Gyvūnų pervežimas Londone, Vežame kiekvieną dieną

Londonas – miestas, kuriame gyvena tūkstančiai lietuvių, ir daugelis jų turi augintinių. Kartais reikia pervežti gyvūną iš vienos Londono vietos į kitą, kartais – iš Lietuvos į Londoną arba atgal. Mes tuo užsiimame kasdien – vežame šunis, kates, triušius, paukščius ir kitus gyvūnus. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų – apie dokumentus, kainas, kelionės eigą ir viską, kas susiję su gyvūnų pervežimu Londone.

Paslaugos – gyvūnų pervežimas Londone

1. Kokias pervežimo paslaugas teikiate Londone?

Visų pirma – gyvūnų pervežimas iš Lietuvos į Londoną ir atgal. Tai pagrindinė mūsų veikla. Be to, galime pervežti gyvūną pačiame Londone – pavyzdžiui, iš vieno rajono į kitą, iš oro uosto į namus, iš namų pas veterinarą. Kartais žmonės kraustosi iš vieno Londono galo į kitą ir negali patys pervežti augintinio – tada skambina mums. Taip pat vežame gyvūnus iš Londono į kitus JK miestus – Mančesterį, Birmingamą, Edinburgą. Kiekviena užduotis yra skirtinga, ir mes prie to prisitaikome. Svarbiausia – kad gyvūnas būtų saugus ir patogus.

2. Ar teikiate skubaus pervežimo paslaugas?

Taip, bet tai kainuoja daugiau. Jei reikia pervežti gyvūną tą pačią dieną arba kitą dieną – galime tai padaryti, bet reikia derinti. Būna, kad žmogus skambina ryte ir sako, kad vakare turi būti Londone su šunimi. Kartais pavyksta, kartais ne – priklauso nuo to, ar turime laisvą transportą ir vairuotoją. Vienas klientas skambino sekmadienio vakarą – jam reikėjo, kad šuo būtų Londone pirmadienio ryte. Pavyko, bet kainavo dvigubai. Skubūs pervežimai reikalauja daugiau resursų – vairuotojas turi dirbti viršvalandžius, maršrutas turi būti tiesioginis. Todėl geriau planuoti iš anksto – taip sutaupysite ir pinigų, ir nervų.

3. Kiek kainuoja gyvūno pervežimas pačiame Londone?

Priklauso nuo atstumo ir gyvūno dydžio. Trumpas pervežimas – pavyzdžiui, iš Heathrow oro uosto į centrą – gali kainuoti nuo 80 iki 150 svarų. Ilgesnis – iš vieno Londono galo į kitą – 100-200 svarų. Jei reikia specialios įrangos arba papildomos priežiūros – brangiau. Mes visada pateikiame kainą prieš pradedant, kad nebūtų staigmenų. Viena moteris užsisakė pervežimą iš Gatwick oro uosto į Šiaurės Londoną – kaina buvo 120 svarų. Ji sakė, kad tai pigiau nei taksi, ir dar su visais patogumais gyvūnui. Sutikau – mūsų kainos yra konkurencingos, ypač turint omenyje, kad specializuojamės gyvūnuose.

4. Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Taip, vežame kiekvieną dieną – tai mūsų šūkis, ir mes jo laikomės. Savaitgaliais ir švenčių dienomis dirbame, bet kainos gali būti šiek tiek didesnės. Kalėdų dieną arba Naujųjų metų naktį – tai jau ekstremalu, bet esame darę ir tai. Vienas vyras skambino per Kalėdas – jo šuo buvo pas draugus kitame Londono gale, o jis negalėjo pats paimti. Atvažiavome, paėmėme, pristatėme. Jis buvo labai dėkingas – sakė, kad niekas kitas nedirbo. Suprantu, kad gyvūnai nesirenka švenčių dienomis sirgti arba pabėgti. Todėl mes visada esame pasiekiami.

5. Kaip užsisakyti pervežimą Londone?

Paprastai – skambučiu arba žinute. Papasakokite, ką reikia pervežti, iš kur, kur, kada. Mes paklausime apie gyvūno dydį, sveikatos būklę, dokumentus. Tada pateikiame kainą ir suderinam laiką. Jei sutinkate – mes atvažiuojame ir pervežame. Viskas paprasta. Kartais žmonės nori viską suderinti el. paštu – tai irgi galima. Bet greičiausiai per telefoną – per penkias minutes galime viską suplanuoti. Vienas klientas rašė el. laišką su dešimčia klausimų – atsakiau į visus, bet tai užtruko visą dieną. Jei būtų paskambinęs – būtų užtekę penkių minučių.

