Kiek kainuoja siuntimas iš Anglijos į Lietuvą? Vežame kasdieną

Įvadas Klientai dažnai klausia, kiek kainuoja siuntos iš Anglijos į Lietuvą. Atsakymas nėra vienareikšmis, nes kaina priklauso nuo daugelio veiksnių – svorio, dydžio, skubumo. Šiame straipsnyje atskleisiu visus kainodaros niuansus, remdamasis savo kasdiene patirtimi. Dirbame šioje srityje jau seniai, todėl žinome, kaip veikia sistema. Aptarsime ne tik kainas, bet ir būdus, kaip sutaupyti, bei dažniausiai daromas klaidas.

DUK

Kainodara – siuntų kainos iš Anglijos

1. Kokia yra bazinė siuntos kaina iš Anglijos į Lietuvą?

Bazinė kaina prasideda nuo maždaug 20 eurų už nedidelę dėžę iki 10 kg. Bet tai labai priklauso nuo to, iš kurios Anglijos vietos siunčiate. Jei iš Londono, kaina bus mažesnė, nes mūsų vairuotojai ten dažnai būna. Jei iš Šiaurės Anglijos kaimo, gali tekti pridėti vietinio surinkimo mokestį. Viskas susideda.

2. Kaip svoris ir matmenys įtakoja kainą?

Žiūrime į faktinį ir tūrinį svorį. Imamas didesnis skaičius. Tūrinis svoris skaičiuojamas pagal formulę: ilgis x plotis x aukštis (cm) / 5000. Taigi, jei siunčiate labai didelę, bet lengvą dėžę, kaina bus didesnė. Pavyzdžiui, pliušinis žaislas gali sverti nedaug, bet užimti daug vietos sunkvežimyje.

3. Ar yra paslėptų mokesčių?

Ne, mes visada nurodome galutinę kainą iš anksto. Bet kartais klientai pamiršta, kad gali būti taikomi muito mokesčiai Lietuvoje, jei siuntos vertė viršija leistiną ribą. Tai ne mūsų mokestis, o valstybės. Mes tik informuojame apie tokią galimybę.

4. Kaip sutaupyti siunčiant iš Anglijos?

Geriausias būdas – siųsti ne piko metu. Prieš Kalėdas kainos šokteli, nes visi siunčia dovanas. Taip pat galima derėtis dėl kainos, jei siunčiate reguliariai. Mes turime klientų, kurie siunčia kas savaitę – jiems taikome specialius tarifus. Bet reikia apie tai kalbėtis, ne tik tikėtis automatinės nuolaidos.

5. Kada reikia mokėti – prieš paėmimą ar po pristatymo?

Paprastai prašome apmokėjimo prieš paėmimą. Ypač jei siunčiate pirmą kartą. Nuolatiniams klientams kartais leidžiame mokėti pavedimu per 7 dienas. Bet tai išimtis, o ne taisyklė. Vienas klientas vis prašė „atsiskaityti vėliau“, kol galiausiai dingo su neapmokėta sąskaita. Todėl dabar esame atsargesni.

Terminai – kiek trunka pristatymas

6. Per kiek laiko siunta pasiekia Lietuvą?

Standartiškai 3-5 darbo dienos. Jei išsiunčiate pirmadienį, dažniausiai ketvirtadienį jau turėtų būti Lietuvoje. Bet yra niuansų. Pavyzdžiui, jei siunta išvyksta iš Anglijos penktadienį, ji gali stovėti sandėlyje savaitgalį, todėl pristatymas gali užtrukti ilgiau.

7. Ar galima pasirinkti greitesnį pristatymą?

Galima, bet tai kainuos papildomai. Skubus pristatymas per 1-2 dienas yra brangesnis. Ir ne visada prieinamas, ypač jei siunčiate iš atokios vietovės. Reikia derinti. Kartais klientas prašo „labai skubiai“, o paskui paaiškėja, kad siunta dar net neparuošta.

8. Kada turiu atiduoti siuntą, kad ji išvyktų tą pačią dieną?

Mūsų vairuotojai pradeda maršrutus anksti rytais. Jei norite, kad siunta išvyktų tą pačią dieną, turėtumėte ją atvežti į mūsų sandėlį iki 12 valandos dienos. Bet tai priklauso nuo vietovės. Londone paėmimas vyksta greičiau, o jei esate kaime, gali tekti palaukti.

