Automobilių pervežimas į Dubliną

Žinau, kad automobilių pervežimas į Dubliną daugeliui atrodo kaip kažkoks kosmosas. Žmonės dažnai galvoja, kad tai sudėtinga, brangu ir su daug popierizmo. Bet patikėkit, dirbu šitam reikale jau ne vienerius metus ir galiu pasakyti, kad viskas yra daug paprasčiau, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Aišku, visko pasitaiko – ir vėlavimų, ir smulkių nesusipratimų, bet tam mes ir esame, kad padėtume. Šiame DUK pabandysiu atsakyti į tuos klausimus, kurie dažniausiai kyla klientams, norintiems transportuoti savo mašiną į Airijos sostinę.

Procesas – kaip vyksta automobilių pervežimas į Dubliną

1. Ką man reikia žinoti apie pradinę užsakymo eigą, kai noriu pervežti automobilį?

Pradžia visada būna panaši. Pirmiausia, žmonės paskambina arba parašo, klausia „kaip čia veikia tas automobilių pervežimas į Dubliną?“. Aš tada išklausau, ką ir iš kur nori vežti. Būna, kad klientas net nežino, kokia tiksliai mašina, tik pasako „ten kažkoks Audi“. Tai reikia patikslinti modelį, metus, ar važiuojanti. Svarbu žinoti, ar automobilis yra su ratais ir ar gali važiuoti pats. Jei ne, tai jau kitokie niuansai atsiranda su pakrovimu. Toks, atrodo, smulkus dalykas, bet nuo jo priklauso, kokį autovežį siųsim ir kokia bus kaina. Kartais žmonės pamiršta paminėti, kad mašina stovi nuleistomis padangomis, o tai jau trukdo patogiai užkrauti transporto priemonę.

2. Kaip nustatote pervežimo kainą? Ar ji keičiasi?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: automobilio dydžio, svorio, atstumo ir, aišku, degalų kainų svyravimo. Mums reikia žinoti tikslų paėmimo ir pristatymo adresą. Be to, ar mašina veikianti, ar ne – tai irgi įeina į skaičiavimus. Pavyzdžiui, jei automobilis nevažiuoja, reikia specialios įrangos pakrovimui, o tai kainuoja papildomai. Būna, kad klientas pasako, kad veikianti, o atvažiavus paaiškėja, kad akumuliatorius išsikrovęs. Tada susidarom papildomų rūpesčių. Kaina dažniausiai fiksuota po suderinimo, bet kartais, jei atsiranda nenumatytų aplinkybių, pavyzdžiui, klientas paskutinę minutę pakeičia pristatymo adresą kitame mieste, gali keistis. Bet apie tai visada informuojam iš anksto.

3. Kokių dokumentų reikia automobiliui pervežti?

Pagrindiniai dokumentai yra automobilio registracijos liudijimas (techninis pasas), pirkimo-pardavimo sutartis (jei automobilis ką tik pirktas) ir jūsų asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas. Jei siunčiate ne savo automobilį, reikalingas įgaliojimas. Svarbu, kad visi dokumentai būtų tvarkingi ir originalūs. Būna, kad žmonės bando vežti mašinas su pasibaigusiais techniniais pasais ar be jų apskritai, tada kyla problemų pasienyje. Mums reikia kopijų iš anksto, kad patikrintume, ar viskas gerai. Vieną kartą turėjome atvejį, kai klientas atsiuntė rusišką techninį pasą, bet neinformavo, kad jis nebuvo legalizuotas ES – teko ilgai aiškintis su muitine. Nuo tokių niuansų priklauso sklandumas.

