Važiuosiu į Airiją, Vežame kiekvieną savaitę

Žinau, kad kartais tiesiog reikia susitvarkyti reikalus su siuntomis ar pačiam grįžti namo, o skraidyti ne visada patogu ar pigu. Dėl to ir esame čia, kad viskas būtų kuo paprasčiau. Dažnai žmonės klausia, kaip čia viskas vyksta, kai planuoja kelionę ar siuntą, ypač kai sakai "Važiuosiu į Airiją". Nesijaudinkite, mes tikrai vežame kiekvieną savaitę, tad reguliarumas yra garantuotas. Pabandykime išsklaidyti tuos dažniausiai kylančius klausimus, kad žinotumėt, ko tikėtis, ir kad nereikėtų sukti galvos dėl smulkmenų.

Užsakymai – Siuntų pervežimas į Airiją ir iš jos

1. Kaip užsisakyti siuntos pervežimą į Airiją?

Viskas paprasta, tiesiog paskambinkite man arba parašykite žinutę. Nereikia jokių sudėtingų formų pildyti, tiesiog pasakykite, ką siunčiate, iš kur paimti ir kur pristatyti. Aišku, geriausia, jei bent porą dienų prieš išvykimą pranešat, kad galėčiau suplanuoti. Būna, kad žmonės paskutinę minutę prisimena, tai tada jau sudėtingiau būna įsprausti. Bet stengiamės kuo lankščiau dirbti, kad visi gautų savo siuntas laiku, nes suprantu, kad planai kartais keičiasi ir greitai. Patariu visada pasitikslinti galimus variantus.

2. Kokie dokumentai reikalingi siunčiant prekes?

Dažniausiai jokių specialių dokumentų nereikia siunčiant asmeninius daiktus ar nedideles siuntas. Bet jei siunčiate kažką brangesnio ar naujo, pavyzdžiui, elektroniką, kuri ką tik pirkta, verta turėti pirkimo čekį. Ypač jei tai gali atrodyti kaip komercinė siunta. Niekas nenori problemų su muitine, nors Airija ES, bet kartais pasitaiko niuansų, ypač jei siunta didelė ar deklaruojama vertė neatitinka realybės. Tiesiog, kad nekiltų nereikalingų klausimų pasienyje, geriau būti pasiruošus. Kai kam teko aiškintis dėl naujo televizoriaus.

3. Ar galima vežti didelių gabaritų siuntas, pavyzdžiui, baldus?

Žinoma, vežame ir didesnes siuntas. Tiesiog reikia iš anksto suderinti, nes joms reikia daugiau vietos ir kartais specialaus pakrovimo. Būna, kad žmonės persikrausto visai ir vežasi visus namus. Svarbu įvertinti, ar telpa į mūsų mikroautobusą ar prireiks didesnio transporto. Kaina, aišku, priklausys nuo gabaritų ir svorio. Bet pasakysiu atvirai, vieną kartą klientas manęs paprašė atvežti seną pianiną. Sakau, ar tikrai? Sakė, sentimentalumas. Tai va, reikia įvertinti ir ar verta vežti, nes svoris didelis, o kaina tada irgi atitinkama. Bet galiausiai, jei telpa ir kaina tinka, kodėl gi ne?

4. Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Lietuvos į Airiją?

Paprastai siuntos pristatomos per 2-3 darbo dienas nuo išvykimo. Kadangi vežame kiekvieną savaitę, siuntos ilgai nelaukiamos sandėlyje. Išvykstame, tarkim, trečiadienį, Airijoje būname penktadienį ar šeštadienį ryte. Aišku, kartais būna nenumatytų situacijų, kaip kad keltų tvarkaraščiai pasikeičia dėl audros – pernai pavasarį teko porą valandų ilgiau laukti kelto Anglijos pusėje, tai pristatymas užtruko pusdieniu. Bet apie tokius dalykus visada pranešame iš anksto, kad žinotumėte. Juk niekas nenori staigmenų, ypač kai lauki siuntos.

