Siuntinių į Velsą kainos geros, vežame kiekvieną dieną

Turbūt jau ieškai, kas galėtų pigiai ir patikimai nugabenti siuntinį į Velsą. Gal draugams, gal verslo reikalais. Aš dirbu šitoje srityje jau ne pirmus metus, ir galiu pasakyti – kainos tikrai geros, o maršrutai veikia kiekvieną dieną. Bet čia svarbu suprasti, kaip tos kainos susidaro ir ką reiškia „geros“. Tai ne šiaip pigu, o sąžininga kaina už kokybišką paslaugą. Tad jei nori suprasti, kiek kainuos tavo siuntinys ir kodėl verta rinktis kasdienius pervežimus, skaityk toliau.

Kainos - siuntinių pervežimas iš Lietuvos į Velsą

1. Kaip apskaičiuojama siuntos kaina į Velsą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų. Pirmiausia – siuntos svorio ir matmenų. Kuo didesnė ir sunkesnė, tuo brangiau. Tada – pristatymo skubumas. Jei reikia labai greitai, kaina kyla. Bet jei gali palaukti kelias dienas, rasi tikrai gerą variantą. Dar žiūrima, kur tiksliai Velse – į didmiestį kaip Kardifas ar mažesnį miestelį. Kartais būna, kad žmonės nurodo ne visai tikslų adresą, tada kurjeriui tenka skambinti ir aiškintis, o tai gali užtrukti. Taip pat svarbu, ar siunta standartinė, ar kažkas nestandartinio – pvz., dviratis ar baldas. Tos neįprastos siuntos visada kainuoja daugiau dėl papildomo darbo.

2. Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Ne, paslėptų mokesčių nėra. Bet kartais būna papildomų išlaidų, apie kurias reikia pagalvoti. Pavyzdžiui, jei siuntai kažką labai trapią ir reikia specialios pakuotės – ji kainuoja. Arba jei siunta pasiekia sandėlį ir paaiškėja, kad ji blogai supakuota, mes ją perpakuojame, ir tai gali kainuoti papildomai. Visa tai aptariame iš anksto. Aišku, būna atvejų, kai klientas sako „supakuosiu pats gerai“, o paskui gauname dėžę su skyle ir viskas byra lauk. Tada tenka imtis priemonių, ir tai gali kainuoti. Geriau iš karto pasitarti, kaip tinkamai supakuoti.

3. Kodėl kainos skiriasi nuo kitų vežėjų?

Kainos skiriasi, nes mes naudojamės savo transportu ir turime nuolatinius maršrutus. Tai leidžia sutaupyti. Bet yra ir kita medalio pusė – kartais, kai labai daug siuntų, būna vėlavimų. Pernai gruodį buvo toks atvejis, kai dėl sniego Velse užstrigo vienas mūsų mikroautobusas. Siuntos vėlavo dvi dienas. Aišku, visiems išsiuntinėjome pranešimus, bet nemalonu. Taigi, mes stengiamės išlaikyti geras kainas, bet negalime garantuoti, kad viskas visada bus idealiai. Svarbiausia – sąžiningumas. Jei kažkas atsitinka, informuojame iš karto.

4. Kaip sutaupyti siunčiant į Velsą?

Yra keletas būdų. Pirmiausia – siųsti ne piko metu. Prieš Kalėdas visi skuba, kainos šiek tiek didesnės. Jei gali planuoti iš anksto – puiku. Antra – rinkis lėtesnį pristatymo būdą. Trečia – tinkamai supakuoti siuntą, kad nereikėtų mokėti už perpakavimą. Ir galiausiai – kartais verta sujungti kelias siuntas į vieną, jei siunti tai pačiai įmonei ar asmeniui. Bet čia jau reikia derinti. Aš asmeniškai mačiau, kaip žmonės bando sutaupyti pakuodami sunkius daiktus į per plonas dėžes. Tada dėžė plyšta, daiktai susibraižo, ir sutaupyta suma nueina perniek. Geriau iš karto investuoti į gerą pakavimą.

5. Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Taip, priklauso. Yra daiktai, kuriuos vežti sudėtingiau – pavyzdžiui, elektronika, stiklas, ar skysčiai. Jie reikalauja papildomos priežiūros. Kartais žmonės bando siųsti maisto produktus be leidimo, o tai griežtai draudžiama. Mes prašome visada nurodyti tikslų turinį, nes kitaip gali kilti problemų su muitine. O jei siunčiate kažką brangaus, patariu apdrausti. Tai kainuoja papildomai, bet ramybė brangesnė. Būna ir kuriozinių situacijų – pvz., kartą kažkas siuntė labai sunkų šulinio dangtį kaip „suvenyrą“. Nu ir kaina buvo atitinkama, nes svoris buvo milžiniškas.

6. Kaip dažnai keičiasi kainos?

Kainos peržiūrimos kas pusmetį, bet jos nesikeičia drastiškai. Kyla daugiausia dėl kuro kainų ar infliacijos. Mes stengiamės išlaikyti stabilumą, kad klientai galėtų planuoti. Bet, aišku, jei degalai pabrangsta dvigubai, tai galiausiai atsispindi ir kainose. Apie bet kokius pasikeitimus informuojame iš anksto el. paštu. Ir dar – kartais būna akcijų, ypač ne sezono metu. Sekite naujienas.

Dažnumas - kasdieniai siuntiniai iš Lietuvos į Velsą

7. Ar tikrai vežate kiekvieną dieną?

Tikrai taip. Turime nustatytus maršrutus, kurie išvyksta kasdien, dažniausiai anksti ryte. Tai reiškia, kad jei siuntą atiduodi iki vakaro, ji jau kitą rytą keliauja. Aišku, savaitgaliais grafikas šiek tiek kitoks – šeštadienį vežame, o sekmadienį ne. Bet šiaip – taip, kasdien. Buvo vienas atvejis, kai dėl kelio remonto teko keisti maršrutą ir siuntos vėlavo pusdienį, bet tai išimtis. Mes visada stengiamės laikytis grafiko.

8. Koks paskutinis laikas atiduoti siuntą, kad ji išvyktų tą pačią dieną?

Dažniausiai – iki 17 valandos. Bet geriau pasitikslinti, nes kiekviename mieste gali būti skirtumų. Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje – visur šiek tiek kitaip. Ir dar priklauso, ar siuntą atveži į mūsų sandėlį, ar užsakai kurjerį į namus. Kartą klientas atvežė siuntą 17:05, ir mes ją paėmėme, bet tai buvo dėl to, kad pažįstamas. Oficialiai – vėluojama. Geriau nevėluoti. Ir dar – jei siunta labai didelė, reikia pranešti iš anksto, kad galėtume pakrauti.

9. Kas nutinka, jei siunta neišvyksta tą pačią dieną?

Jei dėl kokios nors priežasties neišvyksta – pvz., vėlai atiduota arba perpakuojama – ji išvyksta kitą dieną. Mes nieko nemetame. Bet tai gali reikšti, kad gavėjas gaus siuntą viena diena vėliau. Kažkada buvo toks nesusipratimas – klientas sakė, kad siunta turi būti penktadienį, o mes išsiuntėme tik ketvirtadienį, nes jis pats vėlai atvežė. Aišku, penktadienį ji dar kelyje buvo. Teko skambinti ir aiškintis. Taigi, svarbu laikytis terminų.

10. Ar vežate ir švenčių dienomis?

Švenčių dienomis nevežame. Bet prieš šventes būna labai didelis krūvis, todėl rekomenduoju siųsti iš anksto. Ypač prieš Kalėdas. Pernai gruodžio 23 dieną gavome kalną siuntų, ir nors vežėme, ne viskas tilpo. Kilo šioks toks chaosas. Viena siunta net atsidūrė ne tame mikroautobuse, bet paskui ištaisėme. Todėl – planuokite iš anksto.

11. Kaip sekti, kur yra mano siunta?

Duodame sekimo numerį, ir internetinėje svetainėje galima matyti, kur siunta yra. Bet sistema kartais stringa, ypač kai labai daug siuntų. Tada geriau paskambinti tiesiogiai. Ir dar – kartais kurjeris pažymi, kad siunta „pristatyta“, nors gavėjas jos dar negavo. Būna, kad ji paliekama pas kaimyną arba paštomate, jei gavėjo nėra namie. Tai normali praktika, bet kartais kelia sumaištį. Geriau nurodyti tikslius pristatymo nurodymus.

