Vežu į Londoną kaina gera, Vežame kiekvieną dieną

Sveiki, čia aš. Dažnai girdžiu klausimą: "Ar tikrai vežu į Londoną kaina gera?" Ir atsakymas visada tas pats – taip, stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą, vežame kiekvieną dieną. Žinau, kad kaina yra svarbus faktorius renkantis pervežimo paslaugas. Per savo praktiką mačiau visko: nuo klientų, kurie galvoja, kad viskas turi būti už dyką, iki tų, kurie vertina kokybę už protingą kainą. Todėl nusprendžiau surašyti dažniausiai užduodamus klausimus ir atsakymus, kad jums būtų aiškiau apie mūsų kainodarą ir paslaugas. Juk mums svarbu, kad gautumėte geriausią vertę už savo pinigus.

DUK

Kainos – skaidrumas ir prieinamumas

1. Nuo ko priklauso keleivio kelionės kaina?

Keleivio kelionės kaina priklauso nuo išvykimo miesto Lietuvoje, atvykimo adreso Londone ir, aišku, nuo to, ar turite papildomo bagažo. Standartinė kaina apima vieną didelį lagaminą ir vieną rankinį bagažą. Jei keliaujate iš toliau esančio miesto, pavyzdžiui, Klaipėdos, kaina bus šiek tiek didesnė nei iš Kauno. Būna, kad žmonės galvoja, jog kaina visur vienoda, bet taip nėra. Juk atstumas yra svarbu. Tad, geriausia susisiekti su mumis ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Mes stengiamės pasiūlyti sąžiningas ir konkurencingas kainas.

2. Ar kaina tikrai gera, lyginant su kitais vežėjais?

Mes stengiamės, kad mūsų kaina būtų gera ir konkurencinga rinkoje, siūlydami aukštą paslaugų kokybę. Mes nesiūlome pačios žemiausios kainos, nes kokybė ir saugumas mums yra prioritetas. Bet mes tikrai siūlome gerą kainos ir kokybės santykį. Būna, kad žmonės lygina mus su nelegaliomis paslaugomis, bet mes esame legali įmonė, mokame mokesčius ir turime visus draudimus. Juk patikimumas kainuoja. Tad, galite būti ramūs, kad gausite gerą paslaugą už protingą kainą. Mes vertiname savo reputaciją ir klientų pasitikėjimą.

3. Ar yra papildomų mokesčių, kurie gali padidinti kainą?

Papildomų mokesčių gali atsirasti, jei turite viršsvorio bagažo, didesnių gabaritų siuntų arba jei reikia pristatyti siuntą į toliau esantį miestą Jungtinėje Karalystėje (ne Londoną). Visi papildomi mokesčiai yra aptariami iš anksto ir aiškiai nurodomi. Niekada netaikome paslėptų mokesčių. Būna, kad žmonės nustemba, kai reikia mokėti už papildomą bagažą, bet mes visada apie tai perspėjame. Juk skaidrumas yra svarbu. Tad, būkite tikslūs su informacija. Mes visada stengiamės būti skaidrūs su kainomis.

4. Ar galima gauti nuolaidą nuolatiniams klientams?

Taip, nuolatiniams klientams taikome nuolaidas. Jei dažnai naudojatės mūsų paslaugomis, susisiekite su mumis ir mes aptarsime individualias nuolaidų sąlygas. Mums svarbu vertinti ištikimus klientus. Aišku, nuolaidos priklauso nuo paslaugų apimties ir dažnumo. Būna, kad žmonės galvoja, jog nuolaida bus didelė, bet viskas priklauso nuo situacijos. Tad, geriausia viską aptarti individualiai. Mes stengiamės būti lankstūs. Juk norime, kad jūs grįžtumėte pas mus. Mes vertiname ilgalaikius santykius su klientais.

5. Ar kaina gali keistis po rezervacijos?

Kaina po rezervacijos keistis neturėtų, jei visa informacija, kurią pateikėte, buvo tiksli. Tačiau, jei paaiškėja, kad siunta yra sunkesnė ar didesnė nei nurodėte, arba keleivis turi papildomo bagažo, kaina gali būti koreguojama. Visada stengiamės būti skaidrūs ir nurodyti galutines kainas. Būna, kad žmonės nurodo vieną svorį, o atveža visai kitą. Tada jau mes nieko negalime padaryti. Tad, būkite sąžiningi ir tikslūs su informacija. Juk niekas nenori nemalonių staigmenų. Mes visada stengiamės išlaikyti kainų stabilumą.

