Siuntiniai į Angliją iš Šilutės

Šilutė – nedidelis miestas, bet žmonių, kurie turi ryšių su Anglija, čia netrūksta. Daug kas išvyko dirbti, studijuoti, sukūrė šeimas. Ir tada prasideda siuntiniai – mama siunčia sūnui cepelinų miltus, tėvas siunčia anūkui žaislą, draugė siunčia draugei drabužius. Aš vežu siuntinius į Angliją iš Šilutės ir galiu pasakyti – poreikis didelis, bet informacijos trūksta. Žmonės nežino, kaip tai veikia, kiek kainuoja, kiek trunka. Šiame straipsnyje pabandysiu atsakyti į visus klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Kainos – siuntiniai į Angliją iš Šilutės

1. Kiek kainuoja siuntinys iš Šilutės į Angliją?

Kaina priklauso nuo svorio ir dydžio. Maža dėžė iki 10 kg – apie 25-30 eurų. Vidutinė, 10-20 kg – 35-45 eurų. Didelė, 20-30 kg – 50-65 eurų. Tai orientacinės kainos, galutinė suma priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijoje reikia pristatyti. Londonas – pigiau, nes ten važiuojame dažnai. Mažas miestelis Šiaurėje – brangiau. Vienas žmogus iš Šilutės siuntė dėžę savo sūnui į Londoną – 30 kg, kainavo 55 eurus. Sūnus gavo per tris dienas. Patenkinti abu.

2. Ar Šilutės gyventojams taikomos kitokios kainos nei didmiesčių?

Ne, kainos vienodos. Bet reikia suprasti, kad iš Šilutės siuntos paimamos ne taip dažnai kaip iš Kauno ar Vilnius. Tai reiškia, kad gali tekti palaukti vieną papildomą dieną, kol siunta bus paimta. Vienas klientas skundėsi, kad „Vilniuje paima tą pačią dieną, o iš Šilutės reikia laukti" – taip, nes atstumas didesnis. Bet kaina nesikeičia – tai svarbu.

3. Kaip apskaičiuoti siuntos kainą patiems?

Paprasta formulė: pasverkite siuntą, išmatuokite dėžę (ilgis x plotis x aukštis cm), ir susisiekite su mumis. Mes paskaičiuosime tūrinį svorį ir pasakysime tikslią kainą. Nemėginkite spėlioti – dažnai žmonės nurodo „maždaug 5 kg", o realiai būna 12 kg. Tada kaina skiriasi, ir žmogus nusivilia. Geriau iš karto tiksliai.

4. Ar galima mokėti dalimis?

Ne, apmokėjimas vienkartinis. Bet jei siunčiate reguliariai – kas mėnesį ar dažniau – galime išrašyti sąskaitą su atidėtu mokėjimu. Tai skirta pastoviems klientams, kurie jau įrodė savo patikimumą. Viena moteris iš Šilutės siunčia savo dukrai į Londoną kas dvi savaitės – jai leidžiame mokėti mėnesio pabaigoje. Pasitikėjimas abipusis.

5. Ką daryti, jei neturiu banko sąskaitos mokėjimui?

Galima mokėti grynaisiais. Kurjeris, kuris paims siuntą, priims ir pinigus. Svarbu turėti tikslią sumą, nes kurjeris ne visada turi grąžos. Vienas pagyvenęs žmogus iš Šilutės visada moka grynaisiais – jam paprasčiau. Mes gerbiame tokį pasirinkimą. Svarbu, kad būtų patogu klientui.

Grafikas – siuntiniai į Angliją iš Šilutės

6. Kaip dažnai paimate siuntas iš Šilutės?

Du kartus per savaitę – antradieniais ir penktadieniais. Tai reiškia, kad jei paskambinate pirmadienį, siuntą paimsime antradienį. Jei paskambinate trečiadienį – penktadienį. Savaitgaliais nevežame. Vienas žmogus norėjo, kad paimčiau sekmadienį, nes pirmadienį išvyksta – susitarėme, bet tai buvo išimtis. Geriausia planuoti iš anksto.