4. Ar galiu palikti daiktų automobilyje pervežant?

Oficialiai – ne. Automobilis turi būti tuščias, be asmeninių daiktų. Draudimas dengia tik automobilį, bet ne jame esančius daiktus. Be to, papildomi daiktai didina svorį, o tai gali turėti įtakos krovinių svorio limitams autovežyje. Būna, kad žmonės vis tiek palieka visokius smulkius daiktus bagažinėje ar salone, bet tai daro savo rizika. Jei jau labai reikia kažką pervežti, geriau apie tai pranešti iš anksto, galbūt rasime kokį sprendimą (bet tai retai). Mums svarbu, kad nebūtų jokių pavojingų ar draudžiamų krovinių. Vienas klientas bandė pervežti dujų balioną, sakė „ai, nieko tokio, tuščias“, bet saugumo reikalavimai yra griežti.

5. Kiek laiko trunka automobilių pervežimas į Dubliną?

Paprastai automobilių pervežimas iš Lietuvos į Dubliną užtrunka apie 3-5 darbo dienas. Aišku, tai gali šiek tiek svyruoti priklausomai nuo oro sąlygų, kelių eismo situacijos ar netgi keltų tvarkaraščių. Mes visada stengiamės pristatyti kuo greičiau, bet saugumas ir atsargumas yra prioritetas. Būna, kad kelyje pasitaiko nenumatytų kliūčių, pavyzdžiui, kokia avarija autostradoje, kuri užblokuoja eismą kelioms valandoms. Mes visada informuojame klientus apie bet kokius pasikeitimus ar vėlavimus. Svarbu planuotis iš anksto ir nesitikėti, kad viskas įvyks per dieną.

6. Ar transportuojate ir nevažiuojančius, daužtus ar sugedusius automobilius?

Taip, transportuojame. Bet, kaip minėjau, tai yra šiek tiek sudėtingiau ir brangiau. Mums reikia žinoti, kokia yra automobilio būklė: ar sukasi ratai, ar galima stumti, ar turi visus raktelius. Jei automobilis smarkiai pažeistas ir negali riedėti, reikalinga speciali krovimo technika, o tai jau papildomos išlaidos ir daugiau laiko. Būna, kad žmonės sako „ai, tik truputį daužta priekyje“, o atvažiavus paaiškėja, kad automobilis neturi priekinio rato. Tokiais atvejais reikia daugiau pastangų ir, deja, tai atsispindi kainoje. Visada geriau detaliai aprašyti transporto priemonės būklę, kad išvengtume nesusipratimų.

7. Ar pervežate automobilius iš kitų Europos šalių į Dubliną?

Taip, esame tarptautinių pervežimų įmonė, tad galime pervežti automobilius ne tik iš Lietuvos, bet ir iš kitų Europos šalių į Dubliną. Procesas panašus, bet gali skirtis terminai ir kaina, priklausomai nuo šalies, iš kurios automobilis bus paimtas. Dokumentų reikalavimai taip pat gali šiek tiek skirtis, priklausomai nuo to, ar tai ES šalis, ar ne. Visada rekomenduojame susisiekti su mumis ir aptarti konkrečią situaciją. Pavyzdžiui, pervežimas iš Vokietijos bus kitoks nei iš Rumunijos, dėl atstumo ir biurokratinių niuansų. Kartais užtrunka ilgeliau koordinuoti paėmimą, jei vieta atokiau.

Kainos – kiek kainuoja mašinos transportavimas

8. Ar galiu gauti tikslų kainos pasiūlymą internetu?

Dažniausiai ne. Nors galime duoti apytikslę kainą, kad tiksliai įvertintume pervežimo kainą, mums reikia daugiau informacijos. Reikia žinoti automobilio markę, modelį, metus, ar jis veikiantis, paėmimo ir pristatymo adresus. Būna, kad žmonės užpildo formą internete, bet pamiršta nurodyti, kad automobilis nevažiuoja. Tada pasiūlymas būna netikslus. Geriausia yra susisiekti tiesiogiai, telefonu ar el. paštu, ir mes greitai apskaičiuosime tikslią kainą. Žinau, kad norisi viską iškart sužinoti, bet kiekvienas pervežimas yra unikalus, todėl ir kaina skaičiuojama individualiai. Interneto skaičiuoklės retai atspindi visas realias detales.

