Auto pervežimas Velsas, Vežame kiekvieną dieną

Auto pervežimas iš Velso – tai ne tik transportavimas iš taško A į tašką B. Tai procesas, kuris prasideda gerokai prieš automobiliui užvažiuojant ant autovežio. Reikia suderinti dokumentus, pasirūpinti draudimu, suplanuoti maršrutą, ir – svarbiausia – pasitikėti, kad tavo automobilis saugiai pasieks tikslą. Mes vežame automobilius iš Velso kiekvieną dieną, tad turime patirties su visokiais atvejais – nuo naujų automobilių iš salonų iki senų restauruotinų modelių iš privačių garažų. Šiame straipsnyje atsakysiu į klausimus, kuriuos dažniausiai girdžiu iš klientų, norinčių pervežti automobilį iš Velso.

Paslaugos – ką siūlome?

1. Kokias pervežimo paslaugas teikiate?

Pagrinde – automobilių pervežimą iš Velso į Lietuvą ir atvirkščiai. Bet tai ne vienintelė paslauga. Taip pat vežame motociklus, keturračius, sunkvežimius, priekabas, ir kitą techniką. Jei reikia – galime paimti automobilį iš bet kurios Velso vietos, net jei tai atokus kaimas kalnuose. Ir dar – teikiame tarpininkavimo paslaugas: jei nori pirkti automobilį Velse, bet negali pats nuvykti, mes galime jį apžiūrėti, nupirkti, ir pervežti. Viskas vienoje vietoje. Bet tai jau papildoma paslauga, ir ji kainuoja atskirai.

2. Ar vežate nevažiuojančius automobilius?

Taip, bet tai kainuoja daugiau ir reikalauja papildomos įrangos. Nevažiuojantis automobilis turi būti užkeltas ant tralo specialiais keltuvais arba riedėjimo pagalba. Jei automobilis be ratų – reikia dar specialiau įrangos. Kaina priklauso nuo to, kiek „nevažiuojantis" – ar tiesiog neužsiveda, ar visiškai nejudinamas. Esame vežę automobilius, kurie stovėjo garaže dešimtmečius – su surūdijusiais stabdžiais, be akumuliatoriaus, su užstrigusiais ratais. Viskas įmanoma, bet reikia žinoti iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Jei atvykstame paimti ir paaiškėja, kad automobilis nevažiuojantis, nors buvo sakoma kitaip – tada kaina keičiasi.

3. Ar vežate automobilius su dokumentų problemomis?

Priklauso nuo problemos. Jei trūksta vieno dokumento – galime vežti, bet klientas turi suprasti, kad registracija Lietuvoje gali užtrukti ilgiau. Jei dokumentų apskritai nėra – nevežame. Tai per didelė rizika tiek mums, tiek klientui. Yra buvę atvejų, kai klientas prašė pervežti automobilį be jokių dokumentų – atsisakėme. Po to paaiškėjo, kad automobilis buvo vogtas. Geriau saugoti save. Jei nežinai, ar tavo dokumentai tinkami – atsiųsk mums nuotrauką, mes patikrinsime. Nemokamai patariame dėl dokumentų – tai mūsų darbo dalis.

4. Ar galima užsisakyti skubų pervežimą?

Galima, bet kaina aukštesnė. Skubus pervežimas reiškia, kad mes keičiame maršrutą specialiai tavo automobiliui – vietoj to, kad lauktume, kol prisijungs prie grupės. Tai brangiau, nes vienas automobilis ant autovežio ar tralo – neefektyvu. Bet jei reikia – darome. Ypač dažnai skubūs užsakymai būna, kai automobilis reikalingas konkrečiai datai – pavyzdžiui, vestuvėms arba darbo pradžiai. Tokiu atveju rekomenduoju užsisakyti bent 2-3 dienas iš anksto, net jei skubu. Paskutinės minutės užsakymai – stresas visiems.

5. Ar teikiate draudimo konsultacijas?

Ne esame draudimo brokeriai, bet galime patarti bendrais klausimais. Pavyzdžiui, kokio draudimo reikia, kur kreiptis, kokie dokumentai reikalingi. Konkrečius draudimo produktus siūlo draudimo bendrovės, o ne mes. Bet jei nežinai, nuo ko pradėti – gali paklausti mūsų, ir mes nukreipsime teisinga kryptimi. Ypač aktualu po Brexit – draudimo taisyklės pasikeitė, ir daugelis nežino, kas dabar galioja. Mes sekdami situaciją, tad galime pasidalinti aktualia informacija.

