Reikia kurjerio Lietuva Anglija, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmogui reikia ką nors nusiųsti iš Lietuvos į Angliją, pirmas klausimas visada būna – o kas tai padarys? Ypač kai reikia greitai. Galbūt vaikas, studijuojantis Londone, pamiršo pasą, gal verslo partneriui reikia dokumentų rytoj, o gal tiesiog norite nusiųsti mamai gimtadienio dovaną, kad spėtų laiku. Aš dirbu su pervežimais jau daug metų, ir galiu pasakyti – kurjerių paslaugos Lietuva Anglija veikia kasdien, ir tai tikrai patogu. Šiame straipsnyje papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie kurjerių paslaugas maršrutu Lietuva Anglija, kad galėtumėte priimti teisingą sprendimą.

Kainos – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

1. Kiek kainuoja kurjerio paslaugos iš Lietuvos į Angliją?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir skubumo. Maža siunta iki 5 kg – apie 18-28 eurai. Vidutinė siunta 10-20 kg – 35-55 eurai. Didelė siunta 30 kg – jau gali kainuoti 60-80 eurų. Express pristatymas, kai reikia per 2-3 dienas, kainuoja brangiau – kartais net dvigubai. Bet jei neskubate, ekonominė klasė per 5-7 dienas yra visai prieinama. Aš visada sakau klientams – pirmiausia nuspręskite, kada siunta turi būti vietoje, ir tada rinkitės paslaugą. Nereikia mokėti už express, jei siunta gali keliauti savaitę.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia pristatyti?

Taip, nors ne visada. Londonas ir didieji miestai – Mančesteris, Birmingemas, Liverpulis – paprastai kainuoja tą patį, nes kurjeriai ten važiuoja reguliariai. Bet jei reikia pristatyti į mažą miestelį Škotijoje ar Velse, gali būti taikomas papildomas mokestis už nutolusią zoną. Tai vadinama remote area surcharge. Kartais tai 5-10 eurų, kartais daugiau. Prieš užsakant visada verta pasitikslinti, ar gavėjo adresas nėra nutolusioje zonoje. Ypač jei siunčiate kažkur į kaimą – Anglijos kaimai gali būti labai nutolę nuo kurjerių maršrutų.

3. Kaip sužinoti tikslią kainą prieš užsakant?

Paprasčiausias būdas – užpildyti užklausą internete arba paskambinti. Dauguma kurjerių įmonių turi skaičiuokles svetainėse, kur įvedate siuntos matmenis, svorį ir gavėjo adresą, ir sistema paskaičiuoja kainą. Bet aš rekomenduoju visada patvirtinti kainą su vadybininku, ypač jei siunta nestandartinė. Kartais skaičiuoklė rodo vieną kainą, o realybė būna kitokia, nes sistema ne visada atsižvelgia į visus niuansus. Ir dar – klauskite, ar kaina galutinė, ar gali būti papildomų mokesčių.

4. Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, ypač jei siunčiate reguliariai. Vienkartinėms siuntoms kaina paprastai standartinė, bet jei siunčiate kelis kartus per mėnesį – tikrai galima tartis. Aš pats turiu klientų, kurie gauna 15-20 proc. nuolaidą, nes siunčia pastoviai. Ir dar – kartais galima sutaupyti, jei sutinkate lankstesnį paėmimo laiką. Pavyzdžiui, jei kurjeris jau važiuoja į jūsų rajoną kitą dieną, jis gali pasiimti siuntą pigiau, nei jei reiktų specialiai važiuoti.

Paėmimas – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

5. Kaip užsisakyti kurjerį, kad paimtų siuntą?

Paprastai užtenka paskambinti arba užpildyti formą internete. Nurodote adresą, iš kur reikia paimti siuntą, pageidaujamą laiką ir siuntos duomenis. Kurjeris atvyksta ir paima siuntą tiesiai iš jūsų namų ar biuro. Kai kurios įmonės siūlo paėmimą tą pačią dieną, kitoms reikia užsakyti iš vakaro. Ir dar – būna, kad kurjeris vėluoja arba neatvyksta nurodytu laiku. Tai nutinka, ypač piko metu. Todėl aš visada rekomenduoju užsisakyti paėmimą su laiko rezervu – ne paskutinę minutę prieš išvykstant.

6. Ar kurjeris gali paimti siuntą iš bet kurios vietos Lietuvoje?

Didžiuosiuose miestuose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje – tai nėra problema. Kurjeriai važinėja kasdien. Mažesniuose miestuose ir kaimuose gali būti sudėtingiau – kartais reikia laukti kelias dienas, kol kurjeris suvažiuos tą maršrutą. Kitas variantas – atvežti siuntą į artimiausią kurjerių punktą arba terminalą. Tai pigiau ir greičiau, bet reikia patiems nuvežti. Aš dažnai sakau – jei gyvenate kaime, pasitarkite su kurjerių įmone iš anksto, kad žinotumėte, kada jie gali atvykti.

