Siuntų pervežimo Berlynas, Vežame kiekvieną dieną

Kai pirmą kartą pradėjau dirbti su siuntų pervežimu tarp Berlyno ir Lietuvos, maniau, kad tai paprastas darbas – paimi, veži, pristatai. Bet greitai supratau, kad kiekviena siunta turi savo istoriją, savo rūpesčius, savo niuansus. Kartais tai būna skubi dokumentų siunta advokatų kontorai, kartais – močiutės kepti sausainiai anūkui Vilniuje. Žmonės patiki mums savo daiktus, ir tai įpareigoja. Siuntų pervežimas iš Berlyno – tai ne tik logistika, tai pasitikėjimas. Ir kai tas pasitikėjimas pateisinamas, klientai grįžta. Šiandien noriu papasakoti, kaip viskas veikia iš vidaus.

Paslaugos - siuntų pervežimo Berlynas kasdienybė

Kokios siuntų pervežimo paslaugos teikiamos iš Berlyno?

Visų pirma, tai standartinis siuntų pervežimas – paimame siuntą Berlyne, vežame į Lietuvą, pristatome gavėjui. Bet yra ir kitų variantų. Express pervežimas – kai siunta turi būti pristatyta per 24 valandas. Dalinis krovinių pervežimas – kai siunta per didelė standartiniam siuntimui, bet per maža visam sunkvežimiui. Taip pat yra sandėliavimo paslauga – jei siunta turi būti pristatyta vėliau, galime ją laikyti sandėlyje. Ir dar – grąžinimo paslauga, jei gavėjas atsisako priimti siuntą. Kiekvienas klientas turi skirtingus poreikius, ir mes stengiamės prie jų prisitaikyti.

Kaip užsisakyti siuntų pervežimą iš Berlyno?

Paprastai užtenka paskambinti ar parašyti el. laišką. Nurodote siuntos dydį, svorį, paėmimo ir pristatymo adresus, pageidaujamą laiką. Mes paskaičiuojame kainą ir pranešame, kada galime paimti. Kai kurie klientai naudojasi mūsų svetaine, kur galima užpildyti užsakymo formą. Bet asmeniškai manau, kad telefoninis pokalbis geriau – galima iš karto išsiaiškinti visus klausimus, papasakoti apie siuntos ypatumus. Kartą klientas užpildė formą internete ir nenurodė, kad siunta yra labai trapi. Atvažiavome be papildomų pakavimo medžiagų, ir teko važiuoti atgal į sandėlį jų pasiimti.

Grafikas - siuntų pervežimo iš Berlyno tvarkaraštis

Kada vyksta siuntų pervežimas iš Berlyno?

Mūsų pagrindiniai reisai – pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Tai reiškia, kad siuntos iš Berlyno išvežamos tomis dienomis. Bet siuntos priimamos kasdien – tiesiog jos saugomos sandėlyje iki kito reiso. Jei klientas skuba, galime organizuoti papildomą reisą, bet tai kainuoja daugiau. Savaitgaliais paprastai nevežame, nebent yra labai skubi siunta. Prieš šventes grafikas gali keistis – Kalėdų laikotarpiu vežame dažniau, nes siuntų srautas padidėja kelis kartus. Svarbu planuoti iš anksto, ypač jei siunta svarbi.

Ar siuntų pervežimas iš Berlyno vyksta kasdien?

Ne, ne kasdien. Kaip minėjau, pagrindiniai reisai – tris kartus per savaitę. Bet yra vežėjų, kurie veža kasdien – tai didesnės įmonės su daugiau transporto. Mes esame mažesni, bet tai turi ir privalumų – galime labiau prisitaikyti prie kliento poreikių, pasiūlyti lankstesnį grafiką. Jei klientui reikia kasdieninio pervežimo, galime tai organizuoti, bet reikia derinti iš anksto. Vienas mūsų klientas – internetinė parduotuvė Berlyne – siunčia siuntas į Lietuvą kasdien, ir mes pritaikėme grafiką prie jo poreikių.

