Vežame gyvūnus į Velsą, Vežame kiekvieną dieną

Kai žmogus skambina ir klausia, ar galime vežti jo gyvūną į Velsą, pirmas dalykas, kurį jis nori žinoti, ar mes tai darome reguliariai. Atsakymas – taip, vežame gyvūnus į Velsą, vežame kiekvieną dieną. Tai ne šūkis, o faktas. Mes turime nuolatinius maršrutus, patikrintus partnerius ir sistemą, kuri leidžia mums būti patikimiems. Bet kiekviena diena yra kitokia – vieną dieną vežame šunį iš Kauno, kitą dieną – katę iš Klaipėdos, trečią – triušį iš Šiaulių. Kiekvienas gyvūnas turi savo poreikius, savo istoriją ir savo žmogų, kuris laukia. Mes tai suprantame ir į tai investuojame.

Kainos – gyvūnų pervežimas į Velsą

1. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas iš Lietuvos į Velsą?

Kaina svyruoja, priklausomai nuo daugybės dalykų. Pirmiausia – nuo gyvūno dydžio. Mažas katinas iš Vilniaus į Kardifą gali kainuoti 300 eurų, bet didelis šuo iš to paties miesto – 450 eurų. Tada žiūrime, ar tai tiesioginis vežimas, ar su sustojimais. Kartais klientai prašo paimti gyvūną iš namų, kartais patys atveža į mūsų sandėlį. Tai keičia kainą. Vienas šuo iš Utenos į Svonzą kainavo 420 eurų, bet tai buvo su papildomu sustojimu dėl veterinaro patikros. Kainos nėra fiksuotos, bet mes visada stengiamės rasti optimalų variantą. Kartais siūlome dalinti kelionę su kitais gyvūnais, jei jie panašaus dydžio – tada kaina sumažėja.

2. Ar kaina priklauso nuo to, kiek gyvūnų vežame vienu metu?

Taip, jei vežate kelis gyvūnus iš to paties šeimininko, mes dažnai taikome nuolaidą. Pavyzdžiui, jei vežate du šunis, antras šuo kainuoja 30 procentų pigiau. Bet jei tai skirtingi šeimininkai, kaina skaičiuojama atskirai. Kartą viena šeima iš Panevėžio vežė tris kates – mes sutarėme dėl bendros 800 eurų kainos, o ne 1050 eurų, kiek būtų kainavę atskirai. Tačiau yra ribų – jei gyvūnai labai skirtingi, pavyzdžiui, šuo ir triušis, mes negalime jų vežti kartu dėl saugumo. Tada kaina skaičiuojama atskirai. Svarbiausia – kalbėkite su mumis, mes visada ieškome sprendimų.

3. Kaip apskaičiuojama kaina už gyvūno gabenimą į Velsą?

Pirmiausia žiūrime maršrutą. Tiesioginis kelias per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją, tada keltu į Jungtinę Karalystę – toks dažniausias. Bet jei gyvūnas labai didelis, kaip vokiečių dogas, gali tekti rinktis kitą keltą su didesnėmis kabinomis. Kaina priklauso nuo atstumo, bet ir nuo laiko – jei reikia labai skubiai, per 48 valandas, tai kainuoja brangiau. Tada yra draudimas. Mes visada draudžiame gyvūną kelionės metu, tai įskaičiuota į kainą. Bet jei norite papildomo draudimo, pavyzdžiui, nuo streso sukeltų sveikatos problemų, tai kainuoja atskirai. Vienas klientas iš Alytaus norėjo, kad jo haskis būtų apdraustas net nuo „emocinio sukrėtimo“ – tai buvo pirmas toks prašymas.

4. Ar kaina skiriasi priklausomai nuo gyvūno veislės ar rūšies?

Iš dalies taip. Ne todėl, kad mes skirtingai vertiname veisles ar rūšis, bet dėl praktinių dalykų. Dideli gyvūnai užima daugiau vietos, reikia tvirtesnių konteinerių, kartais net specialaus transporto. Pavyzdžiui, buldogams dėl kvėpavimo problemų reikia vėsesnės aplinkos, o tai reiškia dažnesnius sustojimus ir patikrinimus. Maži gyvūnai, kaip jūrų kiaulytės, dažnai gali keliauti kaip „rankinis bagažas“ – tai pigiau. Bet yra išimčių. Vienas prancūzų buldogas iš Šiaulių kainavo daugiau nei vokiečių aviganis iš to paties miesto, nes jam reikėjo specialios ventiliacijos konteineryje. Taigi veislė tiesiogiai veikia kainą per logistikos poreikius.