Paslaugos – kokybė už gerą kainą

6. Koks yra keleivių patogumas kelionės metu?

Mūsų mikroautobusai yra patogūs, su reguliuojamomis sėdynėmis, oro kondicionieriumi ir pakankamai vietos kojoms. Stengiamės, kad ilga kelionė būtų kuo malonesnė. Kaip jau minėjau, daugumoje yra Wi-Fi ir rozetės, nors kartais ir ne visada veikia idealiai. Reguliariai darome pertraukas, kad keleiviai galėtų pailsėti. Būna, kad žmonės skundžiasi, jog sėdynė nepatogi, bet mes stengiamės parinkti geriausius mikroautobusus. Juk kiekvienas turi savo poreikių. Tad, stengiamės užtikrinti kuo didesnį komfortą. Mums svarbu, kad jaustumėtės gerai visos kelionės metu.

7. Ar teikiate paslaugą "nuo durų iki durų" keleiviams?

Taip, keleivius paimame ir pristatome "nuo durų iki durų" tiek Lietuvoje, tiek Londone. Tai reiškia, kad jums nereikės rūpintis, kaip pasiekti išvykimo vietą ar kaip nuvykti iš Londono į savo adresą. Mūsų vairuotojas atvažiuos tiesiai pas jus. Svarbu nurodyti tikslų adresą ir kontaktinį telefono numerį. Būna, kad adresas būna netikslus ir tada kyla problemų. Juk navigacija ne visada randa tiksliai. Tad, būkite tikslūs su informacija. Mūsų tikslas – kuo didesnis patogumas jums.

8. Ką reikia turėti keliaujant į Londoną?

Keliaujant į Londoną, jums reikės galiojančio paso. Asmens tapatybės kortelė nebetinka. Taip pat, jei esate ne Jungtinės Karalystės pilietis, gali prireikti vizos, priklausomai nuo jūsų pilietybės ir kelionės tikslo. Visada patikrinkite naujausią informaciją Jungtinės Karalystės vyriausybės svetainėje prieš kelionę, nes taisyklės kartais keičiasi. Būna, kad žmonės pamiršta pasitikrinti ir tada pasienyje kyla problemų. Mes negalime prisiimti atsakomybės už jūsų dokumentus. Tad, pasirūpinkite viskuo iš anksto, kad kelionė būtų sklandi. Juk niekas nenori būti apgręžtas pasienyje.

9. Kiek bagažo galima vežtis su savimi?

Standartiškai vienam keleiviui leidžiama vežtis vieną didelį lagaminą ir vieną rankinį bagažą. Bet jei turite daugiau daiktų, visada galime susitarti dėl papildomo bagažo už tam tikrą mokestį. Svarbiausia, kad apie tai praneštumėte iš anksto, rezervuodami vietą. Nes būna, kad žmonės ateina su penkiais lagaminais ir tikisi, kad viskas tilps. Mūsų mikroautobusų talpa yra ribota. Tad, kad išvengtume nesusipratimų, visada geriau viską aptarti iš anksto. Mes stengiamės būti lankstūs, bet ir mes turime savo galimybių ribas. Juk reikia vietos ir kitiems keleiviams bei jų siuntoms.

10. Ką daryti, jei kelionės metu pasijutau blogai?

Jei kelionės metu pasijutote blogai, nedelsdami praneškite vairuotojui. Jis sustos saugioje vietoje ir pasistengs suteikti pagalbą. Aišku, jei situacija rimta, bus kviečiama greitoji medicinos pagalba. Mums svarbiausia jūsų sveikata ir saugumas. Būna, kad žmonės pasijunta blogai dėl jūros ligos ar tiesiog nuovargio. Tad, nebijokite pranešti. Juk mes esame tam, kad padėtume. Mūsų vairuotojai yra apmokyti elgtis tokiose situacijose. Jūsų gerovė yra mūsų prioritetas.

Siuntos – gera kaina ir patikimas pristatymas

11. Kiek kainuoja siuntos pervežimas į Londoną?

Siuntos pervežimo kaina priklauso nuo jos svorio, matmenų ir pristatymo adreso Londone. Turime standartinius tarifus už kilogramą ar tam tikrą dėžės dydį, bet didesnėms ar nestandartinėms siuntoms kaina derinama individualiai. Geriausia susisiekti su mumis, nurodyti siuntos duomenis ir mes paskaičiuosime tikslią kainą. Būna, kad žmonės nurodo vieną svorį, o atveža visai kitą. Tada kaina, aišku, keičiasi. Tad, būkite tikslūs su informacija. Juk visi nori žinoti, kiek mokės. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingas kainas. Mūsų tikslas – skaidrus ir sąžiningas kainų nustatymas.