9. Kokios yra papildomos išlaidos, kurių turėčiau tikėtis?

Paprastai mes stengiamės, kad kaina būtų galutinė ir aiški, bet kartais gali atsirasti papildomų išlaidų. Pavyzdžiui, jei automobilis nevažiuojantis ir jam reikalingas specialus krovimas, arba jei pristatymo vieta yra sunkiai pasiekiama, ar reikia papildomo mokesčio už stovėjimo aikštelę. Taip pat, jei klientas pakeičia pristatymo adresą paskutinę minutę, tai gali sukelti papildomų išlaidų. Mes visada stengiamės apie tai informuoti iš anksto, kad nebūtų jokių staigmenų. Vienas dažnas atvejis – kai pristatymo vieta yra siaura ir nepatogi autovežiui privažiuoti, tada reikia papildomo persikrovimo.

10. Ar į kainą įskaičiuotas draudimas?

Taip, į mūsų teikiamų paslaugų kainą visada įskaičiuotas standartinis krovinių draudimas. Jis apsaugo jūsų automobilį nuo galimų pažeidimų ar vagystės pervežimo metu. Aišku, visada rekomenduojame atidžiai perskaityti draudimo sąlygas, kad žinotumėte, kas konkrečiai yra apdrausta ir kokios yra draudimo sumos ribos. Jei norite papildomo, išplėstinio draudimo, galime tai suorganizuoti už papildomą mokestį, bet standartinis paketas jau yra. Būna, kad žmonės klausia, ar draudimas dengia įbrėžimą, kurį automobilis jau turėjo prieš pervežimą – ne, dengiama tik tai, kas nutiko su mumis.

11. Ar yra galimybė derėtis dėl kainos?

Dėl kainos derėtis, atvirai sakant, nelabai yra galimybės, nes mūsų kainos jau yra nustatytos atsižvelgiant į visas sąnaudas ir rinkos situaciją. Mes stengiamės pasiūlyti konkurencingą kainą, kuri atspindi paslaugos kokybę ir patikimumą. Aišku, jei turite didesnį kiekį automobilių, kuriuos norite pervežti, tada galime aptarti individualias sąlygas ir, galbūt, pritaikyti tam tikras nuolaidas. Bet dėl vienos mašinos pervežimo kaina yra tokia, kokia yra. Mūsų tikslas yra teikti kokybišką paslaugą, o ne lenktyniauti su tais, kurie veža pusiau legaliai ir be draudimo. Kaina užtikrina ramybę.

Dokumentai – reikalingi popieriai pervežimui

12. Kokie dokumentai reikalingi, jei automobilis pirktas aukcione?

Jei automobilis pirktas aukcione, be įprastų dokumentų – registracijos liudijimo ir asmens tapatybę patvirtinančio dokumento – reikės ir aukciono pirkimo-pardavimo dokumentų. Svarbu, kad juose būtų aiškiai nurodytas pirkėjas ir pardavėjas bei automobilio duomenys. Kartais aukcionai išduoda tik elektroninius dokumentus, tad svarbu turėti jų atspausdintas kopijas. Būna, kad žmonės atsiunčia tik ekrano nuotraukas, o ne oficialius dokumentus, kas sukelia problemų. Mums reikia aiškiai matyti, kad jūs esate teisėtas automobilio savininkas, arba turite teisę jį pervežti. (Ypač jei tai tarptautinis aukcionas, ten dokumentų tvarkymas gali būti sudėtingesnis).

13. Ką daryti, jei neturiu visų reikiamų dokumentų?

Jei neturite visų reikiamų dokumentų, tai gali sukelti problemų ir vėlavimų pervežimo metu. Visada rekomenduojame susisiekti su mumis iš anksto ir paaiškinti situaciją. Galbūt galėsime patarti, kaip gauti trūkstamus dokumentus arba rasti kokį nors sprendimą, bet tai nėra garantuota. Be pagrindinių dokumentų, pavyzdžiui, techninio paso, automobilio pervežimas gali būti sustabdytas pasienyje ar muitinėje. Geriau viską susitvarkyti iš anksto, nei vėliau susidurti su dideliais galvos skausmais. Esame turėję atvejų, kai automobilis „įstrigo“ Vokietijoje, nes trūko kažkokio popieriaus, kurį klientas pamiršo.