Transportas - siuntų pervežimui iš Berlyno naudojamos priemonės

Kokiu transportu vežamos siuntos iš Berlyno?

Dažniausiai mikroautobusais – tai patogiausia mažoms ir vidutinėms siuntoms. Mikroautobusas gali tilpti iki 8-10 kubinių metrų krovinio, kas yra pakankamai daug siuntų. Didesnėms siuntoms naudojame sunkvežimius su tentu arba furgonus. Transportas reguliariai tikrinamas – techninė apžiūra, draudimas, švara. Svarbu, kad siuntos būtų saugios transportuojant. Kartą vienas vežėjas (ne mes) vežė siuntas sena, nesandaria mašina, ir per lietų viskas sušlapo. Po tokių istorijų žmonės tampa atsargesni renkantis vežėją.

Ar siuntos iš Berlyno vežamos su kitomis siuntomis?

Taip, paprastai vienu transportu vežamos kelios siuntos – tai ekonomiškiau. Bet jos būna atskirtos, kad nesimaišytų. Kiekviena siunta turi savo numerį, savo vietą transporto priemonėje. Jei klientas nori, kad siunta būtų vežama atskirai, tai galima, bet kainuoja daugiau. Yra buvę atvejų, kai klientas prašė atskiro transporto vienai dėžei – tai brangu, bet jei siunta labai vertinga ar slapta, suprantama. Dauguma klientų renkasi bendrą pervežimą, nes tai pigiau ir saugu.

Saugumas - siuntų pervežimo iš Berlyno garantijos

Kaip užtikrinamas siuntų saugumas pervežant iš Berlyno?

Visų pirma – transportas užrakinamas. Ne tik vairuotojo kabina, bet ir krovinių skyrius. Antra – siuntos yra pririšamos arba sukraunamos taip, kad nejudėtų transportuojant. Trečia – draudimas. Ketvirta – vairuotojai turi patirties ir žino, kaip elgtis su siuntomis. Penkta – maršrutas planuojamas taip, kad būtų kuo mažiau sustojimų. Žinoma, šimtaprocentinės garantijos nėra – kelyje visko gali nutikti. Bet mes darome viską, kas nuo mūsų priklauso. Ir per visus darbo metus rimtų incidentų su siuntomis buvo labai mažai.

Ar siuntos iš Berlyno yra draudžiamos?

Taip, visos siuntos turi pagrindinį draudimą. Jis kompensuoja nuostolius, jei siunta dingsta ar sugadinama transportuojant. Bet pagrindinis draudimas turi ribas – paprastai iki 100 eurų už siuntą. Jei siunta vertingesnė, rekomenduojame papildomą draudimą. Jis kainuoja procentą nuo siuntos vertės – paprastai 1-2 procentus. Tai nedaug, bet ramybė verta to. Svarbu – draudimas galioja tik jei siunta tinkamai supakuota ir dokumentai teisingi. Jei siuntėjas nurodo neteisingą vertę ar blogai supakuoja, draudikas gali atsisakyti mokėti.

Kainodara - siuntų pervežimo iš Berlyno įkainiai

Nuo ko priklauso siuntų pervežimo iš Berlyno kaina?

Kainą lemia keli faktoriai. Pirmas – siuntos dydis ir svoris. Didesnė ir sunkesnė siunta kainuoja daugiau. Antras – atstumas. Jei siunta vežama ne tiesiai į Vilnių, o į mažesnį miestą, kaina gali būti didesnė. Trečias – skubumas. Express paslauga kainuoja daugiau nei standartinė. Ketvirtas – papildomos paslaugos – pakavimas, draudimas, pristatymas į rankas. Penktas – sezonas. Prieš šventes kainos gali būti didesnės. Mes stengiamės išlaikyti stabilias kainas, bet kartais tenka kelti dėl kuro kainų ar kitų išlaidų.

