Kurjeris Lietuva Anglija, Vežame kiekvieną dieną

Kurjerio paslauga tarp Lietuvos ir Anglijos – tai jau ne prabanga, o kasdienybė. Tūkstančiai lietuvių gyvena Anglijoje, tūkstančiai turi verslo ryšių, ir visiems reikia kažką nusiųsti ar gauti. Aš pats dirbu šioje srityje jau ne vienerius metus ir matau, kaip viskas keičiasi. Anksčiau žmonės siųsdavo retai, brangiai, ilgai. Dabar – kasdien, prieinamomis kainomis, per kelias dienas. Bet tai nereiškia, kad viskas paprasta. Yra niuansų, kuriuos verta žinoti prieš siunčiant. Apie tai ir noriu papasakoti – atsakysiu į klausimus, kuriuos girdžiu dažniausiai.

Paslaugos – kurjeris Lietuva Anglija kasdien

Ką reiškia „kurjeris Lietuva Anglija"?

Tai reiškia, kad yra įmonė ar asmuo, kuris paima siuntą Lietuvoje ir pristato ją Anglijoje. Skamba paprastai, bet procesas sudėtingesnis: paėmimas, transportavimas per kelias šalis, muitinė, pristatymas. Kurjeris – tai ne tik vairuotojas, tai visa sistema: dispečeriai, sandėliai, partneriai. Vienas žmogus negali visko padaryti. Todėl, kai renkatės kurjerį, žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į tai, kaip sistema veikia. Ar atsako į skambučius? Ar turi sekimą? Ar draudžia siuntas? Tai svarbiau nei kelių eurų skirtumas.

Kuo kurjeris skiriasi nuo pašto?

Kurjeris – greičiau, brangiau, su sekimu, su paėmimu iš namų. Paštas – lėčiau, pigiau, be paėmimo (reikia nešti į paštą), su mažiau lankstumo. Kurjeris tinka, kai reikia greitai ir patikimai. Paštas – kai neskubu ir nori sutaupyti. Bet ir paštas turi savo niuansų: siuntos gali klaidžioti, terminai – neaiškūs, komunikacija – prasta. Kurjeris brangesnis, bet už tai gauni aiškumą. Asmeniškai, jei siunčiate kažką svarbaus – rinkitės kurjerį. Jei nesvarbu, kada atvyks – paštas tinka.

Ar kurjeris paima siuntą iš namų?

Taip, tai pagrindinis kurjerio pranašumas. Nereikia niekur eiti – kurjeris atvažiuoja į nurodytą adresą, paima siuntą, išrašo dokumentus. Bet reikia suderinti laiką. „Atvažiuokite bet kada" – neveikia. Kurjeris turi maršrutą, kitus klientus. Todėl paprastai derinamas laiko intervalas – pavyzdžiui, nuo 10 iki 12 valandos. Kartais tiksliai, kartais su paklaida. Būna, kad kurjeris vėluoja dėl eismo ar kitų priežasčių. Tai normalu, bet jei vėluoja valandomis be jokio pranešimo – tai jau problema.

Ar galiu atnešti siuntą į kurjerio punktą?

Galima, jei vežėjas turi punktą. Tai gali būti patogu, jei nenorite laukti kurjerio arba jei jūsų adresas nepatogus. Punktuose paprastai galima ne tik atiduoti, bet ir atsiimti siuntas. Bet ne visi vežėjai turi punktus – kai kurie dirba tik su paėmimu iš adreso. Prieš siunčiant pasitikrinkite, ar yra punktas jūsų mieste. Klaipėdoje, Vilniuje, Kaune – paprastai yra. Mažesniuose miestuose – ne visada.

Kokios papildomos paslaugos siūlo kurjeriai?

Priklauso nuo vežėjo. Dažniausios: draudimas, pakavimas, muitinės formalumų tvarkymas, skubus pristatymas, siuntos paėmimas iš neįprastos vietos, pristatymas konkrečiu laiku. Kai kurie siūlo ir sandėliavimą – jei siunta turi būti pristatyta ne iš karto, o po tam tikro laiko. Ir dar – kai kurie kurjeriai veža ne tik siuntas, bet ir keleivius. Tai atskira paslauga, bet kartais patogu, kai reikia ir žmogų, ir daiktus nugabenti.