5. Ką daryti, jei neturiu pinigų brangiai pervežimui, bet reikia vežti gyvūną?

Suprantu, kad tai gali būti finansiškai sunku. Mes turime kelis variantus. Pirmiausia – galime ieškoti bendro vežimo su kitais gyvūnais, tai sumažina kainą iki 30-40 procentų. Antras variantas – lizingas. Taip, yra tokių galimybių, nors tai nėra labai populiaru. Trečias – kartais organizuojame „socialinius vežimus“, kai keletas žmonių iš to paties regiono veža gyvūnus vienu metu, pasidalindami išlaidas. Bet svarbiausia – kalbėkite su mumis atvirai. Kartą vienas senjoras iš Marijampolės pasakė tiesiai, kad negali sau leisti 400 eurų už savo šuns vežimą, ir mes radome būdą – sujungėme su kitu užsakymu ir sumažinome kainą iki 250 eurų. Žmogiškumas svarbiau už pelną.

Dokumentai – gyvūnų gabenimas į Velsą

6. Kokie dokumentai reikalingi vežant gyvūną į Velsą?

Pirmiausia – gyvūno pasas. Jį išduoda veterinarijos gydytojas. Jame turi būti žymos apie vakcinaciją, ypač nuo pasiutligės. Be to, reikia veterinarinio pažymėjimo, kad gyvūnas tinkamas kelionei. Velso reikalavimai griežti – jie nori matyti ne tik vakcinaciją, bet ir mikroschemos numerį. Kartą buvo problema, kai šuns mikroschema buvo užregistruota Lietuvoje, bet nebuvo perkelta į JK sistemą. Tai sukėlė vėlavimą pasienyje. Dabar mes visada patikriname, ar mikroschema atitinka ISO standartą. Taip pat reikia dokumento, patvirtinančio, kad gyvūnas nėra užkrečiamų ligų nešiotojas. Tai turi būti išduota ne anksčiau kaip prieš 24 valandas iki kelionės pradžios.

7. Ar reikia specialių leidimų vežant gyvūną į Velsą?

Ne, specialių leidimų nereikia, bet yra procedūros. Pirmiausia – veterinarinė patikra prieš įvažiuojant į JK. Tai daroma keltų terminale arba pasienyje. Kartais reikia papildomo dokumento, jei gyvūnas yra „pavojingos“ veislės – nors Velso įstatymai nėra tokie griežti kaip Anglijos, vis tiek reikia deklaruoti veislę. Vienas klientas vežė pitbulą ir buvo nustebęs, kad reikia papildomo dokumento – mes jam paaiškinome, kad tai ne draudimas, o tiesiog registracija. Taip pat, jei vežate gyvūną komerciniais tikslais, pavyzdžiui, parodai, reikia kitokių dokumentų. Bet paprastam augintinio pervežimui užtenka paso ir veterinarinio pažymėjimo.

8. Ką daryti, jei dokumentai nėra tvarkingi prieš kelionę?

Niekada nepradėkite kelionės su netvarkingais dokumentais. Tai gali baigtis tuo, kad gyvūnas bus sulaikytas pasienyje arba grąžintas atgal. Mes visada patikriname dokumentus prieš išvykstant. Kartą vienas klientas atvežė šunį su pasu, kuriame trūko vieno skiepo žymos. Mes pastebėjome tai tik mūsų sandėlyje, ir teko atidėti kelionę dviem dienoms, kol veterinaras sutvarkė dokumentus. Tai sukėlė nemažai streso ir šeimininkui, ir šuniui. Todėl dabar visada prašome atsiųsti dokumentų kopijas prieš dieną. Jei kažkas negerai, geriau sutvarkyti iš anksto. Taip, tai gali užtrukti, bet geriau nei bėdos pasienyje.