Ar yra nuolaidos reguliariems siuntų pervežimams iš Berlyno?

Taip, nuolaidos taikomos. Jei klientas siunčia reguliariai – kas savaitę ar dažniau – galime pasiūlyti geresnę kainą. Taip pat nuolaidos taikomos didesnėms siuntoms arba ilgalaikėms sutartims. Vienas mūsų klientas – elektronikos parduotuvė – siunčia siuntas kiekvieną savaitę, ir mes jam taikome 15 procentų nuolaidą. Tai naudinga abiem pusėms – jis gauna geresnę kainą, mes turime stabilų klientą. Jei siunčiate retai, nuolaidos nėra, bet kaina vis tiek konkurencinga.

Dokumentacija - siuntų pervežimo iš Berlyno popierizmas

Kokie dokumentai reikalingi siuntų pervežimui iš Berlyno?

Paprastai reikia siuntos deklaracijos – joje nurodomi siuntėjo ir gavėjo duomenys, siuntos turinys, vertė, svoris. Jei siunta yra komercinė – prekės, kurios bus parduodamos – reikia sąskaitos faktūros. Asmeniniams daiktams užtenka deklaracijos. Dar gali prireikti įgaliojimo, jei siuntą atiduoda ne pats siuntėjas, o jo atstovas. Mes visada padedame užpildyti dokumentus, jei klientas nežino, kaip tai padaryti. Kartą klientas atėjo su visiškai tuščia deklaracija ir nežinojo, ką rašyti – užtrukome pusvalandį, kol viską užpildėme kartu.

Ar reikia muitinės dokumentų siuntoms iš Berlyno?

Kadangi Lietuva ir Vokietija yra ES, paprastai muitinės dokumentų nereikia. Bet yra išimčių. Jei siunčiate akcizines prekes – alkoholį, tabaką – reikia specialių leidimų. Jei siunta labai didelės vertės, muitinė gali paprašyti papildomos informacijos. Taip pat jei siunčiate tam tikras prekes, kurios turi būti registruotos – pavyzdžiui, chemines medžiagas ar vaistus. Paprastam siuntiniui su drabužiais ar dovanomis jokių muitinės dokumentų nereikia. Bet visada geriau pasitikrinti, ypač jei siunčiate kažką neįprasto.

Pakavimas - siuntų pervežimui iš Berlyno paruošimas

Kaip paruošti siuntą pervežimui iš Berlyno?

Pirmas žingsnis – pasirinkti tinkamą dėžę. Ji turi būti tvirta, ne per didelė siuntai, bet ir ne per maža. Antras žingsnis – apsaugoti siuntos turinį. Burbulinė plėvelė, putplastis, laikraščiai – bet kas, kas užpildys tarpus ir apsaugos nuo smūgių. Trečias žingsnis – užklijuoti dėžę lipnia juosta per visus kraštus. Ketvirtas žingsnis – užrašyti gavėjo adresą ir telefono numerį. Penktas žingsnis – jei siunta trapi, užrašyti „DĖMESINGAI" arba „TRAPU". Ir dar – nepamirškite siuntos deklaracijos.

Kas nutinka, jei siunta iš Berlyno blogai supakuota?

Blogai supakuota siunta – tai rizika. Rizika, kad turinys suges transportuojant. Mes stengiamės elgtis atsargiai su visomis siuntomis, bet kelyje būna duobių, staigių stabdymų, posūkių. Jei siunta blogai supakuota, ji gali judėti dėžės viduje, ir turinys gali sulūžti. Kartą gavome siuntą su vaza – ji buvo supakuota tik laikraščiu, be burbulinės plėvelės. Žinoma, vaza atvyko sudaužyta. Klientas kaltino mus, bet iš tiesų tai buvo pakavimo problema. Todėl visada rekomenduojame skirti laiko tinkamam pakavimui.

Terminai - siuntų pervežimo iš Berlyno laikas

Kiek laiko trunka siuntų pervežimas iš Berlyno į Lietuvą?