12. Ar galima siųsti didelius daiktus už gerą kainą?

Taip, galima siųsti didelius daiktus, bet tai reikia suderinti iš anksto ir gali būti taikomas papildomas mokestis. Mūsų mikroautobusų talpa yra ribota, tad reikia įvertinti, ar tilps. Būna, kad žmonės atveža per didelius daiktus ir tikisi, kad tilps. Bet taip ne visada būna. Tad, geriausia viską aptarti iš anksto. Juk mums svarbu, kad visi tilptų. Mes stengiamės būti lankstūs, bet ir mes turime savo galimybių ribas.

13. Ką daryti, jei siunta yra trapi?

Jei siunta yra labai trapi, prašome ją ypač kruopščiai supakuoti ir aiškiai pažymėti užrašu "TRAPU". Mes stengsimės elgtis su ja atsargiai, bet negalime garantuoti 100% saugumo, jei pakuotė yra netinkama. Rekomenduoju naudoti daug burbulinės plėvelės ir tvirtą dėžę. Būna, kad žmonės siunčia stiklinius daiktus, supakuotus į ploną popierių. Tada jau mes nieko negalime padaryti. Juk kelias yra kelias. Tad, pasirūpinkite pakuote. Mes tikrai negalime prisiimti atsakomybės už netinkamai supakuotas trapias siuntas.

14. Ar siuntos yra apdraustos?

Visos siuntos yra apdraustos pagal vežėjo atsakomybės draudimą. Tai reiškia, kad jei siunta būtų prarasta ar sugadinta dėl mūsų kaltės, atlygintume nuostolius pagal draudimo sąlygas. Tačiau, jei siunčiate labai vertingus daiktus, rekomenduoju papildomai apdrausti siuntą savo draudimo kompanijoje. Mūsų draudimas turi tam tikrus apribojimus. Būna, kad žmonės siunčia brangius daiktus ir tikisi, kad viskas bus padengta, bet taip nėra. Tad, pasidomėkite draudimo sąlygomis iš anksto. Juk geriau būti saugiems, nei gailėtis. Mes visada stengiamės elgtis su siuntomis atsargiai.

15. Kiek laiko užtrunka siuntos pristatymas?

Siuntos pristatymas į Londoną dažniausiai užtrunka 1-2 darbo dienas nuo išsiuntimo dienos. Pavyzdžiui, jei siunta išsiųsta pirmadienį, ji Londone bus antradienį arba trečiadienį. Aišku, kaip ir su keleivių kelionėmis, viskas priklauso nuo kelių eismo, oro sąlygų ir pasienio patikrų. Kartais, ypač prieš šventes, gali būti nedidelių vėlavimų. Bet mes visada stengiamės pristatyti siuntas kuo greičiau. Mūsų vairuotojai dirba efektyviai. Juk suprantame, kad žmonės laukia savo siuntų. Tad, būkite kantrūs, siunta tikrai pasieks adresatą.

Apmokėjimas – gera kaina ir patogumas

16. Kaip galima apmokėti už paslaugas?

Už paslaugas galima apmokėti keliais būdais. Galite sumokėti grynaisiais pinigais vairuotojui, kai atiduodate siuntą arba atvykstate į kelionę. Taip pat priimame bankinius pavedimus. Jei mokate pavedimu, prašome atlikti mokėjimą iš anksto, kad galėtume patvirtinti jūsų rezervaciją. Būna, kad žmonės pamiršta sumokėti ir tada kyla nesusipratimų. Tad, geriausia viską suderinti iš anksto. Mes stengiamės pasiūlyti patogius apmokėjimo būdus. Juk mums svarbu, kad viskas būtų paprasta. Mes visada pasiruošę atsakyti į visus klausimus apie apmokėjimą.

17. Ar išrašote sąskaitas faktūras?

Taip, išrašome sąskaitas faktūras tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Jei jums reikia sąskaitos faktūros, prašome apie tai pranešti iš anksto, pateikiant visus reikalingus rekvizitus. Mes paruošime dokumentus ir atsiųsime jums el. paštu arba įteiksime atsiimant siuntą. Būna, kad žmonės pamiršta paprašyti, o po to jau būna sunkiau viską sutvarkyti. Tad, geriausia viską suderinti iš anksto. Mes stengiamės būti patogūs ir verslo klientams. Juk mums svarbu, kad viskas būtų tvarkinga. Mes visada pasiruošę suteikti visus reikalingus dokumentus.