9. Ar reikia anglų kalba išverstų dokumentų?

Taip, tai labai rekomenduojama. Nors veterinarinis pažymėjimas dažnai būna dviem kalbomis, pasas paprastai lietuvių kalba. JK pareigūnai gali suprasti lietuviškai, bet geriau turėti oficialų vertimą. Mes siūlome vertimo paslaugą, bet galite pasidaryti ir patys – svarbu, kad vertimas būtų notariškai patvirtintas. Kartą vienas klientas atsivežė vertimą, padarytą draugo, ir jame buvo klaidų – pavyzdžiui, „vakcinacija“ buvo išversta kaip „vaccinationation“. Tai sukėlė šypseną, bet ir papildomą patikrinimą. Geriau patikėti tai profesionalams. Be to, mikroschemos numeris turi būti aiškiai nurodytas ir anglų kalba.

10. Kaip ilgai galioja veterinarinis pažymėjimas kelionei į Velsą?

Veterinarinis pažymėjimas, patvirtinantis, kad gyvūnas tinkamas kelionei, galioja tik 24 valandas nuo išdavimo momento. Tai reiškia, kad jis turi būti išduotas prieš pat kelionę. Mes paprastai prašome klientų atvykti pas veterinarą dieną prieš išvykstant, kad viskas būtų šviežia. Kartais būna, kad pažymėjimas išduotas ryte, o kelionė prasideda tik vakare – tai viskas gerai. Bet jei pažymėjimas išduotas prieš dvi dienas, jis nebegalioja. Yra buvę atvejų, kai klientai bandė naudoti seną pažymėjimą, manydami, kad jis galioja savaitę – taip nėra. Dėl to teko atšaukti kelionę paskutinę minutę. Taigi visada laikykitės 24 valandų taisyklės.

Sveikata – gyvūnų pervežimas į Velsą

11. Kokių skiepų reikia gyvūnui prieš vežant į Velsą?

Pirmiausia – pasiutligės skiepas. Jis privalomas ir turi būti padarytas ne vėliau kaip prieš 21 dieną iki kelionės. Be to, rekomenduojama, kad gyvūnas būtų paskiepytas nuo kitų ligų – pvz., nuo parvoviruso, šunų maro, leptospirozės. Nors tai ne visada privaloma, geriau, kad visi skiepai būtų atnaujinti. Kartą vežėme šunį, kuris nebuvo paskiepytas nuo leptospirozės, ir jis susirgo pakeliui – tai buvo labai nemaloni patirtis. Dabar mes visada rekomenduojame pilną skiepų paketą. Taip pat, jei gyvūnas vyresnis nei 12 metų, gali reikėti papildomos sveikatos patikros – veterinarijos gydytojas turi patvirtinti, kad jis ištvers kelionę.

12. Ar reikia kirminų ir erkių gydymo prieš kelionę?

Taip, tai labai svarbu. JK reikalauja, kad gyvūnas būtų gydytas nuo echinokokozės – tai specifinis kirminų gydymas. Jis turi būti atliktas ne anksčiau kaip prieš 120 valandų ir ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki įvažiavimo į šalį. Tai griežta taisyklė. Be to, rekomenduojame gydyti nuo erkių ir blusų, nors tai ne visada privaloma. Bet jei gyvūnas turi erkių, gali būti problemų pasienyje. Vienas atvejis – šuo iš Šiaulių turėjo erkių, ir veterinarijos gydytojas pasienyje liepė jas pašalinti prieš leidžiant įvažiuoti. Tai užtruko kelias valandas ir sukėlė stresą. Todėl geriau pasirūpinti tuo iš anksto.

13. Ką daryti, jei gyvūnas susirgo prieš pat kelionę?

Pirmiausia – nekeliauti. Jei gyvūnas karščiuoja, viduriuoja arba atrodo pavargęs, geriau atidėti kelionę. Mes visada suprantame tokius atvejus ir nemokame baudų už atšaukimą dėl sveikatos priežasčių. Bet reikia mums pranešti kuo anksčiau. Kartą vienas klientas bandė nuslėpti, kad jo šuo turi viduriavimą, ir tik pakeliui mes pastebėjome, kad kažkas negerai. Tai sukėlė daug problemų – teko ieškoti veterinarijos gydytojo svetimoje šalyje. Geriau sąžiningai pasakyti, kad gyvūnas nesveikas, ir mes rasime sprendimą. Galbūt galėsime perkelti kelionę kitai dienai be papildomų mokesčių.