Procesas - siuntos iš Lietuvos į Velsą kelionė

12. Kaip supakuoti siuntą, kad ji saugi pasiektų Velsą?

Pakuotė turi būti tvirta. Dėžė – ne per sena ir ne per plona. Jei siunčiate stiklą ar elektroniką, naudokite burbulinę plėvelę arba putas. Užklijuokite visus kraštus stipria lipnia juosta. Užrašykite adresą aiškiai, didelėmis raidėmis. Ir dar – viduje įdėkite popierėlį su savo kontaktiniais duomenimis, jei išorė nusitrintų. Aš mačiau siuntų, kurios atvyksta be jokio adreso – tik nubrozdintas lipdukas. Tada mes skambiname siuntėjui ir prašome nurodyti gavėją. Tai užtrunka.

13. Ar priimate nestandartinio dydžio siuntas?

Taip, priimame. Bet reikia pranešti iš anksto. Jei siunta labai didelė – pvz., baldas ar sporto įranga – reikia derinti transportą. Kartais tenka užsakyti atskirą transportą, ir tai kainuoja brangiau. Vieną kartą vežėme didžiulį akvariumą su žuvimis. Tai buvo iššūkis – reikėjo specialių laikiklių, kad nesvyruotų. Pavyko, bet nervų kainavo. Taigi, jei siunčiate kažką neįprasto, praneškite iš anksto.

14. Kaip vyksta muitinės formalumai?

Kadangi Jungtinė Karalystė nebe ES, reikia užpildyti muitinės deklaraciją. Mes padedame tai padaryti. Bet svarbu teisingai nurodyti vertę ir turinį. Jei nurodysite, kad siunčiate „dovaną“ vertę 10 svarų, o iš tiesų ten brangus daiktas, muitinė gali sulaikyti siuntą ir skirti baudą. Taigi, sąžiningumas čia labai svarbus. Ir dar – kai kurie daiktai apmokestinami muito mokesčiais. Mes informuojame, jei taip gali nutikti.

15. Ką daryti, jei siunta sugadinta kelionėje?

Jei taip atsitinka – nors stengiamės, kad nenutiktų – reikia iš karto mums pranešti. Prašome nufotografuoti žalą ir atsiųsti. Tada vertiname situaciją. Jei siunta buvo apdrausta, kompensuojame. Jei ne – tada jau sudėtingiau. Bet visada stengiamės rasti sprendimą. Kartą vežėme porceliano servizą, kuris sudužo, nes klientas blogai supakavo. Mes vis tiek kompensavome pusę vertės, nors privalėjome ne. Tai buvo gera valia, nes klientas buvo nuolatinis. Taigi, mes vertiname ilgalaikius santykius.

Pristatymas - siuntos atidavimas Velse

16. Kaip sužinosiu, kad siunta pasiekė Velsą?

Gausite pranešimą el. paštu arba SMS, kai siunta bus pristatyta. Bet jei norite, galite stebėti ir patys per sekimo sistemą. Kartais sistema rodo, kad siunta „pristatyta“, nors ji dar kurjerio automobilyje. Tai būna dėl to, kad kurjeris pažymi pristatymą iš anksto, kadangi turi daug siuntų. Geriausia palaukti patvirtinimo iš gavėjo. Ir dar – jei gavėjas keičia adresą jau išsiuntus, mes galime pakeisti, bet tai kainuoja papildomai ir užtrunka.

17. Ar pristatote į mažus miestelius Velse?

Taip, pristatome visur. Bet į labai atokius kaimus gali užtrukti ilgiau. Vieną kartą siuntėme į Velsą, į mažą kaimelį kalnuose. Kurjeris važiavo siauru keliuku, o GPS nustojo veikti. Jis paskambino gavėjui, ir tas nuvažiavo pasitikti. Tai buvo juokinga situacija, bet viskas baigėsi gerai. Taigi, jei adresas labai neįprastas, geriau duoti papildomų nurodymų.