18. Ar galima mokėti eurais ir svarais?

Taip, galima mokėti tiek eurais, tiek svarais, priklausomai nuo to, kurioje šalyje esate ir koks jums patogiausias būdas. Jei mokate grynaisiais, galite mokėti ta valiuta, kuri jums patogesnė. Jei mokate pavedimu, prašome nurodyti, kokia valiuta atliekate mokėjimą. Būna, kad žmonės galvoja, jog tik viena valiuta galima mokėti, bet mes esame lankstūs. Juk mums svarbu, kad jums būtų patogu. Tad, drąsiai klauskite apie apmokėjimo valiutą. Mes stengiamės prisitaikyti prie jūsų poreikių.

19. Kokia yra kuro priemoka?

Kuro priemoka yra įskaičiuota į bendrą kainą ir nėra atskirai išskiriama. Mes stengiamės, kad mūsų kainos būtų aiškios ir nekintamos. Aišku, kuro kainos svyruoja, bet mes stengiamės išlaikyti stabilumą. Niekada netaikome papildomų kuro priemokų po to, kai jau susitarėme dėl kainos. Būna, kad žmonės klausia, ar kaina keisis, jei kuro kaina pakils, bet mes stengiamės to išvengti. Juk stabilumas yra svarbu. Tad, galite būti ramūs dėl kainos. Mes stengiamės, kad mūsų kainos būtų prognozuojamos.

20. Ką daryti, jei turiu specialių pageidavimų dėl kainos?

Jei turite specialių pageidavimų dėl kainos, pavyzdžiui, norite pervežti didelį kiekį siuntų ar esate nuolatinis klientas, visada susisiekite su mumis. Mes pasistengsime rasti geriausią sprendimą ir pasiūlyti individualias sąlygas. Aišku, ne visada galime išpildyti visus norus, bet visada stengiamės būti lankstūs. Būna, kad žmonės nori didelių nuolaidų, bet viskas priklauso nuo situacijos. Tad, geriausia viską aptarti iš anksto. Juk mums svarbu, kad jūs būtumėte patenkinti. Mes visada pasiruošę išklausyti jūsų poreikius.

Patikimumas – vežame kiekvieną dieną

21. Kaip užtikrinate keleivių saugumą?

Keleivių saugumas yra mūsų prioritetas. Visi mūsų mikroautobusai yra techniškai tvarkingi, reguliariai tikrinami ir prižiūrimi. Vairuotojai yra patyrę, turi ilgametę darbo patirtį tarptautiniuose pervežimuose ir laikosi visų eismo taisyklių. Kelionės metu dirba du vairuotojai, kad būtų užtikrintas budrumas. Būna, kad žmonės nerimauja dėl ilgos kelionės, bet mes visada stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą. Juk mums svarbiausia, kad pasiektumėte tikslą saugiai. Mes investuojame į saugumą ir patikimumą.

22. Kaip užtikrinate siuntų saugumą?

Siuntų saugumą užtikriname jas kruopščiai pakraudami į mikroautobusą, kad jos nejudėtų kelionės metu. Visos siuntos yra apdraustos vežėjo atsakomybės draudimu. Aišku, labai svarbu, kad siunta būtų tinkamai supakuota iš jūsų pusės. Būna, kad žmonės supakuoja daiktus į silpnas dėžes, ir tada kyla rizika. Juk mes negalime prisiimti atsakomybės už netinkamą pakuotę. Tad, pasirūpinkite pakuote. Mes stengiamės elgtis su siuntomis atsargiai, bet pakuotė yra jūsų atsakomybė.

23. Ką daryti, jei kelyje įvyko avarija?

Jei kelyje įvyktų avarija, mūsų vairuotojai yra apmokyti veikti pagal nustatytas procedūras: pirmiausia užtikrinti keleivių saugumą, kviesti pagalbą ir informuoti dispečerius. Mes visada turime atsarginį planą ir stengiamės kuo greičiau organizuoti kitą transportą, kad kelionė būtų tęsiama. Būna, kad avarijos įvyksta ne dėl mūsų kaltės, bet mes visada stengiamės padėti. Juk saugumas yra prioritetas. Tad, galite būti ramūs, mes pasirūpinsime jumis. Mes esame pasiruošę bet kokioms nenumatytoms situacijoms.

24. Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Taip, visi mūsų vairuotojai kalba lietuviškai. Mums svarbu, kad galėtumėte laisvai bendrauti ir jaustis patogiai visos kelionės metu.