Vilnius Frankfurtas – siuntos

Kai prieš trejus metus pradėjau vežti siuntas maršrutu Vilnius-Frankfurtas, nežinojau, kad tai taps pagrindine mano veikla. Pirmos siuntos buvo atsitiktinės – draugai prašė pervežti, pažįstami rekomendavo kitiems. Pamačiau, kad poreikis didelis – lietuviai Vokietijoje nori gauti siuntas iš namų, o Lietuvoje gyvenantys – siųsti daiktus į Frankfurtą. Dabar vežame reguliariai, kelis kartus per savaitę, ir maršrutas Vilnius-Frankfurtas tapo vienu populiariausių. Šiame tekste papasakosiu viską, ką reikia žinoti apie siuntas šiuo maršrutu.

Maršrutas – Vilnius Frankfurtas siuntos

1. Kaip dažnai vežate siuntas maršrutu Vilnius-Frankfurtas?

Bent tris kartus per savaitę – paprastai pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Bet jei susikaupia daugiau siuntų – važiuojame ir kitomis dienomų. Vasarą srautas mažesnis, žiemą – prieš šventes – didesnis. Tada kartais važiuojame kasdien. Svarbu – jei turite skubią siuntą, praneškite iš anksto. Jei skambinate pirmadienio rytą ir norite, kad siunta išvyktų tą pačią dieną – gali būti, kad spėsime. Bet geriau skambinti dieną prieš.

2. Koks maršrutas nuo Vilniaus iki Frankfurto?

Vilnius – Kaunas – Marijampolė – Varšuva – Poznanė – Berlynas – Hanoveris – Kaselis – Frankfurtas. Tai greičiausias kelias – apie 1500 kilometrų. Važiuojame per A2 greitkelį Lenkijoje, tada per A10 ir A5 Vokietijoje. Kartais, jei yra spūsčių arba kelių darbų, keičiame maršrutą – važiuojame per Liubliną arba per Erfurtą. Bet tai retai. Pagrindinis maršrutas yra nusistovėjęs ir patikrintas. Žinome kiekvieną posūkį, kiekvieną degalinę.

3. Kiek laiko trunka kelionė nuo Vilniaus iki Frankfurto?

Gryno važiavimo – apie 15-17 valandų. Bet su sustojimais, poilsio pertraukomis ir siuntų surinkimu – 2-3 dienos. Vairuotojai privalo laikytis poilsio režimo – kas 4,5 valandos 45 minutės pertrauka. Negalima važiuoti be sustojimo. Be to, reikia laiko siuntoms sukrauti Vilniuje ir iškrauti Frankfure. Todėl, jei siunta išvyksta pirmadienio vakarą, Frankfure ji trečiadienį arba ketvirtadienį. Skubus pristatymas – per 24-36 valandas.

Kaina – Vilnius Frankfurtas siuntos kaina

4. Kokia siuntos kaina iš Vilniaus į Frankfurtą?

Panašiai kaip ir kitoms kryptims – priklauso nuo svorio ir dydžio. Maža siunta iki 5 kg – 15-20 eurų. Standartinė dėžė iki 20 kg – 25-35 eurai. Didesni – pagal susitarimą. Vilnius yra pagrindinis mūsų maršruto taškas, todėl kaina čia standartinė – nėra papildomų mokesčių už paėmimą. Jei siunčiate iš Kauno – irgi ta pati kaina, nes Kaunas pakeliui. Jei iš mažesnio miesto – gali būti nedidelis priedas.

5. Ar kaina priklauso nuo to, kurioje Vilniaus vietoje gyvenate?

Paprastai ne, bet yra niuansų. Jei gyvenate centre, kur sudėtinga rasti parkavimosi vietą, gali būti nedidelis priedas už laukimą. Bet tai retai – dažniausiai susitariame, kad atnešate siuntą prie įvažiavimo. Jei gyvenate priemiesčiuose – Fabijoniškėse, Šeškinėje, Karoliniškėse – jokio papildomo mokesčio. Jei toliau – Balsiuose, Avižieniuose – gali būti, bet ne visada. Priklauso nuo to, ar važiuojame pro tą pusę.