6. Ar galima pervežti automobilį su asmeniniais daiktais viduje?

Nerekomenduojame. Pervežimo metu automobilyje neturėtų būti asmeninių daiktų – tai draudimo reikalavimas. Jei kas nors nutinka, asmeniniai daiktai nėra draudžiami. Be to, papildomas svoris gali turėti įtakos transportavimui. Yra buvę atvejų, kai klientas paliko vertingus daiktus automobilyje, ir jie dingo transportavimo metu – ne todėl, kad kas nors pavogė, bet todėl, kad daiktai tiesiog iškrito arba pasislinko. Mes neatsakome už asmeninius daiktus automobilyje. Todėl visada prašome išimti viską, kas nėra pritvirtinta prie automobilio.

Dokumentai – ką reikia žinoti?

7. Kokie dokumentai reikalingi pervežimui?

Minimaliai: pirkimo dokumentas (sąskaita arba pardavimo sutartis), V5C registracijos dokumentas (arba jo kopija), ir draudimo patvirtinimas. Jei automobilis vežamas be V5C – reikia bent jau VIN numerį ir pardavėjo kontaktus. Mes patys pasirūpiname transportavimo dokumentais (CMR važtaraštis), bet pirkimo dokumentus turi pateikti klientas. Be pirkimo dokumento negalime įrodyti, kad automobilis yra tavo – o tai būtina tiek pasienyje, tiek draudimo atveju. Todėl visada prašome – susitvarkyk dokumentus prieš pervežimą.

8. Kas yra V5C dokumentas?

V5C – tai UK automobilio registracijos sertifikatas. Jame nurodyta: savininko duomenys, automobilio techniniai duomenys (markė, modelis, metai, spalva, variklio tūris), ir registracijos numeris. Be V5C negalima parduoti automobilio UK, ir negalima jo užregistruoti Lietuvoje. Pardavėjas turi atiduoti V5C dalį („new keeper" slip) pirkėjui, o likusią dalį išsiųsti DVLA. Po kelių savaičių DVLA atsiunčia naują V5C su pirkėjo vardu. Bet pervežimui pakanka ir tos dalies, kurią gauni pirkimo metu. Svarbu – patikrink, kad V5C duomenys sutampa su automobiliu.

9. Ką daryti, jei V5C dokumentas prarastas?

Galima užsisakyti dublikatą iš DVLA. Tai kainuoja 25 svarus ir trunka apie 2-4 savaites. Užsakymas galimas internetu arba paštu. Bet jei skubu – galima vežti automobilį be V5C, su kitais dokumentais (pardavimo sutartimi, MOT sertifikatu), ir vėliau susitvarkyti dublikatą. Tai rizikingiau, bet kartais vienintelis variantas. Yra buvę atvejų, kai pardavėjas prarado V5C, o naujas savininkas norėjo kuo greičiau parsigabenti automobilį – teko vežti be jo. Registracija Lietuvoje užtruko ilgiau, bet galiausiai pavyko.

10. Ar reikia muitinės deklaracijos?

Po Brexit – taip. Automobiliai iš UK laikomi importu iš trečiosios šalies, tad reikia deklaruoti muitinei. Deklaraciją galima pateikti patikrinimo metu arba iš anksto per elektroninę sistemą. Muitinės tarpininkas gali tai padaryti už tave – kainuoja apie 50-100 eurų. Mes muitinės klausimais nesprendžiame, bet galime rekomenduoti tarpininkus. Svarbu – deklaruoti per 30 dienų nuo įvežimo, kitaip baudos. Ir dar – muitinė gali pareikalauti papildomų dokumentų, ypač jei automobilis brangus arba naujas.

11. Ką daryti, jei dokumentai parašyti ne lietuviškai?

UK dokumentai anglų kalba – tai nėra problema. „Regitroje" priima dokumentus anglų kalba, nereikia vertimo. Bet jei dokumentai kita kalba (pavyzdžiui, jei automobilis anksčiau buvo registruotas kitoje šalyje) – gali reikėti notariškai patvirtinto vertimo. Tai priklauso nuo „Regitros" reikalavimų konkrečiu atveju. Mes patariame paskambinti į „Regitrą" prieš vežant automobilį ir pasitikslinti, kokių dokumentų reikia. Geriau žinoti iš anksto, nei važinėti pirmyn atgal.

12. Ar reikia techninės apžiūros prieš pervežimą?

Ne, pervežimui techninė apžiūra nereikalinga. Techninė apžiūra reikalinga registracijai Lietuvoje, bet ne pervežimui. Mes vežame automobilius bet kokios būklės – su galiojančia technine apžiūra arba be jos. Bet jei automobilis techniškai netvarkingas – pranešk mums iš anksto, kad galėtume pasiruošti. Yra skirtumas, ar veži automobilį, kuris tiesiog neturi techninės apžiūros, ar automobilį, kuris apskritai nevažiuoja. Pirmuoju atveju – jokių problemų. Antruoju – reikia papildomos įrangos.