Ar kurjeris gali padėti su pakavimu?

Kai kurie gali – už papildomą mokestį. Tai gali būti naudinga, jei nežinote, kaip tinkamai supakuoti arba jei neturite tinkamų medžiagų. Kurjeris atveža dėžę, burbulinę plėvele, lipnią juostą – viską, ko reikia. Bet tai kainuoja. Pigiau pasiruošti patiems: nusipirkti dėžę, medžiagas, supakuoti. Internete gausu instrukcijų, kaip tai padaryti teisingai. Bet jei siunta labai trapi ar neįprasta – verta sumokėti profesionalams.

Terminai – kurjerio greitis Lietuva Anglija

Per kiek laiko kurjeris pristato siuntą į Angliją?

Įprastai – 3-5 darbo dienos. Tai standartinis terminas, kuris galioja daugumai siuntų. Skubus pristatymas – 1-2 dienos, bet brangiau. Lėtesnis – 5-7 dienos, bet pigiau. Terminas skaičiuojamas nuo paėmimo, ne nuo užsakymo. Ir dar – tai darbo dienos. Savaitgaliai ir šventės neįeina. Todėl, jei siuntą paimame penktadienį, terminas prasideda nuo pirmadienio. Žmonės dažnai pamiršta šitą detalę ir tada stebisi, kad siunta neatvyko „per 3 dienas".

Ar „vežame kiekvieną dieną" reiškia, kad siunta išvyks tą pačią dieną?

Ne visada. „Vežame kiekvieną dieną" reiškia, kad transportas kursuoja kasdien, bet ne tai, kad kiekviena siunta išvyksta tą dieną, kai pateikiama. Yra grafikas: pavyzdžiui, siuntos, pateiktos iki 14 valandos, išvyksta tą pačią dieną. Po 14 – kitą dieną. Kiekvienas vežėjas turi savo grafiką, todėl visada pasitikslinkite. Ir dar – jei siunta paimama iš namų, kurjeris gali atvažiuoti tik tam tikru laiku. Tai irgi veikia terminą.

Ar galima užsisakyti kurjerį skubiam pristatymui?

Galima, bet tai kainuoja daugiau. Skubus pristatymas reiškia, kad siunta gauna prioritetą – paimama pirmiausia, vežama tiesiogiai, pristatoma iš karto. Kaina gali būti 2-3 kartus didesnė nei įprasto. Bet kartais ne kaina svarbiausia. Turėjome klientą, kuriam reikėjo pristatyti medicininius dokumentus per 24 valandas. Mokėjo daug, bet dokumentai pasiekė adresatą laiku. Sveikata svarbiau nei pinigai. Bet jei nėra tokio skubumo – geriau rinktis įprastą terminą.

Ką daryti, jei kurjeris vėluoja atvykti paimti siuntą?

Pirmiausia – paskambinti ar parašyti ir paklausti, kas vyksta. Dažniausiai priežastis paprasta: spūstys, ankstesnis klientas vėlavo, maršrutas pasikeitė. Kurjeris turėtų informuoti, bet ne visada spėja. Jei vėluoja 30 minučių – tai normalu. Jei valandą ar daugiau – jau nebe. Ir jei neatvyksta visai be jokio pranešimo – tai blogas ženklas. Tokiu atveju verta pagalvoti apie kitą vežėją. Bet dažniausiai užtenka kantrybės ir vieno skambučio.

Ar kurjeris dirba savaitgaliais?

Priklauso nuo vežėjo. Kai kurie dirba šeštadieniais, kiti ne. Sekmadieniais – retai. Bet transportas gali važiuoti ir savaitgaliais – tiesiog paėmimas ir pristatymas gali būti tik darbo dienomis. Tai reiškia, kad siunta gali keliauti savaitgalį, bet paimti ar pristatyti jos niekas neis. Jei reikia savaitgalinio paėmimo – derinkite iš anksto. Gali būti papildomas mokestis. Bet įmanoma.

Kaip sužinoti tikslų pristatymo laiką?