Dokumentai – gyvūnų pervežimas Londone

6. Ar reikia dokumentų pervežimui pačiame Londone?

Trumpam pervežimui – paprastai ne. Jei vežate gyvūną iš vieno Londono rajono į kitą, niekas neprašys paso ar skiepų įrašų. Bet jei vežate iš Lietuvos į Londoną – tada taip, visi dokumentai privalomi. Ir jei vežate iš Londono į kitą šalį – taip pat. Svarbu atskirti vietinį pervežimą nuo tarptautinio. Vienas žmogus klausė, ar reikia paso, kad pervežti šunį iš Camden į Islington – nereikia. Bet jei vežate iš Londono į Paryžių – tada reikia visko: paso, skiepų, Echinococcus gydymo. Tai dažnas nesusipratimas – žmonės painioja vietinius ir tarptautinius reikalavimus.

7. Ką daryti, jei gyvūnas neturi JK registracijos?

Jei gyvūnas atvyko iš Lietuvos su visais dokumentais – jis jau yra „registruotas" per mikroschemą. JK nėra atskiros registracijos sistemos kaip kai kuriose kitose šalyse. Mikroschemos numeris yra pagrindinis identifikavimo būdas. Bet rekomenduoju užregistruoti gyvūną pas vietinį veterinarą – taip turėsite kontaktą ir veterinarinę istoriją JK. Be to, kai kurie draudikai reikalauja registracijos. Viena moteris atvyko į Londoną su kate ir nežinojo, kad reikia kažką registruoti. Veterinaras jai paaiškino, kad užtenka mikroschemos, bet pasiūlė užregistruoti klinikos sistemoje – kad būtų patogiau.

8. Ar JK pripažįsta Lietuvos veterinarinį pasą?

Taip, jei pasas yra ES standarto. Lietuva yra ES narė, ir mūsų veterinariniai pasai atitinka visus reikalavimus. JK pripažįsta ES pasus net po Brexit – tai buvo sutarta. Svarbu, kad pasas būtų užpildytas tvarkingai – su visais antspaudais, parašais, datomis. Jei kažkas trūksta – gali kilti klausimų. Vienas vyras turėjo pasą be veterinaro parašo – tik antspaudą. Pasienyje paklausė, kas išdavė pasą. Jis nežinojo veterinaro vardo. Viskas baigėsi gerai, bet užtruko papildomai. Todėl visada patikrinkite, ar pasas yra pilnai užpildytas.

9. Ką daryti, jei gyvūnas buvo paskiepytas ne Lietuvoje?

Nieko tokio – svarbu, kad skiepas būtų atliktas ES arba JK patvirtintoje klinikoje. Jei gyvūnas buvo paskiepytas, pavyzdžiui, Lenkijoje ar Vokietijoje – tai galioja. Svarbu, kad veterinarinis pasas būtų ES standarto ir kad skiepai būtų pažymėti teisingai. Viena katė buvo paskiepyta Ispanijoje, paskui atvežta į Lietuvą, o iš Lietuvos – į Londoną. Jokių problemų – viskas buvo ES sistemoje. Bet jei gyvūnas buvo paskiepytas ne ES šalyje – pavyzdžiui, JAV arba Ukrainoje – tada gali reikėti papildomų patikrinimų. Kiekvienas atvejis yra individualus.

10. Ar reikia drausti gyvūną pervežimo metu?

Nėra privaloma, bet rekomenduojama. Ypač jei gyvūnas yra brangus arba turi sveikatos problemų. Draudimas gali padengti veterinaro išlaidas, jei kas nors nutinka kelionės metu. Mes patys turime draudimą, bet jis dengia tik transporto priemonę, ne patį gyvūną. Todėl rekomenduoju pasidomėti gyvūnų draudimu – yra įvairių variantų. Vienas klientas turėjo draudimą savo šuniui – kelionės metu šuo susižeidė koją. Draudimas padengė veterinaro išlaidas – 400 svarų. Be draudimo jis būtų mokėjęs iš savo kišenės. Tai ne reklama – tiesiog praktinis patarimas.