7. Ką daryti, jei kurjeris neatvyksta paėmimo dieną?

Tai nutinka, ir tai erzina. Pirmiausia – paskambinkite į kurjerių įmonę ir paklauskite, kas nutiko. Kartais kurjeris tiesiog vėluoja dėl eismo arba per didelio siuntų kiekio. Kartais – užsikimšo sistema ir jūsų užsakymas nepasiekė kurjerio. Jei neatvyksta tą dieną, paprastai siūloma kitą dieną arba artimiausią galimą laiką. Svarbiausia – nesinervinti ir turėti atsarginį planą. Aš visada sakau klientams – jei labai skubu, nesikliaukite vienu kurjeriu, turėkite alternatyvą.

8. Ar galima atnešti siuntą į kurjerių biurą vietoj to, kad laukti kurjerio?

Taip, ir tai kartais net patogiau. Ypač jei gyvenate toliau nuo didmiesčių. Kurjerių biurai arba terminalai paprastai dirba ilgiau nei kurjeriai važinėja, ir galite atnešti siuntą bet kada darbo valandomis. Be to, biure galite iš karto gauti patvirtinimą, kad siunta priimta. Kai kurios įmonės turi ir savitarnos terminalus – panašiai kaip paštomatai, tik didesni. Įdedate siuntą, užregistruojate, ir viskas. Labai patogu, kai nesinori derintis prie kurjerio grafiko.

Pristatymas – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

9. Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Express – 2-3 darbo dienos. Standartinis – 4-6 darbo dienos. Ekonominis – 7-10 darbo dienų. Bet tai priklauso nuo to, kada siunta išvyksta iš Lietuvos. Jei priduodate pirmadienį, express gali būti trečiadienį arba ketvirtadienį. Jei penktadienį – pirmadienį arba antradienį, nes savaitgalį niekas neveža. Ir dar – muitinė. Nors tarp ES ir UK muitinės procedūros supaprastintos, kartais vis tiek užtrunka. Ypač jei siunta didelė arba joje yra kažkas, kas kelia įtarimą.

10. Ar siunta pristatoma tiesiai į namus?

Paprastai taip. Kurjeris atvyksta į gavėjo adresą ir bando pristatyti siuntą. Jei niekas neatsiliepia, palieka pranešimą su informacija, kaip susitarti dėl pakartotinio pristatymo. Kai kurie kurjeriai bando pristatyti 2-3 kartus, kiti – tik vieną kartą. Ir dar – Anglijoje populiaru prašyti, kad siuntą paliktų pas kaimyną arba saugioje vietoje. Tai galima nurodyti užsakymo metu. Bet reikia atsiminti, kad jei siunta paliekama be parašo, atsakomybė už jos saugumą tenka gavėjui.

11. Ką daryti, jei gavėjas ne namuose pristatymo metu?

Kaip minėjau, kurjeris palieka pranešimą. Tada gavėjas gali susitarti dėl pakartotinio pristatymo kitą dieną arba atsiimti siuntą iš artimiausio kurjerių punkto. Kai kurie kurjeriai siūlo pristatyti į paštomatą – tai labai patogu, nes gavėjas gali atsiimti bet kada, jam patogiu laiku. Aš rekomenduoju visada nurodyti gavėjo telefono numerį, kad kurjeris galėtų susisiekti. Tai išsprendžia daug problemų, kai gavėjas ne namuose.

12. Ar galima pasirinkti pristatymo laiką?

Kai kurie kurjeriai siūlo pasirinkti pristatymo langą – pavyzdžiui, ryte, po pietų arba vakare. Bet tai ne visada tikslu. Kurjeris gali vėluoti dėl eismo arba dėl to, kad prieš tai buvo daug pristatymų. Jei reikia labai tikslaus laiko – pavyzdžiui, kad gavėjas turi būti namuose konkrečią valandą – geriau rinktis express paslaugą su garantuotu pristatymo laiku. Tai kainuoja daugiau, bet bent jau žinote, kada tiksliai siunta bus pristatyta.

Dokumentai – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

13. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Lietuvos į Angliją?

Po Brexit reikia muitinės deklaracijos. Tai CN23 forma, kurią paprastai užpildo kurjerių įmonė, bet jūs turite pateikti informaciją apie siuntos turinį, vertę ir paskirtį. Jei siunčiate dovaną – nurodykite, kad tai dovana. Jei prekę – nurodykite, kad tai prekė. Svarbu būti sąžiningam dėl vertės – muitinė gali patikrinti. Ir dar – jei siunčiate kažką, kas reikalauja specialių leidimų – vaistus, chemines medžiagas – turėkite tuos leidimus paruoštus.