Tikslų laiką sunku nustatyti iš anksto, nes priklauso nuo daugelio veiksnių: eismo, oro, muitinės, kitų siuntų. Bet paprastai kurjeris informuoja gavėją prieš pristatymą – skambina arba siunčia SMS. Jei gavėjas nori žinoti tiksliau – gali pats susisiekti su kurjeriu ir paklausti. Kai kurie vežėjai siūlo pristatymą konkrečiu laiku – pavyzdžiui, tarp 14 ir 16 valandos. Bet tai papildoma paslauga, kuri gali kainuoti.

Kainos – kurjerio paslaugos Lietuva Anglija

Kiek kainuoja kurjerio paslauga Lietuva Anglija?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų, pristatymo adreso, skubumo. Maža siunta (iki 5 kg) – nuo 15-20 eurų. Vidutinė (5-20 kg) – nuo 25-40 eurų. Didelė (virš 20 kg) – skaičiuojama individualiai. Bet tai orientacinės kainos. Galutinė kaina gali skirtis priklausomai nuo konkrečių aplinkybių. Todėl visada prašykite konkretaus pasiūlymo su visomis detalėmis. Bendros kainos skelbimuose – tik orientyras.

Kas įeina į kurjerio kainą?

Paprastai: paėmimas, transportavimas, pristatymas, bazinis draudimas (ne visada), sekimas. Kas neįeina: papildomas draudimas, pakavimas, muitinės mokesčiai, pristatymas konkrečiu laiku, savaitgalinis paėmimas. Svarbu išsiaiškinti, kas įeina į kainą, kad nebūtų staigmenų. Vienas klientas manė, kad draudimas įeina, bet nebuvo. Siunta sugedo, ir jis negavo kompensacijos. Nemalonu. Todėl visada klauskite: „kas įeina į kainą?"

Ar kaina priklauso nuo siuntos turinio?

Tiesiogiai – ne. Kaina priklauso nuo svorio ir matmenų, ne nuo to, kas viduje. Bet netiesiogiai – taip. Jei siunčiate kažką trapaus – reikia geresnio pakavimo, kartais specialaus transporto. Jei siunčiate pavojingas medžiagas – reikia specialių leidimų. Jei siunčiate vertingus daiktus – reikia papildomo draudimo. Visa tai veikia galutinę kainą. Todėl, nors „kaina nuo turinio nepriklauso", praktiškai turinys turi įtakos.

Ar galima mokėti kurjeriui grynais?

Dauguma vežėjų priima grynais, bet ne visi. Kai kurie dirba tik su išankstiniu apmokėjimu – pavedimu arba kortele. Tai priklauso nuo įmonės politikos. Jei norite mokėti grynais – pasitikslinkite iš anksto. Ir dar – jei mokate grynais, visada prašykite kvito. Be kvito nėra įrodymo, kad sumokėjote. O jei kas nors nutinka su siunta – kvitas gali būti svarbus.

Ar taikomos nuolaidos dažniems siuntėjams?

Taip, dažniausiai. Jei siunčiate reguliariai – kartą per savaitę ar dažniau – galite tikėtis nuolaidos. Nuolaidos dydis priklauso nuo siuntų kiekio. Kuo daugiau – tuo didesnė nuolaida. Verslo klientams paprastai siūlomi specialūs tarifai. Privatiems asmenims, kurie siunčia retai – nuolaidos mažesnės arba jų nėra. Bet visada verta paklausti. Blogiausiu atveju pasakys „ne".

Ar kaina keičiasi priklausomui nuo sezono?

Kartais. Prieš Kalėdas, kai visi siunčia dovanas, kainos gali kilti. Vasarą – taip pat, dėl padidėjusios paklausos. Bet tai ne visada. Dauguma vežėjų stengiasi išlaikyti stabilias kainas. Jei pastebite staigų kainų pokytį – gali būti dėl kuro kainų ar kitų veiksnių. Svarbu lyginti ne tik kainą, bet ir paslaugos kokybę. Pigiausias ne visada geriausias – tai jau sakiau, bet verta pakartoti.

Dokumentai – kurjerio siuntos įforminimas

Kokius dokumentus pildo kurjeris?

Kurjeris pildo siuntos priėmimo-pardavimo dokumentą, kuriame nurodoma: siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos turinys, svoris, matmenys, vertė. Tai pagrindinis dokumentas. Be to, jei siunta keliauja į Angliją – reikia muitinės deklaracijos. Ją gali pildyti kurjeris, bet dažniau prašoma, kad siuntėjas tai padarytų pats. Ir dar – jei siunta turi ypatingų savybių (trapu, pavojinga) – papildomi dokumentai.

