Vokietija Lietuva siuntinių vežimas – viskas, ką reikia žinoti

Siuntinių vežimas maršrutu Vokietija–Lietuva yra vienas populiariausių maršrutų tarp šių dviejų šalių. Ir tai nestebina – tūkstančiai lietuvių gyvena Vokietijoje, o ryšiai su tėvyne nenutrūksta. Kas siunčia dovanas gimtadieniams, kas – daiktus persikraustantiems giminaičiams, kas – prekes savo verslui. Priežasčių daug, o poreikis vienas – kad siuntinys saugiai ir greitai pasiektų gavėją. Dirbu šitoje srityje jau kelerius metus ir galiu pasakyti – maršrutas yra išdirbtas, bet klausimų visada atsiranda. Ypač iš tų, kurie siunčia pirmą kartą. Štai atsakymai į dažniausiai užduodamus.

Procesas – eiga

1. Kaip veikia siuntinių vežimas iš Vokietijos į Lietuvą?

Procesas paprastas. Jūs susisiekiate su mumis, pasakote, ką norite siųsti, iš kur ir kur – mes paskaičiuojame kainą ir sutariame laiką. Tada mūsų vairuotojas atvažiuoja į nurodytą adresą Vokietijoje, paima siuntą ir veža į Lietuvą. Pristatymas vyksta per 2-4 darbo dienas. Viskas. Nereikia jokių sudėtingų procedūrų ar dokumentų pildymo. Aišku, jei siunta yra komercinė arba speciali – gali reikėti papildomų dokumentų. Bet asmeninėms siuntoms – užtenka adreso ir telefono numerio. Mes pasirūpiname viskuo kitu.

2. Ką daryti, jei siunta yra skubi?

Skubios siuntos yra mūsų kasdienybė. Jei jums reikia greičiau nei per 2-4 dienas, mes galime pasiūlyti skubų variantą – 1-2 dienos. Bet tai kainuoja daugiau. Skubus reiškia, kad mes paimame siuntą pirmą galimą momentą, vežame be tarpinių sustojimų ir pristatome kuo greičiau. Vieną kartą klientui reikėjo dokumentų iš Berlyno į Vilnių per 24 valandas – pavyko, bet kainavo trigubai daugiau nei įprastai. Skubumas kainuoja, bet jei reikia – mes galime. Svarbu – pranešti iš karto, kad galėtume planuoti.

3. Ar galima siųsti siuntinį be išankstinio užsakymo?

Techniškai galima, bet nerekomenduoju. Jei skambinate tą pačią dieną, mes galime paimti siuntą tik tuo atveju, jei tuo metu esame toje Vokietijos dalyje. Kitu atveju – reikės laukti. Geriau užsisakyti bent prieš 1-2 dienas, kad galėtume suplanuoti maršrutą. Ypač jei siunta yra mažesniame mieste – mes ne visada ten būname kasdien. Vieną kartą klientas paskambino ryte ir norėjo, kad tą pačią dieną paimtume siuntą iš Leipcigo – mes tą dieną buvome Hamburge, negalėjome. Teko laukti kitos dienos. Todėl planuokite iš anksto.

Siuntos – specifika

4. Kokio dydžio siuntinius galima siųsti?

Mes vežame praktiškai bet kokio dydžio siuntinius – nuo voko iki pilno krovinio. Mažos siuntos – iki 30 kg – yra paprasčiausios ir pigiausios. Vidutinės – 30-100 kg – jau reikalauja daugiau vietos ir pastangų. Didelės – virš 100 kg – tai jau krovinys, ir mes jį vežame, bet kaina atitinkamai aukštesnė. Svarbu – siuntos turi būti supakuotos taip, kad jas būtų galima saugiai pakrauti ir transportuoti. Jei siunta yra nestandartinės formos – pavyzdžiui, dviratis arba sofa – mes galime tai vežti, bet reikia derinti iš anksto.