Įprastai 24-48 valandos nuo išvažiavimo. Tiesioginis reisas – greičiau. Jei vežėjas dar turi sustoti kituose miestuose – ilgiau. Taip pat priklauso nuo to, kada siunta paimama. Jei paimama ryte, tą pačią dieną gali būti išvežta. Jei vakare – kitą dieną. Savaitgaliais ir švenčių dienomis pristatymas gali užtrukti ilgiau. Express paslaugos garantuoja pristatymą per 24 valandas, bet jos kainuoja daugiau. Planuojant svarbu atsižvelgti į visus šiuos faktorius. Ir dar – visada palikite laiko rezervą, nes kelyje visko gali nutikti.

Ar galima paspartinti siuntų pervežimą iš Berlyno?

Galima, bet tai kainuoja. Express paslauga – tai greitesnis pristatymas, bet ir didesnė kaina. Taip pat galima susitarti dėl atskiro reiso – jei siunta labai skubi, galime išvažiuoti anksčiau nei planuota. Bet tai jau individualus susitarimas. Dar vienas būdas – atiduoti siuntą kuo anksčiau, kad ji patektų į pirmą reisą. Jei atiduodate siuntą penktadienį vakare, o kitas reisas tik pirmadienį, siunta guli sandėlyje tris dienas. Laiko planavimas – svarbiausias dalykas.

Klientai - siuntų pervežimo iš Berlyno vartotojai

Kas dažniausiai naudojasi siuntų pervežimu iš Berlyno?

Įvairūs žmonės. Verslininkai, kurie perka prekes iš Vokietijos tiekėjų. Privatūs asmenys, kurie persikrausto gyventi į Lietuvą ar grįžta iš komandiruotės. Studentai, kurie siunčia knygas ar asmeninius daiktus. Internetinės parduotuvės, kurios turi klientų Lietuvoje. Ir dar – žmonės, kurie siunčia dovanas artimiesiems. Kiekvienas turi savo istoriją, savo priežastį. Vienas klientas reguliariai siunčia vaistus savo mamai – ji gyvena Kaune, o vaistų reikia iš Berlyno vaistinės. Kitas siunčia automobilių dalis savo servisui. Trečias – drabužius iš vokiškų parduotuvių.

Ar siuntų pervežimas iš Berlyno tinka verslui?

Tikrai taip. Verslui siuntų pervežimas yra net svarbesnis nei privatiems asmenims. Verslas negali laukti savaitę, kol siunta atvyks – kiekviena diena prarasta reiškia prarastus pinigus. Todėl verslo klientams siūlome greitesnį pristatymą, reguliarų grafiką, specialias kainas. Taip pat galime pasiūlyti sandėliavimo paslaugą – jei verslas turi prekių, kurios turi būti pristatytos palaipsniui, galime jas laikyti sandėlyje ir pristatyti pagal grafiką. Vienas mūsų klientas – baldų gamintojas – siunčia detales iš Berlyno kiekvieną savaitę, ir mes pritaikėme grafiką prie jo gamybos proceso.

Problemos - siuntų pervežimo iš Berlyno iššūkiai

Kokios problemos dažniausiai kyla vežant siuntas iš Berlyno?

Dažniausia problema – vėlavimas. Kelių remontai, eismo įvykiai, oro sąlygos – viskas gali sukelti vėlavimą. Antra problema – siuntos pažeidimas. Blogas pakavimas, neatsargus krovimas, staigus stabdymas – viskas gali sugadinti siuntą. Trečia problema – komunikacijos stoka. Siuntėjas nepraneša gavėjui, gavėjas nežino, ko tikėtis, ir tada skambina mums. Ketvirta problema – neteisingi duomenys. Blogas adresas, neteisingas telefono numeris, klaidingas siuntos svoris. Penkta problema – muitinė. Nors ES viduje muitinės procedūrų paprastai nėra, kartais siuntos vis tiek gali būti patikrintos.