Ar pats turiu pildyti muitinės deklaraciją?

Priklauso nuo vežėjo. Kai kurie pildo už jus – tereikia pateikti informaciją. Kiti prašo, kad pildytumėte patys. Forma paprastai nesudėtinga: kas siunčiama, kiek, kokia vertė, kam. Bet jei siunčiate kažką neįprasto – gali prireikti pagalbos. Geriau paklausti kurjerio, ar jis padės, nei pildyti aklai ir daryti klaidas. Klaidos deklaracijoje – dažniausia priežastis, kodėl siuntos užstringa muitinėje.

Ar reikia saugoti siuntos dokumentus?

Taip, ir tai svarbu. Dokumentai – tai įrodymas, kad siuntėte, ką siuntėte, kada ir kam. Jei kas nors nutinka – dingsta, sugadinama – dokumentai reikalingi pretenzijai pateikti. Be dokumentų sunku ką nors įrodyti. Todėl visada saugokite: užsakymo patvirtinimą, siuntos deklaraciją, kvitą (jei mokėjote grynais). Bent jau tol, kol siunta pasiekia gavėją. Ir dar geriau – dar savaitę po to. Jei gavėjas sako, kad negavo, o jūs turite dokumentus su pristatymo patvirtinimu – tai jūsų pusėje.

Ką daryti, jei praradau siuntos dokumentus?

Nelabai gerai, bet ne pasaulio pabaiga. Susisiekite su kurjeriu – jie turėtų turėti kopijas savo sistemoje. Paprašykite pakartotinai atsiųsti. Jei tai el. dokumentai – paprasta. Jei popieriniai – gali užtrukti. Svarbiausia – turėti bent siuntos numerį. Su juo galima rasti visą informaciją sistemoje. Todėl, net jei praradote popierinius dokumentus, bet turite numerį – viskas gerai. O jei net numerio nežinote – tada jau sudėtingiau.

Ar kurjeris išrašo sąskaitą faktūrą?

Taip, jei prašote. Verslo klientams sąskaita faktūra reikalinga buhalterijai. Privatiems asmenims – ne visada, bet galima gauti. Sąskaita išrašoma po paslaugos suteikimo arba iš anksto, jei reikia. Jei dirbate su įmone ir jums reikia sąskaitos – tiesiog praneškite iš anksto. Ir dar – jei mokate kaip fizinis asmuo, bet reikia sąskaitos įmonei – tai irgi įmanoma, bet reikia nurodyti įmonės duomenis.

Ar galiu siųsti siuntą be jokių dokumentų?

Ne. Visada reikia bent minimalios dokumentacijos: siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos turinys. Be to negalima – kurjeris nežinos, kur vežti, muitinė nežins, ką tikrinti. Net jei siunčiate paprastą laišką – reikia adreso. O jei siunta į Angliją – reikia ir muitinės deklaracijos. Dokumentai – ne biurokratija, o būtinybė. Be jų sistema neveikia.

Pakavimas – kurjerio siuntos paruošimas

Kaip supakuoti siuntą kurjeriui?

Tvirta dėžė, užpildymas viduje, lipni juosta išorėje. Paprasta formulė, bet veikia. Dėžė turi būti tinkamo dydžio – ne per didelė (tuščia vieta – siunta juda), ne per maža (daiktai suspausti). Užpildymui tinka putplastis, burbulinė plėvelė, susmulkintas popierius. Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų. Išorėje – lipni juosta, kad dėžė neatsidarytų. Ir dar – adresas aiškiai užrašytas. Ne pieštuku, ne mažomis raidėmis. Aiškiai.

Ar kurjeris priima siuntas be dėžės?

Priima, bet nerekomenduoju. Be dėžės siunta labiau pažeidžiama. Maišas, vokas – tinka tik minkštiems, nepažeidžiamiems daiktams. Jei siunčiate kažką trapaus – dėžė būtina. Jei siunčiate drabužius – galima ir be dėžės, bet geriau su. Kurjeris nepriekaištaus, bet jei siunta suges – jis sakys, kad blogai supakuota. Ir bus teisus. Todėl – dėžė. Visada.