14. Ar reikia automobilį išregistruoti Lietuvoje prieš pervežant į Dubliną?

Priklauso nuo jūsų planų. Jei automobilį ketinate registruoti Airijoje ir nuolat juo naudotis, tuomet paprastai rekomenduojama jį išregistruoti Lietuvoje. Tačiau jei vežate jį parduoti ar laikinai, išregistravimas gali būti nereikalingas iš karto. Svarbu pasidomėti Airijos kelių transporto agentūros (NCTS) reikalavimais dėl užsienyje registruotų transporto priemonių. Jie turi savo tvarką, ir mes, kaip vežėjai, nesame atsakingi už registracijos niuansus Airijoje. Mūsų darbas – pristatyti automobilį. Jums reikia pačiam susisiekti su Airijos institucijomis, kad išsiaiškintumėte jų reikalavimus, ypač dėl mokesčių. Būna, kad žmonės sumoka PVM ir Airijoje, ir Lietuvoje – dvigubai.

15. Ar reikia įgaliojimo, jei vežu ne savo automobilį?

Taip, jei vežate ne savo automobilį, įgaliojimas yra būtinas. Jame turi būti aiškiai nurodyta, kad esate įgaliotas atstovauti automobilio savininkui ir atlikti visas su pervežimu susijusias procedūras. Įgaliojimas turi būti pasirašytas savininko ir notariškai patvirtintas (jei to reikalauja tam tikros situacijos). Be įgaliojimo gali kilti problemų su dokumentų tvarkymu ir automobilio perdavimu. Mums reikia įsitikinti, kad automobilis nebus perduotas netinkamam asmeniui. Tai yra saugumo ir atsakomybės klausimas. Vieną kartą turėjome situaciją, kai įgaliotas asmuo atvyko paimti automobilio, bet neturėjo jokio dokumento, patvirtinančio jo tapatybę.

Saugumas – automobilio apsauga kelionės metu

16. Kaip užtikrinate automobilio saugumą pervežimo metu?

Saugumas mums yra prioritetas. Automobiliai tvirtinami specialiomis tvirtinimo juostomis ant autovežio platformos, kad būtų išvengta bet kokių judesių kelionės metu. Mūsų vairuotojai yra patyrę ir apmokyti, žino, kaip tinkamai pakrauti ir pritvirtinti transporto priemones. Be to, autovežiai yra reguliariai techniškai prižiūrimi, o maršrutai planuojami atsižvelgiant į saugumą. Visi mūsų autovežiai turi GPS sekimo sistemas, tad bet kada galime žinoti, kur yra jūsų automobilis. Žinoma, keliai būna įvairūs, bet mes imamės visų įmanomų priemonių, kad viskas būtų saugu. Būna, kad klientai prašo papildomų fiksavimo priemonių, nors standartinės jau ir taip užtikrina stabilumą.

17. Ar automobilis yra apsaugotas nuo oro sąlygų?

Dauguma automobilių yra pervežami atvirais autovežiais, todėl jie yra veikiami oro sąlygų – lietaus, sniego ar dulkių. Tai yra standartinė praktika tarptautiniuose pervežimuose. Jei norite, kad automobilis būtų pervežtas uždaru autovežiu, tai yra įmanoma, bet kainuoja žymiai brangiau, nes tokių autovežių yra mažiau ir jie skirti, tarkim, prabangiems ar retesniems automobiliams. Visada rekomenduojame automobilį nuplauti ir išvalyti prieš pervežimą, kad būtų galima lengviau pastebėti bet kokius pažeidimus po kelionės. Bet dėl lietaus ar dulkių – nieko čia nepakeisi, tai natūralus dalykas. Tikrai netikiu, kad kas nors galėtų garantuoti visišką apsaugą nuo lietaus pigiai.

