Siuntų vežimas į Angliją iš Vilniaus

Kasmet tūkstančiai žmonių iš Vilniaus siunčia siuntas į Angliją. Vieni turi ten gyvenančius vaikus, kitiems reikia pristatyti prekes verslui, dar kiti tiesiog nori nusiųsti dovaną artimiesiems. Iš Vilniaus vežame reguliariai, todėl galime pasiūlyti lankstų grafiką ir prieinamas kainas. Šiame tekste atsakysime į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntų gabenimą maršrutu Vilnius–Anglija. Stengsimės būti kuo konkretesni, kad jums būtų aišku, ko tikėtis.

Kainos – siuntų vežimas iš Vilniaus į Angliją

1. Kiek kainuoja siuntos pervežimas iš Vilniaus į Angliją?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – siuntos dydžio, svorio, pristatymo adreso Anglijoje. Mažas paketas iki 10 kg paprastai kainuoja nuo 20 iki 30 eurų. Dėžė iki 30 kg – apie 35–50 eurų. Didesnės siuntos skaičiuojamos individualiai. Pavyzdžiui, jei siunčiate sofą – reikia žinoti matmenis, kad galėtume įvertinti, kiek vietos ji užims. Kainą visada pasakome prieš priimdami siuntą, kad nebūtų jokių netikėtumų gale.

2. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia pristatyti?

Taip, skiriasi. Londonas paprastai pigiausias, nes ten važiuojame dažniausiai. Į Škotiją ar Velsą kainuoja daugiau – toliau, mažiau krovinių, daugiau degalų. Kartais žmogus klausia, kodėl pristatymas į Edinburgą kainuoja daugiau nei į Londoną, nors atstumas panašus. Atsakymas paprastas – į Londoną vežame nuolat, o į Škotiją rečiau, todėl tenka dengti papildomas išlaidas.

3. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Taip, žinoma. Jei siunčiate reguliariai – po kelis kartus per mėnesį – visada galime susitarti dėl geresnės kainos. Verslo klientams turime specialius tarifus. Vienas klientas iš Vilniaus siunčia rankų darbo papuošalus į Londoną kiekvieną savaitę – jam taikome nuolaidą jau trečius metus. Svarbiausia – kalbėtis. Mes ne didelė korporacija, kur viskas nustatyta kompiuterio. Galime derėtis.

4. Kada reikia mokėti už pervežimą?

Paprastai mokama paėmimo metu arba pavedimu prieš išvežimą. Su ilgalaikiais klientais galima mokėti mėnesio pabaigoje – viena sąskaita už visus pervežimus. Naujiems klientams prašome avanso, ypač jei siunta brangi. Tai ne nepasitikėjimas, tiesiog tokia praktika. Yra buvę, kad žmogus užsisakė, mes išvežėme, o jis dingo. Tada tenka ieškoti teisybės, ir tai užima daug laiko.

5. Ar kaina keičiasi priklausomai nuo sezono?

Prieš Kalėdas kainos šiek tiek didesnės – daugiau siuntų, daugiau darbo, mašinos greičiau užsipildo. Vasarą – pigiau, nes mažiau užsakymų. Bet skirtumas nėra drastiškas – kalbame apie 10–15 procentų. Jei planuojate siųsti prieš šventes – užsisakykite iš anksto. Vieną gruodį turėjome situaciją, kai žmogus paskambino gruodžio 20 dieną ir norėjo, kad siunta pasiektų Londoną iki Kalėdų. Deja, buvo per vėlu – visi reisai jau buvo pilni.

Terminai – siuntos iš Vilniaus į Angliją

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

3–5 darbo dienos, priklausomai nuo to, kur Anglijoje reikia pristatyti. Iš Vilniaus iki Londono – greičiausiai, trečią ar ketvirtą dieną. Į Šiaurės Angliją – gali užtrukti penkias dienas. Maršrutas eina per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją, tada keltu arba tuneliu į Angliją. Viskas priklauso nuo eismo, orų ir muitinės. Bet paprastai telpame į 3–5 dienas.