7. Kiek laiko trunka siuntos kelionė iš Šilutės į Angliją?

4-6 darbo dienos. Pirmą dieną siunta paimama iš Šilutės, antrą dieną ji pasiekia mūsų centrą Kaune, trečią dieną išvyksta į Angliją, o ketvirtą-šeštą dieną pasiekia gavėją. Tai vidutiniai terminai – kartais greičiau, kartais lėčiau. Priklauso nuo to, kur tiksliai Anglijoje yra gavėjas. Vienas žmogus skundėsi, kad siunta ėjo 7 dienas – pasirodo, gavėjas gyveno mažame Škotijos kaimelyje, ir kurjeriui prireikė papildomos dienos.

8. Ar galima sekti siuntą iš Šilutės?

Taip, kiekviena siunta gauna sekimo numerį. Jį gausite SMS žinute arba el. paštu, kai tik siunta bus paimta. Per mūsų svetainę galite matyti, kur ji yra bet kuriuo metu. Sistema atnaujinama kas kelias valandas. Vienintelis momentas, kai sekimas gali „užstrigti", yra kai siunta kerta sieną – tada ji trumpam dingsta iš sistemos. Tai normalu.

9. Ką daryti, jei negaliu laukti kurjerio antradienį ar penktadienį?

Galite atvežti siuntą patys į mūsų surinkimo punktą Klaipėdoje. Ten siuntos priimamos kiekvieną darbo dieną. Tai apie 50 km nuo Šilutės – ne taip jau toli. Vienas žmogus iš Šilutės visada atveža siuntą į Klaipėdą, nes jam patogiau nei laukti kurjerio. Kiekvienas renkasi, kas jam geriau.

10. Ar siuntos iš Šilutės vežamos tiesiogiai į Angliją?

Ne, pirmiausia siuntos surenkamos mūsų centre Kaune, o tada vežamos į Angliją. Tai reiškia, kad siunta iš Šilutės pirmiausia keliauja į Kauną, o tik tada į Angliją. Tai gali užtrukti papildomą dieną, bet taip mes galime optimizuoti maršrutus ir išlaikyti žemas kainas. Vienas žmogus manė, kad siunta važiuoja tiesiai iš Šilutės į Londoną – deja, taip neveikia.

Pakavimas – siuntiniai į Angliją iš Šilutės

11. Kur Šilutėje gauti tinkamą pakuotę?

Šilutėje yra kelios parduotuvės, kuriose galima nusipirkti kartonines dėžes – „Maxima", „Norfa", taip pat vietinės parduotuvės. Taip pat galite naudoti dėžes nuo buitinės technikos ar kitų pirkinių. Svarbu, kad dėžė būtų tvirta. Vienas žmogus iš Šilutės naudojo seną dėžę nuo televizoriaus – ji buvo stipri, bet per didelė siuntai. Teko mokėti už tūrinį svorį daugiau nei tikėtasi. Kartais mažesnė dėžė yra geresnis pasirinkimas.

12. Kaip supakuoti maisto produktus siuntimui iš Šilutės?

Sausi produktai – miltai, cukrus, saldainiai – supakuojami į plastikinius maišelius, o tada į dėžę. Skysti produktai – uogienės, medus – turi būti sandariai uždaryti ir suvynioti į burbulinę plėvelę. Viena močiutė iš Šilutės siunčia anūkui į Londoną savo keptą duoną – suvynioja į maistinę plėvelę, tada į burbulinę, tada į dėžę. Visada pasiekia sveiką. Raktas – sluoksniai.

13. Ar galima siųsti stiklainius su konservais iš Šilutės?

Taip, bet reikia labai kruopščiai supakuoti. Kiekvienas stiklainis atskirai suvyniotas į burbulinę plėvelę, tarp jų putplastis arba kartonas. Dėžė turi būti tvirta, o viduje neturi būti laisvos vietos – stiklainiai neturi judėti. Vienas žmogus siuntė šešis stiklainius agurkų – du sudužo, nes buvo sudėti tiesiai į dėžę be jokio užpildo. Po to visada naudoja putplastį – ir viskas gerai.