18. Ką daryti, jei automobilis pažeidžiamas pervežimo metu?

Nors stengiamės maksimaliai užtikrinti saugumą, kartais pasitaiko nenumatytų situacijų. Jei automobilis pažeidžiamas pervežimo metu, svarbiausia yra nedelsiant informuoti mūsų vairuotoją ir užfiksuoti pažeidimus nuotraukomis. Mūsų draudimas dengia tokias situacijas. Mes padėsime jums užpildyti visus reikiamus dokumentus draudimo išmokai gauti. Svarbu, kad pažeidimas būtų užfiksuotas priėmimo-perdavimo metu. Jei pastebite pažeidimą po to, kai automobilis jau buvo jums perduotas ir pasirašėte dokumentus, įrodyti, kad tai įvyko pervežimo metu, bus labai sunku. Būna, kad klientai paskubomis pasirašo ir tik po kelių dienų pastebi įbrėžimą, tada jau vėlu.

19. Ką patartumėte prieš atiduodant automobilį pervežimui?

Prieš atiduodant automobilį, patarčiau jį gerai nuplauti ir išvalyti. Tai padės jums ir mūsų vairuotojui lengviau užfiksuoti esamus defektus ir įbrėžimus. Nusifotografuokite automobilį iš visų pusių, ypač atkreipdami dėmesį į bet kokius jau esančius pažeidimus. Patikrinkite, ar bake yra pakankamai degalų, kad automobilį būtų galima užvesti ir užvažiuoti ant autovežio platformos. Išimkite visus asmeninius daiktus iš salono ir bagažinės. Patikrinkite padangų slėgį. Tai padeda išvengti galimų nesusipratimų ir ginčų ateityje. Ir svarbiausia – turėkite visus dokumentus po ranka. Kartais žmonės pamiršta išimti dokumentus iš mašinos, ir jie keliauja kartu.

Terminai – per kiek laiko pasieks automobilis Dubliną

20. Ar galiu sekti automobilio buvimo vietą?

Taip, žinoma, mūsų autovežiai yra aprūpinti GPS sekimo sistemomis. Mes galime jums pasakyti, kur yra jūsų automobilis, bet tiesioginės prieigos klientams prie realaus laiko žemėlapio neteikiame. Jei norite sužinoti automobilio buvimo vietą, galite susisiekti su mumis telefonu arba el. paštu, ir mes suteiksime jums informaciją. Stengiamės atsakyti kuo greičiau. Suprantu, kad neramu, kai lauki savo mašinos, bet per daug dažnas skambinimas tikrai nepaskubins transportavimo. Pasistengsime informuoti jus apie pagrindinius etapus – paėmimą, išvykimą ir numatomą pristatymo laiką. Tai yra pakankamai, kad žinotumėte, jog viskas juda.

21. Ar pristatote automobilius savaitgaliais ar švenčių dienomis?

Paprastai automobilių pristatymas vyksta darbo dienomis. Savaitgaliais ir švenčių dienomis dirbame tik išskirtiniais atvejais ir tik iš anksto suderinus. Jei jums yra labai svarbu, kad automobilis būtų pristatytas savaitgalį, prašome apie tai pranešti iš anksto, užsakymo metu. Tada galėsime įvertinti galimybes ir, jei įmanoma, suorganizuoti tokį pristatymą už papildomą mokestį. Bet dažniausiai stengiamės laikytis standartinio darbo grafiko. Vairuotojams irgi reikia poilsio, o ir dauguma priėmimo vietų savaitgaliais nedirba. Kartais tenka pristatyti ir sekmadienį, bet tai tikrai nėra taisyklė ir kainuoja papildomai.