5. Ar galima sekti siuntos būseną?

Tiesiogiai sekti siuntos per kažkokią programėlę ar svetainę mes neturime galimybės. Bet jūs visada galite man paskambinti arba parašyti žinutę, ir aš pasakysiu, kur siunta yra. Esu vairuotojas, pats vežu, tai žinau, kur viskas važiuoja. Nėra taip, kad siunta keliautų per dešimt skirtingų sandėlių. Siuntų sekimas vyksta realiuoju laiku, tik ne per internetą, o per mane. Tai toks, sakyčiau, labiau asmeninis sekimas. Juk esame komanda, tad ryšys su klientu – svarbiausia.

Kainos – Siuntų pervežimas į Airiją

6. Kiek kainuoja siuntos pervežimas?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio ir, aišku, pristatymo vietos. Maža dėžutė kainuos mažiau nei didelis lagaminas. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką norite siųsti, tada aš pasakysiu tikslią kainą. Nėra jokių paslėptų mokesčių, viską suderiname iš anksto. Juk niekas nenori gauti sąskaitos, kuri yra didesnė nei buvo sutarta, tiesa? Pavyzdžiui, viena klientė norėjo siųsti dovanų krepšelį, bet nepasakė, kad ten stikliniai buteliai, kurie sveria. Tai teko patikslinti. Apskritai, visada stengiuosi pasiūlyti geriausią kainą, kad abi pusės būtų patenkintos.

7. Ar yra papildomų mokesčių už pristatymą į atokesnes vietas Airijoje?

Gali būti. Airija yra nemaža šalis, ir jei siunta keliauja į kokį mažą miestelį pačiame salos pakraštyje, kur praktiškai niekas nevažiuoja, tai tenka papildomai derinti. Bet apie viską perspėju iš anksto. Niekada nepristatome siuntos nepraėjus papildomiems mokesčiams, jei jie atsiranda, be kliento sutikimo. Didžiuosiuose miestuose kaip Dublinas, Korkas, Golvėjus – ten viskas standartu. Bet jei kalbame apie kokį Donegalą ar Kerry pakraštį, tai reikia tartis. Galų gale, mums irgi reikia ten nuvažiuoti, o tai yra papildomas laikas ir kuras, tad tai yra sąžininga.

8. Kokiomis valiutomis galima atsiskaityti už paslaugas?

Atsiskaityti galima eurais. Tiek grynaisiais, tiek pavedimu. Kaip kam patogiau. Dažniausiai atsiskaitymas vyksta atsiimant siuntą arba ją atiduodant. Jei siunčiate iš Airijos į Lietuvą, galima atsiskaityti Airijoje, jei iš Lietuvos į Airiją, tai Lietuvoje. Mums svarbiausia, kad būtų patogu jums. Niekada nebuvo problemų dėl atsiskaitymo, visada susitariam, galų gale, esam žmonės. Kartais žmonės prašo apmokėti vėliau, bet geriausia iš karto susitvarkyti, kad neliktų jokių neaiškumų.

9. Ar taikote nuolaidas nuolatiniams klientams?

Na, tikrai stengiamės įvertinti tuos, kurie mumis pasitiki nuolatos. Nuolaidos būna, bet tai jau individualus reikalas. Jei siunčiate dažnai, ar siunčiate daug, visada galime padiskutuoti dėl geresnės kainos. Juk verslas yra abipusė nauda, o reguliarūs klientai mums yra labai svarbūs. Tikrai, stengiamės būti lankstūs, suprantame, kad konkurencija didelė. Todėl svarbu, kad jaustumėtės vertinami ir norėtumėte grįžti pas mus ir toliau. Tai toks, sakyčiau, mūsų atsidėkojimas už lojalumą.

10. Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

Standartinis siuntos draudimas yra įskaičiuotas į pervežimo kainą, bet jis dažniausiai apima minimalią sumą. Jei siunčiate kažką tikrai brangaus, verta pagalvoti apie papildomą draudimą. Galime padėti sutvarkyti papildomo draudimo klausimus. Nors stengiamės elgtis su visomis siuntomis kuo atsargiau, nelaimingų atsitikimų pasitaiko. Juk kelyje visko būna. Vieną kartą stiklainiai sudūžo, nors buvo gerai supakuoti, tiesiog kelias buvo duobėtas. Tai va, papildomas draudimas suteikia ramybę ir jums, ir mums, jei kažkas netyčia nutiktų.

Dažni klausimai – Kelionės į Airiją

11. Ar vežate keleivius į Airiją ir iš jos?

Taip, žinoma, vežame. Ne tik siuntas, bet ir žmones. Keliaujame reguliariai, tad vietos dažniausiai yra. Tiesiog reikia iš anksto užsirezervuoti, kad būtų galima suplanuoti maršrutą. Patogu, kai nereikia rūpintis persėdimais, lagaminais – paimam nuo durų iki durų, jei tik įmanoma. Žinau, kad tai didelis privalumas daugeliui, nes skraidyti su dideliu bagažu būna tikras galvos skausmas. Ypač jei grįžti po ilgo laiko su dovanom artimiesiems. Mes pasirūpiname, kad kelionė būtų kuo patogesnė ir saugesnė.

12. Kiek bagažo galima vežtis su savimi?

Keleiviams leidžiama vežtis vieną didesnį lagaminą ir rankinį bagažą, bet visada geriau iš anksto suderinti, jei turite daugiau daiktų. Vietos ribotos, o juk reikia, kad visiems būtų patogu. Jei matote, kad jūsų bagažas viršija standartinį dydį, praneškite, kad galėtume įvertinti. Būna, kad žmonės bando įsprausti visą savo virtuvę – (juokauju, bet tikrai pasitaiko, kad lagaminas atrodo kaip mini šaldytuvas). Mums svarbu, kad visi tilptume ir jaustumėmės komfortiškai, tad geriau tartis iš anksto. Svarbiausia – komunikacija.

13. Kokia kelionės trukmė į Airiją?

Kelionė iš Lietuvos į Airiją trunka maždaug 30-36 valandas, priklausomai nuo maršruto ir keltų tvarkaraščių. Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją ir Angliją, tada keltu į Airiją. Stengiamės, kad būtų kuo mažiau sustojimų, bet, aišku, poilsiui ir valgiui sustojame. Tai nėra lėktuvo skrydis, bet kelionė su patogumais, kur galima ištiesti kojas, pailsėti. Kartais žmonės sako, kad jiems tai tarsi mini atostogos, nes gali pamatyti skirtingas šalis pro langą. Aišku, priklauso nuo požiūrio, bet tikrai ilgai trunka.

14. Ar galima vežtis augintinius?

Su augintiniais yra sudėtingiau. Dėl higienos ir kitų keleivių komforto mes negalime vežti gyvūnų transporto salone. Jei gyvūnas yra specialioje, tam pritaikytoje dėžėje ir keliauja krovininiame skyriuje, tai dar galima derinti. Bet tikrai ne kiekvieną kartą ir priklauso nuo kitų keleivių. Reikia iš anksto pasidomėti ir visus reikalavimus gyvūnų gabenimui atlikti. Juk žinot, kad su gyvūnais reikalavimai yra griežti, o mes nenorime turėti problemų pasienyje. Būna situacijų, kad žmonės bando slėpti gyvūnus, bet tai yra rizika.

15. Kokie yra reikalavimai COVID-19 kontekste?

Nuolat stebime ir laikomės visų ES ir konkrečiai Airijos bei tranzitinių šalių reikalavimų dėl COVID-19. Šiuo metu dauguma apribojimų yra atšaukti, bet visada rekomenduoju prieš kelionę pasitikrinti oficialius šaltinius. Situacija keičiasi, o mums svarbiausia jūsų saugumas. Niekas nenori užstrigti pasienyje dėl to, kad neatitiko kažkokio reikalavimo. Tai kaip su muitine – geriau žinoti iš anksto, nei paskui aiškintis vietoje. Juk visi norime, kad kelionė būtų sklandi ir be streso, tiesa?