9. Ar vežate siuntas ir savaitgaliais?

Ne, savaitgaliais nevežame. Mūsų sunkvežimiai stovi, o vairuotojai ilsisi. Tačiau jei siunta yra mūsų sandėlyje, ji saugoma iki pirmadienio. Vienas kartą klientas labai pyko, kad jo siunta „stovi nieko neveikdama“ savaitgalį. Bet fiziškai neįmanoma visko suorganizuoti, kai muitinės ir logistikos centrai nedirba.

10. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis. Mes visada stebime siuntas ir galime pasakyti, kur ji yra. Vėlavimai kartais nutinka dėl muitinės patikrinimų arba eismo įvykių. Pernai žiemą buvo didelis sniegas prieš Kalėdas – viskas vėlavo. Svarbiausia ne panikuoti, o tiesiog paskambinti.

Draudimas – kaip apsaugoti siuntą

11. Ar mano siunta yra apdrausta?

Taip, bazinis draudimas yra įskaičiuotas į kainą. Jis dengia iki 100 eurų vertės. Jei siunčiate vertingesnį daiktą, rekomenduoju papildomą draudimą. Jis kainuoja nedaug – procentą nuo deklaruotos vertės. Bet žmonės kartais nenori mokėti papildomai, o paskui, kai kas nors nutinka, labai gailisi.

12. Kaip apdrausti brangią siuntą?

Tiesiog praneškite mums siuntos vertę. Mes ją įrašysime į važtaraštį ir apdrausime. Svarbu turėti vertę įrodančius dokumentus – čekį, sąskaitą faktūrą. Be dokumentų, draudimo išmoka gali būti mažesnė. Vienas klientas siuntė senovinį laikrodį, bet neturėjo jokio vertinimo – tada buvo sunku įrodyti vertę.

13. Ką daryti, jei siunta sugadinama transportavimo metu?

Iš karto fotografuokite žalą ir siųskite mums nuotraukas. Tada užpildome pretenzijos formą. Draudimo kompanija nagrinėja bylą ir paprastai per 14 dienų pateikia atsakymą. Bet procesas gali užtrukti, jei trūksta dokumentų. Svarbu nepamesti pakuotės – kartais ji reikalinga tyrimui.

14. Ar draudimas taikomas visoms prekėms?

Ne, yra išimčių. Nedraudžiame greitai gendančių produktų, gyvūnų, ginklų ar nelegalių daiktų. Taip pat atsargiai vertiname trapius daiktus, kurie blogai supakuoti. Jei siunčiate stiklo vazą ir ji sudūžta, o pakuotė buvo tik laikraščio popierius, draudimas gali atsisakyti mokėti.

15. Kiek laiko turiu pranešti apie žalą?

Per 7 dienas nuo gavimo. Vėliau draudimas nebegalioja. Todėl, gavę siuntą, visada patikrinkite, ar pakuotė nepažeista. Jei kurjeris skuba, paprašykite palaukti minutę. Geriau patikrinti iš karto, nei vėliau įrodinėti, kad žala atsirado transportavimo metu.

Pakavimas – kaip teisingai paruošti siuntą

16. Kokios pakuotės rekomenduojate?

Storas kartonas, burbulinė plėvelė, putų polistirenas. Svarbu, kad daiktas viduje nejudėtų. Jei siunčiate elektroniką, geriau naudoti originalią pakuotę. Jei jos neturite, suvyniokite į burbulinę plėvelę ir dėžės kraštus užpildykite putomis. Mes matome daug prastai supakuotų siuntų – kartais atrodo, kad žmonės tiesiog meta daiktus į dėžę ir užklijuoja.

17. Ar galiu siųsti maisto produktus?

Galima, bet su apribojimais. Negalima siųsti mėsos, pieno produktų arba augalų be specialių leidimų. Bet sausainiai, kava, šokoladas – viskas tvarkoj. Tik reikia gerai supakuoti, kad nesudužtų. Vienas klientas siuntė lietuviškų saldainių dėžę Anglijos giminaičiams – viskas atvyko sveika, nes buvo gražiai supakuota.

