Siuntų vežimas į Berlyną kaina gera, vežame kasdien – kokybė už protingą kainą

Kaina – pirmas dalykas, apie kurį galvoja žmogus, norėdamas siųsti siuntinį. Ir tai suprantama. Niekas nenori permokėti. Bet čia slypi pavojus – pigiausias variantas ne visada geriausias. Mes tai suprantame, todėl stengiamės pasiūlyti ne mažiausią, o protingą kainą. Kainą, kuri atitinka kokybę. Mūsų kainos nėra mažiausios rinkoje, bet jos sąžiningos. Už jas gaunate kasdieninį pristatymą, sekimą realiu laiku, draudimą ir žmogišką aptarnavimą. Ar tai verta papildomų 5-10 eurų, palyginti su pigiausiu variantu? Manau, kad taip. Bet sprendimas jūsų.

Kainodara – siuntų vežimas į Berlyną kaina

Kaip formuojama siuntimo kaina į Berlyną

Kaina priklauso nuo kelių veiksnių. Pirmas – svoris. Kuo sunkesnis siuntinys, tuo brangiau. Antras – matmenys. Didelis, bet lengvas siuntinys kainuoja daugiau nei mažas ir sunkus, nes užima daugiau vietos. Trečias – atstumas. Vilnius–Berlynas – apie 1000 km. Ketvirtas – pristatymo greitis. Express – dvigubai brangiau. Penktas – papildomos paslaugos – draudimas, užnešimas, pristatymas konkrečiu laiku. Šeštas – reguliarumas. Nuolatiniams klientams taikome nuolaidas. Kainos skaičiuojamos automatiškai mūsų sistemoje, bet visada galite paskambinti ir pasitikslinti. Kartais sistema klysta – ypač su nestandartiniais siuntiniais.

Kainų palyginimas su konkurentais

Palyginkime. DHL – 25-45 eurų, pristatymas per 3-5 dienas. DPD – 20-40 eurų, 2-4 dienos. Hermes – 15-35 eurų, 4-7 dienos. Mes – 20-60 eurų, viena diena. Matote skirtumą? Mes brangiau už lėčiausius variantus, bet pigiau už DHL express. O pristatymo greitis – geriausias. Be to, mes siūlome tai, ko kiti negali – kasdieninį išvažiavimą. DHL išvyksta kasdien, bet pristatymas vis tiek trunka 3-5 dienas, nes siuntiniai keliauja per centrinius sandėlius. Mes vežame tiesiai – Berlynas–Vilnius, be tarpinių stočių. Todėl greičiau.

Kaip sumažinti siuntimo išlaidas

Yra keletas būdų. Pirmas – optimizuoti pakuotę. Nenaudokite per didelių dėžių. Antras – siųsti reguliariai. Nuolaidos prasideda nuo 5 siuntinių. Trečias – rinktis ekonominį pristatymą, jei neskubu. Ketvirtas – derinti siuntinius. Kelis mažus – į vieną dėžę. Penktas – sekti akcijas. Šeštas – derėtis. Jei siunčiate daug, klauskite individualaus pasiūlymo. Septintas – naudoti mūsų pakavimo medžiagas. Mes parduodame jas pigiau nei parduotuvėse, nes perkame dideliais kiekiais. Aštuntas – vengti papildomų paslaugų, jei jų nereikia. Pristatymas konkrečiu laiku – 15 eurų. Ar jums tikrai to reikia?

Paslaugos – kasdieninis siuntų vežimas

Kasdieninio vežimo privalumai

Kasdieninis vežimas reiškia, kad jūsų siuntinys niekada nelaukia. Nereikia laukti, kol susikaups pakankamai siuntų. Nereikia planuoti pagal grafiką. Siunčiate, kada reikia. Tai ypač svarbu verslui. Elektroninė parduotuvė, kuri siunčia prekes į Vokietiją, negali sau leisti laukti savaitės. Klientas užsako pirmadienį, nori gauti trečiadienį. Su kasdieniniu vežimu tai įmanoma. Su savaitiniu – ne. Paprasta matematika. Be to, kasdieninis vežimas reiškia, kad mes turime nuolatinį srautą, ir tai leidžia išlaikyti žemesnes kainas. Paradoksalu, bet tiesa.