5. Ar galima siųsti kelis siuntinius vienu metu?

Taip, ir tai netgi rekomenduoju. Kelis siuntinius vienu metu siųsti yra pigiau nei po vieną. Mes galime pasiūlyti nuolaidą už kiekį, ypač jei siuntos paimamos iš to paties adreso. Pavyzdžiui, vienas siuntinys kainuoja 25 eurus, o trys – 60 eurų. Tai sutaupo 15 eurų. Be to, visos siuntos keliauja tuo pačiu transportu, tai reiškia, kad jos visos pasieks gavėją tuo pačiu metu. Patogu, jei siunčiate dovanas šeimai – viskas atkeliauja vienu kartu.

6. Kaip sužinoti, ar mano siuntinys tinka vežimui?

Paprastai tinka viskas, kas nėra draudžiama įstatymais. Draudžiami daiktai – pavojingos medžiagos, narkotikai, ginklai, gyvūnai. Jei nežinote, ar jūsų siuntinys tinka – paklauskite mūsų. Mes pasakysime. Kartais žmonės nori siųsti neįprastus daiktus – pavyzdžiui, senovinį šalmą arba gyvą augalą. Mes vertiname kiekvieną atvejį individualiai. Dauguma dalykų tinka, bet yra išimčių. Geriau paklausti prieš siunčiant, nei vėliau turėti problemų. Mes niekada neatsisakome padėti – jei galime vežti, vešime.

Adresai – vietos

7. Iš kurių Vokietijos miestų paimate siuntinius?

Iš visų. Rimtai – mes galime paimti siuntinį iš bet kurios Vokietijos vietos. Dažniausiai dirbame su Berlynu, Hamburgu, Frankfurtu, Miunchenu, Diuseldorfu, Štutgartu, Hanoveriu, Brėmenu, Leipcigu. Bet jei siuntinys yra mažesniame mieste – mes vis tiek galime paimti. Tiesiog reikia derinti, nes ne kiekvieną dieną būname visur. Jei siuntinys yra netoli pagrindinio maršruto – mes galime užsukti pakeliui. Svarbiausia – tikslus adresas ir kontaktinis telefono numeris.

8. Kur Lietuvoje pristatomi siuntiniai iš Vokietijos?

Pristatome visoje Lietuvoje. Pagrindiniai miestai – Kaunas, Vilnius, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Marijampolė. Bet mes vežame ir į mažesnius miestus bei kaimo vietoves. Kaunas yra mūsų pagrindinis centras, iš kurio siuntos paskirstomos toliau. Jei siunčiate į mažą miestelį – siunta pirmiausia atkeliauja į Kauną, o paskui pristatoma galutiniam adresui. Tai gali užtrukti papildomą dieną, bet mes visada pranešame apie numatomą pristatymo laiką.

9. Ar pristatote į paštomatus?

Ne tiesiogiai. Mes dirbame su tiesioginiu pristatymu – iki durų arba į mūsų sandėlį. Paštomatai yra atskira sistema, su kuria mes tiesiogiai nedirbome. Bet jei jums labai reikia pristatymo į paštomatą – mes galime tai padaryti, tik reikia derinti atskirai. Paprasčiausia – pristatymas iki durų. Gavėjas gauna siuntą tiesiai į namus ar biurą, nereikia eiti į paštomatą. Dauguma klientų renkasi šį variantą, nes jis patogiausias.

Dokumentai – teisė

10. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntinį iš Vokietijos?

Asmeninėms siuntoms – užtenka užpildyti siuntos deklaraciją su savo ir gavėjo duomenimis. Jokių specialių dokumentų nereikia. Komercinėms siuntoms – reikia sąskaitos faktūros. Jei siunčiate tam tikras prekes – maistą, vaistus, chemikalus – gali reikėti papildomų dokumentų. Mes galime patarti, ko reikia, bet negalime užpildyti dokumentų už jus. Svarbu – turėti visus dokumentus prieš siuntimą, kad nebūtų vėlavimų. Kartais klientai pamiršta pateikti sąskaitą faktūrą, ir siunta užstringa – tai nemalonu, bet išvengiama.

