Vežame siuntinius į Frankfurtą, Vežame kiekvieną dieną

Ne tik iš Frankfurto vežam – vežam ir į Frankfurtą. Kasdien. Tai reiškia, kad jei turite siuntinį Lietuvoje ir reikia jį pristatyti į Frankfurtą – mes galim tai padaryt. Maršrutas nusistovėjęs, vairuotojai žino kelią, ir kaina konkurencinga. Siunčia žmonės viską – nuo dokumentų iki baldų. Svarbiausia – tinkamai supakuoti ir laiku atiduoti. Žemiau atsakau į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntinių vežimą į Frankfurtą.

Kryptis - vežame siuntinius į Frankfurtą kryptis

1. Ar tikrai vežate siuntinius į Frankfurtą kiekvieną dieną?

Taip, vežame kasdien, išskyrus sekmadienius. Turime nuolatinį maršrutą Lietuva–Frankfurtas, ir mūsų vairuotojai važiuoja beveik kiekvieną dieną. Tai reiškia, kad jei pirmadienį atiduodat siuntinį, trečiadienį ar ketvirtadienį jis jau gali būti Frankfurte. Priklauso nuo to, kur Lietuvoje paimam siuntą – jei Vilniuje, greičiau, jei Klaipėdoje – gali užtrukti diena ilgiau. Bet sistema veikia patikimai. Turime klientų, kurie reguliariai siunčia siuntinius į Frankfurtą – kas savaitę ar net kasdien. Jiems viskas veikia kaip laikrodis.

2. Iš kurių Lietuvos miestų vežate siuntinius į Frankfurtą?

Iš visų didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio. Taip pat iš mažesnių miestų, bet ten gali reikėti papildomai pristatyti siuntą iki mūsų surinkimo punkto. Pavyzdžiui, jei gyvenat Alytuje – galit atvežt siuntą į Kauną, arba mes galim paimt iš Alytaus už papildomą mokestį. Priklauso nuo to, kiek siuntų tuo metu vežam iš to regiono. Jei daug – galim užsukt. Jei viena siunta – brangoka. Bet visada galim rasti sprendimą. Svarbiausia – skambint ir klaust.

3. Koks maršrutas siuntiniams iš Lietuvos į Frankfurtą?

Paprastai važiuojam per Lenkiją. Vilnius – Kaunas – Varšuva – Poznanė – Berlynas – Frankfurtas. Tai pagrindinis maršrutas, greičiausias ir patikimiausias. Atstumas – apie 1200 km nuo Vilniaus iki Frankfurto. Vairuotojas važiuoja per dieną su pertraukomis, pagal ES darbo laiko taisykles. Kartais, jei reikia, važiuojam per Čekiją – ypač jei yra siuntų į Prahą ar kitus Čekijos miestus. Bet pagrindinis kelias – per Lenkiją. Ten geri keliai, daug degalinių, ir mes ten jau kaip namie – žinom, kur sustot, kur pavalgyt, kur nakvot.

Kainos - vežame siuntinius į Frankfurtą kaina

4. Kiek kainuoja siuntinio vežimas į Frankfurtą?

Kaina priklauso nuo svorio, matmenų ir paėmimo vietos. Mažas siuntinys iki 5 kg iš Vilniaus – apie 20-30 eurų. Vidutinis, 10-20 kg – 40-60 eurų. Dideli siuntiniai – virš 30 kg – skaičiuojami individualiai. Jei siuntą paimam iš jūsų adreso – papildomi 5-15 eurų, priklausomai nuo atstumo. Jei atvežat patys į mūsų sandėlį – pigiau. Express variantas – brangesnis, apie 30-50 proc. daugiau. Konkrečią kainą visada galim pasakyt, kai žinom detales. Skambinkit, pasakysim per kelias minutes. Jokių paslėptų mokesčių – kaina, kurią pasakom, ta ir bus.

