Į Lietuvą iš Anglijos mikriukas – Kasdieniai pervežimai be streso

Žinote, ne vieną dešimtmetį sukiojuosi tarp tų Londono gatvių ir Kauno pakelių, vežu žmones ir siuntas. Man dažnai sako, kad aš viską tiesiai šviesiai sakau, be jokių ten mandrybių. Tai va, šitas straipsnis bus lygiai toks pat – atviras pokalbis, o ne koks nors išblizgintas marketinginis tekstas. Aš tiesiog bandysiu atsakyti į tuos klausimus, kuriuos man pastoviai užduoda klientai, kai jiems prireikia mikriuko į Lietuvą iš Anglijos. Juk kasdien vežame, tai tikrai žinau, kas kam rūpi, ir kur dažniausiai kyla nesklandumų. Tad jei galvojate apie kelionę ar siuntos siuntimą, tuoj viską išaiškinsiu, tiesa, kaip yra.

Kelionė – Patogus mikriukas iš Anglijos į Lietuvą

1. Kaip užsisakyti mikriuką į Lietuvą iš Anglijos?

Užsakyti mikriuką dabar jau viskas paprasčiau nei anksčiau, be jokių popierių krūvos. Geriausia paskambinti, nuoširdžiai sakau. Nors internetas pilnas formų, dažnai skambutis pagreitina reikalus ir iškart išsiaiškinam visus niuansus. Man reikia žinoti, iš kur Anglijoje paimti, kur Lietuvoje išleisti, kada norite važiuoti. Tada iškart galiu pasakyti, ar yra vietų, ir susitarti dėl detalių. Ne kartą buvo, kad žmonės užpildo tas formas, o pamiršta kokį svarbų dalyką nurodyti, paskui tenka perskambinėti ir gaišti laiką. Geriau iškart gyvai pasikalbėkime ir viską suderinsime.

2. Kiek trunka kelionė mikriuku?

Kelionės trukmė labai priklauso nuo maršruto, orų ir, žinoma, pasienio ar keltų patikrų, kurios kartais užtrunka ilgiau nei norėtume. Paprastai iš Anglijos iki Lietuvos važiuojame apie 24-30 valandų. Čia įskaičiuotos ir trumpos pertraukėlės vairuotojams pailsėti, ir sustojimai keleiviams. Būna, kad kelyje pakliūname į kamščius arba netyčia užtrukom ilgiau pasienyje, tada laikas šiek tiek pasislenka. Bet mūsų vairuotojai stengiasi kuo greičiau ir saugiausiai pasiekti tikslą, tad ilgai nelaukiam.

3. Ar galima vežtis augintinį?

Su augintiniais reikalai sudėtingesni, priklausomi nuo taisyklių. Tiesą sakant, dažniausiai ne. Dėl higienos, alergiškų keleivių ir, svarbiausia, griežtų veterinarijos bei dokumentų reikalavimų, mes paprastai augintinių nevedame. Kiekviena šalis turi savo taisykles, o jų pažeidimas gali sukelti didelių problemų pasienyje, vėlavimus ir baudas. Yra specializuotos įmonės, kurios užsiima tik gyvūnų pervežimu, rekomenduoju kreiptis į juos. Bent jau žinote kad viskas bus sutvarkyta oficialiai.

4. Ką daryti, jei kelionės metu pasidaro bloga?

Jei kelionės metu pajaučiate, kad pasidarė bloga, būtinai iškart praneškite vairuotojui. Mikriukuose visada turime paruoštą pirmosios pagalbos vaistinėlę, bet svarbiausia – sustoti. Vairuotojas sustos artimiausioje saugioje vietoje, kad galėtumėte atsikvėpti, išgerti vandens ar, jei reikia, gauti pagalbą. Nesvarbu, ar tai pykinimas, ar galvos skausmas, jūsų gerovė – prioritetas. Buvo pora kartų, kai žmonės tylėjo, kol jau visai blogai pasidarė, tai mes tada patiriame dar didesnį stresą visi.

5. Ar mikriukai yra patogūs ilgai kelionei?

Nors tai mikriukas, o ne pirmos klasės lėktuvas, stengiamės, kad būtų kuo patogiau. Mūsų mikriukai yra pritaikyti ilgesnėms kelionėms, su patogiais, reguliuojamais krėslais. Turi vietas kojoms ištiesti, kad nereikėtų sėdėti susispaudus visą kelią. Be to, yra kondicionierius, šildymas, kad būtų komfortiška bet kokiu oru. Aišku, tai nėra namų sofa, bet tikrai geriau nei ankštas autobusas ar traukinys. Svarbu, kad būtų galima išsimiegoti ir pailsėti.