7. Ar galima siųsti skubiai?

Galima, bet kaina kitokia. Skubus pervežimas – tai paprastai 1,5–2 kartus brangiau. Ir ne visada galime pasiūlyti, priklauso nuo to, ar turime laisvą automobilį. Jei skambinate pirmadienį ir reikia, kad siunta būtų Londone trečiadienį – bandysime padėti, bet negarantuojame. Geriausia planuoti iš anksto, bent kelias dienas prieš.

8. Kas nutinka, jei siunta įstringa kelyje?

Tokios situacijos retos, bet pasitaiko. Pernai vienas mūsų furgonas sugedo Vokietijoje – teko laukti techninės pagalbos ir persikrauti siuntas į kitą mašiną. Siuntos vėlavo vieną dieną. Visus klientus informavome ir atsiprašėme. Kartais nutinka ir taip, kad muitinė nusprendžia patikrinti krovinį – tada tenka palaukti. Svarbiausia – informuoti klientą, kad jis žinotų, kas vyksta.

9. Ar galima pasirinkti pristatymo dieną?

Galima bandyti, bet negarantuojame tikslios dienos. Galime pasakyti „trečiadienį ar ketvirtadienį", bet ne „trečiadienį 14 valandą". Anglijoje eismas nenuspėjamas, ypač Londone. Vieną kartą žadėjome pristatyti trečiadienį, bet užstrigome kamščiuose M25 žiede – pristatėme tik ketvirtadienio rytą. Klientas suprato, bet vis tiek nemalonu. Todėl dabar visada sakome intervalą, o ne tikslią datą.

10. Ką daryti, jei siunta vėluoja ilgiau nei žadėta?

Skambinkite mums. Mes patikrinsime, kas vyksta, ir informuosime. Jei vėlavimas dėl mūsų kaltės – stengsimės kompensuoti, bent jau moraliai. Kartais nutinka taip, kad siunta užtrunka ne dėl mūsų, o dėl trečiųjų šalių – pavyzdžiui, kelto vėlavimas ar muitinės patikrinimas. Tada situacija ne mūsų rankose, bet vis tiek stengiamės padėti kiek galime.

Pakavimas – kaip supakuoti siuntą iš Vilniaus

11. Kokios pakuotės reikia siunčiant iš Vilniaus?

Tvirtos dėžės, lipnios juostos ir užpildo. Vilniuje galima nusipirkti pakavimo medžiagų bet kurioje parduotuvėje arba specializuotose parduotuvėse. Svarbiausia, kad dėžė nebūtų per didelė turiniui – tada reikia daugiau užpildo, kad viduje niekas nejudėtų. Ir atvirkščiai – per maža dėžė reiškia, kad daiktai gali išlįsti. Kartais žmonės bando sutalpinti per daug į vieną dėžę, ir tada ji plyšta pervežimo metu.

12. Ar galima siųsti trapius daiktus iš Vilniaus?

Galima, bet reikia tinkamai supakuoti. Kiekvienas trapias daiktas turi būti atskirai suvyniotas burbuline plėvele arba putplasčiu. Tarp daiktų – užpildas, kad nesiliestų vienas su kitu. Išorėje – stipri dėžė. Ir lipdukas „Fragile". Vieną kartą gavome siuntą su trapiomis lėkštėmis – jos buvo sudėtos viena ant kitos be jokios tarpinės medžiagos. Stebėjomės, kaip jos iš viso išgyveno kelionę iki mūsų sandėlio.