Ką reiškia „vežame kasdien" praktikoje

Praktiškai tai reiškia, kad kiekvieną dieną, 6 valandą ryto, mikroautobusas išvažiuoja iš Vilniaus. Prieš tai surenkame siuntinius iš terminalų. Į Berlyną atvykstame tą pačią dieną, apie 18-19 valandą. Tada prasideda paskutinė mylija. Viskas vyksta sklandžiai, bet kartais pasitaiko nesklandumų. Pavyzdžiui, praėjusią savaitę vienas mikroautobusas sugedo kelyje. Turėjome siųsti pakaitinį. Siuntiniai vėlavo 4 valandas. Nemalonu, bet išsprendėme. Klientus informavome iš anksto. Vienas klientas supyko – suprantama. Bet mes kompensavome siuntimo išlaidas. Klaidos pasitaiko, svarbu kaip jas taisome.

Reguliarumas ir patikimumas

Reguliarumas – mūsų stiprybė. Mes nežadame to, ko negalime įvykdyti. Jei sakome „kasdien" – tai reiškia kasdien. Ne „beveik kasdien" ar „dažniausiai kasdien". Kiekvieną dieną, ištisus metus, be išimčių. Net per Kalėdas ir Naujus metus. Žinoma, švenčių dienomis dirba mažiau žmonių, bet maršrutas veikia. Pernai gruodžio 25 dieną išvažiavome su 3 siuntiniais. Vienas klientas stebėjosi – „Jūs dirbate per Kalėdas?" Atsakėme – „Kai kurie žmonės turi siųsti dovanas paskutinę minutę." Tai ne reklaminis šūkis, o realybė.

Draudimas – siuntų vežimas su apsauga

Standartinis draudimas ir jo ribos

Kiekvienas siuntinys automatiškai apdraustas iki 500 eurų. Tai įskaičiuota į kainą. Jei siuntinys prarastas ar sugadintas dėl mūsų kaltės, kompensuojame iki 500 eurų. Bet reikia suprasti – draudimas dengia tik transportavimo metu patirtą žalą. Jei daiktas buvo sugadintas prieš transportavimą arba dėl netinkamo pakavimo – mes neatsakome. Be to, draudimas negalioja, jei siuntėjas nurodė neteisingą informaciją apie siuntinio vertę ar turinį. Vienas klientas nurodė, kad siuntinio vertė 50 eurų, o iš tikrųjų buvo 500. Siuntinys dingo, mes kompensavome 50 eurų. Klientas sakė, kad tai neteisinga. Gal ir taip, bet meluoti draudimo deklaracijoje – ne mūsų problema.

Papildomas draudimas vertingiems siuntiniams

Jei siuntinys vertingesnis nei 500 eurų, rekomenduojame papildomą draudimą. Kaina – 2% nuo deklaruotos vertės. Pavyzdžiui, siuntinys vertas 3000 eurų – draudimas kainuoja 60 eurų. Ar verta? Priklauso nuo rizikos tolerancijos. Jei siunčiate drabužius už 600 eurų, gal ir ne. Bet jei elektroniką už 3000 – būtinai. Mes stengiamės, kad viskas vyktų sklandžiai, bet nelaimingi atsitikimai pasitaiko. Pernai praradome vieną siuntinį – mažą dėžę su juvelyriniais dirbiniais. Vertė – 4000 eurų. Klientas buvo apsidraudęs. Kompensavome visą sumą per 7 dienas. Klientas sakė, kad nors siuntinys dingo, bent jau pinigus atgavo.

Draudimo išmokos procesas

Jei reikia draudimo išmokos, procesas toks. Pirmas – pranešate mums per 24 valandas. Antras – užpildote pretenzijos formą. Trečias – pateikiate įrodymus – nuotraukas, pirkimo čekius, vertinimus. Ketvirtas – mes peržiūrime per 5-10 darbo dienų. Penktas – jei pretenzija patvirtinta, pervedame pinigus per 3-5 darbo dienas. Visas procesas trunka 2-3 savaites. Nemalonu, bet stengiamės jį padaryti kuo sklandesnį. Svarbu – neišmesti pakuotės ir pažeisto daikto iki pretenzijos išnagrinėjimo. Kartais reikia papildomų nuotraukų ar ekspertizės.