18. Ką daryti, jei gavėjas negali priimti siuntos?

Tada kurjeris palieka pranešimą ir siuntą nuveža į artimiausią paštomatą arba sandėlį. Gavėjas gali atsiimti per 5 dienas. Jei neatima – siunta grįžta atgal į Lietuvą, ir reikia mokėti už grąžinimą. Tai nemalonu, bet nutinka. Ypač kai gavėjas išvykęs atostogų, o siuntėjas neinformuoja. Būna ir taip, kad gavėjas sako „ne, aš nieko neužsisakiau“ ir atsisako priimti. Tada siunta grįžta, ir aiškinamės su siuntėju.

19. Ar galiu pats atsiimti siuntą Velse iš jūsų sandėlio?

Taip, galite. Turime partnerių sandėlius pagrindiniuose miestuose – Kardife, Svansyje. Galite atvykti ir atsiimti. Tik reikia suderinti laiką, nes ne visada kas nors būna vietoje. Ir atsivežti asmens dokumentą. Kartą klientas atvyko be dokumento, ir mes negalėjome atiduoti siuntos. Jis labai pyko, bet taisyklės yra taisyklės. Geriau iš karto pasirūpinti visais dokumentais.

Ypatumai - specialūs atvejai į Velsą

20. Ar vežate maisto produktus į Velsą?

Vežame, bet tik tam tikrus ir su leidimais. Negalima vežti mėsos, pieno produktų be tinkamų dokumentų. Mes prašome visada nurodyti, jei siunčiate maistą. Kartą klientas slapta siuntė dešras, muitinė sulaikė, ir mes gavome baudą. Tai labai nemalonu. Taigi, jei norite siųsti maistą – būtinai praneškite, ir mes patarsime, kaip tai padaryti teisėtai.

21. Kaip siųsti dviratį ar motorolerį į Velsą?

Reikia specialios pakuotės. Dviratį išmontuojame, supakuojame į dėžę. Motoroleris – jau sudėtingiau. Jį vežame ant specialaus vežimėlio. Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Ir dar – reikia dokumentų, kad transporto priemonė nėra vogta. Kartą vežėme seną motorolerį be dokumentų, ir muitinė jį sulaikė mėnesiui. Kol savininkas surado seną pirkimo kvitą. Taigi, tvarka labai svarbi.

22. Ar galima siųsti dokumentus į Velsą?

Taip, galima. Dažniausiai siunčiame registruotu paštu, kad būtų galima sekti. Bet jei dokumentai labai svarbūs – pvz., sutartys – rekomenduoju rinktis greitesnį pristatymą. Kartą siuntėme svarbią sutartį, ir ji pasimetė. Užtruko dvi savaites, kol radome. Nuo tada visada sakau – svarbius dokumentus geriau siųsti su kurjeriu, kuris asmeniškai įteikia.

Mokėjimas - atsiskaitymas už siuntas

23. Kokie mokėjimo būdai galimi?

Galima mokėti pavedimu, grynaisiais atiduodant siuntą, arba per mūsų sistemą internetu. Jei mokate pavedimu, reikia atsiųsti mokėjimo kopiją. Kartais žmonės moka grynaisiais, bet pamiršta pasiimti kvitą, ir tada kyla nesusipratimų. Geriau visada turėti patvirtinimą. Ir dar – jei siunta labai brangi, prašome avanso. Tai apsaugo abiejus puses.

24. Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, išrašome. Ypač įmonėms, kurioms reikia buhalterijai. Sąskaitą atsiunčiame el. paštu po pristatymo. Jei reikia iš karto – prašome pranešti iš anksto. Kartais būna, kad įmonė prašo sąskaitos prieš pristatymą, o tada atšaukia siuntą. Tada tenka anuliuoti sąskaitą, ir tai užtrunka. Todėl geriau viską derinti tvarkingai.

Išvada

Taigi, siuntinių į Velsą kainos išties geros, o kasdieniai pervežimai leidžia planuoti laiką. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, teisingai nurodyti turinį ir laikytis terminų. Mes stengiamės būti patikimi, bet kartais nutinka nesklandumų – vėlavimai, nesusipratimai su adresais. Bet visada ieškome sprendimų. Jei kyla klausimų – klauskite, patarsime. Sėkmės siunčiant!