14. Ar gyvūnui reikia specialios dietos kelionės metu?

Paprastai ne, bet jei gyvūnas įpratęs prie tam tikro maisto, geriau jį atsivežti. Mes teikiame standartinį maistą – sausas pašaras ir vanduo, bet jei gyvūnas alergiškas arba turi jautrų skrandį, geriau duoti savo. Kartą vežėme šunį, kuris valgė tik virtą vištieną, ir mes turėjome sustoti parduotuvėje pirkti vištienos – tai buvo papildomas laikas. Dabar visada prašome klientų nurodyti, jei yra specialių mitybos poreikių. Be to, kelionės metu geriau nešerti per daug – maži kąsniai kas kelias valanden. Vanduo visada prieinamas, bet mes ribojame jo kiekį prieš ilgus važiavimus, kad nebūtų poreikio dažnai sustoti.

Kelionė – gyvūnų vežimas į Velsą

15. Kiek laiko trunka kelionė su gyvūnu iš Lietuvos į Velsą?

Maždaug 2-3 dienos, priklausomai nuo maršruto. Standartinis kelias: Lietuva – Lenkija – Vokietija – Olandija – keltas į JK – tada važiavimas iki Velso. Keltas paprastai plaukia naktį, tai užima apie 8-10 valandų. Bet jei reikia sustoti dėl veterinarinių patikrų, kelionė gali pailgėti. Kartą vežėme šunį iš Vilniaus į Kardifą, ir dėl audros keltas vėluojo 6 valandas – tai reiškė, kad viskas užtruko beveik 4 dienas. Todėl visada sakome klientams, kad planuotų su atsarga. Geriau atvykti anksčiau nei vėluoti. Be to, mes darome reguliarius sustojimus kas 3-4 valandas, kad gyvūnas galėtų prasibėgti ir atlikti reikalus.

16. Kaip gyvūnas keliauja per kelto perėjimą?

Keltas – tai atskiras nuotykis. Gyvūnai paprastai lieka automobilyje arba specialiuose konteineriuose kelte. Mes naudojame patvirtintus gyvūnų transportavimo konteinerius, kurie yra pritvirtinti, kad nesislinktų. Keltas turi specialias zonas gyvūnams, bet jos ribotos – todėl reikia rezervuoti iš anksto. Kartą pamiršome rezervuoti vietą šuniui, ir teko ieškoti sprendimo paskutinę minutę – laimei, kapitonas leido jį laikyti automobilyje, bet tai nėra idealu. Dabar visada rezervuojame iš anksto. Be to, kelto metu gyvūnas turi būti su antsnukiu, jei tai didelis šuo. Maži gyvūnai gali būti laikomi ant rankų, bet tik tam tikrose vietose.

17. Ar gyvūnas gali vaikščioti kelionės metu?

Taip, ir tai labai svarbu. Mes sustojame kas 3-4 valandas, kad gyvūnas galėtų išeiti, prasibėgti ir atlikti reikalus. Yra specialios aikštelės su aptvarais, bet ne visada. Kartais reikia ieškoti tinkamos vietos – pavyzdžiui, Lenkijoje yra gerų aikštelių šalia degalinių, bet Vokietijoje jos mažiau. Mes visada turime pavadėlį ir maišelius išmatoms. Vienas šuo buvo labai išsigandęs ir nenorėjo išeiti iš konteinerio – tada mes tiesiog atidarome duris ir leidžiame jam pačiam nuspręsti. Svarbu neversti. Taip pat, jei gyvūnas serga judesio liga, geriau trumpiau vaikščioti, kad nebūtų pykinimo.

18. Ką daryti, jei gyvūnas pradeda kelti triukšmą arba nervintis kelionės metu?

Pirmiausia – ne panikuoti. Gyvūnai jaučia stresą, ir jei mes nervinamės, jie dar labiau nervinsis. Mes turime patirties su įvairiais gyvūnais – vieni loja visą kelią, kiti tyli. Svarbu išsiaiškinti priežastį. Kartais tai alkis ar troškulys, kartais – poreikis eiti į lauką. Kartą vienas šuo lojo be sustojimo 2 valandas, kol supratome, kad jam reikia antklodės – jo šeimininkė buvo davusi savo megztinį, ir kai mes jį įdėjome į konteinerį, šuo nurimo. Mes turime raminamųjų priemonių, bet jas naudojame tik kraštutiniais atvejais ir tik su veterinaro leidimu. Geriau bandyti natūralius būdus – ramus balsas, glostymas, jei leidžiama.