6. Kaip palyginti kainas su kitais vežėjais?

Paprasta – paklauskite kelių vežėjų ir palyginkite. Bet svarbu lyginti ne tik kainą, bet ir tai, kas į ją įeina. Vienas vežėjas gali pasiūlyti mažesnę kainą, bet be draudimo. Kitas – didesnę, bet su draudimu ir paėmimu iš namų. Trečias – dar didesnę, bet su skubiu pristatymu. Todėl klauskite ne tik „kiek kainuoja“, bet ir „kas įeina į kainą“. Tada galėsite palyginti teisingai. Mes stengiamės būti konkurencingi, bet ne pigiausi – kokybė kainuoja.

Paėmimas Vilniuje – kaip organizuojamas

7. Kur Vilniuje paimate siuntas?

Bet kurioje vietoje – namuose, darbe, parduotuvėje, kavinėje. Svarbu, kad būtų patogu privažiuoti. Dažniausiai važiuojame į nurodytą adresą, paimame siuntą, duodame kvitą. Bet jei gyvenate vietoje, kur sudėtinga privažiuoti – galime susitarti dėl kitos vietos. Pavyzdžiui, prie prekybos centro arba stovėjimo aikštelėje. Svarbiausia – kad būtumėte pasiekiamas telefonu ir pasiruošęs, kai atvažiuojame.

8. Kada Vilniuje paimate siuntas?

Paprastai nuo 8 iki 14 valandos. Tada turime laiko surinkti visas siuntas ir išvažiuoti iki vakaro. Jei reikia vėliau – galima, bet reikia derinti. Po pietų paprastai jau krauname mikroautobusą. Bet jei siunta pakeliui – galime užsukti. Svarbu – pranešti iš anksto. Vieną kartą klientas paskambino 16 valandą ir paprašė paimti siuntą iš Pilaitės. Spėjome, bet vos vos – vairuotojas jau buvo pakeliui iš Vilniaus.

9. Ar turite surinkimo punktą Vilniuje?

Taip, turime. Adresą duodame, kai susitariame. Darbo laikas – darbo dienomis nuo 9 iki 18 valandos. Tai patogu, jei gyvenate netoli arba jei siunta didelė ir norite patys ją atvežti. Be to, galite iš karto pamatyti, kaip siunta bus sukrauta. Bet dauguma žmonių renkasi paėmimą iš namų – patogiau. Ypač žiemą, kai šalta, arba kai siunta sunki.

Pristatymas Frankfure – kaip siunta pasiekia gavėją

10. Kaip pristatote siuntas Frankfure?

Tiesiai į namus arba į sutartą vietą. Vairuotojas paskambina gavėjui, susitaria dėl laiko, atveža. Jei gavėjas negali būti namuose – galima palikti pas kaimyną, bet tik su gavėjo sutikimu. Kitas variantas – atsiėmimo punktas, bet Frankfure jų neturime. Tik pristatymas į namus arba sutartą vietą. Svarbiausia – gavėjo telefono numeris. Be jo negalime susisiekti.

11. Kada siunta bus pristatyta Frankfure?

Tikslaus laiko negarantuojame, bet stengiamės informuoti iš anksto. Paprastai gavėjas gauna žinutę tą dieną, kai siunta pasiekia Frankfurtą. Tada susitariame dėl patogaus laiko. Jei gavėjas dirba – pristatome vakare. Jei dirba namuose – bet kada. Bet negalime pasakyti „pristatysime 14:37“ – tai ne paštomatas. Kelias priklauso nuo eismo, kitų siuntų kiekio, gavėjo užimtumo.

