Post į Londoną, Vežame kiekvieną dieną

Žinau, kad „post“ nėra lietuviškas žodis, bet dauguma mūsų klientų taip sako – „reikia išsiųsti postą į Londoną“. Ir mes suprantam ką tai reiškia. Ne paštą valstybinį, o siuntą, kurią vežam mes. Gal skamba keistai, bet taip jau yra – emigrantų kalba maišosi, ir nieko čia nepadarysi. Svarbu, kad suprantam vieni kitus. Mes vežam beveik kiekvieną dieną – iš Lietuvos į Londoną ir atgal. Ir dažniausiai žmonės klausia tų pačių dalykų. Todėl surašiau viską, ką reikia žinoti, vienoje vietoje. Kad nereiktų skambinti ir klausti to paties šimtą kartų.

Paslaugos – ką reiškia „postas į Londoną“

1. Ką tiksliai reiškia „postas į Londoną“?

Tai paprastas dalykas – mes paimam jūsų siuntą bet kur Lietuvoje ir pristatom į Londoną. Arba į bet kurį kitą Anglijos miestą, bet Londonas – populiariausias. Tai ne valstybinis paštas, o privati paslauga. Skirtumas tas, kad mes vežam greičiau – 2-4 dienos vietoj 2-4 savaičių. Ir pristatom iki durų, ne iki pašto skyriaus. Dauguma mūsų klientų – lietuviai, gyvenantys Londone, kurie nori gauti kažką iš Lietuvos. Arba atvirkščiai – kas nors Lietuvoje nori nusiųsti kažką į Londoną. Tai mūsų pagrindinis darbas.

2. Kuo jūsų postas skiriasi nuo Lietuvos pašto?

Greitis, patikimumas ir aptarnavimas. Lietuvos paštas veža lėtai – kartais mėnesį ar ilgiau. Mes – kelias dienas. Paštas pristato į pašto skyrių arba pašto dėžutę – mes iki durų. Paštas turi savo taisykles ir apribojimus – mes lankstesni. Bet paštas pigiau, ypač mažoms siuntoms. Tai faktas. Taigi, jei neskubat ir nenorit mokėt daug – paštas. Jei reikia greitai ir patikimai – mes. Paprasta. Kiekvienas renkasi pagal savo poreikius. Mes nesakom, kad paštas blogai – tiesiog mes kitokie.

3. Ar vežate tik į Londoną ar ir kitur?

Į Londoną dažniausiai, bet ne tik. Birmingham, Manchester, Leeds, Nottingham, Sheffield – visur vežam. Oksfordas, Kembridžas – taip pat. Net Škotija – Edinburgas, Glazgas. Bet Londonas yra pagrindinis maršrutas, ten gyvena daugiausia lietuvių. Ir logistika paprastesnė – važiuojam dažnai, tai viskas greičiau. Jei reikia pristatyti kažkur kitur – parašykit, pažiūrėsim. Dažniausiai galim, tik gali užtrukti ilgiau ar kainuoti daugiau. Bet neatsakom tik todėl, kad ne Londonas.

4. Ką galima siųsti per jūsų postą?

Beveik viską. Drabužius, maistą, elektroniką, baldus, dokumentus, dovanas, vaistus, kosmetiką. Ko negalima – tai sprogmenų, narkotikų, gyvūnų. Ir dar – didelių kiekių alkoholio ar tabako. Bet šiaip – sąrašas ilgas. Vieną dieną vežėm dėžę su knygomis, kitą – televizorių. Trečią – kažkieno močiutės pyragus. Nesijuokim – lietuviški pyragai Londone labai vertinami. Svarbiausia – pasakyti ką siunčiate, kad mes galėtumėm tinkamai paruošti transportą ir įvertinti ar viskas ok.

5. Kiek kainuoja postas į Londoną?

Priklauso nuo svorio, dydžio ir ko konkrečiai siunčiate. Maža siunta iki 5 kg – apie 15-25 eurus. Didesnė – 20-30 kg – 40-60 eurų. Bet tai labai apytikriai. Geriausia atsiųsti nuotrauką arba matmenis, tada paskaičiuosim tiksliai. Ir dar – jei siunčiate reguliariai, visada galima tartis. Turim klientų, kurie veža kas savaitę, tai jiems kainos kitokios. Žodžiu – parašykit, pasakysit ką vežat, ir mes paskaičiuosim. Nėra ko gėdytis klausti – tam mes ir esam.