6. Ką daryti, jei mikriukas vėluoja?

Vėlavimai kelyje pasitaiko – tai beveik neišvengiama dirbant tarptautinių pervežimų srityje. Jei matome, kad vėluojame, visada stengiamės kuo greičiau pranešti keleiviams apie situaciją ir numatomą naują atvykimo laiką. Mūsų vairuotojai turi ryšį ir praneš mums, o mes informuojame jus. Suprantu, kad tai nepatogu, bet taip jau yra, kai priklausai nuo eismo, pasienio procedūrų ir oro sąlygų. Visada geriau žinoti, nei laukti nežinioje, ar ne? Prisimenate tas ilgas eiles prie keltų?

7. Kokie dokumentai reikalingi keliaujant iš Anglijos į Lietuvą?

Po „Brexit“ reikalavimai pasikeitė, čia be abejonės. Dabar, keliaujant iš Anglijos į Lietuvą, būtina turėti galiojantį pasą. Asmens tapatybės kortelė nebetinka. Svarbu patikrinti, kad jūsų pasas būtų galiojantis dar bent 6 mėnesius po planuojamos kelionės datos. Be to, jei neturite ES piliečio statuso, jums gali prireikti ir vizos. Patikrinkite oficialius šaltinius, tokius kaip Lietuvos Respublikos užsienio reikalų ministerija, kad išvengtumėte nesusipratimų. Buvo atvejis, kai žmogus galvojo, kad su ID korta dar gali važiuoti ir labai nustebo pasienyje.

Bagažas – Ko nepamiršti, kai veža mikriukas

8. Kiek bagažo galima vežtis su savimi?

Standartiškai, keleivis gali vežtis vieną didesnį lagaminą ir vieną rankinę. Visiems norisi kuo daugiau visko pasiimti, bet vietos mikriuke yra ribotos, juk ne sunkvežimis. Jeigu turite daugiau bagažo, jį galima vežti už papildomą mokestį, bet apie tai reikia pranešti iš anksto, rezervuojant vietą. Priešingu atveju, gali tekti palikti dalį daiktų. Būna kartais, kad žmonės atvažiuoja su dešimt maišų ir tikisi, kad viskas tilps, o paskui pyksta. Tai va, geriau susitarti iš anksto.

9. Ar galima vežti netradicinius krovinius (dviračius, baldus)?

Dviračius ar mažesnius baldus galima vežti, tačiau tai visada reikia suderinti iš anksto. Mikriukas nėra skirtas dideliems kroviniams, tad kiekvienas toks daiktas užima daug vietos ir keičia kainą. Reikia įvertinti matmenis, svorį ir ar apskritai tilps į mikriuką. Juk svarbu, kad tilptų ir kitų keleivių bagažas. Kai kas bando atvažiuoti su visa sofa ir tikisi, kad tilps, bet tai jau ne mikriuko reikalas. Aš gi nekraustymo įmonė.

10. Ar bagažas yra apdraustas?

Paprastai, standartinė keleivių ir siuntų pervežimo paslauga neapima individualaus bagažo draudimo nuo visų rizikų. Mūsų įmonė yra atsakinga už krovinio saugumą pagal tarptautines konvencijas, tačiau jautrius ar labai vertingus daiktus rekomenduojame apsidrausti patiems papildomai. Jei vežate brangius papuošalus ar elektronika, visada geriau apsidrausti asmeniškai, kad jaustumėtės ramiau. Tai niekada nepakenkia ir suteikia papildomą ramybės jausmą kelionės metu.

11. Ką daryti, jei pamiršote daiktų mikriuke?

Jei pamiršote daiktų mikriuke, kuo greičiau susisiekite su mumis. Nors vairuotojai stengiasi patikrinti mikriuką po kiekvieno reiso, kartais daiktai pasimeta ar lieka po sėdynėmis. Jei daiktas bus rastas, mes su jumis susisieksime ir suderinsime jo atgavimą. Tačiau mes neatsakome už pamestus daiktus, tad būkite atidūs ir pasitikrinkite viską prieš išlipdami. Pamesti daiktai, ypač Anglijoje, būna sudėtinga juos atsiimti. Tai tikrai nemalonu.

12. Ar galima siųsti siuntas be keleivio?

Taip, be abejo, siuntų pervežimas yra viena iš pagrindinių mūsų paslaugų. Jums nereikia pačiam važiuoti kartu su siunta. Tiesiog susisiekiate su mumis, suderiname siuntos paėmimo vietą ir laiką Anglijoje, o tada pristatome ją jūsų nurodytu adresu Lietuvoje. Tai labai populiaru tarp žmonių, kurie nori nusiųsti lauktuvių ar daiktų artimiesiems. Ir atvirkščiai, galime paimti siuntą Lietuvoje ir pristatyti į Angliją. Tikrai patogu, daug kas naudojasi, kasdien vežame.