12. Ką daryti, jei gavėjas Frankfure neatsiliepia?

Bandome kelis kartus – skambiname, rašome žinutę. Jei per dvi dienas nepavyksta susisiekti – siunta grįžta atgal. Tada reikia derinti pakartotinį pristatymą arba siunta grąžinama siuntėjui. Tai papildomos išlaidos. Todėl visada prašome gavėjo numerio ir perspėjame gavėją, kad siunta kelyje. Vieną kartą gavėjas buvo komandiruotėje ir nežinojo, kad kažkas siunčia siuntą. Siunta klaidžiojo po Frankfurtą savaitę.

Dokumentai – ką reikia žinoti

13. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntą iš Vilniaus į Frankfurtą?

Paprastai pakanka užpildyti siuntos lapą – nurodyti siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos turinį, vertę. Jei siunta vertingesnė nei 1000 eurų – papildoma deklaracija. Jei siunčiate verslo prekes – sąskaitos faktūros kopija. Asmeninėms siuntoms dažniausiai užtenka paprasto aprašymo. Tarp Lietuvos ir Vokietijos – abi ES narės – muitinės procedūrų minimaliai. Bet rekomenduoju turėti asmens dokumentą, kai atiduodate siuntą.

14. Ar reikia mokėti muito mokesčius siunčiant iš Vilniaus į Frankfurtą?

Ne, nes abi šalys yra Europos Sąjungoje. Laisvas prekių judėjimas, jokių muitų. Bet jei siuntos vertė labai didelė – gali reikėti PVM deklaracijos. Tai jau buhalterijos reikalas. Paprastoms asmeninėms siuntoms – jokių papildomų mokesčių. Tai vienas iš privalumų siunčiant tarp ES šalių – nereikia jaudintis dėl muitinės procedūrų.

15. Kaip užpildyti siuntos deklaraciją?

Paprasta, bet reikia tikslumo. Siuntėjo duomenys – vardas, pavardė, adresas Vilniuje, telefonas. Gavėjo duomenys – vardas, pavardė, adresas Frankfure, telefonas. Siuntos turinys – konkretus aprašymas, ne „daiktai“. Vertė – apytikslė. Jei siunčiate naudotus daiktus – dabartinę vertę, ne pirkimo kainą. Vieną kartą klientas parašė, kad siunčia „seną telefoną“ vertės 800 eurų. Muitinė paklausė, kodėl senas telefonas toks brangus. Aiškinomės.

Saugumas – siuntos saugumas kelyje

16. Ar siuntos saugios transportavimo metu?

Stengiamės, kad būtų. Mikroautobusai su užrakinamomis krovinių sekcijomis. Siuntos sukraunamos atsargiai. Trapiems daiktams papildomas pakavimas. Bet pripažinsiu – kartais nutinka, kad siunta nukrenta, jei vairuotojas staigiau sustoja. Tai retai, bet pasitaiko. Todėl rekomenduoju patiems gerai supakuoti trapius daiktus. Geriau per daug pakavimo, nei per mažai.

17. Kas atsitinka, jei siunta sugadinama?

Priklauso nuo situacijos. Jei siunta buvo prastai supakuota – atsakomybė siuntėjui. Jei mūsų kaltė – kompensuojame. Bet reikia iš karto pranešti, kai gaunate siuntą. Jei pranešate po savaitės – sunku nustatyti, kada ir kur tai nutiko. Turime draudimą, bet jis nepadengia visko. Ypač vertingi daiktai turi būti deklaruoti iš anksto.

18. Ar galima siųsti draudžiamus daiktus?

Ne, ir čia jokių išimčių. Sprogmenys, ginklai, narkotikai, gyvūnai be dokumentų, dideli kiekiai alkoholio. Maisto produktai – tik sausi, supakuoti. Vaistai – tik su dokumentais. Jei nežinote – klauskite. Geriau paklausti, nei paskui turėti problemų su muitine arba policija.