Dokumentai – ką reikia žinoti apie postą į Londoną

6. Kokių dokumentų reikia siunčiant postą į Londoną?

Paprastai pakanka užpildyti mūsų formą – siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos turinys ir vertė. Tai pagrindinis dalykas. Jei siunta vertinga – daugiau nei 100 eurų – rekomenduojam užpildyti detaliau. Dėl muitinės – jei siunčiate asmeninius daiktus, paprastai jokių papildomų dokumentų nereikia. Bet jei siunčiate prekes – tada gali prireikti sąskaitos faktūros. Mes padedam su tuo, bet ne viską žinom. Ypač jei kažkas keičiasi įstatymuose – tada sakom, kad patys pasitikrinkit. Geriau taip nei paskui turėti problemų.

7. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Kartais. Jei siunčiate asmeninius daiktus – drabužius, knygas, buities reikmenis – paprastai nereikia. Bet jei siunčiate kažką vertingo ar neįprasto – tada gali reikėti. Mes padedam užpildyti, tai nėra sudėtinga. Svarbu tiksliai nurodyti turinį ir vertę. Ir būti sąžiningam. Nes jei muitinė patikrina ir randa kažką kitaip – gali būti problemų. Mes nemeluojam muitinei, ir prašom, kad klientai nemeluotų mums. Sąžiningumas visada geriau.

8. Kas nutinka, jei muitinė sulaiko postą?

Laukiam. Ir aiškinamės. Muitinė turi teisę tikrinti bet kokią siuntą, ir mes negalim to uždrausti. Paprastai patikrinimas trunka 1-2 dienas, bet gali ir ilgiau. Jei viskas tvarkoje – siunta paleidžiama ir vežam toliau. Jei randa kažką draudžiamo – tada jau sudėtingiau. Kartais muitinė prašo papildomų dokumentų – tada skambinam klientui ir prašom pateikti. Vieną kartą siunta užstrigo savaitei, nes reikėjo gydytojo pažymos vaistams. Galiausiai gavom, bet užtruko. Todėl visada sakom – jei siunčiate kažką neįprasto, pasitarkit prieš siunčiant.

9. Ar siunčiant asmeninius daiktus reikia mokėti muito mokestį?

Paprastai ne. Asmeniniai daiktai paprastai praeina be muito. Bet yra ribos – jei vertė labai didelė arba kiekiai įtartini, muitinė gali nuspręsti kitaip. Pavyzdžiui, jei siunčiate dvi dėžes drabužių – tai asmeniniai daiktai. Bet jei siunčiate dvidešimt dėžių – muitinė gali pagalvoti, kad tai prekės pardavimui. Ir tada gali tekti mokėti. Bet tai retai. Dažniausiai – viskas praeina be problemų. Mes stengiamės, kad taip ir būtų.

10. Kaip teisingai nurodyti siuntos turinį?

Tiesiog parašykit kas yra viduje. „Drabužiai“, „maistas“, „elektronika“, „knygos“ – paprastai užtenka. Jei yra skirtingų dalykų – parašykit visus. „Drabužiai, knygos, šokoladas“. Nereikia rašyti „3 marškinėliai, 2 knygos, 1 šokoladas“ – užtenka kategorijų. Bet jei kažkas vertingo – geriau detaliau. Ir svarbu – nerašykit „daiktai“ ar „asmeniniai daiktai“ be jokio paaiškinimo. Muitinė nemėgsta neaiškumų. Kuo aiškiau – tuo greičiau praeina.

Pakavimas – kaip paruošti postą siuntimui į Londoną

11. Kaip tinkamai supakuoti siuntą?

Stipri dėžė, burbulinė plėvelė, lipni juosta. Tai pagrindas. Jei siunčiate kažką trapią – dar daugiau apsaugos. Putplastis, minkšti tarpikliai, laikraščiai. Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų. Jei pakratot dėžę ir girdit kažką judant – reikia daugiau užpildo. Mes vežam furgone, kelyje visko būna – posūkiai, stabdymai, duobės. Net jei mes atsargiai vairuojam, siunta gali judėti viduje. Todėl pakuokit taip, kad išgyventų žemės drebėjimą. Geriau per daug nei per mažai.

12. Ar galima siųsti originalioje pakuotėje?

Galima, bet ne visada gerai. Originali pakuotė – tai dėžė, kurioje pirktas daiktas. Ji skirta pardavimui, ne transportavimui. Kartais plona, kartais netvirta. Jei siunčiate elektroniką – geriau originalioje pakuotėje, bet įdėtoje į didesnę dėžę su užpildu. Dviguba apsauga. Jei siunčiate batus – originali dėžė ok, bet reikia ją įvynioti, kad nesugniuždytų. Žodžiu – originali pakuotė gali būti, bet ne vienintelė apsauga. Reikia papildomo sluoksnio.

13. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galim atvežti. Tikrai. Kartais žmogus nori siųsti, bet neturi dėžės – mes atvežam. Arba patariam kur nusipirkti. Supermarketuose dažnai būna nemokamų dėžių – tiesiog reikia paklausti. Arba galima nusipirkti parduotuvėse, kurios parduoda pakavimo medžiagas. Svarbu, kad dėžė būtų tinkamo dydžio – ne per didelė, ne per maža. Per didelėje dėžėje daiktas judės, per mažoje – netilps arba bus spaudžiamas. Geriausia – vos didesnė nei daiktas, su užpildu aplink.

14. Ar galima siųsti be dėžės, tik supakuotą į plėvelę?

Nerekomenduojam. Plėvelė apsaugo nuo drėgmės, bet ne nuo smūgių. Jei siunčiate kažką minkšto – drabužius, patalynę – tai gal ir ok. Bet jei kietą daiktą – reikia dėžės. Mes nešam siuntas, kraunam į furgoną, jos gali kristi, būti prispaustos kitų. Be dėžės – didelė rizika. Todėl visada sakom – dėžė. Net jei tai paprasčiausia dėžė iš supermarketo, geriau nei nieko.

15. Kaip pažymėti siuntą, kad būtų aišku kur viršus?

Užrašykit „VIRŠUS“ arba „THIS WAY UP“. Ir dar – jei siunta trapi, užrašykit „TRAPU“ arba „FRAGILE“. Tai padeda. Mes žiūrim į ženklus, bet ne visada pastebim, ypač jei mažai parašyta. Todėl rašykit didelėm raidėm, ryškiai. Ir dar – jei siunta turi būti laikoma tam tikroje padėtyje, pažymėkit ir tai. Kartais žmonės pažymi rodyklę – tai irgi gerai. Kuo daugiau informacijos – tuo mažiau klaidų.

Laikas – kiek trunka postas į Londoną

16. Per kiek laiko postas pasiekia Londoną?

2-4 darbo dienos. Tai standartinis laikas. Bet gali būti ir greičiau – kartais 2 dienos, jei viskas susidėlioja tinkamai. Ir gali būti lėčiau – prieš šventes arba jei muitinė užlaiko. Bet orientyrai tokie. Pirmadienį paimta siunta – ketvirtadienį-penktadienį turėtų būti Londone. Penktadienį paimta – kitos savaitės pradžioje. Savaitgaliai neskaičiuojasi – tik darbo dienos. Aišku, jei labai skubu – galim tartis dėl greitesnio varianto, bet tai brangiau.

17. Ar postas važiuoja savaitgaliais?

Kartais. Šeštadieniais – priklauso nuo užsakymų. Sekmadieniais – paprastai ne. Bet furgonas važiuoja per naktį, tai savaitgalis netrukdo. Jei siunta sukrauta penktadienį vakare – ji važiuoja naktį ir šeštadienį ryte jau gali būti Londone. Bet pristatymas šeštadienį – ne visada, priklauso nuo to ar kas nors dirba Londone. Sekmadienį – beveik niekada. Todėl jei skubu – geriau siųsti darbo dienomis pradžioje.

18. Kaip sekti kur yra mano postas?

Mes neturim automatinio sekimo kaip didžiosios kompanijos. Bet visada galit parašyti ar paskambinti, ir mes pasakysim kur siunta. Paprastai informuojam patys – keturiais pranešimais: paėmėme, išvykome, atvykome, pristatėme. Jei norit daugiau informacijos – klauskit. Mes nematom problemos papasakoti. Bet jei norit GPS sekimo realiu laiku – to mes neturim. Gal ateityje, bet kol kas – taip kaip yra. Bent jau žinot, kad yra gyvas žmogus, kuriam galit paskambinti.

19. Ką daryti, jei postas vėluoja?

Skambinkit mums. Pasakysim kas nutiko. Vėlavimai būna dėl įvairių priežasčių – eismo, oro, muitinės, techninių problemų. Svarbiausia – žinoti priežastį. Jei mes kalti – atsiprašom ir stengiamės kompensuoti. Jei ne mes kalti – aiškinam situaciją. Kartais žmonės nervinasi, ir tai suprantama. Bet nervintis nepadeda – padeda informacija. Todėl visada sakom – klauskite, mes atsakysim. Geriau žinoti blogą naujieną nei nežinoti nieko.

20. Ar galima siųsti skubų postą į Londoną?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Skubus postas – tai greitesnis pristatymas, kartais per 24 valandas. Bet reikia suderinti laiką, kartais specialaus transporto. Ir kaina atitinkamai didesnė – kartais dvigubai. Bet jei labai reikia – mes stengiamės. Vienas klientas prašė pristatyti dokumentus per dieną – pavyko. Bet tai ne kasdienis atvejis. Jei jums reikia skubiai – parašykit, pažiūrėsim ką galim padaryti. Blogiausiu atveju pasakysim, kad negalim.