Kaina – Geriausia kaina už Anglijos maršrutą

13. Kiek kainuoja kelionė mikriuku į Lietuvą?

Kelionės kaina priklauso nuo keleivio paėmimo vietos Anglijoje ir išlaipinimo vietos Lietuvoje. Kainos prasideda nuo tam tikros sumos ir didėja, priklausomai nuo atstumo ir papildomų paslaugų, tokių kaip pervežimas iki pat durų. Visada geriausia susisiekti tiesiogiai ir mes paskaičiuosime jums individualią kainą. Nepamirškite, kad į kainą įeina ne tik kuras, bet ir vairuotojų atlyginimai, draudimas, kelių mokesčiai, keltų bilietai ir daugybė kitų dalykų. Tai nėra vien tik kuro kainą, juk suprantate.

14. Ar yra nuolaidų pastoviems klientams?

Taip, mes vertiname savo pastovius klientus ir stengiamės jiems pasiūlyti geresnes sąlygas. Jei dažnai naudojatės mūsų paslaugomis, visada galime aptarti individualias nuolaidas ar specialius pasiūlymus. Aišku, tai nėra kokie nors dideli procentai, bet vis tiek malonu taupyti. Tiesiog praneškite mums, kad esate mūsų nuolatinis klientas, ir mes pasistengsime rasti geriausią variantą. Tai yra mūsų būdas padėkoti už pasitikėjimą ir lojalumą.

15. Kokiomis valiutomis galima atsiskaityti?

Paprastai atsiskaityti galima svarais (GBP) arba eurais (EUR), priklausomai nuo to, kurioje šalyje esate ir kaip jums patogiau. Mes priimame grynus pinigus, o kai kuriais atvejais galima susitarti ir dėl bankinio pavedimo. Visada geriausia iš anksto pasiteirauti, kokios atsiskaitymo galimybės yra konkrečiu atveju. Svarbu, kad atsiskaitymas būtų sklandus ir patogus abiems pusėms, be nereikalingų komplikacijų. Aš manau, kad lankstumas svarbiausia.

16. Ar į kainą įskaičiuotos visos išlaidos (kelių mokesčiai, keltai)?

Taip, į nurodytą kelionės kainą jau įskaičiuotos visos pagrindinės išlaidos, susijusios su maršrutu. Tai apima kelių mokesčius, keltų bilietus ir vairuotojų darbo užmokestį. Jums nereikės rūpintis jokiais papildomais mokesčiais kelyje, nebent, žinoma, norėsite nusipirkti ko nors sau ar turėsite papildomo bagažo. Mes stengiamės, kad kaina būtų skaidri ir aiški, be jokių paslėptų mokesčių. Niekam nepatinka staigmenos, tiesa?

Tvarkaraštis – Dažni reisai į Lietuvą iš Anglijos

17. Kiek dažnai važiuoja mikriukai?

Kaip jau minėjau, vežame kiekvieną dieną. Mūsų grafikas yra gana intensyvus, kadangi norime užtikrinti, kad klientai turėtų kuo daugiau pasirinkimo. Tai reiškia, kad galite planuoti savo kelionę bet kuriai savaitės dienai, net ir per savaitgalį. Žinoma, visada geriausia pasiteirauti dėl konkrečios dienos ir laiko, nes vietos gali greitai užsipildyti, ypač populiariausiais maršrutais. Bet stengiamės, kad būtų kuo lankstesnė paslauga.

18. Ar galima keisti kelionės datą?

Kelionės datą galima keisti, bet tai priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo ir ar yra laisvų vietų kitoje, jūsų pageidaujamoje datoje. Kuo anksčiau pranešite apie pakeitimus, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks juos įgyvendinti be papildomų mokesčių. Paskutinės minutės pakeitimai gali būti sudėtingi ir kartais kainuoja papildomai, nes jau būna suplanuotas maršrutas. Bet visada stengiamės padėti, kiek galime, juk gyvenimas pilnas netikėtumų.

19. Kiek laiko prieš išvykimą reikia rezervuoti vietas?

Idealu būtų rezervuoti vietas bent prieš kelias dienas, ypač jei keliaujate piko metu arba per šventes. Tai užtikrina, kad gausite norimą datą ir laiką. Nors kartais atsiranda laisvų vietų ir paskutinę minutę, bet to negalime garantuoti. Geriau planuoti iš anksto ir jaustis ramiau. Niekam nepatinka skubėti, paskui gaila būna jeigu nespėja. Juk geriau turėti garantuotą vietą, ar ne?