Ar galima naudoti seną dėžę?

Galima, jei ji tvirta. Sena nereiškia bloga – jei dėžė nesuplyšusi, nesušlapusi, tvirta – tinka. Bet jei dėžė minkšta, sulankstyta, su skylėmis – ne. Siuntos transportuojamos viena ant kitos, spaudžiamos. Silpna dėžė neatlaikys. Ir dar – nuimkite senus lipdukus, etiketes, užrašus. Kad nebūtų painiavos. Naujas adresas, naujas turinys – nauji lipdukai. Arba bent jau aiškiai užrašyti ranka.

Ar reikia žymėti siuntą kaip „trapu"?

Reikia, jei viduje yra kažkas trapaus. „TRAPU" arba „FRAGILE" – didelėmis raidėmis, aiškiai matomai. Tai signalas krautuvams elgtis atsargiau. Ar visada elgiasi? Ne visada. Bet bent jau žino. Ir jei kas nutinka – negali sakyti, kad nežinojo. Vienas klientas siuntė stiklo vazas be jokio žymėjimo. Atvyko sudaužytos. Kaltinti nelabai ką galėjo. Žymėkite. Visada.

Ar kurjeris pakuos siuntą vietoje?

Paprastai ne. Kurjeris atvažiuoja paimti jau supakuotos siuntos. Jei norite, kad kurjeris supakuotų – tai papildoma paslauga, kurią reikia užsisakyti iš anksto. Ir ji kainuoja. Pigiau pasiruošti patiems. Bet jei neturite laiko ar medžiagų – galima ir su kurjerio pagalba. Tik nesitikėkite, kad kurjeris atsiveš dėžes ir burbulinę plėvele be išankstinio pranešimo.

Kaip supakuoti elektronikos prietaisus?

Elektronika – jautri kategorija. Pirmiausia – originali pakuotė, jei turite. Ji sukurta konkrečiam prietaisui ir geriausiai apsaugo. Jei originalios pakuotės nėra – dėžė su putplasčiu arba burbuline plėvele. Prietaisas neturi liestis su dėžės sienomis – tarpas turi būti užpildytas. Ir dar – jei prietaise yra baterija, praneškite kurjeriui. Baterijos turi specialius transportavimo reikalavimus. Ypač ličio baterijos – jos gali būti pavojingos netinkamai transportuojant.

Adresai – kurjerio pristatymas Anglijoje

Ar kurjeris pristato į bet kurį Anglijos adresą?

Teoriškai taip. Praktiškai – priklauso. Londonas, didieji miestai – be problemų. Maži miesteliai, kaimai – gali tekti derinti. Ypač Škotijoje ar Velse – atokios vietovės gali būti sunkiai pasiekiamos. Kartais siunta pristatoma į artimiausią didesnį miestą, o gavėjas turi atvažiuoti pats. Arba už papildomą mokestį vežama iki durų. Visada nurodykite tikslų adresą – tada kurjeris galės pasakyti, ar pristato tiesiogiai.

Ar kurjeris skambina prieš pristatymą?

Paprastai taip. Kurjeris skambina arba siunčia SMS prieš pristatymą – kad įsitikintų, jog gavėjas yra vietoje. Bet tai ne visada. Kai kurie kurjeriai skambina tik jei neranda adreso. Todėl, jei norite būti tikri – patys informuokite gavėją, kada tikėtis siuntos. Ir dar – įsitikinkite, kad gavėjo telefono numeris teisingas. Be numerio kurjeris negali susisiekti.

Ką daryti, jei gavėjas ne namie?

Kurjeris bandys palikti pas kaimyną, prie durų arba išvežti į pašto punktą. Priklauso nuo situacijos ir kurjerio politikos. Geriausia – informuoti gavėją iš anksto, kad jis būtų vietoje. Jei neįmanoma – palikite nurodymus kurjeriui: „palikti pas kaimyną Nr. 5" arba „palikti prie durų". Tai padeda išvengti nereikalingų antrų bandymų ir vėlavimų.

Ar kurjeris pristato į darbovietę?