Specialūs atvejai – vežame gyvūnus į Velsą

19. Ar vežate labai jaunus gyvūnus?

Taip, bet su sąlygomis. Gyvūnas turi būti ne jaunesnis nei 8 savaičių, nes anksčiau jis per mažas ir per silpnas ilgoms kelionėms. Be to, jis turi turėti bent pirmą skiepų dozę. Mes vežėme 9 savaičių kokerspanielį iš Kauno į Svonzą – tai buvo įtempta, bet viskas praėjo gerai. Jauni gyvūnai dažniau serga judesio liga, todėl mes darydavome dažnesnius sustojimus. Taip pat jiems reikia daugiau šilumos – mes turime specialius šildymo kilimėlius. Bet svarbiausia – jauni gyvūnai dažniau būna išsigandę, todėl skiriame daugiau dėmesio ir kantrybės. Kartais net miegame šalia konteinerio, kad jie jaustųsi saugiai. Tai ne tik darbas, tai atsakomybė.

20. Kaip vežate agresyvius arba labai baimingus gyvūnus?

Atsargiai. Pirmiausia – mes visada prašome šeimininko pasakyti, jei gyvūnas turi agresijos ar baimės problemų. Tai nėra gėda, tai svarbu saugumui. Mes naudojame specialius tvirtus konteinerius su papildomomis spynomis. Agresyviems gyvūnams mes neleidžiame išeiti iš konteinerio bendrose aikštelėse – jie išeina tik uždarose vietose. Kartą vežėme šunį, kuris buvo labai agresyvius svetimiems žmonėms – mes dėvėjome pirštines ir buvome labai lėti judesiai. Užtruko ilgiau, bet visi buvo saugūs. Baimingiems gyvūnams mes naudojame raminančius feromonus, kurie purškiami į konteinerį. Tai padeda, bet ne visada. Svarbiausia – kantrybė ir supratimas.

21. Ar vežate gyvūnus su negalia arba sveikatos problemomis?

Taip, bet reikia iankstinio pasiruošimo. Pavyzdžiui, jei gyvūnas turi judėjimo problemų, mes naudojame specialius rampas, kad jį būtų lengviau įkelti. Jei gyvūnas turi kvėpavimo problemų, kaip buldogai, mes užtikriname, kad būtų gera ventiliacija ir vėsesnė temperatūra. Kartą vežėme šunį, kuris buvo be vienos kojos – jis puikiai susitvarkė, bet mes turėjome būti atsargūs pakeliant jį. Svarbiausia – veterinaro leidimas. Be jo nevežame. Taip pat mes prašome išsamių instrukcijų iš šeimininko – kokių vaistų reikia, kokia dozavimas, ką daryti, jei priepuolis. Tai rimtas dalykas, ir mes neimamės to be pasiruošimo.

22. Ką daryti, jei kelionės metu gyvūnas pabėga?

Tai baisiausias scenarijus. Bet mes turime protokolą. Pirmiausia – visi keliai uždaromi, mes naudojame švilpukus ir skanėstus, kad priviliotume gyvūną atgal. Paprastai gyvūnas nubėga ne toliau kaip kelis šimtus metrų, nes yra išsigandęs. Kartą taip nutiko Vokietijoje – šuo iššoko iš automobilio degalinėje. Jis nubėgo į lauką, bet mes jį sugavome per 20 minučių. Tai buvo labai įtemptos minutės. Dabar mes visada naudojame dvigubą pavadžio sistemą – vienas prie konteinerio, kitas prie automobilio. Be to, mes turime GPS seklius, kuriuos dedame ant antkaklių – tai padeda rasti pabėgusį gyvūną. Bet geriau tiesiog užkirsti kelią – visada patikrinti, ar durys užrakintos.

