Siuntos Vokietija Klaipėda, vežame kiekvieną dieną: uostamiesčio ryšys su Vokietija

Klaipėda – Lietuvos vartai į jūrą, ir ne tik. Tai miestas, iš kurio kasdien išvyksta dešimtys sunkvežimų Vokietijos kryptimi. Aš pats dirbu šiame maršrute jau kelerius metus ir galiu pasakyti, kad Klaipėda–Vokietija kryptis yra viena intensyviausių. Uosto logistika, pramonės įmonės, emigrantų siuntos – viskas susipina į vieną didelį tinklą. Žemiau atsakysiu į dažniausiai užduodamus klausimus apie siuntų vežimą tarp Klaipėdos ir Vokietijos – nuo praktinių patarimų iki tų dalykų, apie kuriuos vežėjai paprastai nekalba.

Maršrutas - Klaipėda-Vokietija siuntų kelias

Kaip vežamos siuntos iš Klaipėdos į Vokietiją?

Siuntos iš Klaipėdos į Vokietiją keliauja keliais maršrutais. Populiariausias – sausumos transportu per Lenkiją. Sunkvežimis išvyksta iš Klaipėdos, važiuoja per Kauną, Varšuvą, Poznanę, tada į Vokietiją – Berlyną arba Frankfurtą. Kelionė trunka apie 18-24 valandas iki Berlyno, 24-30 valandų iki Frankfurto. Kitas variantas – jūrų transportas. Klaipėdos uoste yra keltų linija į Karlshamną Švedijoje, bet tiesioginio kelto į Vokietiją nėra. Taigi dauguma siuntų keliauja kelių transportu. Mes turime nuolatinį reisą Klaipėda–Berlynas – išvykstame kasdien 18:00, ir kitą dieną vakare siuntos jau Berlyne.

Ar yra tiesioginis jūrų maršrutas iš Klaipėdos į Vokietiją?

Tiesioginio reguliaraus keltų maršruto iš Klaipėdos į Vokietiją nėra. Yra keltai į Karlshamną (Švedija), Kylį (Vokietija) – bet pastarasis maršrutas ne visada veikia ir dažniau naudojamas kroviniams, o ne siuntoms. Dažniausiai siuntos keliauja sausumos transportu per Lenkiją. Tai greičiau ir pigiau. Vienas mūsų klientas bandė siųsti siuntą jūrų keliu – per Švediją, tada keltu į Vokietiją. Užtruko 5 dienas vietoj 2. Nuo tada naudoja tik sausumos transportą. Jūrų maršrutai labiau tinka dideliems kroviniams, kuriems laikas nėra kritinis.

Laikas - siuntų pristatymo laikas Klaipėda-Vokietija

Kiek laiko trunka siuntos pristatymas iš Klaipėdos į Vokietiją?

Standartinis pristatymas – 2-3 darbo dienos. Express – 1-2 dienos. Priklauso nuo to, kur Vokietijoje reikia pristatyti. Berlynas – greičiau, nes arčiau. Miunchenas arba Hamburgas – gali užtrukti diena ilgiau. Mes turime klientą iš Klaipėdos, kuris reguliariai siunčia žuvies produktus į Frankfurtą. Jam reikia, kad siunta pasiektų gavėją per 48 valandas – kitaip produktai suges. Naudojame specialius šaldytuvus ir naktinį važiavimą. Viskas veikia, bet reikalauja tikslaus planavimo. Vienas kartas, kai vairuotojas užmigo ir praleido valandą – vos spėjome.

Kas nutinka, jei siunta iš Klaipėdos į Vokietiją vėluoja?

Vėlavimai nutinka dažniausiai dėl eismo sąlygų Lenkijoje – ypač žiemą, kai keliai būna slidūs. Taip pat dėl muitinės patikrinimų (retai) arba paprasto žmogiško faktoriaus. Mes turime atsarginius vairuotojus, bet ne visada jie gali išvykti tą pačią dieną. Vienas nemalonus atvejis – sunkvežimis sugedo netoli Varšuvos. Siuntos užtruko diena ilgiau. Klientai buvo informuoti, bet vis tiek – nemalonu. Po to įvedėme taisyklę: kiekvienas sunkvežimis turi turėti atsarginį planą. Tai kainuoja, bet ramybė brangesnė.