Taip, ir tai net geresnis variantas. Biuruose paprastai yra kas nors, kas priima siuntas. Adresas aiškus, lengvai randamas. Vienintelė problema – jei biuras užsidaro anksčiau, o kurjeris atvyksta vėliau. Bet tai retai. Jei gavėjas dirba biure – siųskite ten. Mažiau rizikos.

Ar galima pakeisti pristatymo adresą jau išsiuntus?

Kartais galima, bet ne visada. Jei siunta dar nepasiekė Anglijos – pakeisti lengviau. Jei jau Anglijoje ir arti pristatymo – sunkiau. Svarbu veikti greitai – kuo anksčiau pranešite, tuo didesnė tikimybė. Adreso keitimas gali kainuoti papildomai ir prailginti terminą.

Ar kurjeris pristato į Škotiją ir Velsą?

Taip, bet kaip jau minėjau – atokios vietovės gali būti sudėtingesnės. Škotijos aukštumos, Velsų kaimai – gali prireikti papildomo laiko ar mokesčių. Bet didieji miestai – Edinburgas, Glazgas, Kardifas – be problemų. Visada pasitikslinkite, jei adresas neįprastas.

Draudimas – kurjerio siuntos saugumas

Ar kurjerio siuntos yra draustos?

Priklauso. Kai kurie kurjeriai įtraukia bazinį draudimą – pavyzdžiui, iki 100 eurų. Kiti nedraudžia nieko, nebent prašai. Visada pasitikslinkite. Jei siunčiate kažką vertingo – paprašykite papildomo draudimo. Jis kainuoja procentą nuo vertės – 1-3 procentus. Ne daug, bet ramybė svarbesnė. Ypač kai kalba eina apie šimtus ar tūkstančius eurų.

Ką daryti, jei siunta sugadinta?

Nefiksuoti priėmimo be pastabų. Pažymėkite, kad pakuotė pažeista. Padarykite nuotraukas. Praneškite kurjeriui raštu. Pateikite pretenziją. Su draudimu – žala atlyginama. Be draudimo – sudėčiau, bet ne beviltiška. Svarbiausia – veikti greitai ir turėti įrodymų.

Ką daryti, jei siunta dingo?

Patvirtinti, kad dingo. Susisiekti su kurjeriu. Pateikti pretenziją. Su draudimu – procesas paprastesnis. Be draudimo – priklauso nuo vežėjo atsakomybės. Svarbu turėti visus dokumentus. Ir kantrybės – procesas gali užtrukti.

Ar draudimas padengia visą siuntos vertę?

Priklauso nuo draudimo sąlygų. Bazinis draudimas – ribotas. Papildomas – gali padengti visą vertę, bet reikia deklaruoti tikslią sumą. Ir dar – draudimas turi išimčių. Pavyzdžiui, pinigai, brangakmeniai – dažnai nedraudžiami. Prieš draudžiant – perskaitykite sąlygas. Ne po to, kai kas nors nutinka, o prieš.

Kiek kainuoja papildomas draudimas?

1-3 procentai nuo deklaruotos vertės. 500 eurų vertės siunta – 5-15 eurų draudimas. Ne daug, atsižvelgiant į riziką. Bet yra niuansų – kai kurie daiktai draudžiami brangiau. Visada pasitikslinkite.

Ar galiu atsisakyti draudimo?

Galima, bet nerekomenduoju. Ypač jei siunta vertinga. Draudimas – tai apsauga nuo nenumatytų situacijų. Ir jis kainuoja nedaug. Bet tai jūsų sprendimas. Jei siunčiate nebrangius daiktus – gal ir neverta. Bet jei siunčiate kažką, kas jums svarbu – apsidrauskite.

Apibendrinimas – kurjeris Lietuva Anglija

Kurjerio paslauga tarp Lietuvos ir Anglijos – patogus ir patikimas būdas siųsti siuntas. Svarbiausi dalykai: tinkamas pakavimas, teisingi dokumentai, aiškus adresas, realistiniai lūkesčiai. Kaina priklauso nuo daugelio veiksnių – visada gaukite individualų pasiūlymą. Draudimas – protingas pasirinkimas. Ir bendravimas – su kurjeriu, su gavėju – tai raktas į sklandų procesą. Jei turite klausimų – klauskite. Geriau paklausti prieš, nei aiškintis po to. Sėkmės.