Kaip sprendžiamos siuntų pervežimo iš Berlyno problemos?

Kiekviena problema sprendžiama individualiai. Jei siunta vėluoja – informuojame klientą ir stengiamės kuo greičiau pristatyti. Jei siunta pažeista – tiriame priežastį ir sprendžiame dėl kompensacijos. Jei komunikacijos stoka – stengiamės geriau informuoti abi puses. Jei neteisingi duomenys – prašome patikslinti. Jei muitinė – padedame sutvarkyti dokumentus. Svarbiausia – bendrauti su klientu. Ne slėpti problemas, o jas spręsti. Kartą siunta vėlavo dėl eismo įvykio kelyje – paskambinome klientui, paaiškinome situaciją, pasiūlėme kompensaciją. Klientas suprato ir liko patenkintas.

Išvados - siuntų pervežimo Berlynas

Siuntų pervežimas iš Berlyno – tai kasdienis procesas, kuris reikalauja dėmesio, patirties ir atsakomybės. Kiekviena siunta yra svarbi, nes už jos stovi žmogus, kuris patiki mums savo daiktus. Mes stengiamės pateisinti tą pasitikėjimą – vežti greitai, saugiai, sąžiningai. Jei turite klausimų apie siuntų pervežimą iš Berlyno – klauskite. Mes visada pasiruošę padėti.

DUK - dažniausiai užduodami klausimai apie siuntų pervežimą iš Berlyno

1. Kaip užsisakyti siuntų pervežimą iš Berlyno?

Geriausia paskambinti ar parašyti el. laišką. Nurodykite siuntos dydį, svorį, paėmimo ir pristatymo adresus. Mes paskaičiuosime kainą ir pranešime, kada galime paimti. Taip pat galite užpildyti užsakymo formą mūsų svetainėje, bet telefoninis pokalbis leidžia iš karto išsiaiškinti visus klausimus. Svarbu nurodyti visą informaciją – jei siunta trapi, sunki ar nestandartinė, praneškite iš anksto, kad galėtume pasiruošti.

2. Kiek kainuoja siuntų pervežimas iš Berlyno?

Kaina priklauso nuo siuntos dydžio, svorio, atstumo ir skubumo. Mažas siuntinys iki 5 kg – nuo 15 eurų. Didesnė siunta – nuo 30 eurų. Express paslauga – brangiau. Tiksliausią kainą sužinosite, kai nurodysite visus siuntos duomenis. Mes stengiamės išlaikyti konkurencingas kainas, bet kokybė mums svarbiau nei pigumas. Pigus pervežimas kartais reiškia mažiau garantijų.

3. Kiek laiko trunka siuntų pervežimas iš Berlyno?

Įprastai 24-48 valandos nuo išvažiavimo. Tiesioginis reisas – greičiau. Jei vežėjas dar turi sustoti kituose miestuose – ilgiau. Express paslauga garantuoja pristatymą per 24 valandas. Svarbu atsižvelgti į tai, kada siunta paimama – jei vakare, išvažiavimas gali būti tik kitą dieną. Planuokite iš anksto, ypač jei siunta svarbi.

4. Ar siuntos iš Berlyno yra draudžiamos?

Taip, visos siuntos turi pagrindinį draudimą iki 100 eurų. Jei siunta vertingesnė, rekomenduojame papildomą draudimą – jis kainuoja 1-2 procentus nuo vertės. Svarbu nurodyti teisingą vertę dokumentuose. Jei siunta sugadinama dėl blogo pakavimo, draudikas gali atsisakyti mokėti. Todėl tinkamas pakavimas labai svarbus.

5. Ar galima sekti siuntą iš Berlyno?

Taip, mes siūlome sekimo paslaugą. Gaunate numerį, įvedate jį į mūsų svetainę ir matote, kur siunta yra. Bet sistema atnaujinama ne realiu laiku – tik tada, kai siunta pasiekia tam tikrą tašką. Tarp tų taškų gali būti tyla. Tai normalu, nereikia panikuoti. Jei siunta ilgai nerodoma, paskambinkite mums – patikrinsime.