22. Ką daryti, jei negaliu būti pristatymo vietoje numatytu laiku?

Jei negalite būti pristatymo vietoje numatytu laiku, svarbu mums pranešti kuo anksčiau. Galime pabandyti suderinti kitą laiką, bet tai priklausys nuo mūsų maršruto ir galimybių. Gali tekti palikti automobilį mūsų saugojimo aikštelėje Dubline už papildomą mokestį, kol galėsite jį pasiimti. Svarbu, kad būtų kas nors, kas galėtų priimti automobilį ir pasirašyti perdavimo-priėmimo aktą. Galbūt galite įgalioti kitą asmenį? Bet apie tai turite pranešti iš anksto ir pateikti įgaliojimą. Būna, kad klientas paskutinę minutę dingsta, o vairuotojas stovi ir laukia. Tada kyla papildomų išlaidų už prastovas.

Problemos – dažniausios kliūtys ir sprendimai

23. Kokia yra dažniausia problema, su kuria susiduriate pervežant automobilius?

Dažniausia problema, su kuria susiduriame, yra klientų netikslumas teikiant informaciją apie automobilį ar pristatymo vietą. Pavyzdžiui, pasako, kad automobilis veikiantis, o atvažiavus paaiškėja, kad jis užsiveda tik su „krokodilais“. Arba nurodo adresą, kurioje autovežis tiesiog negali privažiuoti dėl siaurų gatvių ar aukščio apribojimų. Tai sukelia vėlavimų ir papildomų pastangų. Todėl visada prašome būti kuo detalesniems ir atviriems. Geriau iš anksto pasakyti visus niuansus, nei vėliau spręsti problemas kelyje. Mes stengiamės būti lankstūs, bet yra tam tikros ribos. Aišku, pasitaiko ir oro sąlygų, bet tai jau ne mūsų kaltė.

24. Ar yra kokių nors apribojimų dėl automobilio dydžio ar tipo?

Dauguma standartinių lengvųjų automobilių ir nedidelių visureigių mums tinka. Tačiau jei turite didesnį automobilį, pavyzdžiui, didelį mikroautobusą, kemperį ar labai platų visureigį, prašome apie tai pranešti iš anksto. Mūsų autovežiai turi tam tikrus matmenų ir svorio apribojimus. Galime pervežti ir didesnius automobilius, bet tai gali reikalauti specialaus transporto ir atitinkamai didesnės kainos. Taip pat, jei automobilis yra labai žemas, pavyzdžiui, sportinis automobilis, mums reikia žinoti, kad galėtume imtis papildomų atsargumo priemonių pakraunant, kad nepažeistume jo dugno. Visada geriau persiųsti nuotraukas ar nurodyti tikslius matmenis. Ir, tiesą sakant, su per dideliais automobiliais sunkiau rasti vietą ant autovežio.

25. Ką daryti, jei mano automobilis turi specialių reikalavimų?

Jei jūsų automobilis turi specialių reikalavimų, pavyzdžiui, yra sportinis, retas modelis, ar turi nestandartinių modifikacijų, prašome apie tai informuoti iš anksto. Mums svarbu žinoti visus niuansus, kad galėtume tinkamai pasiruošti pervežimui. Galbūt reikės specialaus tvirtinimo ar atsargesnio pakrovimo. Kuo daugiau informacijos turėsime, tuo geriau galėsime užtikrinti saugų pervežimą. Mes norime, kad jūsų automobilis pasiektų Dubliną tokios pat būklės, kokios jį mums palikote. Nekilus jokiems klausimams, mes tiesiog vežam, o jei atsiranda nenumatytų dalykų, tada gali būti ir problemų, ir vėlavimų. Geriau viską aptarti iš anksto.

Išvada

Automobilių pervežimas į Dubliną tikrai nėra raketų mokslas, bet reikalauja tam tikro dėmesio detalėms ir patirties. Svarbiausia, kad viskas būtų aišku ir suderinta iš anksto, nuo dokumentų iki paties automobilio būklės. Mes stengiamės, kad šis procesas būtų kuo sklandesnis ir be streso jums. Jei turite klausimų, geriausia tiesiog paskambinti – mes tam ir esame, kad atsakytume į visus neaiškumus ir padėtume suorganizuoti transportavimą. Mūsų tikslas – patikimas ir saugus jūsų automobilio pristatymas į Airijos sostinę, kad galėtumėte ramiai tęsti savo reikalus.