5. Ar siuntinių į Frankfurtą kaina skiriasi nuo siuntų iš Frankfurto?

Paprastai kaina panaši, bet gali skirtis šiek tiek. Priklauso nuo to, kur tuo metu yra mūsų transportas ir kokia paklausa. Kartais daugiau siuntų vežam iš Frankfurto, kartais į Frankfurtą – tada kaina gali skirtis. Bet skirtumas nedidelis – kalbam apie 5-10 eurų. Svarbiau yra svoris ir matmenys, ne kryptis. Tad jei siuntėt siuntą iš Frankfurto už 35 eurus, panaši siunta į Frankfurtą kainuos panašiai. Gal 30, gal 40 – priklauso nuo konkrečios situacijos. Bet nebus taip, kad viena kryptis kainuoja dvigubai daugiau.

6. Kaip sumažinti siuntinio į Frankfurtą kainą?

Yra keletas būdų. Pirmiausia – sumažinti tūrį. Kompaktiška pakuotė – mažesnė kaina. Antra – atvežti siuntą patys į mūsų sandėlį – sutaupysit paėmimo mokestį. Trečia – siųsti ne express, o standartiniu būdu. Ketvirta – siųsti kelias siuntas vienu kartu – taikom nuolaidą. Penkta – planuoti iš anksto – paskutinės minutės siuntos dažniausiai brangesnės. Ir šešta – teisingai nurodyti svorį ir matmenis, kad nebūtų perskaičiavimo. Vieną kartą klientas norėjo sutaupyti ir parašė mažesnį svorį – galvojo, kad nepastebėsim. Pastebėjom. Teko primokėti. Tad geriau sąžiningai.

Dokumentai - vežame siuntinius į Frankfurtą dokumentai

7. Kokių dokumentų reikia siunčiant siuntinį į Frankfurtą?

Kadangi vežam ES viduje, dokumentų nedaug. Užtenka užpildyti siuntos formą – siuntėjo duomenys, gavėjo duomenys, siuntos turinys, vertė, svoris. Jei siunčiat paprastus asmeninius daiktus – jokių papildomų dokumentų nereikia. Bet jei siunčiat prekes verslui – reikia sąskaitos faktūros. Jei siunčiat kažką specifinio – vaistus, maistą, elektroniką – gali prireikti papildomų dokumentų. Mes visada pasakom, ko reikia, kai žinom, ką siunčiat. Tad praneškit, ką siunčiat, ir mes pasakysim, ko reikia. Paprasta.

8. Ar reikia muitinės deklaracijos siuntoms į Frankfurtą?

Ne, kadangi Lietuva ir Vokietija yra ES, muitinės deklaracijos nereikia. Tai didelis privalumas – nereikia laukti, kol muitinė patikrins, nereikia mokėti muito mokesčių. Siunta tiesiog keliauja iš taško A į tašką B be jokių tarpinių procedūrų. Vienintelė išimtis – jei siuntos vertė labai didelė (virš 1000 eurų) arba jei siunčiat kažką, kas gali kelti klausimų. Tada gali būti, kad reikės deklaracijos. Bet tai labai retai. Dauguma siuntų praeina be jokių problemų.

Pakavimas - vežame siuntinius į Frankfurtą pakavimas

9. Kaip supakuoti siuntinį vežimui į Frankfurtą?

Tvirta dėžė, geras užpildas, lipni juosta. Tas pats principas kaip ir bet kuriai siuntai. Siunta keliaus apie 1000 km, bus kraunama ne kartą, tad turi atlaikyt. Jei siunčiat kažką trapią – burbulinė plėvele, putplastis, užpildas. Jei elektroniką – originali dėžė arba tvirta kartoninė su pakankamu užpildu. Jei drabužius – vakuuminis maišas ir dėžė. Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų. Pakratykit dėžę – jei girdit, kad kažkas juda – pridėkit daugiau užpildo. Geriau per daug nei per mažai. Ir būtinai užklijuokit lipnią juostą – ne vieną kartą, o bent tris.