6. Ką daryti, jei siunta iš Berlyno atvyko pažeista?

Nufotografuokite pažeidimą, praneškite mums kuo greičiau, išsaugokite pakuotę. Parašykite oficialų skundą su nuotraukomis. Mes ištirsime priežastį ir spręsime dėl kompensacijos. Svarbu – patikrinkite siuntą prieš pasirašydami, kad gavote. Jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, vėliau sunkiau įrodyti, kad pažeidimas atsirado transportuojant.

7. Ar galima siųsti maisto produktus iš Berlyno?

Supakuoti, ilgai negendantys produktai – taip. Švieži produktai – su apribojimais. Mėsa, pienas, žuvis reikalauja veterinarinių pažymėjimų. Geriau vengti greitai gendančių produktų, nebent yra specialios sąlygos. Jei siunčiate dovanų dėžę su vokiškais skanėstais, įsitikinkite, kad produktai tinkamai supakuoti ir turi galiojimo datas.

8. Koks yra didžiausias siuntos svoris?

Mikroautobusais vežame siuntas iki 50 kilogramų. Sunkesnės siuntos jau laikomos kroviniu. Jei siunta sveria daugiau nei 70 kilogramų, gali prireikti specialaus transporto. Svarbu iš anksto pranešti apie sunkią siuntą, kad galėtume pasiruošti. Nenurodykite neteisingo svorio – tai gali sukelti problemų pakrovimo metu.

9. Ar galima siųsti elektroniką iš Berlyno?

Taip, elektronika siunčiama laisvai. Svarbu tinkamai supakuoti – originalioje pakuotėje arba su burbine plėvele. Baterijos turi būti įrenginyje, o ne atskirai. Nurodykite tikrąją vertę dokumentuose – kompensacija bus skaičiuojama pagal ją. Jei nurodysite mažesnę vertę, gausite mažiau, jei siunta dingsta.

10. Kaip dažnai vežamos siuntos iš Berlyno?

Pagrindiniai reisai – pirmadieniais, trečiadieniais ir penktadieniais. Siuntos priimamos kasdien, bet vežamos tik reiso dienomis. Jei reikia dažniau, galime organizuoti papildomus reisus. Reguliariems klientams galime pritaikyti grafiką prie jų poreikių. Prieš šventes vežame dažniau.

11. Ar galima siųsti baldus iš Berlyno?

Galima, bet tai jau krovinys, ne siunta. Baldams reikia specialaus transporto. Kaina priklauso nuo dydžio ir svorio. Mažas staliukas – vienas dalykai, sofa – visai kitas. Rekomenduojame specializuotą perkraustymo įmonę vertingiems ar antikvariniams baldams.

12. Ką daryti, jei gavėjas negavo siuntos iš Berlyno?

Patikrinkite sekimo numerį, susisiekite su mumis, patikrinkite, ar teisingas adresas. Kartais siunta grįžta, nes gavėjo nerado namuose. Jei po savaitės siunta nerasta, rašykite oficialų prašymą dėl paieškos. Mes atsakysime ir padėsime išsiaiškinti.

13. Ar galima siųsti vaistus iš Berlyno?

Receptiniai vaistai – tik su receptu ir tik asmeniniam naudojimui. Nereceptiniai – laisviau, bet pasitikrinkite apribojimus. Didelis kiekis vaistų gali sukelti klausimų. Geriausia pasitarti su mumis prieš siunčiant. Vaistus reikia tinkamai supakuoti – kad nebūtų veikiami temperatūros svyravimų.

14. Ar siuntos iš Berlyno vežamos savaitgaliais?

Paprastai ne, nebent yra labai skubi siunta. Pagrindiniai reisai – darbo dienomis. Savaitgaliais sandėlis gali būti uždarytas. Jei siunta skubi savaitgalį, susisiekite – galime rasti sprendimą, bet tai kainuos daugiau.