Kelionė – gyvūnų transportavimas Londone

11. Kuo vežate gyvūnus Londone?

Specialiai pritaikytu transportu – mikroautobusu su ventiliacija, temperatūros kontrole ir minkštomis paklotėmis. Kiekvienas gyvūnas turi savo vietą – atskirtą nuo kitų, kad nebūtų kontakto. Transportas yra reguliariai valomas ir dezinfekuojamas. Be to, turime įvairių dydžių transportavimo dėžių – nuo mažų kačių iki didelių šunų. Vienas žmogus paklausė, ar galime atvežti savo automobiliu – ne, mes naudojame tik specializuotą transportą. Tai saugiau ir patogiau. Be to, mūsų vairuotojai yra apmokyti dirbti su gyvūnais – jie žino, kaip elgtis, jei gyvūnas nervinasi arba suserga.

12. Kiek laiko trunka pervežimas Londone?

Priklauso nuo atstumo ir eismo. Londonas yra didelis miestas, ir eismas gali būti nenuspėjamas. Trumpas atstumas – 30-60 minučių. Ilgesnis – 1-2 valandos. Piko valandomis gali užtrukti ilgiau. Mes stengiamės planuoti maršrutus taip, kad išvengtume kamščių, bet kartais tai neįmanoma. Vienas pervežimas iš Heathrow į Šiaurės Londoną užtruko dvi valandas – buvo avarija ant M25. Šuo kantriai laukė, bet šeimininkas nervinosi. Suprantama – jis laukė savo augintinio. Bet ką padarysi – Londono eismas yra Londono eismas. Svarbu, kad gyvūnas būtų saugus, net jei kelionė užtrunka ilgiau.

13. Ar galima sekti transportą realiu laiku?

Galime siųsti GPS nuorodą arba pranešimus. Daugelis klientų to prašo – ypač jei pirmą kartą naudojasi mūsų paslaugomis. Suprantu – atiduodi savo augintinį nepažįstamam žmogui ir nori žinoti, kur jis yra. Mes tai suprantame ir stengiamės bendrauti kuo daugiau. Bet kartais kelyje nėra ryšio arba vairuotojas negali tuo pačiu metu rašyti ir vairuoti. Todėl prašome kantrybės – mes pranešime, kai tik galėsime. Vienas klientas norėjo, kad vairuotojas filmuotų gyvūną visą kelionę – tai jau per daug. Paaiškinau, kad saugumas kelyje yra svarbiau nei tiesioginė transliacija.

14. Ką darote, jei gyvūnas pabėga pervežimo metu?

Tai baisiausias scenarijus, bet mes tam pasiruošę. Visų pirma – transportas yra saugus, su tvirtomis durimis ir užraktais. Antra – vairuotojai yra apmokyti, kaip elgtis tokioje situacijoje. Trečia – turime įrangą gyvūnui sugauti – pavadėlius, gaudykles. Laimei, taip nutiko tik kartą – šuo iššoko, kai vairuotojas atidarė duris. Pagavom per 10 minučių – jis tiesiog stovėjo ir laukė. Bet tai buvo pamoka – dabar visada naudojame papildomus saugos mechanizmus. Svarbiausia – neprarasti šaltakraujiškumo. Panika niekada nepadeda.

15. Ar vežate gyvūnus su kitais gyvūnais vienu metu?

Taip, bet jie būna atskirti. Kiekvienas gyvūnas turi savo erdvę – atskirą dėžę arba skyrių. Mes neleidžiame kontaktuoti gyvūnams, kurie nepažįsta vienas kito. Net jei abu yra draugiški – kelionės metu stresas gali pakeisti elgesį. Vienas šuo, kuris namie myli visus, kelionės metu urzgė ant kiekvieno, kas priėjo. Todėl atskiriame. Bet jei turite du savo gyvūnus, kurie nori būti kartu – galime tai leisti. Viena šeima vežė du katinus – jie buvo vienoje didelėje dėžėje, susiglaudę. Abu ramiai miegojo visą kelią. Tai priklauso nuo gyvūnų ir jų tarpusavio santykių.