13. Ar priimate siuntas be dėžės – pavyzdžiui, maišuose?

Priimame, bet tai rizikinga. Maišas gali plyšti, daiktai gali išsibarstyti. Jei neturite dėžės, bent jau naudokite tvirtą, storą maišą – ne ploniausią iš supermarketo. Drabužiai maiše – dar pusė bėdos, bet jei maiše kažkas kieto ar aštraus – gali prasiskverbti. Geriau investuoti į dėžę. Jos ne tokios jau brangios, o ramybės suteikia daug.

14. Kaip supakuoti drabužius siuntimui?

Drabužius galima siųsti maiše arba dėžėje. Jei dėžėje – sudėkite tvarkingai, galima suvynioti į plastikinius maišelius, kad nesušlaptų. Jei maiše – įsitikinkite, kad maišas tvirtas. Nereikia jokio specialaus pakavimo, nebent siunčiate kažką labai vertingo. Kartais žmonės siunčia žieminius paltus vasarą – užima daug vietos, bet svoris nedidelis. Tada skaičiuojame pagal tūrį.

15. Ar galima siųsti dviračius iš Vilniaus?

Galima. Dviračiui reikia nuimti ratus, pedalus ir vairą – arba bent jau apsaugoti juos, kad nesibraižytų. Rėmą apvynioti burbuline plėvele. Paprastai dviračiai vežami ne dėžėse, o tiesiog pritvirtinti furgone. Kaina priklauso nuo to, ar dviratis sulankstomas, ar ne. Sulankstomas pigiau, nes užima mažiau vietos. Pilno dydžio dviračiai užima daug vietos, todėl kainuoja daugiau.

Paėmimas – siuntos paėmimas Vilniuje

16. Iš kur Vilniuje paimate siuntas?

Iš bet kurios vietos – namų, biuro, parduotuvės. Vilniuje turime keletą vairuotojų, todėl paprastai galime atvykti tą pačią dieną. Jei skambinate ryte – dažnai paimame po pietų. Jei vakare – kitą rytą. Svarbiausia – tikslus adresas ir telefono numeris, kad galėtume susisiekti, jei nerastume.

17. Ar reikia atvežti siuntą į jūsų biurą?

Ne, mes patys atvažiuojame. Bet jei norite – galite atvežti. Mūsų adresas Vilniuje yra [adresas], dirbame darbo dienomis nuo 9 iki 18 valandos. Savaitgaliais – tik pagal susitarimą. Kartais žmonės atveža siuntas patys, nes nori pamatyti, kur jos bus laikomos. Suprantama – jei siunčiate kažką vertingo, norite įsitikinti, kad viskas tvarkingai.

18. Ką daryti, jei siunta per sunki nešti vienam?

Praneškite iš anksto. Atvažiuosime dviese arba su vežimėliu. Vieną kartą žmogus paprašė paimti seifą – 200 kilogramų. Teko kviesti papildomą žmogų ir naudoti specialią įrangą. Bet pavyko. Svarbiausia – žinoti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Kitaip atvažiuojame vieni, o ten – šaldytuvas penktame aukšte be lifto.

19. Ar paimate siuntą iš bet kurio Vilniaus rajono?

Taip, iš bet kurio. Nuo Senamiesčio iki Pilaitės, nuo Šeškinės iki Naujininkų. Vienintelė problema – parkavimas centre. Kartais tenka palaukti, kol atsiras vieta, arba prašome, kad žmogus atneštų siuntą iki gatvės. Bet tai smulkmenos. Svarbiausia, kad žinotume tikslų adresą ir galėtume susisiekti.

20. Kaip greitai galite paimti siuntą Vilniuje?

Paprastai tą pačią arba kitą darbo dieną. Vilniuje esame lankstūs, nes turime daugiau vairuotojų nei mažesniuose miestuose. Jei skubu – skambinkite ryte, stengsimės tą pačią dieną. Vienas klientas paskambino 8 ryto ir prašė paimti iki 12 – spėjome. Bet ne visada taip paprasta, ypač jei užsakymų daug.

Pristatymas – siuntos pristatymas Anglijoje

21. Į kuriuos Anglijos miestus pristatote iš Vilniaus?