18. Kaip žymėti siuntą?

Aiškiai užrašykite gavėjo adresą, telefono numerį ir elektroninį paštą. Jei siunčiate į įmonę – įmonės pavadinimą. Mes pridedame savo lipdukus su brūkšniniais kodais, bet jūsų informacija turi būti matoma. Kartais būna, kad adresas parašytas taip neaiškiai, kad net vietinis kurjeris nesupranta.

19. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galime parduoti pakavimo medžiagas. Turime įvairių dydžių dėžių, burbulinės plėvelės, lipnios juostos. Tai nėra labai brangu. Geriau investuoti į gerą pakuotę, nei vėliau prarasti siuntą dėl to, kad ji suplyšo transportavimo metu.

20. Ar galima siųsti baldus arba buitinę techniką?

Galima, bet tai jau krovinių gabenimas. Reikia specialaus transporto ir dažnai – dviejų žmonių iškrovimui. Kaina skaičiuojama individualiai. Pavyzdžiui, šaldytuvo vežimas kainuos daugiau nei dėžės drabužių. Ir reikia gerai apsaugoti, kad nebūtų įbrėžimų.

Dokumentai – muitinė ir formalumai

21. Kokių dokumentų reikia siunčiant iš Anglijos?

Priklauso nuo siuntos turinio. Asmeniniams daiktams paprastai užtenka sąskaitos faktūros su turinio aprašymu. Jei siunčiate prekes pardavimui, reikia daugiau dokumentų – galbūt net importo licencijos. Mes padedame suformuoti dokumentus, bet negalime atsakyti už jų turinį.

22. Ar siunta gali strigti muitinėje?

Gali, ypač jei dokumentai netvarkingai užpildyti arba jei siunčiami ribojami daiktai. Tada muitinė sustabdo siuntą ir prašo papildomos informacijos. Tai gali užtrukti kelias dienas. Mes stengiamės padėti, bet galutinį sprendimą priima muitinės pareigūnai.

23. Kaip užpildyti sąskaitą faktūrą?

Nurodykite siuntėjo ir gavėjo duomenis, prekių pavadinimus, kiekį, vertę ir šalį, kurioje prekė pagaminta. Vertė turi būti reali – negalima rašyti „1 svaras“ už naują telefoną. Muitinė gali patikrinti ir pritaikyti baudas. Geriau būti sąžiningam.

24. Ar reikia mokėti muito mokesčius Lietuvoje?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, dažniausiai ne. Bet jei vertė viršija tam tikrą ribą arba siunčiate prekes komerciniais tikslais, gali tekti mokėti PVM ir muito mokesčius. Šiuo metu Lietuvoje riba yra 150 eurų. Viršijus šią sumą, gavėjas turės sumokėti mokesčius prieš gaunant siuntą.

Kiti klausimai – praktiniai patarimai

25. Ar galima sekti siuntos kelią?

Taip, suteikiame sekimo numerį. Galite matyti, kur siunta yra realiu laiku. Bet sistema kartais stringa, ypač kai siunta kerta sieną. Tada gali atrodyti, kad ji „dingo“ kelioms valandoms. Tai normalu. Svarbiausia, kad ji juda toliau.

26. Ką daryti, jei gavėjas ne namuose?

Vietinis kurjeris palieka pranešimą ir bando pristatyti kitą dieną. Arba gavėjas gali atsiimti siuntą iš artimiausio pašto skyriaus. Bet jei adresas neteisingas arba gavėjas išvykęs ilgam, siunta gali grįžti atgal į Angliją. Tai brangu ir užtrunka. Todėl visada patikrinkite adresą du kartus.

Išvada Siuntimas iš Anglijos į Lietuvą nėra labai brangus, jei žinote, kaip viskas veikia. Svarbu teisingai supakuoti, užpildyti dokumentus ir apdrausti vertingus daiktus. Mes vežame kasdien, todėl galime pasiūlyti lanksčius sprendimus. Jei kyla klausimų – klauskite. Geriau išsiaiškinti iš anksto, nei vėliau spręsti problemas.