Terminai – greitas siuntų vežimas į Berlyną

Standartinis pristatymo laikas

Standartinis pristatymas – viena diena. Išvažiuojame ryte, atvykstame vakare. Tai galioja siuntiniams, kurie priduoti iki 17 valandos prieš dieną. Jei priduodate vėliau – kitą dieną. Express – 12 valandų, bet dvigubai brangiau. Tiesą pasakius, retai kas renkasi express, nes skirtumas nėra didelis. Viena diena – tai realiai 14-16 valandų. Įskaitant visus sustojimus. Vienas klientas klausė, ar galime pristatyti per 6 valandas. Atsakėme – fiziškai neįmanoma. 1000 km per 6 valandas reiškia vidutinį greitį 167 km/h. Tai ne lenktynės, o krovininis transportas.

Express pristatymas – kada jo reikia

Express pristatymas reikalingas, kai laiko nėra. Pavyzdžiui, pamiršote dokumentus, kurių reikia rytoj. Arba dovana skirta gimtadieniui, kuris rytoj. Arba verslo sutartis, kuri turi būti pasirašyta šiandien. Express reiškia, kad siuntinys išvyksta tą pačią dieną, jei užsakote iki 12 valandos. Pristatymas – per 12-16 valandų. Kaina – dviguba. Bet kartais tai vienintelis būdas. Vienas advokatas siuntė dokumentus į Berlyną, kurie turėjo būti pateikti teismui kitą dieną. Mes pristatėme per 14 valandų. Advokatas spėjo. Kaina – 120 eurų už dokumentų aplanką. Brangu? Palyginkite su bylos pralaimėjimu.

Vėlavimai – kada jie įvyksta ir kaip elgtis

Vėlavimai pasitaiko. Pagrindinės priežastys – kamščiai, oro sąlygos, techniniai gedimai, neteisingi adresai. Mes stengiamės informuoti iš anksto, bet ne visada pavyksta. Ypač kai vėlavimas įvyksta kelyje. Pernai žiemą, kai snigo, vienas mikroautobusas užstrigo kelyje 4 valandas. Klientai pyko – suprantama. Bet mes negalime kontroliuoti oro. Ką daryti, jei jūsų siuntinys vėluoja? Pirmiausia – patikrinkite sekimo sistemą. Antras – susisiekite su mumis. Trečias – jei vėlavimas kritinis, klauskite alternatyvų. Galime pasiūlyti express pristatymą už papildomą mokestį.

Pakavimas – kaip paruošti siuntinį

Pakavimo medžiagos ir jų pasirinkimas

Gera pakuotė – pusė sėkmės. Rekomenduojame naudoti naujas kartonines dėžes, ne senas iš parduotuvės. Senos dėžės silpnesnės ir gali plyšti. Burbulinė plėvelė – geriausia amortizacija. Putplastis – sunkiems ir trapiems daiktams. Lipni juosta – stipri, ne ta, kuri kainuoja centus. Vienas klientas naudojo lipnią juostą iš euro parduotuvės – ji atsiklijavo kelyje, ir dėžė atsidarė. Laimei, niekas neiškrito, bet galėjo būti blogiau. Investuokite į kokybiškas pakavimo medžiagas. Tai kainuoja kelis eurus, bet gali išgelbėti šimtus.

Profesionalaus pakavimo paslauga

Jeigu neturite laiko ar žinių, kaip supakuoti, mes galime padaryti tai už jus. Mūsų darbuotojai atvyksta į vietą ir supakuoja siuntinį pagal visus standartus. Kaina – nuo 30 eurų, priklausomai nuo sudėtingumo. Paprastam siuntiniui – 30 eurų. Trapiai elektronikai – 50 eurų. Baldams – 80 eurų. Ar verta? Jei siunčiate brangų daiktą – būtinai. Vienas klientas bandė pats supakuoti televizorių. Rezultatas – įskilęs ekranas. Tada jis užsisakė mūsų pakavimo paslaugą antram televizoriui. Antras atvyko sveikas. Skirtumas – profesionalumas.

Draudžiami daiktai ir apribojimai

Yra daiktų, kurių negalima siųsti. Sprogmenys, degios medžiagos, narkotikai, ginklai, gyvūnai be leidimo, greitai gendantys produktai be specialios pakuotės. Skysčiai – ne daugiau kaip 1 litras vienoje pakuotėje. Alkoholį ir tabaką – tik su dokumentais. Vaistus – tik su receptu. Kartais žmonės bando siųsti draudžiamus daiktus „tyliai". Nerekomenduoju. Jei aptinkame, siuntinys konfiskuojamas. Vienas klientas bandė siųsti dujas balionėlyje – aerozolį. Mes pastebėjome ir atsisakėme. Klientas supyko, bet taisyklės yra taisyklės.