14. Ką daryti, jei siunta per didelė, kad tilptų į standartinę dėžę?

Turime nestandartinių dydžių dėžes, taip pat galime vežti be dėžės – su pakavimo plėvele. Dideli daiktai vežami atskiru tarifu. Reikia iš anksto pranešti, kad ruošiatės siųsti kažką didelio. Vienas žmogus iš Šilutės norėjo išsiųsti seną spintą savo dukrai į Londoną – tai jau ne siuntinys, o krovinys. Bet ir tai įmanoma, tik reikia planuoti.

15. Ar pakuotę galima gauti iš jūsų Šilutėje?

Taip, galime atvežti dėžę kartu su siuntos paėmimu. Tiesiog praneškite iš anksto, kokio dydžio reikia. Maža dėžė – apie 3 eurus, vidutinė – 5 eurai, didelė – 8 eurai. Tai patogu, nes nereikia patiems ieškoti pakuotės. Viena moteris iš Šilutės visada prašo atvežti dėžę – jai paprasčiau nei važinėti po parduotuves.

Draudimas – siuntiniai į Angliją iš Šilutės

16. Ar siuntos iš Šilutės yra draustos?

Taip, visos siuntos turi bazinį draudimą iki 100 eurų. Jei siuntos vertė didesnė, rekomenduoju papildomą draudimą. Kaina – apie 3 procentus nuo vertės. Pavyzdžiui, siunta už 300 eurų – draudimas apie 9 eurus. Ne daug, bet ramybė verta daugiau. Vienas žmogus iš Šilutės siuntė auksinį žiedą dukrai – apsidraudė už 15 eurų. Žiedas pasiekė saugiai, bet gerai, kad buvo draudimas – jei kas atsitiktų, bent kompensacija būtų.

17. Ką daryti, jei siunta iš Šilutės buvo pažeista?

Per 48 valandas nuo pristatymo parašykite mums su nuotraukomis. Mes peržiūrėsime ir atsakysime per 3-5 darbo dienas. Jei pakuotė buvo tinkama – kompensuosime. Bet jei akivaizdu, kad pakuotė buvo netinkama – kompensacija gali būti sumažinta. Vienas žmogus siuntė trapius indus be jokio užpildo – pusė sudužo. Jis reikalavo pilnos kompensacijos, bet mes negalėjome to padaryti – pakuotė buvo akivaizdžiai nepakankama.

18. Kaip deklaruoti siuntos vertę iš Šilutės?

Užsakymo metu nurodykite tikslų turinį ir vertę. Jei siunčiate naudotus daiktus – nurodykite dabartinę vertę, ne pirkimo kainą. Pavyzdžiui, senas televizorius, prieš 5 metus pirktas už 500 eurų, dabar vertas gal 50. Rašykite 50. Nesąžiningas vertės nurodymas gali sukelti problemų su draudimu. Geriau būti sąžiningam.

Adresai – siuntiniai į Angliją iš Šilutės

19. Ar pristatote į bet kurį Anglijos adresą iš Šilutės?

Taip, pristatome į bet kurį adresą Anglijoje, Velse, Škotijoje ir Šiaurės Airijoje. Bet atokesnėse vietovėse pristatymas gali užtrukti ilgiau. Vienas žmogus iš Šilutės siuntė siuntą savo broliui į mažą Velse kaimelį – pristatymas užtruko 6 dienas vietoj įprastų 4. Bet siunta pasiekė saugiai, ir tai svarbiausia.

20. Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nežino lietuviško adreso formato?

Nėra problemos – užrašykite adresą angliškai. Svarbu, kad būtų aiškus gavėjo vardas, pavardė, gatvė, miestas, pašto kodas ir telefono numeris. JK pašto kodas yra labai svarbus – be jo kurjeris gali nesurasti adreso. Vienas žmogus iš Šilutės parašė adresą lietuviškai – kurjeris Londone nesuprato. Teko aiškinti telefonu. Geriau iš karto angliškai.

