Siuntiniai į Londoną kaina gera, vežame kasdien

Kai žmogus ieško, kas veža siuntinius į Londoną, pirmas dalykas, kurio klausia, beveik visada yra kaina. Ir tai suprantama – niekas nenori permokėti. Mes vežame kasdien, ir stengiamės, kad mūsų kainos būtų konkurencingos, bet tuo pačiu sąžiningos. Ne pigiausios rinkoje – nes kartais pigiausia kaina reiškia prasčiausią paslaugą – bet geros kainos už kokybišką darbą. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntinių vežimą į Londoną – nuo kainų iki pakavimo, nuo terminų iki draudimo.

Kainos – siuntiniai į Londoną

1. Kiek kainuoja siuntinys į Londoną?

Kaina priklauso nuo daugelio dalykų – svorio, dydžio, skubumo. Mažas siuntinys iki 10 kg paprastai kainuoja 25-35 eurus. Didesnė siunta – 45-60 eurų. Bet tai tik orientacinės kainos. Kartais žmogus atsiunčia nuotrauką ir sako „mažas paketas", o paskui paaiškėja, kad tai dvi dėžės po 15 kilogramų. Tada kaina keičiasi. Todėl visada prašome tiksliai nurodyti matmenis. Vieną kartą klientas sakė, kad siunčia „nedidelį paketą", o atvažiavus paaiškėjo, kad tai buvo išardytas dviratis. Kaina, žinoma, pasikeitė, ir tai sukėlė nesusipratimų. Dabar visada prašome nuotraukos prieš skaičiuodami kainą.

2. Ar jūsų kaina geresnė nei pašto?

Sąžiningai – ne visada. Paštas kartais siūlo mažesnę kainą mažoms siuntoms, ypač jei neskubu. Bet pašto siuntos kartais keliauja savaitę ar ilgiau, ir ne visada galima sekti, kur ji yra. Mes siūlome greitesnį pristatymą – 2-3 dienos – ir galimybę sekti siuntą realiu laiku. Taip pat, jei siunta didesnė ar sunkesnė, mūsų kaina dažnai būna konkurencingesnė. Kiekvienas atvejis individualus, todėl verta palyginti.

3. Kaip sumažinti siuntimo kainą?

Yra keletas būdų. Pirmas – sumažinti pakuotės dydį. Kartais žmonės siunčia didelę dėžę, kurioje pusė vietos tuščia. Jei perkrautumėte į mažesnę dėžę, kaina sumažėtų. Antras – siųsti ne piko metu. Prieš Kalėdas kainos gali būti didesnės dėl didelės paklausos. Trečias – siųsti reguliariai – tada galime pasiūlyti nuolaidą. Ketvirtas – derėtis. Mes nesame akmenys – jei turite argumentų, visada galima kalbėtis.

4. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo Londono rajono?

Paprastai ne, bet yra išimčių. Jei siunta pristatoma į centrinį Londoną – Westminsterį, City, Camdeną – kaina standartinė. Bet jei reikia važiuoti į tolimus priemiesčius – pavyzdžiui, į Croydoną arba Enfieldą – gali būti pridėtas nedidelis mokestis už papildomą atstumą. Tai ne visada, bet kartais – ypač jei tai vienintelė siunta tame rajone tą dieną. Mes visada informuojame apie tai iš anksto.

5. Ką daryti, jei konkurentas siūlo pigiau?

Pirmiausia – pasidomėkite, kas už tos kainos slypi. Ar įskaičiuotas draudimas? Ar yra sekimas? Koks pristatymo laikas? Kartais pigiau reiškia, kad siunta keliauja ilgiau arba nėra drausta. Mes stengiamės būti skaidrūs – kainą pasakome su visais mokesčiais, kad nekiltų staigmenų. Jei vis tiek norite rinktis pigiau – jūsų teisė. Bet mes siūlome ne tik kainą, o paslaugą.

6. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne. Mes nemėgstame staigmenų, ir manau, kad klientai taip pat. Kainą pasakome iš karto, su visais mokesčiais. Jei kas nors keičiasi – pavyzdžiui, siunta pasirodo didesnė nei nurodyta – mes apie tai pranešame prieš keisdami kainą. Jokių paslėptų mokesčių, jokių netikėtų papildomų sumų. Tai mūsų principas.