Specialūs atvejai – gyvūnų gabenimas Londone

16. Ar vežate sergančius gyvūnus?

Priklauso nuo situacijos. Jei gyvūnas serga lėtine liga, kuri kontroliuojama vaistais – taip, vežame. Bet jei gyvūnas turi užkrečiamą ligą – ne, tai pavojinga kitiems gyvūnams. Be to, sergantis gyvūnas gali pablogėti kelionės metu, ir mes negalime suteikti veterinarinės pagalbos kelyje. Vienas klientas norėjo vežti šunį su plaučių uždegimu – veterinaras griežtai pasakė, kad negalima. Teko laukti, kol šuo pasveiks. Suprantu, kad kartais reikia skubiai, bet gyvūno sveikata yra svarbiau. Jei abejojate – pasitarkite su veterinaru prieš užsakydami pervežimą.

17. Kaip elgiatės su agresyviais gyvūnais?

Atsargiai. Jei žinome, kad gyvūnas gali būti agresyvus – imamės papildomų priemonių. Antsnukis, papildomi barjerai, atskira erdvė. Svarbu, kad mūsų vairuotojas būtų saugus. Vienas rotveileris bandė įkąsti vairuotojui, kai šis bandė jį išvesti pasivaikščioti. Laimei, vairuotojas spėjo atšokti. Po to naudojome ilgesnį pavadėlį ir antsnukį. Bet jei gyvūnas yra labai agresyvus – galime atsisakyti pervežimo. Saugumas yra pirmoje vietoje. Todėl prašome būti sąžiningiems apie gyvūno charakterį. Melas apie tai gali sukelti rimtų problemų.

18. Ar vežate nėščius gyvūnus?

Nerekomenduojama, bet kartais tai vienintelė išeitis. Jei gyvūnė yra nėščia ankstyvoje stadijoje ir veterinaras leidžia – galime vežti. Bet jei gimdymas arti – geriau palaukti. Kelionės stresas gali sukelti priešlaikinį gimdymą, o tai pavojinga. Viena katė buvo penktą savaitę – veterinaras pasakė, kad galima vežti, bet atsargiai. Vežėme lėčiau, su daugiau pertraukų. Viskas baigėsi gerai – katė saugiai pasiekė Londoną, o po kelių savaičių pagimdė sveikus kačiukus. Bet kiekvienas atvejis yra skirtingas – visada pasitarkite su veterinaru.

19. Ką daryti, jei gyvūnas turi judėjimo negalią?

Turime patirties vežant neįgalius gyvūnus. Šunys su ratukais, katės be kojos, gyvūnai su kitomis negaliomis – visi jie gali keliauti. Svarbu, kad transportavimo dėžė būtų tinkama – su lygiu dugnu, kad ratukai neslystų. Be to, reikia daugiau dėmesio – neįgalus gyvūnas gali reikalauti pagalbos atsistoti, apsisukti. Vienas šuo su priekiniais ratukais keliavo pas mus – vairuotojas padėjo jam išlipti ir įlipti. Šuo buvo labai draugiškas, o šeimininkė dėkinga. Sakė, kad kitos kompanijos atsisakė vežti – mes ne. Kiekvienas gyvūnas nusipelno galimybės keliauti.

20. Ar vežate gyvūnus su elgesio problemomis?

Tai priklauso nuo problemos. Jei gyvūnas tiesiog bijo kelionių – galime padėti. Jei turi agresijos problemų – aptarsime. Bet jei gyvūnas yra pavojingas – gali tekti atsisakyti. Vienas šuo turėjo stiprią atsiskyrimo baimę – kai šeimininkas išeidavo, jis pradėdavo griaužti viską. Kelionės metu jis sugraužė transportavimo dėžę. Sustojome, pakeitėme dėžę, bet tai buvo rizikinga. Po to pasiūlėme šeimininkui pasikalbėti su gyvūnų elgesio specialistu prieš kitą kelionę. Kartais reikia ne transporto, o profesionalios pagalbos.

Kainos – gyvūnų pervežimas Londone

21. Kaip nustatote kainą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – atstumo, gyvūno dydžio, laiko, papildomų paslaugų. Trumpas pervežimas yra pigesnis, ilgesnis – brangesnis. Didelis gyvūnas reikalauja daugiau vietos – tai kainuoja daugiau. Naktinis arba savaitgalinis pervežimas – brangiau. Jei reikia papildomų paslaugų – dokumentų tvarkymo, veterinaro vizito – tai taip pat įeina į kainą. Mes visada pateikiame tikslią kainą prieš pradedant. Nėra jokių paslėptų mokesčių arba staigmenų. Vienas klientas sakė, kad kitos kompanijos prašo mažiau, bet paskui prideda papildomus mokesčius. Pas mus – kaina yra kaina. Aišku, skaidru.