Į visus pagrindinius – Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Lidsą, Liverpulį, Bristolį. Ir į mažesnius miestus, jei pakeliui arba jei susikaupia pakankamai siuntų. Į Škotiją ir Velsą taip pat vežame, bet rečiau. Prieš užsisakydami į mažesnį miestą – pasitikslinkite, ar tuo metu turėsime reisą ta kryptimi.

22. Ar pristatote iki durų Anglijoje?

Taip, iki durų. Vairuotojas atveža tiesiai į nurodytą adresą. Jei tai daugiabutis – skambina durų telefonu ir laukia. Jei niekas neatsiliepia – bando susisiekti telefonu. Kartais tenka palaukti prie durų, kartais – palikti pas kaimyną. Svarbiausia – kad gavėjas žinotų, jog siunta atvyksta, ir būtų pasiekiamas.

23. Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nekalba lietuviškai?

Mūsų vairuotojai kalba angliškai, todėl komunikacija neturėtų būti problema. Bet jei gavėjas nekalba nei lietuviškai, nei angliškai – tada sudėtingiau. Paprastai prašome, kad siuntėjas iš anksto praneštų gavėjui apie siuntą ir nurodytų mūsų telefono numerį. Taip išvengiame nesusipratimų. Vieną kartą gavėjas nekalbėjo jokia mums suprantama kalba – komunikavome gestais. Bet siuntą pristatėme.

24. Ar galima pristatyti į darbovietę Anglijoje?

Taip, dažnai taip darome. Ypač jei gavėjas dirba ir negali būti namie dieną. Svarbu nurodyti įmonės pavadinimą ir kontaktinio asmens telefono numerį. Kartais biuruose reikia praeiti pro apsaugą arba registruotis – apie tai reikia pranešti iš anksto. Kitaip vairuotojas stovi prie įėjimo ir nežino, kur eiti.

Dokumentai – siuntos iš Vilniaus dokumentacija

25. Kokius dokumentus reikia turėti siunčiant iš Vilniaus?

Siuntos lapą su siuntėjo ir gavėjo duomenimis, turinio aprašymą. Jei siunta vertinga – vertės deklaraciją. Jei siunčiate verslo prekes – sąskaitą faktūrą. Jokių sudėtingų muitinės dokumentų, kol kas. Bet situacija su JK keičiasi, todėl visada patariame pasitikslinti, ypač jei siunčiate kažką neįprasto. Geriau vienu dokumentu daugiau, nei vienu mažiau.

26. Ar reikia pildyti muitinės deklaraciją?

Paprastoms asmeninėms siuntoms – ne. Bet jei siunčiate komercinę siuntą arba didelės vertės daiktus – gali prireikti. Mes padedame suforminti, bet nesame muitinės tarpininkai. Sudėtingais atvejais rekomenduojame kreiptis į specialistus. Ypač jei siunčiate prekes, kurios gali būti apmokestintos – geriau išsiaiškinti iš anksto.

Draudimas – siuntos apsauga vežant iš Vilniaus

27. Ar siuntos apdraustos?

Pagal standartinę vertę – minimaliai. Bet jei siunta brangi, rekomenduojame papildomą draudimą. Tai kainuoja procentą nuo vertės – paprastai 2–3 procentus. Vienas klientas siuntė paveikslą už 2000 eurų – apsidraudė. Gera mintis, nes pervežimo metu visko gali nutikti. Geriau sumokėti keliasdešimt eurų už draudimą, nei prarasti tūkstančius.

28. Ką daryti, jei siunta dingsta?

Taip beveik niekada nebūna, bet teoriškai įmanoma. Jei siunta dingo – iš karto praneškite. Mes tiriame – kartais paaiškėja, kad siunta tiesiog pasiklydo tarp kitų ir buvo pristatyta ne ten. Vieną kartą siunta atsidūrė pas kitą klientą – supainiojome adresus. Iš karto suradome, grąžinome ir pristatėme ten, kur reikėjo. Nemalonu, bet nutinka. Svarbiausia – greita reakcija.