7. Kaip dažnai keičiasi kainos?

Kainos nesikeičia dažnai. Mes peržiūrime jas kartą per metus arba tada, kai kuro kainos labai pasikeičia. Jei kaina keičiasi, mes informuojame klientus iš anksto. Nėra taip, kad šiandien viena kaina, rytoj kita. Stabilumas yra svarbus – tiek mums, tiek klientams.

8. Ar galima mokėti dalimis?

Paprastai ne – mes prašome visą sumą prieš siuntos išvykimą arba paėmimo metu. Bet jei tai yra didelis užsakymas – pavyzdžiui, baldų pervežimas – galime sutarti dėl avanso ir likutinės sumos. Tai jau derinama individualiai. Svarbu, kad abi pusės jaustųsi patogiai.

9. Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Ne tiesiogiai. Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio, ne nuo to, kas viduje. Bet jei siunčiate kažką, kas reikalauja specialaus tvarkymo – pavyzdžiui, trapius daiktus ar pavojingas medžiagas – gali būti papildomas mokestis. Taip pat, jei siunčiate vertingus daiktus ir norite papildomo draudimo, tai irgi kainuoja. Bet pats turinys – ar tai drabužiai, ar knygos, ar žaislai – kainos nekeičia.

10. Ką įeina į kainą?

Į standartinę kainą įeina: siuntos paėmimas iš nurodyto adreso, transportavimas iki Londono, pristatymas gavėjui, pagrindinis draudimas (iki 100 eurų), sekimo numeris. Jei reikia papildomų paslaugų – specialaus pakavimo, papildomo draudimo, ekspresinio pristatymo – tai jau atskira kaina. Bet standartinis paketas – viskas, ko reikia, jau įskaičiuota.

Terminai – kiek laiko trunka

11. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Londoną?

Paprastai 2-3 dienos. Mes vežame kasdien, bet kelias nėra tiesioginis – reikia keltu arba Eurotuneliu. Jei siuntinys išvyksta pirmadienį, dažniausiai trečiadienį jau būna Londone. Bet kartais viskas užtrunka ilgiau – ypač jei yra problemų su muitine arba eismo sąlygomis. Prieš porą savaičių vienas vairuotojas užstrigo dėl avarijos kelyje – siunta vėlavo pusę dienos. Tai nutinka, ir mes apie tai informuojame.

12. Ar galima siųsti skubiai?

Taip, bet tai kainuoja daugiau. Jei reikia, kad siunta būtų Londone kitą dieną, mes galime pasiūlyti ekspresinį variantą. Bet kaina bus 2-3 kartus didesnė nei standartinė. Ar verta? Priklauso nuo situacijos. Jei tai svarbūs dokumentai – taip. Jei tai drabužiai mamai – galbūt galima palaukti.

13. Kada siunta bus paimta?

Mes siūlome laiko langą – pavyzdžiui, tarp 10 ir 14 valandos. Tikslus laikas priklauso nuo to, kiek siuntų tą dieną reikia paimti. Stengiamės būti punktualūs, bet gyvenimas kartais pakiša koją. Vieną kartą vairuotojas paskambino ir pasakė, kad vėluos 30 minučių dėl eismo kamščio. Tokių dalykų pasitaiko.

14. Ar siunta gali vėluoti dėl muitinės?

Taip, tai viena iš priežasčių. Nors procedūros nėra tokios sudėtingos kaip siunčiant į trečiąsias šalis, vis tiek reikia užpildyti deklaracijas. Jei siunčiate maisto produktus, gali būti papildomų patikrinimų. Mes stengiamės, kad visi dokumentai būtų tvarkingi iš anksto.

15. Kaip sekti siuntą?

Kai siunta išvyksta, gaunate numerį, pagal kurį galite sekti jos judėjimą. Tai nėra super moderni sistema su realaus laiko žemėlapiu, bet pakankamai informatyvi. Jei kažkas neaišku, visada galite paskambinti, ir mes patikrinsime.

Pakavimas – kaip paruošti siuntą

16. Kaip supakuoti siuntą?

Pagrindinė taisyklė – siunta turi išlaikyti stiprų kratymą. Stiklinius daiktus vyniokite į burbulinę plėvelę, dėkite į dėžę su užpildu. Maisto produktus – į sandarius indus. Kartą gavome siuntą, kurioje stiklainis su medumi buvo supakuotas tiesiog į popierinį maišelį. Spėkit, kas nutiko. Taip, medus išsiliejo. Nuo to laiko visada primename apie tinkamą pakavimą.