Kainos - siuntų kainodara iš Klaipėdos

Kiek kainuoja siuntos siuntimas iš Klaipėdos į Vokietiją?

Kainos priklauso nuo svorio, matmenų ir skubumo. Mažas siuntinys iki 5 kg – apie 12-20 eurų. Iki 20 kg – 22-38 eurų. Paletė – nuo 120 iki 280 eurų. Express – 30-50% brangiau. Klaipėda yra šiauriau nei Vilnius ar Kaunas, tad atstumas iki Vokietijos didesnis – tai šiek tiek atsispindi kainoje. Bet skirtumas nedidelis – 2-5 eurai. Mes stengiamės išlaikyti konkurencingas kainas, ypač dėl to, kad Klaipėdoje daug verslo įmonių, kurios siunčia reguliariai. Konkurencija didelė, ir tai gerai klientams.

Ar yra nuolaidų reguliariems siuntėjams maršrutu Klaipėda-Vokietija?

Taip, ir Klaipėdoje tai ypač aktualu, nes daug įmonių siunčia reguliariai – uosto logistika, žuvies pramonė, medienos eksportas. Mes siūlome 10-25% nuolaidas priklausomai nuo apimčių. Mūsų didžiausi klientai Klaipėdoje – žuvies perdirbimo įmonės – siunčia dešimtis siuntų per savaitę. Jiems taikome 22% nuolaidą. Mažiems siuntėjams – 5-10%, jei sutariate ilgalaikę sutartį. Vienas mūsų klientas – maža parduotuvė iš Klaipėdos senamiesčio – siunčia tik 2-3 siuntas per mėnesį. Jam taikome 8% nuolaidą, nes jis lojalus jau trejus metus.

Paėmimas - siuntų paėmimas Klaipėdoje

Ar vežėjas paims siuntą iš bet kurios Klaipėdos vietos?

Taip, mes paimame iš bet kurios Klaipėdos vietos – namų, biuro, sandėlio, net iš uosto teritorijos. Paėmimas Klaipėdos mieste paprastai nemokamas arba kainuoja 3-5 eurus. Uosto teritorijoje – gali būti papildomas mokestis dėl praleidimo kortelių ir saugumo procedūrų. Vienas mūsų klientas dirba Klaipėdos laisvojoje ekonominėje zonoje – kiekvieną kartą reikia gauti praleidimą. Tai užtrunka 15-20 minučių, bet tai norma. Paėmimo laiką galima derinti – ryte, po pietų arba vakare. Mes stengiamės būti lankstūs, ypač verslo klientams.

Ką daryti, jei siunta yra Klaipėdos uosto teritorijoje?

Siuntos paėmimas iš uosto teritorijos turi savo specifiką. Reikia praleidimo kortelės, kartais – išankstinio susitarimo su uosto apsauga. Mes turime nuolatines praleidimo korteles pagrindiniams uosto terminalams, bet ne visiems. Jei siunta yra retame terminale – gali tekti laukti, kol gausime praleidimą. Paprastai tai užtrunka 1-2 valandas. Klientams rekomenduoju pranešti iš anksto, kad siunta bus uosto teritorijoje – tada galime pasiruošti. Vienas mūsų klientas – laivų agentūra – siunčia dokumentus ir detales iš uosto kasdien. Mes turime specialų grafiką tik jiems.

Pakavimas - pakavimo reikalavimai Klaipėdos siuntoms

Ar Klaipėdoje yra pakavimo paslaugos?

Taip, Klaipėdoje yra keletas įmonių, kurios teikia pakavimo paslaugas. Mes taip pat galime tai padaryti – ypač nestandartiniams daiktams. Kaina priklauso nuo daikto dydžio ir trapumo – paprastai 5-25 eurų. Dauguma klientų pakuojasi patys, ir tai normalu. Svarbiausia – naudoti tinkamas medžiagas. Klaipėdoje yra keletas pakavimo medžiagų parduotuvių, kur galima nusipirkti dėžes, burbulinę plėvelę, lipnią juostą. Mes net rekomenduojame konkrečias parduotuves savo klientams – žinome, kad ten kokybė gera.