11. Ar reikia deklaruoti siuntos turinį?

Asmeninėms siuntoms – neprivaloma, bet rekomenduojama. Deklaravimas padeda, jei siunta dingsta arba sugadinama – tada galite gauti kompensaciją pagal deklaruotą vertę. Komercinėms siuntoms – turinys deklaruojamas sąskaitoje faktūroje. Svarbu – būti sąžiningam dėl turinio. Jei deklaruosite, kad siunčiate drabužius, o realiai siunčiate elektroniką – tai gali sukelti problemų. Būkite atviri, ir viskas bus gerai. Mes ne tikriname kiekvienos siuntos turinio, bet jei kyla įtarimų – turime teisę patikrinti.

12. Ar siuntos tikrinamos pasienyje?

Paprastai ne, nes abi šalys yra ES. Siuntos tarp ES šalių paprastai netikrinamos pasienyje. Bet yra išimčių – jei siunta yra labai didelė arba jei kyla įtarimų dėl turinio. Taip pat, jei siunta keliauja tranzitu per ne ES šalį – pavyzdžiui, per Šveicariją – gali būti patikrinimų. Bet tai retai. Dažniausiai siuntos praeina be jokių patikrinimų. Tai vienas privalumų siunčiant tarp ES šalių – nereikia sukti galvos dėl muitinės procedūrų.

Pakavimas – saugumas

13. Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Pakavimas yra svarbiausias žingsnis. Pirmiausia – pasirinkite tinkamą dėžę. Ji turi būti tvirta, be įtrūkimų ar minkštų vietų. Antra – suvyniokite kiekvieną daiktą atskirai, ypač jei jis trapus. Trečia – užpildykite tuščias vietas, kad daiktai nejudėtų. Ketvirta – užklijuokite dėžę kokybiška lipnia juosta. Ir penkta – užrašykite adresą aiškiai, didžiosiomis raidėmis. Jei siuntinys yra trapus – užrašykite „TRAPU“. Mes atkreipiame dėmesį į tokius ženklus. Prastas pakavimas yra pagrindinė priežastis, kodėl siuntos pažeidžiamos – todėl skirkite tam laiko.

14. Kokių pakavimo medžiagų rekomenduojate?

Rekomenduoju burbulinę plėvelę, putplastį, kartoninius įdėklus ir lipnią juostą. Burbulinė plėvelė yra geriausia trapiems daiktams – ji sugeria smūgius. Putplastis tinka didesniems daiktams, kuriuos reikia stabilizuoti. Kartoniniai įdėklai padeda, jei siunčiate kelis daiktus vienoje dėžėje – kiekvienas turi savo skyrių. Lipni juosta turi būti kokybiška – pigi juosta gali atsiklijuoti transportavimo metu. Be to, jei siunčiate elektroniką, rekomenduoju drėgmės sugertuką – jis apsaugo nuo kondensato. Visas šias medžiagas galite rasti parduotuvėse arba internete.

15. Ką daryti, jei neturiu tinkamos dėžės?

Galite nusipirkti bet kurioje parduotuvėje – statybinių medžiagų, biuro reikmenų ar net maisto prekių. Dėžės nėra brangios – nuo 1 iki 5 eurų, priklausomai nuo dydžio. Taip pat galite paklausti vietinių parduotuvių – kartais jos atiduoda dėžes nemokamai. Svarbu – dėžė turi būti tvirta. Jei naudojate seną dėžę, patikrinkite, ar ji nėra pažeista. Kartą klientas naudojo dėžę nuo bananų – ji buvo minkšta ir prarado formą transportavimo metu. Siunta buvo pažeista. Todėl investuokite į tinkamą dėžę – tai nebrangu, bet svarbu.

Laikas – terminai

16. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Lietuvą?

Įprastai – 2-4 darbo dienos. Tai priklauso nuo to, iš kurios Vokietijos vietos siunčiate. Iš Berlyno – greičiau, 2-3 dienos. Iš Miuncheno – ilgiau, 3-4 dienos. Skubus variantas – 1-2 dienos, bet brangiau. Viskas priklauso nuo maršruto ir eismo sąlygų. Mes stengiamės pristatyti kuo greičiau, bet saugumas yra svarbiau nei greitis. Geriau viena diena ilgiau, nei rizikuoti siuntos saugumu. Mes visada informuojame apie numatomą pristatymo laiką, kad galėtumėte planuoti.

17.