21. Ar galima siųsti siuntą į Angliją be gavėjo telefono numerio?

Techniškai galima, bet nerekomenduoju. Be telefono numerio kurjeris negali susisiekti su gavėju, jei jo nėra namuose. Tada siunta grąžinama į sandėlį, ir viskas užtrunka ilgiau. Vienas žmogus iš Šilutės atsisakė duoti sūnaus telefono numerį, nes „nenoriu jo trukdyti" – siunta užstrigo sandėlyje penkioms dienoms. Galiausiai sūnus pats susisiekė su mumis. Telefonas – būtinas.

Specifika – siuntiniai į Angliją iš Šilutės

22. Ar vežate siuntinius iš Šilutės rajono kaimų?

Taip, bet gali būti papildomas mokestis už paėmimą, priklausomai nuo atstumo. Šilutės rajonas didelis – yra kaimų, kurie yra 30-40 km nuo miesto. Vienas žmogus gyvena Kintuose – tai apie 25 km nuo Šilutės. Jam taikome 5 eurų papildomą mokestį už paėmimą. Tai sąžininga – kuras kainuoja, laikas kainuoja. Bet jei siunta didelė arba siunčiate reguliariai, galime derėtis.

23. Kaip siųsti žuvį iš Šilutės į Angliją?

Šilutė garsėja savo žuvimi, ir daug kas nori nusiųsti rūkytos žuvies giminėms į Angliją. Tai galima, bet reikia tinkamai supakuoti – sandariai, su ledo paketais, termoizoliacinėje dėžėje. Kaina didesnė dėl specialios pakuotės. Vienas žmogus siuntė rūkytą ungurį savo sūnui į Londoną – supakavo į termo dėžę su ledu. Žuvis pasiekė šviežia. Bet tai ne pigus malonumas – pakuotė kainavo 15 eurų papildomai.

24. Ar galima siųsti augalus iš Šilutės į Angliją?

Gyvus augalus siųsti sudėtinga – JK reikalauja fitosanitarinio sertifikato. Be jo augalas gali būti konfiskuotas muitinėje. Sausi augalai, pavyzdžiui, džiovintos gėlės ar žolės – be problemų. Viena moteris iš Šilutės norėjo nusiųsti gėlių puokštę dukrai – teko paaiškinti, kad gyvos gėlės nebus praleistos. Vietoj to nusiuntė džiovintų levandų – dukra buvo patenkinta.

25. Ką daryti, jei siunta iš Šilutės pasiklydo?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir pateikti sekimo numerį. Mes pradedame paiešką. 90 procentų atvejų siunta randama per 2-3 dienas. Jei po savaitės nerandame – pradedame draudimo procedūrą. Vienas žmogus iš Šilutės siuntė siuntą, kuri dingo – pasirodo, kurjeris paliko neteisingame sandėlyje. Po trijų dienų suradome ir pristatėme. Nemalonu, bet viskas baigėsi gerai.

26. Ar vežate siuntinius iš Šilutės į Angliją švenčių dienomis?

Ne, švenčių dienomis nevežame. Bet prieš didžiąsias šventes – Kalėdas, Velykas – dirbame intensyviau. Rekomenduoju siųsti iš anksto, bent 2 savaites prieš šventes. Vienas žmogus iš Šilutės bandė išsiųsti Kalėdų dovaną gruodžio 20 dieną – siunta pasiekė gavėją tik sausio 3 dieną. Vėlu. Planuokite iš anksto, ypač prieš šventes.

Siuntiniai į Angliją iš Šilutės – tai kasdienė mūsų veikla. Žinau, kad Šilutė nėra didmiestis, bet tai nereiškia, kad paslaugos turi būti prastesnės. Stengiamės, kad kiekvienas klientas jaustųsi patogiai, nepriklausomai nuo to, ar gyvena Vilniuje ar Šilutės rajono kaime. Jei turite klausimų – skambinkite. Visada atsakysiu.