Kaip supakuoti jūrų produktus siuntimui iš Klaipėdos?

Jūrų produktai – žuvis, krevetės, midijos – reikalauja specialios pakuotės. Termoizoliacinė dėžė su šaldymo elementais, sandarus vidinis maišelis, kad skysčiai neišbėgtų. Svarbu – temperatūros kontrolė viso transportavimo metu. Mes naudojame specialius šaldytuvus su temperatūros monitoringu. Vienas mūsų klientas – žuvies perdirbėjas iš Klaipėdos – siunčia šviežią žuvį į Berlyną kas savaitę. Temperatūra turi būti 0-4°C visą kelionę. Vienas kartas, kai šaldytuvas sugedo pusiaukelėje – praradome visą siuntą. Nuo tada turime atsarginius šaldytuvus kiekviename sunkvežimyje.

Dokumentai - siuntų dokumentacija Klaipėdoje

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant iš Klaipėdos į Vokietiją?

Tokie patys kaip iš bet kurios Lietuvos vietos – komercinė sąskaita, CMR važtaraštis, turinio aprašymas. Klaipėdoje papildomai dažnai reikia eksporto deklaracijos, jei siunta išeina iš uosto. Tačiau dauguma siuntų keliauja kelių transportu, tad eksporto deklaracija nereikalinga. Jei siunčiate jūrų produktus – sveikatos sertifikatai, veterinariniai dokumentai. Vienas mūsų klientas – žuvies eksportuotojas – kiekvieną kartą pildo dešimtis dokumentų. Mes jam padedame, bet tai užtrunka. Biurokratija – neišvengiama eksporto dalis.

Ar reikalingi specialūs dokumentai siunčiant iš Klaipėdos laisvosios ekonominės zonos?

Taip, siuntos iš LEZ teritorijos gali reikalauti papildomų dokumentų – ypač jei prekės buvo sandėliuotos arba perdirbtos zonoje. Gali reikėti T1 arba T2 dokumentų, priklausomai nuo prekių kilmės ir paskirties. Mes dirbame su keliais LEZ klientais ir žinome procedūras. Vienas mūsų klientas – elektronikos gamintojas LEZ – siunčia produkciją į Vokietiją kas savaitę. Kiekvieną kartą reikia pateikti kilmės sertifikatus ir muitinės deklaracijas. Tai papildomas darbas, bet būtinas.

Sekimas - siuntų stebėjimas iš Klaipėdos

Kaip sekti siuntą iš Klaipėdos į Vokietiją?

Standartinis sekimas – internetinė sistema su unikaliu numeriu. Mes siūlome išsamesnį sekimą su tarpinėmis stotelėmis: „išvyko iš Klaipėdos", „pasiekė Varšuvą", „pasiekė Berlyną". Be to, SMS pranešimus. Klaipėdos klientai dažnai siunčia vertingas siuntas – žuvies produktus, elektroniką – tad sekimas jiems labai svarbus. Vienas mūsų klientas – labai detalius reikalavimus turintis žmogus – prašė pranešti kiekvieną kartą, kai sunkvežimis sustoja. Žinoma, to nedarysime, bet suprantame jo nerimą. Siunta jam buvo labai svarbi – medicininė įranga ligoninei.

Ką daryti, jei sekimo sistema rodo, kad siunta stovi Klaipėdoje?

Jei sistema rodo, kad siunta vis dar Klaipėdoje, nors turėjo išvykti – gali būti kelios priežastys. Pirma – sistema atsilieka. Antra – siunta nebuvo pakrauta dėl kokios nors priežasties. Trečia – techninė klaida. Susisiekite su vežėju. Mes atsakome per 2 valandas. Kartais siunta tiesiog nebuvo nuskenuota išvykstant – bet ji jau pakeliui. Kartais tikrai liko Klaipėdoje – tada išsiunčiame kitą dieną. Svarbiausia – komunikacija. Mes visada informuojame klientą, jei kas nors ne taip.