14. Kaip teisingai nurodyti siuntos vertę?

Nurodykite realią vertę. Jei siunčiate naudotą daiktą – nurodykite jo dabartinę vertę, ne pirkimo kainą. Jei dovana – nurodykite, kiek ji kainavo. Nerašykite 1 euro arba 0 – muitinė tai mato kaip bandymą apeiti mokesčius. Ir nerašykite per daug – jei nurodysite 500 eurų už paprastą megztinį, muitinė gali įtarti, kad kažkas negerai. Sąžiningumas ir paprastumas – geriausias būdas. Aš mačiau, kaip žmonės bando "sutaupyti" nurodydami mažesnę vertę, ir tada gauna baudą arba siunta sulaikoma.

15. Ar reikia sąskaitos faktūros siunčiant prekes?

Jei siunčiate kažką, kas laikoma preke – naują daiktą, komercinę siuntą – taip, reikia. Sąskaitoje turi būti nurodyta: pardavėjo ir pirkėjo duomenys, prekės aprašymas, kiekis, vieneto kaina ir bendra suma. Jei siunčiate asmeninę siuntą ar dovaną – paprastai nereikia, bet gali prireikti, jei muitinė paprašys. Todėl visada geriau turėti bet kokį pirkimo dokumentą – netgi el. laišką su užsakymo patvirtinimu.

16. Kaip užpildyti muitinės deklaraciją, jei siunčiu dovaną?

Deklaracijoje pažymėkite, kad siunta yra dovana – "Gift". Nurodykite turinį konkrečiai – ne "daiktai", o "drabužiai, knygos, saldainiai". Nurodykite vertę – dovanoms iki 45 svarų paprastai netaikomi jokie mokesčiai. Jei vertė didesnė – gali tekti sumokėti PVM. Ir dar – nepamirškite nurodyti, kad siunta asmeninė, ne komercinė. Tai svarbu, nes komercinėms siuntoms taikomi kitokie mokesčiai ir reikalavimai.

Sekimas – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

17. Kaip sekti siuntos kelią iš Lietuvos į Angliją?

Kai priduodate siuntą, gaunate sekimo numerį. Jį įvedęs kurjerių įmonės svetainėje, matote visą siuntos kelią. Nuo paėmimo Lietuvoje, per sandėlį, muitinę, iki pristatymo Anglijoje. Dauguma kurjerių atnaujina informaciją realiu laiku arba kelis kartus per dieną. Kai kurie siūlo pranešimus el. paštu arba SMS – labai patogu, nes nereikia nuolat tikrinti. Aš pats visada prašau klientų išsaugoti sekimo numerį – tai pirmas dalykas, kurio reikia, jei kas nors negerai.

18. Ką daryti, jei sekimo sistema rodo, kad siunta stovi vietoje?

Pirmiausia – palaukite. Kartais sistema atnaujinama ne iš karto, ypač savaitgaliais arba švenčių dienomis. Jei siunta stovi vietoje ilgiau nei 2-3 dienas – susisiekite su kurjerių įmone. Gali būti, kad ji užstrigo muitinėje, kad reikia papildomų dokumentų arba kad tiesiog pamiršta nuskenuoti. Aš mačiau atvejį, kai siunta stovėjo sandėlyje 5 dienas, nes kurjeris pamiršto ją įkelti į mašiną. Vienas skambutis – ir problema išspręsta.

19. Ar galima pakeisti pristatymo adresą, kai siunta jau išsiųsta?

Kai kurie kurjeriai leidžia tai padaryti, kiti – ne. Paprastai galima pakeisti adresą tame pačiame mieste arba rajone. Jei reikia pakeisti į kitą miestą – tai jau sudėtingiau ir gali kainuoti papildomai. Svarbiausia – kuo greičiau susisiekti su kurjerių įmone. Kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė, kad pakeitimas bus įmanomas. Jei siunta jau išvežta pristatyti – deja, per vėlu.

20. Ką reiškia, jei sekimo sistemoje rašoma "Delivery attempted"?

Tai reiškia, kad kurjeris bandė pristatyti siuntą, bet nepavyko. Galbūt niekas neatsiliepė, gal adresas neteisingas, gal gavėjas atsisakė priimti. Paprastai kurjeris palieka pranešimą su informacija, ką daryti toliau. Gavėjas gali susitarti dėl pakartotinio pristatymo arba atsiimti siuntą iš kurjerių punkto. Jei po kelių bandymų siunta nepristatoma, ji grąžinama siuntėjui. Todėl svarbu nurodyti teisingą adresą ir telefono numerį.