10. Ar galima siųsti trapius daiktus į Frankfurtą?

Galima, bet reikia gero pakavimo. Trapius daiktus vyniokit atskirai, dėkit į dėžę su pakankamu užpildu, ir pažymėkit „FRAGILE". Mes stengiamės elgtis atsargiai, bet ilgas kelias reiškia daugiau rizikos. Ypač kai siunta persikrauna Lenkijoje – ten jau ne mes kraunam, o vietiniai. Tad pakavimas turi būti toks, kad atlaikytų bet kokį elgesią. Vieną kartą gavom skundą, kad sudužo vazos – pakuotė buvo plonas popierinis maišas. Na, tai ko norėt? Tad jei trapi – supakuokit rimtai.

Greitis - vežame siuntinius į Frankfurtą greitis

11. Per kiek laiko siuntinys pasiekia Frankfurtą?

Paprastai 2-4 dienos. Iš Vilniaus – greičiau, 2-3 dienos. Iš Klaipėdos ar Šiaulių – gali būti 3-4 dienos, nes reikia pirmiau surinkti siuntas iš skirtingų miestų. Express variantas – 1-2 dienos, bet brangiau. Priklauso ir nuo to, kada atiduodat siuntą. Jei pirmadienį ryte – trečiadienį ar ketvirtadienį jau gali būti Frankfurte. Jei penktadienį – kitą savaitę. Savaitgaliais nevežam. Taip pat priklauso nuo eismo sąlygų – žiemą, kai Lenkijoje slidu, gali būti vėlavimų. Bet paprastai viskas vyksta pagal planą.

12. Ar yra express pristatymas siuntiniams į Frankfurtą?

Yra. Express reiškia, kad siunta vežama pirmumo tvarka – ji pirmoji kraunama ir pirmoji iškraunama. Kartais galim pasiūlyt, kad siunta išvažiuotų tą pačią dieną, net jei atiduodat vėliau nei įprastai. Express kaina paprastai 30-50 proc. didesnė. Ar verta? Priklauso. Jei siunčiat dokumentus, kuriuos reikia rytoj – verta. Jei siunčiat drabužius mamai – gal neverta permokėt. Bet sprendžiat jūs. Mes pasakom kainą, jūs nusprendžiat. Express vežam ir savaitgaliais, jei labai reikia – bet tada kaina dar didesnė.

Sekimas - vežame siuntinius į Frankfurtą sekimas

13. Kaip sekti siuntinio kelią į Frankfurtą?

Turime paprastą sekimo sistemą. Kai atiduodat siuntą, gaunate numerį. Su tuo numeriu galit skambint mums arba rašyti, ir mes pasakom, kur siunta yra. Arba galit naudotis mūsų internetine sistema – ten įvedat numerį ir matot statusą. Aišku, tai ne toks detalus sekimas kaip didžiųjų kurjerių kompanijų, kur matot kiekvieną žingsnį. Pas mus paprasčiau – „paimta", „išvyko iš Lietuvos", „yra Lenkijoje", „pasiekė Frankfurtą", „pristatyta". Bet užtenka. Svarbiausia žinot, kad siunta juda. Jei norit detaliau – skambinkit, visada galim pasakyt daugiau.

14. Ką daryti, jei siuntinys į Frankfurtą vėluoja?

Pirmiausia – skambinkit mums. Patikrinsim, kur siunta yra. Kartais vėluojam dėl kelių sąlygų – avarijos, remontai, oro sąlygos. Ypač žiemą, kai Lenkijoje būna sniego. Vieną kartą vėlavom dvi dienas, nes Lenkijoj uždarė kelią dėl avarijos – nieko negalėjom padaryt. Bet tokie atvejai reti. Paprastai siuntos pasiekia Frankfurtą per 2-4 dienas. Jei vėluoja ilgiau – galim pasiūlyt kompensaciją arba nuolaidą kitam siuntimui. Svarbiausia – pranešti, kad vėluoja, ir leist mums dirbti. Mes norim, kad siunta pasiektų tikslą, ne mažiau nei jūs.