Draudimas - siuntų apsauga iš Klaipėdos

Ar siuntos iš Klaipėdos draudžiamos automatiškai?

Taip, mes automatiškai draudžiame visas siuntas iki 200 eurų vertės. Viršijus šią sumą – klientas turi patvirtinti papildomą draudimą. Kaina – 1-3% nuo vertės. Klaipėdoje siunčiama daug vertingų siuntų – elektronika, žuvies produktai, medicininė įranga – tad draudimas labai svarbus. Vienas atvejis – klientas siuntė brangią fotoaparatūrą iš Klaipėdos į Miuncheną be papildomo draudimo. Siunta buvo pavogta. Gavo tik 200 eurų kompensaciją už 3000 eurų vertės įrangą. Skaudu.

Kaip apskaičiuoti siuntos vertę draudimui Klaipėdoje?

Taip pat, kaip ir bet kur – pagal pirkimo kainą arba rinkos vertę. Svarbu turėti dokumentus. Mes rekomenduojame fotografuoti siuntos turinį prieš pakavimą. Klaipėdoje yra keletas nepriklausomų vertintojų, kurie gali įvertinti vertingus daiktus. Vienas mūsų klientas siuntė senovinį laivų modelį iš Klaipėdos į Hamburgą – vertė 4 tūkstančiai eurų. Turėjo eksperto vertinimą. Siunta atvyko sveika, bet jei būtų sugadinta – turėtų visus įrodymus.

DUK - dažniausiai užduodami klausimai

1. Ar galiu siųsti siuntą iš Klaipėdos į Vokietiją bet kurią dieną?

Taip, mes išvykstame kasdien, įskaitant šeštadienius. Sekmadieniais – ne, nebent yra skubi siunta su papildomu mokesčiu. Užsakymą galite pateikti bet kada internetu, bet paėmimas vyksta pagal grafiką. Klaipėdoje paimame nuo 8:00 iki 17:00. Jei užsakote iki 12:00, siunta paimama tą pačią dieną. Po 12:00 – kitą dieną. Mes stengiamės būti lankstūs – vienas mūsų klientas dirba uoste ir gali būti namuose tik vakare. Mes paimame siuntą 18:00. Tai ne standartinė paslauga, bet stengiamės padėti.

2. Kiek kainuoja mažos siuntos iš Klaipėdos į Vokietiją?

Mažas siuntinys iki 2 kg – apie 10-15 eurų. Iki 5 kg – 12-20 eurų. Iki 10 kg – 18-28 eurų. Kainos priklauso nuo matmenų ir pristatymo vietos Vokietijoje. Berlynas pigiau nei mažas miestelis Bavarijoje. Mes siūlome fiksuotas kainas pagal svorio kategorijas – taip klientas žino iš anksto, kiek mokės. Jokių paslėptų mokesčių, jokių staigmenų. Vienas mūsų konkurentas skelbia mažas kainas, bet paskui prideda „kuro mokestį", „administracinį mokestį" ir kitus dalykus. Mes to nedarysime.

3. Ar galima siųsti siuntą iš Klaipėdos į Vokietiją su COD?

Taip, siūlome COD (Cash on Delivery) paslaugą. Gavėjas sumoka gavęs siuntą. Mokestis – 3-5% nuo sumos, bet ne mažiau nei 5 eurai. Pinigai pervedami per 3-5 darbo dienas. Populiari paslauga tarp Klaipėdos verslų, kurie parduoda prekes Vokietijoje. Vienas mūsų klientas – drabužių parduotuvė iš Klaipėdos – naudoja COD visoms siuntoms. Apie 8% gavėjų atsisako mokėti, ir siunta grįžta. Bet tai geriau, nei prarasti prekes.

4. Kaip supakuoti siuntą iš Klaipėdos, jei ji keliaus per Lenkiją?

Pakavimas nesiskiria nuo bet kurio kito maršruto.