Draudimas – kas draudžiama?

13. Ką dengia pervežimo draudimas?

Mūsų draudimas dengia transportavimo metu padarytą žalą automobiliui. Tai reiškia: avarijos, vagystės, gamtos stichijos, gaisrai. Nedengia: jau esamų defektų, mechaninių gedimų, kurie atsirado ne dėl mūsų kaltės, ir asmeninių daiktų automobilyje. Draudimo suma ribota – konkreti suma nurodyta sutartyje. Jei automobilis vertingesnis nei draudimo suma – rekomenduoju papildomą draudimą. Svarbu – draudimas galioja tik tada, kai laikomasi visų saugumo reikalavimų. Jei vairuotojas pažeidžia taisykles (pavyzdžiui, viršija greitį arba neprisitvirtina krovinio) – draudimas gali negalioti.

14. Ką daryti, jei automobilis pavagiamas pervežimo metu?

Tai labai retas atvejis, bet teoriškai įmanomas. Jei taip nutiktų – mes praneštume policijai, informuotume draudiką, ir pradėtume paiešką. Klientas gautų kompensaciją pagal draudimo sutartį. Bet realiai – autovežiai yra saugūs, automobiliai pritvirtinti, ir vairuotojai nakvoja šalia transporto priemonės. Vagystė iš autovežio reikalautų labai sudėtingos operacijos. Per visą mūsų praktiką to nebuvo. Bet draudimas tam ir yra – kad būtų ramiau.

15. Ar draudimas dengia mechaninius gedimus pervežimo metu?

Priklauso nuo priežasties. Jei gedimas atsirado dėl mūsų kaltės (netinkamas pritvirtinimas, avarija) – taip, draudimas dengia. Jei gedimas atsirado dėl automobilio būklės (pavyzdžiui, variklis sugedo, nes jau buvo susidėvėjęs) – ne, tai ne mūsų atsakomybė. Todėl svarbu pranešti apie žinomus defektus iš anksto. Jei žinai, kad automobilis turi problemų su varikliu – pasakyk mums, ir mes pasiruošime. Blogiau, kai klientas nutyli, o pusiaukelėje automobilis užsidega dėl seno defekto. Tada klausimų daugiau nei atsakymų.

16. Kaip pateikti pretenziją dėl žalos?

Pirmiausia – pranešk mums kuo greičiau. Antra – nufotografuok pažeidimus. Trečia – užpildyk pretenzijos formą (mes atsiunčiame). Ketvirta – pateik nuotraukas prieš pakrovimą, jei turi. Mes peržiūrime, lyginame, ir sprendžiame. Jei pažeidimas akivaizdžiai atsirado transportavimo metu – žala atlyginama per draudimą. Procesas gali užtrukti kelias savaites, bet stengiamės kuo greičiau. Svarbu – nenuvalyk automobilio prieš fotografuojant. Purvas gali paslėpti pažeidimus, o tai apsunkina vertinimą.

Maršrutai – kur važiuojame?

17. Iš kurių Velso vietų vežate automobilius?

Iš bet kurios. Cardiff, Swansea, Newport, Wrexham, Bangor, Aberystwyth, bet kur. Jei automobilis atokioje vietoje – gali tekti palaukti ilgiau, kol vairuotojas pasieks tą vietą, bet vežame. Populiariausios vietos – pietų Velsas (Cardiff, Swansea), nes ten daugiausiai automobilių parduodama. Bet ir iš šiaurės Velso vežame reguliariai. Vienintelis iššūkis – labai atokios vietovės kalnuose, kur keliai siauri ir autovežiui sunku pravažiuoti. Tokiu atveju galime susitarti dėl paėmimo iš artimesnės didesnės vietovės.

18. Ar vežate automobilius iš kitų UK vietų?

Taip, nors straipsnio tema – Velsas, mes vežame iš visos UK. Anglija, Škotija, Šiaurės Airija – visur. Velsas tiesiog yra viena iš populiariausių krypčių, nes ten daug gerų automobilių už prieinamą kainą. Bet jei radai automobilį Liverpulyje arba Edinburge – mes vežame ir iš ten. Kaina priklausys nuo atstumo, bet principas tas pats – vežame kiekvieną dieną, saugiai, su draudimu.

19. Kokie populiariausi maršrutai iš Velso?

Dažniausiai: Cardiff – Dover – Prancūzija – Vokietija – Lenkija – Lietuva. Arba: Swansea – Folkestone (Eurotunelis) – Prancūzija – Belgija – Vokietija – Lenkija – Lietuva. Iš šiaurės Velso: Bangor – Chester – Birmingham – Dover – ir t.t. Maršrutas parenkamas pagal efektyvumą – kuo mažiau nukrypimų, tuo geriau. Vairuotojai žino kelius ir parenka geriausią variantą pagal eismo sąlygas, orą, ir kitus faktorius.