Įvykiai – vežame gyvūnus į Velsą kiekvieną dieną

23. Ar yra buvę atvejų, kai kelionė nepavyko?

Taip, bet labai retai. Vienas atvejis – šuo iš Alytaus patyrė šilumos smūgį pakeliui. Mes pastebėjome per vėlai, ir teko skubiai vežti pas veterinarą Lenkijoje. Šuo išgyveno, bet kelionė baigėsi ten. Tai buvo mūsų klaida – mes nepakankamai dažnai tikrinome temperatūrą automobilyje. Dabar turime nuolatinę temperatūros stebėjimo sistemą. Kitas atvejis – keltas buvo atšauktas dėl audros, ir mes negalėjome tęsti kelionės. Teko nakvoti viešbutyje su gyvūnu – laimei, viešbutis leido augintinius, bet tai buvo papildomos išlaidos. Mes visada turime planą B, bet kartais gyvenimas pateikia staigmenų.

24. Kokios dažniausios klaidos, kurias daro klientai?

Pirma – dokumentų netvarka. Antra – nesako apie sveikatos problemas. Trečia – per mažai informacijos apie gyvūno elgesį. Ketvirta – vėluoja atvykti į susitikimą. Penkta – per daug emocijų. Taip, per daug emocijų. Kartais klientai taip jaudinasi, kad pradeda skambinti kas valandą ir klausinėti tų pačių dalykų. Tai suprantama, bet trukdo darbui. Mes visada prašome pasitikėjimo – jei mes priėmėme užsakymą, mes pasirūpinsime viskuo. Bet geriausia, ką klientas gali padaryti – tai būti sąžiningam ir pasiruošusiam. Ir dar – nepamiršti duoti gyvūnui mylimą žaislą ar antklodę. Tai mažas dalykas, bet labai padeda.

25. Ką daryti, jei gyvūnas neatvyksta į sutartą laiką?

Pirmiausia – ramiai. Mes visada turime buferinį laiką – 2-3 valandos vėlavimo yra normalu, atsižvelgiant į kelių sąlygas. Bet jei vėluojama ilgiau, mes pranešame klientui. Kartą gyvūnas turėjo atvykti iš Rygos, ir dėl avarijos kelyje viskas užtruko 5 valandas ilgiau. Mes nuolat bendravome su klientu, ir viskas baigėsi gerai. Svarbiausia – komunikacija. Mes visada turime kontaktinį numerį, ir klientas gali skambinti bet kada. Bet mes taip pat prašome kantrybės – kartais vėlavimai nėra mūsų kontrolėje. Pavyzdžiui, jei keltas vėluoja, mes negalime nieko padaryti, tik laukti.

26. Ar galima sekti gyvūno kelionę realiu laiku?

Taip, mes siūlome GPS sekimo paslaugą. Klientas gauna nuorodą, kurioje gali matyti, kur yra gyvūnas. Tai mokama paslauga, bet daugelis klientų ją renkasi, ypač pirmą kartą vežant. Bet yra niuansas – kartais signalas dingsta, pavyzdžiui, požeminiuose tuneliuose arba atokiose vietovėse. Tada klientas mato paskutinę žinomą vietą, ir tai gali sukelti nerimą. Mes visada perspėjame apie tai. Be to, mes siunčiame nuotraukas ir trumpus vaizdo įrašus kas kelias valandas – tai ramina klientus. Vienas klientas sakė, kad jis nemiegojo visą naktį, kol negavo nuotraukos, kurioje jo gyvūnas ramiai miega konteineryje. Tai mažas dalykas, bet labai svarbus.

Išvada: Vežame gyvūnus į Velsą, vežame kiekvieną dieną – tai ne tik mūsų darbas, tai mūsų įsipareigojimas. Mes suprantame, kad kiekvienas gyvūnas yra unikalus, ir kiekvienas šeimininkas turi savo lūkesčių. Kiekviena kelionė yra nauja istorija, naujas iššūkis. Bet mes esame tam, kad juos įveiktume. Jei planuojate vežti savo augintinį į Velsą, pradėkite nuo pasiruošimo – dokumentai, sveikatos patikra, planas. O mes pasirūpinsime likusiu. Pasitikėjimas yra pagrindas, ant kurio statome kiekvieną kelionę.