Saugumas - vežame siuntinius į Frankfurtą saugumas

15. Ar saugu siųsti vertingus daiktus į Frankfurtą?

Saugu, bet rekomenduojam apsidraust. Turime draudimą, kuris dengia siuntos vertę iki 500 eurų. Jei siunta vertingesnė – galim padidint draudimą. Asmeniškai aš visada sakau – jei siunčiat kažką labai vertingo, pasidraust. Nes nors ir stengiamės, nutikimų būna. Vieną kartą dėžė su elektronika nukrito nuo palečių – niekas specialiai nemetė, tiesiog netyčia. Draudimas padengė žalą. Be draudimo būtų buvę daug sudėtingiau. Tad drauskitės, jei siunčiat brangius daiktus. Kaina nedidelė – 2-5 proc. nuo vertės.

16. Ką daryti, jei siuntinys į Frankfurtą buvo pažeistas?

Nufotografuokit pažeidimą – kuo daugiau nuotraukų. Tada skambinkit mums. Mes užregistruojam pretenziją ir pradedam tyrimą. Jei turėjot draudimą – kompensacija greitesnė. Jei neturėjot – sudėtingiau, bet bandom rasti sprendimą. Svarbu pranešti tą pačią dieną, kai gaunat siuntą. Jei pranešat po savaitės – sunku įrodyt, kad pažeidimas atsiko pakeliui. Taip kad tik gavot – apžiūrėkit, ir jei kas negerai – iškart skambinkit. Mes norim padėt, bet reikia, kad ir jūs bendradarbiautumėt.

Specifika - vežame siuntinius į Frankfurtą specifika

17. Ar galima siųsti maistą į Frankfurtą?

Galima, kadangi vežam ES viduje – jokių muitinės procedūrų maistui. Bet rekomenduojam siųsti supakuotus, ilgai galiojančius produktus – konservus, saldainius, sausainius. Švieži produktai – mėsa, pienas – gali sugesti, ypač vasarą. Mes neturime šaldytuvo mašinoje. Jei labai reikia siųsti šviežią maistą – rinkitės žiemos sezoną, kai šalta. Ir būtinai gerai supakuokit, kad nesupiltų ant kitų siuntų. Vieną kartą sulčių pakelis prakiuro – viskas aplinkui lipnu. Nemalonu. Tad pakavimas svarbu, ypač maistui.

18. Kaip siųsti elektroniką į Frankfurtą?

Elektroniką siųsti paprasta – ES viduje jokių muitinės procedūrų. Svarbu tik tinkamai supakuoti. Jei turit originalią dėžę – naudokit ją. Jei ne – burbulinė plėvele ir tvirta kartoninė dėžė. Vertę deklaruokit tiksliai – jei siunčiat telefoną už 800 eurų, parašykit 800 eurų. Nes jei kas nutiks ir reikės kompensacijos, o jūs parašėt 50 eurų – gausit 50 eurų. Būkit sąžiningi. Taip pat rekomenduojam pažymėt dėžę „ELEKTRONIKA" arba „JUDRIAI". Kad vairuotojas žinotų, jog reikia elgtis atsargiau.

Drabužiai - vežame siuntinius į Frankfurtą drabužiai

19. Kaip siųsti drabužius į Frankfurtą?

Drabužiai – paprasčiausias dalykas siųsti. Jie nelūžta, nesudužta. Geriausia – vakuuminis maišas, tada dėžė. Vakuuminiai maišai sumažina tūrį – tai reiškia mažesnę kainą. Jei siunčiat brangius drabužius – kostiumą, suknelę – geriau pakabinti ant pakabos ir dėti į drabužių maišą. Mes galim vežt ir taip, bet reikia tartis iš anksto. Paprasti drabužiai – džinsai, marškinėliai – sulankstot, sudedat, užklijuojat. Jokių problemų. Vienintelis dalykas – nurodykit teisingą svorį. Drabužiai atrodo lengvi, bet kai sudedat visą dėžę – gali būti nemažai.