17. Ar jūs pakuojate?

Standartinėms siuntoms – ne. Bet jei tai didelis krovinys, mes galime pasiūlyti profesionalų pakavimą už papildomą mokestį. Turime medžiagų – burbulinę plėvelę, kartoną, putplastį.

18. Ką daryti, jei siunta pažeista?

Praneškite mums iš karto. Nufotografuokite pakuotę ir viduje esančius daiktus. Mes sprendžiame, kas atsitiko. Jei mūsų kaltė – kompensuojame. Bet jei siunta buvo supakuota prastai – tada sunku kaltinti vežėją.

19. Ar galima siųsti maistą?

Taip, bet yra apribojimų. Po „Brexit" negalima siųsti mėsos ir pieno produktų be specialių leidimų. Leidžiami: saldainiai, sausainiai, kava, arbata, medus. Visada patariame pasitikrinti.

20. Kaip žymėti siuntą?

Aiškus lipdukas su gavėjo duomenimis. Geriausia atspausdinta, o ne ranka rašyta. Viduje įdėkite lapelį su tais pačiais duomenimis. Jei siunčiate kelias siuntas, pažymėkite aiškiai.

Draudimas – siuntos apsauga

21. Ar siuntos draustos?

Taip, pagrindinis draudimas iki 100 eurų įskaičiuotas. Jei vertė didesnė, galima papildomai apsidrausti – 2-3 procentai nuo sumos. Jei siunčiate vertingus daiktus, tikrai verta.

22. Ką daryti, jei siunta dingsta?

Susisiekite su mumis, pateikite visą informaciją. Mes pradedame paiešką. Kartais siunta paprasčiausiai palikta pas kaimyną. Jei tikrai dingsta – taikomas draudimas.

23. Kaip deklaruoti vertę?

Nurodykite realią rinkos vertę. Nei per daug sumažinkite, nei padidinkite. Jei sumažinsite, draudimo atveju gausite mažiau. Jei padidinsite, mokėsite daugiau už draudimą.

24. Ar draudimas taikomas visoms siuntoms?

Ne visoms. Draudžiamiems daiktams – ne. Taip pat, jei siunta supakuota netinkamai, draudimas gali būti netaikomas. Trapiems daiktams be žymėjimo – draudimas gali būti sumažintas.

25. Kiek trunka draudimo procesas?

2-4 savaites. Reikia pateikti pretenziją su dokumentais. Mes perduodame draudimo bendrovei. Pinigai pervedami per 5-10 darbo dienų. Svarbu turėti tvarkingus dokumentus.

Dokumentai – formalumai

26. Kokių dokumentų reikia?

Standartinėms siuntoms – deklaracija su turinio aprašymu. Verslo prekėms – sąskaita faktūra. Mes padedame suprasti, ko reikia, bet atsakomybė už teisingumą tenka siuntėjui.

27. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Taip, kadangi JK nebe ES, siuntos laikomos eksportu. Reikia nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, turinį, vertę. Mes pateikiame šabloną.

28. Ką daryti, jei padariau klaidą dokumentuose?

Nedelsiant praneškite. Jei siunta dar neišvyko, galime pataisyti. Jei jau išvyko – gali tekti laukti, kol muitinė patikrins. Todėl tikrinkite dokumentus prieš siunčiant.

29. Ar reikia paso kopijos?

Standartinėms siuntoms – ne. Tik labai vertingoms siuntoms arba jei muitinė reikalauja. Paprastai užtenka vardo, pavardės ir adreso.

30. Kaip užpildyti deklaraciją?

Nurodykite siuntėjo ir gavėjo duomenis, turinį, kiekvieno daikto vertę, bendrą sumą, kilmės šalį. Būkite konkretūs – nerašykite „daiktai", o nurodykite, kas tiksliai.

Apribojimai – ko negalima siųsti

31. Ko negalima siųsti?

Narkotikai, ginklai, sprogmenys – akivaizdu. Bet yra ir mažiau akivaizdžių dalykų: grynieji pinigai dideliais kiekiais, gyvūnai be leidimų, tam tikri chemikalai. Visada patikrinkite.

32. Ar galima siųsti vaistus?

Asmeniniai vaistai – taip, bet su receptu ar gydytojo pažyma. Kiekis turi būti protingas. Mes patariame pasitarti prieš siunčiant.