Specifika – siuntos iš Vilniaus į Angliją

29. Ar galima siųsti maistą iš Vilniaus į Angliją?

Galima, bet ribotai. Sausi produktai – taip. Švieži ar greitai gendantys – ne. Mėsa, pieno produktai – draudžiama be specialių leidimų. Kartais žmonės nori siųsti lietuvišką duoną ar saldainius – tai paprastai be problemų. Bet jei norite siųsti lašinių ar dešrų – reikia pasidomėti taisyklėmis. JK po Brexit taisyklės pasikeitė, ir ne viskas, kas anksčiau buvo leidžiama, dabar galioja.

30. Ar vežate gyvūnus iš Vilniaus?

Ne. Gyvūnų pervežimas reikalauja specialių leidimų ir sąlygų, kurių mes neturime. Jei reikia vežti gyvūną – rekomenduojame kreiptis į specializuotas įmones. Tai rimtas dalykas – gyvūnas turi turėti pasą, skiepus, mikroschemą. Mes to negalime užtikrinti, todėl geriau atsisakyti tokio užsakymo, nei rizikuoti gyvūno sveikata.

31. Ar galima siųsti automobilių dalis iš Vilniaus?

Taip, bet reikia tinkamai supakuoti. Alyva, tepalai – ne, tai pavojingas krovinys. Bet variklio dalys, bamperiai, žibintai – taip. Svarbu, kad nebūtų skysčių ir kad viskas būtų saugiai supakuota. Vieną kartą vežėme automobilio variklį – užtruko, kol pritvirtinome, kad nejudėtų. Bet pavyko, ir klientas liko patenkintas.

Kontaktai – užsakyti siuntos pervežimą iš Vilniaus

32. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą iš Vilniaus?

Skambinkite arba rašykite. Pasakykite, ką norite siųsti, iš kur ir kur. Mes pasakysime kainą ir terminą. Jei tinka – suderiname paėmimo laiką. Viskas paprasta, nereikia jokių sudėtingų registracijų ar formų pildymo. Kartais žmonės klausia, ar galima užsisakyti internetu – kol kas ne, bet galvojame apie tai. Kol kas paprasčiausia – tiesiog paskambinti.

33. Ar dirbate švenčių dienomis?

Paprastai ne, bet jei labai reikia – galima tartis. Prieš Kalėdas ir Velykas turime specialų grafiką, nes tada užsakymų labai daug. Bet per pačias šventes – ilsimes. Vieną kartą klientas skambino Kūčių vakarą ir prašė paimti siuntą – atsisakėme. Žmogus supyko, bet ką padaryti – mes irgi norime būti su šeima per šventes.

34. Ką daryti, jei nežinau, kiek sveria mano siunta?

Nebūtina žinoti tikslaus svorio. Galite pasverti namuose arba tiesiog pasakyti apytiksliai – „apie 10 kilogramų" arba „pora kilogramų". Jei svoris labai skiriasi nuo to, ką sakėte, mes patikrinsime ir perskaičiuosime kainą. Bet dėl kelių kilogramų skirtumo niekas nepergyvens. Svarbiau žinoti matmenis – ilgį, plotį, aukštį. Tai tiksliau parodo, kiek vietos siunta užims.

Išvada

Siuntų vežimas iš Vilniaus į Angliją yra vienas populiariausių mūsų maršrutų. Dirbame šia kryptimi jau ne vienerius metus ir žinome, ko klientams reikia. Stengiamės būti lankstūs, sąžiningi dėl kainų ir komunikabilūs. Jei turite klausimų – skambinkite, pakalbėsime. Geriau vieną kartą pasitarti, nei paskui gailėtis, kad kažko nepaklausėte.