariai – taip. Daugelis vežėjų turi lankstumo, ypač jei kalbame apie kelias siuntas per mėnesį. Net jei oficialiai nėra nuolaidų programos, verta paklausti. Blogiausiu atveju atsakys „ne". Geriausiu – gausite 10–20% nuolaidą. Vienas mano pažįstamas, kuris siunčia prekes savo internetinei parduotuvei, tiesiog paskambino vežėjui ir pasakė, kiek siuntų per mėnesį siunčia – iš karto gavo sutartinį tarifą. Tai užtruko 5 minutes pokalbio ir sutaupo šimtus svarų per metus.

4. Kaip apskaičiuoti galutinę kainą prieš siunčiant?

Dauguma vežėjų turi kainų skaičiuokles savo svetainėse. Suvedate siuntos svorį, matmenis, paėmimo ir pristatymo adresus – gaunate kainą. Bet atkreipkite dėmesį, ar kaina įeina PVM, draudimas, paėmimas iš namų. Kartais pradinė kaina atrodo puiki, o paskui pridedami papildomi mokesčiai. Todėl visada žiūrėkite galutinę sumą prieš mokėdami. Ir dar – jei siuntinys yra nestandartinės formos arba labai didelis, kaina gali pasikeisti jau po užsakymo, kai vežėjas pamatys siuntinį realiai.

5. Ar pigiau siųsti per tarpininką ar tiesiogiai?

Priklauso. Tarpininkai dažnai gauna geresnes kainas iš vežėjų, nes siunčia didelius kiekius, ir dalį šios nuolaidos perduoda klientams. Bet ne visada. Kartais tiesioginis vežėjas siūlo geresnę kainą, ypač jei turite sutartinį tarifą. Verta palyginti abu variantus. Ir dar – tarpininkai kartais turi mažiau lankstumo, kai reikia keisti kažką užsakyme, nes jie yra tarpinė grandis. Tiesioginis kontaktas su vežėju kartais yra patogesnis, net jei kaina šiek tiek didesnė.

Terminai – siuntų gabenimo laikas iš Anglijos

6. Kiek trunka siuntos gabenimas iš Anglijos į Lietuvą?

Standartinis gabenimas – 4–7 darbo dienos. Ekspresinis – 2–4 dienos. Bet čia reikia pridurti, kad maršrutas eina per kelias šalis – Anglija, Prancūzija arba Olandija, Vokietija, Lenkija, Lietuva. Kiekvienoje šalyje siuntinys gali būti perkeliamas į kitą transporto priemonę, ir kiekvienas perkėlimas yra potencialus vėlavimo taškas. Vienas mano siuntinys užstrigo Vokietijoje dvi dienas, nes buvo supainiotas su kitu siuntiniu panašiu adresu. Tai retas atvejis, bet jis parodo, kad netobulumas egzistuoja.

7. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną?

Kai kurie vežėjai siūlo šią paslaugą, bet ji kainuoja papildomai ir negarantuoja šimtaprocentinio tikslumo. Geriausias patarimas – siųskite su kelių dienų atsarga. Jei norite, kad siuntinys būtų pristatytas penktadienį, išsiųskite pirmadienį arba antradienį. Tai duoda buferį netikėtiems vėlavimams. Vienas mano pažįstamas visada siunčia taip, kad siuntinys atvyktų diena anksčiau nei reikia – jis sako, kad geriau siuntinys stovi vieną dieną papildomai, nei vėluoja vieną dieną.

8. Kaip veikia siuntos sekimas gabenimo metu?

Gaunate sekimo numerį, kurį įvedate vežėjo svetainėje. Sistema rodo siuntos būseną: priimta, pakeliui, pasiekė paskirstymo centrą, pristatyta. Bet, kaip jau minėjau kituose straipsniuose, atnaujinimai ne visada ateina realiu laiku. Kartais siuntinys jau Lietuvoje, o sistema vis dar rodo, kad jis Vokietijoje. Tai normalu, nors ir nemalonu. Jei per 72 valandas nėra jokio atnaujinimo – susisiekite su vežėju. Dažniausiai paaiškėja, kad siuntinys tiesiog nebuvo nuskenuotas kitame taške.

9. Kas nutinka, jei siuntinys pasimeta gabenimo metu?

Pirma – nepraraskite vilties. Kartais siuntinys tiesiog užstringa kažkur ir po kelių dienų atsiranda. Bet jei praėjo dvi savaitos ir nieko – kreipkitės į vežėją su pretenzija. Turėkite visus dokumentus: sekimo numerį, siuntos vertės įrodymą, nuotraukas. Procesas gali užtrukti nuo savaitės iki mėnesio. Vienas mano siuntinys dingo tarp Lenkijos ir Lietuvos – niekas negalėjo paaiškinti, kur jis. Po mėnesio gavau kompensaciją pagal draudimą, bet siuntinys taip ir neatsirado. Tai buvo skaudi, bet naudinga pamoka apie draudimo svarbą.