33. Kaip siųsti elektroniką?

Apsidrauskite, pakuokite originalioje dėžėje, įsitikinkite, kad baterija saugi, pažymėkite „elektronika", išsaugokite čekį.

34. Ar galima siųsti automobilių dalis?

Taip, bet atsižvelkite į dydį. Mažos dalys – nesukelia problemų. Didelės – reikalauja specialaus transportavimo. Įsitikinkite, kad nėra užterštos.

35. Ką daryti, jei nežinau, ar siunta tinkama?

Paklauskite mūsų. Mes žinome, kas leidžiama, kas ne. Geriau paklausti iš anksto, nei vėliau turėti problemų.

Pristatymas – kaip siunta pasiekia gavėją

36. Kaip pristatoma siunta?

Yra keli variantai: į namus, į darbovietę, paėmimas iš sandėlio, paštomatas. Mes susisiekiame su gavėju iš anksto. Bet kartais gavėjas neatsiliepia – tada ieškome alternatyvų.

37. Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Bandome susisiekti. Siūlome palikti pas kaimyną, grįžti kitą kartą, arba palikti saugioje vietoje. Bet jei siunta vertinga – nepaliekame be priežiūros.

38. Ar galima siųsti į biurą?

Taip, labai dažnas variantas. Nurodykite įmonės pavadinimą, adresą ir kontaktinio asmens vardą. Svarbu, kad jis žinotų apie siuntą.

39. Kaip sužinoti, kad siunta pristatyta?

Gaunate pranešimą – el. paštu arba SMS. Taip pat galite paskambinti. Mes turime patvirtinimą – parašą arba užfiksuotą laiką.

40. Ką daryti, jei gavėjas sako, kad negavo?

Patikriname įrašus. Prašome gavėjo patikrinti – gal pas kaimyną. Jei tikrai dingsta – pradedame tyrimą ir taikome draudimą.

Specialūs atvejai

41. Kaip siųsti baldus?

Reikia išmatuoti ir pasverti. Mes vertiname, ar telpa. Kartais reikia išardyti. Pakavimas svarbus – baldai braižosi. Kiekvienas atvejis individualus.

42. Ar galima siųsti dviratį?

Taip. Nuimkite pedalus, pasukite vairą. Supakuokite į maišą ar dėžę. Kaina didesnė nei standartinės siuntos, bet mažesnė nei baldo.

43. Kaip siųsti trapius daiktus?

Daug apsaugos sluoksnių. Burbulinė plėvelė, popierius, dėžė su užpildu. Pažymėkite „TRAPU". Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų.

44. Ar galima siųsti augalus?

Pilkoji zona. Su dirvožemiu – sudėtinga. Džiovintos ar dirbtinės – jokių problemų. Geriau paklausti prieš siunčiant.

45. Kaip siųsti drabužius?

Naudojant drabužių krepšį arba dėžę. Kostiumams – pakaba. Galima naudoti vakuuminius maišus. Nekraukite sunkių daiktų ant drabužių.

Kontaktai – kaip susisiekti

46. Kaip užsisakyti?

Susisiekite – telefonu, el. paštu, per svetainę. Nurodykite, ką siunčiate. Mes pateikiame kainą. Jei tinka – sutariame paėmimo laiką.

47. Ar galima užsisakyti internetu?

Taip, turime formą svetainėje. Bet jei patogiau skambinti – skambinkite. Kartais telefonu greičiau.

48. Kada geriausia skambinti?

Darbo dienomis nuo 9 iki 18. Savaitgaliais atsiliepiame, bet ne visada iš karto. Jei skubu – skambinkite ryte.

49. Ar galima atvykti į sandėlį?

Taip, galite atvežti siuntą patys. Adresą rasite svetainėje. Darbo valandomis visada kas nors yra vietoje.

50. Kaip apmokėti?

Banko pavedimu, grynaisiais, per elektronines sistemas. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas prieš išvykimą arba paėmimo metu.

Išvada

Siuntiniai į Londoną – tai kasdienė mūsų veikla, ir mes stengiamės, kad kaina būtų gera, o paslauga – kokybiška. Ne viskas visada vyksta idealiai, bet mes visada pranešame apie bet kokius nesklandumus. Jei turite siuntą – susisiekite, paskaičiuosime kainą, ir rasime geriausią sprendimą kartu.