15. Kaip rasti patikimą vežėją siuntoms iš Berlyno?

Paklauskite pažįstamų, ieškokite atsiliepimų internete, palyginkite kelis vežėjus. Klausykite, kaip jie bendrauja – jei atsako neaiškiai, geriau ieškoti kitur. Patikimas vežėjas turi aiškų grafiką, skaidrias kainas, draudimą. Mes stengiamės būti tokie.

16. Ar galima siųsti siuntinį su atsiskaitymu gavus?

Taip, siūlome tokią paslaugą. Gavėjas sumoka gavimo metu. Bet už tai imamas papildomas mokestis. Svarbu aiškiai nurodyti sumą. Jei gavėjas atsisako mokėti, siunta grįžta, ir jūs padengiate abiejų krypčių išlaidas. Geriau iš anksto susitarti su gavėju.

17. Ką daryti, jei siunta iš Berlyno per sunki?

Susisiekite su mumis – galime priimti sunkesnę siuntą už papildomą mokestį arba pasiūlyti specializuotą vežėją. Galima padalinti siuntą į kelias dalis. Svarbu – nebandyti nuslėpti tikrojo svorio, nes mes pasversime siuntą.

18. Ar galima siųsti augalus iš Berlyno?

Galima, bet yra fitosanitariniai reikalavimai. Paprastai augalai siunčiami laisvai, bet yra išimčių. Pasitikrinkite Valstybinės augalų tarnybos svetainėje. Augalus reikia tinkamai supakuoti – kad neišdžiūtų, nesulūžtų.

19. Ką daryti, jei siunta iš Berlyno užstrigo muitinėje?

Mes jus informuosime. Jums gali tekti pateikti papildomus dokumentus. Bendradarbiaukite ir pateikite viską greitai. Jei muitinė nustato pažeidimą, siunta gali būti konfiskuota arba grąžinta. Paprastai ES viduje to nebūna, bet pasitaiko.

20. Ar galima siųsti dviratį iš Berlyno?

Galima, bet reikia specialaus pasiruošimo. Dviratį reikia išardyti arba nuimti ratus, vairą. Supakuokite į specialų dėklą arba apvyniokite burbine plėvele. Kaina priklauso nuo to, ar turime vietos. Svarbu draudimas – dviračiai gali nubraižyti transportuojant.

21. Kaip dažnai keičiasi siuntų iš Berlyno kainos?

Kainos gali keistis priklausomai nuo sezonio, kuro kainų, paklausos. Prieš šventes dažniausiai kyla. Kai kurie vežėjai turi fiksuotas kainas, kiti – dinamines. Pasitikslinkite prieš kiekvieną siuntą. Reguliariems klientams taikome nuolaidas.

22. Ar galima siųsti siuntinį iš Berlyno be siuntėjo duomenų?

Ne, siuntėjo duomenys privalomi. Reikia nurodyti bent vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Anonimiškai siųsti negalima – tai reikalauja įstatymai. Be siuntėjo duomenų negalėsime priimti siuntos.

23. Ką daryti, jei siuntinys iš Berlyno atvyko su vėlavimu?

Sužinokite vėlavimo priežastį. Jei vėlavimas sukėlė nuostolių, kreipkitės dėl kompensacijos. Jei vežėjas nuolat vėluoja, ieškokite kito. Vienkartinis vėlavimas normalu, bet kartojantis – problema. Visada palikite laiko rezervą.

24. Ar galima siųsti siuntinį su grąžinimu?

Taip, siūlome grąžinimo paslaugą. Jei gavėjas atsisako, siunta grąžinama už papildomą mokestį. Nurodykite iš anksto, ką daryti, jei gavėjas nepriima. Geriau iš anksto susitarti su gavėju, kad išvengtumėte papildomų išlaidų.