20. Ar yra specialių reikalavimų dėl COVID-19?

Nors pandemijos pikas jau praeityje, vis tiek rekomenduojame sekti Anglijos ir Lietuvos vyriausybių bei Pasaulio sveikatos organizacijos rekomendacijas. Mūsų mikriukai reguliariai dezinfekuojami, o vairuotojai stebi savo savijautą. Mes stengiamės užtikrinti maksimalų saugumą. Bet, tiesą pasakius, dabar jau ne taip griežtai viskas, kaip buvo anksčiau. Svarbiausia – jauskitės gerai, o jei kyla abejonių, pasikonsultuokite su gydytoju.

Problemėlės – Nenumatyti atvejai vežant mikriuku

21. Ką daryti, jei Anglijoje negaunu siuntos laiku?

Kartais pasitaiko nesklandumų, nuoširdžiai pripažįstu, ne viskas klojasi tobulai. Jei Anglijoje negaunate siuntos laiku, pirmiausia, ramiai, susisiekite su mumis. Patikrinsim, ar neįvyko koks nors nesusipratimas su paėmimo vieta ar laiku. Kartais smulkmenos, tarkim, neteisingas pašto kodas arba nepasiekiamas adresas, gali sukelti vėlavimų. Mes stengiamės išspręsti tokias problemas kuo greičiau, bet kartais reikia ir jūsų bendradarbiavimą (pvz., patikslinti adresą), kad viską išsiaiškintumėm.

22. Ar galite patarti dėl tinkamos pakuotės siuntoms?

O, čia tai geras klausimas! Tikrai, pakuotė labai svarbi. Nors mes stengiamės būti atsargūs, kelionė tolima ir kratymų pasitaiko. Rekomenduoju naudoti tvirtas dėžes, gerai užklijuotas lipnia juosta. Viduje, jei daiktai trapūs, naudokite burbulinę plėvelę, putplastį ar net senus laikraščius, kad užpildytumėte tuštumą ir daiktai neslankiotų. Prisimenu, kartą vežėme lėkštes, kurios buvo supakuotos į paprastą maišelį – aišku, kad atvažiavo tik šukės. Taip kad tikrai, negailėkite laiko ir medžiagų pakuotei.

23. Ar gali keistis paėmimo laikas be perspėjimo?

Stengiamės, kad paėmimo laikas būtų kuo tikslesnis, bet kartais, dėl nenumatytų aplinkybių (eismo spūstys, oro sąlygos, ankstesnių adresų užtrukimai), jis gali šiek tiek pasikeisti. Visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius pasikeitimus iš anksto, bet kartais tiesiog nėra laiko. Mes prašome jūsų supratimo tokiais atvejais, juk tai kelių eismas, ten visko pasitaiko. Juk nenorime, kad vairuotojas skubėtų ir darytų klaidų. Tai yra nepatogus niuansas, bet kartais jis neišvengiamas.

24. Kokie yra daiktai, kurių negalima vežti?

Yra sąrašas daiktų, kurių griežtai draudžiama vežti. Tai apima narkotikus, ginklus, sprogstamąsias ar degias medžiagas, chemines medžiagas, augalus, gyvūnus (išskyrus specializuotus pervežimus), tam tikrus maisto produktus (ypač greitai gendančius, neįpakuotus), ir, žinoma, kontrabandinius daiktus. Taip pat apribotas ir alkoholio bei tabako kiekis. Viskas, kas yra neteisėta arba pavojinga, nėra gabenama. Būkite atidūs, nes už draudžiamų daiktų vežimą atsako siuntėjas ir gavėjas. Patikslinu, aš pats negaliu vežti visko, kas papuola.

25. Ar galiu stebėti savo siuntos buvimo vietą?

Deja, mes neteikiame tiesioginio siuntos sekimo per GPS ar panašias sistemas, kaip tai daro didelės kurjerių tarnybos. Mūsų sistema veikia šiek tiek kitaip. Tačiau, jei jums reikia žinoti siuntos buvimo vietą, galite susisiekti su mumis, ir mes susisieksime su vairuotoju. Jis praneš, kurioje maždaug vietoje yra. Stengiamės, kad informacija būtų pasiekiama, bet tiesioginio sekimo paslaugos neturim. Nėra čia ko slėpti, mes tiesiog nedirbame kaip „Amazon“.

Na va, bandžiau kuo aiškiau ir paprasčiau paaiškinti apie pervežimus mikriuku iš Anglijos į Lietuvą. Aš tikiuosi, kad atsakiau į daugumą jūsų klausimų ir padėjau suprasti, kaip viskas veikia, kai vežame kiekvieną dieną. Svarbiausia – nebūtina viską žinoti patiems, mes tam ir esame, kad padėtume. Tiesiog susisiekite, paklauskite, ir mes rasime geriausią sprendimą, kad jūsų kelionė ar siunta pasiektų tikslą. Nėra čia jokių stebuklų, tiesiog daug darbo ir patirties. Iki kito karto!