Kainos – kiek kainuoja postas į Londoną

21. Iš ko susideda postų kaina?

Iš kelių dalykų. Transporto išlaidos – degalai, furgono priežiūra, draudimas. Darbo užmokestis – mes irgi turim valgyti. Muitinės mokesčiai, jei yra. Ir pelnas – mes ne labdarą darom. Bet pelnas nedidelis, sąžiningai. Kaina priklauso nuo svorio, dydžio ir atstumo. Maža siunta pigiau, didelė brangiau. Londonas toliau nei, tarkim, Ryga – tai brangiau. Paprasta logika. Bet mes stengiamės išlaikyti kainas prieinamas, nes žinom, kad mūsų klientai ne milijonieriai.

22. Ar yra nuolaidų siunčiant kelis postus?

Taip. Jei siunčiate reguliariai – kas savaitę ar kelis kartus per mėnesį – visada galima tartis. Turim klientų, kurie veža jau trejus metus – jiems kainos kitokios. Jei siunčiate kelias siuntas vienu metu – irgi galim padaryti nuolaidą. Svarbu – kalbėtis. Mes ne robotai, suprantam, kad žmogus nori geresnės kainos. Ir jei galim padaryti – padarysim. Bet jei negalim – pasakysim sąžiningai. Geriau sąžiningas „ne“ nei melagingas „taip“.

23. Kaip mokėti už postą?

Pavedimu arba grynais. Pavedimu – prieš siuntimą, kad matytume pinigus. Grynais – paėmimo metu arba pristatymo metu. Abu variantai galimi. Jei mokate pavedimu – paprastai reikia pervesti bent dieną prieš. Jei grynais – tiesiog atiduodat kurjeriui. Ir dar – jei kas nors neaišku dėl mokėjimo, visada galima tartis. Mes nespaudžiam žmonių – jei reikia palaukti dieną kitą su mokėjimu, galim palaukti. Svarbu sąžiningumas.

24. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Taip. Prieš Kalėdas – brangiau, nes paklausa didžiulė. Vasarą – pigiau, nes mažiau siuntų. Tai ne mūsų išradimas – taip dirba visi. Pasiūla ir paklausa. Prieš šventes visi nori siųsti dovanas, maistą, ir mes vos spėjam. Tada kainos kyla. O vasarą ramiau, tai galim pasiūlyti geresnes sąlygas. Jei galit planuoti – geriau siųsti ne prieš šventes. Bet jei negalit – tai negalit. Suprantam.

Specifika – neįprasti postai į Londoną

25. Ar galima siųsti maistą į Londoną?

Galima, bet su išlygomis. Konservuotas, sausas – jokių problemų. Šviežias – sudėtingiau. Dėl Brexit pasikeitė taisyklės, ir ne viską galima vežti. Mes patys ne visada žinom tiksliai kas leidžiama – taisyklės keičiasi. Bet jei siunčiate šokoladą, sūrį, duoną – paprastai praeina. O jei mėsos produktus – tai gali būti klausimų. Geriau pasitikrinti prieš siunčiant. Arba paklausti mūsų – mes bent jau pasakysim ką žinom.

26. Ar vežate postus iš Londono į Lietuvą?

Taip. Ir tai vis populiarėja. Žmonės grįžta iš Anglijos ir nori persisiųsti daiktus. Arba perka kažką Londone ir siunčia į Lietuvą. Principas tas paimas – paimam Londone, pristatom į Lietuvą. Kaina panaši, gal šiek tiek brangiau dėl to, kad Londonas brangesnis miestas. Bet vežam. Ir tai patogu – žmogus grįžta lėktuvu su rankiniu bagažu, o likusius daiktus mes atvežam. Dauguma mūsų klientų taip daro.

Išvada

Postas į Londoną – tai kasdieninis mūsų darbas, kurį darom jau ne vienerius metus. Žinom maršrutus, žinom problemas, žinom kaip jas spręsti. Aišku, ne viskas tobula – būna vėlavimų, būna nesusipratimų. Bet mes stengiamės, kad jų būtų kuo mažiau. Svarbiausia – komunikuoti. Jei kažkas neaišku – klauskite. Jei kažkas negera – praneškit. Mes čia tam, kad padėtumėm. Siuntos į Londoną – tai ne tik verslas, bet ir atsakomybė prieš žmones, kurie mumis pasitiki. Ir mes tą pasitikėjimą saugom.