Specifika – specialūs siuntų tipai

19. Ar vežate trapius daiktus maršrutu Vilnius-Frankfurtas?

Vežame, bet su sąlyga, kad gerai supakuota. Dviguba dėžė, burbulinė plėvelė, putplastis. Jei siunčiate stiklą, veidrodį, keramiką – praneškite iš anksto. Bet 100 proc. garantijos nėra. Kelyje būna duobių, staigių stabdymų. Vieną kartą vežėme porceliano rinkinį iš Vilniaus, viskas gerai supakuota, bet viena lėkštė vis tiek skilo. Kompensavome, bet nemalonu. Todėl svarbiausia – pakuotė.

20. Ar galima siųsti didelius daiktus iš Vilniaus į Frankfurtą?

Priklauso nuo dydžio. Mikroautobuse telpa gana dideli daiktai – sulankstytos lovos, spintelės, kėdės. Bet jei didelė sofa arba spinta – reikia kitokio transporto. Tada deriname individualiai. Kaina didesnė, nes užima daugiau vietos. Yra buvę, kad žmonės siunčia visą buto turinį – tada jau kalbame apie perkraustymą. Bet pavienius baldus vežame be problemų.

21. Ar vežate maisto produktus iš Vilniaus?

Sausus – taip. Saldainius, šokoladą, kavą, arbatą, sausainius, konservus – be problemų. Bet šviežią mėsą, pieno produktus, naminius konservus – ne. Tai draudžiama. Kartais žmonės prašo pervežti močiutės keptą duoną arba naminį sūrį – suprantu, bet negalime. Vieną kartą teko atsisakyti siuntos, nes viduje rado šaldytos mėsos. Dabar visada perspėjame iš anksto.

Kontaktai – kaip susisiekti

22. Kaip užsisakyti siuntos vežimą iš Vilniaus į Frankfurtą?

Paprasčiausia – paskambinti arba parašyti. Nurodote, ką siunčiate, iš kurio Vilniaus adreso, į kokį Frankfurto adresą. Mes paskaičiuojame kainą, pasakome, kada galime paimti. Jei tinka – susitariame. Geriausia skambinti darbo dienomis iki pietų – tada turime daugiau laiko pakalbėti.

23. Ar dirbate savaitgaliais?

Šeštadieniais – taip, bet trumpiau. Sekmadieniais – paprastai ne. Šeštadieniais surenkame siuntas iki 13 valandos. Bet tai priklauso nuo srauto. Jei nedaug – galime išvažiuoti anksčiau. Todėl rekomenduoju siuntas atiduoti penktadienį arba pirmadienį.

24. Ką daryti, jei siunta nepasiekė gavėjo Frankfure?

Susisiekti su mumis. Patikrinsime, ar siunta išvyko iš Vilniaus, ar pasiekė Frankfurtą, ar buvo bandyta pristatyti. Kartais gavėjas nebuvo namuose. Tada susitariame dėl pakartotinio pristatymo. 99 proc. atvejų siunta randama ir pristatoma.

25. Ar galima atšaukti siuntą?

Taip, bet priklauso nuo to, kada. Jei dar nepakrauta – jokių problemų. Jei jau pakrauta – galima, bet gali būti nedidelis mokestis. Jei jau pakeliui – sudėtingiau. Geriausia apsispręsti prieš atiduodant.

26. Ar teikiate sąskaitas faktūras?

Taip, jei reikia – išrašome. Reikia nurodyti rekvizitus. Sąskaitą atsiunčiame el. paštu po pristatymo. Jei reikia iš karto – galima, bet paprastai laukiame pristatymo.

Išvada

Siuntos maršrutu Vilnius-Frankfurtas – kasdienė paslauga, kurią teikiame reguliariai. Kainos prieinamos, pristatymas per 2-3 dienas, saugumas užtikrintas. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, teisingai nurodyti duomenis ir bendrauti su vežėju. Jei kyla klausimų – skambinkite, visada galime patarti.