16. Kiek kainuoja keleivio bilietas?

Keleivio bilieto kaina priklauso nuo sezono, nuo to, kiek iš anksto rezervuojate, ir kartais nuo bagažo kiekio. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, kada planuojate keliauti, tada pasakysiu tikslią kainą. Žinau, kad kartais žmonės ieško pigiausių variantų, bet mes siūlome ne tik kelionę, bet ir patogumą bei saugumą. Tai yra investicija į ramią kelionę. Mes vežame kiekvieną savaitę, tad variantų tikrai yra, tik reikia išsirinkti tinkamiausią. Kainos tikrai konkurencingos, nes stengiamės, kad būtų prieinamos visiems.

Siuntos – Pakavimas ir saugumas

17. Kaip geriausiai supakuoti siuntą, kad ji saugiai pasiektų Airiją?

Supakuoti reikia tvirtai! Kietos kartoninės dėžės – geriausias variantas. Viduje tuščias vietas užpildykite burbuline plėvele, popieriumi ar putplasčiu, kad daiktai nejudėtų. Ypač jei siunčiate trapius daiktus, jie turi būti gerai apsaugoti. Pamenu, vienas klientas siuntė stiklainius su uogienėmis, tai supakavo taip, kad kiekvienas stiklainis buvo atskiroje dėžutėje, o tada viskas vienoje didelėje. Ir pasiekė Airiją be jokių problemų. Geriau persistengti su pakavimu, nei paskui gailėtis, kad kažkas sudūžo. Kelias ilgas, visko būna.

18. Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti?

Taip, yra sąrašas draudžiamų daiktų. Ginklai, narkotikai, sprogios medžiagos, pinigai, vertybiniai popieriai – tai savaime suprantama. Taip pat ir greitai gendantys produktai, nebent suderinta ir yra specialios sąlygos. Alkoholis ir tabakas – tik labai ribotais kiekiais ir asmeniniam naudojimui. Apskritai, jei abejojate, ar galima siųsti konkretų daiktą, geriau paklauskite manęs. Nenorime problemų nei jums, nei sau. Juk tikrai nenorite, kad siunta būtų sulaikyta pasienyje dėl kažkokių draudžiamų daiktų, o tai, patikėkite, būna.

19. Ką daryti, jei siunta buvo pažeista?

Jei siunta buvo pažeista, pirmiausia reikia nedelsiant pranešti man. Būtina kuo greičiau užfiksuoti pažeidimus – nufotografuoti dėžę ir pačius daiktus. Mes tada įvertinsime situaciją ir spręsime dėl žalos atlyginimo. Dėl to ir svarbu geras pakavimas ir, jei reikia, papildomas draudimas. Kartais pasitaiko, kad pakuotė išoriškai atrodo gerai, bet viduje kažkas pažeista. Bet tokių situacijų pasitaiko retai, nes stengiamės dirbti atsakingai. Svarbiausia – nepanikuoti, o iškart pranešti, kad galėtume reaguoti.

20. Ar teikiate pakuotės paslaugas?

Ne, pakuotės paslaugų neteikiame. Kiekvienas yra atsakingas už savo siuntos supakavimą. Mes galime patarti, kaip geriau supakuoti, bet pačio pakavimo neatliekame. Juk jūs geriausiai žinote, kas yra siuntos viduje ir kaip tai apsaugoti. Be to, taip sumažiname riziką, kad kažkas bus supakuota ne taip, kaip reikia. Mes gabenam, jūs pakuojat. Paprasta. Kartais žmonės prašo padėti su lipnia juosta, tai, aišku, padedu, bet pilnai supakuoti... ne, to tikrai nedarau.

21. Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Jei siunta vėluoja, pirmiausia susisiekite su manimi. Aš iškart patikrinsiu, kur siunta yra ir kokia situacija. Kaip jau minėjau, kartais vėlavimai gali atsirasti dėl nenumatytų aplinkybių kelyje – eismo spūstys, keltų tvarkaraščių pasikeitimai ar net oro sąlygos. Mes jus informuosime apie bet kokius pasikeitimus. Mums svarbu, kad žinotumėte, kas vyksta, ir kad nebūtų jokių neaiškumų. Juk niekas nemėgsta nežinomybės, ypač kai laukia svarbių daiktų, o mes vežame kiekvieną savaitę, tad tikrai stengiamės laikytis grafiko.

Kiti – Dažnai užduodami klausimai apie Airija

22. Kokiuose miestuose Airijoje teikiate paslaugas?

Aptarnaujame praktiškai visą Airiją. Didieji miestai kaip Dublinas, Korkas, Golvėjus, Limerikas, Voterfordas – ten pristatome be problemų. Jei gyvenate mažesniame miestelyje ar atokesnėje vietoje, visada geriau iš anksto pasitikslinti. Bet dažniausiai randame sprendimą. Juk Airija nėra didelė šalis, o mes stengiamės būti pasiekiami kuo platesniam klientų ratui. Mums svarbu, kad paslauga būtų prieinama visiems, kam reikia. Tai toks patogumas, kad nereikia patiems važiuoti į didmiestį pasiimti siuntos.

23. Ar galima pasitikėti jūsų paslaugomis?

Suprantu, kad pasitikėjimas yra svarbiausia. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir turime daug patenkintų klientų. Stengiamės dirbti sąžiningai ir atsakingai. Mums svarbu, kad siuntos ir keleiviai pasiektų savo tikslą saugiai ir laiku. Juk niekas nenori, kad jo siunta dingtų ar būtų pažeista, tiesa? Galite pasidomėti atsiliepimais, bet geriausia tiesiog išbandyti patiems. Mūsų reputacija yra mūsų darbas. O aš pats esu tas žmogus, kuris tiesiogiai bendrauja su klientais ir pats veža, tai atsakau už viską asmeniškai.

24. Kokia yra jūsų darbo patirtis vežant į Airiją?

Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau daugiau nei penkiolika metų, iš kurių didžiąją dalį vežu būtent į Airiją. Esu matęs visko – nuo idealiai supakuotų siuntų iki tokių, kurios vos laikosi. Suprantu Airijos kelius, tvarkaraščius ir visus niuansus. Tai ne šiaip darbas, o mano kasdienybė. Per tiek metų susiklostė ir ryšiai su kelto kompanijomis, ir su partneriais. Patirtis leidžia spręsti netikėtas situacijas greitai ir efektyviai, kad jūs kuo mažiau jaustumėte diskomforto. Tai manau, kad galite būti ramūs.

25. Ar teikiate perkraustymo paslaugas Airijoje?

Pilnų perkraustymo paslaugų, su pakavimu ir išpakavimu, mes neteikiame. Bet jei jums reikia pervežti didesnį kiekį daiktų, kurie sudaro viso buto ar namo dalį, tai mes galime tai padaryti. Tiesiog tai bus didesnė siunta, kuriai reikės daugiau vietos. Aišku, viską reikia suderinti iš anksto, kad galėtume suplanuoti. Tai nėra tipinis perkraustymas, bet tiesiog didelio masto pervežimas. Žmonės dažnai taip persikrausto, kai patys susipakuoja viską į dėžes ir tiesiog reikia transporto. Tai puikiai suprantama ir įmanoma.

Na, tikiuosi, kad šitie atsakymai padėjo šiek tiek geriau suprasti, kaip viskas vyksta, kai ruošiatės į kelionę ar norite, kad jūsų siunta saugiai pasiektų Airiją. Žinau, kad planuojant keliones ar siuntas iškyla daug klausimų, ir kartais atrodo, kad viskas labai sudėtinga. Bet iš tikrųjų, kai vežame kiekvieną savaitę, viskas yra gerai sustyguota. Svarbiausia – bendrauti ir iš anksto pranešti apie savo poreikius. Mes visada stengiamės rasti geriausią sprendimą kiekvienam. Juk mūsų tikslas – patenkinti klientai ir saugiai pristatytos siuntos.