20. Ar vežate automobilius į kitas šalis, ne tik į Lietuvą?

Taip, vežame ir į Latviją, Estiją, Lenkiją, Vokietiją, ir kitas Europos šalis. Bet pagrindinė kryptis – Lietuva, nes ten didžiausia mūsų klientų bazė. Jei reikia pristatyti automobilį į kitą šalį – susitarkime, ir mes paskaičiuosime kainą. Principas tas pats – saugiai, laiku, su draudimu.

Praktiniai klausimai – kasdienybė

21. Ką daryti, jei pakeičiau planus ir nebereikia pervežimo?

Pranešk kuo greičiau. Jei praneši bent 48 valandas iki numatyto paėmimo – jokių problemų. Jei vėliau – gali būti taikomas dalinis mokestis. Jei vairuotojas jau pakeliui – tada jau reikės padengti kelionės išlaidas. Suprantu, kad planai keičiasi – ypač perkant automobilį iš nuotraukų, kai pardavėjas staiga dingsta arba pakeičia kainą. Bet mūsų išlaidos jau patirtos, tad prašome supratimo. Geriausia – būti tikram prieš užsakant.

22. Ar galima keisti pristatymo vietą jau užsakius pervežimą?

Galima, bet priklauso nuo to, kada keiti. Jei praneši pakankamai anksti – nėra problemų. Jei vairuotojas jau arti pristatymo vietos – gali būti sudėtinga. Ypač jei nauja vieta toli nuo senosios – tada gali tekti mokėti papildomai už papildomą atstumą. Bet stengiamės būti lankstūs – suprantame, kad gyvenime būna pokyčių. Svarbu – pranešti kuo greičiau, ne paskutinę minutę.

23. Ką daryti, jei automobilis atvyksta su įbrėžimu?

Pirmiausia – nufotografuok. Antra – pranešk mums iš karto. Trečia – palygink su nuotraukomis prieš pakrovimą (jei turi). Jei įbrėžimas atsirado transportavimo metu – mes atsakome. Jei jau buvo prieš pakrovimą – ne. Svarbu – nevalyk automobilio prieš fotografuojant. Purvas gali paslėpti įbrėžimą, o tai apsunkina vertinimą. Ir dar – pranešk tą pačią dieną, ne po savaitės. Kuo ilgiau lauki, tuo sunkiau įrodyti, kad pažeidimas atsirado pervežimo metu.

24. Ar galima būti kartu su automobiliu pervežimo metu?

Ne. Autovežyje nėra vietos keleiviams, ir draudimas nedengia keleivių. Jei nori keliauti kartu su automobiliu – gali važiuoti savo transportu šalia autovežio, bet tai nepraktiška. Geriau – susitarti dėl pristatymo laiko ir vietos, ir būti ten, kai automobilis atvyksta. Arba – skristi lėktuvu į Lietuvą ir laukti ten. Dauguma klientų taip ir daro – perka automobilį Velse, užsako pervežimą, ir skrenda namo. Automobilis atvyksta po kelių dienų.

25. Ką daryti, jei turiu daugiau klausimų?

Klausk. Rimtai – klausk. Geriau paklausti dešimt kartų nei padaryti klaidą. Mes dirbame su klientais kasdien, ir žinome, kad klausimų būna daug. Ypač tiems, kurie perveža automobilį pirmą kartą. Skambink, rašyk, klausk – mes atsakysime. Nemokamai konsultuojame prieš užsakant – tai mūsų darbo dalis. Ir jei nežinai, ko klausti – pasakyk, ir mes patys užduosime klausimus, kad padėtume suprasti.

26. Ar teikiate nuolaidas lojaliems klientams?

Taip, jei veži ne pirmą kartą – galime tartis dėl geresnės kainos. Ypač jei veži reguliariai (pavyzdžiui, perki automobilius perpardavimui). Nuolaidos dydis priklauso nuo apimčių – kuo daugiau automobilių, tuo geresnė kaina. Bet net ir vienkartiniam užsakymui stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą. Mūsų tikslas – ilgalaikiai santykiai su klientais, ne vienkartinis pelnas.

Išvada

Auto pervežimas iš Velso – tai paslauga, kuri reikalauja patirties, atsakomybės ir dėmesio detalėms. Mes vežame kiekvieną dieną, turime patirties su visokiais atvejais, ir stengiamės, kad kiekvienas klientas jaustųsi saugiai. Jei turi automobilį Velse ir nori jį parsigabenti – susisiek. Mes pasirūpinsime.