22. Ar taikote nuolaidas reguliariems klientams?

Taip, jei naudojatės mūsų paslaugomis reguliariai – galime tartis dėl nuolaidos. Turime klientų, kurie veža gyvūnus kas mėnesį – jiems taikome specialias kainas. Be to, jei vežate kelis gyvūnus vienu metu – taip pat galime pasiūlyti geresnę kainą. Viena šeima turi tris šunis – kiekvieną mėnesį veža juos pas veterinarą. Mes jiems taikome 20% nuolaidą. Tai abipusiai naudinga – jie gauna geresnę kainą, mes turime pastovų klientą. Bet nuolaidos nėra automatinės – reikia tartis. Skambinkit, pakalbėsim.

23. Kada reikia mokėti?

Paprastai – prieš pervežimą arba jo metu. Jei pervežimas yra nedidelis – mokėjimas grynaisiais arba pavedimu prieš pradedant. Jei didesnis projektas – galime tartis dėl avanso ir likutinės sumos. Mes nereikalaujame visos sumos iš anksto – tai nesąžininga. Bet avansas yra būtinas – jis padengia pradines išlaidas. Vienas klientas norėjo mokėti tik po pervežimo – sutikau, bet tik todėl, kad jis buvo mūsų pastovus klientas. Naujiems klientams prašome bent dalinio mokėjimo iš anksto. Tai apsaugo abi puses.

24. Kokius mokėjimo būdus priimate?

Grynieji, bankinis pavedimas, PayPal, kortelė – viskas, kas patogu klientui. Londone daugelis žmonių naudoja pavedimus – tai greita ir patogu. Bet jei norite mokėti grynaisiais – taip pat galima. Vienas klientas norėjo mokėti Bitcoin – atsisakiau, nes nesu susipažinęs su ta sistema. Galbūt ateityje, bet dabar – tradiciniai mokėjimo būdai. Svarbu, kad mokėjimas būtų atliktas prieš arba per pervežimą. Po pervežimo – tik su pastoviais klientais, kuriuos pažįstame.

Apie mus – gyvūnų pervežimas Londone

25. Kodėl turėčiau rinktis jus, o ne kitą kompaniją?

Sąžiningai – nežinau, ką siūlo kitos kompanijos. Bet galiu pasakyti, ką siūlome mes: patirtį, rūpestį ir kiekvienos dienos darbą. Mes vežame gyvūnus ne kaip šalutinį verslą – tai yra mūsų pagrindinė veikla. Kiekvienas gyvūnas mums yra svarbus, ne tik „krovinys". Be to, mes kalbame lietuviškai – tai svarbu daugeliui mūsų klientų. Galite paaiškinti situaciją savo kalba, be nesusipratimų. Ir dar – mes esame lankstūs. Jei turite neįprastą situaciją – skambinkit, rasime sprendimą. Negalime pažadėti, kad visada viskas bus tobula, bet galime pažadėti, kad stengsimės.

26. Ką sako jūsų klientai?

Dauguma klientų yra patenkinti – tai girdžiu iš jų pačių ir iš rekomendacijų. Bet būna ir nusiskundimų – kartais vėluojame dėl eismo, kartais komunikacija galėjo būti geresnė. Mes stengiamės mokytis iš klaidų. Vienas klientas paliko atsiliepimą, kad vairuotojas buvo per daug tylus – jis norėjo daugiau informacijos. Po to pradėjome siųsti daugiau pranešimų kelionės metu. Kitas klientas sakė, kad kaina buvo per didelė – mes peržiūrėjome savo kainodarą. Mes ne visada tobuli, bet visada stengiamės būti geresni. Ir tai, manau, yra svarbiau nei tobulybė.

Išvada

Gyvūnų pervežimas Londone yra kasdieninis darbas, kurį darome su rūpesčiu ir atsakomybe. Kiekvienas gyvūnas yra skirtingas, kiekvienas šeimininkas turi savo poreikius. Mes stengiamės prisitaikyti prie abiejų. Jei jums reikia pervežti augintinį Londone – ar tai būtų trumpas atstumas, ar kelionė iš Lietuvos – susisiekite su mumis. Aptarsime viską ir rasime geriausią sprendimą. Nes jūsų gyvūnas nusipelno saugios ir patogios kelionės – kiekvieną dieną.