20. Ar galima siųsti didelį kiekį drabužių į Frankfurtą?

Galima. Kuo daugiau – tuo geriau, nes taikom kiekybines nuolaidas. Yra tekę vežti visą furgoną drabužių – kažkas persikraustė iš Lietuvos į Frankfurtą ir vežėsi visą garderobą. Užtruko kelias dienas sudėliot, bet pavyko. Jei planuojat siųsti didelį kiekį – skambinkit iš anksto, susitarsim dėl geresnės kainos. Taip pat galim padėt su pakavimu – jei reikia, atvežam dėžes, maišus, lipnią juostą. Svarbiausia – žinot iš anksto, kiek bus, kad galėtumėm planuot.

Adresai - vežame siuntinius į Frankfurtą adresai

21. Kaip teisingai nurodyti adresą Frankfurte?

Vokiški adresai paprasti – vardas, pavardė, gatvė ir numeris, pašto kodas ir miestas. Frankfurto pašto kodai prasideda 60 – pavyzdžiui, 60311 Frankfurt am Main. Svarbu nurodyti teisingą pašto kodą, nes Frankfurte jų daug. Taip pat rekomenduojam nurodyt telefono numerį – vokiečiai kartais skambina prieš pristatydami. Jei adresas neteisingas – siunta gali grįžti. Vieną kartą klientas parašė „Frankfurt" vietoj „Frankfurt am Main" – na, tai ne problema, visi supranta. Bet buvo atvejis, kai parašė kitą miestą su panašiu pavadinimu – teko vežti atgal. Tad tikrinkit adresą.

22. Ar galima siųsti siuntinį į Frankfurtą be gavėjo telefono numerio?

Techniškai galima, bet nerekomenduojama. Vokietijoje kurjeriai kartais skambina gavėjui – ypač jei adresas neaiškus arba gavėjo nėra namuose. Be telefono numerio siunta gali grįžti atgal. Tad visada prašom nurodyt gavėjo telefono numerį. Taip pat el. paštą – tada gavėjas gaus pranešimą. Kuo daugiau kontaktinės informacijos, tuo geriau. Ypač jei siunčiat kažką svarbaus – dokumentus, elektroniką. Norit, kad gavėjas gautų – duokit jo kontaktus.

Grąžinimas - vežame siuntinius į Frankfurtą grąžinimas

23. Ką daryti, jei gavėjas Frankfurte atsisako priimti siuntinį?

Siunta grįžta atgal į Lietuvą. Grąžinimo kaina tenka siuntėjui. Tad mokėsit du kartus – už siuntimą ir už grąžinimą. Geriau iš anksto įsitikint, kad gavėjas žino apie siuntą. Ypač jei siunčiat kažką brangaus. Vieną kartą siuntėm siuntinį į Frankfurtą, o gavėjas išvyko komandiruotėn – siunta grįžo, klientas mokėjo už abu kelius. Nemalonu. Tad praneškit gavėjui iš anksto. Ir nurodykit jo telefono numerį – tada galėsim paskambint ir suderint pristatymo laiką.

24. Ar galima grąžinti siuntinį iš Frankfurto atgal į Lietuvą?

Galima, tai atskira paslauga. Grąžinimas kainuoja panašiai kaip siuntimas – gal net šiek tiek brangiau. Jei reikia grąžint – skambinkit, suderinsim. Bet geriau išvengt grąžinimo – tai papildomos išlaidos. Tad prieš siunčiant – įsitikinkit, kad viskas teisingai: adresas, gavėjo kontaktai, siuntos turinys. Kuo mažiau klaidų, tuo sklandžiau.

Apibendrinimas - vežame siuntinius į Frankfurtą vežimas

Vežame siuntinius į Frankfurtą kasdien – tai viena pagrindinių mūsų krypčių. Kainos konkurencingos, terminai patikimi, ir turime daug patirties. Svarbiausia – tinkamai supakuoti, teisingai nurodyti duomenis, ir laiku atiduoti. Skambinkit, klauskit, visada padėsim.