Apribojimai – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

21. Ko negalima siųsti iš Lietuvos į Angliją?

Draudžiami daiktai: narkotikai, ginklai, sprogmenys, padirbti daiktai. Ribojami: alkoholis, tabakas – galima, bet su kiekio limitais. Gyvi augalai ir gyvūnai – reikia specialių leidimų. Vaistai – tik asmeniniam naudojimui su receptu. Pinigai – deklaruoti, jei viršija 10 000 eurų. Ir dar – maistas. Po Brexit maisto produktų siuntimas į UK tapo sudėtingesnis. Mėsos ir pieno produktų siųsti negalima, kiti produktai – su apribojimais. Visada pasitikrinkite prieš siunčiant.

22. Ar galima siųsti kosmetiką ir kvepalus?

Kosmetika – paprastai taip, jei ji originalioje pakuotėje ir asmeniniam naudojimui. Kvepalai – sudėčiau. Juose yra alkoholio, todėl jie laikomi pavojingomis medžiagomis. Kai kurie kurjeriai priima, kiti – ne. Jei priima, paprastai yra kiekio limitai – ne daugiau kaip 1-2 buteliukai. Ir kvepalai turi būti sandariai supakuoti, kad nesulūžtų ir neišsilietų. Aš rekomenduoju visada pranešti kurjeriui, kad siuntoje yra kvepalų, kad jie žinotų, kaip elgtis.

23. Ką daryti, jei siunta sulaikyta Anglijos muitinėje?

Pirmiausia – išsiaiškinti priežastį. Kurjerių įmonė turėtų pranešti, kodėl siunta sulaikyta. Dažniausios priežastys: neteisingi dokumentai, įtartinas turinys arba viršyti leistini kiekiai. Tada reikia pateikti papildomus dokumentus arba paaiškinimus. Kartais pakanka el. laiško, kartais reikia skambučio. Jei siunta sulaikyta dėl draudžiamų daiktų – ji gali būti konfiskuota arba grąžinta. Todėl dar kartą – visada pasitikrinkite, ar viskas leidžiama, prieš siunčiant.

24. Ar yra draudimas siuntoms?

Taip, paprastai pagrindinis draudimas įskaičiuotas į kainą. Bet jo suma ribota – dažniausiai iki 50-100 svarų. Jei siunčiate kažką brangesnio, verta apsidrausti papildomai. Papildomas draudimas kainuoja procentą nuo deklaruotos vertės – paprastai 2-5 proc. Aš visada rekomenduoju drausti, jei siunčiate kažką vertingo. Mačiau, kaip žmogus siuntė telefoną be papildomo draudimo, telefonas dingo, ir gavo tik 50 svarų kompensaciją už 800 svarų vertės įrenginį.

Problemos – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

25. Ką daryti, jei siunta pažeista atvykus į Angliją?

Pirmiausia – nufotografuokite pažeidimus. Tada – iš karto praneškite kurjerių įmonei. Kuo greičiau pranešite, tuo geriau. Dauguma įmonių turi terminą pretenzijoms – paprastai 7-14 dienų. Užpildykite pretenzijos formą, pridėkite nuotraukas ir visus dokumentus. Jei siunta buvo apdrausta, kompensacija turėtų būti išmokėta. Bet reikia kantrybės – procesas gali užtrukti kelias savaites. Ir dar – jei pakuotė atrodo nepažeista, o viduje daiktas sudaužytas – tai gali reikšti, kad problema buvo pakavime, ne transportavime.

26. Kaip išvengti problemų siunčiant siuntą iš Lietuvos į Angliją?

Pagrindiniai patarimai: tinkamai supakuokite, teisingai užpildykite dokumentus, nurodykite teisingą adresą ir telefono numerį, pasirinkite patikimą kurjerių įmonę. Ir dar – neskubėkite. Dauguma problemų kyla, kai žmonės skuba ir praleidžia detales. Prieš priduodant siuntą, dar kartą patikrinkite viską – adresą, dokumentus, pakavimą. Tai užtruks 5 minutes, bet gali sutaupyti daug nervų ir pinigų vėliau. Ir visada išsaugokite visus dokumentus – kvitus, sekimo numerius, susirašinėjimą.

Apibendrinant – kurjerių paslaugos Lietuva Anglija veikia sklandžiai, jei žinote, kaip jomis naudotis. Svarbiausia – pasiruošimas. Tinkamas pakavimas, teisingi dokumentai, patikimas vežėjas. Ir nepamirškite – jei kažkas neaišku, klauskite. Kurjerių įmonės nori, kad viskas vyktų sklandžiai, ir jos padės, jei tik kreipsitės.