10. Ar galima paspartinti siuntos gabenimą jau prasidėjus procesui?

Paprastai ne. Kai siuntinys jau pakeliui, jo maršrutas yra nustatytas. Bet yra išimčių – jei siuntinys dar nepasiekė paskutinio sandėlio prieš Lietuvą, kartais galima pakeisti pristatymo būdą už papildomą mokestį. Tai priklauso nuo vežėjo ir situacijos. Asmeniškai aš nesu bandęs, bet girdėjau, kad kai kurie vežėjai tai leidžia. Svarbiausia – susisiekti kuo greičiau, nes kuo toliau siuntinys pažengęs, tuo mažiau galimybių ką nors pakeisti.

Pakavimas – siuntų pakavimas gabenimui iš Anglijos

11. Kokia pakuotė tinkamiausia ilgam gabenimui?

Gabenimas iš Anglijos į Lietuvą trunka kelias dienas, ir per tą laiką siuntinys yra kraunamas, perkeliamas, vežamas. Todėl pakuotė turi būti tvirtesnė nei siunčiant vietiniu maršrutu. Nauja gofruoto kartono dėžė, stipri lipni juosta, burbulinė plėvelė aplink trapius daiktus – tai minimumas. Ir dar – nenaudokite per didelės dėžės. Tuščia vieta reiškia, kad daiktai viduje judės, o tai didina pažeidimo riziką. Geriau mažesnė dėžė su tankiau supakuotu turiniu.

12. Kaip pakuoti drabužius siunčiant iš Anglijos?

Drabužiai yra vienas paprasčiausių dalykų siųsti – jie nebijo smūgių. Bet jie bijo drėgmės ir purvo. Todėl sudėkite drabužius į plastikinį maišelį prieš dedant į dėžę. Tai apsaugo nuo lietaus ir nuo to, jei šalia esantis siuntinys pratekės. Taip pat nespauskite drabužių per daug – jie gali susiglamžyti ir prarasti formą. Vienas mano siuntinys su kostiumu atvyko taip suspaustas, kad reikėjo nešti į valyklą. Nuo to laika drabužius pakuojame su pakankamai erdvės.

13. Kaip pakuoti knygas ir dokumentus?

Knygos yra sunkios, todėl atkreipkite dėmesį į svorį – viena dėžė knygų gali sverti 20–30 kg. Padalinkite į kelias dėžes, jei reikia. Dokumentus dėkite į plastikinį aplanką arba segtuvą, kad nesusiglamžytų. Ir dar – jei siunčiate svarbius dokumentus, apsvarstykite registruotą siuntą su papildomu draudimu. Vienas mano pažįstamas siuntė svarbius sutarties dokumentus paprastu paštu – dokumentai dingo, ir teko viską daryti iš naujo. Tai kainavo ne tik pinigus, bet ir laiką bei nervus.

14. Kaip pakuoti baldų dalis ar didelius daiktus?

Dideliems daiktams reikia specializuotos pakuotės – medinės dėžės, kartono kampų apsaugos, putplasčio įdėklai. Paprasta kartono dėžė neužteks. Taip pat atkreipkite dėmesį į svorio apribojimus – dauguma standartinių vežėjų neima siuntų sunkesnių nei 30–50 kg. Jei reikia siųsti sunkesnį krovinį, ieškokite krovinių gabenimo kompanijos. Vienas mano pažįstadas bandė siųsti sofą per standartinį kurjerį – niekas nepriėmė. Teko ieškoti specializuotos kompanijos, kainavo gerokai daugiau, bet sofa atvyko sveika.

15. Kaip pažymėti siuntą gabenimui iš Anglijos?

Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo vardą, pavardę, pilną adresą Lietuvoje (įskaitant pašto kodą) ir telefono numerį. Taip pat nurodykite siuntėjo duomenis. Lipdukus „Fragile" klijuokite, jei siuntinys trapus. Ir dar – jei siuntinys turi būti pristatytas iki konkrečios datos, užrašykite tai. Vienas mano siuntinys buvo pristatytas į neteisingą miestą, nes adresas buvo parašytas neaiškiai – gatvės pavadinimas buvo panašus į kitą miestą. Nuo to laika visada rašome pilną adresą su pašto kodu.

Draudimas – siuntų apsauga gabenimo metu

16.